Toyota of victoria Revisar

Excelente respuesta rápida, personal amable y galletas y café para arrancar.

Mi hermana entró recientemente a comprar un vehículo de esta empresa y le mintieron desde el principio. Estaba comprando un auto usado, negoció el precio y luego, cuando fueron a firmar, le dijeron que ese precio era solo si financiaban con ellos. Eso es falso, la única forma en que tendría que financiar con un prestamista cautivo es si se trata de un automóvil nuevo y el trato o incentivo está vinculado al financiamiento con esa compañía, Toyota en este caso. Una vez en la oficina de finanzas, se vieron obligados a comprar una unidad de GPS que, según dicen, ya había sido preinstalada y no había forma de quitarla. Lo curioso es que he leído otras críticas y aparentemente esta empresa de GPS está justo al lado del concesionario. Apuesto a que el propietario está recibiendo algún tipo de compensación o efectivo adicional por este proceso que están practicando. En general, fue una experiencia terrible y me alegro de haber podido ayudarla a superar esta pesadilla. Trabajo para una empresa que tiene una tienda Toyota y conozco personalmente a los representantes de Toyota que trabajan con ellos en Gulf States Toyota y haré una llamada telefónica para informarles qué tipo de operación realizan. Desafortunadamente, vivo a más de 800 millas de ella o le habría vendido un automóvil.

Estos profesionales me han impresionado repetidamente con su enfoque en el servicio al cliente y la satisfacción. Ellos han reparado el auto de mi esposa en el pasado y siempre han sido rápidos, profesionales, amables e hicieron bien el trabajo. Mi última experiencia fue encontrar el camión que necesitaba. Branson hizo un gran trabajo al escuchar lo suficiente para saber lo que estoy buscando y luego guiarme hacia el camión correcto que se adapta a mis necesidades. Sin presión. Solo servicio. Me sentí libre de decidir mi compra.
Dale una oportunidad a esta gente. ¡Y beba un poco de su café gratis mientras espera a que cumplan con precisión su pedido!

Mal servicio. Muy decepcionado. Volví varias veces por un problema que debería diagnosticarse y solucionarse la primera vez.

Me ayudaron cuando ningún otro concesionario quería ni siquiera meterse con mi situación ... y me encanta el camión que tengo ahora ... un buen lugar para ir

Gran servicio al cliente y agradable. ¡Grandes ofertas!

El reparador rayó el tablero de mi Toyota. Cuando informé a Toyota al respecto, se negaron a hacer nada al respecto.

Servicio rápido en todo momento, personal amable y Heather lo aplasta todo el tiempo.

¡Nuestro vendedor, Robert, fue excelente! Tomó el tiempo y la paciencia para probar varios de los autos. Nos animó a tomarnos nuestro tiempo para conocer todos los puntos de los vechiles. Nos encontró el mejor trato posible. ¡Estamos muy satisfechos!

Primera vez que compra un Toyota ... primera vez que compra un Toyota of Victoria. Brittan fue increíble e hizo todo lo posible para asegurarse de que estaría feliz con la compra de mi nuevo automóvil. Excelente personal y equipo financiero. ¡Amo mi Camry SE 2020!

Buen servicio. Muy profesional y cortés. El único problema fue que cuando me devolvieron el coche, no limpiaron el marcador del parabrisas. Tenía que hacer esto en casa. No sentí que tuviera que recordarle a nadie cuando me dijeron que mi auto estaba listo.

Muy agradable y rápido, el servicio de transporte me llevó y vino a buscarme al salón de uñas, un buen toque hizo esperar no solo sentarse

Si va a tomar 30 segundos de mi tiempo cada 7 minutos, realmente debería gastar más de $ 20 en publicidad y marketing. Está perdiendo el tiempo de otras personas, se agradecería alguna consideración.

