Audi North Austin Revisar

¡Estábamos tan emocionados de comenzar la búsqueda de nuestro automóvil Audi!

Mi esposo y yo fuimos a este concesionario después de una sesión rápida de gimnasio. Tratamos con James durante nuestra experiencia aquí. James nos hizo sentir incómodos y como si no pudiéramos pagar los vehículos. James no preguntó por nuestros nombres, no nos estrechó la mano y no abrió la puerta (no los caballeros que esperábamos). James aparentemente nos calificó como incapaces de pagar el auto. No estoy seguro de si era nuestro atuendo de gimnasio (aunque llevaba Lu Lu Lemon) y no estaba vestido de punta en blanco para probar un auto. James no nos dejó conducir el vehículo y cuestionó el seguro de nuestro vehículo. En un momento de la conversación, James dijo que podíamos conducir un vehículo en el estacionamiento. Si está buscando el estereotipo típico de una experiencia negativa de manejo de automóviles, pregunte por James en North Austin Audi.

Una semana más tarde condujimos más lejos de nuestra casa hasta el concesionario South Audi y fue un sueño hecho realidad. El servicio al cliente fue exagerado, estaban felices de que lleváramos el auto a dar una vuelta, y compramos nuestro S4 este fin de semana. Nos encanta y nos alegramos de haber ido al nuevo concesionario.

Sobre todo, NO recomendamos trabajar con James en North Austin Audi.

Este Departamento de Servicio es terrible. (y no ha mejorado en los 3 años que he traído mi coche aquí a regañadientes). Nunca devuelven la llamada ni responden a sus teléfonos. No reparan los autos cuando está programado; a veces, tengo que esperar 5 días para que un servicio simple recoja mi auto ... Esto realmente me hará pensar nuevamente en comprar un Audi. No es una experiencia de coche de lujo lo que espero

¿Qué está pasando con la bandera gigante de Audi? Si enarbola una bandera, al menos enarbole las banderas de Estados Unidos o de Texas. Esto es embarazoso. Acabamos de mudarnos al área y tenemos un Q5 que necesitará mantenimiento regular (y necesitaremos una actualización en 1-2 años), pero evitaremos este distribuidor. Supongo que lo primero y más importante son ellos mismos.

Darrel Robles es muy útil, ¡dale un ascenso por favor! Gracias

-Señor Yanez

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, lo haría. Tenía una cita de servicio reservada para tres semanas. Me llaman y me dicen que tengo que reprogramar porque un asesor se va de vacaciones, por lo que es mi problema cuando en realidad es su problema y creen que reprogramar mi cita es la solución. Intenté reprogramar y dijeron que la próxima cita disponible era 21 días después de mi cita original que ya había reservado. Pregunté por el gerente de servicio, me dijeron que no estaba disponible. Le dejé un mensaje de voz y le pedí que me devolviera la llamada. Tiene un programador de servicios que me devuelve la llamada y vuelve a intentar cambiar mi cita, nuevamente pedí hablar con el gerente y no estaba disponible. Todavía esperando una devolución de llamada, el peor servicio al cliente que he experimentado. Prefiero conducir hasta San Antonio antes que tener mi coche aquí.

Piezas y servicio extremadamente caros. Y les tomó varios días hacer el trabajo en mi auto.

Eon fue de gran ayuda para comprender las diferentes funciones y opciones. Lo he usado dos veces ahora. Él es mi chico al que ir. Me encanta el RS5.

Lo pasé muy bien con mi vendedor Eon Thomas. ¡Todavía esperando esteras para clima frío!

Servicio al cliente excepcional. Me atendieron de manera oportuna y sin duda recomendaría a mis amigos

Darrell Robles en Audi North Austin brinda un excelente servicio al cliente en todo momento. Recomiendo encarecidamente Darrell y Audi North.

Acabo de comprar un nuevo Audi Q3 de Audi North Austin. Nuestro vendedor Tanner hizo un gran trabajo e hizo que la prueba de manejo y el proceso de compra fueran rápidos e indoloros. Stacy in Finance también fue excelente y nos ayudó a entrar y salir en un abrir y cerrar de ojos. En general, una gran experiencia y me encanta el coche nuevo. ¡Gracias de nuevo!

