Eric Howard

Repaso de Bristol Energy

No ha sido una buena experiencia hasta ahora. A pe...

No ha sido una buena experiencia hasta ahora. A pesar de llamar para ordenar una cuenta y luego enviar un correo electrónico, mi cuenta seguía figurando como "el ocupante" en lugar de mi nombre. Esto significa que estaba abriendo la publicación, también dirigida al "ocupante" de una cuenta anterior con una gran factura vencida, que amenazaba con la visita de una empresa externa. Esto es a pesar de una llamada telefónica y tres correos electrónicos sobre esto, de los cuales solo uno ha sido respondido. Los horarios de apertura de sus centros de contacto son ridículos si trabajas a tiempo completo.

Desde entonces, he tenido una respuesta más positiva a través de los mensajes directos de Twitter, los dedos cruzados han resuelto mis problemas iniciales, pero en general ha sido una experiencia bastante estresante hasta ahora. La impresión que tengo es que no tienen la infraestructura o los recursos de personal necesarios para hacer frente a los volúmenes de clientes.

Solo fui con este proveedor como lo había hecho el ocupante anterior. El tiempo dirá si mi experiencia se vuelve más positiva, pero en este momento no recomendaría cambiarlos por elección.

Traducido