Kuni Lexus Revisar

Solicité un cambio de aceite en el mismo período que mi última reparación. Desafortunadamente, no se hizo y ahora tendré que dedicar más tiempo y esfuerzo para hacerlo. Cada vez que llego al servicio, ha sido extremadamente lento recibir ayuda. Parece que el departamento de servicio no tiene suficiente personal y es difícil hacer las cosas de manera oportuna.

Incluso con las precauciones de Covid19, el personal fue amable y eficiente. Llegué un poco temprano y todavía pudieron llevarme tan pronto como pudieron. Hicieron las reparaciones necesarias y me las notificaron de antemano, aclarando lo que había que hacer y por qué. ¡Aprecié su coche solitario y esa fue una experiencia agradable también! Mi esposo pensó que el precio de la reparación era justo.

Gran servicio. Son la razón por la que seguimos comprando automóviles Lexus. Nuevas instalaciones absolutamente increíbles.

Se cometieron errores en el servicio al cliente, sin embargo, después de publicar mi situación y revisar, rápidamente recibí una llamada del departamento de servicio. Agradezco el reconocimiento del error y están trabajando para remediarlo. Creo que el problema que tuve fue una situación única y continuaré llevando mi auto a Kuni Lexus. ¡Gracias!

El equipo trabajó rápido e hizo un trabajo minucioso. Me dieron un coche prestado y pude hacer mis recados diarios sin interrupciones. Muy satisfecho con el servicio.

Hicieron un buen trabajo arreglando la recuperación del sensor del airbag. Sin embargo, les pedí que reemplazaran el aire de los neumáticos con nitrógeno y no pusieron cubiertas de polvo verde en los vástagos de las válvulas para indicar que ahora se estaba usando nitrógeno.

También me dijeron que se instaló un filtro de aire del mercado de accesorios y que era necesario cambiarlo porque estaba "muy sucio". Este es un filtro de K&N que instalé, así que rechacé el cambio, fui a casa y saqué el filtro. Estaba limpio.

Por último, hicieron una inspección de "70 puntos" y pasaron por alto el hecho de que las pastillas de freno delanteras habían bajado a 3/32. La cantidad crítica de desgaste para el reemplazo es 2/32 y deberían haberme alertado sobre este hecho.

Uno de los nuevos concesionarios Lexus Plus de alta gama con cine, wifi, chimenea, bar, etc. ¡Un lugar absolutamente increíble!

Mi representante de servicio, Jason Burkhart, no solo me envió fotos de lo que estaba mal en mi vehículo, sino que también me mantuvo al tanto de cada paso. Me fijé en el precio y luego me sorprendió gratamente que la factura fuera menor que la estimada originalmente. Kuni me proporcionó un Lexus ES 350 nuevo como préstamo y a mi familia le encantaría tenerlo como nuestro próximo automóvil familiar. Cuando vine a recoger mi vehículo, vi un RX 350 que era de un rojo brillante y deseé que mi auto se viera así. Me alegré mucho cuando me enteré de que era mi coche el que brillaba con tanta intensidad. Mi coche funciona muy bien ahora y ya no salen ruidos graciosos de "Rencor". Confío en Kuni y me encantan los alojamientos mientras espero. Si desea el tratamiento Royal, pregunte por Jason Burkhart en el departamento de servicio y él se asegurará de que usted y su vehículo estén bien cuidados. Gracias Jason y los técnicos de Kuni Lexus. ¡¡¡Gran trabajo!!!

He sido cliente por más de 10 años, quería volver a alquilar, hablé con el equipo de arrendamiento, prefiero no tirar a la gente debajo del autobús nombrando, las ofertas que me presentaron fueron horribles. Pedí hablar en vivo, di ejemplos, supongo que Kuni está demasiado ocupado. Es hora de encontrar otra marca, la lealtad, aparentemente no significa nada para Kuni, ¡¡Buen viaje !!
Sobrevalorado y caro

Jeff fue genial y muy comunicativo desde el comienzo de la cita hasta la finalización del trabajo. Muy agradable y profesional.

Donde se queda corto es en sus sistemas. El enrutador de su teléfono es confuso y no brinda la misma experiencia cuando espero en la línea en comparación con presionar el botón para el servicio que necesitaba. De hecho, cada vez que marcaba el número, me colgaba. Tampoco pude concertar una cita en línea; nada de lo que probé me permitió reservar en línea de lo que usted se jacta cuando llama. Sus sistemas son su primera exposición a su cliente y deben estar alineados y operativos. No lo son. Como persona de tecnología, fue muy frustrante tener que golpear su sistema para llegar a un cuerpo en vivo para hacer una cita y tener que llamar 3 veces. Todo hasta la cita en sí fue una pesadilla. Su personal es excelente, su tecnología no tanto.

