Puente Hills Toyota Revisar

No tuve una gran experiencia al encontrar un auto Toyota que quería. El vendedor que me asignaron fue grosero y desagradable. Estaba teniendo un mal día y se desquitó con los clientes. Era agresivo y no me dejaba espacio para mis pensamientos. Además, quería "espantarme" y parecía apresurado con los clientes. Cito sus palabras: "¿Lo vas a comprar hoy? ¿Lo vas a comprar hoy?" (repetir). Me sentí presionado.

Gran lugar para comprar un vehículo. Me relacioné con Bill West, quien fue muy servicial y super amable. Hizo todo lo posible para atender mis necesidades. También llamé para asegurarme de que todo estuviera bien al día siguiente. Recomiendo encarecidamente llamar a este concesionario y pedirle un presupuesto de un Toyota nuevo.

¡¡¡Gran servicio!!! El personal es cortés y servicial aquí.

Puente Hills Toyota tiene un excelente servicio al cliente, es una experiencia positiva de principio a fin cada vez que llevo mi auto para que lo revisen. Demitra Lopez tiene experiencia y es muy profesional, siempre me siento en buenas manos.

Compré mi C-HR en noviembre. Había investigado mucho y hablé con muchos vendedores en el área del condado de Los Ángeles. Nicholas Canova fue la única persona que me hizo sentir humana y no solo un signo de dólar. Él fue el único que me preguntó si quería entrar y probar el vehículo antes de decidir si era algo que quería. Hablé con otros 6 concesionarios y ninguno de ellos ofreció una prueba de manejo, todos solo querían que entrara y viera lo que tenían para ofrecer, aunque ya sabía lo que quería. Nicholas también enumeró lo que quería, el precio que estaba buscando y el hecho de que quería entrar y salir al realizar la transacción. Nick me consiguió todo lo que quería por el precio que estaba buscando e incluso cambió mi coche por la cantidad que yo quería. Para las finanzas, trabajé con Kimm Simms y ella hizo todo lo posible para conseguirme el pago que estaba buscando, además de eso, incluidas muchas ofertas adicionales. ¡Me encantó la experiencia que tuve con Puente Hills Toyota y definitivamente regresaré cuando esté buscando mi próxima compra!

Mi tercera visita para un chequeo. ¡Cada vez que terminaron la tarea dentro de los 45 minutos a una hora como dijeron! El servicio es excelente y siempre vuelvo a casa satisfecho.

Un gran servicio siempre lleno, pero eso es un hecho.

Trabajé con el departamento de ventas de Internet y obtuve una cotización por correo electrónico. Para empezar, la cotización era incluso más alta que el precio de la factura. Le envié un correo electrónico y le dije a las ventas que tenía una cotización y le pregunté si podía cumplir o vencer. Las ventas siguen diciendo que "envíame la cotización por escrito, puedo hacerlo". Les envié la cotización y obtuvieron una respuesta que dijo "no podía hacer nada". Ahorre su tiempo, vaya a otros distribuidores.

El servicio al cliente fue realmente agradable y útil para ayudarme a decidir qué servicio necesito para mi automóvil. El servicio de espera no es demasiado largo, de hecho, hago el servicio principal. Realmente me gusta este lugar.

Mano de obra experta. La recepción podría estar un poco mejor organizada.

Puente Hills Toyota La gente que trabaja en este concesionario fue muy amable y nos consiguió el mejor automóvil posible y seguro de automóvil adecuado para nuestro presupuesto.

esta revisión es para el departamento de servicio. Hace 2 semanas, tomé mi auto para obtener un código de tablero sobre el sistema VSC. Me dijeron que tomará entre 1 y 2 horas realizar las pruebas necesarias para determinar la causa del código. Paso más de 3 horas esperando en el edificio esperando los resultados. Lo único bueno es que si muestras tus estimaciones en la oficina, te dan una ficha para conseguir una bebida y una galleta en la tienda del metro dentro del concesionario. Además de eso, ninguno de los empleados se acercó a mí y me preguntó cómo estaba, o algo.

EL TRATAMIENTO ES HORRIBLE ASÍ QUE LA GENTE MIENTE NO AYUDA

He estado reparando mi Prius aquí desde que lo obtuve en 2016. No he tenido más que buenas experiencias aquí, pero el asistente del gerente de servicio que más se destaca es TOM ANDERSEN. Todos aquí son buenos respectivamente, pero lo que hace que Tom se destaque es que conoce muy bien la cobertura extendida de Toyota, por lo que no se anda con rodeos. Está muy familiarizado con lo que cubren y su conocimiento de los vehículos es completo.

