Sam Pack's Five Star Ford Revisar

Soy un gran admirador del Ford 5 estrellas. Anteriormente tuve una muy mala experiencia con el departamento de servicio de un concesionario Ford diferente en servicio para el mercurio de mi hijo que compramos de forma privada. De mala gana, cuando necesitábamos otro coche para mi hijo, miramos a Sam Pack. No solo le compramos su auto a Robert allí, sino que también le compramos uno a mi esposa el mismo día. Le hice revisar el auto allí ahora y fue una buena experiencia. Ahora voy a comprarle un tercer auto a Robert. Muy bien informado, baja presión y buena gente genuina.

Estoy realmente decepcionado con esta compra y el servicio prestado, nunca pensé que me encontraría con algo como esto. Compré un Land Rover LR4 2015 de su inventario usado el 8/7/2020 y ni siquiera un mes con el vehículo encendí la luz de verificación del motor. Bueno, yo vivo en Flint, TX, por lo que es un viaje de 2 horas y estoy constantemente ocupado con el trabajo. Realmente desearía que hubieran podido abordar las cosas de manera diferente ya que yo vivía lejos y no estaba seguro de si mi auto llegaría bien a su concesionario. En este punto, estaba muy preocupado por este vehículo, llamé al concesionario para ver si podían trabajar conmigo para arreglar mi auto aquí en la ciudad. Tenga en cuenta que todavía no he realizado mi primer pago. Realmente esperaba que pudieran haber seleccionado una tienda en mi área para arreglar mi auto, o simplemente cubrir los gastos ellos mismos, pero eso no funcionó. La única opción que me dieron fue reunirme a mitad de camino e intercambiarlo con un automóvil prestado y, por supuesto, me responsabilizaron si algo se agravaba con mi automóvil en mi camino, por lo que esta opción no funcionó para mí. Mi gasto fue de $ 310.25 y lo pagué una semana después de mi primer pago y ahora estoy investigando otro gasto que son mis frenos. Tienen un chirrido, pero está bien. Afortunadamente, tenemos un pequeño ahorro y superaremos esta mala experiencia. No estoy buscando obtener nada de Sam s Five Star Ford de esta revisión, lo último que necesito es tratar con ellos nuevamente, esta revisión es para cualquier nuevo cliente potencial que venga a través de su concesionario. Sea prudente con su decisión y observe diferentes opciones. Realmente desearía poder dejar una buena reseña aquí, realmente desearía no encontrarme nunca con este problema.
¡Día de bendición para todos!

Recientemente compré un nuevo Ranger 2020 a este distribuidor. Todo el proceso fue fácil y rápido. Todos, desde ventas hasta finanzas, fueron muy útiles y profesionales. El soporte después de la venta para un par de complementos y ayuda / preguntas generales también ha sido excelente. Después de una mala experiencia en otro concesionario, estuvimos muy contentos de haber elegido Five Star Ford Carrollton.

Este concesionario no tiene integridad alguna, ya no compraré piezas de ellos. Enviaron a un conductor para que me recogiera una pieza nueva sin usar, luego dicen muchas mentiras 1. Está usada 2. Faltan piezas 3. No es la misma pieza ... estos tipos son bromas, no compran piezas de ellos porque no tienen integridad. Patético. Estaré allí pronto para hablar con el propietario. Muy disgustado

Kevin Cunningham, del departamento de servicio, me ayudó a reparar oportunamente mi Ford Sport Trac 2007. Fue profesional y amable y comprendió mi miedo de conducir el vehículo en la carretera. El personal también fue agradable en el mostrador de caja. A partir de ahora, el vehículo parece estar arreglado y es un gran alivio para mí. He tenido otra visita y lo mismo con todo lo anterior. Mi camioneta tenía una luz de señal trasera apagada, Kevin la hizo reemplazar sin cita previa, y yo salí de allí en menos de 15 minutos. Felicitaciones al Ford Five Star de Kevin y Sam Pack.

Obtuve una muy buena oferta en una Ford F-150 2019. Todd, mi vendedor hizo un buen trabajo trabajando conmigo a través de un proceso muy sencillo.

¡Raúl, nuestro asesor de ventas, fue increíble! Teníamos un presupuesto ajustado y él encontró la camioneta usada certificada perfecta para nuestra familia. ¡El precio estaba por debajo del presupuesto! La mejor parte fue que todo el proceso fue rápido y eficiente. No estuve atrapado en el concesionario en todo el día. Soy un cliente de por vida.

Esta ha sido la mejor experiencia de arrendamiento de autos que he tenido. fue fácil, fluido y profesional. Makenna Purcell, mi vendedora, pasó el tiempo necesario conmigo para responder a todas mis preguntas y asegurarse de que supiera con qué modelo elegir, ya que estaba mirando dos. Ella fue paciente con todos mis elementos necesarios, que probablemente son muy diferentes a la mayoría de las personas. Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que pudiera experimentar el Ford Escape en todos los sentidos para que estuviera al 100% en mi decisión. Cuando llegó el momento de hablar de dinero, tuve la mejor experiencia con el gerente de ventas de automóviles nuevos, Mike Munden. Fue muy profesional, muy fácil trabajar con él y pudimos llegar a un número aceptable con bastante rapidez. Luego me fui a las finanzas, y Justin McCarroll fue minucioso, me explicó todo e hizo que la parte financiera fuera muy fácil, lo cual fue agradable. No iré a ningún otro lado para comprar un Ford, y recomendaré a todos los que conozco al Ford Five Star de Sam Pack. Si está buscando un Ford, ¡este es el ÚNICO concesionario al que debe acudir!

