Toyota of Alvin Revisar

Todos son muy amables y serviciales. ¡El servicio es rápido!

Esta fue mi primera visita a Toyota de Alvin para el servicio. Mi camioneta Toyota tiene aproximadamente 130,000 millas y se ha mantenido de acuerdo con el cronograma de Toyota, principalmente.

La gente de Alvin Toyota fue cortés y rápida. Encontraron un problema importante que otro distribuidor de Toyota no pudo encontrar durante aproximadamente 4 años, por lo que ahora estoy en Toyota de Alvin. Toyota de Alvin completó el servicio que solicité y programaré para que se solucione otro problema menor que encontraron.

Simon, el asesor de servicio, gestionó todo bien. Tyler, un técnico automotriz, condujo el camión conmigo para verificar si podía haber un problema con la transmisión que había informado. El problema no se presentó por sí solo, por lo que no pude señalarlo. Mi camioneta es como un niño que nunca se porta mal cuando mamá o papá están mirando.

(Para ser justos, la redactora de servicios del concesionario anterior desempeñó su función correctamente. Fue el departamento de servicio el que fue patético al diagnosticar el problema principal. Incluso enviaron el camión a su taller de carrocería y no pudieron encontrar el problema ni darme un precio / costó arreglarlo. Eso duró unos 4 años).

Finalmente, el concesionario anterior reemplazó toda la línea de transmisión desde la transmisión hasta el eje trasero. Eso eliminó la vibración, pero aparentemente solo una ayuda de banda sobre la causa real. Dado que ese era el concesionario donde originalmente compré el camión, no sé si existía el problema cuando compré el camión.

Lo que sé ahora es que Toyota de Alvin encontró lo que parece ser el problema real y solucionable que tiene que ver con el marco y el sistema de montaje de la transmisión.

Estoy muy satisfecho con el servicio de Toyota de Alvin.

Lee Ware es el tipo para ir a ver. Tan pronto como entré por la puerta, se levantó, me estrechó la mano, me ofreció agua o café y me preguntó cómo podía ayudarme. Escuchó cada detalle que quería en mi vehículo y encontró el camión perfecto para mí.

No se detuvo allí, entró en gran detalle sobre cada característica. Se nota que sabe lo que hace.

Excelente vendedor y un gran personal en Toyota de Alvin.

Recientemente intenté comprar una Toyota Tundra TRD pro 2021 y mi experiencia fue terrible. Primero permítanme comenzar diciendo lo groseros que son todos los presentes. Hice el pago inicial de un vehículo que aparentemente tuvo que ser enviado o transferido desde otro concesionario. El vendedor dijo que pasarán unos días antes de que puedan revivirlo, lo cual no es gran cosa, sin embargo, fueron más de dos semanas y aún no han recibido el vehículo ... subo allí para recuperar mi pago inicial y eso es cuando amenazaron con pelear conmigo. Todos los demás gerentes y vendedores me rodearon y mi familia intimidándome. Diciéndome si me siento frogy entonces salto. Terminé recibiendo un cheque con fecha posterior cuando pagué en efectivo el pago inicial. También hicieron que los oficiales nos escoltaran fuera del edificio mientras nos seguían, el vendedor o el pesebre todavía nos amenazaba y nos decía que llamaría a la policía y nos arrestaría. No hace falta decir que no les compré.

¡Había cero presión y extremadamente amigable !. Tenían el auto al frente porque sabían que íbamos a venir.

¡Bruno Connor fue más que asombroso! Atención al cliente excepcional. Gracias por preocuparse realmente por las necesidades de sus clientes. Comprar un automóvil puede ser estresante, pero Bruno lo hace divertido y lo hace sentir cómodo. Me aseguraré de recomendar a toda mi familia y amigos a Toyota de Alvin.

Quien sea responsable de los precios de los complementos del mercado secundario en camiones nuevos (12000 dólares por un juego de neumáticos de 1600,00) debe ser despedido. Obviamente culpo a un equipo de gestión codicioso. Estas tácticas son básicamente un letrero de neón de que mentirá sobre el costo o la necesidad de reparaciones en el futuro para robarle a la gente y aumentar las ganancias. Compañía DESHONESTA.

Mala revisión -

Traté de cambiar mis propios frenos traseros y descubrí que eso no es posible en un Prius. Terminaron cobrándome $ 260 por "revisar" y reorganizar algunas partes y usar una máquina especial de Toyota para desbloquear los solenoides de los frenos; luego, después de pagar, el ABS y las luces de freno estaban encendidas y Toyota se negó a hacerlo sin que yo pagara $ 130 por un diagnóstico. Les dije que pagué por uno hace 2 semanas y que no lo quería y les pedí que por favor apagaran las luces para ver si se encienden de nuevo. El departamento de servicio se negó y no me dio un respiro ...

Tenían un servicio al cliente insatisfactorio y no parecían querer que me fuera feliz. No animaría a nadie a traer sus vehículos aquí para hacer el trabajo. Es posible que también lo haya hecho si tiene problemas con la computadora, pero incluso entonces intente encontrar un mejor concesionario o vea si un mecánico privado puede solucionar el problema sin molestarlo.

Afortunadamente, un amigo tenía amigos que tenían una máquina de diagnóstico de alta gama y borró las luces y los códigos de forma gratuita y le agradecí mucho. Nunca volveré a ir a un lugar donde la gente no haga un trabajo completo y un favor.

