Shangri La Georgetown,Penang Revisar

El hotel es cómodo y está bien ubicado. El servicio es bueno en general. Necesita mejorar la comunicación con su hotel Sands sobre el acuerdo de facturación

Está estratégicamente ubicado en el centro de Penang. El servicio es excelente y las personas que te atendieron también lo hacen de la manera adecuada y siempre con una sonrisa. Incluso si el edificio en sí está un poco anticuado, pero el énfasis en el servicio y el factor humano le da una ventaja. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo, ya que se ha convertido en un hogar lejos del hogar cada vez que estoy en Penang.

El personal de servicio fue amable y servicial.
La habitación del hotel era espaciosa y limpia.
La piscina era decente para que los niños jugaran.

Se prometió salida tardía (24 horas al momento del check in) pero no se cumplió.

No hay bañera en la habitación como prometí antes de mi llegada.

Mala calidad alimentaria. Tazas y platos en mal estado para el bebé.

El hervidor eléctrico de la habitación estaba sucio. La cuchara también estaba sucia.

Tiene una especie de olor extraño en el café Jen. (problema de edificio antiguo?)

En general, todo el personal es excelente, especialmente la señorita Hidayah del departamento de reserva de habitaciones, muy buena experiencia para manejar las solicitudes y los requisitos del cliente de vez en cuando con mucha paciencia.

Realmente disfruté de nuestra visita. El hotel es un poco antiguo pero todo se mantiene en buenas condiciones.

Tuve la peor cena de bodas aquí en toda mi vida. La comida era insípida, las gambas no estaban frescas y la presentación era un tercer pensamiento lejano. El servicio fue impredecible. Definitivamente recomendaría a cualquiera que organice su cena de boda aquí que piense tres veces. Desafortunadamente, no tomé fotos de la comida poco apetitosa debido a la falta de apetito. Qué decepcionante caída en los estándares de una marca Shangrila.

Un sólido hotel de negocios / ciudad de 4 estrellas. Las habitaciones han sido renovadas recientemente, pero aún se están renovando en el vestíbulo / restaurante.

La habitación está limpia y el equipamiento es bastante bueno. El control de temperatura responde, la cama es cómoda y hay 3-4 enchufes de pared disponibles para cargar sus dispositivos. Komtar y algunos centros comerciales ubicados a poca distancia. Fácil de conseguir comida. Vestíbulo acogedor y confortable. Estoy aquí durante la temporada navideña, hermosas decoraciones y lindas canciones de fondo.

Mi amigo y yo lo pasamos muy bien durante nuestra estancia. También quedamos impresionados con el servicio de Katherine durante nuestro proceso de registro. Aunque luego hay un retraso en el check in y se nos dice que regresemos más tarde. Pero después de 2 horas, ¡nuestra habitación aún no está lista! Y otro miembro del personal masculino, espero obtener su nombre correctamente, Max (un joven rubio que usa lentes), hizo todo lo posible para preparar nuestra habitación en el menor tiempo posible, sabiendo que estamos cansados. Nosotros también estamos impresionados con su servicio. ¡Ayúdenos a transmitirles nuestro agradecimiento y a continuar con el buen trabajo!

Ubicación centralizada en George Town Penang. A poca distancia entre los centros comerciales, el arte callejero, la comida callejera. Cuarto espacioso. Más mostrador de servicio sería bueno. Larga cola para check in y out. El mostrador de servicio de registro de entrada móvil estaba vacío, pero el personal no estaba ayudando con el registro de entrada y salida normal, incluso cuando hay una cola.

Antes era un visitante frecuente, así que fue bueno volver y ver algunas caras conocidas. Todo fue bien y, a pesar de los desafíos, el personal fue positivo y eficiente como antes. Una pequeña cosa, mi habitación 1714 tenía un ruido de ambiente más fuerte de lo habitual incluso a baja velocidad. Tengo el sueño ligero y eso me causó algunas dificultades para dormir.

Excelente ubicación y maravillosa estancia en el Hotel Jen. ¡Incluso puedes escuchar la televisión mientras estás en el baño!
Definitivamente elegiré el Hotel Jen en el futuro.