Siempre bueno. ¡Son expertos y su lavado de autos es incomparable!

Kuni Lexus es un lugar increíble. Están en una clase propia y si está buscando comprar un automóvil, aquí es donde debe ir. Todos, desde la recepcionista hasta el barista y el gerente general de ventas, hacen todo lo posible para asegurarse de que lo atiendan. Me sentí como si estuviera haciendo negocios con amigos desde hace mucho tiempo en lugar de las horribles experiencias del pasado. Si desea un servicio superior por parte de personas increíbles, deje de buscar y vaya a Kuni Lexus.

Somos clientes de Kuni Lexus desde hace mucho tiempo. De lejos, esta experiencia ha sido la mejor. Pierre Emann fue nuestro especialista. Prestó atención a cada detalle, mis deseos y mis deseos. Trabajó conmigo para responder todas las preguntas sobre nuestras opciones de arrendamiento, financiamiento para el nuevo vehículo y más. Cada vez que llamé, respondió o devolvió mi llamada inmediatamente. Mantuvimos correspondencia por correo electrónico, en persona y por teléfono. Nunca actuó como si no tuviera tiempo para mí. Yo era su prioridad. Terminamos obteniendo una gran oferta en nuestro nuevo NX 200t F-Sport. Lo amamos. Todo, desde la experiencia de compra hasta los servicios prestados y el personal, sin importar el departamento. con los que tratamos, fuimos siempre corteses y acogedores y dispuestos a ayudar de cualquier manera.

Tuvimos un servicio menor en nuestro nuevo 450h y tuvimos que conseguir un vehículo en préstamo. Cuando devolvimos el préstamo, accidentalmente dejamos el equipo de lacrosse de nuestro hijo en el maletero y ¡lo necesitaba para un torneo fuera del estado! Llamé al concesionario y ANDREW en el departamento de servicio vino a nuestro rescate y se acercó a las personas que tenían el préstamo en ese momento y él condujo para recoger la bolsa y ¡personalmente nos la devolvió! ¡Estamos muy impresionados por su excelente servicio al cliente y su amabilidad! ¡Gracias Andrew!

Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría. Compré un RX350 2008 de Flatirons Subaru, con garantía.

Inmediatamente después de comprar este automóvil, lo llevé a Kuni Lexus en Centennial para que revisaran completamente mi automóvil y asegurarme de que no hubiera nada que deba abordarse y para asegurarme de que no había problemas conocidos.

Lexus miró mi auto y dijo que todo estaba bien. Aproximadamente un año y medio después, estaba conduciendo por la carretera y la tubería del enfriador de aceite explotó, arrojando todo el aceite del motor, ¡arruinándolo por completo!
Debido a que teníamos la garantía, la llevé a Kuni Lexus para ver si la garantía cubría la falla. Lexus me dijo que no lo haría. Llamé a Flatiron Subaru para hablar con ellos sobre la garantía y, desafortunadamente, la garantía no cubrirá el trabajo.

Sin embargo, al investigar un poco, el gerente de servicio descubrió que la rotura de la línea del enfriador de aceite era un problema conocido en la marca y modelo de ese año. Tanto es así que crearon una garantía extendida para cubrir esa falla conocida en ciertos autos.

Dado que se trataba de una falla conocida con la marca y el modelo de ese año, Kuni Lexus debería habérmelo dicho cuando llevé el auto. Si lo hubieran hecho, habría sido una reparación económica y fácil.

Sin embargo, al no dejarme saber que eso era un problema, provocó que el motor se arruinara. Flatirons Subaru se ofreció a pagar la mitad si Lexus pagaba la otra mitad, lo que sentí que era muy generoso con Flatiron Subaru.
Desafortunadamente, aunque Kuni Lexus afirma ser un líder en servicio al cliente, me dejaron drogado y seco con un motor quemado y no ofrecieron ni un centavo para ayudar con las reparaciones.

Afortunadamente para mí, el gerente general de Flatirons Subaru decidió cuidar de nosotros porque saben cómo cuidar a sus clientes y entienden que cuando tú lo haces, los clientes vuelven.

Claramente, kunai Lexus no se ha dado cuenta de esto. Si está buscando un gran concesionario, ¡visite Flatirons Subaru en Boulder! Y si todavía está apegado a Lexus, está bien, solo sepa que la única forma de garantizar un buen servicio al cliente a través de esa empresa es gastar mucho dinero en la parte delantera.