Inicialmente hablamos con Mark, asociado de ventas por Internet, y este concesionario fue recomendado por amigos que recientemente habían comprado un vehículo. Llegamos al concesionario el 14 de abril y Brian nos recibió. Mencionamos el nombre de Mark y nos lo pasaron a David en el departamento de ventas. Compramos una nueva 4Runner 2018 e inicialmente todo fue genial. El vehículo que compramos no estaba disponible en el concesionario, por lo que nos proporcionaron un préstamo durante el fin de semana hasta que el nuestro fue entregado unos días después. El concesionario nos envió encuestas para que las completáramos y dejamos críticas favorables a los pocos días de la compra. Luego, comenzamos a recibir múltiples mensajes de texto y llamadas telefónicas de Carrie solicitando más reseñas. Se le pidió que se detuviera varias veces por mensaje de texto. David llamó desde su teléfono celular personal, a última hora de la noche, preguntando por qué no hemos completado encuestas recientes enviadas por correo electrónico. El gerente, Greg, fue contactado de inmediato y le pedimos a su personal que dejara de acosarnos. Unos días más tarde, Mark nos contactó para preguntarnos si todavía estábamos interesados ​​en comprar un vehículo. Le dijimos que llegamos al concesionario y que ya hicimos una compra. Estaba verbalmente molesto porque no preguntamos por él a nuestra llegada. El hecho es que preguntamos por Mark al llegar y nos dijeron que solo es un tipo de Internet. Ahora estamos a 5K millas en el vehículo y vivimos a 4 horas del concesionario, así que llamamos con una semana de anticipación para programar la primera cita de servicio para el 4 de junio. A su llegada, el recibidor del departamento de servicio exterior fue muy grosero y poco profesional. Esta fue nuestra primera visita al departamento de servicio y estaba molesto porque nuestro vehículo estaba orientado en sentido contrario en el lugar equivocado. Todos los demás estaban estacionados en esta área mirando en la misma dirección, entonces, ¿cómo se suponía que íbamos a saber cómo estacionar para el servicio? De todos modos, al intentar registrarnos para nuestra cita de servicio, nos dijeron que el vehículo no podía ser reparado en este momento y el tipo del departamento de servicio externo seguía hablando con la mujer de servicio diciendo que no tenía tiempo para nosotros. Nos comunicaremos con Toyota y BBB para el asunto del departamento de servicio. En general, tenga cuidado de no dejar comentarios positivos demasiado pronto después de su experiencia de compra. ¡Asegúrese de que se ganen su opinión positiva, no de exigirla! Inicialmente le dije a David, nuestro vendedor, que volvería en agosto para una nueva Tundra, pero que no les importa nada la repetición del negocio. El comprador tenga cuidado.

Nada más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia comprando un automóvil de Toyota of Victoria.

A pesar de que estaban muy ocupados hoy, Virginia Sartuche fue extremadamente amable y profesional. Un millón de gracias por manejar nuestra puchace Virginia.

Todo el mundo era tan amable y servicial. Todo me fue explicado a fondo. Felicitaciones especiales a mi asesora de servicios, Lynn Boatwright. Siempre me ayuda mucho.

¡David fue muy útil para encontrar el vehículo adecuado para mí sin mucha presión! Me aseguré de obtener la mejor oferta sin problemas. Recomiendo Toyota of Victoria a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Victoria fue muy amable, considerada y compasiva. Muy bien informado. En general, vale la pena conducir desde Corpus Christi

Mi esposa llamó para preguntar sobre un automóvil específico que habían incluido en línea. Ella le dijo al vendedor que iba a hacer un viaje de 2 horas, así que quería asegurarse de que el auto estuviera allí. Él le aseguró que sí. ¿Adivina qué? Condujo 2 horas y NO tenían el auto anunciado en línea. No recomiendo este concesionario.

Me alegré mucho de que pudieran arreglar mi auto en un día y me mantuvieron informado de lo que estaba sucediendo.

Servicio muy rápido de entrada y salida en menos de una hora con cita previa. El departamento de servicio hizo un seguimiento con el contacto inicial para recordar y programar una cita para el servicio de 6 meses según mi horario

Lugar muy amigable. Excelente servicio al cliente. Muy limpio.