Estancia impresionante. Variedad de productos de desayuno de Malasia y occidentales servidos. El personal de recepción fue amable y servicial. Está ubicado a pocos pasos de Perangin y el centro comercial 1st Avenue. También hay tiendas ambulantes cercanas a solo 5 minutos a pie.

¡Tuve una estancia agradable en el Hotel Jen Penang! Amplia habitación Deluxe, cama cómoda, instalaciones y comodidades adecuadas en la habitación. Definitivamente sería mi primera opción de hotel si volviera a Penang nuevamente.

El hotel se conocía formalmente como Traders, asumido por el grupo Shangrila. La habitación del hotel es bastante cómoda, con un baño de pie. El personal es amable y el desayuno no es nada especial.

Buen ambiente, comida decente por su precio. La ubicación está cerca de algunos centros comerciales.

Los valiosos servicios prestados por su amable y eficiente personal son muy apreciados. Realmente disfrutamos de una estancia muy agradable aquí. Gracias.

El baño es demasiado pequeño, puede ser un problema para aquellos que le temen a los lugares pequeños. Aparte de eso, todo es genial

No obtuvimos nuestras habitaciones conectadas según lo solicitado mientras nos registramos alrededor de las 2:30 p.m. y se nos pidió que esperaran porque las habitaciones no estaban listas, así que simplemente dejamos nuestro equipaje en el conserje y regresamos a buscar la habitación por la noche. Se enviaron chocolate y frutas a nuestras habitaciones como cortesía.

Todas las comodidades están completas. La cama y la manta eran muy cómodas.

Tuvimos una agradable estancia de 3 noches allí.

Excelente ubicación: podría desplazarme por Penang a pie o en agarre en 15-20 minutos.

Habitación ordenada, limpia y cómoda: pasamos 5 noches de buen descanso y nos sentimos cómodos.

Atención a los detalles: nos encanta cómo el personal de limpieza prestó atención a los detalles más pequeños. Hasta proporcionarme un peine que me había olvidado llevar en mi viaje.

Esta vez viajo en coche a esta propiedad y estoy satisfecho con el servicio del personal. El asistente de estacionamiento me ayudó a estacionar en el área de estacionamiento temporal ya que el estacionamiento está lleno (algún evento ese día). El personal atento y más importante sonrisa! :) El personal de recepción ha mejorado mucho. Solo tengo un pequeño problema con las aplicaciones móviles que no me permiten elegir la hora para pagar. pero finalmente la recepción me persuadió de intentarlo de nuevo, afortunadamente, funciona después de algunos intentos.

El lavabo del baño estaba húmedo debido a una "fuga" del grifo y la tubería de abajo. Las áreas en la superficie y debajo del lavabo pronto se "inundarán" cuando se abra el grifo. Este problema podría haberse evitado si se hubiera realizado un control y mantenimiento regulares. No debe manejarse solo cuando lo informe el próximo huésped que se registre.

Se me negó el acceso a mi piso, aunque había solicitado la salida tardía. El personal debería haber hecho el ajuste o informarme que vaya a la recepción para restablecerlo. Es el problema que encontré, solo uno menor, pero estoy seguro de que esto puede y debe mejorarse.

En general son muy buenos. Las desventajas son el lado de la piscina. No tan acogedor ni especial. El área está cerca de todas partes.

La cena de Came for Wedding se sirvió por completo en 2.5 horas, lo cual es totalmente innecesario, probablemente fue lo más largo que tenemos que esperar para la comida. El intervalo de tiempo entre cada plato nos hizo sentir cansados ​​e incómodos al comer, y se hinchará. De todos modos, el hotel no está mal, el interior es agradable, el personal es amable. La comida tampoco estaba mal.

Excelentes empleados de Jen que espero ver en cada visita. Es importante para mí ver empleados conocidos que lo reconozcan y lo saluden cuando ingrese al hotel. Te hace sentir especial.

¡El Hotel Jen Penang es un buen ejemplo de ser el cliente primero!

El check-in fue sencillo y el personal de recepción fue muy amable. Siempre tienen una sonrisa en la cara. Un agradecimiento especial a Shalini que facilitó nuestro check-in. Ella fue muy amigable.

También quiero elogiar el buen toque del hotel al darme chocolate Mars debido a las "molestias que pude haber experimentado" durante el check in. Honestamente, me sorprendieron los chocolates porque no me sentí demasiado incómodo. Fue solo una falta de comunicación muy pequeña. ¡Gran movimiento allí!