El vendedor Alan Reynolds fue muy útil para concertar una cita de servicio y concertar un préstamo de coche para mí. El escritor de servicios Clay Young fue excelente durante todo el tiempo que mi automóvil estuvo en servicio. Comunicación periódica para avisarme del progreso y probable fecha de finalización del servicio. El servicio realizado fue excelente y resolvió mi problema. Recomendaría encarecidamente Sam Pack 5 Star Ford en Carrollton.

Five Star siempre ha sido genial para nosotros. Les compré 3 vehículos.

Hoy compré mi segundo vado a estos muchachos. gran servicio, incluso gente más agradable.

¡Horrible! Reservé una cita ayer para hoy. Una vez que me registré, me dijeron que estaban "un día y medio atrasados" en su departamento de servicio; lo que significa que mi coche no estaría terminado ese día. ¿Por qué demonios reservarían una cita para el día siguiente si estuvieran respaldados? Vivo solo, por lo que los arreglos de transporte tendrían que hacerse durante dos días ... además, estaba programado para dejar la ciudad en dos días también. Nunca habría reservado la cita y desperdiciado 1,5 horas de mi día. Deberían haber sido sinceros acerca de su acumulación y no haber sugerido un servicio al día siguiente. Total BS. No volveré. Siempre. Ciertamente para el servicio y NUNCA para comprar un auto nuevo.

Fui allí a las 7 am un sábado, la segunda persona habló con Moody tratando de que lo revisaran con un diagnóstico, les tomó 72 horas y todavía no lo miré, hasta que llamé y pregunté por mi vehículo, ridículo, como si estuvieran completamente se olvido de mi. Además de eso, intentaron cobrarme de más. Con $ 3000.00 de trabajo de los cuales la mitad es mano de obra. Le dije a Moody que un vendedor me llamara para cambiar mi camioneta mientras mi vehículo se quedaba otra noche en la tienda. Bueno, nunca supe de Moody o de un vendedor, así que al día siguiente pagué la tarifa y le dije a Moody por qué nadie me llamó, juró que dio mi información a un vendedor y recibiré una llamada para cambiarlo por un vehículo nuevo o más nuevo. . ¡Me alegro de no estar conteniendo la respiración! ¡Este lugar es una estafa y un desastre! ¡No vayas aquí, hay muchos otros concesionarios Ford en el área, evita este!!!!!!

Comencé con un chat en línea para preguntar sobre el vehículo que me interesaba. Hice un viaje de 3 horas para ver el vehículo. Nuestro vendedor no fue presionado y respondió a todas nuestras preguntas. Wr compró en este concesionario hace 10 años y regresó debido al excelente servicio al cliente y sin presión para comprar. Definitivamente recomiendo a Jeff Ferrell en el Ford Five Star de Sam Pack en Carrollton, TX.

Traje mi camioneta guardabosques para que lo arreglen. Lo arreglaron rápidamente. Gracias.

Este concesionario me dio una estimación de tiempo significativamente incorrecta en un trabajo de servicio de rutina y luego no me actualizó durante la reparación. Perdí un día en esto.

Pedí una tasación, insistieron en que me sentara con un vendedor para hablar de ello. Esto fue después de que mi servicio de 3 horas duró 8 horas. Y la tasación aún no se había iniciado. Solo quería un número.

Llevé el auto más tarde esa semana para un detalle compensatorio y para completar la tasación. Se le dijo que el tipo que tenía el número ya se había ido por el día. Hice un seguimiento por teléfono y por correo electrónico para averiguar cuál es el número. Grillos.

Hay muchos concesionarios Ford en DFW. La calidad del servicio es muy competitiva. Considere elegir uno que priorice el tiempo de un cliente mejor que el equipo de Travis.

Acabo de comprar mi primer auto por mi cuenta. (Mi auto anterior que mi papá encontró y por el que firmó conjuntamente) Estaba lleno de ansiedad con solo pensarlo, especialmente porque las finanzas eran una preocupación importante y tenía algo muy específico que quería.
Debo decir que gracias a RJ Rebolloso y Jorge Guerra nunca he realizado una compra importante más fácil en ningún otro lugar; y mientras estén en el negocio del automóvil, son a quienes acudiré y recomendaré a mis amigos y familiares.
Trabajo muchas horas y tengo dos hijos y no perdieron mi tiempo ni mi gas. Les dije lo que quería, el rango de precios que estaba buscando y en un mes me habían encontrado un vehículo que era incluso mejor de lo que esperaba. También me mantuvieron informado de otros vehículos que podrían gustarme, pero nunca me sentí presionado a cambiar de opinión o hacer un trato.
Aprecio que nunca me enviaron spam con correos electrónicos o llamadas telefónicas no deseadas y sus respuestas siempre fueron oportunas para cualquier pregunta.
Cuando entré a comprar, tomó menos de 2 horas desde la prueba de manejo hasta la salida del lote.

