Kuni Lexus Revisar

Estuve tratando de comunicarme con los vendedores, llamé 3 días 4 veces en total ... ¡nadie contesta el teléfono! ¡Inútil!

Fui a este concesionario el 23/6/2020 para obtener el arrendamiento de la gx 460 de 2020. Trabajé con Esaya durante más de una hora para obtener algunos números del automóvil.
La oferta por ese automóvil en lexus.com fue de 499 con 4000 de pago inicial, sin tarifas ni impuestos.
Lo que me ofrecieron en cambio fue 200 $ sobre los precios de oferta con el mismo número inicial.
Llamó a la oficina central de Lexus para preguntar por qué su distribuidor no está cumpliendo con su oferta regional oficial y dijeron que el distribuidor es de propiedad privada.
Estafa total de este distribuidor y lexus por publicidad falsa estas ofertas

Buen lugar agradable para comprar coches. Vine por un cambio de aceite. Todo el mundo super agradable

Mi esposa Kathy y yo llevamos nuestro nuevo Lexus RX350 con solo 5000 millas a Kuni con un problema de sobrecalentamiento. Después de una inspección más detallada, una pequeña piedra atravesó la parrilla y golpeó uno de los tubos de enfriamiento en el radiador causando una fuga de refrigerante. Michael Slattery fue nuestro asesor de servicio e hizo un trabajo increíble al orquestar nuestras reparaciones en Kuni. Kelly Kennedy, el gerente de servicio y Mike Cuzzo, el gerente general, participaron en nuestra reparación porque requería un motor nuevo. Con solo 5000 millas en el automóvil, se aseguraron de que todas las piezas fueran reemplazadas por piezas Lexus de fábrica. Gracias Mike, Kelly y Michael por hacer que nuestro auto vuelva a estar como nuevo. Gracias a todo el personal de Kuni por la increíble experiencia de servicio al cliente. Somos clientes de por vida.

Siempre excelente servicio, las instalaciones son súper limpias y acogedoras. El mejor concesionario de todos los tiempos.

Como comprador habitual de Lexus y esta es mi segunda compra con Kuni Lexus,
fue una experiencia excepcional. Brandon McPheron, Richi Carni y Dutch Harris
fue un placer trabajar con ellos.

El personal de ventas fue muy grosero con mi hijo mientras me esperaba. Compré un Lincoln en su lugar, y no podría estar más feliz

Kuni cuenta ahora con procedimientos de servicio eficaces para casos de "pandemia". Visité en abril y los empleados no usaban máscaras mientras yo estaba usando una máscara. El servicio de café / refrigerio ahora está cerrado en comparación con abril, lamentablemente, ¡pero lógicamente! Ningún papel pasó entre nosotros. Tenía un vehículo prestado, que también se manejó SIN TOCAR. El servicio en sí se manejó sin fallas, como de costumbre, pero tomó aprox. OCHO horas frente a las 1,5 horas anteriores que habría tomado antes de la pandemia. ¡Mi auto fue devuelto limpio Y desinfectado! Los empleados de servicio manejan una TONELADA de clientes todos los días y nunca pierden la calma. ¡Verdaderos profesionales y el mejor servicio en cualquier lugar!

Idoo y el resto del personal hicieron que todo el proceso de compra del automóvil fuera muy sencillo. Altamente recomendado

He tenido Kuni Lexus reparando mi ES300 durante más de 10 años y los he amado. Recientemente tuve la oportunidad de trabajar con Danny Tyson en Kuni Lexus mientras buscaba un auto nuevo. Danny hizo un excelente trabajo para mí y fue un placer tratar con él. Fue extremadamente profesional, servicial y cortés durante todo el proceso.
Recomiendo encarecidamente utilizar los servicios de Kuni cuando necesite servicio o busque un automóvil nuevo.

Gran experiencia comprando mi vehículo. El personal fue más que complaciente. Amo mi nuevo viaje.

Los mejores distribuidores de servicios alrededor. He estado yendo a Kuni desde 2014 por servicio. He tratado con Chris k y ahora con Donnie. Chris siempre se asegura de hacer un punto para saludar y se comunica conmigo cuando estoy allí. Donnie es otro gran tipo para hacer un servicio muy comunicativo. Tanto Chris como Donnie son mis muchachos a quienes acudir para todo, conocen muy bien los autos Lexus y el servicio que necesitan. Tuve un problema de un servicio anterior, y ambos se aseguraron de que el auto estuviera bien cuidado y el problema se corrigiera. Me gusta recibir el servicio de detalles interiores cada vez que entro. Vale la pena, al igual que la restauración de los faros. Diré que ya he recomendado Kuni, continuaré recomendándolos a familiares y amigos.

Excelente lugar para comprar y reparar su Lexus .. muy recomendable ..

Nate estuvo genial en estas extrañas condiciones con las que todos estamos lidiando.

Intenté venderles mi coche. El director CHRIS NEIRA tiene la peor actitud que he visto. Precio irrazonable y mala actitud. No le importan los clientes, solo quiere estafarlos.

Estoy bastante sorprendido de que Lexus tenga a alguien como él como gerente de ventas. Realmente impresionante.

