Stripe Revisar

El servicio de atención al cliente se siente personal, atento a mis necesidades específicas, seguimientos considerados y genuinamente atento.

Quienquiera que haya ideado las técnicas de participación del cliente debe escribir un libro.

Ninguno de mis fondos ha estado disponible para mí por parte de clientes que pagan. Como nueva pequeña empresa, el dinero que gano y proceso a través de Stripe debería estar disponible para mí dentro de unos días como máximo. ¡No! Después de numerosas llamadas telefónicas, correos electrónicos que incluyeron a mi proveedor web, todavía me dicen que mi sitio web no puede ser validado. He proporcionado mi dirección web que cumple con la HIPAA y, debido a que su soporte técnico está en Singapur, no pueden acceder a mi sitio. ¿Por qué es este mi problema y por qué alguien de Stripe US no puede mirar mi sitio web para validarlo? Si realmente quisiera saber si soy legítimo, ¿no debería pedir documentos legítimos, como una licencia comercial? Cualquiera puede crear un sitio web. Square no solicita tal información y no demora el pago por esta ridícula pregunta y lo que parece ser una solución simple. Es absurdo que después de tanto ir y venir todavía no tenga dinero ni resolución. Ya me mudé a otra plataforma y reduciré mis pérdidas con Stripe.

Necesito ayuda de alguien en los Estados Unidos que trabaje para stripe. Aquí estamos el 12 de octubre, mi cuenta ha estado en espera desde el 1 de octubre. Me pusieron en pausa para supuestamente verificar mi sitio web y mi correo electrónico. Luego, el 9 de octubre, de repente, necesitan que envíe por correo electrónico una factura para uno de mis clientes. Es una cadena de verificación interminable mientras retienen mi dinero y no me dejan procesar tarjetas. Me parece una estafa. Gracias.

Stripe procesó un pago para un comerciante fraudulento y proporcionó a mi banco información sobre el comerciante que muestra claramente que el comerciante no es real. No puedo recuperar mi dinero ahora porque aparentemente Stripe permite que los comerciantes fraudulentos compren sus servicios para poder estafar a personas inocentes. No me sorprende que no tengan un número de teléfono para llamar. No me sorprendería que este sea el objetivo principal de su empresa.

Tuvimos un problema con la autenticación de 2 factores y fueron de gran ayuda

¡¡¡¡HORRIBLE!!!! ¡NO USE RAYAS! Después de notar que no estaba recibiendo pagos en mi cuenta bancaria por ninguna de las compras de este mes (agosto), profundicé un poco más y descubrí que no he recibido ningún pago desde noviembre de 2017. Me comuniqué con Stripe y me dijeron alguien se pondría en contacto conmigo en 24 horas. Han pasado más de 72 horas, todavía no hay contacto. Stripe, ¡¡¡NO TE PREOCUPAN TUS CLIENTES !!! La única razón por la que recibiste 1 estrella es porque esa era la única forma de publicar.

Esa respuesta me dice que la persona que habló conmigo no estaba escuchando. Les dije que la dirección de correo electrónico no era mi dirección de correo electrónico. Ese correo electrónico les fue proporcionado por un tercero. Proporcioné la dirección de correo electrónico corregida hace 2 días y todavía nadie me ha contactado. Incluso proporcioné un número de teléfono, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver mi problema. ¿Qué tan difícil es enviar el correo electrónico a la dirección de correo electrónico correcta?

Nos gustaría comenzar diciendo que su apoyo es, con mucho, el mejor y más confiable que hemos tenido en años de hacer negocios. Gracias por ser el procesador de nuestra compañía de tarjetas y esperamos poder aceptar pagos durante más años y prosperar juntos como equipo.

Servicio horrible. Sin soporte telefónico, demasiados errores en su sitio web. Retienen su dinero durante una semana. Nada más que problemas con ellos. Encuentre otro servicio para usar.

Terrible ... No tengo respuestas tangibles de Stripe. Recibo las mismas respuestas que si un robot me respondiera con nombres diferentes y eso es lo que más me preocupa.

Mi cuenta de Stripe ha sido bloqueada por presentar un nivel de riesgo más alto del que Stripe puede soportar actualmente sin espacio para la discusión para demostrar que mi trabajo es legítimo. He enviado extractos bancarios, pasaporte y más documentos oficiales que ninguna parte está involucrada en ninguna actividad fraudulenta.

Dejé claro que no tienen suficiente apoyo y dejan todo en manos de una respuesta robótica. Me han obligado a configurar la solución de PayPal y tengo que esperar 21 días para ver mi dinero. ESTOS APOYAN TOTALMENTE Y NADIE PARECE IMPORTAR.

Un cliente menos por el que preocuparse.