Fuimos a considerar la compra de nuestro tercer vehículo Audi. Al entrar en el concesionario, mi esposa y yo fuimos a ver dos vehículos diferentes en el piso de la sala de exhibición. Nadie nos saludó nunca y el vendedor que estaba parado cerca de la puerta principal dio media vuelta y se alejó de mi esposa. Este iba a ser el regalo de cumpleaños de mi esposa.
Luego nos aventuramos en el lote para ver los modelos Q7. Después de caminar durante aproximadamente 20 minutos, el gerente del concesionario Maserati de al lado nos saludó y procedió a mostrarnos los autos. Probamos un SUV Maserati y un Q7. Por cierto, si compró un Q7 blanco el 23/9/17. Probamos su todoterreno, ¿cómo permite un concesionario que eso suceda?
Estábamos en una mesa de tiempo corta ya que aún teníamos que llegar a casa para ducharnos y vestirnos para una reserva anticipada para la cena y nos presionaron para asegurar el automóvil con un depósito no reembolsable ($ 2500) y nos dieron una solicitud de crédito para completar . A pesar de que había pedido ver qué ofrecería Audi Finance, ya que somos clientes actuales de Audi Financial en buena situación.
Elias, el gerente de Maserati, fue sobresaliente y apreciamos sus esfuerzos, pero la falta general de servicio al cliente molestó a mi esposa y no lo que esperábamos de este concesionario. Entendemos que la propiedad ha cambiado desde nuestra última compra en julio de 2106, pero esta experiencia no fue lo que debería haber sido un regalo de cumpleaños para mi esposa.
Como dijeron otras revisiones, la alta presión y la falta de servicio al cliente son acertadas en las evaluaciones de este concesionario. Gracias por arruinar lo que alguna vez fue un buen concesionario para el nuevo propietario.

Este es, con mucho, el mejor coche y la mejor experiencia que he tenido. He comprado cinco Audi en Audi North Austin y siempre han ido más allá para hacerme feliz.

Compré y revisé mi S5, SQ5, A6, Q8 y ahora mi RS5 con Audi North. ¡No podría y no recomendaría a nadie más que a este equipo para cualquiera de sus necesidades de Audi!

Vi un automóvil usado en línea que me interesaba, así que estuve hablando con el vendedor durante un par de días. Manejé 8 horas para ir a ver el auto solo para descubrir que tenía la llave y estaba dañado por todas partes. Nuestro vendedor nos dijo que fue inspeccionado y detallado y listo para funcionar, mi esposo fue y miró y no le gustaron los neumáticos. Así que nuestro vendedor fue y habló con alguien y regresó y dijo que sí, esos neumáticos no son seguros para conducir. Si lo hubiéramos tomado, hubiéramos conducido 8 horas con neumáticos defectuosos cuando pasaron la inspección. Entiendo que están tratando de ganar dinero, pero él sabía muy bien que estaba conduciendo tan lejos y podría haberme avisado. Así que llegamos a un acuerdo en el que arreglarían el coche y me lo transportarían. ¡Cuando lo recibí, todavía encontré muchos problemas con el auto y lamento totalmente haberlo hecho! Todas las personas con las que traté allí, excepto una, fueron TAN groseras. NO recomendaría este lugar. La peor experiencia de mi vida y lo lamento totalmente.

El gerente de servicio Alex Adams, fue acogedor y muy complaciente cuando traje mi q5 para el servicio.

Recientemente trabajé con Tanner para arrendar un S4 2020. Fue un placer trabajar con Tanner y ayudó a que la experiencia fuera agradable. El resto del personal que conocimos en el concesionario fue igualmente amable y servicial. Definitivamente recomendaría hacer una visita y preguntar por Tanner si está buscando un nuevo Audi.

Impresionante comunicación durante mi servicio. Mike no pensó en necesitar un préstamo, lo hizo posible y me consiguió uno sin que yo lo pidiera. Gran toque personal !!!! (A nadie le gusta el 2y / o corriendo, jejeje) ¡¡¡¡Muchas gracias !!!!!!

Gente realmente agradable y muy fácil de trabajar. Tanner fue genial.

¡Este equipo es excelente! ¡Más allá está su estándar! Gracias, Jeff, Enrique y su equipo por el gran servicio, la atención y la profesionalidad.

Tengo una gran experiencia con Martin B. Salí de su camino para satisfacer al cliente

Tuve una gran experiencia en Audi North Austin. Les compré un Audi A5 Sportback CPO 2019, es mi primer Audi, ¡y es un vehículo increíble! Casi me compré mi segundo BMW Serie 3, pero pensé para mis adentros QUIZÁS debería darle una oportunidad a Audi. ¡Estoy tan feliz de haberlo hecho! El auto ya tenía un precio increíble (miré CPO Audi A5 s en todo Texas) pero todavía estaba un poco fuera de mi presupuesto. ¡Mi vendedor, Josh, trabajó con su gerente de ventas para llevarme a donde necesitaba estar para ajustarme a mi presupuesto! ¡Gracias a todos en Audi North Austin!

Llamamos por un coche, Tanner lo tenía esperando en la puerta principal, cargado y listo para partir.
Él estaba muy bien informado, ¡nos guió a través de todas las funciones y respondió todas nuestras preguntas!
¡Fue excelente para tratar con él! Atento, educado, una experiencia excepcional en general.
¡Se fue con un nuevo e-tron!
¡Gracias Tanner!

