Devon Purslow

Repaso de Audi North Austin

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, lo harí...

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, lo haría. Tenía una cita de servicio reservada para tres semanas. Me llaman y me dicen que tengo que reprogramar porque un asesor se va de vacaciones, por lo que es mi problema cuando en realidad es su problema y creen que reprogramar mi cita es la solución. Intenté reprogramar y dijeron que la próxima cita disponible era 21 días después de mi cita original que ya había reservado. Pregunté por el gerente de servicio, me dijeron que no estaba disponible. Le dejé un mensaje de voz y le pedí que me devolviera la llamada. Tiene un programador de servicios que me devuelve la llamada y vuelve a intentar cambiar mi cita, nuevamente pedí hablar con el gerente y no estaba disponible. Todavía esperando una devolución de llamada, el peor servicio al cliente que he experimentado. Prefiero conducir hasta San Antonio antes que tener mi coche aquí.

Traducido