Funciona perfectamente con mi backend ZOHO y mi sitio web WP. Es muy fácil ver mis transacciones y procesar mis pagos. He usado muchos procesadores de tarjetas de crédito y Stripe es, con mucho, mi favorito.

Ojalá hubiera visto las reseñas primero. Esto es horrible. No puedo comunicarme con nadie. Mi cuenta está congelada. No puedo recibir dinero para mi organización. STRIPE. PENSÉ QUE USTEDES DONDE CONFÍAN DIGNO DE LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO. ustedes intentan sacar dinero de mi cuenta y me cobraron una tarifa, pero gracias a Dios, mi banco lo sabe mejor y pudo resolver esa diferencia, no confíen en Stripe, son ladrones y estafadores una vez que se proporciona la información de su cuenta para su cuenta comercial luego tendrán acceso a toda su información para retirar el dinero que cree que está recibiendo pero que está perdiendo, no use stripe en absoluto, busque otra ruta para obtener y recibir dinero para su pequeña empresa o negocio, pero no uses stripe por favor la gente no lo haga

Parece que no hay forma de que un consumidor resuelva un problema causado por Stripe. Los comerciantes en línea rechazan mis tarjetas de crédito, pero no hay una razón subyacente. Pasé días tratando de resolver esto y finalmente pude determinar que el problema está en Stripe. De alguna manera me han incluido en la lista negra. Claramente es un error, pero parece que no hay forma de solucionarlo. American Express dice que no están rechazando los cargos, los cargos ni siquiera los llegan. Los comerciantes en línea no saben cómo solucionar este problema. Y parece que no hay forma de contactar a Stripe a menos que sea un cliente comercial suyo. ¿Tengo que presentar una demanda colectiva para llamar su atención?

¡No estoy seguro de por qué estás recibiendo tanto odio a Stripe! Pero gracias por una increíble experiencia de servicio al cliente y por ser tan solidario y abierto a las discusiones.

Han pasado casi dos años desde que usamos Stripe and Love la plataforma, los pagos siempre a tiempo, la interfaz de usuario es excelente y es una excelente solución en general para todos si está ganando decenas de miles de dólares o haciendo millones.

¡Muy recomendable!

¿Cómo es que estos tipos siguen dirigiendo legalmente este negocio?

Recomendaría esto a cualquier nueva puesta en marcha.

Terrible experiencia de servicio al cliente. Están felices de robar el dinero de las personas y, a cambio, brindan un soporte al cliente mediocre.

La peor empresa del planeta. Nunca pensé que podría decir que una empresa es peor que Comcast, pero Stripe se lleva la palma.

Alguien abrió una cuenta de Stripe a mi nombre y de hecho retiró $ 11,000 de mi cuenta comercial. Stripe permitió que alguien abriera una cuenta sin verificar que se trataba de un fraude. Soy un contratista general y mi nombre está publicado en Internet. Una llamada telefónica habría resuelto este problema. Ahora tengo $ 11k y espero recuperarlos.

LO PEOR DE TODO ------ No puedo conseguir que Stripe me llame y no hay un número de teléfono. Cuando envié un correo electrónico, tardaron 2 días en responder y su respuesta fue "Debe ser usted, podría ser alguien en su oficina". Después de otros 2 días y varios correos electrónicos enojados, todavía se negaron a llamarme o darme un número de teléfono.

Incluso peor que eso ... se negaron a avisarme si la cuenta estaba cerrada. ¿Te imaginas una cuenta a mi nombre y se niegan a darme información sobre ella? Por lo que sabía, seguían aceptando cargos y planeaban retirar más dinero de mi cuenta.

Ha pasado aproximadamente una semana y todavía se niegan a darme cualquier otra información que no sea que finalmente cerraron la cuenta.

Cuidado con esta empresa. Hable sobre el mal servicio al cliente, esto no es un servicio al cliente y realmente es una empresa que no tiene una brújula moral.

Veo que Stripe respondió que han resuelto esto por correo electrónico. SIN RAYA .... no lo resolviste. No hacer nada no resuelve el problema.

Esta ha sido una historia de terror.

Hace 3 semanas, los pagos de mi cuenta se cancelaron sin previo aviso indicando que necesitaba actualizar mi dirección y enviar mis artículos de incorporación.

Después de enviar los documentos necesarios. Mi proceso de revisión estaba programado para finalizar hace 6 días.

Aún sin respuesta, inicié un chat y me dijeron que necesitaba enviar más información. yo envié
Articulos de incorporación
W9
Extracto de cuenta
Carta del IRS - ¡otra vez!

Muchos, muchos, muchos seguimientos a lo largo de muchos, muchos días y no recibo ninguna respuesta de ellos.