Recomiendo este lugar para reparar su Toyota y si desea un buen servicio pregunte por Tom

¡Siempre un gran servicio con Raymond Shea! ¡Recomiende el centro de servicio aquí a todos!

Gracias a Dan del departamento de repuestos. Llamé para preguntas sobre piezas, y estaba feliz de ayudar. ¡Gracias!

Larga historia corta. Se detuvo para una prueba de manejo y pidió ayuda al representante de ventas. Me preguntó cuándo planeo conseguir el auto y le respondí en 2 semanas. Se rió y le pregunté por qué ... solo me dijo que tenía que preguntar.
Unos minutos después, regresó y me pidió que esperara a que tomara la llave y yo esperé 30 minutos en el estacionamiento. Regresé para encontrarlo solo para verlo en su escritorio con otra persona.
Conseguí que repararan mi otro auto Sienna en este lugar y fue satisfactorio. Doy el pulgar hacia abajo para el departamento de ventas.

Nunca tuve una experiencia. Siempre rápido, cortés y profesional.

¡Trabajo bien hecho! El personal es muy acogedor y el servicio es muy rápido ... galletas y café gratis fue una ventaja que realmente hizo que mi mañana siguiera así! ¡Lauren Lynn Jung hizo un servicio al cliente excepcional!

En 2012, Mi hija fue primero a Longo Toyota, quiere comprar un auto, el vendedor fue descortés, en el segundo día mi esposo la llevó a Puente Hills Toyota, a ella le gusta un Yaris sport 2011, un vendedor Juan Maldonado la atiende y en ella compró el auto, la semana siguiente mi otra hija fue a Puente Hills Toyota y Juan Maldonado estuvo excelente ella compró un Yaris 2012, hace tres días mi hija Susana fue nuevamente y cambió el yaris 2011 por un Scion 2014, recibió ayuda de Juan Maldonado, el es el mejor, si quieres comprar Toyota ve y pregunta por Juan Maldonado el te ayuda ... ES EL MEJOR

Mal servicio al cliente. El vendedor nunca me mostró un auto, me discriminó. Criticó mi crédito. Me hizo completar una solicitud sin siquiera mostrarme un automóvil. También me dijo qué hacer con mi dinero. Toyota perdió un cliente allí. ¡Nunca volveré a este lugar NUNCA!

¡Realmente un gran servicio del Departamento de Servicio y el Gerente de Ventas de autos usados! ¡Cómo debería ser!

La gente que habla por teléfono es tan grosera que contesta e intenta apresurar mi llamada. Longo toyota es mucho mejor que la gente no consigue su coche aquí y no recibe su servicio aquí todo grosero y longo toyota es mucho más profesional ...

Este concesionario es el peor de los 5 Toyota que he usado.
1. Nadie respondió en el servicio.
2. No hay respuesta después de 2 horas después de haber dejado el mensaje.
3. Esperó en la acera durante 30 minutos y todavía no llegó ningún representante
Absolutamente rudimentario y poco profesional

Tienen una gran selección de coches, pero parece que quieren venderte lo que quieren en lugar de lo que tú quieres.

Mejor distribuidor de todos los tiempos. No mostraron percha por dinero o no obligaron a conseguir nada que no quisieran. No como DT LA Toyota, lo peor es que no te darán un auto sin pago inicial.

Fui a este lugar el 13/9 y pregunté por 20 TRD PRO 4RUNNER, acciones sin complementos del distribuidor ... y uno de los tipos que se ofreció a ayudar hizo todo lo contrario. Según él, no podrían venderme uno sin 1st, todos los complementos adicionales del distribuidor, desde estribos hasta una capa transparente, hasta las insignias que ya deberían venir con la camioneta. Luego seguí adelante y le conté sobre mi experiencia en Longo ... él prácticamente dijo ... bueno, tal vez deberías volver a Longo ... estaba como wow, nunca he oído hablar de un distribuidor que no esté dispuesto a hacer una venta porque no están dispuestos a vender a menos que pongan todos esos complementos adicionales del distribuidor ... pero es bueno saber que estos tipos te enviarán a otro lugar cuando no quieran tratar contigo

Compré una carolla nueva la semana pasada. y el servicio del vendedor derek es perfecto. no solo el precio es razonable sino que también su servicio me hace sentir bien!

