Nuria Contreras

Repaso de Toyota of Alvin

Tuve una experiencia decepcionante con Eric (geren...

Tuve una experiencia decepcionante con Eric (gerencia). Acordamos un precio y después de verificar mi crédito, agregó "protección de pintura y tela $ 3800" al precio y "tinte de ventana $ 400" ... entiendo que el precio acordado debería haberlo incluido (no eran opciones adicionales las que Pedí). Eric no se mostró compasivo y no le preocupaba habernos mentido sobre el precio. Seguía llamándolo "tarifas" que todos los concesionarios agregan al precio final ... No señor, cuando acordamos el precio, era el precio más TTL. El hecho de que haya aceptado un precio debería ser suficiente para que cumpla su palabra. Estoy molesto, mi crédito fue verificado y luego agregaron "opciones obligatorias" adicionales al precio acordado ... terminé sin un camión y un puntaje de crédito más bajo debido a que su compañía financiera retiró mi crédito. No se debe permitir que Eric mienta a los clientes y luego intente negarlo. Servicio al cliente inaceptable Eric. No quitaron las "tarifas opcionales" y aun así me sacaron crédito. Deberían poder respetar un precio acordado en lugar de agregar tarifas ocultas adicionales. Les pedí que eliminaran las "tarifas opcionales" y Eric dijo que no podía.

Traducido