Voy aquí para reparar mi Lexus. Hasta ahora no hay problemas de mantenimiento. Excelente personal.

La experiencia de ventas no fue tan buena. Visité este lugar para comprar mi GX, pero el personal de ventas parecía que no les importaba el negocio.

El departamento de servicio es muy bueno en lo que hace.

¡David fue muy amable! Dejé el asiento de seguridad de mi hija en el vehículo y él hizo todo lo posible para ayudarme a recuperarlo. Me trató con el mayor respeto. Estas son algunas de las muchas razones por las que seguiré siendo un cliente leal de Lexus. ¡Gracias, David!

Fui a mirar un bmw usado.
Le pedí que me obtuviera una cotización para un pago inicial específico y me tomó de 36 a 48 meses 3 veces antes de que me trajera lo que le pedí, me siguió reduciendo 0 papeleo de 60 meses.
El vendedor no era muy profesional. El coche olía a granero y era demasiado caro en comparación con el kbb y el mercado.
No cambiaría el precio, seguro que lo tengo, los precios de los autos usados ​​están inflados en este momento, pero fue muy persistente en que completara una aplicación de crédito cuando los números no estaban donde los quería.
Además de todo lo que me llama, procedo a decirle que no voy a hacer negocios con ellos y trato de darle algunos consejos sobre cómo debe tratar con los clientes y lo que me preguntan. Me cuelga.

Solo puedo basar mi experiencia en esto, pero en base a esto nunca les compraría un automóvil.

He sido leal a Kuni Lexus desde mi primera compra con ellos. 3 autos después, realmente ni siquiera miraré a ningún otro lado. ¡El personal, la profesionalidad y la satisfacción general son insuperables! Y es como un centro turístico si necesita trabajar mientras reparan su automóvil.

Amable, Rápido y me gustó el video, con respecto a las necesidades de servicios futuros.
Gracias por el cupón.

Conocí a Josh, mi nuevo técnico de servicio. Gran comunicador. ¿Le gustaría ver algunos materiales de lectura mientras espero 90 minutos por mi auto?

¡Este es nuestro tercer Lexus y nunca decepcionan! Jason fue genial.

La primera experiencia en el concesionario no será la última.

Todos fueron verdaderamente profesionales y extremadamente organizados durante todo el proceso. Tripulación súper bien informada de principio a fin, ¡gracias por estar ahí para mí!

Acabo de llegar a casa del concesionario y quería contar mi experiencia.
Trabajé con Ray Belanger en ventas. Ray pasó más de 2 horas conmigo probando y mirando varios autos. Normalmente odio comprar coches, pero no puedo empezar a describir lo agradable que fue la experiencia. Ray estaba muy bien informado, era paciente e hizo muchas preguntas para asegurarse de que entendía exactamente lo que estaba buscando. El ambiente estaba relajado sin presión alguna. Parecía realmente preocupado por los deseos del cliente en lugar de simplemente realizar una venta. Qué contraste con mi experiencia de ayer en otro concesionario Lexus del área de Denver.

Vine el sábado 23 de marzo alrededor de las 3 de la tarde. Tratar de averiguar dónde aparcar como cliente es muy difícil, estoy seguro de que hay señalización pero no la vi. Después de conducir un par de minutos en un estacionamiento confuso y muy estrecho, finalmente estacioné en algún lugar, ¡no estoy seguro de si era estacionamiento de ventas, servicio, inventario o lo que sea! Estaba interesado en el ES 2019 y no pude encontrar uno para mirar. En el segundo piso, encontré un área con un grupo de personas que parecían ser clientes y allí, resultó ser 1 ES individual pero no pude decir si era un auto pendiente de entrega o un auto de exhibición ... todavía confundido No me atreví a tocarlo y no había nadie a quien preguntar. Me fui muy frustrado después de unos 30 minutos de deambular. Nadie me habló. Al salir, decidí probar una puerta diferente y allí me di cuenta de que había un mostrador de facturación, pero para mí era demasiado tarde; Se me había acabado la paciencia y, por lo que parecía, iba a esperar mucho tiempo para poder hablar con un vendedor; el lugar parecía abrumadoramente concurrido. Probablemente no voy a volver. Hay opciones menos frustrantes para comprar un Lexus. Habiendo dicho eso, este lugar fue uno de los edificios de ventas más limpios y bonitos que he visto. Demasiado ocupado, demasiado confuso por dentro y por fuera. Todo muy frustrante.

Bonitas áreas de espera cuando se realiza el mantenimiento de su automóvil. Hermosas vistas del atardecer.