Ayer me pidieron que actualizara mis datos bancarios. Revisé la cuenta y no parecía haber ningún problema, de cualquier manera, eliminé la conexión y volví a vincularla.

Le envié un correo electrónico, luego otro, luego otro, todavía sin respuesta.

Llamo para solicitar una actualización sobre la validación de mi dirección; debería ser sencillo, mi dirección exacta está publicada en mis Artículos de incorporación; me dijeron que esta ya no es una conversación productiva y me colgaron en 5 minutos antes de que pudiera responder. .

Florida custom marine es mi empresa. Stripe congeló mi cuenta sin ningún motivo hace 4 meses y todavía tiene más de 6000,00 de mi dinero. Ellos no responden al correo electrónico más que para decir que lo estamos investigando y que no puede comunicarse con nadie por teléfono. No habría dejado estrellas pero tú no puedes. Cuida esta raya, haz lo correcto.

Mega buen soporte. Envié una solicitud a través de mi cuenta a las 0:30 a.m. (GMT + 2) porque tenía una solicitud breve a través del formulario de pedido en mi tienda en línea. En ese momento, comprensiblemente solo estaba disponible el soporte en inglés. Jennifer me llamó 5 minutos después y quería hacer una cita para mi solicitud. Me refería; que solo tengo una petición corta y si ella tiene poco tiempo también podemos aclararlo. Ella podía ayudarme y todo estaba bien. Muy amable y complaciente.

Tratar con su sucursal en Melbourne, Australia. ¡Gente horrible! ¡Robar dinero, no responder preguntas, intentar recuperar mis $ 300 más de un mes! ¡Dejaron de charlar, dejaron de contestarme, detuvieron todo! ¡Y esto es solo por AUD 300! ¡No trates con estos tipos, NUNCA!

Atención propietarios de empresas ... hagan sus deberes antes de confiar en esta empresa para aceptar pagos en línea. Conozco varias empresas en línea, incluido uno de mis proyectos, en el que Stripe simplemente destruyó importantes fuentes de ingresos mensuales. Lea sus términos y condiciones completamente antes de aceptar ... proceda bajo su propio riesgo.
Mark Hughes

ESTAFA, ES LO PEOR !!! NO AYUDE A TODO, NO USE ESTA EMPRESA !!!

Emitió un reembolso a un cliente, 10 días y nadie sabe dónde está el dinero. Horrible atención al cliente, imposible hablar con un gerente. Presentar una queja ante BBB y evaluar una acción legal. ¡DEBERÍA DARTE VERGÜENZA!

Me gustaría elogiar el nivel de apoyo brindado esta mañana. El representante de soporte se ocupó de varios problemas técnicos de manera profesional y trabajó incansablemente para resolver cada problema. Ojalá más empresas tuvieran personal como él. ¡Gracias! ~ Phillip C. Gerente de TI, Habitat for Humanity

No es un terrible servicio al cliente, no hay servicio al cliente. No hay asociaciones de nombres con las transacciones, por lo que no hay forma de saber quién pagó y quién no. No se trata de ventas de mercancías, sino de un programa de puntuación para deportes. Puedo obtener la información, pero tendré que ir manualmente línea por línea y alinear nombres, fechas, etc. para saber quién pagó. Seguro que "lo sé", pero tengo que mostrárselo al departamento de contabilidad.

Esa y mis otras preguntas podrían responderse en 60 segundos, pero prefieren desgastarme con un sinfín de correos electrónicos de ida y vuelta durante semanas. Eso es basura.

Stripe congeló inesperadamente nuestra cuenta. Eso sí, Stripe revisó nuestro sitio web, los promedios de transacciones, las políticas y los servicios antes de aprobarnos. Luego, de repente, dicen que estamos en alto riesgo. Completamos la verificación solo para que ellos nos digan que PIENSAN que nuestras transacciones más recientes no eran válidas y no estaban autorizadas por los titulares de la tarjeta. Reembolsos iniciados por Stripe. Básicamente, Stripe permitió a los clientes obtener un servicio gratuito de nuestra parte. Nos quedamos atónitos de que dijeron que PENSARAN que los cargos no estaban autorizados, pero no verificaron nada. Les pedimos que se comunicaran con los tarjetahabientes a través de sus bancos. Stripe no respondió. Stripe cortó nuestro soporte de chat y, por supuesto, no tienen número de teléfono (lo cual es muy sospechoso de una empresa que maneja millones de dólares comerciales). Stripe luego reembolsó a los clientes de hace más de 90 días, pero retiene las transacciones más recientes como rehenes (lo contrario de lo que nos dijeron que era el problema). No sabíamos que esto sucedía hasta que un cliente se puso en contacto con nosotros y nos preguntó por qué les devolvimos su dinero. ¡Tenían miedo de haber perdido su cuenta CON NOSOTROS! Le explicamos la situación a nuestro cliente, que estaba igualmente consternado por lo que nos escribió una carta de verificación. Se lo enviamos a Stripe y también les dijimos que manteníamos formularios de autorización de tarjeta para todas las transacciones, si los necesitaban. Stripe no respondió. Nunca hubo devoluciones de cargo. Ninguna. Ha pasado más de un mes de silencio y Stripe está reteniendo más de $ 14k de nuestros ingresos como rehenes. Ni siquiera parece real que a un procesador comercial se le permita existir y realizar transacciones comerciales tan sensibles sin un número de teléfono de cliente. Estamos preparados para contratar a un abogado si Stripe al menos no nos da la cortesía de responder. Esto es desalentador, especialmente dado que comenzamos nuestro negocio para ayudar a mejorar nuestro país.