Llevó el vehículo para cambio de aceite y rotación de neumáticos. Estuvo allí más de 3 horas. También solicitó un presupuesto de llanta nueva. No salieron a darme eso para que pudiera tomar una decisión hasta que el auto estuviera listo. En ese momento ya estaba listo para salir de allí. El papeleo no mostró que incluso rotaron mis llantas.

Hay buenos concesionarios, y luego está Toyota de Victoria. Hicimos un trato con crédito dañado. Estos muchachos trabajan duro para llevarte al auto que deseas.

Recientemente compramos nuestra Chrysler Pacifica de Toyota of Victoria, la experiencia fue excepcional. Ford Yeager, nuestro agente de ventas, fue muy útil, me encantaría recomendarlo, busque Ford si planea visitar este concesionario. Toby Williams, de la oficina de finanzas, consiguió el trato que queríamos. ¡Gracias chicos!

Listo cuando se prometió y la gente de servicio tenía una gran personalidad para un sábado por la mañana temprano. Gracias

Les pido que no pasen mi crédito por más de 2 lugares. Lo ejecutaron 7 veces. Me mintieron.

Fueron tan asombrosos. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que saliera en un vehículo nuevo y permaneciera dentro de mi rango de pago para los pagos mensuales. David era mi vendedor y era increíble. Gracias de nuevo

Tyler fue muy agradable, informado y amable. Fue muy paciente y minucioso. Se ha convertido en parte de la familia. Lo recomiendo mucho.

¡Todos fueron muy amables y mi conductor de transporte fue el mejor! Me encanta lo eficientes y rápidos que fueron los servicios.

Muy buen personal y excelentes vendedores. Le ofrecen la mejor oferta posible que funcione para usted. Escuchan lo que necesita en un vehículo y no solo tratan de vender un automóvil o camión. ¡¡Grandes ofertas!!

Acabo de comprar un Camry nuevo aquí y quedé muy satisfecho con el personal de ventas. La transacción fue muy sencilla de principio a fin.

¡Tuve una experiencia increíble! Brandon es un gran vendedor y ayudó tanto como pudo. ¡Compré un Toyota CHR 2020 y me encanta! ¡Excelente servicio al cliente por parte de los vendedores, la recepción, las finanzas y el departamento de servicio!

Gran servicio y honesto. Hice un cambio de aceite de la transmisión, hice mi auto en poco tiempo.
Gran lugar para ir. Todo el mundo es muy agradable, me encanta este lugar, recomiendo mucho este lugar.

Brandon fue fenomenal, pero el oficial de finanzas, Mark, fue extremadamente grosero y comenzó a insultar a mi esposo y a mí cuando no pudimos llegar a un acuerdo sobre el precio. Se mostró reacio a dejarnos salir de la oficina y siguió tratando de obligarnos a firmar papeles cuando dijimos que no queríamos y comenzó no solo a insultar nuestra inteligencia sino también nuestra situación financiera con comentarios degradantes.
¡Le daría 5 estrellas si no fuera por él!
Brandon y Joseph compensaron el comportamiento de este empleado y fue agradable hablar con ellos y pudimos irnos en una Toyota Tacoma 2019. Solo mantente alejado de Mark.

Desde el momento en que conduje hasta que el equipo terminó en mi auto, me sentí SEGURO POR COVIDOS en el área de servicio, las manijas de las puertas se limpiaban con frecuencia, los baños limpios, los empleados eran agradables y muchos desinfectantes y toallitas húmedas disponibles. ¡Gracias Toyota Service en Victoria!

Bastante decepcionado de cómo teníamos una cita hoy para ver un vehículo con un vendedor llamado Kyle y manejamos todo el camino desde San Antonio para que OTRO personal de ventas le dijera que el vehículo se acababa de vender que se había vendido 30 minutos antes de nuestra llegada. Ningún vendedor es perfecto, pero reconozca y mire al cliente y no envíe a nadie más para asesorarlo o incluso una llamada de cortesía para no tener que tomarnos un tiempo libre del trabajo y desperdiciar nuestra gasolina.

