Martin Pewsey

Repaso de Bristol Energy

Solía ​​ser genial, pero realmente he ido cuesta a...

Solía ​​ser genial, pero realmente he ido cuesta abajo desde que "Together" se hizo cargo.

Terminé dejándome después de intentar obtener un reembolso del monto pagado en exceso al final de mi plan; les envié un correo electrónico (ya que no contestaban sus teléfonos) solicitando esto y obtuve una respuesta 3 semanas después diciéndome que podían solo reembolso dentro de las 2 semanas posteriores a la presentación de la factura - ¡Mi correo electrónico inicial fue enviado unos días después de la factura!

Luego tuve que enviar nuevas lecturas del medidor y esperar aún más por una nueva factura. Cuando finalmente lo recibí, me dijeron que tenía que dejar un mes de crédito en mi cuenta por alguna razón insondable.

Me transferí a mi nuevo proveedor hace un mes y todavía no hay señales de una factura final o un reembolso; ¡parece que están decididos a retener mi dinero durante las 6 semanas completas que permite el regulador!

Traducido