EVITAR A TODO COSTO.

Mientras escribo esto, estoy buscando otros procesadores de pago para mi tienda Shopify. Es asombroso que una empresa tan seria como Shopify alguna vez recomiende o tenga a Stripe como uno de sus principales procesadores de pagos.

Stripe es una empresa extremadamente poco profesional y no acreditada. No tienen línea telefónica de atención al cliente; y básicamente ninguna forma de telecomunicación. La mayor parte de su servicio al cliente está automatizado (bots), y es extremadamente difícil encontrar un representante real (con experiencia) que esté dispuesto a investigar y ayudarlo con un caso en particular.

Recientemente, recibí una disputa por un pedido "fraudulento". ¡Un pedido de más de $ 550.00 que se pagó, manejó y procesó con éxito hace casi 3 meses! ¿Cómo es posible que después de 3 largos meses, y después de que se despejara su propio 'análisis de fraude' (que Stripe hace en cada pedido que recibe), de repente el pedido se marca como fraudulento? En lugar de ayudarte con el caso, te obligan a presentar pruebas (lo que hice y presenté pruebas irrefutables), pero aún te hacen esperar alrededor de 1 mes para recibir una respuesta; en el que casi el 80% o más (independientemente de lo profesional que sea su negocio) el banco del cliente negará la disputa y perderá el dinero que tanto le costó ganar.

Lo que más me enoja es que le enviamos un correo electrónico al cliente, enviamos el pedido a tiempo (condiciones perfectas, artículo nuevo, empaquetado correctamente) y el cliente ni siquiera se comunicó con nosotros para informarnos que había algún problema con el pedido. .

Stripe no es profesional (e incluso diría que parte de su actividad es ilegal). Inmediatamente pusieron sus manos en mi banco, sin ningún derecho, después de más de 2 meses de un pedido, que no fue fraudulento como afirmó el cliente (según el propio mecanismo de análisis de fraude de Stripe), además de que la dirección de envío / facturación del cliente coincidía perfectamente y la dirección era un centro médico (vendemos productos médicos / dentales).

Escalaremos este caso en particular con nuestro banco, ya que no permitiremos que Stripe abuse ilegalmente de su poder y tome nuestro dinero ganado con tanto esfuerzo, especialmente cuando el cliente ni siquiera nos ha devuelto el producto. También eliminaremos Stripe inmediatamente de nuestra tienda Shopify.

Aconsejaría a cualquiera que sea profesional, y que haya estado vendiendo en línea durante años, que busque un procesador de pagos mejor y más profesional. Stripe es una auténtica broma de una empresa.

Tenía dificultades con dos transacciones que acepté a través de nuestro negocio de subastas en línea. No importa lo que hice, no pude obtener la aprobación de las tarjetas de crédito. Me conecté a Internet y me doy cuenta de que se han implementado nuevas medidas de seguridad a partir del año pasado y que se implementaron gradualmente. Son más estrictas y dificultan la aprobación de las personas que han sufrido algún fraude o robo del historial de su tarjeta de crédito. Pude hablar con alguien directamente y ella comprobó y me ayudó a hacer una lista blanca de estas personas. Ella fue tan dulce y servicial. Gracias por tener un buen personal de apoyo. ¡Y ella respondió el teléfono a las 11 pm!