Esta fue una de las mejores experiencias de compra de vehículos de la historia. Recomiendo mucho Toyota of Victoria.

¡Gran trabajo! Agradezco el servicio rápido y cortés, gracias Joe González por mi servicio de transporte

¡Gracias, Peter, por ayudarnos a subir a un vehículo confiable que amamos! ¡Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido comprando algo!

Ryan nos hizo entrar y salir en menos de una hora, ¿necesito decir más?

Pedí una manija para mi auto. Siempre gente muy agradable con la que tratar.

Tenga cuidado con los vendedores jóvenes. Le darán un puñetazo en los ojos. Si quiere a alguien de confianza, acuda a Danny el vendedor.

¡Muy buena experiencia! Personal amigable.
¡Definitivamente lo recomendaré!

A + ... cinco estrellas ... medalla de oro ... cinta azul !!!

PEOR CONCESIONARIO, CODICIONADO Y NO PROFESIONAL Y UNA DE LAS PEORES EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE,

Así que miré un coche que me gustó y me puse en contacto con ellos a través de la aplicación de ventas por Internet. Intenté negociar un trato y el gerente llamado Boyce me envió un mensaje diciendo que puedo quitar $ 10 del precio. Honestamente, era una tontería decirlo. Debería haber dicho que lo siento, el precio es firme. El coche tenía un rasguño y, finalmente, establecimos un precio de contingencia que lo financiaría con Toyota y la tasa más baja disponible por 2,99% acepté y. Ya que vivo a 2 horas de este concesionario. Dije que conozco bien Mis coches. Sólo necesito que me lo prepares para que pueda ir a recogerlo. El representante de ventas de automóviles con quien traté inicialmente, su nombre es Jodey, me envió un enlace para el enlace financiero que completé y seguí más tarde ese día y me dijeron que todo se ve bien, solo venga y recoja el automóvil. Dije que vendría al día siguiente. El día de la recogida llamé y dije que estaba en camino debería llegar en 2 horas. Iba a recoger este auto con mi esposo y mi hijo de 2 años. 1 hora en el camino recibo una llamada que el auto está vendido. No puedo creer que hicieran tal cosa. Corrieron mi crédito. De todos modos, ella dijo que no te preocupes, solo ven, tenemos otros autos. Yo estaba como, vamos, todos tienen autos. Quería ese y solo hablamos y jugabas tus técnicas de ventas. Más tarde hablé con greg, el gerente, él estaba como CUALQUIER trato se hace con otro cliente y no tenemos vehículos. Simplemente creo que esta fue la peor experiencia que he tenido con el servicio al cliente. Ni siquiera se disculpó y sigue diciéndome que si te gusta algo en Walmart y alguien lo lleva antes que tú, ¿qué puedes hacer? Mi respuesta fue que no voy a comprar un desodorante, es un auto de 15k del que estamos hablando y ustedes corrieron. mi crédito y me dijo que venga a recoger el auto y su representante de ventas incluso dijo que tenemos al tipo de reparación de carrocerías hoy que arreglará el rasguño, así que ustedes simplemente desperdiciaron mi TIEMPO y me dieron mi crédito. Luego me colgó.

Muy profesional, amable y
servicio informado como siempre. Cliente desde hace mucho tiempo desde 2003.
Gracias Josie y Presley

Hola y hola, ayer dejé mi auto en Toyota. Hasta ahora, la experiencia ha sido profesional ... pero después de leer las reseñas, esta es una forma amable de decir que si estás conmigo, ya me comuniqué con mi abogado para estar en espera y con el concesionario Lexus en el que compré mi auto. Por favor, mantenga su apariencia profesional, ¡mi asesor de servicio tiene suerte! Esperaré su calidad y rapidez en el trabajo que caracteriza a Toyota.

Servicio rápido impresionante, gracias Toyota de Victoria. Hizo mi visita agradable.