GRACIAS JORGE Y RJ !!!!!

El personal de ventas fue excelente, muy informativo y sin presión. Caminamos en la noche del Día del Trabajo y nos fuimos con nuestro nuevo Fusion al día siguiente. ¡Recomiendo encarecidamente Sam Pack en Carrollton!

Vince nos cuidó bien ... entonces nuestra camioneta estaba lista cuando dijo que estaría lista.

¡Qué increíble experiencia de compra de autos nuevos!

Odio, sí, me refiero al odio, las ventas de alta presión, por lo que fue muy refrescante poder probar un par de autos, obtener precios y salir para ir a pensarlo (y hablar con mi esposa) sin ningún problema.

Además, la experiencia de compra de un auto nuevo más rápida que he tenido fue en una agenda muy apretada y me hicieron terminar en menos de 2 horas.

La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido con su departamento de servicio. Me colgaron DOS VECES y luego, después de que pasé por una tercera vez para ver si garantizaban su trabajo, el tipo tomó una actitud cuando le pedí que aclarara la garantía. No veré ni un centavo de mí nunca más. Hicieron un trabajo horrible la primera vez y cuando llamé para que lo arreglaran, no se ocuparon de él.

Manténgase alejado y no compre Ford. Si desea "Reparar o reparar diariamente", adelante.

Llevé mi Focus al servicio. Vince me informó que necesitaba una reprogramación del TCM para solucionar los problemas de cambio de transmisión. Me dio un tiempo de espera estimado y tomó un poco más de tiempo, ¡pero el auto funciona muy bien ahora! Gran servicio, será aún mejor cuando hayan completado la nueva construcción del ala de servicio. Hermoso edificio y excelentes ofertas de servicio en su sitio web. Te recomiendo que los revises.

Gran equipo que se preocupa por hacer bien el trabajo. Están comprometidos con la excelencia y se nota.

Fui al Ford 5 Star para ver (no comprar) si tenían Ford Ranger, y tenían 3. El Sr. Bryant me vio, preguntó si podía ayudarme y me llevó a donde estaban estacionados los camiones. Recuperó las llaves de las que me gustaban, manejamos la que realmente me gustaba. Regresamos para entrar a hablar del precio porque no iba a pagar lo que tenía el Ford 5 Star en el parabrisas. Cuando Jennings regresó con el nuevo precio, pensé que era justo y teníamos un trato. Luego vino el tipo de finanzas, el Sr. Quincey, un tipo amable que me habló de mi opción que tenía, como garantía extendida, etc., la rechacé y no me presionaron para comprar. En general, tuve una muy buena experiencia en el Ford 5 estrellas de Sam Pact.

Antes de ir al Ford Five Star de Sam Pack, había llevado mi Mustang a otros dos talleres para trabajar en el sistema de enfriamiento. Nadie parecía tomarse el tiempo para verificar la reparación, pero en un par de días, el sistema estaría seco. SPFSF encontró el problema, lo solucionó y no he tenido ningún problema desde entonces.

Five Star es el mejor período del concesionario Ford. Compré dos camiones a través de Jared Wingard. Gran tipo con quien tratar y gran transacción. Alex, el gerente de accesorios, me ayudó a decorar mi nueva camioneta como yo quería. Volveré cuando sea el momento de operar de nuevo.

Terrible experiencia con el departamento de ventas de autos nuevos. Fui allí porque estaba interesado en comprar el nuevo GT350. Tuvieron que verificar mi crédito y mis antecedentes, etc. para incluso dejarme probarlo. Siento que me están interrogando. Incluso acepté sus $ 5000 sobre el precio de la factura. Es un vado, no un Ferrari. Nunca me trataron así en BMW, Mercedes o Porsche. ¡Es un auto de 60k no tan caro! El gerente vino y me dio excusas poco convincentes sobre cómo no puedo probarlo de cierta manera a menos que lo compre. Después de todo ese lío por el que pasé, conduje el coche alrededor del concesionario lol. Casi me convierto en un fanático de Ford, pero no gracias al gerente de ese concesionario. Compré un M3 en su lugar y no, no tuve que renunciar a mi vida antes de conducirlo. Entonces Ford puede agradecer a este concesionario por rechazar a un posible cliente.

Me comuniqué con 10 concesionarios Ford diferentes en línea el 9 de noviembre. Les dije a todos qué vehículo quería (Ford Fusion SE 2019) para poder comparar manzanas con manzanas. Mi intención era comprar antes de Acción de Gracias (dentro de 2 semanas). Les pedí a todos los concesionarios que me proporcionaran la calcomanía de la ventana y el precio de salida final, incluido TTL. No quería negociar de un lado a otro y perder horas de mi vida para ahorrar unos cientos de dólares. Quería trabajar con el concesionario que me ofreció el mejor trato desde el principio.