Extremadamente decepcionado con mi experiencia. Recibí un correo electrónico de stripe hace un mes diciéndome que no me darían ningún pago hasta que agreguemos una política de privacidad y una política de cumplimiento a nuestra página de pagos. Se pasó por alto el correo electrónico. Sin embargo, no recibimos una llamada telefónica para informarnos ni ningún correo electrónico que nos advirtiera que nuestra cuenta se suspendería pronto si no tomábamos medidas. Tienen $ 40,000 de nuestro dinero y han hecho que sea extremadamente difícil conseguirlo. Somos propietarios de pequeñas empresas. No puedo pagar mis facturas porque Stripe se está quedando con nuestro dinero. El tiempo de respuesta es de un día como mínimo y no puede hablar con un gerente. Las respuestas también son extremadamente vagas y solo se pueden hacer desde su departamento de pagos por correo electrónico (no proporcionarán un número de teléfono para este departamento), dejándome en una búsqueda inútil durante días tratando de averiguar exactamente qué se debe agregar para restaurar nuestros pagos y recolecte nuestros $ 40,000.

Robaron $ 324 de un pequeño negocio propiedad de mujeres y luego cobraron $ 22 más por la Transacción. Amanda, la representante del cliente, nos dijo que no harían nada. ¡No use rayas o espacio cuadrado!

¿Por qué recibo tantas cartas de esta empresa cuando ni siquiera me inscribo en ella o ni siquiera solicité información? ¿Cómo puedo detener esto? ¡Se está volviendo tan molesto!

Excelentes dotes de comunicación y corazón receptivo. Disfruté charlando con Diego.

SI pudiera dar cero salidas, lo haría. Stripe tiene más de $ 30K de nuestros fondos durante más de 30 días. Nos siguen diciendo que el "gerente" nos devolverá la llamada. Durante más de un mes, este ir y venir ha continuado.

Cancelaron el procesamiento de mi pago. Y no hay nadie con quien hablar

Sin soporte telefónico. Sin servicio al cliente. He estado enviando correos electrónicos a estas personas durante 2 días para volver a mi cuenta bloqueada y no he recibido respuesta. No recomendaría usar este comerciante.

Esta empresa no me ha respondido sobre mi Cuenta que tiene dinero de mis clientes. Este no es un gran look en su nombre. ¿Además no tienen call center?

Stripe parece ser un gran creyente en las aplicaciones en línea locas, la falta de transparencia, violar las regulaciones y reglas del mercado local y, en general, ser pésimo con el servicio al cliente.

Un cargo de prueba de 17.05 $ NUNCA debe ser un cargo de prueba de 1705 dólares.

Es muy extraño que una aplicación, en línea en yhet, tenga este error. Asumiría que después de tener una corporación durante tanto tiempo habrían resuelto los errores inherentes a un sistema de pago de conpcom, pero no.

Curiosamente, su departamento de servicio al cliente parece extrañamente desconectado de los ideales del servicio al cliente, o incluso de un servicio eficiente.

Después de una década en el extranjero, me imagino que tal entidad tomaría nota del desarrollo mundial y se volvería más adaptable e inherentemente competitiva, pero en cambio nos quedamos con una cáscara de empresa que ni siquiera puede molestarse en copiar éxitos como Alipay o Wechat Pay. Una empresa que responde bien con un lenguaje acusatorio cuando inflamatorio hacia sus clientes. Una empresa que ni siquiera puede conseguir que una aplicación procese correctamente la diferencia entre 1705 y 17.05.

Esta es la historia de Stripe, un rezagado dentro de la industria que realmente merece ser alcanzado por una empresa adquirida por más competitivos y orientados al servicio.

Stripe tiene el mejor, más rápido y más atento servicio al cliente del planeta.

No es bueno en, por favor, no use esta compañía para nada Alerta de fraude de estafadores de una alerta de una alerta

estas personas no dejarán de acosarme a pesar de que dejé de usar el sitio web para el que manejan los pagos. No dejarán de pedirme mi información financiera personal. Son los peores.

Edificio hermoso, moderno y abierto. Gran ambiente para trabajar. Tienen una pequeña biblioteca pequeña con libros gratuitos, muchos sillones y cojines modernos. El mostrador de bienvenida es muy amable y servicial para los visitantes.

EVITAR: En serio, no lo use. Actualmente estoy presentando una queja ante la Reserva Federal contra Stripe. También debería hacerlo si tiene un problema con ellos.

¿Olvidé mencionar que retienen SU ​​dinero por períodos prolongados?

El comentario a continuación también es por vanidad, los chicos no creen las mentiras.

Este sería uno de los momentos de aprendizaje para mí, ya que olvidé leer las reseñas de Google que cuentan la historia adecuada.

Impresionante espacio de oficina. Me gusta la arquitectura abierta con mucha luz.

Hasta ahora tan bueno. Configuración sencilla con la ayuda de Stripe Support. Nuestra pequeña organización sin fines de lucro aún no la utiliza mucho, pero todas nuestras transacciones hasta la fecha han funcionado sin problemas, con depósitos rápidos. Me alegra tener el procesamiento de pagos para las ventas de mercancías en nuestro sitio bajo un control más estricto. No hay anomalías como algunos han informado aquí.