Jason encontró un vehículo usado en perfectas condiciones para nosotros en el color, modelo y año que queríamos. El servicio al cliente ha sido excelente. La experiencia de comprar un automóvil seminuevo certificado fue positiva. Compraría otro coche de Jason y Kuni.

Inspección de 161 puntos, solo pegatina !!! No crean en la pegatina, compruébelo usted mismo.!

Es la primera vez que recibo mi servicio lexus rx350 30k aquí, ¿este lugar es muy hermoso? La única razón por la que doy 3 estrellas. Tengo 2 razones, la primera es porque no proporcionan ninguna bebida, ni siquiera botellas. agua pueden tener agua de botella pero no pude encontrarla, sé que todos estamos luchando contra el COVID, pero no creo que la bebida sea un problema, y ​​la segunda razón por la que comparé kuni lexus y Stevenson lexus, Stevenson lexus tiene más descuentos por el servicio para comparar con kuni lexus, estoy viviendo en Castle Rock, así que kuni Lexus ES tan cerca de mí que no quiero ir demasiado lejos para el servicio, me costará muchas veces, espero que kuni lexus pueda ofrecer algunos descuentos importantes para las personas que quieran realizar el servicio. aquí !

¿A quién no le gustan los lavados de autos gratis durante toda la vida de mi auto, un Espresso Bar, una estación de computadoras, un sillón de masaje de primera línea, una sala de cine, mesas de billar, juegos, una mini biblioteca, una mini Museo, un salón con vista a las montañas y baños con asientos con calefacción. ¿Qué no se podría amar? Oh, sí, los autos también son bastante dulces

Compré un Lexus NX300 2020 completamente cargado hace un par de meses de Kuni Lexus. En una semana me di cuenta de que el automóvil no solo no tenía puerta salvavidas eléctrica sino que tampoco tenía un botón en el llavero o un botón en el interior del vehículo para abrir la puerta trasera. ¿Cómo es posible que el Honda Accord 2009 base junto con cualquier otro automóvil que haya conducido durante los últimos 10 años tenga como mínimo un pestillo / botón en el interior del vehículo y un botón en la llave para abrir el maletero o la escotilla pero completamente Lexus cargado ni siquiera tiene un mecanismo para abrir la puerta trasera?

Así que llamé al gerente de ventas Jared y le dejé varios mensajes de voz antes de finalmente recibir una llamada. Insistió en que entrara al concesionario, así que de inmediato conduje hasta el concesionario y me dijeron que lo extrañaba. Así que me dejé caer al día siguiente y comencé a hablar con Jared, momento en el que me entrega a otro vendedor. El vendedor confirma que no tengo puerta de elevación eléctrica, ningún botón de liberación en el llavero o en el automóvil y que la única forma de abrir la puerta trasera es abriéndola manualmente. Así que volvemos con Jared con esta información y ni siquiera se molesta en levantarse de su computadora para hablar conmigo. Después de 15 minutos de espera me dice que no hay nada que pueda hacer por mí. Así que decido hablar con los vendedores que me vendieron este automóvil y él realmente aceptó la responsabilidad y se disculpó por apresurarse a entregarme el automóvil después de que el concesionario estuvo técnicamente cerrado y también dijo que no hay nada que pueda hacer ahora. También me pareció extraño que, al hablar con el departamento de servicio, el representante de servicio mencionó que nunca había reparado un automóvil sin botón de puerta trasera en el llavero en los 10 años que ha trabajado allí.

En conclusión, tenga cuidado con el cebo y el cambio, ya que el auto nuevo que acepté comprar no era el auto que me vendieron. Dedique el tiempo adicional a inspeccionar meticulosamente su nuevo automóvil antes y después de la entrega.

Eliminé mi revisión que abordaba problemas con el servicio al cliente porque tuve una conversación con la gerencia de Kuni. La instalación es excelente y disfruto de su experiencia en el área de servicio. Le sugiero que se ponga en contacto con la administración si tiene algún problema, ya que son muy receptivos a los comentarios.

Servicio oportuno. Buen alojamiento en la sala de espera. El personal es muy amigable y de gran ayuda.

Fue la reputación de Lexus como un coche excelente lo que nos llevó a echar un vistazo, pero fue el excelente servicio de Van Saukam lo que nos hizo volver. Su voluntad de pasar tiempo con nosotros, junto con su conocimiento y experiencia, solidificó nuestra decisión de elegir un Lexus sobre todo lo que estábamos viendo. ¡Gracias Van!

Como siempre, fue excelente trabajar con Donnie K. Él es un activo para su departamento de servicio. Donnie es siempre profesional y muy trabajador. Su comunicación con respecto a mi vehículo y los nuevos procedimientos para la seguridad de Covid fueron excelentes. Disfruto de nuestras breves charlas y él me trata como a un igual, nunca degradante ni insultante. Las relaciones anteriores con otros departamentos de servicios me trataron mal porque soy mujer y sus patrones de discusión y contenido se observaron innegablemente menos que con los clientes hombres. Gracias Donnie !!

