Gopal Iyengar

Repaso de Kuni Lexus

Jared Heilman respondió a una consulta en línea y ...

Jared Heilman respondió a una consulta en línea y rápidamente pudo establecer los parámetros de la venta. No veo ninguna razón por la que le asignó la Venta a Pierre, quien parecía completamente desinteresado en la transacción, posiblemente porque Jared lo llevó a un punto en el que todo estaba dejado excepto el papeleo en Finanzas. Cuando se le pidió una copia impresa del precio final y las opciones, dijo que Jared "se lo envió por correo electrónico". Cuando le indiqué que no llevo mensajes vistos en el teléfono, sino que los transfiero a mi computadora portátil, me imprimió una copia a regañadientes.
Luego me trajo la noticia de que nuestro intercambio valía $ 8000 y trató de convencerme de que, dada su edad (cosecha de 2009 con 42,000 millas), esto era lo mejor que podía esperar. Su comportamiento y actitud cambiaron cuando dije que no al intercambio. Mi lectura en este punto fue que, dado el hecho de que la venta fue posible gracias a Jared en virtud de varios descuentos y "obsequios", Pierre estaba dispuesto a ganar muy poco o nada. Luego se preocupó por otro cliente.
Mi aprobación del contrato de arrendamiento se retrasó debido a mi incapacidad para desbloquear mi archivo de crédito en Experian. Todos acordamos que volvería a casa e intentaría desbloquear el archivo y regresar al día siguiente, un miércoles, para completar el papeleo y recibir el auto. En una conversación final con Pierre cuando salía del quiosco del gerente, le dije que tenía que regresar al día siguiente y que necesitaba transporte al concesionario. Pierre me dijo que lo llamara al día siguiente y pensaría en algo. No me entregó su tarjeta ni me advirtió que salía los miércoles. Jared había dejado muy claro que NO estaría disponible al día siguiente y que Pierre se haría cargo del parto, etc.

A la noche siguiente, después de luchar todo el día con Experian para desbloquear mi archivo, tomé un taxi Uber y llegué aproximadamente a las 6 p.m. y descubrí que el gerente de finanzas había completado la verificación de crédito y se había ido al final de su día.

El gerente de la "noche", Chris, se encargó él mismo y le pidió a Justin que completara el papeleo y se asegurara de que yo pudiera irme con el auto. Esto se logró alrededor de las 7:30 pm y ambos se quedaron el tiempo suficiente para verme salir del estacionamiento en mi auto nuevo.

Cuando dudé en firmar la Lista de verificación de entrega porque necesitaba conocer algunas de las funciones más nuevas (ENFORM), Chris me aseguró que Pierre me llamaría para concertar una hora conveniente para ambos para que yo entrara y recibiera la tutoría adecuada. Esa llamada aún está pendiente (6 de agosto).

Salvo Jared, Chris y Justin, una experiencia muy poco Kuni.

Traducido