Bristol Energy Revisar

Hola. No recomendaría esta empresa. Cambié en febrero y no he tenido más que problemas para ordenar mi facturación. La gente de servicio al cliente ha sido de gran ayuda, pero no se hace nada. Todo lo que me dicen es que se ha ido a la industria. ¿Qué es la INDUSTRIA? Esto nunca me fue explicado cuando cambié. Me dijeron que se había resuelto pero aún no se había resuelto. Tengo que seguir persiguiéndolo. Así que algunas veces es mejor el diablo que conoces. Nunca tuve esto con mi proveedor anterior. Volvería a cambiar pero no podría lidiar con el estrés.

Creo que Bristol Energy será absorbida por otra empresa en breve.
Siempre he encontrado que Bristol Energy es una buena empresa con la que tratar. Nunca he tenido problemas.
4 estrellas porque probablemente se estén transfiriendo a otro proveedor.

Una empresa de energía muy abierta y servicial, algo raro :)

EVITAR. no contestan el teléfono ni responden correos electrónicos.

Se unió a Bristol Energy hace 3 meses y aún no he sabido nada de ellos. Sin número de cuenta y ni siquiera solicitó una lectura inicial del medidor. Les envié un correo electrónico hace más de una semana y, aparte del correo electrónico de reconocimiento, no he recibido respuesta alguna. Recibo G&E y ellos toman DD de mi cuenta, pero me gustaría algún tipo de contrato, ya sea electrónico o impreso. ¡Loco!

Estoy con Bristol Energy durante 3 años ... no es un problema en absoluto ... precio fijo en tarrif, cada vez que los llamé recibí una respuesta de inmediato ... ¡en general feliz!

Experiencia muy positiva y estoy pagando menos de lo que pagaba.

esperando en la cola para tratar de liquidar una factura y han estado más de 20 minutos. He pasado más de una hora en espera con estas personas durante la semana pasada para resolver un problema muy básico. Si pudiera ir por debajo de 1 estrella, lo haría. Servicio al cliente impactante.

Feliz con el servicio. Llevo varios años en Bristol Energy.

Ha sido brillante desde el primer día, obtuve un excelente precio por el gas y el servicio al cliente ha sido excelente con la configuración y con cualquier consulta. Sobrestiman sus primeros meses como todos los demás, pero eso significa que tenemos una gran cantidad de crédito para el invierno, así que no puedo quejarme, una cosa menos de la que preocuparse. La reciente adquisición de Together Energy parece prometedora, ya que suena como una empresa decente con buenos objetivos. Recomendado

Servicio al cliente muy deficiente. Cambié de Bristol Energy a un nuevo proveedor y di lecturas de medidor y Bristol Energy está estimando mi factura final, que a su vez está tratando de cobrarme el doble por mi energía. se cansó y envió un correo electrónico en su lugar el 29 de diciembre y todavía no hubo respuesta, pero parece que pueden enviar un recordatorio de pago de facturas. Lo cual no pagaré hasta que obtenga mi factura final correctamente. También informará a los defensores del pueblo, ya que seguramente estimar una factura final no puede ser correcto.

3 meses y sin problemas. Pida muchas lecturas de medidores, pero eso no es malo.
Obtenga una buena tarifa y no dé dinero a una corporación sin rostro.

Nunca tuve ningún problema con la energía de Bristol. Envío las lecturas de los medidores con regularidad y me envían correos electrónicos con el uso de energía, tan fácil y rápido que nunca tuve que llamarlos para nada.

Terrible. Nunca enviaron parte de mi factura final después de que di las lecturas finales del medidor y las transfiriera a EDF. Ningún contacto en absoluto. Sin correos electrónicos, cartas o llamadas. Supuse que todo valió la pena y seguí con nuevos proveedores. En lugar de contactarme, enviaron el caso a los alguaciles y amenazaron a CCJ de inmediato. Llamé de inmediato y me dijeron que era un 'error' en mi cuenta que solo se notaría si los llamaba y les indicaba. ¡Es curioso que no puedan enviar una factura, pero pueden enviar sus datos a los alguaciles! Pagué inmediatamente después de que me enteré y todavía tienen que enviar la confirmación de esto al bufete de abogados que continuó enviando correspondencia amenazando a la Corte del Condado. Más que inútil ... De ahí el cambio de nombre a BE2020 supongo.

Pasado por tres proveedores en tres años buscando buenos precios y buen servicio. La energía de Bristol ha sido maravillosa. Transición fluida, personal de apoyo en todo momento, buenas comunicaciones, interfaz fácil de manejar. Altamente recomendado.