¡El personal y la experiencia aquí son increíbles! Nos ayudaron a conseguir exactamente lo que queríamos y necesitábamos. ¡No podría estar más feliz!

¡Fueron súper rápidos y me dieron una cita de último minuto en Nochebuena! Servicio increible !!

Excelente servicio al cliente y gran selección de buenos vehículos. ¡Muy recomendable!

¡Traje mi auto para mantenimiento regular y estaban muy ocupados! Me dieron un tiempo de espera aproximado de 1 1/2 a 2 horas. ¡Todo el mundo andaba apresurado y me sacaron en una hora! ¡Javeed fue muy útil!

Tuve una experiencia increíble comprando mi nueva Tacoma en Toyota of Alvin. Saúl Hernández me envió mensajes de texto de ida y vuelta mientras yo compraba en línea. Cuando finalmente fui al concesionario, Randy me ayudó. Randy fue simplemente increíble. Me mostró un gran camión y repasó todas las características conmigo. Era divertido y agradable. Chico impresionante. Incluso me ayudó a conseguir el precio que necesitaba para mantenerme dentro de mi presupuesto. Brian Pérez en el financiamiento también fue increíble. Tenía muy claro lo que había que firmar y lo que yo firmaba. También fue extremadamente amable y servicial. Todos fueron geniales desde el momento en que llegué hasta el momento en que me fui con mi nuevo camión. Randy incluso me envió un mensaje de texto al día siguiente para asegurarse de que todo estuviera bien con la camioneta. Definitivamente compraré mis futuros autos de Toyota de Alvin por lo increíble que me trataron Saul, Randy y Brian. ¡Gracias chicos!

Muy buen servicio al cliente del centro de llamadas. Concesionario de arquitectura moderna. Lugar limpio.

Tuve los servicios Highlander XLE de mi madre para un retiro de la bomba de combustible. Terminaron 2 horas antes de lo previsto. Me llevó a casa y me recogió para recoger la camioneta de mi madre cuando estuvo terminada. SIN CARGO por la retirada. Lavó y aspiró la camioneta, sin cargo.

Me llamó para informarme que estaba terminado. Me llamó cuando el conductor estaba en camino. Y me llamaron cuando llegaron a mi casa.

Considerándolo todo, un distribuidor Toyota muy respetable, y empleados muy informados y rápidos.

Un buen servicio, especialmente durante la pandemia de COVID 19, es difícil de conseguir.

Carl, del departamento de servicio, es una de las personas más honestas y profesionales que he conocido. Le he estado trayendo mi auto por un tiempo. Muy satisfecho y feliz con sus servicios. Definitivamente lo recomiendo a cualquiera.

¡El equipo de ventas de Toyota de Alvin fue el mejor! No solo fueron los mejores profesionales, ¡trabajaron conmigo para conseguir el mejor trato en la ciudad! Fue muy fácil y cómodo trabajar con ellos y pudieron conseguirme el coche y la configuración exactos que quería. Sin tácticas de venta de alta presión o artículos de empuje que no necesitaba. ¡Recomendaré ampliamente este concesionario!

Tenía una cita para las 11:30 para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Me tomó aproximadamente dos horas reparar mi auto. También lavaron mi coche y dejaron huellas de botas mojadas, negras y grandes en mis alfombrillas beige. Pensé que la cita tomó demasiado tiempo y no me gusta particularmente el nuevo diseño de mi tapete.

Excelente servicio al cliente. El servicio fue rápido y preciso.

¡Matt Sportini y Sergio Ortega fueron fantásticos! ¡Gracias! Amo mi 4Runner 2020

Demasiado lejos, ¡pero buenos representantes de ventas!

Amo a mi nuevo Highlander. El vendedor, Austin Gilder, fue maravilloso y un placer trabajar con él. ¡Gracias!

Mi esposo y yo apreciamos la tremenda ayuda y asistencia que recibimos de
Dillon Austin, vendedor y especialista en productos de Toyota of Alvin, cuando compramos recientemente un Avalon XLE Premium 2014. Dillon nos ayudó en cada paso para que pudiéramos recibir el mejor precio posible. ¡Gracias, Dillon!

Siempre un buen servicio y un lavado de autos gratuito. Además, siempre es una buena oportunidad para mirar nuevos modelos.

El 4 de septiembre, pasé por Keating Toyoya en Alvin para mirar algunos camiones usados ​​y me encontré con David Huggins y su hijo, Maurice. Después de explicar lo que estaba buscando, Huggy y Maurice me mostraron no menos de 12 camionetas nuevas y usadas diferentes para ver cuál se ajustaba a mis necesidades y me explicaron todos los incentivos, descuentos y APR disponibles para cada modelo. En una hora habíamos reducido la búsqueda a un camión en particular y comenzamos el temido proceso de acordar un precio. Sin embargo, esta vez, el proceso fue rápido, fácil y realmente siento que querían ayudarme tanto como fuera posible para hacer el trato. Terminamos comprando un camión nuevo debido al trato que nos ofrecieron en lugar del camión usado previsto. El proceso fue bastante indoloro y fue un placer trabajar con Huggy y Maurice. De hecho, todos los que conocimos en el concesionario fueron amables y serviciales. Con mucho gusto volvería a comprar de Keating y el dúo de padre e hijo conseguirán mi negocio la próxima vez que necesite un coche.