Recomiendo encarecidamente a todos los que estén buscando comprar un Lexus usado (o nuevo) de cualquier modelo, comuníquese con Chris Neira y su cortés equipo, Monica Pina y Andrew Pickett. Los factores que hicieron que esta revisión tuviera una calificación de cinco estrellas son: i) paciencia conmigo probando en una variedad de marcas y modelos; ii) respuestas claras a todas las consultas; iii) y cortesía. Chris Neira aprobó el trabajo en el automóvil, lo que selló el trato y me dio tranquilidad con la compra. No podría estar más feliz con esta decisión.

Daré una calificación de 10 en todos los aspectos de la satisfacción del cliente en la Encuesta J.D. Power. Felicitaciones a Chris y su equipo en Kuni Lexus de Greenwood Village no solo por brindar una experiencia excepcional al consumidor, sino que también ha ganado un cliente leal en los próximos años.

Nuestra experiencia al comprar un Lexus RX350 usado en Kuni fue excepcional. Nuestra vendedora, Cindy, estaba muy bien informada y era muy profesional. El concesionario era hermoso (se sentía como si estuviéramos en un centro turístico) e hizo que la espera pasara muy rápido. No hubo nada de ese regateo de ida y vuelta que odiamos: nos ofrecieron un precio justo por nuestro intercambio casi de inmediato. Nuestro nuevo SUV usado vino con todas las comodidades (y soporte técnico) y una garantía de 3 años / 100,000 millas. ¡Con mucho gusto conduciremos desde Colorado Springs nuevamente solo para lidiar con Kuni de Greenwood Village!

Mark tiene mucho conocimiento y nos ayudó a completar el proceso de entrega lo más rápido posible. En un momento, notó que el soporte de la matrícula frontal se había roto. Lo siguiente que supe fue que estaba pasando con un destornillador y un soporte nuevo. Hizo un gran trabajo al explicar cómo usar las características técnicas del automóvil, de las cuales hay muchas.

Esta fue la primera vez que compré un Lexus y fui a Kuni. la primera vez que fui a Kuni les dije que no iba a comprar un coche, solo quería probarlo. El caballero no nos presionó para comprar. Después de conducir el coche supe que quería comprar un Lexus y no un Infinity. Volvimos unos días después y el vendedor y el gerente hicieron del proceso una transacción realmente positiva y cumplieron su palabra, que difícilmente se encuentra cuando se intenta comprar un automóvil.
Fue muy agradable al final del proceso de compra que hayan configurado su teléfono y le hayan mostrado cómo usar la tecnología en el automóvil.
Tuve que regresar para obtener el paquete Lux y nuevamente tuve a dos personas que se reunieron conmigo cuando llegué, me dijeron que subiera a tomar un café con leche y volviera a bajar y que tendrían mi auto prestado listo y papeles para firmar. . No subí a buscar el café con leche, bajé y el caballero terminó. Verdaderamente increíble servicio y el personal es increíble. Volveré cuando sea el momento de comprarle a mi esposo un nuevo SUV y recomendaría comprar un automóvil de Kuni Lexus si desea una transacción sin estrés.

Tuvimos una gran experiencia en Kuni Lexus. Bryson Gardell facilitó el proceso debido a su amplio conocimiento y su comportamiento tranquilo. Le recomendaría que busque específicamente a Bryson en Kuni Lexus

Este es mi correo electrónico para un concesionario BMW que visité cerca y mi experiencia allí en comparación con mi experiencia en Kuni Lexus, así que lo publico aquí. Creo que muestra exactamente lo que representa Lexus y me he convertido en un fanático y ni siquiera tengo un Lexus (¡todavía!), Pero estoy considerando comprar uno ahora. Espero que esta experiencia ayude a otros compradores. :)

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Hola XXXX,

No puedo expresar lo decepcionado que estoy con el nivel de servicio al cliente que experimenté anoche en su concesionario. Me pidieron que esperara más de 20 minutos sin actualizaciones, mientras su grupo estaba ocupado en la habitación de su gerente solo gritando y riendo, lo cual era claramente visible a través del vidrio. Yo era el único cliente allí en ese momento. No valorar a sus clientes potenciales y su tiempo demuestra una total falta de respeto y profesionalismo. Por lo general soy una persona muy paciente, pero no aprecio que pierda el tiempo. Decidí levantarme e irme, como habrás notado. Supongo que es muy afortunado que BMW sea una marca, de lo contrario, la experiencia de anoche ciertamente no vendería ni siquiera un neumático, por lo que definitivamente está funcionando a favor de su concesionario.

Visité el concesionario Kuni Lexus en Greenwood Village un día antes y estaba tan impresionado con la forma en que tratan a sus clientes que ciertamente me siento tentado de ir con ellos debido a su excelente profesionalismo y calidad de servicio al cliente. Tal vez ustedes estén vendiendo mucho debido solo a la ventaja de la marca, por lo que a su concesionario no le importa, pero no hace falta decir que no iría con BMW con seguridad. Tampoco me impresionó el vehículo ni el trato frío del cliente. Realmente decepcionante y me sorprende que esta sea la forma en que BMW hace negocios. Usted (como en su concesionario) representa una marca y me sorprende que este sea el nivel de calidad que puede enfrentar un comprador potencial. Perdiste un muy buen cliente. Tenía muchas ganas de un BMW y mis expectativas eran bastante altas.

