Kuni Lexus Revisar

gran comunicación. Me encantaron las actualizaciones de video una vez que descubrí cómo abrir. todos fueron muy útiles. superó mis expectativas !!!

Los precios son un poco altos, sinceramente, pero el servicio y el personal son de primera categoría. Me llamó Uber y también me recogió, el área de espera está completamente equipada con bebidas, lo que hace que los tiempos de espera sean un poco más tolerables.

Concesionario muy agradable con gente dentro para combinar. Compré un auto usado de Angela y fue genial trabajar con ella.

Ashley fue muy profesional y me ayudó a resolver mis problemas con los frenos

Ojalá hubiera diez estrellas, nunca antes había sido feliz de esperar a que arreglaran mi auto, teatro, cafetería, lugares de trabajo con computadoras, mesa de billar, servicio impecable, gracias !!!

No me gusta mucho el servicio de kuni. Debido a mi experiencia en la reparación del automóvil, me siento incómodo. También es el Lexus de kuni Group. Pero en Portland OR

Tenga en cuenta: Sal nunca ha traído el automóvil para su reparación. Siempre lo he hecho. Le agradecería que reconociera este hecho.
Romero Bolla Tripodi

Matt Shields fue nuestro asesor. A su llegada, comprobó nuestro kilometraje y nos informó que era demasiado pronto para el cambio de aceite ya que no habíamos conducido el coche durante meses. Reemplazó las baterías del llavero, hizo que el técnico hiciera una revisión completa de 75K con video y nos dejó sueltos por un cargo nominal. Francamente, estábamos asombrados. Fácilmente podría habernos enterrado para la inspección. Fue increíble. ¡Gracias!

Bryson Gardell es el mejor vendedor con el que he estado en contacto. ¡Hace un esfuerzo adicional y realmente sabe lo que hace!

Recomendaría Kuni Lexus. Mi experiencia fue excelente. Mucho mejor que el precio único sin lugares de regateo. Quería pensar que conseguí un mejor trato mediante alguna negociación. Quién sabe si lo hice, pero fue mucho más divertido. Nuestro representante fue Pierre e hizo un gran trabajo. Era informado, cortés, confiado y también relajado y afable. Estuvimos allí mucho tiempo (4 horas) pero no fue culpa suya. Fin de mes me dijeron y una oleada de compradores cuando llegamos. Sigue siendo un buen trabajo por todos los que encontramos.

He sido cliente de Kuni Lexus durante aproximadamente 2 años. Vivo más cerca de otro concesionario Lexus, pero elijo mi servicio en Kuni. El motivo de mi elección es la forma en que mi representante de servicio, Kevin Alexander, me atiende. Es profesional, competente y siempre relacional en su trato conmigo. Lo he observado en interacciones con otros clientes y sus esfuerzos siempre son consistentes. Kevin es mi razón para quedarme con el servicio de Kuni.

Soy asiático y Kuni trata bien a todos. Me gusta el tratamiento de Kuni e Idoo conoce muy bien a Lexus. Gracias Idoo por ser tan útil y paciente. Enviaré a muchos amigos y familiares a ver a Idoo.

Un servicio de alta calidad y un alto nivel de profesionalismo de todas las personas con las que he entrado en contacto en Kuni Lexus de Greenwood Village me ha devuelto una y otra vez. Podría ir a un concesionario que esté una hora más cerca, pero elijo no hacerlo debido al excelente trato que siempre recibo en Greenwood Village. Desde el enfoque de ventas relajado, la eficiencia del departamento de servicio y la amabilidad de todos los que van más allá de lo esperado hacen de esta mi primera opción siempre. La nueva instalación es hermosa, de vanguardia y, sobre todo, me hacen sentir bien por tener un Lexus. Don en Servicio, Bill en Ventas, Mike, Archer, Richi y Loren no cambian nada, estás haciendo un trabajo fantástico.

Marcus Llanes en el departamento de servicio fue increíble. ¡Es un gran trabajador y es muy profesional! Espero tenerlo de nuevo cuando lleve el auto a reparar.