Gracias por una experiencia de compra positiva,
Cliff y Jennafer

Concesionario impresionante! Muy limpio con una gran selección de vehículos nuevos y usados. Más importante aún ... ¡el mejor personal! Saludos al Sr. Khalid Ali, ¡está totalmente comprometido con un excelente servicio! Todo el departamento de servicio lo respalda con cambios de aceite, rotación de neumáticos y un lavado de autos impecable. Cada vez.

Acabo de comprar un sr 5 de 4 corredores y obtuve un servicio excelente. Recomiendo encarecidamente preguntar por Bruno Connor, ¡un gran tipo que está ansioso por ayudar!

Tuve una gran experiencia en Alvin Toyota, todos fueron tan amables y serviciales que respondieron todas mis preguntas Gracias por su ayuda

La experiencia más horrible de mi vida. Mi vendedor, Huggy, me mantuvo confundido. Nunca en un escritorio, corriendo por todas partes, cantando, charlando, nada excepto trabajar conmigo. Al principio se enteró de que yo estaba de duelo por mi hijo adulto adicto. Inmediatamente lo convirtió en una sesión de ALANON tratando de ayudarme en mi greif. No, estaba tratando de mantenerme distraído ya que el precio del auto subió $ 2000.00 más muchas otras discrepancias. Nunca mencioné un cargo por dispositivo en caso de que no realice mis pagos. Hizo que un vendedor de autos compartiera historias sobre el alcohol y la adicción. Justo antes de reunirme con el Departamento de Finanzas para firmar, se me acercó un adicto en recuperación que vendía pan de plátano de una iglesia para ayudar a los adictos. Bueno, todas estas cosas de la adicción mientras estoy de duelo y trato de comprar un auto. Mi vendedor incluso insistió en que fuéramos a una reunión esa noche debido a mi dolor. ¿QUÉ TIPO DE NEGOCIO PERMITE ESTE COMPORTAMIENTO ??? Traté de hablar con el servicio al cliente al día siguiente sobre las tarifas ocultas adicionales, un informe de carfax que me prometieron y programar mis llaves con las baterías que acababa de comprar. Ellos programaron las llaves. No hay fax de coche. Intenté comprar el coche al precio indicado en el sitio web 9980, pero me dijeron que no. Mucho menos de 24 hrs. Pregunto si alguien podría repasar todo conmigo debido a mi confusión. Nadie quería hablar conmigo, así que mi hija trató de intervenir y le dieron la vuelta, dos grandes estos dos grandes. Nos damos cuenta de que no nos ayudarán, así que nos vamos. Veo que mi calcomanía de cambio de aceite dice 35 millas atrasado para el servicio, así que llamo y el servicio me dice que estaba allí para mi cambio de aceite. No, acabo de comprarlo. Espero que haya cambiado y se hayan olvidado de cambiar la pegatina. 13 días en el aire deja de soplar frío. Llamo para ver qué tengo que hacer. Alguien me devolverá la llamada. ¡Sin devolución de llamada! ¡TAN AGRADABLE HASTA QUE FIRMES LOS DOCUMENTOS, entonces tan grosero! Mi contrato de servicio no tiene que ser a través de ellos, así que soy libre. Todo lo que necesito TOYOTA ALVIN SON MIS PLACAS Y EL FAX DEL AUTOMÓVIL, POR FAVOR, ENVÍELAS POR CORREO PARA QUE NUNCA VAMOS A VEROS !!!! ¡Los peores ladrones de todos! ¡Te aman hasta que firmas los papeles! Necesito AA VER HUGGY!

Tenía una cita con Simon. Me cuidó muy bien. Siempre es honesto.

¡Mi James Walker hizo un excelente trabajo al explicar los detalles del servicio que se realizó en mi Tundra Crew Max!

Gran trabajo James

Escribo esta reseña para expresar mi agradecimiento al concesionario Toyota of Alvin, Francis García, Amanda y un agradecimiento especial a Eric Rosenman por ayudarme a comprar la nueva camioneta. Ayer, llevé a casa del concesionario mi nueva Tacoma SR5 V6 de doble capota con alegría. También me llevé a casa las maravillosas experiencias de comprar el camión y el placer de conocer al gran equipo. El concesionario Toyota de Alvin merece una calificación de cinco estrellas por su mejor servicio. Eric es muy sincero, profesional, directo, valora a los clientes y está dispuesto a trabajar con los clientes en el precio. Junto con los incentivos de Toyota, obtuve un ENORME descuento en el precio de la camioneta del concesionario. Definitivamente recomendaré el concesionario a mis amigos y familiares.

Si está pensando en comprar un vehículo nuevo o usado, le recomiendo que coloque a Toyota of Alvin en la parte superior de la lista, y que nunca dude en visitarlo y darle al concesionario la oportunidad de trabajar con usted.