La gente de ventas de Toyota hará cualquier cosa para que usted se suba a un automóvil, harán un esfuerzo adicional

Me encantaron mis dos experiencias con el equipo de Toyota.

Realmente una gran experiencia de compra y gente muy amable, este es, con mucho, el mejor concesionario que he usado y volveré por otro vehículo.

¡Amo a los empleados de Toyota of Victoria! ¡Actitud siempre cortés y feliz! ¡Amo esas caras sonrientes!

Creo que la rotación de Kyle debería ser gratuita, de lo contrario todo es excelente

El entrenador nos ayudó con las pruebas de conducción y todo y los números de ejecución, y Mark, el gerente de planta, fue fantástico y nos dio todo lo que queríamos, ¡y también a David en la financiación! ¡Los 3 juntos hicieron que fuera una experiencia increíble!

Cindy Payton me trató como si fuera muy importante y también me hizo sentir cómoda gracias. Ella también sabía qué decir.

Este es el concesionario para obtener su nuevo Toyota. Muy profesional y atento. ¡Pregunta por Brandon! Extremadamente informado.

TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE, MANTENTE LEJOS !!! ¡Compré mi camioneta aquí y estos tipos son una broma! Mi historia de terror tardaría demasiado en publicarse, así que la haré breve. La vendedora Veronica es extremadamente perezosa y la definición de incompetente. Ignora preguntas o simplemente responde lo que siente. Estás en su tiempo y ella tardará semanas en hacer las cosas a la mitad, cuando dice que se harán de inmediato. El "gerente" de ventas, Ángel, es un mentiroso y no cumple su palabra sobre nada. Es un cobarde que te evitará a toda costa e ignorará las llamadas telefónicas, etc. Fue un fastidio comprarles un camión. Arruinaron las cifras, la entrega, perdieron las llaves, robaron artículos, perdieron el papeleo con mi número de seguro social, etc. Después no mostraron ningún interés ni preocupación y nunca cumplieron lo que dijeron que harían para tratar de rectificar sus errores. No recomendaría este lugar a nadie. La peor experiencia de compra de la historia. Ahórrese algo de tiempo y dolor de cabeza y busque en otra parte.

El departamento de servicio es incompetente y deshonesto.

El mejor servicio de todos. Seguro que lo recomendaré a todos mis amigos y familiares.

Personal muy amable e informado. Gran experiencia y me aseguré de que todo estuviera bien antes de irme.

Danny Gutiérrez hizo todo lo posible para que esta venta funcionara, incluso sin la cooperación de su obstinado gerente de ventas.
¡Compraré una Tundra 2022 y rezaré para que el gerente de ventas actual esté en cupones de alimentos!

Excelentes ventas y servicio. ¡Lo mejor de Victoria!

Fui a reparar mi auto y terminé comprando una nueva Tundra. Mis pagos incluso bajaron.

Gran servicio. Personal amable, cortés y profesional.

¡Gran servicio! Todas las áreas del departamento de servicio fueron corteses, eficientes y amigables. Las áreas de espera estaban muy limpias.

Aprecié la forma en que se muestra el desgaste de las pastillas de freno y el detalle del mantenimiento que se debe cuidar.

Siguió subiendo el precio poco a poco, pero ayudó con el intercambio.

Nuestro representante de ventas, Danny Gutierrez, hizo todo lo posible para ayudarnos en la compra de nuestro vehículo. Conoce mucho los vehículos Toyota y su software. No muestra nada más que profesionalismo. Escucha las necesidades de sus clientes y las pone en el vehículo adecuado. Espero tener una larga relación con Danny y Toyota. No dudaré en recomendar a Danny a otros. Danny, es una joya !!! Es un activo para Toyota.

Muy lindo lugar para comprar un auto o camioneta gracias a Brandon Davis por todas sus atenciones hacia mi familia y todo el esfuerzo que pusieron para conseguirme un approf para el préstamo.

Hoy 20 de junio de 2019 ... otra mala experiencia con Toyota .... Mala comunicación y actitud de los técnicos de servicio ....