¡El servicio Lexus aquí es el mejor!

Mejor servicio
Repuestos Lexus
Mejor cuidado posterior.
Por eso tienes un Lexus.

¡Tiger Kim aprobado!

Este lugar es maravilloso y el personal es excelente y muy servicial.

¡Definitivamente son de primera clase en servicio al cliente!

¡Tuve una gran experiencia! Mi representante de ventas era Angela Drake, ella realmente cuida a sus clientes. Ella está muy bien informada, no te presiona en algo que no quieres hacer. ¡Intentó hacer todo lo que sabía para encontrarme el auto adecuado en mi presupuesto! Amar a mi nuevo IS !!! :) Recomiendo encarecidamente este concesionario y Angela !!

Kuni tiene una cultura única, centrada en el cliente, poco común, particularmente en el negocio automotriz. Todo el personal es muy profesional y está enfocado en el cliente. Ya sea que esté visitando la sala de exposición o entregando su automóvil para el servicio, obtendrá una experiencia constante y la mejor de su clase. La programación en línea es fácil y rápida, la entrega y la recogida son eficientes y el personal de servicio es excelente.

Todo salió bien y en un tiempo decente. Solo dos cosas salieron mal: no lavar el coche debido al clima Y no tomar café debido al Covidd-19 ¡En verdad, no te culpo!

Jo Helm

No he tenido más que grandes experiencias en Kuni Lexus. Les he comprado coches desde el 98 hasta ahora y todavía estoy muy satisfecho. La gente y el ambiente son espectaculares. ¡Mi lealtad se quedará con Kuni!

Siempre es un placer en Kuni Lexus. Debería haber pasado el día relajándome en las excelentes instalaciones en lugar de hacer mandados.

Profesional, cortés, rápido y servicial. ¡De primera categoría!

No puedes equivocarte con Sal (ventas) y Tony (Experiencia de usuario / Tecnología, por aprender todas las características de tu automóvil). Sin duda, la mejor experiencia de compra que he tenido.

Sal hizo todo lo posible y se mantiene en contacto conmigo meses después de que compré el auto solo para asegurarse de que todavía estoy tan feliz como lo estaba el primer día.

Desde el momento en que entré en el concesionario, Sal me trató como un viejo amigo y un cliente destacado (fíjate, nunca había hablado con él ni lo había conocido y él tampoco conocía mi poder adquisitivo, etc.). escuchó lo que yo quería y lo encontró (aunque no lo tenían en el concesionario ese día) - ¡se ganó mi negocio!

Aprecié que me explicara los pros y los contras de arrendar frente a comprar y me aconsejara sobre lo que era mejor para mí; Resulta que fue el mismo consejo que me dio mi papá, eso dice mucho.

Recomendaría este concesionario (y especialmente Sal) a cualquier persona interesada en comprar / arrendar un automóvil. Sal se preocupa más por la experiencia que tienes que por realizar una venta. Créeme.

La experiencia de compra fue muy fácil y respetuosa.

Desde que me mudé aquí desde Ohio, me han hecho sentir que no hay problema que no puedan manejar y parte de su familia, ja.
Kuni Lexus hace que llevar su automóvil para el servicio sea genial. Es genial ver allí un hermoso concesionario, gracias a Chris K. y Andrew, Kelly, etc., todos muy profesionales.
Gracias
T Egger - Parque Perry, Larkspur

El Departamento de Servicio es increíble, no se preocupe cuando llevo mi auto. El Gerente de Servicio, Jared, es realmente genial y me trata con respeto. Es difícil encontrar ese tipo de servicio y respeto y no sentir que se aprovechan de ti cuando eres un joven de 19 años.

Llamé para programar una cita para hacer el cambio de aceite y retirar al mismo tiempo. La persona con la que hicimos la cita dijo que no había problema. Una vez que llegamos nos dicen que no estamos seguros de si tienen la pieza para el retiro, no estamos contentos. SI hubiéramos sabido que no habríamos programado el cambio de aceite porque aún no estaba previsto. Ahora tenemos una segunda visita

¡Kuni siempre hace un gran trabajo! A diferencia de Stevinson Lexus en Golden, en quien no confiaría para poner aire en mis neumáticos.

El servicio de Dave al mecánico fue excelente. Reemplazar una bomba de agua cuesta el doble de lo que mostraban los gráficos.