Fui hoy para un esquema y una opinión en el departamento de repuestos. Joey fue más que útil, tiene un gran conocimiento general de los mecanismos y uno de los miembros del departamento de repuestos más amigables y profesionales con los que he hablado. Aunque no me fui con una pieza hoy, espero volver a visitarla para cualquier pieza OEM que necesite. Gracias Joseph por dejar que me guste un concesionario, lo cual es raro para cualquier sintonizador.

Rápido para ayudarme a encontrar lo que quería, y trabajé conmigo algunas semanas mientras facilitaba la venta de mi vehículo anterior. ¡Kyle y Louis fueron geniales y me sacaron en solo unas horas!

Recientemente estuve buscando un Audi Q3 usado. Encontré un automóvil potencial en el sitio web de Audi North Austin y pedí echar un vistazo a través de la página web. Tuve la suerte de emparejarme con Josh Boom de ANA. Fue rápido en responder y preparamos una prueba de manejo para el día siguiente. Fue súper amigable, conocedor y no agresivo.
Condujimos el coche y nos gustó, pero no algunos aspectos de él, así que no estaba listo para apretar el gatillo. Josh anotó todos los modelos similares que tenían y nos fuimos a mirar un poco más. Josh se registró (de nuevo, sin presión) después de un par de días y le dije que había encontrado otros modelos en otros concesionarios. Con calma, pidió que compartiéramos lo que estábamos pensando y veamos qué podía hacer.
Hablamos sobre uno de sus vehículos y lo que estaba buscando pagar, etc., y después de un poco de ida y vuelta nos decidimos por un coche y las condiciones. Fueron muy razonables en la discusión y rápidos en el proceso.
El proceso de compra final fue sencillo (incluso un sábado) y obtuvimos un excelente tercer trimestre de 2017.
Definitivamente recomendaría ANA y también específicamente a Josh.

Sin tener la intención de comprar o arrendar un Audi, fui a Audi North solo para echar un vistazo a su inventario de autos usados. Pero, después de reunirme con un representante de ventas de Audi llamado Elias Nawas, terminé obteniendo un viaje increíble (nuevo). Elías no se parecía en nada al típico vendedor. Su amplio conocimiento de los productos Audi se derivó de su incuestionable amor por lo que ahora vende. Estaba al borde de un Range Rover (que el Sr. Nawas solía vender), pero comencé a ver la luz cuando el Sr. Nawas me explicó todos los beneficios de poner mi confianza y dinero en Audi. Después de comprender lo que esperaba encontrar en mi nuevo vehículo, el Sr. Nawas me ayudó a encontrar el viaje de mis sueños a un precio cómodo. No puedo decir lo suficiente como él y todo el equipo de Audi fueron profesionales y no agresivos durante este proceso estresante. ¡Me fui sintiéndome genial! Si está pensando en un nuevo viaje, no puede equivocarse con Audi North.

El personal de ventas no solo es muy amable, sino que el personal de servicio es rápido y está muy bien informado. No confiaría mi RS5 a ningún otro distribuidor en Austin. Mike y su equipo hacen todo lo posible para asegurarse de que hacen todo con los más altos estándares de trabajo.

El personal de servicio es informado y amable. Son honestos y no intentan venderte más. Gran concesionario.

Antes de esto, solía ir a Audi Grapevine en Dallas. ¡Ellos avergüenzan a estos chicos!

Peor servicio al cliente. Una marca muy buena que pierde valor por un mal servicio al cliente.

Voy a tener que conducir todo el camino hacia el sur esperando un mejor servicio.

Proceso simplificado con comentarios detallados. Aquí no hay tonterías de venta cruzada / up, solo profesionales que son buenos en lo que hacen. Tripulación abotonada con Mike Laughlin y su equipo. Ambiente limpio con estaciones de trabajo silenciosas si es necesario. ¡Mantener el buen trabajo!

Vaya, dudaba en aventurarme a este concesionario después de leer todas las críticas negativas aquí, así como en Google. Tal vez tuve suerte y conseguí un gran vendedor, o tal vez las cosas hayan mejorado en los últimos meses, pero tuve una experiencia estelar en el concesionario de Audi en el norte de Austin. De acuerdo, todavía tengo que conocer el departamento de servicio ... así que veremos cómo va eso en unos meses. Originalmente me comuniqué con ellos a través de la web, que fue cuando me presentaron a Brooke. Brooke fue increíble, amable, extremadamente honesta y muy bien informada. Recomendaría aquí en todos los frentes. Tampoco tuve que regatear mucho sobre el precio: el precio que me dieron por adelantado fue en realidad muy competitivo. En general, fue una gran experiencia de compra y no dudaría en volver a comprarles.