Me habría gustado incluso una llamada telefónica para comprobar por qué dejé abruptamente el concesionario, pero lo que recibo es un correo electrónico con números ... ¡agradable! Esta sería mi primera y última vez en un concesionario BMW. En esta última semana he visitado Nissan, Honda, Lexus, Mercedes, Audi, Acura y finalmente BMW y puedo decirles que no se acerca a NINGÚN DONDE la agradable experiencia que tuve con todos esos lugares. ¡Fuera de ellos, Lexus realmente fue más allá! ¡Eso se llama mantener la bandera de la marca! Ni siquiera tenía una cita previa con Lexus, así que fui solo un acompañante, ¡pero la experiencia fue increíble! Sabía que al entrar era un poco tarde y que iban a cerrar pronto por la noche, pero su representante no mostró signos de apresurarse, fue más que paciente y realmente habló sobre los autos con pasión. Nada menos que impecable. Para BMW, en lugar de ser 'La máquina de conducción definitiva' ... se convirtió en 'La máquina de conducción MEJORADA definitiva' para mí.

Aquí hay una sugerencia gratuita, una visita a la sala de exposición de Lexus cercana sería enriquecedora para experimentar el cuidado especial y la bienvenida que brindan a sus clientes potenciales, por lo que tal vez su concesionario debería planificar una visita ... será una buena experiencia de aprendizaje.

Saludos,
Manu Kapoor

SIEMPRE EXCELENTE UNA EXPERIENCIA DE SERVICIO EXCELENTE EN KUNI

Ve a ver a Mark Olegario, ¡él se asegurará de que obtengas lo que quieres!

Sean fue increíble e hizo que la experiencia fuera fácil. exprimidor de limón. Estaban muy ocupados, pero nadie parecía estar muy ocupado. ¡Gracias!

Fue increíble trabajar con Mark y recomendaría Kuni Lexus en el futuro. Gracias

Kevin Alexander es el mejor representante de servicio al cliente. Él hace que la experiencia de reparar su automóvil sea placentera. Es muy atento y servicial. Kevin me trata como si realmente le importara. Él es la razón por la que me quedo con Kuni.

Como propietario anterior de Lexus, estaba interesado en cambiar mi Lexus actual. Fui a un Lexus (al sur de Denver) y no encontré el mismo tratamiento que donde encontré mi Lexus original (en otro estado). De hecho, mientras esperaba a que alguien me ayudara a elegir un vehículo, encontré Kuni Lexus de Greenwood Village en mi teléfono inteligente. Fue muy fácil para mí decir: déjame ver este otro concesionario en Denver. No me dieron una razón para hacer negocios con el otro concesionario, pero tan pronto como le envié un correo electrónico a Kuni de Greenwood Village, estaba en línea charlando con alguien y luego me conecté con Van Saukam. Es muy atento y probablemente uno de los entusiastas de los coches con más conocimientos que he conocido. Respetaba mi tiempo y fue directo al grano: la forma en que hago negocios. Recomendaría encarecidamente este concesionario y Van Saukam a cualquiera que busque un vehículo nuevo o de reventa. Puede pasar 10 horas en Internet tratando de encontrar la mejor oferta. Bueno, si vive en Denver o cerca, el precio de sus productos se basa en el mercado que sabemos que puede no ser MSRP. El vehículo que seleccioné fue una reventa vendida a través del programa de compra anticipada certificado y estaba listado con un excelente precio para empezar, sin dolores de cabeza ni regateos. La moraleja de la historia: el concesionario importa. Comience con Kuni de Greenwood Village primero y ÚLTIMO.

Acabo de comprar un RX350 usado en Kuni Lexus. El personal hizo todo lo posible para ayudarnos al quedarse hasta tarde para completar el papeleo. Todos los autos que miramos estaban en excelentes condiciones; Jeshum, nuestro asociado de ventas, fue un placer trabajar con él. Sin presión y era genuino. Después de experimentar este tipo de servicio, no me gustaría ir a ningún otro lado. Recomiendo encarecidamente venir a Kuni Lexus para la próxima compra de su automóvil.

Esta fue mi última compra de Lexus con este concesionario. Han tergiversado el vehículo y se han negado a ofrecer asistencia después de la compra. Comuníquese con Lexus y verifique la información de su cobertura / garantía / servicio antes de la compra o puede terminar como yo, pagando más por las funciones prometidas que no existen. Es de esperar que no tenga el disgusto de que su gerente de ventas también le grite; tiene una actitud bastante desagradable.

Acordamos un precio para el Ls 430 2001, apliqué mis iniciales. Acordamos un precio por mi intercambio. Me hicieron esperar y esperar mientras preparaban los documentos de cierre. Fui el último cliente un sábado por la noche y las puertas se estaban cerrando.

En mi prisa por salir por la puerta para un largo viaje a casa en mi LS 430 recién adquirido, rubricé y firmé todo en los lugares indicados, después de todo, habíamos acordado un precio y un precio de intercambio. Les escribí un cheque.