¡Compré mi primer auto la semana pasada en este concesionario! ¡Todos fueron extremadamente serviciales y acogedores! Fernando es el vendedor que me ayudó durante la mayor parte del proceso, es divertido y, lo más importante, no agresivo. Me hizo sentir muy cómodo y fue paciente conmigo porque estaba nerviosa por comprometerme con un automóvil. Hablé con un par de otros hombres también en el proceso y cada uno de ellos fue muy amable y servicial. Fernando incluso me compró alfombrillas y me llenó el tanque de gasolina antes de irme, gran servicio: D

Llevé el coche para un control de mantenimiento de rutina. El representante de servicio Jimmy fue genial!

Alejandra fue quien atendió cuando tuve servicio mi toyota im el pasado 8 de diciembre de 2018, ella es increíble, me explicó todo lo que se tiene que hacer con mi carro desde cambio de aceite, campaña de servicio especial JSD hasta donde conseguir mi café gratis y galleta y dónde conseguir mis entradas gratis para la granja de frutos del bosque de knott, eres un activo para el equipo, gracias nuevamente Alejandra y Feliz Navidad a ti y al equipo

Desde mi contacto inicial por correo electrónico, hasta la firma de mi documentación antes de obtener mi automóvil, esta fue mi mejor experiencia de compra de automóviles hasta la fecha.

Ray Alvarez es el Gerente de Flota / Internet. Lo recomendaría mucho si está buscando comprar un automóvil en este concesionario. Ray tiene una gran personalidad e hizo que mi experiencia fuera muy agradable. Seguí esperando a que cambiara las cosas, intentara agregar un montón de costos y tarifas falsas, inventara excusas y tratara de engañarme y encenderme el auto, etc. Nada de esto sucedió nunca.

¡Seguí pensando que esto era demasiado bueno para ser verdad! Mi siguiente pensamiento fue que me presionaría el departamento de finanzas. Después de tratar con el gerente de finanzas, Ted Collins, no podría haber estado más equivocado. Ted fue un profesional y tiene una personalidad asombrosa. Si bien sugirió firmemente muchas opciones que tenían sentido, como Lo-Jack, garantía extendida, etc., no me hizo sentir incómodo en ningún momento durante el proceso.

He visto otras críticas en este sitio que son negativas. La mayoría de ellos parecen provenir de personas que no tienen idea de cómo funciona el proceso, o que tienen muy mal crédito y tienen expectativas mucho más allá de lo que califican.

Haz tu tarea. Sepa cuál es el costo del concesionario en un vehículo nuevo. ¿Comprar un auto usado? ¿Usado certificado? Consulte al menos media docena de distribuidores y obtenga cotizaciones en Internet. Pregunte por el precio de salida. Cuando ingresa y el precio de salida coincide con lo que dice el papeleo, está listo.

Resumen: ¿Quieres comprar un Toyota o un Scion? Habla con Ray Alvarez y solicita a Ted Collins cuando llegues a la parte de financiación.

No podría estar más satisfecho con ambos.

Personal muy amable. Me alegro de que estén manejando bien esta situación de Covid.

Muy mal servicio, el vendedor que me ayudó estaba irritado y me dijo que si no me iba a comprar un auto estaba perdiendo el tiempo. ¡¡Nunca volveré a ese lugar !!
Acabo de comprar mi coche en Montclair Toyota, recomiendo Montclair.

Disfruto traer mi Prius 2016 aquí. El personal es siempre profesional y cordial.

Vengo aquí, si es un fin de semana, para tener mi servicio de auto. La sala de espera es agradable. Son pequeños cubículos para uso de Internet. Te dan una taza de café y galletas gratis de Subway dentro del lugar. El personal es amigable

Cuidado con el servicio. En primer lugar, no lavan coches ni desinfectan el vehículo después del servicio. No cumplí con mi cupón y fue muy grosero.

La chica fue complaciente y me explicó todo lo que necesito saber.

Amo el departamento de servicio.
¡Andrew Cheng es el mejor!

El peor concesionario de Toyota nunca compra ni repara su vehículo allí. Tengo un trato mejor en el Toyota de Glendora.