También me gusta la ubicación estratégica del hotel. Definitivamente regresaré a este hotel para mi próximo viaje a Penang.

Bonito hotel en el centro de la ciudad. Las habitaciones estaban muy bien. Está a poca distancia a pie de muchos lugares para comer.

Este hotel ha sido completamente renovado. Me gusta especialmente el nuevo vestíbulo del ascensor.

Todo el hotel ahora proyecta una sensación vibrante, a diferencia de antes.

Los nuevos muebles de habitación han reemplazado a los antiguos con nuevos conceptos y temas de color.

El concepto se adapta al estado de George Town como Patrimonio de la Humanidad en su conjunto.

El personal del hotel fue tan amable y cortés como antes.

Felicitaciones a la gerencia y al equipo del hotel.

Estancia confortable. Personal amable y servicial. Buena comida en la cafetería. Muy cerca de centros comerciales como Komtar, Praglin mall, 1st Avenue, GAMA. La terminal de autobuses cercana proporciona un cómodo viaje a otros lugares. Muchos otros cafés del barrio.

Se introducirá Habitación Triple o Habitación Familiar con cama de verdad en lugar de cama de soda.

También debe considerar cambiar el recipiente de gel de ducha, champú, acondicionador y loción corporal para el baño para recuperarlos más fácilmente.

Pasé al piso del club y me alegré de haberlo hecho. La gente que trabaja allí es genial. La comida era normalita. Podría mejorarse.

Gran hotel para escapadas rápidas o estancias largas ... la comida y las compras se encuentran a 15 minutos a pie

¡La experiencia general es excelente!
El registro de entrada tardó bastante (15 minutos). La habitación está limpia, el gimnasio, la piscina y la sala de vapor están bien. El salón es maravilloso. El desayuno es excelente. :)

Me gusta el vestíbulo, el tamaño y la limpieza de la habitación. Las instalaciones del hotel son buenas, especialmente pasamos un tiempo maravilloso en Golden Sands Resort Penang. En general, fue una buena gira.

El personal que nos atendió es eficiente, amable y profesional. La ubicación del hotel también es buena. La cama es muy cómoda. Sin embargo, encontramos que nuestra taza no se limpió correctamente, con manchas de café muy obvias. La mesa encima de la nevera tampoco estaba muy limpia, con manchas de café. El cubo de basura del baño no debe colocarse elevado junto al asiento del inodoro, lo que lo hacía un poco desagradable visualmente, y está justo al lado de la toalla de mano y el papel higiénico. Puede tocar fácilmente el cubo de basura cuando tira de los papeles y usa la toalla de mano. Y el cubo de basura también tiene algunas manchas. Lo bajamos y lo colocamos en el suelo del otro lado, lejos de la toalla de mano. Aparte de los mostradores, no hay muchos saludos del resto del personal. Traté de sonreírles pero pusieron una cara seria. Y no sé por qué, cada vez que llegamos a nuestro piso, huelo un olor a crema para el cabello muy fuerte durante nuestros 3 días (¡me recordó mucho a Brylcreem!). No estoy seguro de si se supone que es la fragancia del hotel, pero creo que deberían cambiarla si lo es.

Viaja con la familia.
El personal del hotel es servicial, las habitaciones están limpias y las camas son cómodas.
La ubicación del hotel es estratégica, de más fácil acceso para lugares de viaje.
Solo las plazas de aparcamiento son insuficientes.

Es un placer alojarse en el Hotel Jen porque el personal es amable y servicial, desde la recepción hasta el conserje y el servicio de limpieza. También me gustan las habitaciones, que son bonitas, acogedoras y limpias. También el servicio "adicional" de proporcionar un viaje gratis en autobús a los hoteles afiliados a Shangri-la en Batu Ferringhi es muy bienvenido; el viaje también fue suave, obviamente impulsado por un manejo cuidadoso. Por último, la ubicación del hotel es ideal y muy conveniente cuando se trata de hacer compras, comer e incluso viajar por la isla. ¡Gracias por la experiencia!