Jared con Ford de 5 estrellas en Carrollton fue genial. Me proporcionó la calcomanía de la ventana y el precio y me acompañó por correo electrónico varias veces para responder algunas preguntas que tenía. Nunca me presionó y fue muy profesional durante toda la transacción. Ford de 5 estrellas regresó con el precio más bajo y superó el siguiente mejor precio en aproximadamente $ 1,000.

Ayer fui al Ford 5 estrellas y hablé con Jared. Vi mi auto por primera vez y en 45 minutos, ¡estaba manejando a casa con mi NUEVO Ford Fusion!

No podría estar más feliz con esta transacción. Fue muy libre de estrés. Jared proporcionó toda la información que necesitaba y no me bombardeó con correos electrónicos o llamadas telefónicas.

Definitivamente trabajaré con 5-Star Ford (y con suerte Jared) en el futuro cada vez que busque comprar un vehículo nuevo.

Hago que revisen mi coche aquí. Siempre son excelentes

¡Una experiencia increíble de nuevo para mí! Aprecio lo bien que me tratan. No iré a ningún otro lado para comprar un automóvil.

El coche estaba en esta semana para una reparación de alto precio. Decepcionado por el nivel de servicio. Solo lo saqué en un día porque los hice responsables del compromiso que hicieron cuando programé la cita. No vi ningún "ajetreo", ningún esfuerzo extra. El tono de voz en el teléfono era "¿estás seguro de que puedes pagar esto?" Y "lo sacaremos cuando podamos". Ojalá me hubiera comprado un Toyota. Mi experiencia fue consistente con otros concesionarios Ford en el área de Dallas. Los departamentos de servicio siempre tienen más trabajo del que pueden hacer. En una nota positiva, mi coche funciona mejor. En una nota negativa, no pudieron conseguir una pieza que necesitaba y tengo que volver para otro día de maniobras de coches. Tiene que haber una mejor manera. ¿Dónde está el "súper" de la reparación de automóviles?

Probablemente la mejor experiencia de compra de un automóvil. Estaba buscando un mustang gt rojo 2016 y mi crédito no era perfecto y estaba en el trabajo cuando se concretó el trato. Pregunté por un Ford Mustang en otro concesionario no muy lejos, pero las negociaciones del trato estaban muy lejos para mí y básicamente intentaron cobrarme dos veces por el mismo vehículo. Pregunté sobre un vehículo en línea mientras estaba en el trabajo y Justin hizo un seguimiento sobre el vehículo. Le dije mi crédito, dónde quería que estuviera mi nota y mi pago inicial. Dijo que lo haré realidad. Recibo una llamada menos de 2 horas después y me preguntan si estoy listo para recoger mi auto. El hecho de que pude hacer todo en línea y entrar para firmar documentos es asombroso y pude obtener una tasa de interés básica del 0% además de 75,000 garantía de parachoques a parachoques por solo 4 $ extra al mes. Recomiendo encarecidamente este concesionario a CUALQUIERA que busque un vehículo Ford ... en particular mustangs ... Justin ES el hombre a quien ver. Si pudieran otorgar premios de los clientes, ya tendrían una medalla de oro. Ambiente limpio, amigable y rápido. No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario. cuando esperé a que llegaran mis papeles, varias personas me preguntaron si necesitaba ayuda.

Me gustaría decir simplemente que este concesionario es maravilloso. Desde el primer día no tuve más que un gran servicio. Tuve un accidente hace una semana y me comuniqué con mi concesionario al que compré mi primer auto y me voló. Luego me comuniqué con Melanie Lucero y ella estuvo perfecta de principio a fin. En 48 horas me consiguió el coche perfecto y me firmaron, sellaron y me entregaron en cuestión de momentos. Entonces, si está buscando comprar un vehículo nuevo o usado, vaya al Ford Five Star de Carrollton de Sam Pack y pregunte por Melanie Lucero, ¡no se decepcionará!

Gran experiencia. Comunicación eficaz y precisa del asesor de servicio, que es lo que necesita en un concesionario.

Dígales lo que quiere, lo que puede gastar y ellos harán todo lo posible para que esto suceda. Pasé 1 hora y 46 minutos completando la venta desde el momento en que entré por la puerta.

Jesse Myers fue un excelente vendedor. Me hizo sentir cómodo con la decisión de compra que estaba tomando. ¡Me sentí como si le estuviera comprando un auto a un amigo! El concesionario en su conjunto fue acogedor y todos fueron muy amables con mi esposa y yo. Esta experiencia hace volar las puertas de mi anterior compra reciente de Ford en otro concesionario.

Tengo un Ford Focus 2008, pero mi auto tiene problemas ... El desbloqueo de la llave no funciona, la batería está bien y todo, por lo que los especialistas de servicio dicen que tengo que dejar mi auto y no me verán hasta mañana y solo son las 930 am ... Me gusta, supongo, y luego comienza a decir Solo para ejecutar los diagnósticos, serán $ 140 ... ¿Qué ??? Gracias pero no gracias ...

