Dave H

Repaso de Audi North Austin

El departamento de servicio es excelente, se encar...

El departamento de servicio es excelente, se encargan de mi A5 en todo momento. SIN EMBARGO, la razón de 3 estrellas esta vez es que tenía una reserva en agosto para un mantenimiento de rutina y solicité un automóvil solitario. Dos horas antes de la fecha programada para dejar el automóvil en la mañana de mi fecha de servicio programada, recibí una llamada de alguien del concesionario que me dijo: "No tenemos autos solitarios disponibles, necesitamos reprogramar su servicio". Esto fue muy inconveniente ya que había reorganizado todas mis responsabilidades laborales y de viaje en torno a esta cita que había hecho un mes antes. ¡Les pregunté cuándo era la próxima fecha disponible y fue casi un mes después! No se me dio ninguna disculpa o razón real ni se me dio ninguna prioridad para reprogramar mi servicio, muy decepcionante para una marca premium como Audi.

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