Shangri La Georgetown,Penang Revisar

Penanghill Corporation reservó una habitación con desayuno y me había pagado 274 RM. Tuve un gran impacto en la mesa del desayuno a la mañana siguiente pidiéndome que pagara el desayuno por separado. Había pagado la misma tarifa, habitación y desayuno a 274 RM el 1 de febrero de 2018. Dos semanas más tarde, la dirección simplemente decide cambiar de opinión. Más tarde, Katherine en la recepción ayudó a arreglar las cosas y pagué RM36.15 adicionales. Es decepcionante que el poste de la portería siga moviéndose para una organización estimada como ustedes. El servicio al cliente pasa a un segundo plano y el énfasis está en el pago.

Hotel recomendado en la ciudad. Personal muy amable.

Sillón y ducha de lluvia en las habitaciones del club, por favor .....

La habitación no se limpió en un día. Probablemente porque salí de la habitación alrededor del mediodía. (El letrero de no molestar estaba apagado)

Había actividades limitadas para niños.
La única actividad disponible es la piscina, mis hijos no están bien, por lo que estaban bastante aburridos.

El personal del hotel es muy amable y educado con nosotros y también pueden compartir consejos de viaje para explorar Penang con muy buenos y amplios conocimientos. ¡Gracias Jen Hotel!

Siempre una estancia agradable. Sigan con el buen trabajo.

El mejor hotel, excelente servicio por parte del personal.

Quizás mi preferencia personal, el Hotel Jen es mi favorito y muchas cosas sobre el Hotel Jen están cerca de la perfección.
Las habitaciones del hotel cuentan con luces cálidas, pero a diferencia de las demás, está bien iluminada y se siente bien trabajando desde cualquier rincón.
Las habitaciones del hotel cuentan con agua potable de cortesía, tabla de planchar, plancha de vapor, percha, toallas con impresión (para que sepa qué toalla es para qué propósito), artículos de tocador, reloj despertador, televisión de pantalla plana, buena vista.
¡Volvería otra vez!

Gracias por la tarta sorpresa de cumpleaños para mi novia. Lo aprecio.

El lugar es tranquilo y limpio, con almohadas muy cómodas para facilitar el sueño después de un largo día de turismo. La ubicación del hotel también es muy céntrica y fácil de identificar, ya que está cerca del edificio más alto de Penang y en el corazón de Geoge Town.

-El registro de entrada más rápido sería muy apreciado / carril prioritario para familias con niños y ancianos.

- Pasamos un buen rato en la sesión de bebidas del Club lounge, sugerimos que el personal pueda ayudar a la madre a cargar al bebé mientras toma la comida, puede ayudarla a llevar la comida a la mesa.

- Uno de los empleados de su estacionamiento es muy grosero, rechazó a mi esposo para ingresar al estacionamiento, siga preguntando cuál es nuestra habitación no (donde acabamos de llegar para registrarnos). Hicimos una queja al gerente, Calvin, nos explicó y se disculpó, lo cual es bueno.

- No hay suficiente aparcamiento.

Ambiente agradable, adecuado para acoger la sesión de trabajo en equipo como lo hemos hecho, la comida es exquisita, en general muy satisfactoria.

en general, tiene un buen ambiente, pero es un poco decepcionante con su retrete que no proporciona ninguna manguera de agua ... SI ESTÁS HACIENDO LA SEGUNDA ... porque los MUSULMANES SE LAVARÁN CON AGUA y NUNCA ... NUNCA ... NUNCA LIMPIAR SU CULO USANDO SOLO PAPEL HIGIÉNICO A MENOS QUE SEA UNA EMERGENCIA !!

Hotel renovado con buen gusto con una ubicación céntrica en el corazón de Georgetown.

El registro fue rápido.
Reservamos una habitación familiar ya que éramos 3. Sin embargo, el sofá cama no estaba instalado cuando entramos. Después de llamar al servicio de limpieza, alguien vino a configurarlo después de 5 minutos, lo cual fue rápido. Después de eso, trajo un juego extra de artículos de tocador.
La recepción llamó para verificar si el ama de llaves proporcionó un juego adicional de artículos de tocador y la cama. Considero esto como un excelente servicio.

