Shangri La Georgetown,Penang Revisar

No tiene suficiente espacio de estacionamiento para los huéspedes registrados. Si tiene espacio limitado y puede encontrar una situación de estacionamiento lleno, debe haber informado a sus invitados al momento del check in y las opciones si esto sucede para que estén al tanto y planifiquen sus viajes en consecuencia.

Buen servicio. Buena ubicación. Me gustó todo excepto que la piscina no estaba abierta.

otros colegas llegaron alrededor de las 3 a 4 pm y la habitación no estaba lista. También pedimos el almuerzo para 10 de nosotros y el tiempo de espera fue de más de una hora, no había suficiente personal para tomar el pedido, tuve que acercarme al mostrador para ordenar para mí. La comida no era excelente y, como resultado, llegamos tarde a nuestra próxima reunión, lo cual no es aceptable. No volveré.

La ubicación del hotel era muy céntrica y perfecta para estancias de negocios o de placer. Las instalaciones de la sala de eventos son ideales para reuniones de negocios y charlas. La comida es excelente con una amplia selección. La habitación del hotel es grande y cómoda, con una gran vista. Esta vez no pude ver el piso de la piscina, pero me aseguraré de hacerlo en mi próximo viaje. Salud

El personal del mostrador de registro no fue muy eficiente ni amable conmigo. El conserje fue eficiente. La limpieza tiene mucho margen de mejora. Encontré viejas etiquetas de equipaje de otros visitantes pegadas en las batas de baño cuando las usaba. Los artículos de tocador no fueron reemplazados rápidamente y he tenido que ducharme con champú en varias ocasiones. Se quitaron las toallas y los tapetes, pero no se reemplazaron y tuve que llamar por ellos. Cuando pedí almohadas duras, obtuve una almohada dura y un pequeño cojín camuflado en una funda de almohada.

Vine para una charla de negocios durante 2 días. Después de pasar 1 día en este hotel, tengo ganas de extenderme y quedarme algunos días más. Pero lamentablemente no puedo hacerlo en mi apretada agenda. Este es uno de los mejores lugares para alojarse aquí en Penang, un servicio excepcional, un ambiente hermoso ... magnífico limpio y ordenado. Habitaciones lujosas y espaciosas y vestíbulo enorme. Alimentos que solo necesitas tener la capacidad de consumir y digerir. Enorme, sí, es enorme ... me encanta la estancia aquí que cualquier otra cosa.

Nos registramos y el personal dijo después de las 3:00 pm, cuando volvamos, todavía necesitamos hacer cola por mucho tiempo. por favor considere cuando alguien hace fila antes de tanto tiempo pero todavía vuelve a hacer fila para registrarse, es terrible.
Además, cuando tomamos el equipaje y le pedimos a su personal que haga una llamada para reservar un restaurante, el personal (alto y con gafas) es muy descortés.

Al principio, decidimos reservar en este hotel debido a su conocida marca Shangri-La y la buena crítica del público, pero algo pasó más allá de nuestras expectativas. Reservamos a través de Agoda el día que llegamos a Penang y enfatizamos que no hay habitación para fumadores. . Los minutos que nos registramos en el mostrador de servicio, el personal de servicio (personal de capacitación) nos dijo que las habitaciones estaban completamente reservadas. Solo puede asignarnos una habitación que anteriormente ocupaba un fumador.
Le hemos destacado que nuestro hijo menor tiene el problema del asma, es sensible al olor a tabaco. Aún así, nos pidió que probáramos primero ya que dijo que el olor no era grave. En este punto, todavía confiamos en un servicio de hotel de 4 estrellas que creemos que pueden hacer una limpieza adecuada en la habitación de huéspedes.
Fue una pesadilla cuando entramos en el piso 15 hacia nuestra habitación # 15-04. El olor a tabaco impregnaba el aire a lo largo del pasillo. Es peor en la habitación de invitados. Inmediatamente bajamos al mostrador para pedir habitación de cambio. ¡La respuesta es que no hay espacio disponible! cuando solicitamos la cancelación, dijo que no podía hacerlo y nos pidió que llamáramos a Agoda. Mientras tanto, dijo que se encargará de poner la máquina de ozono para eliminar el olor. (Por favor, estudie potencialmente peligroso para el uso de la máquina de ozono) A partir de entonces, pasamos otra hora llamando a Agoda. Terminar sin historia, no puede hacer nada, depende de la decisión del hotel. Cuando nos acercamos al personal de guardia, dijo que tampoco podemos hacer nada. Nos gusta una pelota, pateada aquí y allá.
No para perder el tiempo innecesario y querer dejar descansar a nuestros hijos, volvimos a nuestra habitación. Evidentemente, el olor a tabaco era menor que antes. Aprecio que al menos se haya hecho algún esfuerzo.
Esta es mi primera peor experiencia entre tantos viajes alojados en un hotel.
No tengo la intención de criticar el hotel, pero espero que la dirección del hotel realmente pueda investigarlo y encontrar la mejor solución. De hecho, la habitación parece nueva, pero con las áreas para fumadores a lo largo del pasillo, no todos pueden tomarla.