Cambié mi proveedor, pero bristol energy todavía me sigue enviando correos electrónicos de lo felices que están cuando me quedo con ellos, los llamé y les expliqué que ya no son mi proveedor, cuando todo se despejó RECIBÍ LOS MISMOS CORREOS ELECTRÓNICOS Y NO HAY REEMBOLSO O FACTURA FINAL . Evitar

Siempre le he dado una buena reseña, pero con su reciente cambio a otra empresa tendré que retener cualquier comentario hasta que vea cómo se desempeñan.

Excelente servicio al cliente, fácil de enviar una lectura de medidor, adjuntan facturas a sus correos electrónicos para que no tenga que iniciar sesión y reembolsan su crédito en 5 días sin preguntas. Definitivamente me quedaré con ellos.

Lamentablemente, desde que se vendió, la compañía se ha dirigido a los perros. He estado esperando más de una semana para una llamada telefónica de regreso e incluso los correos electrónicos no reciben respuesta.
Lamentablemente, Bristol Energy se ha hundido al final de la lista de atención al cliente y ahora siento que es hora de cambiar de proveedor a uno que responda o haga algo.

Dejé Bristol Energy en noviembre, ahora es febrero y mi cuenta todavía está activa con una gran cantidad de crédito. ¡No me devolverán mi crédito debido a que no tengo una factura final! Tengo un medidor inteligente para que puedan acceder / generar mi factura fácilmente. No solo esto, he hablado con más de 10 asesores de clientes, prometiendo que el crédito volverá a mi cuenta dentro de los 10 días hábiles. Cada vez es solo otra mentira. ¡También se las arreglaron para estropear mi interruptor! Esto fue muy angustiante ya que me cobraron el doble por mi gas y electricidad ... agregando aún más a mi crédito. Les tomó más de 6 semanas clasificar mi interruptor por eléctrico. No me impresiona y nunca lo volveré a usar.
¡Y todavía no tengo mi dinero!
La cuenta es para Bryn Towning: envié un correo electrónico al equipo el 01/08/2020 y NO obtuve respuesta (qué sorpresa). Luego llamé al equipo 2 veces en fechas diferentes y en ambas ocasiones me prometieron una llamada y una vez más. ¡NO recibí uno! Luego llamé de nuevo y logré comunicarme con un supervisor, quien dijo que había "derivado a un gerente" que me llamaría antes del final del día ... ¡¿No recibí una llamada ?! Claramente, este ha sido un esfuerzo de equipo para hacer una solicitud simple lo más complicada posible. desde donde me encuentro ES ROBO !!!!

Cambio realmente fácil No he tenido ningún problema

Solía ​​ser genial, pero realmente he ido cuesta abajo desde que "Together" se hizo cargo.

Terminé dejándome después de intentar obtener un reembolso del monto pagado en exceso al final de mi plan; les envié un correo electrónico (ya que no contestaban sus teléfonos) solicitando esto y obtuve una respuesta 3 semanas después diciéndome que podían solo reembolso dentro de las 2 semanas posteriores a la presentación de la factura - ¡Mi correo electrónico inicial fue enviado unos días después de la factura!

Luego tuve que enviar nuevas lecturas del medidor y esperar aún más por una nueva factura. Cuando finalmente lo recibí, me dijeron que tenía que dejar un mes de crédito en mi cuenta por alguna razón insondable.

Me transferí a mi nuevo proveedor hace un mes y todavía no hay señales de una factura final o un reembolso; ¡parece que están decididos a retener mi dinero durante las 6 semanas completas que permite el regulador!

Bristol Energy empezó bien, pero ha ido cuesta abajo rápidamente. No se puede hablar con nadie, ya que han introducido un centro de llamadas que simplemente te engaña. Tratar de administrar la cuenta de mi madre de 94 años por ella y simplemente superar estimaciones infladas para pagos futuros. Nadie devuelve la llamada ni asume la responsabilidad, absolutamente terrible. ¡Manténgase alejado del centro de llamadas BE!

Finalmente logré comunicarme con el Servicio de atención al cliente de BE después de 4 días y una persona muy útil me informó (que resolvió mi consulta muy rápidamente) que las llamadas se desvían al centro de llamadas después de poco más de 2 minutos.

Hubiera sido bueno si el centro de llamadas nunca hubiera estado involucrado en primer lugar. Todavía estoy esperando una respuesta a mi correo electrónico de queja enviado la semana pasada ...

Niveles de servicio impactantes al intentar cancelar la cuenta y quitarle el medidor. No apareció en 3 ocasiones. Ahora quiero una lectura del medidor después de que finalmente se lo quitaron, pero por supuesto que ahora no podemos iniciar sesión en la cuenta. servicios como se atreven a llamarlo por mas de 40 minutos !!
¿Es este el peor nivel de servicio al cliente de todos los tiempos ????????