Tuvimos una muy buena estancia en el Hotel Jen Penang. La habitación tiene un diseño muy moderno, nuevo y limpio. El personal tiene muy buen servicio al cliente y el registro se realizó rápidamente. El estacionamiento está dentro del hotel, por lo que es muy conveniente y seguro.

Dejé unos auriculares valiosos en la habitación al hacer el check out y el Departamento de Objetos Perdidos fue muy útil para recuperarlos.

Agradable y buena ubicación y mucho resto rodean el hotel

El recién renovado Jen Hotel es un hotel excelente que recomendaría encarecidamente a mis amigos y visitantes. El personal es amable y
nos saludó calurosamente. El servicio en el club Lounge fue excelente y el desayuno buffet es suntuoso.

Llegamos justo después de la medianoche de KL y el gerente nos atendió y fue muy educado y servicial y rápidamente nos dio nuestras habitaciones comunicadas según lo solicitado. Mientras asistíamos al funeral de un amigo, solicitamos la salida tardía y el mismo gerente maravilloso accedió a nuestra solicitud sin dudarlo. Excelente servicio.

Muy pobre insonorización en la habitación y el personal necesita estar más capacitado, no preguntes a qué hora quieren hacer el check out antes de verificar la disponibilidad de la habitación para late check out.

Tuvimos una estancia agradable y el servicio durante el desayuno fue excelente.

Las opciones de desayuno podrían ser mejores. Las opciones de pasteles eran bastante limitadas y la calidad del croissant estaba por debajo del promedio.

Muy agradable, ubicado en el concurrido centro de la ciudad, cerca de todos los puntos de venta de comida y lugares favoritos para comprar.

Personal muy servicial. Buen servicio. Lindo cuarto. Está situado en un buen lugar. Adecuado para familias con niños.

Otro gran hotel del grupo Shangri-la. Otra gran experiencia hotelera.

Ubicado en la zona Central, bien mantenido en buen estado. El interior es espléndido. Alrededor del hotel hay varios centros comerciales.
Si quieres beber alcohol, puedes ir al bar de la planta baja.
O si quiere Izakaya, enfrente del hotel, hay otro hotel. En la planta baja hay un bar japonés.

El hotel se encuentra actualmente en proceso de mejora. lleno de turistas ...

El nivel de servicio en el Hotel Jen en Penang me impactó. Increíble atención a los comentarios del cliente y excelente recuperación del servicio con excelentes servicios brindados por el equipo de recepción y su gerente. Recomiendo encarecidamente esto a cualquiera que visite Penang

William trabajando en el salón del club brindó un excelente servicio.
El servicio de conserjería de la mañana es muy bueno para ayudarme / organizarme un automóvil con conductor para una excursión de un día por Ipoh.

Como los aspectos funcionales de fácil conexión dentro del hotel. El vestíbulo del hotel con muchos asientos es una gran ventaja. El punto de agua infundido es genial. El personal del mostrador puede ser más amable y alegre. No se sienta tan bienvenido.

Los recepcionistas son amables. El desayuno es excelente. La limpieza y la ubicación del hotel es increíble por el precio. La única crítica que puedo decir es que no nos proporcionaron agua embotellada en nuestras habitaciones durante 4 noches seguidas, y tuvimos que pedir agua personalmente todas las noches.

¡Impresionado por la maravillosa hospitalidad del Hotel Jen Penang! Visité Penang durante mi cumpleaños y se esforzaron especialmente en preparar un hermoso pastel y enviarlo a mi habitación. Fue un gesto completamente inesperado y una sorpresa maravillosa que me alegró el día.
Por supuesto, además del servicio impecable, también me encanta la excelente ubicación del hotel (¡justo en el centro de la ciudad y a poca distancia a pie de la mayoría de los lugares de interés de Georgetown!), El servicio de transporte gratuito a Shangri la en la playa de ferringhi, hermoso y ecléctico. diseño de interiores (colores interesantes, obras de arte y azulejos en el hotel). La habitación en la que me alojé era espaciosa y cómoda. Todo fue genial y definitivamente me quedaré aquí de nuevo cuando vuelva a visitar Penang en el futuro :)

La estancia en general en Jen Hotel es increíble. Sin embargo, es necesario escalar el proceso de registro y salida porque tardó más de 15 minutos en liquidarse.