Los precios son demasiado altos ir a Stevinson lexus
Ahorré 4600 para el mismo auto ... mira antes de confiar en estos tipos

Durante dos meses he estado comprando mi auto perfecto y me he encontrado con muchos concesionarios con tácticas agresivas de la vieja escuela. Afortunadamente, mi búsqueda me llevó a Kuni Lexus, donde todo encajó. Fue como un respiro de aire fresco. Sean me ayudó. Fue paciente, complaciente y no menospreciaba.

El auto que compré ya estaba a un precio "regateado" sin todo ese regateo arcaico (verifiqué comps). Estaba emocionado de tener un vehículo con todos los artículos de mi lista de deseos a un precio increíble y poder entrar y salir en cuestión de horas.

Mi hijo tiene un Lexus 250 IS AWD. Le dije que cuando esté listo para un automóvil más nuevo, debe buscar el Kuni Lexus.

Chris, el gerente de servicio, fue tremendo al ayudarme. Realmente lo aprecio a él y su trabajo.
El tiempo de registro fue un poco largo, pero en general quedé muy satisfecho.

He tenido mis coches reparados en Kuni Lexus durante más de 15 años. Siempre trabajo con Don Hervieux. ¡¡Es fenomenal !! Recomendaría ampliamente Kuni Lexus para todas las necesidades de servicio.

Muy decepcionado con una serie de experiencias en Kuni Lexus. 1) El vendedor que me vendió mi auto prometió un detalle completo de mi viejo auto ("¡¡¡Será el más limpio que jamás haya estado !!!") ya que se lo vendía a mi hija en su cumpleaños número 16. Esta era una condición de venta porque iba a realizar mi compra en el concesionario del Programa de Automóviles Costco en Colorado Springs y Kuni quería mi negocio. Después de que compré mi auto nuevo y dejé el viejo para "detallar", simplemente lo pasaron por el lavado de autos sin ninguna apariencia de limpieza profunda. Cuando pregunté al respecto, me encogieron de hombros. 2) Traje mi auto nuevo para su primer servicio de 6 meses y me dijeron que tomaría una hora y 45 minutos como máximo cambiar el aceite y revisarlo. Más de 8 horas después, y muchas llamadas de seguimiento mías al concesionario, "lo movieron hacia arriba en prioridad" y completaron el servicio, pero solo porque seguí llamando cada 2 horas. 3) Si compra un automóvil de Kuni, obtendrá lavados de automóvil gratis durante los primeros 3 años. Tienen una aplicación que puede usar en su teléfono para ver cuándo está abierta y disponible, pero esta información no es precisa. Conduje a través del tráfico para llegar al lavado de autos después de que abrió y, una vez que llegué, el departamento de servicio me dijo que el lavado de autos no estaría abierto hasta dentro de una hora y media y me ofreció esperar.

En resumen, desconfíe de los mensajes honestos de este concesionario. Las expectativas declaradas no se cumplen en ventas y servicio.

¡NO COMPRE DE ESTAS PERSONAS! Nunca lo arreglarán si se equivocan y la última vez que lo comprobé, estaban todos los humanos aquí.

Mi coche fue reparado
según lo programado y se completó según lo programado y estaba en excelentes condiciones.

Hermosa nueva ubicación. El mejor servicio al cliente que he tenido. He estado reparando mi Lexus con Kuni desde que me mudé a Denver en 2000. ¡Son maravillosos!

Departamento de servicio realmente excelente: nunca intentan venderlo y nunca intentan convencerlo de que su automóvil necesita un trabajo importante cuando no lo hace (a diferencia de algunas tiendas independientes en Denver)

Es muy fácil trabajar con ellos y te brindan exactamente lo que pides. Oh, también su área de espera es súper agradable.

Tengo que esperar 3 horas de mantenimiento y no hay autos disponibles en préstamo.

Qué hermoso concesionario. Mi auto fue prometido en 90 minutos y los servicios de 10,000 millas se completaron antes. Muy conveniente, muy cómodo, muy amigable. No tenía pintura para manchas disponible para Starfire Pearl, pero la están solicitando y llamarán cuando llegue.

Ahora se necesita todo lo que no sea trucos para obtener 5 estrellas de mí. Pero estos chicos aquí tienen como objetivo complacer. No estuve aquí durante horas, obtuve lo que quería y salí complacido. No sé si se trataba de la compra del coche o del teñido de las ventanillas, que no está ni aquí ni allá porque todo sobre ambas experiencias fue genial.

Acabo de comprar un vehículo Lexus GX 470. El servicio que recibí fue excelente. La sala de exposiciones es hermosa y todos fueron amables y profesionales. Si está pensando en un automóvil nuevo o usado, le recomiendo Kuni Lexus. Este es el segundo automóvil que compro con ellos y seguiré reparándolo en este concesionario.