Mi Fusion Energi completamente cargado es un gran coche.
Gracias Harold y Sandy

La mejor compra de automóviles y la más rápida de todas. Me encantó. Vendedor muy amable. Mi única queja es mi fuga. Tenía 235 70 r en un frente. 255 70 r en el otro lado frontal. No es lo mismo en la espalda. Montaba raro y arruinaría el auto. Así que me costó 400. No tuve que comprar 2 neumáticos nuevos. Creo que deberían pagar por ello. Pero soy tan bendecido y feliz con todo lo demás

Estoy muy satisfecho con nuestro Ford Fiesta 2016, cada compra de un automóvil nuevo fuera de uso debe ser una gran experiencia, ya sea que el trato no se cumpla o no.

Esta experiencia es a través del nivel de servicio que recibe un cliente. Debo decir que esta noche mi esposa y yo salimos tan bendecidos con nuestra compra, el trato que pedimos fue honrado. El auto que seleccionamos, increíble. Pero, nuestro vendedor. Chazmack fue más allá para ayudarnos a hacer que esto sucediera, desde mi llamada, hasta la ayuda en mí para hacer todo antes de llegar a ser que no tenía forma de llegar.

Finanzas también fue capaz de trabajar los números para que yo pueda hacer esta compra, de nuevo muy apreciada.

Realmente quiero agradecerle a Chaz por su ayuda para hacer realidad esta compra.

Tuve un accidente a finales de mayo y llevé mi coche al centro de colisión. Han pasado casi 6 semanas desde que se incumplió la fecha límite prometida, luchando por obtener actualizaciones sobre mi automóvil, y mi automóvil aún no está listo.

Adam ha sido un representante de servicio atento y servicial.

Las personas con las que trabajé eran las mejores. El vendedor, Don Wagner, respondió a todas mis preguntas y fue muy profesional. Hablamos de pago y él pudo entregar lo que mi esposa y yo pedimos en un pago con la ayuda de la persona de finanzas. El encargado de finanzas no trató de imponernos muchas cosas innecesarias. Tuvimos un problema para configurar mi iPhone con la camioneta y más tarde esa noche, otra persona me llamó y pudimos configurar mi teléfono. Estaré más que feliz de comprar otro vehículo de este concesionario.

Llamé al Ford de cinco estrellas de Sam Pack porque mi coche temblaba mucho y se volvió imposible de conducir. Hablé con Oscar en el departamento de servicio, quien me ayudó a remolcar mi automóvil, se aseguró de que estuviera cubierto por la garantía, me llamaba cada vez que surgía algo nuevo e incluso se quedaba hasta tarde para asegurarse de que mi automóvil se hiciera a tiempo. Recomiendo a cualquiera que tenga problemas con su vehículo Ford que lo lleve al Ford de Sam Pack en Carrollton, nunca había tenido un servicio al cliente tan bueno en ningún otro lugar.

Tuve una gran experiencia en Sam Pack Ford Carrollton, me trató como un cliente valioso durante todo el proceso de compra, actualización y financiero. Todos fueron realmente agradables y fue un placer trabajar con ellos.
Había buscado un F150 certificado durante un tiempo. El inventario de la mayoría de los concesionarios no estaba en muy buenas condiciones y otros usarían el cebo antiguo y cambiarían solo para que usted ingrese: anuncie por un precio y cuando llegue allí, será de 1k a 2k más para los complementos del concesionario.
En Sam Pack Ford no obtienes nada de eso. El precio anunciado es el mismo en el concesionario. Durante mi compra, un juego de llaves no funcionó. Me dijo que no me preocupara por eso, dijo que cuando venga el cerrajero me llamarán para programar una hora, 3 semanas después recibí la llamada y me hicieron el segundo juego, ¡en resumen, cumplen sus promesas! ¡Yo definitivamente los recomendaría!

Fue una bendición tener a Aaron como mi vendedor. Hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera la mejor de todas y pudo llevarme a un vehículo nuevo en lugar de uno usado, que es lo que busqué. Estoy súper feliz de estar en un vehículo nuevo. Sam Packs Five Star Ford hace un esfuerzo adicional para hacerte feliz con seguridad. ¡Gracias Aaron y gracias Sam Pack por mi auto nuevo!

¡¡¡Gran servicio y ayuda en este concesionario cuando estaba comprando mi mustang 2018 !!!

Este es el tercer vehículo que compré del Five Star Ford de Sam Pack y todas las ventas han sido una experiencia positiva. Recibí un excelente servicio al cliente de todos los asociados con la venta y la negociación fue fluida e indolora. Mi asociado de ventas (Jesse Myers), la persona de finanzas (Justin McCarroll) y el gerente de ventas (Raj) fueron fantásticos e hicieron que la experiencia de ventas fuera muy positiva.

¡Recomendamos Sam Packs! Hemos comprado algunos coches en este concesionario a lo largo de los años. ¡Sin duda, ofrecen las mejores ofertas! El servicio es siempre sobresaliente y constantemente brindan la mejor experiencia de compra de automóviles. ¡ALTAMENTE RECOMENDADO!