Nunca tuve ningún problema con Bristol Energy, siempre levantan el teléfono y responden cualquier consulta, esta es la razón por la que dejé a mis dos últimos proveedores después de pasar horas en el teléfono y luego recibir la información incorrecta, bien hecho Bristol Energy.

Muy decepcionado con BE ahora después de un muy buen comienzo. Intenté 3 veces hoy 7-3-19 para hablar con el servicio de atención al cliente sobre mi débito directo. Pasé después de una larga espera solo para ser redirigido a otra cola donde finalmente me di por vencido. Ésta no es la forma de mantener a los clientes y tener éxito. ¡Haz algo rápido o la gente se irá en masa!

Esta empresa es una broma. Aparentemente están tan ocupados que no pueden contestar llamadas pero te aseguran que te devolverán la llamada en 3 días. 5 días después y todavía estoy esperando. No utilice esta empresa, hay muchas mejores empresas de energía por ahí.

Bristol Energy acaba de responderme para informarme que debería enviar un correo electrónico a su equipo de atención al cliente. Lo que ya hice hace 3 días, y he oído ... ¡NADA! Manténgase alejado de esta compañía, llena de blaggers

No ha sido una buena experiencia hasta ahora. A pesar de llamar para ordenar una cuenta y luego enviar un correo electrónico, mi cuenta seguía figurando como "el ocupante" en lugar de mi nombre. Esto significa que estaba abriendo la publicación, también dirigida al "ocupante" de una cuenta anterior con una gran factura vencida, que amenazaba con la visita de una empresa externa. Esto es a pesar de una llamada telefónica y tres correos electrónicos sobre esto, de los cuales solo uno ha sido respondido. Los horarios de apertura de sus centros de contacto son ridículos si trabajas a tiempo completo.

Desde entonces, he tenido una respuesta más positiva a través de los mensajes directos de Twitter, los dedos cruzados han resuelto mis problemas iniciales, pero en general ha sido una experiencia bastante estresante hasta ahora. La impresión que tengo es que no tienen la infraestructura o los recursos de personal necesarios para hacer frente a los volúmenes de clientes.

Solo fui con este proveedor como lo había hecho el ocupante anterior. El tiempo dirá si mi experiencia se vuelve más positiva, pero en este momento no recomendaría cambiarlos por elección.

horrible compañía demasiado cara inútil y muy condescendiente Ojalá nunca hubiera oído hablar de ellos

Excelentes precios, servicio amable y servicial que respalda la economía local: ¿qué más necesita?

Nunca devolví mi última llamada después de mantenerme pendiente durante más de 30 minutos, ahora en proceso de cambio.

Hazte un favor. Pague un poco más de dinero y utilice un proveedor adecuado. Tratar con Bristol Energy es absolutamente absurdo. Cada interacción que he tenido, desde configurar un DD, suministrar lecturas de medidores, mudarme de casa y cerrar nuestra cuenta, se ha convertido en un desastre total que hace perder tiempo con docenas de letras confusas e incorrectas. Fue una broma permanente en nuestra casa durante meses: recibíamos algún tipo de correspondencia sin sentido a través de nuestro buzón casi todos los días.

Siempre busco la mejor oferta ya que mis tarifas de gas y electricidad están llegando a su fin. Aunque no es el más barato, el precio de Bristol Energy era competitivo con un paquete mucho más flexible, así que busqué más. Fue la visión y el compromiso de Bristol Energy de mejorar el suministro de energía en Bristol lo que coincidió con mi propio deseo de ser parte de un futuro sostenible. Precio, paquete y visión compartida, así que cambié. Al llegar al final de mi tarifa actual, me complace informar que he experimentado un excelente servicio al cliente. Desde el cambio hasta el envío de lecturas de medidores, interactuar con Bristol Energy es fácil. Estoy tan complacido con el servicio y los precios competitivos que continúan, que me inscribí por un año más.

Comenzó con ellos en octubre, por supuesto, la época del año en la que utilizará más energía. Decidieron aumentar mi débito directo mensual después de 4 meses. En lugar de esperar a ver si se equilibró durante el verano.
Así que ahora me voy para ir a otra empresa. A través del sitio web de Martin Lewis, espero que el próximo sea mejor. El servicio al cliente tampoco es genial. No traté de que me quedara. No lo recomendaría en absoluto.