2 horas para realizar el lavado de autos de 1 hora prometido.
Lavado de autos más caro de todos los tiempos.

Desde el momento en que entré al lugar hasta el momento en que salí, me sentí como si me hubiera registrado en un hotel de cinco estrellas. Excepcional atención, servicio, amenidades, áreas de espera. ¡Y ni siquiera les compré las 450h! Espero y estoy planeando mi próxima visita de servicio porque la experiencia de pasar el rato allí fue muy agradable. Tengo muchas ganas de sentarme en el balcón / terraza con vista al frente en un cálido día de primavera con un café, periódico / computadora portátil y un panecillo / galleta. ¡A diferencia de cualquier concesionario en el que haya estado!

Esta fue mi mejor experiencia hasta la fecha con la compra de un vehículo nuevo. Mark Olegario era mi especialista en ventas y lo recomendaría a otros. Él y Jordan me explicaron las opciones de compra y arrendamiento de una manera que tenía sentido. Fue bueno que sus nuevos vehículos estén todos guardados en el interior.

¡Gran servicio! El personal es muy amable y la sala de espera es increíble. ¡Prueba los sillones de masaje! Buen teatro, mesa de billar con bebidas y aperitivos ligeros. ¡Muy agradable!

Fue genial tratar con este concesionario. Pasé unas dos semanas buscando un automóvil usado y probablemente fui a 15 concesionarios diferentes. Estos muchachos eran de lejos las mejores personas con las que trabajar. El lote está limpio, el inventario es bueno y todos con los que traté parecían hacer todo lo posible para hacerme feliz. Me decidí por un Infinity G35 y mientras firmaba los papeles, decidí que tal vez sería una buena idea que un mecánico externo revisara el auto ... NO HAY PROBLEMA. Me dejaron sacar el auto por la noche, hacer que mi propio mecánico lo revisara al día siguiente y regresar para terminar el papeleo si todavía quería el auto ... lo cual hice.

Estos tipos ponen un precio agresivo a su inventario de autos usados, se esfuerzan por complacer al cliente y si alguna vez necesito un Lexus o un auto usado de nuevo, seguramente obtendrán mi negocio.

Conducía a Denver por la 1-25. Una llanta de un camión se desinfló y chocó contra nuestro auto. Nuestro parachoques delantero está dañado. Somos clientes de Lexus desde hace mucho tiempo. Fuimos a Kuni Lexus para obtener ayuda. Era necesario quitar la pieza del parachoques delantero para poder conducir a casa. ¡No ayudaron en absoluto! Fueron muy groseros y se negaron a ayudarnos. Tenemos garantía en nuestro coche y seguro. Compramos este coche de Stevenson Lexus, no de Kuni Lexus. Sin embargo, se supone que los concesionarios de Lexus deben ayudar a los clientes de Lexus. Pero este no es el caso de Kuni Lexus. ¡Espero no tener que volver nunca a este concesionario!

¡Absolutamente fantástico! Mi vendedor, Jesum, fue muy servicial y amable. Amo mi lexus

Como siempre, una experiencia de servicio superior a la media. ¡Gracias!

El requisito de la máscara perjudica la experiencia.

Llevé mi vehículo a Lexus de Greenwood Village porque una luz de presión de las llantas no se apagaba y les pedí que miraran mis asientos refrigerados porque no parecían estar funcionando. Recibí una llamada que me decía que mi sensor de llantas estaba fallando en una llanta y que costaría $ 400 arreglarlo y que debería reemplazar los otros tres, ya que probablemente también estaban saliendo. En cuanto a los asientos refrigerados, el gerente de servicio me dijo que mis asientos refrigerados / ventilados funcionaban bien, pero mis asientos con calefacción estaban completamente rotos. Acababa de usar mis asientos con calefacción que funcionaban bien y tomé mi auto para una segunda opinión y dijeron que mi llanta de refacción estaba baja y la PSI estaba demasiado alta para las llantas restantes. Entonces ... Greenwood Village me mintió sobre todo lo que estaba "mal" en mi auto y todo lo que realmente necesitaba era aire en mi llanta de repuesto. No se los recomiendo a nadie.

Diego, tu mecánico, me envió un video y una explicación del trabajo del motor que se estaba preparando para hacer, realmente lo agradecí, dile Gracias de mi parte.
También es un gran trabajo realizado por todos en servicio con el distanciamiento social a través del proceso de ingreso, lo tiene muy bien.