Excelente servicio. El hotel está limpio y es muy conveniente. Realmente amo mi estadía aquí.

Todo es excelente y está bien, excepto que el baño es un poco pequeño para mí. Sigo golpeándome el brazo cada vez que salgo y me lastimo en algún momento.

Excelente personal de servicio, especialmente en el club lounge. ¡Apreciamos la ayuda para encontrar nuestra tarjeta para nosotros!

Gran servicio. Buen ambiente, excelente ubicación.
Asistió a mi solicitud de cambio de habitación sin cuestionarlo.

En general, la experiencia estuvo bien, pasamos 2 noches en Jen, el segundo día nos pasamos al club lounge. El piso normal para la primera noche era ruidoso, podíamos escuchar claramente a la gente que caminaba afuera y chillaba, el sonido de la habitación era pobre. La segunda noche fue mucho mejor. El desayuno buffet también tiene margen para mejorar. Reposición de alimentos lenta, esperamos 20 minutos, todavía nadie la repone. Parece que no hay suficiente mano de obra. Para la habitación, encontramos manchas y arenas en la sábana, que nos hicieron sentir irritantes. Tuvimos una gran experiencia con el hotel Jen de Singapur, espero que Penang sea tan bueno como ellos.

El hotel estaba LLENO. Algunos visitantes eran ruidosos y desordenados.
El personal nunca dejó caer sus SONRISAS PENANG

Los servicios y las habitaciones son muy agradables.

Hubo una falta de comprensión entre la gerencia y la recepcionista, es decir, el número de personas, el precio de la habitación, el número de noches de estadía, etc., creó un pequeño problema cuando intentamos hacer el check-in después de la 1 am.
La solucion es tuya.

El lugar está deteriorado y necesita una mejora. Hay mejor hotel que aquí, aunque la ubicación es buena, dentro de la ciudad.

Las habitaciones club valen la pena los cargos adicionales.

Excelente hotel, especialmente al lado de Komtar, Prangin Mall, Parkson y a una corta distancia a pie centralizada de comidas callejeras y atracciones cercanas.

Se siente lujoso y con tarifas asequibles. Personal de servicio impresionante. Solicitamos la salida tardía y se nos concedió mediante una llamada telefónica.

¡Muy recomendable!

En general es bueno, pero veo en viajes que reservo habitación con bañera pero en mi habitación no tengo

Relación calidad-precio, convenientemente ubicado, club lounge en piso alto con buena vista general del casco antiguo

El hotel Jen fue el mejor hotel en el que me he alojado. El hotel era moderno, limpio, cómodo y sobre todo el personal era muy amable. La habitación estaba limpia, ordenada y espaciosa. El personal era servicial y nada era una molestia. Está en un excelente lugar. Les digo a todos lo fantástico que es este hotel. Me encantó mi estancia

Esta es mi primera vez en Penang.
Jen Hotel es muy bueno y agradable.

Habitación confortable y buenos servicios higiénicos.

Mi sugerencia es solo para el canal de TV, es muy limitado.

Mi viaje fue durante la copa del mundo.
Estoy buscando un canal de deportes para ver la copa del mundo, desafortunadamente no lo encontré.

Buen hotel y servicios en general.

Gracias.

Habitaciones excelentes. Personal de servicio excelente. ¿Desayuno? Terrible. Absolutamente terrible.