Me cambié a Bristol Energy poco tiempo después de que se establecieran como una empresa de suministro de energía de propiedad municipal, fundada en septiembre de 2015 por el Ayuntamiento de Bristol. Tenía la impresión de que se trataba de una iniciativa energética local que Más

No muy bien hasta ahora, aunque envié las lecturas del medidor según lo solicitado para mi interruptor, por alguna razón que parece que no pueden explicar, usaron estimaciones. Aunque tengo su respuesta que confirma que recibieron las lecturas, se niegan a usarlas ahora "porque no encaja en el procedimiento de disputa". Servicio pobre.

Respuesta a la respuesta; sí, he recibido varios correos electrónicos de su servicio al cliente, incluida la mezcla de la información de lecturas que tiene, y dado que la oferta de cómo lidiar con el problema no incluye el uso de las lecturas correctas que envié originalmente, no estoy impresionado.

No hubo problemas hasta diciembre, cuando dejaron de tomar débitos directos de mi cuenta bancaria. Hablé con ellos la primera vez y me aseguraron que solo era un problema técnico, pero volvió a suceder este mes. Me informaron que se debe a un error interno del sistema de facturación que han escalado con un tercero y esperan que se resuelva el próximo mes ... pero no se pudieron dar garantías. También me dijeron que este problema está afectando a "muchos otros usuarios", pero no me dirían cuántos. Sin embargo, una búsqueda rápida en Google no ha arrojado ninguna evidencia de esto. En cuyo caso, les sugerí que enviaran correos electrónicos a "todos estos usuarios" para informarles de este problema a fin de evitar llamadas innecesarias a su línea de ayuda (o incluso un aviso al respecto en su sitio web).
Me informaron que podría realizar un pago manual en su lugar, pero esto anula el objetivo de establecer un mandato de Débito Directo en primer lugar. Mientras tanto, mi cuenta está atrasada aún más en la época del año en la que usa la mayor parte de la energía. !
No pude evitar sentir que me estaban engañando por segunda vez.
Ordénelo con Bristol Energy ... esto no es ciencia espacial después de todo.

Una empresa justa y sin complicaciones que no se presiona a sí misma ni a sus productos de la manera molesta de los demás.

De hecho, la peor empresa con la que tuve que lidiar. Mantente alejado

RESPUESTA:

¡Oh, gracias, eso es útil! Por favor, infórmeme ... ¿debería llamar al número que está sugiriendo en su respuesta, donde nadie de BE descuelgue el teléfono y realmente lo redireccione a una empresa externa que reservará una devolución de llamada que nunca sucede o usará el correo electrónico donde usted ¿Solo recibe respuestas automáticas que indican que tarda 10 días en responder? Patético

ADEMÁS. Me gusta cómo tardas 10 horas en responder a una mala crítica online pretendiendo que te preocupas, pero no respondes a los clientes con problemas reales.

Habiendo estado con Bristol Energy por poco más de un año, he encontrado que tienen un precio razonable y son agradables y útiles cuando hablo con sus asesores.

La aplicación que se supone que es "buena" es basura en mi tableta, no rotará al paisaje y usa una fuente que es enorme. ¡Por lo tanto, solo mostrará 1 \ 2 de la pantalla que se supone que debe mostrar! Parece que no hay forma de que ahora pueda contactar con la empresa más fácilmente ni ingresar mis lecturas. Solía ​​enviar mis lecturas por correo electrónico, quizás algo tedioso para la empresa, ¡pero está bien para mí! Ahora parece que tendré que tratar de encontrar un número para hacer un contacto telefónico que MUY CONVENIENTE. El último correo electrónico que recibí hace 3 días ni siquiera tenía un número de teléfono, pero bueno, me desplazaré convenientemente hacia atrás aproximadamente un mes para encontrar un número de contacto en una de las comunicaciones anteriores.

Muy sin complicaciones empresa eficiente !! Lectura de contadores a petición. ¡¡Eso es !! No tengo ninguna queja

He tenido muy pocas razones para contactar con BE pero cuando tengo el servicio al cliente ha sido eficiente, educado y servicial. Eso con una tarifa verde competitiva y una aplicación útil hace que este sea uno de los mejores para mí. La compañía ética también es una gran ventaja.

Me mudé a una propiedad a principios de noviembre de 2020 y proporcioné una factura de Bristol Energy para cubrir el período hasta que se estableciera mi nuevo proveedor. Su correspondencia por correo electrónico fue muy lenta o inexistente y la llamada telefónica fue exasperante cuando trataba de explicar que no tenía un número de cuenta, porque no configuré una cuenta. No había ninguna indicación en la factura impresa que sugiriera lo que podría ser ...

