Reseñas 798 Página 3 de 8
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3 hace años que

venir aquí para comprar mi primer auto fue realmen...

venir aquí para comprar mi primer auto fue realmente una experiencia que nunca olvidaré. Siempre pensé que me presionarían y engañarían para que comprara un auto, pero afortunadamente ese no fue el caso, el vendedor llamado Charles Sun habló y nos guió sobre el auto que mis padres y yo estamos obteniendo y también me encantó que él trató de encontrarnos el mejor trato posible. Recomendaría este lugar a todos mis amigos, familiares, mi novia y cualquiera que sea o vaya a comprar un Toyota.

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S
3 hace años que

El representante de ventas, Sean, es un caballero ...

El representante de ventas, Sean, es un caballero y sabe lo que hace. Lo más importante para mí es que respeta mi tiempo como cliente. No hay BS con él. Él trabaja con su presupuesto y lo saca por la puerta rápidamente. Probé, negocié, financié y salí por la puerta en poco más de una hora. Recomiendo encarecidamente preguntar por él la próxima vez que vaya a PH Toyota.

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M
3 hace años que

Actualización: 9 de abril de 2021

Actualización: 9 de abril de 2021
Me gusta venir a Puente Hills para reparar mi auto porque ellos conocen el significado de un excelente servicio al cliente. Mi técnico de servicio, Andrew, es increíble, conocedor y afable. Disfruto ir a verlo porque sé que se va a encargar de mi coche y hará que mi viaje hasta allí sea muy fácil y agradable. ¡Asegúrate de preguntar por él cuando necesites ir a Puente Hills Toyota!

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M
3 hace años que

Vine para un mantenimiento preventivo en mi automó...

Vine para un mantenimiento preventivo en mi automóvil ... la forma en que se realiza la operación está bien organizada ... muchos empleados participaron ... todos fueron agradables y eficientes ... salí de allí a la hora programada que me dijeron ... eso es diciendo mucho ya que el departamento de servicio estaba lleno ... moviendo clientes dentro y fuera rápidamente ... muy impresionante gracias

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C
3 hace años que

Excelente servicio, me recibieron de inmediato y m...

Excelente servicio, me recibieron de inmediato y mi vehículo se registró y un asesor de servicio escribió mi servicio programado y un par de inquietudes que tenía con el vehículo. Me dieron una ventana de 2 horas para la cita de servicio y me llamaron a mi teléfono celular dentro de una hora y me dijeron que mi vehículo estaba listo. Encontraron un clavo en mi llanta que estaba causando que se encendiera la luz del sensor de presión de la llanta, lo cual era una de mis preocupaciones, la llanta fue reparada y pagué mi factura y mi vehículo fue traído de inmediato. ¡El servicio fue excelente!

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D
3 hace años que

Tuve una experiencia horrible en Toyota Hills y te...

Tuve una experiencia horrible en Toyota Hills y terminé pagando $ 200 por algo que no fue mi culpa. La señora que trabaja allí me dio información errónea que me hizo pagar 200.oo de mi bolsillo.

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E
3 hace años que

Horrible servicio al cliente. Acabo de entrar hoy ...

Horrible servicio al cliente. Acabo de entrar hoy y el chico que habla mandarín fue grosero e insultante. Los ayudantes de recepción estaban comiendo. Los servicios de Walmart son mucho mejores que los de este distribuidor. ¡Esté atento!

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J
3 hace años que

Este lugar es el peor. Compré mi Tundra aquí y des...

Este lugar es el peor. Compré mi Tundra aquí y desearía haber ido a otro concesionario Toyota. El vendedor me hizo sentir incómodo y se puso manos a la obra. Cuando lo informé, siguieron dándome vueltas sobre cómo nunca antes había tenido un incidente. Les dije que miraran las imágenes de seguridad y que lo vieran por sí mismos. Todo lo que pedí fue que no volviera a tener noticias del vendedor, ¡un par de años después todavía recibo correos electrónicos de él! Es un recordatorio constante de haber pasado por eso ... Más tarde llevé mi auto para un chequeo y lo rayaron, inicialmente lo negaron, luego, una vez que se demostró que estaba equivocado, lo "arreglaron", fue un trabajo de pintura de pirateo justo en el rasguño que hicieron. , no se mezcló en absoluto. Dijeron que era lo mejor que iba a ser, después de que ELLOS hicieron el daño para empezar. Debería haber llamado a mi compañía de seguros y averiguar cómo hacer que arreglaran su negligencia de manera adecuada.