Habitación limpia, buenos servicios, buen desayuno, buena ubicación. Muy recomendable. Vendrá de nuevo.

Primeramente. Mi nombre es Henry Lim y este es mi correo electrónico. Sr. Joseph es mi amigo que estaba con nosotros cuatro de nosotros disfrutamos de nuestra estancia y quedamos impresionados por el nivel de servicio y el alto nivel de mantenimiento de la habitación y limpieza.

La rampa para sillas de ruedas en el vestíbulo no es amigable y encontramos insectos muertos en la cama. El salón del club tampoco es apto para sillas de ruedas.

El personal fue muy amable. La habitación está limpia y el hotel está ubicado en una ubicación muy estratégica y cerca de las principales atracciones. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

Registro de entrada sin problemas, recepción servicial, sala limpia

Quintaesencia el centro de Georgetown. Junto a la terminal de autobuses y los principales centros comerciales de la ciudad. Su ubicación estratégica significa un 75% de posibilidades de que tengas una habitación con vista al mar si tu piso es lo suficientemente alto (probablemente más de 7 pisos). Es una propiedad anticuada que se renovó. Ahora es pintoresco.

A poca distancia del casco antiguo de la ciudad, que es patrimonio de la UNESCO. Fácil acceso a cualquier lugar de la isla mediante transporte público. Las habitaciones están limpias y son agradables. El personal es amigable. El desayuno en la cafetería del vestíbulo está lleno de opciones.

Es un hotel temático de Penarakan. Uno de los más reputados de la zona. Me gusta bastante.

Es una estancia maravillosa en el Hotel Jen, me alojé allí por 3 noches.

¡Hotel Jen fue genial! La ubicación es realmente impresionante, al estar en Georgetown y cerca de muchos de los famosos restaurantes. Se puede ir andando a 888 Hokkien Mee, Penang Street Art, Armenian Street, cafés en Georgetown, etc. O bien, Grab está fácilmente disponible y también es muy fácil de usar. El personal es muy acogedor y tiene una sonrisa en la cara. El check in y el check out fueron muy sencillos y rápidos. El hotel es moderno, las habitaciones están limpias y las instalaciones funcionan bien. ¡El gimnasio también era genial! No pude probar la piscina, pero también se veía bien. El personal fue muy amable al enviar un pastel de cumpleaños a mi habitación por la noche también :) definitivamente me quedaría en el hotel Jen cuando regrese a Penang! 10/10 !!

Gran valor por el precio pagado! Nuestra estancia de 3d2n, incluido el desayuno, fue de solo 374 RM. El personal fue amable y acogedor. El hotel estaba limpio y había muchos desinfectantes alrededor. Lo único es que al niño le picaron insectos en la pierna. Sospechamos desde el asiento para niños en el café Jen.

Es el único lugar en el que me quedaré en Georgetown

Primera vez en el Hotel Jen Penang. La experiencia en general es encantadora. Check-in y check-out eficientes, la habitación es espaciosa, suficientes canales de TV si elige quedarse en la habitación. El bar de la planta baja es ideal para tomar una copa con amigos. El hotel está justo en el medio de la ciudad, los centros comerciales y los alimentos callejeros son fácilmente accesibles. se quedará de nuevo.

el método de registro lleva mucho tiempo. El resto esta bien.

Gran experiencia .... impresionante hotel n servicio

Hotel bien mantenido. Amplia variedad de alimentos para el desayuno.
El hotel está situado a lo largo de muchos puestos de comida callejeros y centros comerciales.

la experiencia en general fue increíble. solo que el camino al centro comercial es peligroso (1ra avenida). pero la pasarela al lado del hotel nunca fue cuidada. Esta es mi opinión personal. Al menos el hotel puede proporcionar orientación para la introducción del centro comercial o la comida.

Hotel antiguo reformado para que parezca nuevo. El personal de conserjería y cafetería tiene un buen servicio. Pero es necesario mejorar los mostradores de registro y la limpieza de la habitación. Las almohadas todavía tienen olor a sudor después de cambiar las sábanas. Doy 4 estrellas por ubicación.