Con la factura finalmente liquidada, me dijeron que recibiría una factura revisada antes del 23/12/2020. Como la factura resulta considerablemente más alta que la tasa que he estado pagando desde entonces, tengo la sensación de que Bristol me debe dinero. Envié un correo electrónico a principios de enero y luego nuevamente el 11/01/2021 y todavía estoy esperando una respuesta. Comunicarse por teléfono está demostrando ser una tarea ingrata.

No puedo calificar a Bristol como proveedor en general, pero puedo decir con seguridad que no los consideraría si cambiara alguna vez en el futuro, ya que su servicio al cliente ha sido pésimo en mi experiencia.

El personal de servicio de llamadas fue increíble, Mariusz Wota, me ayudó a comprender el saldo restante en Bristol Energy y fue muy amable ya que tuve que cambiarme a otro proveedor de energía.

El personal muy informado respondió a todas mis preguntas. Como tal, permaneceré en esta empresa.

Soy cliente de combustible dual de Bristol Energy desde junio de 2017, siempre he encontrado competitivas las distintas tarifas. Las lecturas del medidor son fáciles. Recibo un correo electrónico cada 3 meses y luego envío una respuesta por correo electrónico. Prefiero utilizar una empresa de servicios públicos fuera de los llamados seis grandes, y tienen la opción de tarifas ecológicas. El personal siempre es agradable y servicial. Bristol Energy ha sido comprada recientemente por Together Energy. Espero que esto no afecte su calidad de servicio.

Bristol instaló incorrectamente un medidor inteligente. Esto hizo que mi factura fuera alta. Insistieron en que era mi uso. Habiendo conseguido un electricista independiente, confirmaron que el medidor era incorrecto y que estaba instalado incorrectamente. En este punto, Bristol declaró que le debo más

Estuve con Bristol Energy hace 2 años y siguen pasando mi información a los cobradores de deudas que amenazan con llevarme a los tribunales por dinero que no les debo. Bristol Energy admitió que se equivocaron y una investigación tomará hasta 10 semanas y aquí estoy al teléfono DOS AÑOS DESPUÉS, me senté en una cola durante 20 minutos para resolver su error nuevamente porque pasaron mi información a otra agencia de cobranza de deudas.

Bueno, estoy buscando un nuevo proveedor de energía, decidí leer los comentarios de los clientes antes de dar el paso, después de leer algunas de las payasadas en Bristol Energy, creo que me iré, lo siento mucho por todas las personas que se encontraron con esta compañía , suena horrible.

Estoy seguro de que tanto a mí como a mi madre de 90 años nos ha cobrado de más esta empresa. A los dos nos aseguraron que ahorraríamos dinero cambiándonos a Bristol Energy, pero ambos hemos visto cómo nuestras facturas suben de forma escandalosa. Llevaremos este asunto más lejos para los dos. ¡Manera repugnante de tratar a sus clientes BRISTOL ENERGY!

Llevo con ellos algunos años: precios económicos y excelente servicio al cliente.

Horrible, factura pagada hace 25 días, los contacté varias veces por correo electrónico y por teléfono, confirmaron que se recibió el pago y se cerró la cuenta. 5 mensajes de texto recordatorios adicionales, incluido uno que informa que mi calificación crediticia se estaba viendo afectada. Luego tenía un cobrador de deudas al teléfono. Otra llamada telefónica y un correo electrónico para que se solucionen. ¡Servicio al cliente impactante! Cualquier otro contacto que no sea un correo electrónico confirmando que mi cuenta está cerrada y pagada en su totalidad y me estoy comunicando con el Defensor del Pueblo Financiero. EVITA ESTE LOTE !!!!

Como comprador por primera vez, cuando me mudé a mi apartamento a principios de este año, una de mis prioridades era encontrar una empresa que me ayudara a ahorrar dinero en mis facturas de energía. Finalmente, aceptar una hipoteca fue aterrador, pero ya no solo quería un lugar para guardar mis pertenencias; Quería un lugar al que llamar hogar. Al mismo tiempo, también quería que las 6 grandes empresas de energía supieran que ya es suficiente y que ya no era un cliente que pudieran dar por sentado.

Unirme a Bristol Energy ha hecho maravillas al ayudarme a ahorrar dinero todos los meses y no he tenido más que un servicio profesional y cordial. Pero también me ha permitido ser parte de algo de lo que estoy orgulloso, al desempeñar un pequeño papel en ayudar a las comunidades locales a salir de la pobreza energética. A nadie le gusta pagar las facturas, pero al suscribirme a Bristol Energy, sé que además de obtener un trato muy justo, mi dinero se utilizará al menos en parte como una herramienta para el bien social.