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M
3 hace años que

Mi tercera visita de arrendamiento / compra en est...

Mi tercera visita de arrendamiento / compra en este concesionario Toyota de Puente Hills. ¿Por qué la tercera vez? ¡porque son los mejores!
¡El mejor servicio al cliente! ¡Mejor precio! Las mejores personas con las que trabajar. ¡Estoy deseando que llegue mi próximo cuarto! Whoopie !!!

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A
3 hace años que

¡MUCHAS GRACIAS a Greg Kern, Ray Alvarez, Kim Simm...

¡MUCHAS GRACIAS a Greg Kern, Ray Alvarez, Kim Simms y Mike Luna por una fantástica experiencia de compra en Puente Hills Toyota! Rápido y fácil - ¡¡SU EQUIPO ROCA !! Pasamos por lo menos 4 concesionarios Toyota para llegar a Puente Hills, y valió la pena el viaje adicional de 45 minutos. ¡Nos encanta nuestra nueva y hermosa Tacoma! ¡¡¡No podemos agradecerte lo suficiente!!!

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A
3 hace años que

Mientras esperábamos a que repararan nuestro autom...

Mientras esperábamos a que repararan nuestro automóvil, nos dieron una galleta y una bebida del metro y tienen un mini cine para ver películas, y también computadoras gratuitas con Internet para usar.

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3 hace años que

SI quieres mucho, busca a Lano, ella te dirá la ve...

SI quieres mucho, busca a Lano, ella te dirá la verdad y hará todo lo posible, ese algo que es difícil de encontrar. Gracias por tomarse su tiempo para escuchar nuestras necesidades. y los conociste a todos.

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3 hace años que

Desde el principio, el vendedor Octavio se mostró ...

Desde el principio, el vendedor Octavio se mostró desinteresado y grosero conmigo y con mi familia. Salimos de la sala de exposición y fuimos directamente a Wondries Toyota en Alhambra, donde compramos un coche. Recomiendo a todos que vayan allí. Es un concesionario mucho mejor en el que lo tratan con respeto y dignidad, además de ofrecerle un buen trato.

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3 hace años que

Navarro, Rossano fue muy servicial y cortés con el...

Navarro, Rossano fue muy servicial y cortés con el mantenimiento del bebé Prius.
Explicando todo lo que se estaba haciendo y también lo que encontraron con mi luz de control.
Agradezco mucho su ayuda.

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3 hace años que

Puente Hills Toyota tiene los mejores vendedores t...

Puente Hills Toyota tiene los mejores vendedores trabajando allí. Recomiendo especialmente a Jason Lopez y
J Peters. Ambos son extremadamente amables, serviciales y muy informados. Realmente conocen todas las especificaciones de los vehículos que venden.

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S
3 hace años que

¡¡¡Cero estrellas !!!

¡¡¡Cero estrellas !!!
Una experiencia terrible fue el día de toda mi familia. Estas personas mienten para que usted pueda financiar y luego agreguen tarifas y cargos ocultos. ¡Qué broma evitar a estos chicos! Hablan de lealtad mientras te apuñalan por la espalda simplemente terrible. ¡Las familias trabajadoras no pueden recibir un trato justo en estos días! ¡¡Muy decepcionante!!

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C
3 hace años que

Este lugar es muy acertado cuando se trata de un e...

Este lugar es muy acertado cuando se trata de un excelente servicio. Todo el mundo, desde el personal que te saluda cuando llegas, hasta los asesores de servicio, los cajeros y los chicos que te traen tu vehículo. Mariah, Eliana (¿mal escrito?), Tom, Carolina, Jenny Lopez, otro chico asiático cuyo nombre olvidé pero creo que comienza con una A, todos han sido increíbles. Es por eso que siempre traigo mi vehículo aquí, así como para la tranquilidad del servicio / repuestos garantizados por Toyota. También tienen Internet gratis y una sala de cine.

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K
3 hace años que

¡El servicio al cliente fue excelente! El asistent...