Cero estrellas debería ser una opción, ¡no pierdas el tiempo comprando gente aquí!

Sylvester fue increíble !!! ¡No podría haber pedido un mejor vendedor! ¡Él siempre será mi chico al que ir!

Recientemente llevé mi auto a Toyota of Victoria para un trabajo de recuperación. Uno de los retiros fue arreglar los reguladores de las ventanas. Esta reparación se hizo tan mal, que ahora, tengo serias dudas de que la otra funcione; (incluidas las bolsas de aire y los cinturones de seguridad) se hizo correctamente. O incluso hecho en absoluto. Hice una cita, tomé el auto, me llamaron y me dijeron que mi auto estaba listo.
Cuando recogí mi coche, la ventana que "arreglaron" ni siquiera estaba en su pista. Literalmente estaba enrollado en el exterior del borde de la puerta. Por ejemplo, si estuviera lloviendo, mi coche habría tenido agua. Llamé al gerente de la unidad de servicio (Luckey) y me dijo que lo trajera de vuelta. No pareció demasiado sorprendido. Actuar como si las devoluciones del servicio fueran bastante comunes en sus instalaciones. Entonces, lo traigo de vuelta. Esta vez volvieron a poner la ventana en la pista. El problema es que esta vez han estropeado tanto la pista que ahora pierde aire y agua. Estaba molesto, así que encontré al gerente de servicio (Paul Dills). Le pedí que saliera y echara un vistazo al trabajo que se hizo. Dijo que era inaceptable y que lo arreglarían. Se puso con Luckey y le pidió que ordenara la pieza de acabado y que programara la reparación a su costo. Eso fue hace unas 2 semanas. Y parecen estar jugando al juego de la evasión. Cuando llamé para programar el trabajo original, no tuve ningún problema en comunicarme con ellos. Ahora, después de varias llamadas como yo, ignoran, evitan y no devuelven mis llamadas telefónicas. Solo por sonrisas, llamé y les di otro nombre. Pasé de largo. Compré este auto nuevo en Blackwood. Seguro que iré a otro lugar para comprar mi próximo. No recomendaré este lugar cuando me lo pidan. Y recomendaría encarecidamente a cualquiera que considere mi experiencia y la de otros revisores antes de tratar con estas personas. Decir que no estoy satisfecho sería como decir que estas personas son competentes.

¡Muy feliz de haber elegido conducir hasta Toyota of Victoria para hacer mi primera compra de vehículo! Sean fue muy informativo y sabía mucho sobre los detalles de la 4Runner, desde las características hasta las especificaciones del motor. ¡Nunca me sentí presionado! ¡Gran servicio en general!

¡El cambio de aceite fue oportuno! ¡Empleados de servicio amigables!

Excelente servicio al cliente. Lucky siempre es amable y servicial. ¡Precio razonable también! 22 dólares por una rotación de neumáticos y encima de mis fluidos.

Ni siquiera tengo un Toyota. Necesitaba una inspección rápida y fueron súper rápidos y amigables.

Llegué sin cita previa, pero me preguntaron si necesitaba que me llevaran al trabajo. Luego, cuando dije que sí, si no podían sacarlo antes de las 9:30, pero no lo necesitaba porque tenían mi coche fuera de 20 minutos a las diez. Muchas gracias. Estoy muy feliz.

Cuando programé mi vehículo, me dijeron que tardaría aproximadamente una hora y media en repararlo (recuerdo en la bolsa de aire). Cuando llegué, Zach mencionó que sería un servicio de casi 5 horas, se disculpó por la falta de comunicación y me ofreció un viaje en autobús a cualquier lugar de la ciudad o de mi casa. Elegí quedarme y esperar. Me acompañó a la sala de espera y me mostró dónde estaba su oficina en caso de que necesitara algo y me aseguró que recuperaría mi vehículo de inmediato y haría todo lo posible para que lo repararan rápidamente. ¡Lo completó en 3,5 horas en lugar de las 5 esperadas! Gracias Zach por ser tan considerado y amable.