Personal muy amable y señora de la limpieza. Estábamos usando la habitación familiar y la señora de la limpieza nos ayudó con el sofá cama. ¡Muy recomendable! Buena ubicacion tambien. El único pequeño problema que tengo es que la presión del agua no es fuerte ... pero aún así volveré para quedarme.

El hotel es en realidad un lugar encantador y en una buena ubicación accesible, desafortunadamente, la forma en que el personal de recepción manejó nuestra reserva no fue lo que esperaba para un hotel para grupos en Shangri-la. Habíamos enviado la reserva con una solicitud específica y simplemente nos dijeron que no la habían recibido y que no se hicieron esfuerzos adicionales para restablecer nuestra solicitud. Les mostramos nuestra confirmación de reserva con nuestra solicitud específica de habitación para fumadores y bañera, indicando que simplemente culparon al agente que manejaba la reserva, por lo que fue un poco decepcionante comenzar nuestras vacaciones de esta manera. Nuestra última visita aquí hace 2 años se proporcionó con una recuperación de servicio mucho mejor.

Llegó a la 1:30 pm para registrarse, pero me dijeron que la habitación solo estará disponible después de las 3 pm. Sin embargo, cuando regresamos a las 4:30 pm, se cambiaron los números de las habitaciones, con una de las habitaciones ubicada al lado del ascensor, con razones aparentes por las que esa habitación estaba disponible. Aunque había poco personal en la recepción, tenemos que esperar bastante para obtener las llaves de la habitación, lo cual creo que la gerencia debe mejorar el sistema del hotel para permitir un registro más rápido.

Las 3 estrellas son para el personal del hotel que es muy cortés y nos brinda un excelente servicio.

Me he alojado aquí desde los tiempos, el hotel era de 5 estrellas, luego se convirtió en 4 estrellas, y ahora 3 estrellas con cambio de nombre. El hotel necesita ser renovado.

Al lado hay un centro comercial de la 1ª avenida. Frente al hotel Jen hay un pequeño vendedor ambulante. Restaurante Bee Hong. Precioso teow kway frito y fideos con gambas al estilo penang.

Me encanta porque podemos usar las instalaciones de Golden Sand Resorts

La recepción era buena, la habitación estaba en perfectas condiciones, solo el inconveniente era que la insonorización es tan mala. Podía escuchar todo lo de la habitación contigua o lo que pasa en el pasillo. La ducha, el rubor, la conversación.
El área de la piscina está bien.
en general son buenos presupuestos para estancias cortas.

Excelente servicio excelente habitación excelentes comodidades. Todo el personal que encontré está muy bien capacitado, es amable y educado. La ubicación es perfecta, se puede ir andando a muchos centros comerciales y comida callejera / mercado. Este tipo en particular (no podía recordar su nombre, pero creo que es algo a lo largo de Nizam) es extremadamente útil. Él respondió pacientemente a nuestras muchas consultas, nos dio recomendaciones para hacer en el área y nos ayudó con nuestro equipaje y muchas bolsas de compras grandes y voluminosas. El único inconveniente de la habitación familiar con cama king es que el sofá no debe usarse como cama porque es bastante irregular y perjudicial para la espalda. Aparte de eso, ¡estoy muy feliz con mi estadía aquí! :-)

El servicio de registro y salida es rápido. Personal servicial en todos los departamentos y niveles.

Situado en el casco antiguo de George Town Penang, este hotel de gran altura es un buen lugar para elegir si desea alojarse en un hotel moderno y artístico. Este es el hotel más concurrido que he conocido. Debido a su gran número de habitaciones en el hotel, hay mucha gente en el vestíbulo. Durante la hora pico, había gente haciendo cola para registrarse y desayunar, pero su personal es muy receptivo y rápido para manejarlo.

La habitación es lo suficientemente espaciosa, que se completa con una cama cómoda. El precio es medio y bastante razonable.

El centro comercial 1st Avenue, Komtar, la terminal de autobuses y otros centros comerciales están al lado del hotel, que están conectados entre sí y no hay necesidad de preocuparse durante los días de lluvia. Hotel muy recomendado en buena ubicación.

El servicio de recepción podría haberse mejorado. Fue sombrío, sin emociones y falto de hospitalidad. No me sentí bienvenido. De lo contrario, la habitación del hotel estaba bien.