Ayer, mi hija y yo visitamos Keating Toyota con la esperanza de comprar 2 vehículos. Nuestra decisión de visitar este concesionario se debió a las revisiones, ya habíamos tenido una buena oferta de otro concesionario Toyota, pero la ubicación está demasiado lejos y el tiempo es limitado. Nos pusimos en contacto con Keating e inicialmente nos pusimos en contacto con Brenden / Brandon, quien no mostró un buen servicio al cliente en absoluto, pude de inmediato hasta que se trataba de vender, lo cual está bien, pero tienes que ganar al cliente para vender y él falló miserablemente, básicamente nos dejó parados en un lugar más de 15 minutos, así que caminamos para ver si otro vendedor podía ayudar. Tuvimos el placer de encontrarnos con Víctor, sin embargo, qué conveniente fue que cuando nos subimos a un auto para probar la conducción, Brenden o Brandon reaparecieron de la nada cuando Matrix preguntó si estábamos listos y nos dijeron que preferíamos ir con Víctor; Se intercambiaron algunas palabras que no deberían haberlo hecho y Brenden o Brandon finalmente se alejaron. Después de la prueba de manejo, decidimos comprar asumiendo que cumplen con nuestro trato. Para terminar esta larga historia sobre nuestra experiencia, Keating quería vender el auto al precio de etiqueta (MSRP) $ 27, 345. Mi hija y yo al final de una negación establecida de 2 horas tendríamos excepto 27, O00 afuera, pero Keating no lo haría excepto ese trato, si hubieran exceptuado hubiéramos dado un pago inicial de 3.000 dólares y nos hubiéramos ido con el coche dado a Keating nuestro negocio. Le di un 3 estrellas solo por el increíble servicio al cliente de Víctor y su diligencia para conseguirnos el mejor trato, nos hubiéramos marchado después de la segunda oferta, pero él fue genial, así que recibimos 5 ofertas más, desafortunadamente ninguna de las dos fue excepcional después de que dio lo que nos conformaríamos con tener una cotización de otro concesionario Toyota. Es una vergüenza que su gerente de ventas rechace una oferta, me hace preguntarme si nosotros somos otros, ¿nuestra oferta sería exceptuada? No obstante, las revisiones no fueron tan precisas en cuanto a que Keating ofreció igualar los precios y brindarle a cada cliente una gran oferta, no puedo ver cómo ofrecer el MSRP costó mucho.

Gracias William por ayudarme a conseguir algo que yo quería (el coche de mis sueños) y no cualquier coche como otros concesionarios han intentado antes en el pasado para hacer una venta rápida. Definitivamente regresaremos a usted para cualquier compra de automóvil en el futuro

Rápido, eficiente y amigable. Siempre he tenido una buena experiencia con Toyota de Alvin.

Siempre tratado como si fuera el único cliente en ese momento. ¡Seguirá volviendo!

¡¡¡AMADOS todos allí !!! todos fueron tan dulces y amables. el ambiente era muy enérgico y estaba entrando y saliendo sin problemas

El Sr. Simon fue una persona maravillosa con quien hablar y un buen asesor de servicios. Me dijo que mi coche estaría listo en tres horas y así fue. Gracias por su excelente servicio.

Simon es el mejor asesor de servicios. Él hace un esfuerzo adicional para asegurar que su vehículo se mantenga en buenas condiciones.

Excelente departamento de servicio. Hizo una cita y tomó menos tiempo del cotizado. Incluso lavaron y aspiraron mi coche. Muy contento con Keating Toyota.

Pude conseguir una cita rápida hoy para abordar no solo el mantenimiento de rutina, sino también un problema preocupante con mi frenado. Todo fue diagnosticado y solucionado en un período de tiempo conciso, y el precio fue muy razonable. Incluso aproveché el lavado gratuito. ¡Se fue sintiéndose confiado y feliz en un auto limpio!

Me encantó la cálida bienvenida y la atención excepcional que me brindaron Khalid Ali y el resto del equipo aquí en Toyota de Alvin. ¡No te equivocarás al cuidar las necesidades de tu coche aquí y lo recomiendo mucho!

Muy amable y servicial con cualquier carne que pueda tener para comprar un automóvil o reparar su automóvil Siempre iré aquí por cualquier cosa que necesite

Terminé deteniéndome en Toyota of Alvin, debido a que mi vehículo se quedó sin gasolina y uno de sus vendedores salió (Austin) y me ayudó a empujar mi vehículo hacia el frente y me llevó a buscar gasolina y me instaló. De ida y vuelta en la carretera No tenía dinero para ofrecerle, pero le dije que lo ayudaría y completaría estos enlaces. No puedo decir exactamente cuándo voy a comprar un auto nuevo, pero cuando lo haga, me aseguraré de regresar !!

Gran experiencia siempre. James, mi asesor de servicio, es genial !!!!

Siempre es una buena experiencia al visitar Toyota de Alvin. Entré rápido, el técnico me hizo saber todo lo que debía hacerse y el servicio se completó según sea necesario.

Realmente disfruto hacer negocios con estos tipos. Gran concesionario.

Excelente personal. Muy servicial, honesto y amigable.

Tuvimos un gran servicio aquí en Toyota de Alvin gracias a los maravillosos vendedores Lee y Tyrell por llevarnos en nuestro nuevo auto para nuestra familia, nos atendieron bien

Gran lugar para comprar un camión. No hubo ventas de alta presión con Maurice y el personal fue muy útil. Las nuevas instalaciones les permiten destacar en el juego de las ventas de automóviles. Gracias por la experiencia

¡Pasé a ver el nuevo Toyota Highlander en mi lugar favorito TOYOTA de Alvin! ¡Y recomiendo encarecidamente a Andrew Fields!

La peor experiencia de mi vida ... Simon Nguyen hará lo que sea para cobrarle de más incluso si su automóvil no necesita nada ... Cada vez que llevo mi automóvil a reparar, cuando lo recupero, tengo algo malo ... Tengo pruebas de lo que día incluso fotos .. razón por la que regresé porque mi auto estaba en garantía pero ahora se acabó .. no hay forma de quitarle mi auto a esta persona ..

El departamento de servicio solo quiere su dinero ...