Solo al día siguiente, me di cuenta de que me habían engañado. Acordamos un precio de compra de $ 10,100, en total. Me ofrecieron $ 1,200 de mi intercambio. En los papeles, enterrados en la pila, en cambio inflaron el precio de compra a $ 11,300 y luego sacaron el intercambio. Esto está mal

Ellos orquestaron este malentendido a su favor. No capté este error enterrado en el rápido ritual del cierre. Deben haber hecho esto antes y estoy seguro de que lo volverán a hacer si se les da la oportunidad. Sacaron uno rápido y yo era un comprador confiado y crédulo. Me siento estafado por el monto de mi canje.

Es culpa mía por asumir que me iban a tratar como un cliente valioso, no como una marca fácil con una chequera. No se trata del dinero, se trata de sentirse engañado y de cómo les quitan el dinero a los clientes de forma injusta. Es una lección valiosa para mis hijos y los lectores de esta reseña. ¿Valió la pena para su reputación? Esperaría esto de un concesionario de Colfax (los que están rodeados de alambre de púas), pero no de un concesionario Lexus establecido con un nombre de buena reputación.

Manténgase alejado de Kuni Lexus.

tal vez en la pregunta del servicio, sus precios son extremadamente altos

Todos los que encontré fueron muy amables conmigo. Andrew fue asombroso; su profesionalismo fue impresionante.

No puedo empezar a contarles la maravillosa experiencia que tuvimos en Kuni Lexus de Greenwood Village. ¡El representante de ventas Raymond Rodríguez fue profesional, conocedor, atento y devolvió las llamadas rápidamente y respondió cualquier pregunta que tuviera sobre el 2020 NX 300 Suv! Raymond es un gran activo para Kuni Lexus.

El Clancy s

Experiencia excepcional en la compra de un NX 300 H. Bryson Gardell fue un consultor fabuloso con un comportamiento profesional, un conocimiento profundo y un enfoque sin presión. Estaba realmente interesado en asegurarse de que encontrara un automóvil que satisfaga mis necesidades y luego entendiera todas mis opciones financieras. Hice tres visitas y me comuniqué por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico. Era receptivo, transparente e imparcial, una rareza en el negocio de la venta de automóviles. El concesionario es hermoso, espacioso y diseñado para una experiencia óptima del cliente (espacio de trabajo, cafetería, cafetería, espacio tranquilo, etc.). El nuevo modelo de precios tiene en cuenta todas las fuentes que un comprador inteligente utilizará para negociar y luego reduce el MSRP para evitar la necesidad de regatear. Podría seguir y seguir, si está buscando un Lexus, odia la típica experiencia de ventas y quiere tener una experiencia sin presión, vaya a Kuni y pregunte por Bryson.

Solo fuimos a hacer una cita de servicio. Pero Randy fue muy amable y estoy seguro de que harán un gran trabajo.

Acabo de comprar mi primer Lexus y Kuni Lexus lo convirtió en una experiencia excelente. El equipo de ventas no me presionó y respondió a todas mis preguntas. El concesionario es hermoso y todos son muy acogedores. Estoy seguro de que esto es solo el comienzo de una larga relación.

No soy un cliente, ni compré mi Lexus en Kuni, pero necesitaba que lo remolcaran a Kuni el sábado pasado para obtener una nueva llave / control remoto. Aunque tenían 50 autos en el cronograma ese día, y les pregunté si podían hacerlo el mismo día, no esperaba que terminaran, pero me llamaron a las 4:30 p.m. para informarme que el vehículo estaba listo. lavado y listo para usar. ¡Gracias Don del Departamento de Servicio por toda su ayuda y comunicación! La experiencia contribuirá en gran medida a la toma de decisiones al buscar un nuevo Lexus para comprar. ¡Hermosa sala de exposiciones también!

Compré neumáticos en su concesionario y me dijeron que se incluirían las rotaciones futuras. Cuando llegué hoy me dijeron que ese no era el caso y que tendría que pagar a menos que tuviera el papeleo. Recuerdo claramente haber tenido esa conversación, pero ahora me dijeron que no me dijeron eso, lo cual es frustrante, ya que los habría comprado en otro lugar. Por lo tanto, solo quería informarle a su concesionario y nunca volveré ni iré a ningún concesionario Kuni para informar a otras personas sobre mi experiencia con su concesionario. Además, cuando me conecté para enviar esto, noté que actualmente hay un descuento por servicio de más de $ 100. Hubiera sido un buen servicio al cliente decir que tenemos este cupón que eliminará la rotación de los neumáticos, pero obviamente no cuidará de sus clientes. Finalmente, traté de publicar una reseña en su sitio, pero no procesarán la reseña si es una estrella, lo cual es bastante divertido. Debería haber leído las reseñas a continuación, parece que este concesionario está fallando constantemente.

¡Un lugar muy agradable para llevar su automóvil a reparar! Muy limpio y tenía muchos refrigerios mientras esperaba su automóvil. ¡El servicio fue increíblemente asombroso! ¡El coche salió muy limpio cuando lo lavaron y lo detallaron!