El centro de servicio de mantenimiento de Puente Hills Toyota es un buen lugar para los toyotas de la gente. Tienen muchos asesores de servicio agradables, pacientes y en varios idiomas. Son realmente útiles para explicar los problemas de mi automóvil.
Nunca se arrepentirá de traer sus autos para mantenimiento y reparación en Puente Hills Toyota.

Los neumáticos de mi coche están dañados y necesito reemplazarlos por uno nuevo. fue hecho bien por el departamento de servicio. pero luego, en el camino de regreso a casa, cuando reviso mi automóvil, la puerta del conductor tiene una abolladura, tal vez no sea intencional por parte de la persona que arregló el retiro del automóvil en la computadora y el cambio de llantas. Llamé al departamento de servicio. de inmediato pero ya estaban cerca y les dijeron que vinieran al día siguiente, para abreviar me refieren a una persona que se llama Sarah Cruz. Inmediatamente comprobó la abolladura de mi coche y lo puso en servicio durante dos días. Ella es una dama cálida y servicial en toyota, puente hills. ella le dio atención inmediata al problema, la Sra. Sarah Cruz, dio como garantía, la abolladura en mi auto se arreglará pronto. Ella nos dio un auto de alquiler gratis para usar mientras el auto está en su taller de reparación. Reparé la abolladura del coche. Muchas gracias a la Sra. Sarah Cruz por la acción inmediata. Más potencia para Toyota, Puente Colinas.

Estábamos buscando comprar un Toyota Sierra usado y buscando en línea, el de Puente Hills Toyota realmente nos llamó la atención y el precio fue perfecto para nosotros.

Directamente y al grano, trabajamos con Ron Landin en lo que respecta a esta minivan y fue muy útil y conocedor de todas nuestras preguntas que estábamos haciendo. Lo que realmente me gustó fue que fue muy paciente ya que teníamos a nuestra bebé de menos de un mes con nosotros y también que yo llamara a mi cooperativa de crédito para solicitar un préstamo para automóvil.

Trabajar con Kimm Simms también fue rápido, especialmente cuando la mayoría de las preguntas estaban en una tableta y esas preguntas pasaban rápido y la parte financiera era rápida.

También quedé impresionado con Puente Hills Toyota, con Subway adentro y una sala de cine para aquellos que esperan que sus vehículos sean reparados.

Definitivamente recomendaría Ron y Puente Hills Toyota si encontraras que usó Toyota en línea y lo tienen.

Solía ​​trabajar en un concesionario de Toyota y siempre hacían un gran trabajo con el lavado de autos gratuito. Acabo de llevar mi auto para que lo reparen aquí y parece que lo pasaron a través de una manguera. Sé que el lavado de autos es gratis, pero podrían haber hecho un mejor trabajo.

Fui a Puente Hills Toyota ayer (01/12/19) y fui asistido por Ike Padri. Honestamente puedo decir que tuve una experiencia increíble alquilando mi primer Toyota Camry XSE. Fue de gran ayuda e hizo todo lo que pudo para ayudarme a tomar el coche que realmente quería. Muy agradecido por el increíble servicio que brindó a mi familia y a mí. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que pregunte por Ike. Una vez más, ¡gracias, Ike!

Decepcionado con la experiencia del centro de servicio. Llegó el último de mi servicio gratuito de 25k ... el trabajo realizado en mi automóvil no se explicó a fondo y no me mantuvieron actualizado de manera proactiva sobre el estado de mi automóvil. Llegué con una cita a las 7 de la mañana y me dijeron que el servicio tardaría una hora y media. Tres horas después aún no me he ido. Después de cada incremento de hora tenía que ir y preguntar el estado a pesar de que me dijeron que alguien me diría cuando mi auto estuviera listo. Potencialmente todavía estaría esperando si no preguntara. Muy contento de no haber comprado una extensión de servicio para poder encontrar un lugar con un mejor servicio al cliente.

Fui a comprar un nuevo Scion y gracias a Pure Pricing y mi buen crédito, el proceso de compra y financiamiento fue lo más sencillo posible. El vendedor y el representante financiero fueron amables y conocedores. Sabía qué detalles quería y no había presión / persuasión para aceptar algo diferente.

Intenté llamar a su departamento de servicio. Nunca contestaron el teléfono. Perdí mi tiempo.

No vayas. Ventas y gerente engañando al cliente. Agregue muchos accesorios innecesarios a su automóvil sin decírselo. Tienes que pagar más por el coche.

