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3 hace años que

Lástima si vuelas con Malindo Air, tienes que viaj...

Lástima si vuelas con Malindo Air, tienes que viajar en 6 horas de vuelo b4 en la terminal aérea de KL City, KL Sentral ... imagina que tenemos como 6 horas para pasear por kl sentral o KLIA ... el ERL El viaje es rápido, pero ¿por qué el límite de tiempo de 6 horas? al menos 2 horas o 3 horas suenan razonables. Malindo Air debería revisar su límite de tiempo de acuerdo.

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S
3 hace años que

Viajaba de Kuala Lumpur a Mumbai. La experiencia f...

Viajaba de Kuala Lumpur a Mumbai. La experiencia fue horrible. El personal fue muy desagradable. El vuelo tenía salida tardía de KUL. Además, el servicio de vuelo fue malo. Mientras servía el agua a los viajeros, el asistente de vuelo pedía mantener las tazas intactas hasta que aterrizara el vuelo. En caso de que necesite agua nuevamente, use la misma taza. No se proporcionará taza adicional. La misma aerolínea que usé para viajar de Singapur a Langkawi y luego servía jugo y agua. Pero en el vuelo de KUL a BOM, el servicio se degradó en gran medida. ¿Fue por el país de destino? No lo sé, pero la próxima vez evitaría a Malindo, aunque tenga que pagar un precio extra.

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N
3 hace años que

Fue mi peor experiencia con Malindo porque perdí m...

Fue mi peor experiencia con Malindo porque perdí mi reloj después de la salida porque mi equipaje estaba dañado, la cerradura estaba rota, por lo que pregunté, pero me dieron una excusa de que mientras lo transportaba sucedía. Pero cuando llegué a casa descubrí que faltaba mi reloj inteligente Micheal kors por valor de INR 20000. Estoy muy inflamado por este accidente.

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K
3 hace años que

Atención al cliente repugnante, sin saludos, sin s...

Atención al cliente repugnante, sin saludos, sin sonrisas, personal absolutamente tonto y arrogante. A pesar de saber que soy un extranjero y que hablaba inglés, intentan conversar en malayo.

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C
3 hace años que

Personal muy grosero (hombre). No es amigable y no...

Personal muy grosero (hombre). No es amigable y no tiene modales. Simplemente compramos y pagamos el equipaje que no le suplicamos gratis. Por favor, enséñele a su trabajador a ser un buen servidor. ¡Cuide los sentimientos de sus clientes!

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P
3 hace años que

Personal muy servicial.

Personal muy servicial.
Necesitaba hacer algunos cambios en mis vuelos y la señora que me ayudó funcionó de la mejor manera posible.
Le tomó algún tiempo llegar allí, pero no pudo haber sido más amable y servicial.

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N
4 hace años que

El equipo de finanzas me pidió que fuera al mostra...

El equipo de finanzas me pidió que fuera al mostrador aéreo de Malindo para realizar el pago y mencionar a KL Sentral uno. Lamentablemente, estaba cerrado cuando llegué, pero el aviso allí solo indica que cierra solo hasta el 30 de abril.

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H
4 hace años que

En un mundo de alta tecnología, en realidad requie...

En un mundo de alta tecnología, en realidad requieren que los clientes ingresen a cualquiera de sus centros de servicio para comprar equipaje adicional. El servicio en línea o por teléfono no está disponible. La opción adicional tampoco se proporcionó cuando estaba reservando mi vuelo. ¿Quizás algo para que Malindo / Lion / Batik investigue?

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I
4 hace años que

Primero ingrese a Nu sentral, luego vaya a la plan...

Primero ingrese a Nu sentral, luego vaya a la planta baja (lg) usando la escalera mecánica más cercana, luego continúe hacia la izquierda, al final del pasillo verá su oficina en el lado derecho. Los guardias conocen este lugar, por lo que también puedes preguntarles. Espero que esto ayude

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C
4 hace años que

la peor aerolínea y su servicio al cliente

la peor aerolínea y su servicio al cliente

piénselo dos veces antes de comprar sus entradas

Quería comprar franquicia de equipaje adicional a través del sitio web oficial semanas antes de la salida y me di cuenta de que no podía. Entonces llamé al servicio de atención al cliente y me dijo que era porque no reservé mi boleto de avión en el sitio web de Malindo Air y si necesitaba comprar más lo tendría que hacer por llamadas. Sin embargo, reservé el boleto en el sitio web de Malindo.

Simplemente podría operar ese servicio de asignación adicional en línea si el sistema no ocurriera tal error. Además, se necesitan 10 minutos para esperar en una cola para hablar con el CS cada vez y la línea telefónica es muy inestable. Qué pérdida de tiempo y dinero.

Sin embargo, antes de la salida, llamé para comprar las asignaciones y la señora de servicio al cliente me dijo que solo podía liquidar el pago en la oficina de Taipei o en el aeropuerto. Así que le pregunté a la señora el horario de apertura de la oficina en Taipei y procedí a pagarlo. Cuando llegué a la oficina, la oficina estaba cerrada y obviamente ausente durante los fines de semana.

Luego volví a llamar para preguntar si podía simplemente liquidar el pago en el mostrador cuando hiciera el check-in a pesar de la política de pagar 4 horas antes de la salida. Estaba en Taipei cuando hice la llamada unas seis horas antes de la salida y ya tenía mi transporte al aeropuerto reservado. El aeropuerto está en Taoyuan. Por lo tanto, fue un pequeño inconveniente para mí presentarme 4 horas antes de la salida solo para liquidar el pago.