Mi asesora de servicio, Jenna Malone, es el miembro del personal más ejemplar que he conocido en Kuni Lexus. Es servicial, amable y profesional y me hace sentir como un cliente valioso.
Sin embargo, no estoy tan seguro del técnico que trabajó en mi coche. Zachary Barber dejó mi auto encendido mientras trabajaba en él. Lo puedo decir por el hecho de que mi MPG bajó de donde estaba cuando lo traje, y también por el hecho de que una estación country ruidosa estaba sonando en la radio cuando recuperé mi auto. Estoy seguro de que dejó el coche encendido para poner la radio mientras trabajaba en la recuperación de la manija de la puerta. Además, la batería (en mi híbrido) estaba en una barra, lo que indica un largo período de inactividad sin conducción real. Esto no hizo ningún daño a largo plazo al auto, pero muestra una falta de respeto por mí y por mi auto.
No llamé la atención de nadie sobre esto porque no hay nada que se pueda hacer al respecto después del hecho.
Con todo, tener a Jenna Malone como mi asesora de servicio supera todo lo demás. Y agradezco enormemente todas las precauciones de seguridad que el concesionario puso en marcha para la pandemia.

Kuni Lexus de Greenwood Village no es más que magnífico. Tienen una alta calidad de servicio al cliente inigualable. Me han ayudado a resolver cualquier problema con el automóvil que tengo, a mantenerse al día con el mantenimiento de mi vehículo, y el personal ha hecho todo lo posible para adaptarse a mi horario y necesidades para garantizar que se cumplan. Disfruto mucho de la lujosa sala de espera que está completamente equipada con bocadillos, bebidas, wifi, tv, piscina y cómodas sillas. No puedo imaginar ir a ningún otro lugar para recibir servicio después de recibir la alta calidad que es el estándar en este concesionario. Recomendaría encarecidamente a cualquiera a su negocio.

Esperé en el vestíbulo 30 minutos sin ayuda tuve cita no buena

Como de costumbre, tenía prisa y no quería llegar tarde a mi cita de servicio de las 7:45 am. así que no me detuve en Starbucks para tomar café pensando que lo conseguiría en el concesionario. Bueno, cuando entro en la sala de espera me doy cuenta de que no hay café, COVID-19. Entonces, crucé la calle hasta la estación de servicio para tomar mi café de la mañana. Mientras miraba alrededor del concesionario a todos los empleados ocupados, pensé, "ellos tampoco pueden ir a la sala de descanso y tomar café". Gracias por estar abierto durante este tiempo imprevisto. Te aprecio.

Con el reemplazo de un parabrisas agrietado, estaba muy contento con el poco tiempo que tardé en instalarlo y listo.
Ellos hicieron un excelente trabajo.

Pagando $ 268 por un cambio de aceite, la rotación de neumáticos y el filtro de aire de la cabina son bastante lujosos. Cuando hice la cita, la chica del teléfono me dijo que costaría $ 134.00. Cuando llegué, el asesor de servicio me dijo que era el doble de ese precio. Empecé a irme, pero después de decirle que era un veterano, me dieron 40 dólares de descuento. Creo que podría haberme sacado el último centavo por el servicio. Debido a sus altos precios, no más negocios repetidos.

Muchas gracias a Chris K. Fue de gran ayuda y paciencia durante todo el proceso para tomar la decisión sobre neumáticos nuevos.
Muchas gracias Chris por toda tu ayuda.

La experiencia fue fácil, conveniente y cálida. La nueva instalación es muy acogedora y Shelly realmente me cuidó.

Kelly (Service Mgr.) Y su equipo siempre hacen de mi visita una buena experiencia. También quiero decir que su nuevo empleado, Kyle Vavra, mi consultor de servicios, hizo un excelente trabajo.

Tuve una gran experiencia comprando un Lexus 2016 de Mark. Estaba informado y era amigable. El proceso fue rápido y fácil y la garantía precertificada de 2 años de parachoques a parachoques es incomparable.

Excelentes autos, excelentes instalaciones, excelente servicio. Five Star es quedarse corto ...
Compré (arrendé) Lexus GS F-Sport al Sr. Jack Chung en Kuni Lexus. El Sr. Jack Chung nos trató con un respeto excepcional y brindó un servicio increíble. Tenía un amplio conocimiento de todos los modelos de Lexus, lo que nos facilitó la toma de la decisión correcta. Recomiendo mucho Lexus sobre BMW o Mercedes. Pero recomiendo aún más tratar con el Sr. Jack Chung. Gracias Jack. Amo mi Lexus GS ... es divertido de conducir.

Gran experiencia comprando un nuevo Lexus RX 350

Recientemente compramos un Lexus RX 350 de Kuni Lexus. Han pasado 11 años desde que compramos nuestro último vehículo nuevo, por lo que había muchas capacidades nuevas disponibles. Nos sorprendió cómo la gente de Kuni se tomaba su tiempo con nosotros, lo bien que conocían el producto y lo bien que hacían su trabajo, incluido el vendedor (Mike Parmakian), la persona que repasó las características del automóvil en detalle ( Reana) y el gerente comercial (Richi Carni). Hemos comprado vehículos nuevos en concesionarios Ford, Buick, Pontiac, Cadillac y Toyota en el pasado, y esta fue, con mucho, la compra más fácil y agradable. Tenemos la edad suficiente para recordar los viejos tiempos, cuando el cliente siempre tenía la razón, era tratado con respeto y su negocio era realmente valorado. Es obvio que este concesionario encaja en ese molde, incluyendo cosas como lavados de autos gratis ilimitados y autos de préstamo gratis mientras se repara su Lexus. Recomiendo encarecidamente este concesionario como el lugar para comprar su próximo vehículo.