El peor servicio al cliente, le habría dado Zero si estuviera disponible.

¡Fue fantástico trabajar con el especialista en marca Audi Cory Rutherford! Muy identificable y un verdadero compañero de equipo durante todo el proceso, siempre permaneciendo flexible y atento a mis necesidades y solicitudes. Trabajando en estrecha colaboración con la Gerente de Ventas de New Audi, Brooke Jones, pudieron lograr mis números altamente aspiracionales para llevarme al nuevo Audi A6 que quería. La directora de finanzas Natalie Watson también hizo un esfuerzo adicional para garantizar que nuestra experiencia fuera fenomenal y que las opciones de financiamiento estuvieran donde las necesitábamos. ¡Gran equipo y gran experiencia encabezados por Cory Rutherford!

Gracias Audi North por su excelente servicio en mi línea A5 S. ¡Vuestros chicos ROCK!
Duane Fox

La compra fue tan fácil como parece. El equipo de Audi facilitó la compra desde la mitad del país.

Me presenté con mi Audi Q5 para la cita de esta mañana. Se aseguró de que hubiera un automóvil prestado disponible. ¿Hoy? Sin coche prestado, sin servicio al cliente, y había cinco tipos sin nada que hacer en el Departamento de Servicio que dedicaban más tiempo y atención al cliente inmediato con sus tacones altos y su falda corta.

Gran servicio y personal amable. Hice el trabajo. ¡Ojalá hubieran recargado el e-tron y hubieran visto la etiqueta de registro que necesitaba cambiarse!

Fuimos a otro concesionario en Austin y fue como sacar los dientes tratando de comunicarnos con ellos, así que fuimos a Audi North y AJ nos dio la bienvenida, quien nos acompañó a través del proceso de compra y nos mostró diferentes vehículos y opciones. Después de hablar con AJ, nos decidimos por los RS7, que son difíciles de conseguir. Después de unos días, supimos de él y pudo hacer un cambio de distribuidor por un RS7 con todas las opciones que estábamos buscando. No podríamos estar más contentos con nuestra experiencia con AJ y Audi North

¡Renunciar a este lugar! Tuve un terrible servicio al cliente varias veces. El gerente trató de mejorar las cosas yendo más allá y realmente lo aprecio. ¡Recuperé mi auto después de que repararon mi parabrisas y me decepcionó una vez más! Mi recibo tenía un lavado de autos gratuito y estaba más sucio que cuando se lo di. Mi representante también me envió un mensaje de texto y me preguntó cuándo recogería mi automóvil para que el papeleo esté listo y ellos lo laven a mano. Nada de eso se hizo.

Los empleados son muy amables aquí. Me encanta el excelente servicio al cliente.

¡Experiencia fenomenal! ¡Mi vendedor Tanner Campbell fue increíble! Stacey in Finance hizo que todo fuera tan fácil. ¡Esta fue mi segunda experiencia de compra y no iré a ningún otro lado! ¡Gracias! Monica

El Departamento de Servicio de Audi North Austin es uno de los mejores con los que he tratado. El asesor de servicio, Tommy Ellis, tiene un excelente conocimiento de la línea Audi, es profesional en el servicio a sus clientes y responde a preguntas o inquietudes. El trabajo se realizó correctamente y a tiempo. ¡Recomiendo mucho este concesionario!

El 100% NO recomendaría este lugar. Nunca me sentí un cliente valioso, casi como si mi Audi fuera demasiado viejo para que ellos respetaran mi negocio. Tomé mi Q7 porque encerró a mi hija de 7 semanas en el auto ... no es broma. Abrí la puerta, la puse en el asiento trasero con la bolsa de pañales y cerré la puerta. El auto cerrado con las llaves adentro. Digamos que estuvieron involucrados el departamento de bomberos, la policía y el pop-a-lock. Estaba aterrorizado e inmediatamente conduje hasta Audi North Austin para abordar el problema. No solo ignoraron la gravedad del problema, sino que también me hicieron esperar 45 minutos para que se ejecutara un código. El diagnóstico fue que la cerradura de la puerta trasera estaba defectuosa. Bien, ahora que conocemos el problema, solucionémoslo.