¡El servicio al cliente fue excelente! El asistente del gerente de servicio estaba preocupado por el estado de mi vehículo. Me dijo exactamente lo que necesitaba mi vehículo y me dio buenos consejos sobre lo que debería hacerse. Soy un cliente satisfecho, y recomiendo encarecidamente a cualquier cliente propietario de un automóvil Toyota que venga a Puente Hills para cualquier tipo de servicio, ya sea que necesite un cambio de aceite o una puesta a punto, no puede equivocarse con ellos. ¡Son los mejores en lo que hacen!

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P
3 hace años que

Me estafaron y no les importa, ya que no puedes de...

Me estafaron y no les importa, ya que no puedes devolver el auto una vez que lo compras ... ni siquiera te reembolsarán el precio por igualación de precios por razones obvias, aunque no estés satisfecho con las mentiras que dijeron. una vez que hayas terminado de firmar, estás jodido ... el vendedor no sabía para qué íbamos a utilizar algunas de las funciones o botones del coche, así que tengo que averiguarlo. compare precios en algunos concesionarios antes de comprar aquí

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R
3 hace años que

Después de hacer mi tarea con AAA, Costco, Edmunds...

Después de hacer mi tarea con AAA, Costco, Edmunds, tres concesionarios me contactaron inmediatamente (West Covina, Norwalk y Puente Hills). Ninguno tenía el vehículo / opciones específicos que yo quería en su lote, pero solo UN concesionario pasó toda la mañana localizando y obteniendo mi vehículo de elección en su lote antes de que yo viniera a comenzar cualquier trámite o verificación de crédito. Ese concesionario era Puente Hills Toyota.

Gracias Nick por dar un acto de fe, calcular los números y conseguir mi vehículo específico de elección de Hemet a Puente Hills. Ningún otro concesionario, excepto Puente Hills, se ofreció a entregar ese vehículo específico antes de que yo pusiera un pie en su lote. Nick, nos respondiste rápidamente, fuiste sincero y honesto durante todo el proceso.

Nick, espero que más concesionarios en el futuro sigan su estilo de enviar mensajes de texto durante el proceso de negociación y discutir el estado del vehículo antes de ingresar al concesionario. El proceso fue rápido y fluido.

Somos una GRAN familia de Toyota y continuaremos viniendo a Nick y Puente Hills Toyota y compartiendo nuestra gran experiencia con todos los que conocemos.

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A
3 hace años que

Tan pronto como llegue al estacionamiento, pregunt...

Tan pronto como llegue al estacionamiento, pregunte por Sim Luu.

Mi esposa y yo estábamos interesados ​​en obtener un Prius Plug-In 2014. Primero nos conoció Sim, que parecía más genuino que el estereotipado vendedor de autos. A medida que avanzábamos en el proceso de compra de un automóvil, Sim nos explicó todos los detalles y nuestras opciones financieras. Realmente no podría haber pedido una experiencia de compra de automóviles más fluida. Sim fue capaz de hacerlo agradable. La próxima vez que necesite un coche, volveré a ir directamente con Sim.

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j
3 hace años que

Estaba escribiendo Reseña larga pero ... Después ....

Estaba escribiendo Reseña larga pero ... Después ... se borró ...

Larga historia corta.

Tuve muy mala experiencia 2005, larga historia me saltearé lo que pasó. Fue con el departamento de servicio.

Vivo muy cerca. 2016
Compré una nueva mini furgoneta aquí ... Me hice un gran negocio pero no verifiqué las características ... Mi esposa estaba tan decepcionada ... Regresé al día siguiente por la mañana ... Creo que el nombre de la persona de ventas era Carlos y el gerente de flota ... ? Scott, liviano con lentes, también tiene un niño pequeño ... Scott era un poco mayor ... Igual que yo, tuve mi primer hijo 40 ...
Bueno, me ayudaron a lograr lo que mi esposa quería de manera muy justa ... Y muchos globos y carros de juguete para mis hijos ... Esos regalos hicieron a nuestra familia mucho más feliz de mi gran error la noche anterior ...

Después de eso, nuestra mini furgoneta tuvo un gran problema por el daño de los roedores ... Mi primera experiencia no fue buena en el departamento de servicio ... así que estaba confundido ... Pero después de conocer a Kevin Cho, el gerente de servicio ... Hable con él sobre mi experiencia allí en el pasado ... Él prometió que cuidaría muy bien, y les di un trabajo ... Nuestra mini van solo tenía 2000 millas
Fue alrededor de 10,000.00 trabajo ... Reclamación de seguro.
También terminó felizmente.