Le dije a la señora de CS que quería comprar un subsidio adicional por adelantado e hice mis acciones para pagarlo y todos demostraron que no fue una decisión repentina. De todos modos, la señora de CS insistió en que tenía que pagar las tarifas cuatro horas antes de la salida, incluso después de consultar con su gerente. De alguna manera me acusó de que si lo operaba en línea 48 horas antes de la salida, podría haberlo pagado en línea a pesar de que intenté decirle que no estaba funcionando incluso antes de las 48 horas.

Todo esto fue realmente ineficiente y muy poco amigable para los clientes.

Si puede hacer un comentario sobre la cantidad de KG que pretendo comprar, ¿por qué Malindo no puede simplemente hacer un comentario que me permita pagar la factura mientras me registra? Hacer que los pasajeros / clientes vayan al aeropuerto con CUATRO HORAS de anticipación solo para pagar la factura es una tontería.

Como mi primera experiencia con Malindo Air, resultó ser la peor y el servicio fue contundente.

En primer lugar, el sistema de venta de entradas en línea estaba mal diseñado y consideró que mi transacción se realizó con una OTA. En segundo lugar, la señora de CS me proporcionó información falsa y me hizo ir a la oficina local que siempre estaba cerrada los fines de semana. En tercer lugar, la política de pagos era tan inflexible y hostil.

Peor aún, cuando terminé el vuelo con Malindo descubrí que mi equipaje estaba muy dañado. Y las mercancías en otro check-in también se vieron terriblemente afectadas. He volado con regularidad, pero mi equipaje nunca ha sido tratado de esa manera con tanta fuerza.

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4 hace años que

Representante de servicio al cliente de BAD llamad...

Representante de servicio al cliente de BAD llamado Rahmat. Sin saludo de guardia. Cuando hice una pregunta, dieron una respuesta insegura más una respuesta incorrecta y lástima, ¡me tose un poco más por teléfono! ¿KAU TAK PERGI KURSUS DULU KE SEBELUM JADI REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE?

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Alrededor de Malindo Airways

Malindo Airways: una aerolínea premium de Malasia

Malindo Airways es una aerolínea premium con sede en Malasia que ofrece servicios excepcionales a sus pasajeros. La aerolínea tiene su sede en Petaling Jaya, Selangor, Malasia. Malindo Airways se estableció en 2013 y desde entonces ha brindado servicios de primer nivel a viajeros de todo el mundo.

El nombre de la aerolínea "Malindo" se deriva de los dos países en los que opera: Malasia e Indonesia. Malindo Airways es una empresa conjunta entre las Industrias Nacionales Aeroespaciales y de Defensa (NADI) de Malasia y Lion Air de Indonesia.

La aerolínea opera vuelos nacionales e internacionales a varios destinos en Asia, incluidos India, Bangladesh, Tailandia, Singapur, Nepal, Sri Lanka, Australia y varios otros destinos en todo el mundo.

Flota

Malindo Airways cuenta con una flota moderna compuesta por aviones Boeing 737-800NG y ATR72-600. Los Boeing 737-800NG están equipados con tecnología de última generación que garantiza la comodidad del pasajero durante todo su viaje. Los ATR72-600 están diseñados para vuelos de corta distancia con una capacidad de asientos de hasta 72 pasajeros.

Servicios

Una cosa que distingue a Malindo Airways de otras aerolíneas es su excepcional prestación de servicios. Desde el check-in hasta el embarque y los servicios a bordo, la aerolínea se asegura de que los pasajeros disfruten de una experiencia placentera a lo largo de su viaje.

El check-in se puede realizar en línea o en los mostradores del aeropuerto, donde el amable personal ayuda a los pasajeros con las etiquetas de su equipaje antes de pasar por los controles de seguridad.

El entretenimiento a bordo incluye películas a pedido a través de pantallas personales en vuelos seleccionados, mientras que otros ofrecen pantallas superiores para todos los asientos. Los pasajeros también pueden disfrutar de comidas de cortesía durante su vuelo junto con bebidas como té o café.

Aquellos que requieran asistencia especial, como acceso para sillas de ruedas o necesidades dietéticas, pueden hacer arreglos antes del viaje comunicándose con los representantes de servicio al cliente, quienes se asegurarán de que se hagan todos los arreglos necesarios antes de la hora de salida.

programa de viajero frecuente

Malindo Miles es el programa de viajero frecuente ofrecido por Malindo Airways que recompensa a los clientes leales con puntos cada vez que vuelan con la aerolínea o utilizan los servicios asociados, como hoteles o alquiler de automóviles. Estos puntos se pueden canjear por vuelos gratis o mejoras en viajes futuros, lo que los convierte en una excelente manera para que los viajeros frecuentes ahorren dinero mientras disfrutan de los servicios premium que ofrece Malindo Airlines.


Conclusión

En conclusión, si está buscando una experiencia de vuelo excepcional dentro de Asia o más allá, ¡no busque más allá de Malinda Airlines! ¡Con su flota moderna equipada con tecnología de punta, junto con un excelente servicio al cliente, la convierte en una de las mejores aerolíneas de la actualidad! Entonces, ¿por qué no reservar su próximo viaje hoy?

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