1. Una de las hebillas de mi cinturón de seguridad se atasca entre los asientos, lo que hace que sea casi imposible de usar a menos que la saques. No es fácil y de alguna manera mi madre logró cortarse al hacerlo. Fui a arreglar esto muchas veces, pero me rendí después de aproximadamente 4 intentos de tomarlo y no lo arreglaron ... perdí el tiempo y ahora la hebilla del cinturón de seguridad en el asiento trasero ya no está bajo garantía y será inútil para siempre. .

2. He tenido problemas con mi tundra y no me gusta el representante de servicio con el que he estado lidiando últimamente (el viejo de la barba). Es demasiado grosero para tratar con los clientes. Cuando le pregunté por qué la tarifa para diagnosticar el problema con mi vehículo era tan alta y por qué había incluso una tarifa, me respondió con actitud y me preguntó "bueno, usted paga cuando ve a un médico, ¿no?" En primer lugar, los médicos tienen mucha más formación y estudios. Además, no me hacen pagar $ 140 por no hacer nada. Solo pago el copago de $ 35, pero al menos obtengo una receta *** Tenga en cuenta que en ese momento pensé que me estaban cobrando los 140 solo para viajar conmigo porque eso es lo que hicieron hace 5 meses. Intentaron decirme que algo más estaba mal con mi camión y llamar a eso un diagnóstico porque no podían averiguar qué estaba realmente mal con mi camión, no

Obtienen 2 estrellas porque lavan mi camión cuando me cambian el aceite. Es un camión grande, así que realmente aprecio el lavado gratuito.

De camino a otro concesionario en Alvin para ver un Toyota SUV usado, decidí parar en Toyota of Alvin para ver qué tenían en inventario. Un joven vendedor se reunió conmigo afuera y me dijo que tenían un vehículo usado en el que yo podría estar interesado. Le pregunté el precio del vehículo antes de salir de mi auto y dijo que no lo sabía. Me convenció de entrar al concesionario. Pregunté el precio varias veces mientras estaba sentado en el concesionario y no pude obtenerlo. Llevó el coche al frente del edificio y lo miramos. El coche era un modelo básico con muy pocas opciones y tenía neumáticos gastados. Volví a preguntar el precio y todavía no lo conseguí. Volvimos adentro y finalmente, después de unos diez minutos más, obtuve un precio en una hoja de trabajo con un anticipo y pagos mensuales absurdos. El precio de venta era más alto que el de todos los demás vehículos que había estado mirando. Le dije al vendedor que estaba buscando algo que fuera aproximadamente $ 7,000 menos que el precio de venta. Dijo que podrían intentar localizarme uno a ese precio. Dije "no" varias veces, indicando que podría localizar uno yo mismo, pero debido a que los vendedores insistieron, finalmente acepté. Después de unos diez minutos, el vendedor regresó con una "gerente" de ventas rubia polvorienta de aspecto aún más joven que era extremadamente arrogante. Hizo algunas respuestas y comentarios inteligentes mientras hablábamos y dijo que no podría encontrar el vehículo que quería al precio que quería, con las millas que quería. ÉL ESTABA EQUIVOCADO. Pude comprar un vehículo esa misma noche en otro concesionario con más opciones, menos millas y por $ 7000 menos. No volveré para obtener servicio ni miraré vehículos futuros en función de la experiencia con el "gerente" de ventas.

Austin In Sales encontró exactamente lo que mi esposa quería por teléfono y lo tenía listo para que lo viéramos cuando llegamos. ¡La financiación y el cierre fueron mucho más rápidos de lo esperado y un gran precio!

Simon siempre me ha ayudado cuando llevo a mi nuevo CHR para el servicio de rutina. Siento que dejo mi coche en buenas manos. ¡Gracias Simon por un trabajo bien hecho!

Mi hija compró su primer auto, un Honda Civic 2016, justo antes de Navidad. ¡Estaba tan emocionada! El vendedor le dijo que haría otra llave FOB, pero que tardaría unas 2 semanas. Ella todavía está esperando. Llamó y habló con el vendedor más de una vez. Cuando no pudo obtener ninguna respuesta de él, llamó y habló con otra persona. ¡El vendedor Mintió! NUNCA ordenó la llave FOB. Luego dijo que solo les dan a los clientes un solo juego de llaves en todos los autos usados. Después de hacer su compra con la idea de que eventualmente recibiría otro juego de llaves, ahora esperaba pagar ella misma la llave FOB. ¡Este es un servicio al cliente extremadamente pobre y una representación falsa!

Compré un auto nuevo en 2014. Cambié ese auto en Vandergriff Toyota en Arlington Texas en 2015. Durante los últimos 5 años, Toyota de Alvin me ha estado llamando y acosándome por ese auto. Me envían correos electrónicos, mensajes de texto, correo regular. Y llamadas telefónicas. Acabo de comprar un Toyota 2020 de Family Toyota en Burleson Texas, donde resido.
Le he pedido a Alvin que no me llame ni me envíe solicitudes durante los últimos 5 años. Son unos idiotas totales.
Me están enojando tanto que estoy pensando en cambiar mi auto y dejar Toyota por completo.
Lary Hawkins
Burleson Texas

Cada dos veces que llevo mi auto a reparar, han revisado mis llantas (condición) y niveles de líquido. Esta vez me llevaron directamente al cajero a pesar de que tengo una garantía extendida y no debo el dinero que me pidieron.