Recientemente fui allí nuevamente para el servicio ... el nombre de hombre Tom Anderson ... Asesor de servicio ... También es excelente ... Se ocupó de nuestro problema aleatorio ... Y nos creyó la experiencia de mi esposa y yo con el problema ... . Y en la tercera vez se ocupó por completo ... Y me hizo sentir que tenía que hacer algo ... Así que decidí dedicar poco de mi tiempo a escribir esta reseña ...

Al final me gustaría presentarles a un caballero más que trabaja aquí en el departamento de repuestos ... No sé su nombre ... peso ligero con anteojos ... También es muy buen hombre ... otro coche ... Siempre me ayuda con el filtro de aceite y los filtros de aire ... Otros ... Prueba aquí las piezas originales originales de Toyota, algunas de ellas son más baratas que las de Walmart

Gracias chicos

MÁS negocios contigo en el futuro

Suena demasiado BUENO para el concesionario de automóviles local
Bueno, pero fue mi experiencia ...

También creo que si doy más de mi energía positiva a los demás ... Hay más posibilidades de recuperar la energía positiva de los demás.

** La gente no es compatible con Yelp ?? !!

Yelp es una mala compañía

Yelp me llamaba cada dos días para pagarles para controlar mejor las reseñas de mi empresa y hacerlas más visibles ...

Me negué por eso que trabajé duro para que mi cliente esté feliz de que no tengo ninguna razón para pagarles.

Mi negocio tenía casi 200 buenas y buenas y algunas malas críticas calificadas con 5 estrellas

Ya que no les pago.
Yelp elimina la mitad de mis reseñas de 5 estrellas.

Tengo pruebas como capturas de pantalla de mis reseñas eliminadas ... y la mía y sus correos electrónicos.

Hay otra tienda que paga a Yelp ...
Mire en la parte inferior de la página de Yelp para ver cuántas críticas negativas se eliminan.

¡Yelp no debería controlar esas reseñas!

Por favor, dile a otros que conoces
Sobre esto
Y no olvides
Siempre verifique en la parte inferior de la página de Yelp cuántas críticas buenas y malas se eliminan para encontrar buenos negocios locales.

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W
3 hace años que

Solo para el diagnóstico, restablezca el letrero d...

Solo para el diagnóstico, restablezca el letrero del motor, dijeron que se debe a que se aflojó el tapón de la gasolina, y por el mal funcionamiento de la radio y el diente azul, dijeron que no era necesario reparar el hardware y que no estará cubierto por mi garantía extendida. Mi automóvil solo lo uso yo solo y estoy totalmente seguro de que el tapón de la gasolina siempre está encendido después de cada bombeo de gasolina.

Me cobraron más de doscientos dólares. Lamento no tener una herramienta de diagnóstico con función de reinicio que me costará menos de doscientos dólares y me ahorrará el tiempo de tres dolorosas horas allí.

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S
3 hace años que

He estado yendo a Puente Hills Toyota durante 10 a...

He estado yendo a Puente Hills Toyota durante 10 años para la compra de vehículos y el servicio de los vehículos de mi familia. Aprecio cómo el personal se toma el tiempo para guiarme a través de todo para que pueda tomar decisiones bien informadas. Siempre me han tratado con cortesía, cortesía y amabilidad al hacer negocios con Puente Hills Toyota.

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3 hace años que

Les llevé el Rav4 de mi prometido por la marca de ...

Les llevé el Rav4 de mi prometido por la marca de 65,000 millas y uno de los trabajadores no colocó el tapacubos correctamente, por lo que se cayó en la autopista, así que llamé a mi asesor de servicio Thomas Andersen y reemplazó la pieza de forma gratuita y colocó el nuevo sobre sí mismo.

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3 hace años que

Se detuvo y uno de los ayuda de cámara me asiste c...

Se detuvo y uno de los ayuda de cámara me asiste con bastante rapidez. Hablo con un representante de servicio y me dan el tiempo que se debe completar el trabajo. Mi vehículo estaba terminado cuando dijeron que lo estaría. Los aparcacoches podrían intentar sonreír un poco más, pero aparte de eso, el servicio fue bueno.

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3 hace años que

¡Experiencia Covid-19 muy MOLESTANTE! Mientras esp...