Durante un mes, la factura de Bristol Energy fue más alta para mi piso de alquiler desocupado que el lugar donde vivo, que es Solarplicity.

No es un incentivo para reducir el uso de energía. Y la tarifa de Bristol Energy ni siquiera es ecológica, entonces, ¿por qué estoy pagando?

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Pesadilla total desde el momento en que me mudé a ellos. Sobreestimado a pesar de que les envié lecturas de medidores todos los meses. Pasaron meses tratando de obtener una factura final correcta porque seguían cambiando la cantidad. No pierda su tiempo con esta empresa.

Un lío absoluto.
Como jubilado discapacitado, me han engañado por completo.
No cumplen con sus propios contratos.
Nada más que molestias.
Solo 2 meses y he tenido que cambiar de proveedor.
Incluso han perdido mi número de cuenta.
¡¡¡¡¡¡¡Muy estresante!!!!!!!
Evite, evite, evite !!!!!

Los abandonó en enero y ahora han recibido mensajes de texto y cartas de los cobradores de deudas que exigen deuda en mora. Parece que mi factura final no se emitió debido a un error del sistema: la domiciliación bancaria saldrá la semana que viene. Absolutamente caótico. Podría causar todo tipo de problemas para las personas en estos tiempos y una disculpa no fue exactamente inmediata.

Soy un anciano con una enfermedad terminal que generalmente es cortés y educado. Vivo en un chalet con estructura de madera en la costa. Soy pobre. ¡Tengo mucho frío! El Gob. amablemente me proporcionó calentadores de almacenamiento nocturno para ayudar. Bristol Energy cotizó una cantidad bastante grande (para mí) de dinero para instalar un medidor apropiado que me permitiera acceder a la electricidad de Economy 7. Les dije que no podía pagar la cotización. Me ofrecieron instalar un contador inteligente de 2ª generación que, dijeron, me permitiría acceder a las tarifas Economy 7. El medidor se instaló a principios de agosto. Todavía no funciona. He tenido que llamar a Bristol Energy todas las semanas durante las últimas 5 semanas, después de lo cual me dicen que definitivamente, sin falta, se solucionará en 7 días ... garantizado. 100%. No hay problema.

Problema. Todavía no funciona y todavía no tengo acceso a la tarifa adecuada. En cada llamada telefónica, a pesar de mi creciente frustración y enojo, he sido cortés, educado, paciente y comprensivo. Mucho bien que me ha hecho. Ayer llamé por teléfono a Bristol Energy para presentar una queja formal ... siendo educado, por supuesto. Estuvieron de acuerdo en que era inaceptable, se sorprendieron de que hubiera descubierto que habían instalado un medidor inteligente de primera generación en lugar de la segunda generación, lamentaron mucho lo mal que se había resuelto el problema hasta ahora, pero no se preocupen, estaban completamente comprometido a resolver los problemas y definitivamente, sin falta, absolutamente garantizado, 100% me aseguraría de recibir una llamada de alguien a nivel gerencial para solucionarlo de una vez por todas dentro de las 24 horas a más tardar. Realmente lo siento, pero ahora. 100%.

Sin llamada telefónica. Aparentemente, al miembro del personal con el que hablé cuando llamé hoy no le gustó que juraran. Muy bien. Lo siento mucho. 100% lo siento. Aún así, si tratas a las personas como yo con tanto desprecio y duplicidad, ¿qué demonios esperas?

¿Bristol Energy socialmente responsable? ¿Parte de la comunidad? Todo excelente para atraer a la gente, sin duda, pero sea honesto, su negocio es un ejemplo caótico de cómo administrar una empresa tan mal que la gente normalmente educada y cortés como yo, que debería estar haciendo otras cosas con el tiempo que les queda, gasta valioso tiempo arremetiendo contra ti en un último intento desesperado de avergonzarte para que hagas un trabajo que debería ser una rutina para ti.

Qué vergüenza Bristol Energy, qué vergüenza.

Se necesitan 20 clics y una verificación de dos pasos para realizar un pago, la aplicación no ayuda. Tienes que volver a insertar tus datos una gran cantidad de veces.

Le doy a Bristol Energy 10 de cada 100. Nunca me cortaron la electricidad ni el gas, el servicio es asequible (o estoy ganando demasiado) y el pago mensual es impecable. Me molesta que BrEne me pidiera dos veces en un año que aumentara mi pago mensual, a pesar de que tenía un crédito sustancial en todo momento. Creo que también se les preguntó a muchos otros clientes en circunstancias similares, y que esto fue con falsos pretextos. Conjeturo que su propósito era mejorar la apariencia de los libros de la empresa y ser más atractivos para la venta. Odio que me utilicen. El precio: 90 puntos en la escala de satisfacción.