No terminé comprando porque el auto terminó no siendo lo que estaba buscando. Sin embargo, Harold Hines fue un vendedor increíble con el que trabajar antes y después de la prueba de manejo. Era amigable y estaba bien informado: haber sido un técnico maestro en su pasado ciertamente lo ayudó a llegar al nivel de detalle de ingeniería que estaba buscando. No tenía mucha presión y realmente trabajó para entender qué pasaba con el auto, lo que lo convertía en algo con lo que no quería perseguir, sin hacerme sentir que me estaba presionando para comprar. También aprecio que no juzgue un libro por su portada como lo han hecho muchos otros concesionarios de lujo en el área; reconoció que el hecho de que alguien tenga poco más de 30 no significa que no pueda pagar un automóvil caro, y que el mismo respeto debería se pagará a todos los que entren.

Realmente nos gusta este concesionario. Siempre amable y ofrece un excelente servicio, en mi humilde opinión.

Jared Heilman respondió a una consulta en línea y rápidamente pudo establecer los parámetros de la venta. No veo ninguna razón por la que le asignó la Venta a Pierre, quien parecía completamente desinteresado en la transacción, posiblemente porque Jared lo llevó a un punto en el que todo estaba dejado excepto el papeleo en Finanzas. Cuando se le pidió una copia impresa del precio final y las opciones, dijo que Jared "se lo envió por correo electrónico". Cuando le indiqué que no llevo mensajes vistos en el teléfono, sino que los transfiero a mi computadora portátil, me imprimió una copia a regañadientes.
Luego me trajo la noticia de que nuestro intercambio valía $ 8000 y trató de convencerme de que, dada su edad (cosecha de 2009 con 42,000 millas), esto era lo mejor que podía esperar. Su comportamiento y actitud cambiaron cuando dije que no al intercambio. Mi lectura en este punto fue que, dado el hecho de que la venta fue posible gracias a Jared en virtud de varios descuentos y "obsequios", Pierre estaba dispuesto a ganar muy poco o nada. Luego se preocupó por otro cliente.
Mi aprobación del contrato de arrendamiento se retrasó debido a mi incapacidad para desbloquear mi archivo de crédito en Experian. Todos acordamos que volvería a casa e intentaría desbloquear el archivo y regresar al día siguiente, un miércoles, para completar el papeleo y recibir el auto. En una conversación final con Pierre cuando salía del quiosco del gerente, le dije que tenía que regresar al día siguiente y que necesitaba transporte al concesionario. Pierre me dijo que lo llamara al día siguiente y pensaría en algo. No me entregó su tarjeta ni me advirtió que salía los miércoles. Jared había dejado muy claro que NO estaría disponible al día siguiente y que Pierre se haría cargo del parto, etc.

A la noche siguiente, después de luchar todo el día con Experian para desbloquear mi archivo, tomé un taxi Uber y llegué aproximadamente a las 6 p.m. y descubrí que el gerente de finanzas había completado la verificación de crédito y se había ido al final de su día.

El gerente de la "noche", Chris, se encargó él mismo y le pidió a Justin que completara el papeleo y se asegurara de que yo pudiera irme con el auto. Esto se logró alrededor de las 7:30 pm y ambos se quedaron el tiempo suficiente para verme salir del estacionamiento en mi auto nuevo.

Cuando dudé en firmar la Lista de verificación de entrega porque necesitaba conocer algunas de las funciones más nuevas (ENFORM), Chris me aseguró que Pierre me llamaría para concertar una hora conveniente para ambos para que yo entrara y recibiera la tutoría adecuada. Esa llamada aún está pendiente (6 de agosto).

Salvo Jared, Chris y Justin, una experiencia muy poco Kuni.

Manejé 4 horas para llegar a Kuni, proveniente del noroeste rural de Colorado. Llegué sorprendentemente temprano, debido a la falta de nieve y la mejora en los retrasos en la construcción de la carretera. A pesar de que llegué allí más de una hora antes, mi asesor de servicio, Kyle Vavra, pudo ponerme en el horario y también pude emprender el camino a casa temprano. Tres días después, tuve algunas preguntas de seguimiento y Preston Willey devolvió mi mensaje a Kyle, con todos los detalles que necesitaba.

Siempre me sentí como un cliente especial en Kuni y aprecié sus ajustes durante la pandemia. Me sentí muy seguro y protegido.