Kin Kwan fue el representante de servicio al cliente para el servicio de mi vehículo el 5/5/2018. Llegué al concesionario alrededor de las 10 am e inmediatamente mi representante de servicio Kwan estaba allí para ayudarme. El tiempo aproximado para completar el servicio fue de unas 2 horas. Después de aproximadamente una hora y media, Kwan me notificó de inmediato que el servicio de mi vehículo estaba terminado. ¡Recuperé mi auto antes de lo esperado y después de conducir mi auto, el rendimiento fue excelente! También recibí un informe sobre el estado de mi vehículo que me dio una mejor idea de la condición de mi vehículo y del tipo de reemplazo que podría necesitar en el futuro. ¡Debo agradecer a Kwan por su gran servicio!

Super servicio al cliente.
Tom en servicio siempre es genial.
Gracias por mi refresco y galleta. Nos vemos en dos meses.

Buen servicio y trabajo de reparación profesional. No tuve más remedio que arreglar mi coche de inmediato en su casa. Mi coche tenía una fuga de gasolina. Puedo olerlo a millas de distancia. Resultó que tuve que reemplazar algunas juntas rotas. Tuvieron que sacar todo el motor y volver a montarlo. La tarifa de diagnóstico ascendió a $ 150. La mano de obra cuesta $ 2,200 + y el reemplazo de piezas $ 300. Ay, fue un gran éxito. Podría haber llevado mi coche a otra tienda a mitad de precio. Fue una emergencia. No puedo conducirlo lejos. Para arreglos menores, creo que está bien ir a un concesionario. Para una gran solución, debe darse una vuelta por el mejor precio o comprar un automóvil usado.

Agradable con un buen servicio no excelente. También tiene un metro dentro del concesionario.

Uno de los mejores distribuidores que brinda la mejor atención al cliente.

Andrew tiene un muy buen servicio. ¡Cada vez que haga todo lo posible por ayudarme a solucionar el problema lo más rápido posible!

Si puedo dar cero estrellas, ¡lo haría! Esta es la peor experiencia para comprar un automóvil. Tengo 2 autos y quiero comprar un auto nuevo para mi mamá. Entramos y les dijimos que queríamos información sobre RAV4. Después de 10 minutos, vino un distribuidor y comenzó a hacerme algunas preguntas que me hicieron sentir muy, muy, muy incómodo. Tales como: ¿Comprará todo el dinero en efectivo o financiación? ¿Quieres comprarlo ahora mismo? Dijimos que necesitamos más información sobre ese automóvil y antes solo podemos ver las imágenes en línea. Y luego, ese tipo acaba de decir sígueme. ¡Nos llevó al exterior! Y dijo que aquí están todos los RAV4, ¡ustedes pueden ver cómo es aquí! ¡Después de eso, simplemente se fue! ¡Hace bastante frío hoy! ¡Mi mamá y yo nos negamos al servicio solo porque no dijimos que queríamos comprarlo ahora mismo! n Podemos entender que los distribuidores están muy ocupados, pero no hay excusa para hacernos cosas descorteses y descorteses. ¡NO VENGAN AQUÍ CHICOS! ¡Simplemente sirven al dinero! No te ayudarán. ¡Realmente espero poder darle 0 puntos! ! ¡Este es el peor concesionario de autos que he experimentado! Tengo dos autos, uno de los cuales está alquilado para enfrentar la devolución del auto, y el otro es un auto recién comprado. Quiero elegir un coche para mi madre. A mi madre le gusta mucho el modelo RAV4. Pero en el pasado solo podíamos ver imágenes. Espero poder obtener más información sobre el automóvil, como la configuración, el consumo de combustible, el precio y la relación precio / rendimiento. Esperamos unos 10 minutos. Después de que llegó el distribuidor, hice algunas preguntas que me hicieron sentir incómodo: ¿quieres comprarlo en su totalidad o en préstamo? ¿Quieres comprarlo hoy? Me he estado preguntando, ¿tienes dinero? Respondí con sinceridad. Quiero echar un vistazo al auto real hoy y quiero obtener más información sobre el auto. Luego dijo que había muchos RAV4 afuera, lo seguimos fuera de la tienda, señaló un auto y dijo, ¡lo ves aquí! Hay muchos RAV4. ¡Luego se dio la vuelta! ! ! ¡Ni siquiera abrimos ninguna puerta para presentarnos! No creo que pueda decir que nos bombardeó demasiado. El clima es tan frío hoy, ¿así que simplemente nos atacó? ? ! Creo que si trajera a mi padre y a mi hermano hoy, no se atrevería a tratarnos así. Si ve este mensaje, quiero decirle que no venga a esta tienda. Realmente no hay peor, ¡solo peor! ¡Compré esos dos autos antes y nunca había experimentado un trato tan grosero e irrazonable! Puedo entender que el distribuidor esté ocupado, pero esta no es su excusa grosera y descortés. Especialmente los viejos que leen chino, este trato irrazonable es nuestro chino, no quiero escribir su nombre hoy, ¡espero que no vengas aquí y sufras un trato tan irrazonable! ! ! Los traficantes de otros chinos a los que fui más tarde son muy buenos. Te ayudarán a luchar por tus intereses y a presentar el coche. ¡Nunca llega!