Engañoso, ni dos empleados pueden decir lo mismo con respecto a su cuenta y el razonamiento detrás de las tasas que terminan en cientos de libras en atrasos imaginarios. ¡Todos los débitos directos se han pagado a tiempo! e incluso planteó el año pasado cuando probaron este BS antes. La casa está vacía la mayor parte del tiempo y le echan la culpa a la lectura de un medidor que falta y a sus sistemas ... (pero no pueden revertirlo y aún así me dicen que soy responsable de pagar) Siento lástima por los muchachos y muchachas en el teléfono teniendo que lidiar con nosotras madre enojadas que han hecho daño por esta compañía épicamente desorganizada.

Broma absoluta de una empresa. Les proporcioné las lecturas de mi medidor, pero en su lugar hicieron una estimación a una tasa inflada y luego, cuando llamé, me dijeron que tenía que esperar 3 días para que me devolvieran la llamada. No pagará la factura hasta que se resuelva y buscará un proveedor alternativo. Esta no es la primera vez que sucede esto

Servicio al cliente confiable, justo y bueno. El teléfono es atendido por un representante local real, muy contento con el servicio y nunca un problema que requirió más de una llamada telefónica para resolverlo.

Escoria absoluta.
Evite a toda costa.

Bristol Energy rechaza a quemarropa para configurar acuerdos de pago, o incluso permitir la configuración de Fuel Direct (dinero directo de los beneficios), para clientes vulnerables y pobres.

Lo que resulta en que los clientes sean perseguidos por deudas que no pueden pagar y tengan que tomar medidas extremas para tratar de superar las facturas.

Encuentro que el personal al final de un teléfono es muy útil. Los cargos son competitivos, mientras que mi último proveedor de energía estaba cobrando demasiado. Recomendaría Bristol Energy. Los detalles de las unidades utilizadas, el precio, etc. son claros. Es una molestia obtener lecturas de los medidores una vez al mes, ya que tengo que tener cuidado de no salir de casa. Ahora acostumbrándome a tomar lecturas una vez al mes. Salida

Parece un precio justo, siempre atento a consultas y problemas que encuentro muy útiles.

Comenzó como una compañía fantástica y rápidamente fue cuesta abajo.
INSISTO en pagar cuando llegue la factura por la energía que REALMENTE he usado. Envío la lectura a través de su aplicación, solo para que sean ignorados y me estafen con estimaciones demasiado infladas. No puedo acceder a mis facturas a través de la aplicación, ¿qué sentido tiene? Es como si la aplicación fuera una interfaz independiente que no está conectada a nada en absoluto.
Nunca puedo comunicarse por teléfono, no hay función de chat en vivo y los correos electrónicos no se responden.
Me niego a pagar y me cambio.

Experiencia de transferencia muy pobre. Recomiendo encarecidamente transmitir a este proveedor. Solicité transferencia de gas y luz. La transferencia de electricidad se realizó con éxito. No solicitaron una transferencia de gas y no me comunicaron. Me quejé y dijeron que arreglarían la transferencia, pero que no podían cumplir con la tasa de transferencia original para el gas. Después de un poco de regateo, acordamos un pago único para cubrir la pérdida estimada para mí de costos de gas más altos de lo esperado durante el primer año. Ahora descubro que siguieron adelante y emitieron una solicitud de transferencia a mi proveedor original, ¡pero luego la retiraron! Ahora estoy al teléfono tratando de contactarlos. Este es el segundo intento de hablar con alguien esta mañana. La primera vez que me interrumpieron después de haber esperado al teléfono para 'hablar con uno de nuestros asesores' que está 'ocupado ayudando a otros clientes'.
Ha habido muchas quejas sobre Bristol Energy y varios intentos por parte de ellos para mejorar ... claramente no pueden mejorar. ¡¡Pásalos !!

He estado con bristol energy durante dos años y he encontrado que el personal es muy útil y no he tenido problemas para proporcionar lecturas de medidores por teléfono o aplicación en línea, sus ofertas de energía también son muy competitivas en comparación con otros proveedores

Soy cliente de Bristol Energy desde hace algunos años y no puedo culparlos por el servicio que brindan. Ahora que se han hecho cargo, espero que la nueva compañía sea tan satisfactoria. Gracias

Compré una casa nueva y Bristol Energy suministró el gas y la electricidad a la propiedad (¡desafortunadamente!).

También hubo muchos otros problemas.
Simplemente, no pierdas tu tiempo ...