Habría anotado 5, pero me cobraron por las piezas que Kia me dio por $ 0.

En serio, me alegro de haber comprado un Lexus y de haber encontrado a Kuni en Greenwood Village. Cada viaje es muy agradable por parte de la gente, el gerente y el área de espera. Me llevan rápidamente al trabajo y me recogen a tiempo con un conductor agradable. Ayer fue el mejor servicio de todos los tiempos. Me asombró y puedo presumir con mis compañeros de trabajo sobre la asistencia en carretera de cortesía. Mi coche no arranca a la hora del almuerzo (luces dejadas encendidas). Conduzco el coche compartido y soy responsable de otras personas. Entré en pánico y llamé a Lexus, me comunicaron con Josh, el dedicado empleado de Road Side Service. Salió encendiendo mi auto y fue muy educado.
Simplemente no mejora ... Me alegró el día

Mi esposa encontró un auto usado que era perfecto para ella. Ofrecimos 2000 menos del precio de venta. Esta oferta fue significativamente más de lo que vale el automóvil. Nos rechazaron. No hay trato a la vista. Supongo que piensan que prefieren esperar y pedir más al próximo cliente. ¿Cuánto dinero sobre el libro necesitas para hacer un trato? ¡Manténgase alejado a menos que quiera salir por la puerta 5-6k boca abajo con su préstamo!

¡El equipo de Kuni Lexus de Greenwood Village hizo todos los ajustes posibles para ayudar con el servicio de mi vehículo! ¡Fue realmente asombroso ver la forma en que hicieron todo lo posible para mantener mi vehículo seguro, actualizado y listo para la carretera! ¡¡¡Muchas gracias chicos !!!

Excelente servicio y precio. Me reuní con Bryson en el departamento de ventas y tiene mucho conocimiento y es muy profesional. También trabajé con Nate en el departamento de servicio y fue muy útil. Programé un servicio de última hora para mi automóvil y no tenían prestamistas disponibles para el día, por lo que pagaron mi viaje en Uber. También trabajé con el departamento de repuestos durante el verano y ellos hicieron todo lo posible para encontrar la parte que necesitaba para que no tuviera que esperar. Recientemente tuve dos encuentros con los concesionarios de Audi y Porsche en Broadway y ambos dejan mucho que desear. Gracias Kuni Lexus.

Una luz del tablero se encendió esta mañana en mi GX470 2004. Me detuve en este concesionario para ver si era algo serio. Afortunadamente, fue una solución fácil y el servicio fue excelente. Un caballero condujo mi vehículo hasta la bahía de servicio e hizo que alguien más viniera a verlo. Greg Stanton se unió a nosotros en el área de servicio y corrigió el problema en minutos. Incluso me ofrecieron lavar mi camioneta. Toda esta atención no me costó nada, pero ciertamente me dejó una impresión duradera.