El concesionario no fue de ayuda. Tengo la garantía más alta para mi vehículo, pero esta ubicación se negó a cumplirla y me dio un precio astronómico por mi servicio. No recomendaría esta ubicación en el futuro

Hola gracias por su atención muy bien, a todos ustedes personal muy amable con los clientes muchas gracias

Rápido, cortés y educado. Conseguí una cita de servicio el mismo día.

Ray siempre brinda un gran servicio. Muy amable y servicial. Además, el teatro en Puente Hills facilita la espera. Gracias

¡NO ENTRES EN ESTE DISTRIBUIDOR!

Estuve allí negociando durante 3 horas para un anticipo de 640 y cuando recibí mi primer puesto salí de 741.

¡¡¡NO CAIGA EN LA TRAMPA!!!

De lejos, la peor experiencia que he tenido. Muy recomendable mantenerse alejado de este lugar. De ahora en adelante, si alguien alguna vez está en el mercado de obtener un automóvil, lo primero que digo es que no lo obtenga de este concesionario. Si estás buscando un Toyota, ¡ve a Pasadena! De hecho, te tratan con respeto. Si no podemos hacer un trato, no hay problema, lo entiendo, ellos también necesitan ganarse la vida. Le daré la mano gracias por su tiempo y me pondré en camino, pero el equipo de ventas y finanzas de este concesionario tuvo una muy mala actitud al respecto y actué como si estuviera "perdiendo la oportunidad de mi vida". El peor servicio al cliente que he experimentado, muy insultante.

He pagado por adelantado el cambio de aceite sintético. Tomó 2 horas un viernes y no hubo lavado de autos como lo anunciaban.

Mientras esperaba el auto,
Vi la película con galleta gratis y bebida, era tan buena.

Entramos a través del programa automático de Costco y la experiencia ha sido excelente. Nos atiende el Sr. Bijan Khounani y es muy profesional y amable. Se lo recomendaría a otro amigo.

Fui allí para reparar mi auto en enero y entré y salí en aproximadamente 45 minutos. Además, a los niños les encanta la pequeña sala de cine que ofrecen.

Es un concesionario de coches, ¿qué más puedes decir?

Obligan a los clientes a viajar al concesionario y entrar (solo para obtener información sobre mi contrato de arrendamiento actual), durante el mayor aumento de la pandemia. Como alguien que tiene problemas de salud, esto es un absoluto desprecio por sus clientes, simplemente porque "es la forma en que hacen las cosas". Puedo verificar mi identidad por teléfono, pero solo porque quieren hacer otra venta, quieren que arriesgue mi bienestar.
Venderé mi contrato de arrendamiento a CarMax (HAGA ESTO EN LUGAR Y SALGA DE TOYOTA) porque parece que no puedo obtener ninguna información a menos que ponga en riesgo mi salud. Intenté llamar a Toyota Financial solo para que me dijeran que solo puedo hablar de esto con el concesionario. Obtuve mi auto, que es Puente Hills. Nunca más volveré aquí.

Servicio amable y experto ... excelente lugar para pasar el rato mientras trabajan en su automóvil ... ¡hacen un esfuerzo adicional para ayudarlo!

Estoy satisfecho con los servicios de este concesionario. Mi asesor, Andrew Chang, me cuidó muy bien. Gran experiencia.