Tuve una experiencia decepcionante con Eric (gerencia). Acordamos un precio y después de verificar mi crédito, agregó "protección de pintura y tela $ 3800" al precio y "tinte de ventana $ 400" ... entiendo que el precio acordado debería haberlo incluido (no eran opciones adicionales las que Pedí). Eric no se mostró compasivo y no le preocupaba habernos mentido sobre el precio. Seguía llamándolo "tarifas" que todos los concesionarios agregan al precio final ... No señor, cuando acordamos el precio, era el precio más TTL. El hecho de que haya aceptado un precio debería ser suficiente para que cumpla su palabra. Estoy molesto, mi crédito fue verificado y luego agregaron "opciones obligatorias" adicionales al precio acordado ... terminé sin un camión y un puntaje de crédito más bajo debido a que su compañía financiera retiró mi crédito. No se debe permitir que Eric mienta a los clientes y luego intente negarlo. Servicio al cliente inaceptable Eric. No quitaron las "tarifas opcionales" y aun así me sacaron crédito. Deberían poder respetar un precio acordado en lugar de agregar tarifas ocultas adicionales. Les pedí que eliminaran las "tarifas opcionales" y Eric dijo que no podía.

Alvin Toyota ofrece excelentes precios y servicio. Incluso desinfectan los vehículos antes de realizar la prueba de manejo. Asegúrese de preguntar por Americo cuando ingrese. Él nos cuidó muy bien desde el momento en que llegamos al concesionario, hizo un seguimiento nuevamente después de que compramos el automóvil y también para asegurarse de que recibiéramos nuestras placas.

Llamé con algunas preguntas y su recepcionista fue muy amable y burbujeante. Es muy refrescante hablar con alguien con una actitud positiva. Buen trabajo Faythe.

Muy contento con el gran servicio que brindaron Austin y Bruno.
Austin hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera contento con mi compra y fue muy paciente conmigo. ¡Lo recomiendo mucho!

He estado comprando a estas personas en Alvin desde 2006. Nuestras últimas tres compras fueron atendidas por un vendedor profesional y con mucho conocimiento. Lee Ware ha sido de gran ayuda para atender nuestras necesidades e inquietudes al comprar un vehículo nuevo. Es un excelente vendedor y un buen amigo. Mi familia recomienda encarecidamente a Lee Ware como vendedor al comprar vehículos nuevos o usados.
Familia Cummings

No pierda su tiempo, son un concesionario estereotipado. Tienen todo tipo de bebidas y bocadillos gratis, pero esa es la mejor parte de todo el lugar, el proceso real de obtener un vehículo fue bastante rápido y fácil, pero después de que te vayas, buena suerte para comunicarte con cualquier persona con quien necesites hablar. y el departamento de finanzas hará las cosas a sus espaldas y no le contará toda la historia. Les dijimos que íbamos a tratar exclusivamente con la cooperativa de crédito de mi esposa y que no había margen de maniobra con esto, bueno, luego descubrimos que administraron el crédito de mi esposa no a través de uno, ni dos, sino de 6 acreedores diferentes, todos los cuales hicieron La investigación de crédito difícil provocó que la de mi esposa cayera en casi 30 puntos, y además de todo eso no nos dijeron que la cooperativa de crédito no aprobó los términos que queríamos y solo nos hizo firmar el contrato con los términos que solicitamos. Afortunadamente, JSC Credit Union tiene un servicio al cliente mucho mejor que Toyota of Alvin y dijo que, dado que básicamente nos mintieron y nos dieron información falsa, ellos cumplirían el contrato y nos darían los términos que firmamos. Gracias por ser una gran empresa JSC y toyota de alvin gracias por las ..... palomitas gratis?

¡Ve a ver a Chris Carlton en Toyota of Alvin! Es un gran vendedor y le conseguirá el auto que necesita por el precio que desea. Te prometo que no te decepcionará.

El personal fue útil. Hizo el mantenimiento del vehículo en el tiempo estimado. Conseguí un coche limpio. La instalación de espera estaba limpia y era espaciosa.

Fui al concesionario hoy para probar y comprar un Toyota 4Runner 2016 usado. Una muy mala experiencia por no decir lo menos. El vehículo se publicó en línea por 33,652. El vendedor primero me dijo por fuera que el vehículo costaba 35.000 y luego entró, el precio subió a 36.998. Le pregunté cuánto con impuestos y sacar 41.234. Así que me estoy perdiendo algo aquí. Luego les dije qué pasa con la financiación. Si pongo 20.000. No conocía la tasa de interés, pero dio dos cifras diferentes. 415 al mes o posiblemente 315. No tenía idea. Entonces le dije que se olvidara del financiamiento. Pagaré en efectivo 36.000 dólares. Se fue al país de las maravillas en algún lugar y regresó diciendo que solo quería financiar. Vaya, fue tan humillante. Nunca en mi vida. Mi esposa tampoco podía creerlo. Sí, señor propietario, es muy difícil de creer. Y una vergüenza

Tuvo un cambio de aceite y filtro, 14/10/2019. Carl, el gerente fue agradable, educado, cortés y servicial.

Me gusta ir a Toyota de Alvin para recibir servicio porque el personal es cortés, amable y honesto. Hacen todo lo posible para que los clientes se sientan bienvenidos. ¡Buen trabajo chicos!

Stretch @ Ron Carter en Alvin es siempre un placer trabajar incluso durante este COVID-19. Sabe cómo relacionarse con los clientes y es muy profesional. Representa lo que deberían ser las ventas y más allá.