Hice la cita tan pronto como pude conseguir un préstamo de ellos, ya que vivo a una hora y media de distancia. Les tomó 5 semanas ingresar. Como ya ejecutaron el código y determinaron el problema anteriormente, se suponía que debía dejar mi vehículo y lo arreglarían. Llegué 5 semanas después con mi hija de 3 meses y firmé todo para mi auto prestado. Me preguntaron si el problema volvía a ocurrir, dije que no, pero guardé mis llaves en la mano porque tenía demasiado miedo de que volviera a suceder. Además, cuando compré el auto hace un año, solo venía con una llave, así que no había forma de que pudiera probarlo. Diez minutos después de mi llegada, me dijeron que no podían encontrar un problema con mi vehículo y que probablemente fue una casualidad. Como podían sentir mi frustración, dijeron que podían pedir una manija de puerta nueva y tenerla lista para mí en un mes (y cobrarme $ 600 +). Les dije la última vez que sacó un código de bloqueo defectuoso y dijeron que esta vez no registraron ese código. Me volvieron a meter en el coche y me enviaron a casa. Nadie me siguió nunca y no he recibido respuesta del concesionario. Para ellos yo era solo un número. Nadie simpatizaba con que su vehículo encerrara a mi hijo en el auto. Habiendo sucedido esa situación aterradora, y sin una solución ofrecida por el concesionario, sabía que no me quedaría con el vehículo. Solo tuve mi Audi durante un año antes de cambiarlo por una marca diferente. Cuando compré ese vehículo, fue un gran gasto para mí, pero era el auto de mis sueños. Estaba triste el día que lo cambié, pero no puedo conducir un vehículo en el que no me siento seguro o uno que es impredecible. Nunca recomendaré la ubicación del norte de Austin a nadie, no se preocupan por usted ni por su vehículo, solo se preocupan por sus números.

El personal es muy agradable, la señora que explica los botones del vehículo y las funciones del automóvil necesita reducir la velocidad, habla rápido o demuestra muy rápido que definitivamente necesita regresar para un repaso

Todo estuvo bien y Ricardo realmente nos cuidó. Le doy mucho valor a la comunicación y la cumplo. Ricardo me mantuvo actualizado todos los días ya que las piezas estaban en orden. Incluso terminaron antes de lo estimado. Gran experiencia.

Rápidamente repararon mi auto y encontraron un pequeño problema que solucionaron. ¡Profesional y de confianza!

Estaba probando un BMW nuevo a la vuelta de la esquina y mientras estaba físicamente en el auto, llamé a Audi y les dije que esto no iba a ser suficiente. Haley me invitó y me llevó directamente a uno de sus nuevos A4. Tan pronto como me senté en el auto con ella, no solo quedé dramáticamente más impresionado con el vehículo, sino también con el conocimiento de Haley sobre la tecnología, las opciones y el motor. Definitivamente me dio una sensación positiva de que estaba en el lugar correcto. Incluso se quedó 2 horas después del cierre mostrándome diferentes autos sabiendo que no estaba apretando el gatillo ese día como le había dicho desde el principio.

Pero volví a la mañana siguiente. Pasé el proceso de aprobación de la financiación rápidamente con Jason y me subí a mi nuevo coche antes del mediodía.

Siempre tuve mucha suerte con el departamento de servicio de Audi North Austin. Hacen que el proceso de entrega y recogida sea muy eficiente y la calidad del trabajo es de primera categoría. ACTUALIZACIÓN 11/2020. Acabo de tener una experiencia INCREÍBLE comprando un auto nuevo. Sin drama, sin tonterías. Me trató como trataría a otra persona, lo cual es casi inaudito en el negocio del automóvil. Después de esto, no creo que jamás compraré un automóvil que no sea con Eon Thomas en Audi North Austin.

La falta de servicio al cliente y profesionalismo en esta ubicación es inaceptable. No compraré otro Audi específicamente para evitar tener que tratar con el departamento de servicio.

No tuve una gran experiencia con Audi North Austin. Recientemente me mudé a esta ciudad y elegí esta ubicación para el servicio anual de mi vehículo. Mi coche tiene 3,5 años y está en garantía. Obtuve un servicio de recogida y entrega sin problemas y la comunicación general con el agente también fue bastante buena. Me dijeron que la batería del automóvil se ha estropeado y debe ser reemplazada. Obtuve una cotización de 313 $. Pregunté: si mi automóvil está en garantía, ¿debo pagarlo y me dijeron que sí? Decidí no cambiarlo ya que de todos modos no iba a usar el automóvil más hasta que se levantara el trabajo desde casa. Alguien me recomendó que consultara con otras tiendas de Audi y llamé a Audi South Austin para verificar casualmente su opinión. Y ... informaron que mi coche está en garantía y que el cambio de batería está totalmente cubierto. Estuve muy sorprendido. Tomé mi auto al día siguiente, reemplacé la batería y se lo devolví. No me cobraron ni un centavo y mi coche fue lavado, limpiado y aspirado. Por cierto, Audi North Austin también en mi factura de servicio escribió que dieron una limpieza gratuita de mi automóvil, lo cual tampoco era cierto, estaba tan sucio como estaba. No me importa mucho la confusión en la limpieza del coche. Así que ... elige tú mismo para la próxima vez. Pregunte antes de confiar en una ubicación. El mío podría ser único, pero definitivamente me deja dudando de la calidad general en este lugar.