La mejor opción desde el aeropuerto hasta aquí es en GrabCar por aproximadamente RM20. El taxi del aeropuerto cuesta 44 RM. El hotel cobra los siguientes cargos.

- Toyota Vios: 55 MYR netos por coche y trayecto (máximo 3 personas)
- Toyota Innova: 80 MYR netos por coche y trayecto (máximo 4 personas)
- Toyota Camry: 185 MYR netos por coche y trayecto (máximo 4 personas)
- Mercedes Benz Clase E: 285 MYR netos por coche y trayecto (máximo 4 personas)
- Toyota Hi Top: 200 MYR netos por coche y trayecto (máximo 7 personas)

el registro fue rápido, con SOP su personal fue muy bueno en el desayuno.
fueron muy amables y serviciales.

Nos asignaron una habitación en la esquina n. ° 509 (si mal no recuerdo) y estaba justo al lado de la escalera y la tienda de la limpieza. Había 2 o al menos 1 carrito de limpieza estacionado justo afuera de mi habitación todos los días. Puedo oler las sábanas sucias y polvorientas y los productos de limpieza cada vez que entro / salgo de la habitación con mi familia con niños pequeños. Definitivamente no es una vista agradable o un olor agradable para la vista durante mi estadía. Además, el carro de limpieza ocupará la mitad del espacio del pasillo / pasillo, por lo que será difícil moverse mientras se intenta evitar el carro. El mantenimiento de la habitación es razonable pero no impresionante. El apoyo y el servicio recibido en la recepción principal fue excelente y digno de mención.

Vale el precio. Buen equilibrio entre comida, comodidad, ubicación y precio.

Recomendaría este hotel si desea visitar las maravillas de George Town

Vi algunos pelos en el baño desde que me registré hasta que me fui. No creo que la habitación haya sido aspirada correctamente.

Hotel limpio y confortable. El amable personal nos ayuda durante nuestro check-in y check-out. Ubicación conveniente a poca distancia a pie de algunos de los lugares de atracción de Penang.

Las habitaciones del Hotel Jen by Shangri-La son geniales. Tienen muebles de estilo moderno de mediados de siglo. Hay un servicio de transporte gratuito a sus propiedades mucho más bonitas al norte de Georgetown. Su buffet de desayuno vale la pena el dinero. Buena ubicación

Hotel recién reformado .. solía ser hotel shangri-la

Muy impresionado con la entrada y el vestíbulo de la nueva remodelación.
El baño era demasiado pequeño. Muy difícil de usar y encontró que la puerta del baño era muy peligrosa cuando se abría la puerta de la ducha. La iluminación en el baño podría haber sido más brillante.
Encontré el dormitorio bien, excepto por la falta de espacio en el armario y el piso de chapa fresca. La decoración fue muy bonita.

Hotel acogedor. Me gusta quedarme en sus nuevas habitaciones renovadas, acogedoras y amplias. seguramente volverá

Excelente estancia: el uso del Club Lounge fue excelente durante todo el día. Todo el personal era encantador y la habitación era preciosa y estaba limpia. Recomiendo encarecidamente una estancia aquí. La ubicación es perfecta para explorar Georgetown a pie y es fácil llegar a otras atracciones de Penang.

Nos alojamos aquí en el piso de la habitación del club del Hotel Jen por 3 noches y pagar un poco más vale la pena. La hora feliz es de 5 a 7 pm con bocadillos y alcohol gratis disponibles. La salida puede ser hasta las 4 pm en el piso de la sala club. Té, café y refrescos disponibles todo el día. Todo el personal es muy servicial y amable. Recomiendo encarecidamente este hotel.

El personal era muy servicial. Hubo un pequeño problema cuando nos registramos. Sin embargo, la respuesta del hotel fue inmediata y la recuperación del servicio fue ejemplar. La gerente de turno, Wendy Gan, fue muy servicial y siguió muy de cerca la situación e incluso nos sorprendió con un gesto de 'guau'. ¡Brillante!

Disfrutamos mucho de nuestra estancia allí. Excelente ubicación para nuestras necesidades.