Excelente ubicación y camas cómodas. Desafortunadamente, la habitación no estaba limpia, especialmente el baño y el piso debajo de la cama. Le dije a la recepcionista pero no pasó nada. Gimnasio y piscina bastante anticuados.

Buen servicio al principio y se cumple mi solicitud de una habitación con bañera y en piso superior.
Sin embargo, necesito esperar 20 minutos para que un taxi se dirija al aeropuerto. El cargo era un poco alto, después de que me dijeron que si uso una aplicación, sería un 40-50% seguro en la tarifa del viaje y el transporte podría estar disponible muy pronto.
Sería más feliz si me ofrecieran esta ayuda después de esperar 10 minutos, aunque NO llegué tarde a mi vuelo.

1º- cuando solicito actualizar; respuesta del servicio de reserva con la confianza de gv us alta prioridad. final, no puedo actualizar. Bueno, puedes decírmelo antes de llegar al hotel. porque reservo via agoda y pago en el hotel. ya que es tarde y estoy cansado, entonces estos problemas pueden ignorar. no es realmente profesional como el hotel Shangri-la KL.

2º- Cuándo a la llegada; espacio de estacionamiento suficiente el estacionamiento disponible, después de las 11 p. m., el estacionamiento está lleno, al final necesitas estacionar en el hotel cercano. Necesitas cruzar la calle. Por cierto, el aparcamiento sin ascensor. Necesitas caminar.

3º - Renovación nueva, buena mala, buen aire acondicionado, agua caliente en funcionamiento. TV no HD. piscina y centro de salud abierto demasiado tarde .. a las 9 am.

En general, encuentra otro hotel si puedes.

Sinceramente, su insatisfecho cliente ha sido ciego por el nombre "Shangri-la".

En primer lugar, la mayoría del personal era amable y servicial, aunque algunos eran antipáticos y no estaban muy orientados al servicio.
En segundo lugar, el suelo de la habitación estaba muy resbaladizo.

No es un servicio profesional del personal del mostrador de conserjería.

La presentación de la estación de frutas puede ser mejor, especialmente el plato de papaya.

Roti prata puede ser mejor friéndolo fresco cuando se ordena

todo está bien, la habitación está limpia, el baño es bueno con suficientes artículos de tocador, secador de pelo, plancha, nevera y percha. Definitivamente regresaremos a este hotel nuevamente para la próxima visita a Georgetown.
El estacionamiento debajo del sótano del hotel está disponible, la tarifa de estacionamiento puede no aplicarse a los huéspedes, ¡esto definitivamente es una ventaja!
sin mencionar que el desayuno buffet del hotel también es bueno.

Los zeheri para musulmanes no están en absoluto a la altura.

El personal fue muy amigable y servicial. Sin embargo, me decepcionó bastante el club lounge, que era muy pequeño en comparación con los salones de otros hoteles. Se llenó de gente a la hora del cóctel. Habría tomado una habitación normal si lo hubiera sabido. Además, el sistema de tarjeta de acceso estaba experimentando problemas: ¡tuvimos que cambiar nuestras tarjetas cuatro veces en las cuatro noches que estuvimos alojados!

Me encantó la ubicación del hotel y el aspecto moderno del vestíbulo. El ambiente, la comodidad de la habitación también fue un punto a favor. El personal fue amable y eficiente, atendiendo nuestras necesidades de inmediato. Pudimos registrarnos temprano y salir más tarde, lo que ayudó enormemente ya que nuestro vuelo a casa llegaba tarde. Estamos contentos con nuestra estadía en el Hotel Jen.

Todo estaba bien, solo en mi segundo día 13/7/20, el servicio de limpieza llegó muy tarde a mi habitación casi a las 5 pm, aunque salí de la habitación a las 9 am hasta las 3 pm.

No se proporciona una cuchara de té durante mi estancia de 2 noches. Me pregunto cómo puedo revolver el agua caliente cuando preparo una taza de café / té con la bolsita de nescafé proporcionada.