Mi esposo y yo fuimos al concesionario Kuni Lexus con el único propósito de comprar un RX 350 f sport. Habíamos visitado este lugar hace aproximadamente un año. Caminé por todo el lote, subí por el ascensor y miré alrededor de este hermoso concesionario. Durante esa visita, ningún vendedor preguntó si necesitábamos ayuda. Bueno, debo decir que probablemente no teníamos la apariencia de permitirnos un vehículo de este concesionario. Habíamos estado haciendo un trabajo físico en un par de nuestras propiedades de alquiler. Pero hecho menos nos veíamos decentes. Yo creo que.
Avance rápido hasta diciembre de 2019 después de Navidad. Decidimos que vamos a comprar el deporte F. Llamé y hablé con un vendedor muy agradable y profesional llamado Pierre. Después de un par de visitas, encontramos un vehículo que queríamos. Regresamos el sábado por la tarde, que fue la última tormenta de nieve en diciembre. No podía decidir si queríamos aprovechar la increíble tasa de interés de December to Remember o simplemente pagar y no tener pagos. Le informamos a la joven en la recepción que tenemos una cita con Pierre y entendemos que está terminando con otra venta, solo buscaremos. Después de unos minutos, nos encuentra y nos dice que está ocupado y que voy a hacer que veas a otra persona. Le dijimos que no, lo esperaríamos, porque sabíamos que íbamos a escribir el trato y comprar el auto. Literalmente insistió en que viéramos a otra persona. Finalmente, nuestro vendedor escuchó el problema y se acercó e informó al recepcionista de servicio al cliente que ya se había ocupado de esto. Ella se alejó enojada. Estaba un poco desconcertado por su acción, pero sigo con Pierre. Debido a un problema técnico y el sábado por la noche, tuvimos que regresar el lunes. Sin embargo, mientras esperábamos de nuevo a que nuestro vendedor terminara un trato, decidimos tomar una taza de café. Cuando estaba arriba, la misma señora de servicio al cliente que nos había dado problemas el sábado ahora estaba sirviendo el café. Supongo que cambian de funciones, porque la semana anterior una señora muy agradable sirve café. Una vez más, debe habernos reconocido y haber tenido una actitud inmediata hacia nosotros. Eso lo hizo por mí. Sentí que no tenía que hacer negocios aquí. El servicio al cliente es la PRIMERA CARA DEL NEGOCIO !!!! Obviamente, no se habló demasiado sobre cómo actuó con nosotros el sábado. Desafortunadamente dejamos Kuni, Pierre no consiguió la venta. Estoy seguro de que valió la pena por sus excelentes habilidades de servicio al cliente.
Condujimos hasta Lexus of Colorado Springs el sábado siguiente y compramos un hermoso RX350 FSport nuevo de un maravilloso concesionario y vendedor John Brown. Su concesionario no es tan hermoso como Kuni, pero nos demostraron que apreciaban nuestro negocio. Cuando gastas tanto dinero, creo que la apreciación es muy útil. Kuni que fue una supervisión de $ 70,000.00, TIP ... enseñe a sus empleados que todas las personas que ingresan a su establecimiento deben ser tratadas con respeto. Desde entonces, otras personas me han dicho que Kuni tiene problemas.

Gracias Kuni Management por su respuesta. Sin embargo, mirar sus cámaras está bien para nosotros, pero el vendedor Pierre no solo fue testigo de su comportamiento, uno de sus gerentes y Pierre salieron a mi auto cuando le dije a mi esposo que quería irme. El gerente se ofreció a comprarme un café Starbuck, lo rechacé, él me dijo que si decidíamos no comprar el auto estaríamos lastimando a Pierre y su familia, no a ella. Ese fue su regreso !!!!! poniéndomela. En lugar de asumir la responsabilidad por su falta de formación y ser irrespetuosa. Mi preocupación era que no creo que ella trate a todos los clientes de Kuni con esa actitud de matón, tal vez ese trato especial es solo para los clientes de color.
No una, sino dos veces nos trató con tanta falta de respeto. Así que sí, compruebe sus cámaras y compruebe usted mismo que Pierre fue testigo de su comportamiento. También estoy dispuesto a apostar que sus cámaras también se mostrarán, como dije, todas las personas que visitan su establecimiento no reciben el mismo trato por parte de ella. Quizás no todo el personal de Servicio al Cliente sea descarado.
A medida que actualice su entrenamiento, enfatice, NO JUZGUE UN LIBRO POR SU PORTADA. Podríamos habernos permitido cualquier coche allí DOS VECES.

Fue muy considerado para recoger el coche, dejarme un préstamo y luego devolver mi coche esterilizado, limpio y ordenado.

Kuni Lexus es un concesionario de primer nivel con destacados asociados de ventas, administración y ejecutivos. Recientemente compré un auto usado y todos los compromisos asumidos fueron totalmente cumplidos (y algo más). El presidente (Gregg Stone) y el gerente general de ventas (Shawn Evans) participaron personalmente en la transacción para asegurarse de que yo fuera un cliente completamente satisfecho. Rob Lee (Asociado de ventas) hizo un excelente trabajo durante todo el proceso. Recomiendo encarecidamente Kuni Lexus (y todo su equipo) para todas sus necesidades de automóviles de lujo.

Pregunte por Nate como su representante de servicio, es muy bueno

Kuni Lexus comprende el servicio al cliente. Es absolutamente maravilloso tratar con ellos. Confío en llevarles mi vehículo que el servicio se complete de manera muy oportuna.

