Wesley Harris

Repaso de Stripe

Stripe parece ser un gran creyente en las aplicaci...

Stripe parece ser un gran creyente en las aplicaciones en línea locas, la falta de transparencia, violar las regulaciones y reglas del mercado local y, en general, ser pésimo con el servicio al cliente.

Un cargo de prueba de 17.05 $ NUNCA debe ser un cargo de prueba de 1705 dólares.

Es muy extraño que una aplicación, en línea en yhet, tenga este error. Asumiría que después de tener una corporación durante tanto tiempo habrían resuelto los errores inherentes a un sistema de pago de conpcom, pero no.

Curiosamente, su departamento de servicio al cliente parece extrañamente desconectado de los ideales del servicio al cliente, o incluso de un servicio eficiente.

Después de una década en el extranjero, me imagino que tal entidad tomaría nota del desarrollo mundial y se volvería más adaptable e inherentemente competitiva, pero en cambio nos quedamos con una cáscara de empresa que ni siquiera puede molestarse en copiar éxitos como Alipay o Wechat Pay. Una empresa que responde bien con un lenguaje acusatorio cuando inflamatorio hacia sus clientes. Una empresa que ni siquiera puede conseguir que una aplicación procese correctamente la diferencia entre 1705 y 17.05.

Esta es la historia de Stripe, un rezagado dentro de la industria que realmente merece ser alcanzado por una empresa adquirida por más competitivos y orientados al servicio.

Traducido