Es realmente un viaje agradable alojarse en el Hotel Jen. El personal orientado al cliente. Mi hijo se sorprendió con la tarta de cumpleaños como regalo de ellos. Muchas gracias. Definitivamente regresaremos para quedarnos si volvemos a Penang.

¡Bien hecho y sigan con el buen trabajo!

Personal muy amable y servicial. Estuve aquí para el campamento de la iglesia y la comida fue impresionante. Dejé accidentalmente mis pasaportes en la habitación y el personal se los pasó al comité del campamento de la iglesia. Excelente servicio.

Tanto el desayuno buffet como la selección del almuerzo deben mejorar y el sabor de los alimentos es menor que el deseo en general es malo.

Habitación 1325 la presión del agua de la ducha es muy inferior al estándar

Gran servicio y relación calidad-precio pagado. Ubicacion conveniente. Tenemos un tiempo feliz cuando nos quedamos aquí.

Registro realmente lento y poco profesional a cargo de 2 mujeres jóvenes y claramente no capacitadas. No puedo culparlos, claramente la gerencia debe tratar de capacitar a su personal y tal vez emplear a más personas, ya que claramente el hotel está bastante ocupado.

Se trata de Shanri-La y luego se cambia el nombre al hotel Traders y luego al hotel Jen. Se encuentra en el centro de la ciudad con buen transporte público y un centro comercial a poca distancia a pie.

Tuvimos la habitación familiar y era lo suficientemente amplia. La cama y las almohadas eran cómodas. Sería bueno si el hotel pudiera extender el check out 1 hora más tarde ya que era demasiado temprano para irnos al aeropuerto.

El centro comercial estaba al lado, pero teníamos suficientes compras y sería bueno si pudiéramos quedarnos en la habitación hasta la 1 pm.

Clasificación de estrellas: Habitación - Servicio de 4 estrellas - 3 estrellas (el tiempo de espera del check in es demasiado largo) Ubicación - 3 estrellas (el centro comercial circundante está deteriorado, pero se pueden explorar las antiguas tiendas)

La renovación solo se completará en septiembre de 2017, pero la estancia es muy cómoda.

Central para muchos lugares
Buena comida por todos lados
Cool bar clandestino a la vuelta de la esquina
Personal amigable
Fácil registro de entrada y salida

buena ubicación, excelente personal. servicial amigable. las habitaciones están limpias y son cómodas. El pequeño inconveniente es que teníamos vecinos ruidosos: niños chillando y gente hablando. A menudo, cuando los vecinos están usando la ducha, podemos escuchar el arranque de la bomba / tuberías de agua.

El servicio de transporte a Shangrila Golden Sands ofrece lo mejor de las vacaciones en la ciudad y en la playa

Impresionante servicio por parte de su personal de turno .. volveremos y nos quedaremos

Me encanta este lugar, a un precio razonable, un club lounge increíble que vale la pena actualizar y un servicio de transporte gratuito a Shangrila. también al lado del centro comercial.

Tuve una estancia corta en el hotel Jen durante el fin de semana con mi familia. Las instalaciones del hotel, la ubicación y el servicio que nos brindó fue excelente.

El desayuno era bueno ya los niños les encantó tanto el apartamento que están dispuestos a quedarse aquí la próxima vez que volvamos a Penang.

Una estadía excelente, la comida y el servicio fue excelente, realmente disfruté mi tiempo en el hotel.

El personal del Hotel Jen Penang es amable y servicial, disfrutamos de nuestra estancia en este hotel. Comentarios que tenemos: 1) Las almohadas en el dormitorio son demasiado suaves, usamos dos almohadas pero nos sentimos incómodos. 2) Las luces nocturnas al lado de la cama (tanto en el lado derecho como en el izquierdo) son demasiado brillantes, será bueno si el brillo de ambas luces se puede ajustar o cambiar a luces tenues para que las personas puedan dormir bien en la noche.

La ubicacion es muy buena. Cerca de muchos lugares pintorescos, centros comerciales y restaurantes. Además, el diseño del hotel es moderno y nuevo. También es fácil de usar para personas en silla de ruedas, con su diseño de inodoro para discapacitados que se aprecia mucho.

El alojamiento en hotel es de primera categoría. Tuvimos la suite y no podríamos haber estado más contentos. El menú de desayuno tiene mucha variedad. Nos encantó lo grande y limpio que era el gimnasio, con vistas a la piscina. En general, una estancia increíble y sin duda lo recomendaría a todo el mundo.