En general, estuvimos satisfechos con el servicio y las instalaciones. La ubicación es muy conveniente . Además, el estacionamiento es de fácil acceso. Lo único que puedo elegir es el check in, que tarda un poco más en buscar mi reserva. Muy sorprendido fue el autobús de enlace al hotel Golden Sands. Es un bus grande y cómodo. Un cumplido final, el personal es amable y servicial.

Personal amable, comida deliciosa, ambiente tranquilo y confortable.

En realidad, esta fue mi segunda estadía en Jen ... mi primera estadía con mi familia me quedé en la habitación familiar ... estaba bastante emocionado de quedarme aquí porque la habitación era luminosa y limpia ... mi segunda estadía con mi esposo también fue agradable ... ya que solo éramos dos ... notamos que alojarse en Jen estaba cerca de una famosa tienda de desayunos como el restaurante Ta Tong y la calle Pitt Kwetiau Tang ... bueno ... también cerca de la tienda del departamento GAMA y el centro comercial de la primera avenida es juz al lado del JEN HOTEL .. en general .. la ubicación era buena .. la gente también agradable .. se quedará de nuevo en JEN la próxima vez ....

Hotel extremadamente cómodo, me encantaron las camas, el desayuno e incluso los ascensores.

El ventilador del aire acondicionado era ruidoso. No hay suficiente aislamiento acústico que me molestó mucho la conversación y la televisión de al lado.
Aprecio al personal del vestíbulo y la recepción por su amabilidad y atención.

Espacioso y limpio. El personal es servicial y alegre. Me volveré a alojar en este hotel en el futuro.

Todo está BIEN por primera vez estancia en Jen Hotel (Penang)

Maravillosa ubicación, servicio y habitaciones. La única queja sería que la tubería en el fregadero no es muy buena, ya que el agua tarda mucho en drenar, y el estacionamiento puede ser un problema cuando hay demasiados invitados o un evento.

Disfruté de mi estancia en el hotel. El personal es amable y siempre sonriente. Las habitaciones están limpias y bien cuidadas. Recomendaré este hotel a mis amigos.

Buena experiencia en general. Amables miembros del personal de registro y salida. Descubrí que la tarifa sin cita es mucho mejor que la reserva en línea. ¿Cómo puede mejorar esto para garantizar que los huéspedes tengan el mejor valor para convertirse en huéspedes leales?

Buena ubicación y será mejor cuando el área del vestíbulo esté completamente renovada

Limpiar. Habitación comoda. Cama cómoda.
Pero el servicio del restaurante es demasiado lento.

personal agradable y amistoso.
Me quedaré en el Hotel Jen para mi próxima visita.

Buena ubicación, personal amable, habitaciones limpias.

El personal de recepción fue muy amable y muy servicial. El personal del comedor fue maravilloso y divertido, hicieron que comer en el comedor Jen fuera una experiencia muy agradable.

Las habitaciones mejoradas son de buen nivel, pero la renovación continua del hotel hace que todo sea un poco desordenado en los niveles de recepción y entrada.

La experiencia de estancia en general está bien. Reservé una suite familiar y notifiqué al hotel que vengo en 3 pax. El desayuno estaba preparado para 3, pero no la cama y las comodidades. Esperaría que el hotel preparara servicios para 3 personas y ayudara a preparar el sofá cama sin tener que comunicarme con el servicio de limpieza.

Además, el sofá cama no se preparó correctamente: su soporte para dos camas no se extrajo por completo. Afortunadamente notamos que, de lo contrario, es posible que nos hayamos caído de la cama cuando nos sentamos en ella. La cama no podría sostenerse ya que los soportes de metal no se sacaron para quedarse completamente.

En cuanto al desayuno, me pregunto si la leche de soja se vertió en paquetes. Tiene un sabor alcalino después de ser calentado.

Recientemente renovado. (2019) mucho mejor en comparación con antes.

1. El servicio fue excelente.
2. Personal muy amable y servicial.
3. Bonito gimnasio y piscina.
4. Las habitaciones son limpias y espaciosas con buenos artículos complementarios.
5. Cerca de la estación de autobuses, sea fácil para el autobús lanzadera SIN GATOS de Penang.

El personal en general es amable y servicial.
El desayuno de F&B es bueno y de gran variedad.
El espacio y la decoración en general están renovados y actualizados, y el Club Lounge es acogedor y cómodo