Hemos sido dueños de nuestro Lexus durante 2 años y hasta ahora todo lo que habíamos requerido eran visitas programadas de rutina y los increíbles lavados ilimitados de autos mientras disfrutábamos de la vista con un café con leche. Siempre hemos tenido una gran experiencia con un personal siempre amable y eficiente. La semana pasada descubrimos lo que realmente significa ser cliente de Kuni Lexus; explotamos nuestra llanta durante la hora punta en la I 225 dejándonos varados en el costado de la carretera. Una llamada a Kuni y en 10 minutos, el mismo Gerente de Servicio, Kelly Kennedy, estaba allí cambiando el neumático de manera experta. Tomó la llanta dañada y procesó el reclamo durante la noche y al día siguiente teníamos un vehículo prestado mientras el departamento de servicio revisaba el auto en busca de daños adicionales y reemplazaba la llanta nueva. Es como un seguro médico: no se da cuenta de lo que significa su póliza hasta que lo necesita. Ahora lo sabemos: el servicio al cliente en Kuni realmente supera todas las expectativas.

El mejor servicio al cliente que he tenido, desde ventas hasta el departamento de servicio.

Marcus se encargó de responder mis preguntas y de comunicarme cuando mi vehículo estaba listo para ser recogido.

Rompí mis dos llaves en una mañana, Demar fue de gran ayuda. Explicó mis opciones y rápidamente me hizo entrar y salir, el mejor servicio de un concesionario Lexus hasta ahora.

Raymond fue un representante de ventas franco y muy agradable. Se tomó el tiempo para mostrarme una variedad de opciones y tenía en mente mis mejores intereses. Hizo que el proceso de compra fuera fluido y sencillo.

¡Gran servicio! - Nuevo en Kuni y Bill Vogel, consultor de servicios senior fue rápido, eficiente, profesional y sabía lo que estaba haciendo.
Ubicación mucho más conveniente y hermosa, y mirando hacia las bahías / tienda de servicio real, estaba muy limpio ... Creo que podrías haber comido en los pisos, ¡me encanta!
Supera a Stevenson, donde he tenido mi servicio en 4 vehículos Lexus durante los últimos 18 años. Servicio 85K más detalles completos. Están muy orgullosos de su detalle (precio) y el coche realmente necesita pasar la noche para que se sequen el suelo y las alfombrillas. Los detalles podrían haber sido un poco más fuertes en los espejos, el tablero, y no se hizo nada en cuanto al detalle debajo del capó, etc.
Durante mi servicio encontraron algunos problemas menores. Bill estableció expectativas de manera adecuada, se comunicó de manera oportuna y se guió sin vender. Definitivamente regresaré otra vez. Estaba contento y soy difícil de vender. Se fue con una bebida dietética / agua que Bill ofreció como voluntario.
Como propietario Lexus desde hace mucho tiempo de varios vehículos, le recomiendo encarecidamente que consulte esto para una mejor experiencia de servicio.

Esta fue una experiencia de mantenimiento sin dolor. El trabajo se completó antes de lo prometido. El vehículo se devolvió más limpio que cuando se trajo. No se cambiaron los ajustes almacenados.

Wow es todo lo que tengo que decir. Su servicio al cliente fue excepcional. Este es el mejor departamento de servicio en el que he estado.

Muy contento con mi experiencia con mi vendedor y con el equipo de gestión, trabajando para encontrarme un vehículo.

Creo que es hora de que Kuni Lexus cambie a un sistema de 10 estrellas porque 5 estrellas ya no es suficiente. Nunca he tenido nada más que un servicio de primera clase en mis más de 11 años de asociación con el concesionario. ¿Con qué frecuencia puede comprar varios automóviles durante un período de 11 años y tratar con el mismo vendedor? Bill Owens es esa persona y no tengo ninguna duda de que cuando compre mi próximo Lexus (que espero sea la próxima primavera) estará allí para armar el trato que nos hace felices a ambos. Desde el momento en que ingresa al concesionario hasta que le devuelven las llaves, se trata de una operación de primera clase. ¿Cuántos pueden decir que cuando tienen a sus amigos "chicos de los autos" vienen a la ciudad de visita, usted les dice: "Déjenme llevarlos a mi concesionario de autos"? ¡¡Hacemos!! Por supuesto, también les mostramos las montañas de Colorado.

Mi experiencia trabajando con Bryson en Kuni Lexus de Greenwood Village no podría haber sido mejor. Bryson fue inmensamente amable, profesional, informado y servicial. Es el mejor en el negocio.