Fernando fue muy útil e hizo que todo el proceso fuera muy rápido y fácil. Solo una gran experiencia en general

¡Jesse y José se encargaron de usarlo como familia! ¡Fueron super amables y serviciales! Nos encontraron un trato que se ajustaba a nuestras necesidades y respondieron todas nuestras preguntas de una manera amistosa e informativa. ¡Definitivamente los recomendaríamos y volveríamos para otra compra!

CUIDADO ... este lugar es sombrío ... después de dejar el Kia de mi hija para reparaciones por más de $ 2,000 ... recibimos una llamada re: kia está listo ... después de la inspección del trabajo realizado, encontramos que el parabrisas está severamente agrietado ... el vidrio ha comenzado a moverse ... ciertamente no se agrietó cuando se dejó ... después de una hora mgr. Rob Huntington dice que lo reemplazará. Pero su tienda no lo hizo ... fíjate que dijo antes en la conversación, que a veces sucede cuando ponen autos en tintorería ... así que ahora tengo que pagar otro día por el alquiler ... de mi bolsillo. .. entonces tuvieron la audacia de intentar cobrarme 1,000 cuando mi deducible es de solo $ 500 .... ¡¡CUIDADO !!

Esta fue una cita de servicio muy agradable. La joven me mantuvo informado del estado de mi servicio y me dio una muy buena estimación de cuándo estaría terminado.

Los clientes de servicios deben dejar de poner a cero las encuestas de servicio. Soy técnico de servicio y trabajo mucho más para que tu Toyota funcione correctamente. Pero al poner a cero o dejar un número bajo en Fixed Right la primera vez afecta nuestros cheques de pago. El hecho de que tuviéramos que inspeccionar y pedir su pieza en un retiro del mercado y usted tenga que regresar en una fecha posterior no significa que no se haya reparado la primera vez. Gracias.

Mi auto fue llamado a revisión. Hice una cita de servicio en línea para el retiro y el cambio de aceite. A través de su sitio web, me pregunta si deseo reservar un coche de alquiler gratis porque el servicio de recuperación necesita 3 horas de trabajo. Lo aprobé y reservé un reemplazo de automóvil.

Entonces, entré al concesionario a tiempo (10:30 am). No me registré hasta las 11:05 am. El agente no tenía mi cita en el sistema. No tenía mi perfil, ni mi dirección ni mi número, aunque compré este auto junto con el paquete de mantenimiento. Se suponía que el número de vin de mi coche estaba vinculado a mis datos. En pocas palabras, comencé un nuevo perfil en su sistema. Pregunté por mi auto de reemplazo, pero el agente dijo que no tenían autos reservados. Dijo que se suponía que debía llamar y reservar uno.
Le mostré mi cita de servicio en línea Y la reserva de reemplazo de automóvil, pero fue inútil.
Luego me dijo que habría 115 dólares por el trabajo de hoy. Se suponía que no debía pagar un centavo porque compré el paquete de mantenimiento actualizado que debería cubrir el mantenimiento de mi automóvil hasta 100 mil millas.
Toda la situación empezó a cabrearme. Su sistema está en un lío:
1. Mi cita
2. Reserva de coche de sustitución
3. Precio que me pidieron que pagara por un servicio gratuito

Después de hablar de un lado a otro, aceptaron el trabajo gratis, ¡me consiguieron un auto de reemplazo Corolla para cuando eran las 1:05 pm! Manejé de regreso a casa y me llamaron después de 10 minutos pidiéndome que recogiera mi camry.

¿Por qué toyota puente hills gasta dinero en un sitio web supuestamente sofisticado si no se toman en serio las solicitudes de reserva?

¿Por qué ofrecen reemplazo gratuito de automóviles si iban a dejar que los clientes esperaran 2.5 horas?

¿Por qué venden paquetes de mantenimiento de hasta 100 mil millas si el agente de servicio nos va a hacer pagar más?

Estos privilegios son maravillosos cuando los conoces, pero INÚTILES cuando los pruebas.

¡Acabo de llegar a casa con el barato corolla hace 10 minutos después de 2.5 horas de luchar por mi derecho y ahora tengo que conducir de regreso para recoger a la bestia!

Perdón por los compañeros de la larga historia. Solo quería hacerle saber qué esperar cuando los visite.

Realmente tuve una experiencia agradable en Puente Hills Toyota. Sonny de servicios es genial; su servicio al cliente es maravilloso y el personal es profesional, informado y amigable.