Steve B

Repaso de Stripe

Servicio al cliente deficiente !!!!

Servicio al cliente deficiente !!!!
Sin número de teléfono, solo correo electrónico. Adivina quién controla lo que sucede, cómo y cuándo.
Si pueden retener su dinero durante unos días, pueden generar una considerable cantidad de interés; imagínese si lo mantuvieran durante semanas o incluso más de un mes; imagínese si cada vez que intentara que lo liberaran (después de tener que descubrir que lo estaban sosteniendo), le dijeran cómo usted, como cliente, podía arreglarlo pero el "cómo" era un "cómo" diferente cada vez; Imagínese si el "cómo" continuara requiriendo más y más acciones de su parte, desde simplemente cambiar algo en su perfil, hasta enviarles la misma información por correo electrónico, leer sus artículos de ayuda en línea y obtener cartas firmadas por su CEO, COO y la Junta de Directores; Imagínense si simplemente nunca lo publicaron diciendo constantemente una cosa u otra ... ¡¿Suena loco ?! No es, en realidad lo que pasó. Claramente, el personal de soporte no está administrado y es libre de hacer lo que le gustaría y, claramente, la compañía tiene renegados trabajando para él que evitan que estos problemas lleguen al liderazgo.
Hágase un favor a usted y a su empresa: NO contrate a Stripe. Hay MUCHAS empresas que compiten y lo hacen mejor y a las que realmente puedes contactar; quienes QUIEREN brindar un buen servicio y quienes realmente administran a su personal; quién, si hay un problema, hay un camino claro para corregir ese problema y niveles de liderazgo a los que acudir.
Es posible que Stripe tenga el dinero de algunas personas, pero acaban de perder el negocio de 6 organizaciones diferentes, impidiendo que nuestras empresas o afiliados trabajen con Stripe de forma indefinida.

Traducido