Llevé mi auto a reparar. Iba a tardar un poco, así que tomé un alquiler, que, por supuesto, es gratis. Me llamaron cuando mi auto estuvo listo y yo devolví su auto y recogí el mío, todo limpio y reluciente. ¡Amo este tipo de servicio!

Visita más reciente a Kuni Lexus de Greenwood Village

Los ÚNICOS técnicos que hacen CUALQUIER COSA en nuestro Lexus se encuentran en Kuni Lexus, Greenwood Village, Colorado. Recibo un excelente servicio para nuestro automóvil del equipo de servicio. Bill Vogel es el consultor de servicios con el que comenzamos en 2010 y vemos principalmente. Naturalmente, he trabajado con otros consultores y también me brindaron un excelente servicio. Mi visita más reciente requirió un servicio de intervalo de 15,000 millas (sí, tiene poco kilometraje. Lo confieso, en realidad es el auto de mi esposa) que incluyó un cambio de aceite y filtro, inspección del filtro de cabina, rotación de llantas y algunas otras cosas que no puedo recordar . Me decepcionó un poco que me dieran un coche prestado. Eso significa que puedo correr por la ciudad ocupándome de los recados. Pero, pero, pero ... puedo pasar menos tiempo en el increíble concesionario de Kuni. ¡Ve a verlo por ti mismo!

Fui a su salón de clientes (arriba) y tomé mi taza favorita de delicioso café y un muffin caliente servido por un barista. Luego fui a hacer mis recados en una versión 2013 de nuestro ES 350. Más tarde, cuando volví para pagar y recoger nuestro auto bien lavado, supe que todo el servicio programado se había completado y que el filtro de cabina solo necesitaba ser limpiado. Ahora ven. He sido propietario y he comprado muchos autos nuevos en concesionarios en varios estados y estoy aquí para decirles que el filtro de cabina habría estado en mi boleto de servicio como REEMPLAZO.

Verá, no se necesita mucho para hacerme feliz. Simplemente honesto, amable, excelente servicio y una taza de café. Realmente disfruto cada visita a Kuni. Esta es una revisión larga que quería compartir.

¡El servicio que recibí en Kuni Lexus de Greenwood Village fue excepcional! Kevin hizo un esfuerzo adicional por mí y consiguió un artículo cubierto por la garantía que me permitió estar tranquilo. ¡Son una gran organización!

Fabuloso. Primer cambio de aceite de la esposa. Corriendo como un trompo.

Trabajamos con Harold, fue muy amable. Nos gustó que el coche fuera registrado durante 30 minutos, pudimos tomarnos nuestro tiempo y ver si nos gustaba el coche.

Cuando programamos nuestra cita con Nathalie, ella nos dijo que no necesitaríamos un vehículo de préstamo debido a que el reemplazo del retiro demoraba solo 1 hora. Llega mi marido y no es así. Esperó 45 minutos afuera a que Chris, el gerente, le buscara un préstamo. Debería educar mejor a su personal. Para empeorar las cosas, ¿le ofrecieron un LYFT para volver a casa? ¿Cómo fue nuestra culpa? No llegó en un LYFT. Realmente decepcionado.

Mejor,

Christy y Rodderick

¡Siempre es una gran experiencia al comprar un coche aquí!

Cambio de aceite programado por el marido con un coche solitario.
Cuando llegamos, el coche de cortesía no estaba disponible. Debido a citas previas, tuvo que irse sin cambio de aceite y reprogramación.
Tiempo y energía

¡Servicio siempre excepcional! Travis Martell en el departamento de servicio siempre supera mis expectativas.

Nos quedamos sin palabras cuando se trata del concesionario Lexus en Denver. Nos recibió personal profesional y sentimos que obtuvimos lo mejor en Jack Chung. En ningún momento nos sentimos presionados a comprar. Hemos regresado para el servicio y es una sensación de ser "especial". Compramos cuatro Lexus de Kuni Lexus y cada uno fue una experiencia agradable.

No, no creo que haya visitado este lugar aquí a menos que haya pasado por él y qué tal

¡Este es un excelente cambio de paradigma para la experiencia de compra de automóviles!