Cada persona en mi vida que esté interesada en comprar, la recomiendo. Y cada persona se marcha más que satisfecha.

Ron Carter tiene la suerte de contar con una persona de su estatura, especialmente durante estos tiempos difíciles.

Bendiciones
#Satisfecho

El equipo de ventas con el que trabajamos era práctico, era fácil trabajar con él y nos ayudó a llegar a un gran acuerdo. Un gran saludo para Daniel y Matt: ¡pregúntales por ellos antes de entrar! Incluso fue fantástico trabajar con el director de finanzas.

¡Me encanta el servicio y el nivel de compromiso aquí! ¡Estos chicos están realmente comprometidos con sus clientes y se nota! ¡El nivel de servicio que recibí de Cowboy fue increíble! Escuchó y entregó lo mejor que pudo. ¡Definitivamente recomiendo este maravilloso lugar!

Visita de mantenimiento regular realizada correctamente. El personal de servicio tuvo razón en su explicación de la lectura de temperatura exterior baja como una condición temporal. Fueron corteses y serviciales.

Tienen una actitud de "Sí, nos importa" ... Gracias.

¡Excelente servicio al cliente! Eric nos trató muy bien e hizo que nuestra experiencia de compra fuera tan fácil y sin preocupaciones. Él hizo todo lo posible para conseguirnos un gran auto que se ajustara a todas nuestras necesidades. ¡Gracias por hacer de esta una gran experiencia de compra de automóviles!

¡Terard fue increíble! Mi crédito es horrible y tenía mucha equidad negativa. Me metió en el auto de mis sueños dentro de mi presupuesto y fue muy rápido y profesional. ¡Gracias Terard y Keating Toyota! Feliz boda y regalo de Navidad para mí :)

¡Simon siempre cuida mucho de mi familia y nuestros autos! ¡Servicio de primera!

Tenía muchas ganas de dar más de una estrella, pero no puedo. Obtuvieron una estrella solo porque hicieron un intercambio decente de valor. Hemos comprado 2 autos desde aquí. ¡SU CENTRO DE SERVICIO ES TERRIBLE! Causaron daños a la ventana de mi esposo durante el detallado de su nuevo automóvil, no solucionaron el problema de la turbulencia del viento en el mío y, francamente, prometen al mundo y brindan resultados menos que satisfactorios. No hay ningún vehículo de cortesía mientras atiendan el suyo. Lo cual durante el año escolar, para mis hijos es un problema ... Si quieres un Toyota, ve a otro lugar. Sigo deseando ir a otro lado yo mismo. En una nota positiva, ya que trato de irme con una nota feliz ... limpiaron mi auto la segunda vez que lo llevé por turbulencia de viento. No solucioné el problema, pero bueno ... al menos me lavaron el coche. Ah, y sus ambientadores huelen bien.

Corey fue genial. Escuchó lo que queríamos y trabajó con nosotros para conseguir el mejor trato. Su nuevo lugar a la salida de la 288 es increíble. Gracias chicos. Volveremos.

Este es mi segundo vehículo comprado a Toyota de Alvin en los últimos 13 meses. El primero fue un Corolla 2019. El auto venía con cambios de aceite gratis y se lavaba a mano en cada visita sin cargo. Su departamento de servicio como mi Corolla superó las expectativas. Durante una visita hace unos meses conocí a Raúl que está en su equipo de ventas. Las conversaciones siempre fueron agradables y estoy impresionado con el conocimiento de Raúl sobre la marca Toyota. Llamé a Raúl hace unos días con respecto a la compra de una nueva Tundra.
Raúl me invitó a pasar para probar la nueva Tundra 2020 y discutir algunos de los incentivos que tienen en este momento. Raúl es un verdadero profesional que trabajó conmigo y me ayudó a conseguir el trato que quería. Ni una sola vez me sentí presionado para comprar mi Tundra. Recomiendo encarecidamente a Raúl y Toyota de Alvin a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo en el mercado. Esta gente no juega. ¡Gracias Raúl!

Fuimos ignorados por el personal de ventas, encerrados en el lote, tuvimos que enviar a mi esposa a otro concesionario para ayudarnos a salir y luego el gerente nos culpó, quien finalmente apareció para dejarnos salir, por estar encerrados .... afortunadamente grabamos en audio y video el asqueroso trato que recibimos.
Manténgase alejado de este robo.

Como el coche limpio cuando lo recogemos del servicio.

Como el préstamo cuando el coche pasa la noche.

Llamamos y le preguntamos al asociado de ventas Charlie si tenían algún Toyota Prius C Fours en stock. Nos dijo que tenía varios disponibles y preguntó cuándo podríamos estar allí. Salimos de Clear Lake y llegamos en unos 30 minutos. Luego nos sentó y nos dijo que no dijo que tuviera ninguno en la tienda, dijo que los tenía "disponibles", lo que significaba que estaban en tiendas hermanas en todo el estado de Texas. Dijo que podría tener uno allí en unos días para nosotros. Perdió nuestro tiempo y salimos. No recomendamos este lugar, ya que solo tienen las típicas comadrejas de los vendedores de autos.

Este concesionario es de primera categoría. Todos los miembros del personal que pasaron por allí fueron cálidos y amables. Al final, en realidad no compré un automóvil aquí, pero quería escribir una reseña porque tuve una experiencia muy agradable con el asistente del gerente de automóviles, Lee Ware. Era informado, paciente, no agresivo y amistoso. Recomiendo mucho a Lee si está buscando un Toyota nuevo.