Mi experiencia con Five Star Ford solo merece una estrella. Ayer recogí mi Explorer 2002 después de haber estado allí durante un mes. Entiendo los problemas de por qué estuvo allí tanto tiempo, pero la falta de comunicación de mi asesor de servicio, Moody, impulsa esta calificación. Me dieron un cargo aproximado al principio y anoté cada cargo. Después de una serie de obstáculos, me dijeron que el precio en realidad sería $ 400 menos debido al uso de una pieza de rescate. El lunes, Moody me llamó y me informó que el vehículo estaba listo, le pregunté sobre el costo final y me dijo que "no sabía" o que tenía papeleo. Cuando recogí el vehículo ayer, el cargo era el mismo ($ 1800) porque se agregaron artículos adicionales. No tengo ningún problema si fueran necesarios, pero una vez más la falta de comunicación sobre los cambios es lo que me preocupa. Otro problema ... cuando dejé el vehículo, le expliqué que me preocupaba que la batería tuviera 5 años ... no me estaba dando ningún problema ... solo me preocupaba la vida útil del batería. Moody me llamó a los pocos días y me dijo que la batería estaba bien; nunca mencionó una tarifa de $ 66 por revisar todo el sistema, incluido el alternador. Una vez más, no mencioné que el sistema tuviera un problema, solo la duración de la batería. Podría haber pagado el 50% de una batería nueva con esa carga no comunicada. Durante todo el mes que Ford tuvo mi vehículo, recibí una llamada aproximadamente una vez a la semana y tuve que llamar varias veces. Cuando recogí el vehículo y descubrí que los cargos eran mucho más de lo que esperaba (debido a la falta de comunicación), llamé para hablar con Moody antes de hacer esta revisión. Su falta de preocupación y falta de disculpa no fue sorprendente.

Tuve un problema en el que estaba al alza con el préstamo de mi camión. Esperaba tener que llevar una gran cantidad de capital negativo a un préstamo para un automóvil nuevo, lo que hacía que mis pagos fueran inasequibles. Me sorprendió cuando me presentaron un trato que simplemente no pude rechazar. ¡Ahora soy MUY feliz propietario de un Mustang nuevo!

Este es mi segundo vehículo que compré de Five Star Ford en Carrollton y espero ofertas futuras. El vendedor, Chandler, me conoce por mi nombre y me cuida muy bien. Trabaja duro para conseguirme el trato adecuado y es totalmente honesto.

Hemos estado comprando y reparando nuestros vehículos en SPFotd durante más de 20 años y siempre hemos tenido buenas experiencias.

Compré mi F150 2016 hace varias semanas aquí. No podría haber ido más tranquilo, Oleg me dio un gran precio después de conducir desde Ft Worth. El financiamiento fue igualado por mi cooperativa de crédito. ¡Absolutamente una gran experiencia y regresaré para mi próxima compra de vehículo!

Todo el mundo siempre teme ir a comprar un coche nuevo y déjame decirte que estos tipos me facilitaron todo. Flash (Jeff Flaishans) fue muy amable y fácil de hablar, se tomó su tiempo conmigo y me dejó ver todo lo que estaba pensando. ¡Flash se aseguró de que tuviera todo lo que quería y Mike Munden se aseguró de que sucediera! ¡Sin duda la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido! Joseph, el chico de sincronización, también fue increíble y me mostró cómo trabajar todo. ¡Definitivamente enviaré a todos mis amigos a estos chicos en el futuro! ¡¡Gracias!!

El departamento de servicio más desorganizado que hay. Tienes a un hombre que trabaja con varios clientes esperándolo. Los otros redactores de servicios están sentados sin querer ayudar. Ford necesita hacer algo con los concesionarios como este y no son los únicos que tienen problemas importantes. Me avergonzaría decir que trabajé para este lugar y mucho menos lo gestioné. Agarré mis llaves y me fui después de que Kevin fue grosero al señalar el problema. No permitiré que un departamento de servicio trabaje en mi vehículo que tenga problemas importantes en la parte delantera.

Durante muchos años he sido cliente del Ford Five Star de Sam Pack. Me dirigieron aquí e igualmente importante me presentaron a Clay Young, un representante de servicio.

Jerry Reynolds, conocido a nivel nacional por sus programas de radio en vehículos, me animó a utilizar el concesionario de Sam y Clay Young como mi representante de servicio. Clay seguirá siendo mi asesor de servicio para siempre. No tengo comentarios negativos, solo elogios.

Eso ya es historia hace mucho tiempo. . ¡Mis experiencias en el concesionario son solo más bendiciones en mi vida! Estoy esperando ansiosamente la finalización de las instalaciones reconstruidas de Sam en la I-35, al sur de Beltline Road en Carrollton, un suburbio de Dallas.

Recomiendo encarecidamente el Ford Five Star de Sam Pack en Carrollton, TX. Toda la experiencia de compra transaccional superó mis expectativas. Mi gerente de finanzas (David B.) debe ser elogiado por hacer esta transacción y experimentar una visita muy agradable para la compra de mi plan de servicio extendido Premium Care.