¡¡el comprador tenga cuidado!!
esta empresa es terrible
He estado esperando a que liberen mis fondos durante más de 2 meses.
no hay nadie con quien hablar !!
cuando hago consultas por correo electrónico sobre por qué no se liberan mis fondos, ¡obtengo una respuesta genérica automatizada, una y otra vez!
no los use !!!!!
He confirmado todas las solicitudes y he respondido de inmediato a todos sus correos electrónicos.
Soy dueño de un negocio y esto es extremadamente poco profesional e inaceptable.
¡No hay actividad fraudulenta! mi cuenta se ha congelado y la fecha de pago cambia continuamente durante más de 2 meses.
¡Debería darte vergüenza!
HE ESTADO RESPONDIENDO A TODOS SUS CORREOS ELECTRÓNICOS !!!
¡ES NECESARIO HABER UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA SU EMPRESA!

¡Increíbles las cosas que logran! Nunca te involucres con ellos.

No hay soporte telefónico y tienen nuestro dinero como rehén; en un modo pendiente perpetuo para que no podamos transferir. Manténgase alejado de ellos.

Tuve algunos problemas de inicio de sesión y el soporte que recibí fue oportuno, detallado, profesional y absolutamente EXCEPCIONAL. Gracias.

Somos es mi orden ??? Tarda un mes o
Para que se entregue un trozo de goma

Servicio al cliente deficiente !!!!
Sin número de teléfono, solo correo electrónico. Adivina quién controla lo que sucede, cómo y cuándo.
Si pueden retener su dinero durante unos días, pueden generar una considerable cantidad de interés; imagínese si lo mantuvieran durante semanas o incluso más de un mes; imagínese si cada vez que intentara que lo liberaran (después de tener que descubrir que lo estaban sosteniendo), le dijeran cómo usted, como cliente, podía arreglarlo pero el "cómo" era un "cómo" diferente cada vez; Imagínese si el "cómo" continuara requiriendo más y más acciones de su parte, desde simplemente cambiar algo en su perfil, hasta enviarles la misma información por correo electrónico, leer sus artículos de ayuda en línea y obtener cartas firmadas por su CEO, COO y la Junta de Directores; Imagínense si simplemente nunca lo publicaron diciendo constantemente una cosa u otra ... ¡¿Suena loco ?! No es, en realidad lo que pasó. Claramente, el personal de soporte no está administrado y es libre de hacer lo que le gustaría y, claramente, la compañía tiene renegados trabajando para él que evitan que estos problemas lleguen al liderazgo.
Hágase un favor a usted y a su empresa: NO contrate a Stripe. Hay MUCHAS empresas que compiten y lo hacen mejor y a las que realmente puedes contactar; quienes QUIEREN brindar un buen servicio y quienes realmente administran a su personal; quién, si hay un problema, hay un camino claro para corregir ese problema y niveles de liderazgo a los que acudir.
Es posible que Stripe tenga el dinero de algunas personas, pero acaban de perder el negocio de 6 organizaciones diferentes, impidiendo que nuestras empresas o afiliados trabajen con Stripe de forma indefinida.

En lugar de realizar la transferencia de los ingresos por ventas a la cuenta corriente de la empresa, han enviado un reembolso a todos los clientes que hayan comprado nuestro e-commerce. Desde hace meses trato de contactar con ellos y nunca puedo hablar con nadie. Pasaremos por canales legales. NO RECOMENDADO.

Tres personas nos ayudaron a solucionar nuestro problema con nuestro desarrollador web y solucionaron el problema. ¡Todos fueron increíbles! Muchas gracias!

Fácil de comunicar. Se ocupó de una disputa rápidamente.

Estafadores. No se ocupe de ellos. Ladrones Ninguno de sus números de teléfono de contacto y direcciones de correo electrónico funcionan.

MANTÉNGASE ALEJADO DE STRIPE ... EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NUNCA CONSIGA A NADIE ... Se quedan con su dinero y luego cierran su cuenta ... PEOR ENTONCES PAYPAL ...

Evaluación de 1 billón de dólares Qué broma ... Ni siquiera le daría 1 dólar por esta empresa. Recuerde que las personas son muchos otros procesadores de tarjetas de crédito que están fuera de lugar. NO SE QUEME POR STRIPE

Y qué graciosas son todas las respuestas de las Reseñas de GOOGLE que te dan, por favor responde al SOPORTE en Stripe ... ELLOS NO RESPONDEN A TUS CORREOS ELECTRÓNICOS SON UNA BROMA ... Corre la voz ... Hacemos sitios web y les decimos a nuestros clientes Raya.....