Solía ​​pensar que los concesionarios de autos usados ​​eran un estereotipo, ¡pero mi experiencia con Kuni Lexus demostró que estaba equivocado !. ¡¡Ladrones !! .. gerentes de ventas muy turbios, especialmente el llamado Jesum. Le escribí para quejarme a su General Mngr y ese tipo nunca respondió. Después de trabajar durante días para cerrar un trato, recibí una llamada que decía que el coche estaba vendido.

Nunca había estado en un concesionario de coches tan bonito, con gente tan agradable y, por supuesto, con coches fantásticos.
Me alegro mucho de haber comprado este Lexus NX300. Me sentí muy cómodo trabajando con Joe Mogor.

Estoy impresionado por el excelente servicio de Kuni Lexus. No podrían ser más amables y serviciales y la instalación es increíble. Gracias a Kuni Lexus de Greenwood Village, nunca tendré nada más que un Lexus. Solo deseaba vivir un poco más cerca para poder pasar más tiempo allí simplemente pasando el rato. Además, me encanta cómo se ve, se siente y funciona mi auto. Supongo que eso también es importante.

Permítanme comenzar esta revisión diciendo que estoy completamente de acuerdo con lo que dijeron Mike Jones, Nick S. y Amanda Hamilton en comentarios anteriores, si usted es joven, KUNI le brindará un servicio de atención al cliente significativamente menor que el que brindará a su clientela típica. es decir, personas blancas mayores. Mi esposa y yo hemos sido constantemente ignorados y maltratados desde que mudamos nuestro antiguo negocio Lexus a KUNI.

Cuando mi esposa y yo nos mudamos de Texas a Colorado, estábamos emocionados de ver un concesionario Lexus en nuestro nuevo vecindario de Greenwood Village, KUNI LEXUS.

Antes de mudarnos a Denver, Colorado, habíamos experimentado un servicio al cliente excepcional en PARK PLACE LEXUS OF GRAPEVINE, TEXAS. Fue un placer tratar con PARK PLACE LEXUS sin importar la ocasión o el negocio que tuvimos con ellos en ese momento (de hecho, su servicio al cliente fue lo que llevó a mi esposa y a mi familia a comprar un total de ocho vehículos de PARK PLACE LEXUS en un período de trece años.) Sin embargo, tratar con KUNI LEXUS ha sido todo menos un placer. Nos han molestado por conseguir lavados de autos, le han mentido a mi esposa sobre el trabajo que necesitaba hacer en su vehículo y, en general, nos han maltratado hasta el punto de que estamos considerando seriamente dejar de ser conductores leales de Lexus.

Mi esposa y yo parecemos jóvenes, estoy seguro de que no somos la clientela típica de KUNI, pero KUNI se equivoca si creen que no somos una pareja que gastaría dinero en vehículos y servicio de vehículos. Y se equivocan si creen que seguiremos gastando dinero en un concesionario que no respeta a sus clientes jóvenes. Apreciamos nuestros vehículos, somos capaces y gastamos dinero para tener buenos vehículos que funcionen bien. Valoramos el servicio al cliente.

Espero encontrar otro concesionario Lexus que aprecie el negocio de nuestras familias de la forma en que PARK PLACE LEXUS lo ha hecho en el pasado, porque KUNI LEXUS ciertamente no lo ha hecho. El sabor que KUNI LEXUS ha dejado en mi boca, francamente, me hace considerar convertirme en un conductor leal de BMW, Audi o Infinity en lugar de Lexus.

Esta fue la compra de auto más agradable que he tenido. Cindy Holter fue extremadamente servicial y profesional. Ella tenía el automóvil listo a la hora acordada para la reunión y estaba bien informada y fue útil al describir las características y atributos del automóvil. Recomendaría Kuni y Cindy a cualquiera que busque un Lexus nuevo o usado.

He comprado muchos vehículos de Kuni a lo largo de los años y continúo dando servicio a todos mis vehículos con el departamento de servicio de Kuni y creo que todos, desde las ventas hasta el servicio, lo tratan como a una familia. ¡Tengo y continúo recibiendo un servicio excelente en cualquier momento que esté allí, y estoy ansioso por ver su nuevo hogar en Greenwood Village! ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

Tuvimos algunos problemas para reemplazar mi parabrisas, ¡pero Marcus y el gerente de servicio realmente se intensificaron y se encargaron de nosotros!

¡He comprado 4 coches aquí y mi experiencia es fantástica cada vez! Nunca compraré un Lexus en ningún otro lugar. ¡Pregunta por Bryson!