Excelente servicio y con una sonrisa, el hotel jen renovó a un alto nivel, especialmente en el vestíbulo y el salón del vestíbulo, como si también tuviera muchos bocadillos sabrosos, solo probaron los chefs bocadillo especial de gambas picantes fritas, ¡estaban realmente deliciosos! ! ! ! !

El hotel era fantástico y está muy cerca de las principales zonas gastronómicas y de las atracciones de Penang.

Las habitaciones estaban bien limpias y eran agradables, sin embargo, no esperes demasiadas vistas.

El bar del vestíbulo sirve cerveza hasta tarde y es especialmente útil los viernes por la noche, cuando no tienes a dónde ir.

Hermosa puesta de sol vista desde el lobby del hotel Jen. Este hotel está al lado de 2 complejos comerciales. Ideal para turistas, ya que está en el corazón de Georgetown, Penang.

La única mejora es que el aparcamiento no tiene ascensor. No nos dimos cuenta hasta que aparcamos nuestro coche y tuvimos que levantar algo de peso para subir nuestro equipaje. Aparte de eso, tuvimos una estancia muy agradable y a mis hijos les encanta.

5 estrellas ... ellos. merecido por una buena calificación

La sala club está muy bien decorada y bien diseñada. Me quedé particularmente impresionado con el chico de la limpieza (olvidé su nombre, pero mi número de habitación es 1620) que fue muy meticuloso e hizo que nuestra habitación fuera muy cómoda. Incluso dobló nuestra ropa y dispuso los comestibles de forma ordenada. La comida en el salón del club es deliciosa y el desayuno es excelente con una buena variedad. Todo el personal fue muy cortés y servicial, particularmente Catherine, Front Office. Excelente estancia en general.

La recepcionista no reconoció al miembro de Loyaty que se quedara en el hotel.

Excelente ubicación en Georgetown. Cerca del centro de Komtar donde la estación central de autobuses. Rodeado de muchos centros comerciales como 1st Avenue. A poca distancia de muchos mercados callejeros y puestos de vendedores ambulantes.

habitación muy pobre, 1133. Soy un cliente habitual, desde la época del comerciante y, sin embargo, tengo una habitación muy, muy pobre. ruidoso, sin sillón, frente a la cúpula.

Excelente ubicación con muchas tiendas y makan alrededor del hotel. Volveré a reservar en el futuro.

La estancia fue sumamente agradable en todos los aspectos. Algunas sugerencias:

1) El juego de afeitado se incluirá en el kit de baño.
2) La comida vegetariana se organizará por separado en la sala de desayuno buffet.

Tuve una gran estadía, sin embargo, a mi llegada había una larga cola para registrarme. El registro móvil no estaba disponible y solo 1 persona estaba trabajando en ese momento, lo que retrasó la fila ya que había un problema con la persona que se registró en hora. Recomiendo encarecidamente que Hotel Jen se vuelva digital y permita a los clientes tener una experiencia más fluida. A través del check-in web, los depósitos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito / débito y los reembolsos se pueden realizar a través de billeteras electrónicas hoy.

No creo que sea demasiado difícil colaborar con marcas / bancos como BIGPAY o Maybank.

La reserva centralizada de alguna manera fue un poco tediosa para el cliente. Me redirigieron a varias personas antes de poder hablar con la persona adecuada. Y cada vez que llamé para hacer un seguimiento, pasé por otro círculo de desvíos. Sin embargo, William & Wan del salón del club fue muy útil. Fueron iniciativa, solidarios y mostraron una gran hospitalidad durante nuestra corta estancia.

una habitación tiene solo 1 tarjeta, es inconveniente cuando alguien quiere salir y la otra quiere dormir

La habitación y el servicio era muy bueno.
Lo único es que fuimos al complejo Golden Sands en su autobús de enlace, pero no pudimos usar el vestuario allí.
Queríamos usar la ducha después de jugar en el mar y la piscina ...

Ubicación conveniente y el personal es amable y servicial

El tema del diseño es joven y lujoso, se siente bien esperando con un gran diseño de muebles.

Fui a un curso ayer. La comida es buena, el lugar es bueno.