No hice ninguna transacción en línea contigo
Encontré un cargo en mi tarjeta de crédito
Es una especie de estafa y robar mi dinero
Proporcione cualquier número de contacto para el servicio al cliente o cualquier supervisor con el que pueda comunicarme, de lo contrario, demandará a su empresa

Todas las críticas son acertadas. Suspendí mi cuenta sin ningún motivo, nunca tuve problemas. Afirmar que es de alto riesgo. Además, tener varios miles de dólares en reserva durante 90 días. Entiendo que tienen que retener una cierta cantidad, pero tienen la cantidad total. Ahora no tengo adónde ir. Para colmo, me dio 5 días para cambiarme a otra pasarela de pago. Se necesitan más de 5 días para obtener un sistema de pago diferente. Nunca había visto una compañía horrible como esta en mi vida. Te arruinarán por completo, ¡aléjate!

¡Terribles ladrones estafadores! Cerraron nuestra cuenta Larry García Racing sin ningún motivo, lo cual está bien para mí, sin embargo, no pagaron las últimas transacciones que procesaron. Ha pasado casi un mes y todavía no he recibido mis $ 385. Todo lo que quiero es el dinero que me deben. Mi cliente recibió su producto, estaba feliz y sin problemas. Sin contracargos ni nada. Estoy semi-retirado, así que supongo que tendré que demandarlos, no tengo nada más que hacer. Les envié una carta de demanda de pago hoy. Ahora tengo que esperar 5 días y si no lo hacen bien, los demandaré por el dinero que deben más los honorarios judiciales, daños punitivos, etc. No recomendaría este grupo de payasos a mi peor enemigo. Les envié 8 correos electrónicos y no tienen la decencia de responder. Veo por qué tienen tantas críticas negativas. Si lo hacen bien, eliminaré esta revisión. Si aún puede verlo, entonces eligieron complicarse las cosas. Les costará miles de dólares mantener mis $ 385

Se necesita asistencia ya que no he podido llegar a Stripe con su opción de asistencia 24x7. Se debe dinero porque necesito ayuda para ponerme en contacto con alguien dentro de Stripe antes de buscar asesoramiento legal profesional. Por favor ayuda.

Gran equipo de apoyo !!! ¡Los amo! ¡Responden y resuelven rápidamente todos los problemas! ¡Los amo!

mal servicio, nadie contesta! ¡nadie que resuelva problemas!

Nadie absolutamente fraudulento, por favor, no use esta plataforma ya que es fraudulenta. Han retenido mi pago de 2800 GBP durante 3 semanas y todos los días mueven mi día de pago al siguiente día hábil. He intentado contactar con Stripe más de 10 veces por correo electrónico. dicen que brindan soporte las 24 horas, pero no todo lo que hacen es enviar un correo electrónico y decir que nos mantendremos en contacto sin resolución, una compañía horrible y el peor servicio al cliente posible, por lo que hacen que sea difícil contactarlos porque son estafadores y quiero mi ¡dinero!

Tenga cuidado con los pagos retrasados ​​de Stripe. Nuestra pequeña empresa comenzó a usar Stripe en abril de este año. Nuestro pequeño spa boutique Med es de bajo riesgo con cero devoluciones de cargo y, hasta la fecha, cero reembolsos.
El 5/10/19, un mes después de usar stripe, recibimos esta notificación por correo electrónico a continuación:

Nos comunicamos para informarle que hemos tenido que aumentar el retraso en el pago de fondos a su cuenta bancaria a un retraso de 5 días hábiles. Esta es una parte lamentable pero necesaria para mitigar los riesgos inherentes a la prestación de servicios crediticios a nuestros usuarios, y nos disculpamos por el cambio repentino.

Dicho esto, una vez que hayamos podido observar una cantidad suficiente de actividad comercial de su cuenta, podremos acelerar sus pagos. No dude en comunicarse después de que su empresa haya aceptado el volumen de pago normal durante un mes, y haremos todo lo posible para que su cuenta vuelva a tener un calendario de pagos más rápido.

Después de algunos correos electrónicos de ida y vuelta con el servicio al cliente de Stripe, recibimos este correo electrónico el 21/5/19

Lamentamos sinceramente que hayamos tenido que extender temporalmente su programa de transferencia a cinco días. Desafortunadamente, también tenemos la responsabilidad de revisar minuciosamente cada cuenta que se registra y, al mismo tiempo, nos protegemos del riesgo financiero. A veces, como en este caso, eso significa que tenemos que ralentizar las transferencias durante un período corto mientras completamos esas revisiones. Sabemos lo importante que es poder aceptar transacciones y pagos rápidamente para que una empresa continúe funcionando sin problemas, y trabajaremos para asegurarnos de que esta revisión se complete de manera oportuna.