¡El mejor servicio absoluto! ¡No puedo hablar lo suficiente sobre Tyler, el Gerente de Servicio! Él realmente se ocupó de todo el proceso, encontró activamente formas de ahorrarme dinero y luego hizo todo lo posible al final para ahorrarme aún más dinero. ¡No puedo agradecerle lo suficiente!

No es el lugar más acogedor para ir de compras de automóviles con instalaciones deficientes para una marca premium.
Parecía que la mayoría de los autos en el estacionamiento estaban esperando ser reparados.
Las instalaciones están muy por debajo del promedio en comparación con los competidores.
El vendedor siguió tratando de empujar un auto nuevo (que dejé en claro que no quería), así que fui al competidor y compré un auto en su lugar.

Fui y me hicieron un cambio de aceite. Tenía a mis hijos conmigo y decidí esperar en el vestíbulo. Todos fueron muy amables, incluso cuando mi hijo menor corría tocando todos los autos. Tenían excelentes bocadillos y refrigerios. ¡El equipo de Audi tomó un gran auto de mi auto e hizo un excelente trabajo al limpiarlo y lavarlo también!

Es un lugar fantástico para comprar un coche. Recientemente compré mi auto aquí y la forma en que tratan su excelente y maravilloso servicio. Muchas gracias chicos.

Tommie es el mejor asesor de servicios con el que hemos tratado. LO MEJOR de la experiencia de cualquier concesionario / automóvil a lo largo de los años.

Me gustaría agradecer al departamento de servicio y a Audi en su conjunto por convencerme completamente de que nunca más pagaré de más por uno de sus autos. Esta última visita fue la última gota. Compré su vehículo insignia, el A8, hace poco menos de tres años. Es increíble conducir el coche. También estaba emocionado de experimentar el elogiado "udicare". Bueno, digamos que ambos decepcionan. He tenido el auto en el taller tres veces con fugas de refrigerante y tiene menos de 60,000 millas. Cada viaje por mantenimiento programado es una pesadilla que dura días. Si desea programar un préstamo, probablemente tendrá que esperar un mes. Siempre me dieron un A4, en el que apenas puedo encajar y no se puede comparar con el A8. ¡¡¡Cuidado cuando expire la garantía !!! Me cotizaron alrededor de $ 3900 por los frenos delanteros y traseros. Lo hice con piezas de Audi en mi mecánico habitual por la mitad de precio. Durante mi visita más reciente, me cotizaron más de $ 1900 por una bomba de agua, $ 1,000 por un problema menor con la consola central y más de $ 650 por una batería, que no necesito. No me importa pagar un poco más de las tarifas habituales para los técnicos de Audi, pero estos precios son absurdos. También estoy acostumbrado a vehículos de calidad que duran al menos 100,000 millas sin problemas de fugas de líquido. En mi caso, tuve que tomarlo tres veces. Quizás uno de los problemas más insultantes fue el hecho de que después de dos años comencé a recibir ofertas de intercambio por un valor de $ 30,000 por un automóvil que compré por aproximadamente $ 100,000. ¡Guau! ¡Simplemente guau! No se preocupan por ti, una vez que sales por la puerta de ventas.

Espero que tengas mejor suerte.

John

Gran servicio, los técnicos conocen su negocio, todo se organizó muy bien para incluir al prestamista. Este es el único lugar para traer su AUDI para un servicio profesional.

El servicio al cliente es bastante normal. Quizás el tratamiento para comprar un usado certificado probablemente no sea lo suficientemente bueno

Esta fue una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido. El asesor de servicio, Tommie, con quien trabajé fue profesional y me mantuvo actualizado con el estado del mantenimiento de mi automóvil. Después de dejar mi auto, otros miembros del personal me mostraron las comodidades del concesionario para que pudiera tomar un café, un refrigerio y WiFi para trabajar. Cuando llegó el momento de recoger mi vehículo, Tommie repasó los elementos que pueden necesitar atención pero que no eran urgentes. Fue muy directo y conocedor. La tienda lavó y aspiró mi vehículo e incluso hizo un esfuerzo adicional para vaciar una bolsa de basura que tenía en el auto. ¡Buen trabajo Audi North!

Tuvimos una gran experiencia con nuestro asesor de ventas, Corbin. El proceso de entrega también fue muy sencillo. ¡Muy recomendable!

¡¡¡Gran servicio!!! ¡Me encanta Audi de North AUSTIN!