Anteriormente he tenido buenas experiencias con Bristol Energy, así que estoy un poco decepcionado de decir que me han persuadido de instalar contadores de energía inteligentes. El instalador llegó debidamente según lo prometido e hizo el trabajo, pero todavía estoy esperando la conexión con la pantalla interna que le dejaron, lo que creo que es realmente el único beneficio de que tenga un medidor inteligente. El instalador explicó que podría tomar un poco de tiempo, pero ahora han pasado dos días y la pantalla todavía me dice que está tratando de conectarse. Realmente no hay ninguna diferencia si coloca la pantalla en la parte superior del medidor, todavía no hay conexión. Ahora. Habiendo revisado los sitios de revisión, veo que este es un lugar bastante común y es posible que tenga que esperar mucho más, incluso si en algunos casos nunca se puede conectar. Bristol parece estar teniendo problemas económicos en este momento y esto no ayudará a su causa si sus clientes se sienten estafados en algo que luego no funciona. Si te piden que consideres intercambiar medidores, ¡me preguntaría por qué molestarse! Ahora estoy buscando un mejor trato con un nuevo proveedor que pueda ofrecerme un medidor inteligente que funcione.

Horarios de apertura realmente malos, nunca pude ponerme en contacto porque estoy en el trabajo como ellos y pierden a las 5 de la tarde y no abren los fines de semana, muy, muy extraño para una compañía de energía. Incluso he intentado enviar un correo electrónico, sin respuesta, solo quiero cambiar de proveedor lo antes posible.

Pidió un reembolso por un crédito que se había acumulado con Bristol Energy. No hay señales de reembolso. Creo que Bristol Energy está arrastrando sus curaciones.

Cliente por poco menos de un año, incluso durante una mudanza. Facturación electrónica fácil de navegar, servicio al cliente rápido, envío simple en línea de las lecturas de su medidor y todo de un proveedor de energía local. Gran compañía.

Soy cliente de Bristol Energy desde hace algunos años. Siempre respondiendo a las lecturas del medidor el día solicitado a través de un Emil a meterreads @ Bristol-energy .co.uk. A fines del mes pasado recibí otra solicitud de lecturas, nuevamente enviada el mismo día que la solicitud. Esta vez, sin embargo, no se recibió ningún acuse de recibo, así que los envié de nuevo,
Resultado, Bristol: la energía utilizó lecturas estimadas, no lo que el cliente necesitaba ver en mi estado de cuenta. Esperemos que esta no sea la norma para el futuro.
Keith Prosser.

Esperando 4 meses para que me instalen un medidor para que mi propiedad sea habitable y cancelaron la cita nuevamente

Decidí cambiar la tarifa para obtener una tarifa más barata. Telefoneé y logré comunicarme después de un par de minutos, pregunté por mis lecturas actuales y cambié mis tarifas de manera rápida y cortés y establecí mi nueva orden permanente. .

No me gusta la compañía en absoluto.

He llamado y solo devuelven la llamada dentro de los 3 días. Esa llamada no llegó.

Recibo correos electrónicos automáticos groseros sobre un saldo pendiente. También estoy impugnando este proyecto de ley, pero es complicado porque no puedo hablar con nadie.

No recomendaría a esta empresa que suministre energía.

El proveedor más barato que puedo encontrar. Luego agregue un excelente servicio al cliente, energía renovable total y socialmente responsable. ¡No podría pedir nada más!

Worts company ever. Enviaron la factura final 645 libras por un año. Después de mucho tiempo, el caso abierto con el defensor del pueblo de energía bristol redujo 511 libras. Ahora puse la lectura del medidor inteligente con una carga máxima de 1,15 por día durante el cierre del mismo piso, las mismas personas, el mismo consumo de energía. Pero cobran 511 adicionales. No les crea. Estafa de energía de Christol, estafa.
Puede que la oferta de energía de Bristol sea más barata que la de otras compañías, no crea que es una trampa cada vez que cobran la cantidad que quieran.

Servicio al cliente deficiente, sin comunicación en absoluto. Aparte del momento en que cambia, le envían un correo electrónico, un mensaje de texto constantemente exigiendo que se liquide la cuenta. Principalmente predicen por debajo del cargo mensual por débito directo para obtener clientes de sitios de comparación. Lo que resulta en que el cliente se endeude cada vez más en la cuenta cuanto más tiempo esté con ellos. Entonces tienes una tarifa de salida ENORME. Recomiendo encarecidamente a las personas que lean la letra pequeña o que las cambien lo antes posible para evitar una factura enorme y 20 mensajes al día.

Siempre he estado satisfecho con el servicio.
Buenas tarifas que se adaptan a mi presupuesto.
Las consultas se tramitan con prontitud.