Bonito hotel con buena ubicación. Ni siquiera necesito salir. Simplemente tome los autobuses desde la terminal de Komtar. Muy conveniente

No fue un buen día cuando me registré. Porque cuando me registré solo me quedo 1 día, pero el encargado de la recepción me pidió que pagara un depósito de 500. Una carga muy alta. Pero, ¿por qué otras personas que reservan para el buffet no piden un depósito? No hay lógica para eso. Espero que todos cambien. Y pedir deposito es por mucho solo 1 noche. Pensé que pidió un depósito alrededor de la mitad del pago de mi reserva. Qué demonios es eso !

Mi familia y yo tuvimos una experiencia agradable en su mayor parte en el Jen Hotel, pero me decepcionó un poco no obtener la mejora de la habitación, que al principio parecía posible. El personal de recepción nos hizo creer que estaba trabajando para obtener la actualización, pero parecía distraída con otros asuntos y discusiones con otro personal y cuando volví a preguntar, simplemente dijo "lo siento, no hay habitaciones disponibles para mejorar". Ni siquiera nos dieron una bandeja de frutas o una bebida de bienvenida, nada para los niños. Nos alojamos en habitaciones comunicadas con una tarifa familiar, pero sentí que esto era diferente a otras experiencias de Shangri-la, parecía frío y ni siquiera reconocer que era miembro de GC, lo cual fue triste.

La estancia fue muy agradable. La habitación es grande y espaciosa. A mi hijo le encanta la sala familiar. La ubicación está estratégicamente ubicada dentro del distrito comercial. Conveniente para ir de compras y cenar. El personal de servicio de la recepción fue muy servicial y cortés. Overrall tiene una estancia agradable.

Hotel en proceso de renovación. Los ascensores para aparcar parecen y huelen a ascensores de mantenimiento. Vestíbulo de registro improvisado. Las habitaciones de la casa club permiten el acceso a comidas y bebidas gratuitas en el salón del club desde la mañana hasta las 11 p.m. Aún más barato que las habitaciones normales en The Wembley al otro lado de la calle.

Buen servicio con buenas instalaciones, al lado del centro comercial y cerca del centro de vendedores ambulantes.

Prueba por primera vez la habitación de paquetes de Durian. Durians increíblemente agradables.

Personal muy amable y servicial.
Buena ubicación conveniente.
¡Definitivamente lo recomendaré a mis amigos!

El personal es amable y tiene una buena relación calidad-precio.
Limpieza de las habitaciones por encima de la media.
(Pero es necesario volver a verificar las tazas y el vidrio, las marcas de manchas no se borran por completo.
¿Y su expectativa del requisito de habitación, bañera o no? Porque la directora de servicio me dijo directamente a la cara al instante que no solicité / dije en mi reserva para ambas habitaciones con bañeras y afirmó que el hotel está completamente reservado)

Buena ubicación entre los tres centros comerciales y a poca distancia de varios lugares de atracción.

Decepcionado con el desayuno del 'Club Lounge', ¿debería mantener un requisito estándar mínimo para los huéspedes permitidos en el 'Club Lounge' (por ejemplo, vestimenta, actitud) y se permite llevar comida para llevar?

Un hotel que se encuentra en pleno centro de la ciudad. Para ir al centro comercial - 1st Avenue o Perangin Mall, el tiempo de caminata es de aproximadamente 5 minutos. Ir a las oficinas del gobierno estatal y Komtar (el edificio más alto de Penang desde los años 80) a unos 8 a 12 minutos a pie. El estacionamiento es limitado para este hotel si está fuera de la ciudad. Muchos turistas utilizan Grab o Taxi para llegar a este hotel. En cuanto al restaurante, hay algunos para elegir. Oh, sí, la piscina está arriba al aire libre. Una forma de relajarse en medio de la ciudad. Espero que esto ayude.

Es sencillo tanto para el registro de entrada como para el de salida.
El conserje es amable y servicial, nos mostró la dirección de los puestos de comida al aire libre más cercanos. Las habitaciones están limpias y todas las comodidades.
Esta es una estadía de 1 noche para nuestra familia que reservó 5 habitaciones.

Un hotel agradable con un interior agradable. La ubicación también está cerca de la zona patrimonial de George Town, por lo que podríamos ir a pie para visitar la zona. El personal también es muy amable y servicial.

Buen hotel, puede utilizar el autobús al Shangri La.