¡El servicio de Kuni Lexus en Greenwood Village supera con creces a cualquier otro departamento de servicio! Acabo de realizar mi recorrido de 150.000 millas en mi Lexus GX470 y nunca me he perdido un mantenimiento recomendado con Lexus desde que compramos el vehículo. ¡Cada cita de mtce ha sido una experiencia extremadamente positiva y Kevin es increíble! ¡También AMO las nuevas instalaciones de Lexus en Greenwood Village!

Nuestro vendedor, Kipp, fue uno de los mejores que hemos encontrado. Él estaba bien informado y era muy útil. Hemos sido clientes leales de Lexus durante los últimos 25 años mientras vivíamos en otro estado. Recientemente nos hemos mudado a Denver y es reconfortante encontrar la misma dedicación a la excelencia que es un sello distintivo de la experiencia Lexus.

Josh me cuidó muy bien y agradezco el servicio de cinco estrellas durante estos tiempos difíciles.

¡Respire aire fresco! Si está buscando a alguien que no sea agresivo, que escuche lo que necesita y desee en un automóvil, entonces pregunte por esta dulce y conocedora chica llamada Idoo. Gracias por una gran experiencia comprando mi auto !!

¡Siempre es un placer esperar un lavado de autos o un servicio aquí! ¡Impecable!

Larga línea de servicio cuando ya programé una cita, pero numerosos clientes experimentaron el mismo problema. El personal fue acogedor y servicial. Aunque el vehículo llegó tarde. el pago se hizo cargo. Gracias

¡Amo a Kuni! ¡Todos allí son tan amables y serviciales!

Fuimos aquí hace un par de meses en busca de un SUV más compacto. Conocimos a un vendedor que realmente nos hizo sentir que no parecíamos lo suficientemente ricos y que no valíamos su tiempo.

Nos mostró el auto más grande que tienen, donde una persona de tamaño normal ni siquiera podría caber en la fila de asientos de atrás. Seguimos preguntando por los autos de arriba, pero él simplemente no subía con nosotros para ver vehículos más apropiados para nosotros.

Esto nos alejó de Lexus para siempre. Recibimos un servicio excelente y atento en el concesionario de Audi en Littleton y no nos trataron como si no fuéramos aptos para su marca.

Lexus solo nos mostró modelos que me convenían y nos mostró que aparentemente no éramos lo suficientemente buenos como para comprarles un automóvil.

Llevé mi auto, debido a un retiro del mercado, en la bolsa de aire del lado del pasajero. Lo siguiente que sé es que mis limpiaparabrisas no funcionan correctamente. Entonces, lo retiré y dijeron que no era nada de lo que hicieron (aunque acababa de usar mis limpiaparabrisas el día anterior). Soy como lo que sea ... Entonces, hace un día, mientras conducía, noté que la luz de la batería parpadeaba. Entonces, llamé y vinieron y lo obtuvieron. Ahora, ¿qué sabes? ¡Necesito un alternador nuevo! Aunque acabo de comprar el alternador (con garantía de por vida) en 2016.

Oh, también olvidé mencionar eso, me dijeron que necesitaba bujías nuevas, ¡porque las bujías son las originales! Obtén esto, reemplacé mis bujías en septiembre de 2017. Entonces, no hace falta decirlo, creo que le hicieron algo a mi auto (pero no puedo probarlo) y ahora me va a costar más dinero arreglar mi auto. ¡Ojalá nunca hubiera ido aquí!

******** Jared, recibí tu respuesta a mi revisión y, como dije, compré (y cambié) mis bujías en 2017 (ver foto a continuación). Por lo tanto, las bujías no son de 2007 !! No tengo ni idea de lo que le hicieron a mi auto (ni tengo pruebas) y me doy cuenta de que es viejo, pero es por mi auto, por el que pagué mucho dinero.

Sin mencionar que cuando traté de remolcar mi auto a casa, había 2 autos estacionados frente al mío. Entonces, tuvimos que esperar 30 minutos más para que alguien viniera y moviera los autos. Después de que se movieron los autos, los 3 hombres se alejaron sin disculparse. Los prestatarios fueron increíbles, pero mi experiencia general aquí fue terrible ...

PD: sí, me negué a que su instalación reparara mi automóvil, porque honestamente no confío en sus instalaciones ... Ya saben, ya que todos mintieron sobre las bujías ****

Nate fue tan complaciente. No solo se encargó de cargar nuestros neumáticos Lexus para nieve en mi automóvil, sino que hizo un esfuerzo adicional y verificó un problema que tenía con mi automóvil. También era optimista y agradable hablar con él e hizo que estar en Kuni Lexus fuera una experiencia muy agradable.