Perdí mi auto durante el reciente huracán y realmente necesitaba comprar otro. Desafortunadamente, no pude comprar el auto en este momento debido a ciertas circunstancias, pero mientras tanto, el vendedor Jeremy hizo todo lo posible para tratar de ayudarme. Me hizo sentir muy bienvenido y cómodo. ¡Volveré a comprar pronto!

No compré un Toyota, sino un Fiat usado. Al Ruiz fue mi guía de ventas. Digo guía, porque hizo más que venderme el coche. Pacientemente se tomó su tiempo (no soy el cliente más fácil), y fue más allá de ser solo un vendedor, pero asegurándose de que se resolvieran algunos problemas de tiempo y papel. También envió fotos, configuró videollamadas y se aseguró de que el automóvil se entregara en las condiciones exactas que describió (ya que vivo en un par de estados de distancia y no pude verlo en persona). Compré uno nuevo, compré uno usado y pensé que nunca encontraría a un vendedor de autos honesto :) bueno, me alegro de que se haya demostrado que estaba equivocado, y por increíble que parezca, Al fue sincero sobre todos sola cosa que dijo. También gracias a Sergio, el asesor financiero, quien, junto con Al, terminaron el papeleo al final. Estos dos muchachos son un gran activo para Toyota. También le deseo a Al todo lo mejor y un mayor avance en su carrera, y no tendría ningún problema, ahora con el conocimiento de que hay al menos un vendedor decente, para comprarle otro automóvil. Demostró dominio de las ventas, las finanzas y las habilidades gerenciales, todo en una sola venta. ¡Salud!

Concesionario de primera clase! Acabo de comprar nuestro segundo auto usado de Toyota de Alvin. Después de pasar horas comprando online, Toyota de Alvin tenía el vehículo que estábamos buscando ... no una, sino dos. Estamos a una hora de distancia, pero definitivamente vale la pena conducir. Austin nos recibió a nuestra llegada e hizo que el auto se detuviera y estuviera listo para una prueba de manejo. Estaba muy bien informado sobre todos los aspectos del automóvil. Frank nos ayudó a obtener el mejor precio tanto por el auto nuevo como por el valor comercial de nuestra camioneta. Después de hacer el trato, Toni entregó obsequios para comprar y discutió el servicio y todo lo que estaba disponible para nosotros a través del concesionario. Wesley en el financiamiento hizo que la fase final de la compra fuera lo más sencilla posible. A pesar de que era hora de cerrar, fue muy minucioso. Recomendamos encarecidamente Toyota de Alvin para cualquier Toyota nuevo o automóvil usado que esté buscando. ¡Definitivamente échales un vistazo primero!

¡La primera vez que compró un automóvil e hicieron del proceso una gran experiencia! ¡Tan bueno que a partir de ahora planeo comprar TODOS mis futuros autos de Keating! Les recomiendo a todos los que conozco. Hermoso lugar y personal increíble. 10/10 lo recomiendo!

Carl del departamento de servicio de Toyota de Alvin hizo un trabajo sobresaliente

Mi esposa y yo visitamos Toyota de Alvin el 7 de mayo, me reuní con Matt Sportini, quien era un vendedor excelente e informativo. Una vez que compré el vehículo, tuve un problema con el aire acondicionado y la batería que no funcionaban correctamente esa noche, me informaron que el gerente de relaciones con el cliente me llamaría al día siguiente, lo que nunca hicieron. Llamé varias veces y finalmente me dijeron que llevara el auto para que reemplazaran la batería solo para descubrir que me pondrían en un alquiler y me quitarían mi auto nuevo durante varios días para que pudieran cargar la batería. Me dijeron que podía recogerlo al día siguiente y que me darían una llamada que no sucedió y, después de varias llamadas y promesas fallidas, me dieron un nuevo plazo para recoger el vehículo (13/05/20). Desde entonces, he tenido problemas para obtener los documentos financieros que me iban a enviar por correo electrónico en el momento de la compra. Llamé varias veces, dejé mi nombre y número de teléfono a varias personas y nunca recibí una actualización. Me tomó casi 30 días recibir finalmente mis documentos para revisar mi contrato de compra. Brian Perez (Gerente de Finanzas) me dijo en el momento de la compra que mi compra no calificaba para Pago por 90 Días. Ahora, casi 30 días después, descubrí que era una mentira y vence en 2 semanas. Además, mis documentos financieros no coincidían con los que tenía el director financiero en el archivo (confirmado por el representante de servicios financieros de Toyota). Nunca dejo reseñas, pero lo que pasé arruinó por completo mi experiencia al comprar el nuevo GR Supra, es totalmente inaceptable, estresante e inconveniente. Me siento mal de que un equipo de ventas tan bueno pueda verse afectado por las fallas de otros en este equipo. Pedí hablar con GM varias veces y no me dejaron.

Entré para el mantenimiento de rutina, y apenas estaba en la puerta cuando alguien me presionó para comprar un auto nuevo y deshacerme de mi vehículo "viejo" de 2013. Mi auto está en perfectas condiciones, lo compré en el concesionario precertificado. Y 5 años le he puesto posiblemente tres mil millas. Solo quieren darme $ 4,000 y registrarme en un vehículo mucho más caro.

Por este acoso no volveré