Estoy encantado de haber tenido la oportunidad de comprar un Lexus de Kuni Lexus de Greenwood Village. El vendedor, Marshall Colston, quien ha estado con Lexus por más de 5 años, fue maravilloso al ayudar a mi familia con nuestras necesidades. El equipo es increíblemente asombroso. El equipo de finanzas, Richi Carni y Archer Goodman, es espectacular y Bryson Gardell, el especialista técnico, lo guía a fondo en cada característica de su nuevo automóvil. Después de que compré mi vehículo, Deb, la recepcionista, fue minuciosa y rápida al dirigir mis llamadas a las personas que podrían ayudarme.

No iré a otro concesionario. ¡Kuni Lexus es CON MUCHO EL MEJOR!

La sala de espera tiene la sensación de una cabaña de esquí. Hay una chimenea, algunos sofás de cuero, una mesa de billar e incluso una barra de café para pasar el rato. Si usted es dueño de Lexus, debería hacer que le revisen su auto aquí ... no se sentirá decepcionado. Su sistema de cita, reserva, espera es muy organizado, muy profesional, muy ágil. Este es, de lejos, el concesionario más agradable y la experiencia de concesionario que he tenido.

¡Se suponía que tenía que reparar mi coche hoy! PERO cuando me llamaron para decirme que iban a recoger mi vehículo ... me dijeron que me iba a costar 498 dólares cambiar el aceite y girar las ruedas. ¡¡DE VERDAD!! He alquilado cinco coches Lexus diferentes y siempre los he comprado en Stevinson Lexus ... hasta este. No he tenido más que problemas desde que alquilé mi vehículo a través de ellos. Mi contrato de arrendamiento terminó y no compraré otro de Kuni. Odio darles una estrella. Llamé a Stevinson y están haciendo todo por $ 69.

Esta fue una excelente decisión para nuestra familia. Nos sorprendió gratamente el servicio al cliente y el precio del vehículo que compramos. Stand up grupo de personas que nos ayudaron.

Quiero tomarme un minuto y expresar mi agradecimiento a Jeff Valley y la pandilla por el reciente reemplazo de la alfombra en mi SC430. Después de sufrir daños durante el reemplazo de una bolsa de aire, su equipo instaló una alfombra nueva en mi vehículo. Se ve fabuloso y estoy realmente agradecido por su generosidad.

Compré mi primer Lexus nuevo (99 RX300) de Kuni y usted reemplazó la transmisión en 101,000 millas por mí. Completamente inaudito, ¡y qué bendición para mí! Por supuesto, me costó $ 50,000 cuando jugué a darle a Chad un regalo de agradecimiento por la nueva transmisión, y vi mi próximo auto (SC430) en su área de autos usados. :) El vendedor extraordinario, Bill Owens ("El Gobernador") me ayudó a hacerlo mío ... y luego tuve dos. Cuando mi gran danés superó mi RX300 en 160.000, decidí que necesitaba un GX y compré el contrato de arrendamiento de Kevin Alexander. ¡¡¡Ustedes deberían estar en la nómina de ventas en Kuni !!! Hasta el día de hoy, nadie ha reparado en ninguno de mis vehículos aparte de su equipo. AMO, AMO, AMO todos mis paseos, y ha sido un placer trabajar con todos ustedes y conocerlos. Saludos y GRANDES gracias!

La atención al cliente es extraordinaria y creo que la artesanía es excelente.
Tengo tanta confianza ... amo a esta gente

Clay Mills fue mi asesor de servicios. Fue muy cortés, profesional y oportuno con las comunicaciones. El trabajo se realizó en un tiempo razonable.

Actualmente aquí en el concesionario. Tengo una cita para que revisen mi Lexus. He estado aquí 30 minutos y nadie me ha saludado ni explicado el proceso. Kuni está proporcionando un vehículo y me di cuenta, por mi cuenta, de esperar en esta señal donde se ha llamado a varias personas. Espero que mi experiencia mejore o puede que sea mi primera y última visita a este concesionario.

Un agradecimiento especial a los vendedores Pierre Essama y Mark Olegario por ayudarme con la compra de mi auto (GX 470). Me encanta este coche y no veo la hora de pagar, enviarlo a Nigeria y volver por un GX 460 o LX 570. ¡Gracias de nuevo, chicos, su concesionario Rawk! Definitivamente recomendaré su concesionario a otros.