Solo me detuve para ver los nuevos camiones ...
Un hermoso lugar para comprar un vehículo !!

No puedo decir suficientes palabras sobre Scotty Luther y su excelente servicio para asegurarme de que obtuve exactamente lo que quería. Fue servicial, cortés y amable durante todo el proceso. Fue mucho mejor que pudiera encontrar el vehículo perfecto para mi primera gran compra por mi cuenta. Me mantuvo al día en todo el proceso, se tomó el tiempo para tomar videos bajo la lluvia y una vez que se completó la compra, me mostró los entresijos de mi nuevo auto.

Sandy en el financiamiento fue un placer y una ayuda para llevarme al punto cómodo de mi presupuesto. ¡Definitivamente recomendaré a mis amigos y familiares a Sam Pack Ford cualquier día!

Compré mi segundo vehículo de Sandy Marcos. Ella siempre lo hace ... ¡¡¡Le comprará camiones nuevos cada dos años !!! ¡¡¡Ella es increíble!!!

Disfruté comprando uno de los camiones más impresionantes en la carretera. Comenzó con un correo electrónico de Allen y siguió desde allí. Me mostró exactamente lo que deseaba en línea, cuando llegué allí pasé unos minutos con la prueba de manejo, le di a Allen un poco de información, me fui y fui a trabajar, recibí una llamada de Allen que decía que todo estaba listo para funcionar. Después del trabajo volví y recogí el nuevo, brillante, detallado F150 Platinum ... Fue así de fácil. Si desea una experiencia de compra de automóviles sin presiones, sugeriría Sam Pack Ford sin lugar a dudas ... Ese es mi nuevo concesionario. Tienen mi gratitud. Por cierto, ¡ese camión lo tiene "TODO"!

9/8/16 problemas recientes en el departamento de servicio y el departamento de accesorios. Necesitan mejorar la comunicación entre mecánicos, asesores de servicio y otros departamentos cuando se programe el trabajo en un vehículo. Esta falta de comunicación me costó varias horas de trabajo, numerosos viajes de ida y vuelta al concesionario y más inconvenientes de los que una persona debería tener. He estado tratando de averiguar exactamente cómo describir mi situación desafortunada más reciente con el concesionario Ford de cinco estrellas Sam Pack de Carrollton y no pude expresarlo con palabras. Me gustaría agradecer a R.J. (gerente general) y Drew (gerente de asesores de servicios) por llegar y hacer todo lo posible para corregir la situación. Gracias a ambos por los esfuerzos.

Después de años en un SUV, tomé la decisión de cambiarme a un automóvil para obtener un mejor rendimiento de la gasolina y un vehículo actualizado en general. Jennings Bryant fue extremadamente paciente mientras le pedí todas las opciones y se tomó el tiempo de explicar la diferencia financiera entre el arrendamiento y la compra. Estoy feliz de haber tomado una decisión sobre el arrendamiento de un nuevo Ford Fusion 2015. El auto es fantástico con el precio y todas las opciones que estaba buscando cuando fui al concesionario de Sam Pack. Si está buscando comprar un automóvil, el servicial personal de Carrollton es el lugar para comenzar ... y sí, ¡están abiertos durante la construcción!

Traje mi Escape 2017 aquí para algún servicio, mientras esperaba, pregunté qué hacer con mi contrato de arrendamiento debido a un accidente que destruyó el valor del automóvil. Me sacaron del contrato de arrendamiento, me ahorraron bastante dinero y me dieron un buen trato en un nuevo contrato de arrendamiento.
Vivo en McKinney, pero prefiero este concesionario y departamento de servicio a Bob Tomes con diferencia. El servicio es bueno y el departamento de ventas no es molesto ni autoritario. Seguiré viniendo aquí para el servicio y para actualizar mi auto.

Este es el segundo automóvil que compré en Carrollton 5-Star Ford y en ambas ocasiones fueron experiencias muy fluidas. Jared Wingard es un gran vendedor y el resto del personal es de primera categoría. Recomiendo encarecidamente Carrollton 5-Star Ford.

Desorganizado y poco profesional. Y vendí el auto que reservé para la prueba de manejo. No se presentaron a una cita, reprogramaron mi segunda cita porque el auto no estaba listo, luego me llamaron 45 minutos antes de mi prueba de manejo para decirme que el auto estaba vendido. Además de eso, el vendedor levantó la voz y se enojó conmigo cuando expresé mi decepción y mis dudas en hacer negocios con Five Star Ford después de haber sido tratado de esta manera. No recomiendo Five Star Ford Carrolton

Me encanta este lugar, excelente lugar, excelentes personas.Voy a este lugar todo el tiempo que me cuidan y mi automóvil tampoco demora, por lo que recomiendo este lugar a cualquiera que tenga un Ford o cualquier otro automóvil.

Quizás soy yo. Odio comprar vehículos. Regresé después de que se comunicaron conmigo y obtuvieron una gran oferta en un Toyota Camry usado. Ámame algunos Sam Packs Ford y Don Fontenot es un gran vendedor y enviaré a todos mis amigos allí. Gran experiencia.