Acabo de empezar a comprar y era la primera vez que miraba Audis, pero Vu y Josh me trataron como un cliente desde hace mucho tiempo. Josh fue amable tanto con su tiempo como con su conocimiento y me animó a hacer una prueba de manejo larga para familiarizarme con el auto, a pesar de que estaba cerca de la hora de cierre. Tengo la sensación de que volveré pronto.

Si pudiera dar un comienzo lo haría !!!, la peor experiencia de servicio, falta de comunicación y liderazgo, he tenido mi auto en servicio en Audi North Austin durante tres años y nunca he tenido una buena experiencia.
Mi representante de servicio era muy poco profesional y carecía por completo de satisfacción del cliente. En mi caso, hice una cita para reparar mi Q7, solicité un préstamo con dos semanas de anticipación y todavía no recibo uno. Después de casi dos horas de espera terminé saliendo. Las prácticas comerciales poco éticas del departamento de servicio y la pereza generalizada, no hay nada positivo en este concesionario. Sin profesionalismo, sin ética, sin servicio al cliente de arriba a abajo. Audi es un gran coche, pero cómprelo en otro lugar, lamentablemente el daño ya está hecho, llevaré mi negocio a otro lado, donde el cliente sea apreciado y tratado con respeto.

El proceso para registrarse y obtener un automóvil prestado fue el más rápido que he experimentado. ¡Gran trabajo!

Matt in Parts puede ser el empleado más trabajador y más entusiasta que haya visto en mi vida. En pocas palabras, siguió buscando una nuez que necesitaba (se apagó solo una imagen ya que me habían dado un número de pieza incorrecto) después de que nuestra llamada telefónica terminó y me ahorró muchas búsquedas adicionales en otros lugares.

Recientemente completé una compra de Audi North Austin. Me gustaría agradecer personalmente a mi agente de ventas Hanan. Mi experiencia de compra de automóviles con Hanan y su administración solo podría describirse como impecable, ¡y la aptitudes de la profesionalidad! La comunicación fue del 100%. Hanan y su equipo hicieron todo lo posible para que mi experiencia de compra virtual fuera increíble. ¡Estoy a 1.300 millas de distancia, pero me sentí como si estuviera en el concesionario con el equipo que ejecutó el trato! ¡Recomiendo encarecidamente a Hanan para que lo ayude con la compra de un automóvil en el futuro, y recomiendo encarecidamente Audi North!

Recibimos un gran servicio. Nuestro especialista en ventas fue realmente eso. Pudo explicar todos los detalles, los botones, la pantalla de visualización del auto que nos interesaba. Definitivamente pediría a Eon en nuestra próxima aventura de búsqueda automática.

Mi esposa y yo entramos por la puerta principal para observar nuestras opciones. Cuando entramos, esperábamos que un comerciante o un empleado nos saludaría. Sin saludo. Nos detuvimos para mirar un rito de Audi frente a una recepcionista, todavía sin saludo. No nos sentimos bienvenidos en absoluto y pensamos que era muy poco profesional. Si tuviéramos una bolsa de dinero en nuestro automóvil o un cheque listo para comprar un vehículo, Audi North Austin no lo habría recibido.

He sido cliente desde hace un año después de que un buen amigo los recomendara encarecidamente. He tenido 2 servicios planificados, que salieron excelentemente, pero es uno de los 2 servicios no planificados (clavo en el neumático, en ambas ocasiones) que realmente me impresionó. Me calzaron y terminaron las cosas en menos de una hora. Pude pasar un tiempo caminando por el estacionamiento y babeando por los nuevos modelos, recuperé mi auto con una llanta reparada, un interior impecablemente limpio, y no me costó nada. ¿Que es no gustar?

Quiero agradecer a Kyle Stover por ayudarme a elegir un Audi para un miembro de la familia. Realmente hizo del proceso una de las experiencias de compra de automóviles más fluidas que he tenido y definitivamente volveré a contactar a Kyle la próxima vez que busque un vehículo.

Nos hizo conducir hasta el concesionario y reprogramar la cita. Me encontré con una actitud peor. Deben recordar que hay otros concesionarios de Audi en Austin que brindan un mejor servicio y se preocupan por los clientes potenciales.

Cambié un s4 2005 por mi s4 2011, en este concesionario. También han hecho todo el mantenimiento programado y otras reparaciones. Fernando y Darrell, en servicio, siempre han sido profesionales y agradables de tratar. Conduzco desde Bryan y si dejo el auto por unas horas o tiene que quedarse por días, siempre tenían un auto prestado listo para mí.

Es genial
Mi esposo ama mucho el auto
Es un poco caro para un coche de 2 años ...

Servicio excepcional del equipo de Audi North Austin

El departamento de servicio fue muy desagradable. El gerente de servicio me llamó después de la visita y luego se molestó y me colgó. Volví a llamar y pedí hablar con alguien a cargo y nunca recibí una llamada telefónica. Recomendaría ir a South Austin Audi ...