He estado buscando comprar un RX350 usado durante semanas y no planeaba comprarle a Kuni porque creo que Kuni es un poco caro. Fui a probar su F Sport y quería obtener una segunda opinión sobre el valor de canje de mi viejo auto. Su asesor de ventas, Pierre, me hizo cambiar de opinión y se alegró de que ajustaran el valor de intercambio. A pesar de que compré un automóvil usado, Pierre me trató como un VIP. ¡Es la mejor experiencia de compra de un automóvil!

El departamento de servicio fue más allá. ¡Gracias a Donnie por ser tan útil!

Gran experiencia de servicio de 30K en mi RX ... La nueva instalación es increíblemente genial, el servicio fue perfecto, el auto prestado genial. Recogí mi auto al final del día, lo limpié y lo hice y el servicio fue 10% MENOS que el estimado. Kevin Alexander fue mi representante de servicio y siempre me cuida mucho a mí y a mis vehículos.

Traje el auto para recordarlo. Las piezas estaban instaladas y el servicio del automóvil fue más rápido de lo esperado.
Gran experiencia de servicio.

Es gracioso, pero parece que la situación de COVID ha hecho que la experiencia del servicio sea mucho más rápida y sencilla. Conduje. Mi chico de servicio, Donnie, salió y sabía lo que necesitaba; tomé mi licencia y seguro para mi préstamo; luego firmé todo en mi teléfono Cuando regresé, ya había recibido mi factura y pagué en línea.

muy contentos con su trabajo, su análisis, sus recomendaciones y su ambiente.

A pesar de la carga que Covid nos ha impuesto a todos, me sentí muy bien recibido por su personal de servicio. Me mantuvieron informado sobre el progreso de mi servicio y su departamento de servicio cumplió y no superó el tiempo de servicio planificado. Estaba muy feliz.

Si está buscando un lexus, y quiere ayudar a este concesionario a pagar su nuevo edificio, este es el lugar. No me malinterpretes, venden uno de los coches mejor fabricados del mercado, pero quieren que pagues más por el coche de lo que pagarías en cualquier otro concesionario Lexus. Estaba comprando un auto nuevo y no podía creer cómo un gerente de ventas trataría a un cliente potencial que pidió un mejor trato que el que le ofrecieron. Me dijeron "Parece que no podremos hacer negocios" de un Michelin Massey. Su oferta fue superior a la anunciada en televisión. Fue más alto que lo que incluso se publicó en su sitio web para los especiales de este mes. Así que de nuevo estaba tratando de hacerme sacar más dinero del que debería haberlo hecho. Trató de aprovecharse de alguien que no conocía mejor. Cuando lo llamé pidiendo un mejor trato, ya no quería mi negocio. ¿Por qué? ¿Porque no podía ganar mucho dinero conmigo?

Entonces, si desea pagar más de lo que debería por su próximo automóvil, este es el lugar. Ahora sabe a quién debe preguntar. Incluso le pregunté a mi vendedor si podía cambiar de gerente de ventas para poder cerrar un trato (por correo electrónico) y Michelin respondió el correo electrónico por él. ¡No estaba dirigido a Michelin, estaba dirigido a mi vendedor!

Lo siento por el equipo de ventas porque les pagan por vender autos. Parece que la gerencia solo quiere hacer todo lo que pueda con el consumidor.

Es una instalación muy agradable y lo que tienen para ofrecerle, pero cuidado con el comprador. ¡Me puse en contacto con otro distribuidor de Lexus y obtuve una experiencia totalmente diferente!

El servicio de 15,000 millas fue lo más sencillo posible. Mi hijo de 2 años y yo teníamos mucho que ver y hacer en el concesionario mientras esperábamos unas dos horas. Gran concesionario y una experiencia realmente buena. Gracias Kuni.

Gran experiencia de ventas

El Sr. Tyson fue excepcional. Él estaba muy bien informado y era amigable. El proceso de venta estuvo muy bien organizado. Esta fue nuestra segunda compra de Lexus. Estaba tan impresionado con el personal y las instalaciones durante nuestro primer Lexus que compré el segundo Lexus de Kuni Lexus.