Me encanta Five Star Ford en Carrollton. Este es mi segundo vehículo para comprarles. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el precio que necesitaba para el vehículo. No iré a ningún otro lado por un Ford.

Compré una nueva F-150 el 11 de octubre y descubrí que había algunas manchas en la pintura de la fábrica o en tránsito. Fueron muy meticulosos al repasar todo el cuerpo y asegurarse de que cada pequeña imperfección desapareciera. Tuvieron que mantener el camión un poco más de lo esperado, pero solo porque una de las reparaciones no cumplía con sus altos estándares y no querían enviarlo a casa hasta que estuviera perfecto. Ese es el tipo de servicio que les otorga 5 estrellas.

Compramos un lariat 4x4 F150 2017, pero el informe de carfax indicó que nunca estuvo en un accidente ni le hicieron ningún trabajo de pintura. Hablé con nuestro vendedor Kurt sobre el lado del pasajero que se ha reparado y pintado. Kurt me informó que estaba equivocado y lo dejó así. Reemplacé las calcomanías de 4x4 con calcomanías personalizadas de 4x4, ves que las líneas de capa transparentes eran quien hizo el trabajo pegando la calcomanía de 4x4. Tomé la camioneta de regreso para ver a Kurt y mostrarle que la camioneta tenía todo el lado del pasajero repintado. El trabajo de pintura fue horrible y el lado del conductor no coincidía con el color del lado del pasajero. Llegué al Ford de 5 estrellas y descubrí que Kurt ya no trabajaba allí (buen trabajo deshaciéndome de él) Así que ahora estoy pensando que estoy jodido porque Kurt se había ido. Entra Dennis White para salvar el día, arregló mi camión con el color y la pintura de mala calidad. He enviado amigos y continuaré enviándolos y también haré que revisen nuestros vehículos Ford allí. Si el propietario o un gerente ve esta reseña, por favor, atienda a Dennis White tan bien como él a sus clientes.
5 estrellas para todos
0 estrellas para ese vendedor Kurt.

¡Estoy muy contento de haber comprado mi auto nuevo aquí! Sam Pack es útil, honesto y lo recomiendo y volveré por otro coche cuando sea el momento. Gracias,

MONTE

¡Mi esposo y yo nos enamoramos de un auto y Alex en ventas se aseguró de que nos fuéramos con el auto que queríamos! Para nuestro próximo automóvil, ciertamente volveremos al Ford Five Star de Sam Pack. Nos encantó el servicio y el coche. ¡¡¡Usted no será decepcionado!!! ¡El MEJOR servicio al cliente que recibimos en mucho tiempo!

Vince fue muy agradable de tratar y mi cambio de aceite fue una experiencia fácil. ¡Gracias!

Muy disgustado con el nivel de servicio del centro de servicio. Me dieron la fecha y la hora para recoger mi camión para una reparación simple del alternador y una batería nueva, llegué allí y esperé 2 horas más solo para que me dijeran que no estaría lista hasta mañana y que aún no habíamos pedido la batería. ¡NO HAGA NEGOCIOS aquí!

Mi techo corredizo se rompió en mi nuevo F150 King Ranch. Moody en Sam Pack me cuidó mucho. Estaba cubierto por la garantía y él arregló mi camión en un día. Muy impresionado.

Este es, con mucho, el mejor equipo de concesionarios con el que he trabajado. Personal de ventas honesto y servicial con una selección gigante.

He estado buscando un F-250 específico en el mercado y tenía un trato muy específico que necesitaba hacer. Busqué por todo Texas y encontré el camión en algunos lugares. Todos lo arruinaron, ya sea tratando de llevarme a dar una vuelta en el trato o simplemente vendiendo el camión a otra persona. Estaba empezando a sentir que no funcionaría, pero luego vi la lista de Five Star Ford y tenían mi camioneta. Los llamé y tuve la suerte de hablar con Jared Wingard por teléfono. Escuchó mis necesidades y me dijo que lo dejara ponerse a trabajar. Me volvió a llamar en menos de 2 horas y me dijo que éramos muy unidos, y cuando le pedí que me encontrara en el medio, dijo que sí sin dudarlo. Al día siguiente condujimos desde Austin, y él tenía todo listo INCLUYENDO tener el camión estacionado justo enfrente para que pudiéramos verlo cuando llegamos. Estuvimos en el concesionario menos de 2 horas y nos fuimos con nuestro camión. Así debe ser la compra de un coche, cuando alguien sabe lo que quiere y cómo lo necesita. La experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. ¡Conduciría de regreso a Carrollton para comprar otro auto de Jared en Five Star Ford!

Tuve una experiencia horrible comprando mi auto aquí, pero me prometieron mis primeros cuatro cambios de aceite debido a los problemas. No hicieron un buen reparo de las cáscaras de pintura de la parte delantera del auto porque se está desprendiendo nuevamente. Regresé hoy para obtener mi primer cambio de aceite y dijeron que iba a ser una espera de tres horas.