Mike Laughlin es EXCELENTE. Para mí, se trata de confianza y yo confío en Mike.

El departamento de servicio es excelente, se encargan de mi A5 en todo momento. SIN EMBARGO, la razón de 3 estrellas esta vez es que tenía una reserva en agosto para un mantenimiento de rutina y solicité un automóvil solitario. Dos horas antes de la fecha programada para dejar el automóvil en la mañana de mi fecha de servicio programada, recibí una llamada de alguien del concesionario que me dijo: "No tenemos autos solitarios disponibles, necesitamos reprogramar su servicio". Esto fue muy inconveniente ya que había reorganizado todas mis responsabilidades laborales y de viaje en torno a esta cita que había hecho un mes antes. ¡Les pregunté cuándo era la próxima fecha disponible y fue casi un mes después! No se me dio ninguna disculpa o razón real ni se me dio ninguna prioridad para reprogramar mi servicio, muy decepcionante para una marca premium como Audi.

¡Mike Laughlin es el mejor! Agradezco su amabilidad y su eficiente trabajo. Me gusta que el departamento de servicio proporcione actualizaciones de texto y una actualización de video cuando se realiza el mantenimiento del automóvil.

Recientemente compramos nuestro primer Audi (Q8) de Audi North. Fuimos allí 5 veces y cada vez nos trataron con respeto, todas las preguntas fueron respondidas con paciencia. Fue un placer tratar con Logan Williamson. Hizo un esfuerzo adicional durante nuestras múltiples visitas, en una ocasión sacó dos Q8 de combinación de colores diferentes uno al lado del otro para que mi esposa pudiera comparar y decidir. Gracias por el increíble servicio, Brooke y Logan trabajaron para conseguirnos una gran oferta y Stacy nos ayudó a entrar y salir de las finanzas de manera eficiente.

Tommie y Luis volvieron a cuidarme muy bien. Probé una tienda diferente en mi S4 2011 y pagué el precio en forma de una carcasa de transmisión del mercado de accesorios agrietada. Luis ayudó a eliminar el líquido de la transmisión que estaba humeando. ¡El coche vuelve a funcionar muy bien!

Amables como deberían ser y todo el papeleo fue realmente rápido en comparación con cualquier otro distribuidor ...

Gran experiencia comprando mi nuevo S5 Sportback. Haley hizo un trabajo increíble y el equipo de finanzas simplificó toda la transacción. Muy agradecido y encantado de ser un nuevo cliente de Audi North Austin.

He tenido grandes dificultades para comunicarme con alguien por teléfono en este lugar. Si se dejó un mensaje, nunca he recibido una respuesta. Llamé y dejé un mensaje quejándome de esto y todavía no recibí una respuesta.
Ir a la ubicación y obtener respuestas a sus preguntas es más fácil, que desafortunadamente es la única forma en que parece funcionar.

Trajo el auto para el servicio y tuve que pedirle al representante de servicio que se pusiera la máscara. Muy insatisfecho con la forma en que el departamento de servicio del concesionario dice que están tomando precauciones durante la pandemia de COVID-19, pero en realidad no lo están. Cuando volví a recoger el coche sin máscaras y empleados socializando sin máscaras.

Servicio muy profesional y amigable. Sam fue genial y respondió a todas mis preguntas. Aunque no pude recoger mi vehículo ese día, me cuidaron dejándome conducir un buen vehículo prestado. Recomiendo encarecidamente Audi North Austin a cualquiera que busque un vehículo nuevo. Me encanta mi coche nuevo!

¡Enrique es maravilloso! Estoy agregando a mi cinco estrellas original cuando regresé para obtener un reemplazo de parabrisas en un neumático nuevo y todos, desde Enrique hasta las chicas afuera, son muy profesionales y amables y van más allá. Si estaba decidiendo a qué concesionario Audi ir en Austin, le recomiendo encarecidamente North. He estado en ambos y no tengo nada malo que decir, pero si quieres servicio de conserjería y amabilidad, ve al norte.

Tuve que hacer un poco de trabajo mientras viajaba a campo traviesa. El representante técnico fue muy útil.

Mi experiencia en Audi North Austin fue excelente, Eon Thomas me consiguió el auto exacto que estaba buscando y fue muy amable y amistoso. Esta fue la mejor experiencia que hemos tenido en un concesionario. Recomiendo ir allí para todas sus necesidades de Audi.

Servicio siempre impresionante. No llevaré mi Audi a ningún otro lado.

Fui a Audi norte y finalmente me trataron de la manera correcta ---- Mike Laughlin -gracias por ser un hombre honesto --- No traté de venderme servicios que no necesitaba como lo hizo el audi sur ----- refrescante