Deberíamos poder recuperar sus transferencias según lo programado a fin de mes, siempre y cuando continúe procesando un volumen normal para su negocio que podamos revisar de manera continua.

Si su cronograma de transferencia permanece establecido en cinco días al final de este período de un mes, no dude en ponerse en contacto para informarnos.

Decidimos continuar con stripe hasta fin de mes para permitirles observar nuestros pagos comerciales. A partir de hoy 18/6/19, todavía son 5 días y con el fin de semana son más como 7-8 días para los pagos. Nos comunicamos con el servicio de atención al cliente para resolver esto y esto es lo que recibimos:

Al revisar su cuenta, me temo que no podremos poner su cuenta en un programa de pago más rápido en este momento, le solicitamos que escriba 90 días después de que se implementó el plan de pago inicial.

Este sería el 10 de mayo, 90 días a partir de esto lo llevaría aproximadamente al 10 de agosto de 2019, tendríamos que esperar hasta esta fecha para poder observar su procesamiento durante los tres meses antes de que podamos reducir su cronograma de pagos.

Una vez más, nuestra industria es de bajo riesgo con cero devoluciones de cargo y cero reembolsos hasta la fecha. No tienen absolutamente ninguna razón para continuar demorando fondos en nuestra cuenta. Ahora han pasado de un período de diez días a necesitar un período de 90 días para observar. Stripe estableció la expectativa de que se resolvería a fines de mayo, lo que nos llevó a la decisión de continuar procesando a través de ellos. Con fondos continuos atados con ellos, causó estragos en nuestro negocio. El flujo de caja es el elemento vital de las pequeñas empresas y nuestro negocio no es diferente. Si tiene la capacidad y no le importa esperar de 7 a 10 días para los depósitos, la franja podría ser una buena opción para su pequeña empresa; de lo contrario, considere ir con otro procesador comercial.

MANTÉNGASE LEJOS DE STRIPE ... EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NUNCA CONSIGA NADIE ... Se quedan con su dinero y luego cierran su cuenta ... PEOR ENTONCES PAYPAL ...

Y qué graciosas todas las respuestas de Reseñas de GOOGLE que te dan, por favor responde al SOPORTE en Stripe ... ELLOS NO RESPONDEN TUS CORREOS ELECTRÓNICOS SON BROMAS ... Corre la voz ... Hacemos sitios web y les decimos a nuestros clientes Raya.....

¡Estas personas no son más que ladrones y estafadores! No les compre nada, me vendieron un software que está dañado y no hay forma de contactarlos. ¡Los estoy reportando! Si pudiera dar las -1000 estrellas, lo haría

Apoyos para raya. API, servicios, tarifas, todo estelar.

Harto de retrasos en los pagos. El retraso de 48 horas hace una GRAN diferencia. Me encantaría hacerte esperar 48 horas en mi trabajo ...

Stripe no solo NO transferirá los pagos que sus clientes o clientes realicen con tarjeta de crédito, sino que le brindará un sinfín de obstáculos que deberá superar si necesita ayuda con alguna transacción de inmediato. Estoy a punto de perder a un cliente cuyo pago de tarifas de presentación judicial con tarjeta de crédito se compensó el 20/03/18, pero Stripe aún NO ha transferido los fondos netos compensados ​​a mi cuenta bancaria comercial al 28/03/2018.

Problemas ocasionales pero en su mayor parte buen procesador.

resolvió mi problema incluso estando en la transición del sistema :)

Terrible servicio al cliente. Seguimos corriendo por un asunto muy simple. SERVICIO DE LABIOS !!!!

No es una buena estancia La gente no es más que los estafadores cargan su cuenta bancaria por nada no impiden ningún servicio no hagan nada no utilicen esta empresa para nada alerta de fraude de alerta alerta de fraude

Como desarrollador independiente, se agradece el apoyo continuo.

esta empresa es un desastre total. No puedo sacar el dinero de mi cuenta de stripe a mi banco. ¡Somos una organización benéfica y esta empresa está robando a niños desfavorecidos!

servicio impresionante. Envié un mensaje de texto y recibí una llamada. Explicó la situación y le dijeron al otro departamento. maneja ese problema. Estaba pensando, "por supuesto que sí". Para mi sorpresa, recibí un correo electrónico que decía que el problema estaba resuelto. Le expliqué que el pago fue al lugar equivocado en ese mismo correo electrónico y ¡BOOM, se corrigió de inmediato! Todos fueron claros y concisos y me pagaron mi dinero en 24 horas, probablemente menos. ¡Asombroso!

Gracias a todos por conocer su trabajo. Esto me permitió explicar mi problema una vez, no una y otra vez. Fue muy agradable.

Robé mi dinero hace más de dos meses y no he respondido a 10 correos electrónicos.