Mejor conocimiento, presión cero, Gary Taylor es el mejor.

¡Kuni Lexus lo hace bien! Te hacen sentir valorado como cliente y te tratan con respeto. Sus representantes de servicio están muy bien informados y son minuciosos. Y tienen excelentes instalaciones para que las disfrute mientras se repara su automóvil. Los empleados de Kuni definitivamente saben cómo brindar una excelente experiencia al cliente.

Excelente servicio, instalaciones hermosas y hospitalarias, y un excelente precio en mi vehículo usado. Excelente experiencia en general.

Desde el momento en que entré en Kuni Lexus, incluso antes de convertirme en propietario de un Lexus, me trataron con mucho respeto y comprensión sobre cómo hacían negocios. Ahora que era propietario, aprovechar las muchas ventajas que conlleva hacer negocios con Kuni es diferente a cualquier otro distribuidor con el que haya hecho negocios. Aproximadamente 2 meses después de ser dueño de mi nuevo Lexus, noté un par de fallas que estaban en el auto de fábrica. Llamé al gerente de servicio con mis inquietudes, a lo que él rápidamente me devolvió el favor y me consiguió una cita rápida con un automóvil prestado en lugar de señalar con el dedo lo que sucedió con el vehículo. Recuperé mi vehículo en una semana (ambos problemas eran complicados de resolver) y estaba muy contento con los resultados. Si planea comprar un Lexus en el área de Denver o en cualquier lugar de Colorado, para el caso ... no busque más, regresaré aquí en el futuro para más negocios.

Impresionante impresionante y asombroso ..
Clay fue increíble

¡¡¡¡Gran servicio!!!! Gracias Nate (departamento de servicio) por su ayuda !!! estoy tan feliz

Fue fácil y el servicio de aparcacoches fue excelente.

Me detuve en esta ubicación e intenté hablar con los gerentes sobre un problema con un vehículo que estaba tratando de comprar y sentí que solo los gerentes podían responder Me trataron con falta de respeto y cuando les pregunté por qué no usaban una máscara, dijeron que sí. empleados no necesitamos uno y yo respondí que los empleados necesitan uno más que nadie, luego señalaron la puerta y dijeron que la puerta salía de la misma manera que tú entraste. Lo siento, pensé que usar máscaras era un requisito, así que eso es exactamente lo que hice salí y adivinen qué no volveré y cuando hablé con otro caballero que es empleado sobre su comportamiento me dijo cuéntamelo ya perdí dos negocios hoy por su actitud son imposibles de trabajar con Siento que estas personas no tienen por qué estar en la posición en la que se encuentran y algo debe cambiar. Estos son los dos tipos grandes que estaban sentados al final del escritorio de gerentes en el lado izquierdo.

Asistencia fantástica. Servicio rápido y personal excepcionalmente profesional.

Siempre me tratan como si fuera importante. Incluso cuando voy vestido informal, me tratan muy bien. Me encanta la tienda, el mejor concesionario Lexus en Denver.

se encendió la luz de mi llanta. Entré para que la revisaran sin cita previa y ustedes me ayudaron y pude conducir a las montañas para el fin de semana. ¡Gracias!

Gran camino de entrada para dar la vuelta si pierde su giro en Bellview

Buen concesionario Lexus, la gente es agradable. Aunque a veces puede ponerse un poco agitado

(5) de Lee Johnson

Kuni Lexus en Greenwood Village es verdaderamente un lugar increíble con instalaciones de vanguardia para su Lexus (Servicio) y para ver los nuevos modelos Lexus en una atmósfera incomparable. La ubicación de Greenwood Village ha elevado el nivel de las comodidades para el cliente y hace que la compra de un Lexus sea una experiencia extraordinaria y memorable. Sin embargo, este alto nivel de excelencia tanto en las instalaciones como en la ubicación es secundario al gran servicio humano que brindó Kuni. Nuestro vendedor, Bob Lucero, estaba bien informado, era profesional pero, lo que es más importante, mostró interés por lo que queríamos de un producto Lexus. Con gente de calidad como Bob, usted tiene la base para muchos propietarios de Lexus felices y que repiten ...

Acabamos de comprar un nuevo Lexus 300 ESH. El servicio que recibimos de Mark Olegario fue sobresaliente. Entendió nuestras necesidades y fue diligente en el seguimiento. ¡Nos consiguió el coche exacto que queríamos y no podríamos estar más contentos!

He tenido mi Lexus durante aproximadamente 7 años y he visitado el departamento de repuestos de Koni para varias partes menores que necesitaba para mi vehículo. La gente de repuestos siempre hace un trabajo excelente. Solo tenía que conseguir un nuevo tapón de gasolina, así que entré, y Scott y Grant en el escritorio fueron absolutamente fantásticos: amables, rápidos, receptivos e informativos. Scott especialmente ha ido más allá para mí en varias ocasiones, ¡ese tipo es genial!

Concesionario impresionante! La mejor experiencia que he tenido comprando un coche. Bryson era mi vendedor y era muy informado, paciente y, en general, era maravilloso trabajar con él. El precio inicial de Lexus Plus también contribuyó mucho a la experiencia positiva.