¡Experiencia Covid-19 muy MOLESTANTE! Mientras esperaba en la sala de servicio al cliente, sentada junto a un feligrés de vidrio, con el techo abierto de la oficina de All State. Me di cuenta de que 2 agentes de All State, Chris Elliott y Bill hablaban durante 15 minutos sin la máscara puesta, fíjate, estoy dentro, así como otros clientes y empleados de Toyota en el edificio. Pregunté por el Gerente de Operaciones, hablé con el Gerente de Servicio, Mell Heath, le expliqué lo que estaba pasando, dijo que notificaría a su Gerente, como lo hizo. El gerente de chaqueta deportiva gris, de cabello blanco y mayor, habla con el departamento de servicios. gerente sobre el asunto. Cada puerta que entra, como puedo ver, tiene carteles que dicen: NO ENTRES SIN MÁSCARA. Ninguno de los dos gerentes se molestó en decirle a los agentes de All State sobre el uso de máscaras, todavía estaba sentado allí esperando mi auto. No estoy seguro de si Toyota Corporation tiene pautas sobre el uso obligatorio de Covid-19, máscara pública de California. Estoy muy preocupado por esto, ya que eres cliente de Puente Hills Toyota.

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J
3 hace años que

(PRO :) No tuve que esperar mucho (para el manteni...

(PRO :) No tuve que esperar mucho (para el mantenimiento de rutina). Alojamientos agradables, si está esperando el vehículo. (CONTRA :) Sin embargo, el sistema en línea dejó de funcionar para nosotros durante los últimos dos años; y nuestra información de contacto sigue volviendo a la información incorrecta incluso después de procesar el cambio.

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3 hace años que

14/02/2018, Camry LE 1 vez aquí y una experiencia ...

14/02/2018, Camry LE 1 vez aquí y una experiencia increíble con el departamento de ventas. especialmente Sean Sahrai se merece mi 5 *, fue muy paciente y considerado, no presionó, sin presión para vender silbatos y tambores extras. En general, una experiencia excelente definitivamente compraría y recomendaría a estos chicos,
Nota: antes de comprar, haga su propia investigación, lo hace mucho más fácil.

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3 hace años que

Vine para hacer mi cita de fin de contrato de arre...

Vine para hacer mi cita de fin de contrato de arrendamiento. Mi contrato de arrendamiento está llegando a su fin rápidamente, así que estaba tratando de ver mis opciones. Mi plan era comprar el auto porque lo mantuve en excelentes condiciones o simplemente devolverlo ya que mi esposo y yo tenemos un auto extra. Cuando llegué, Alireza Tanaomi estaba presionando instantáneamente para un nuevo contrato de arrendamiento o compra. Cuando le dije que quería ver si podía comprar mi coche o devolverlo, su actitud cambió por completo. Durante toda la cita fue despectivo, grosero y constantemente habló por mí. Se dirigió a mi esposo por su nombre, pero nunca a mí durante toda la cita y mi nombre es el único en el auto. Se sintió increíblemente sexista y no tengo idea de cómo dejaron que este hombre se convirtiera en vendedor. Además de eso, en realidad no tenía idea de cómo sería devolver mi contrato de arrendamiento y los pasos que deben tomarse (o al menos afirmar eso). ¿Cómo es eso posible? Cuando le pedí que encontrara a alguien que lo hiciera, alzó las manos en el aire como si fuera una tarea imposible. El gerente que mencionó fue muy amable. No habló sobre mí y me despidió. Así que la única estrella es para él o de lo contrario no daría estrellas.

He trabajado en servicio al cliente durante mucho tiempo, cómo dejaron que este hombre trabajara con cualquiera está más allá de mi comprensión. Además, al trabajar en servicio al cliente, soy muy paciente y comprensivo con los demás que trabajan cuando las cosas están fuera de su control, pero ESTO fue repugnante e irrespetuoso. Nunca escribo reseñas porque puedo entender que haya tenido un mal día, pero no hay excusa para esto. Nunca sentí la necesidad o el deseo de llamar a la empresa a alguien, pero aquí es donde siento que definitivamente es necesario.

Trabajo en el sector de la salud y el hecho de que intentara COMPARTIR un bolígrafo conmigo durante una pandemia también fue repugnante. ¿Quién hace eso?

Aconsejaría a la gente que vaya a cualquier otro concesionario, pero si decide ir a este, manténgase
Alireza Tanaomi. Entiendo que quieres una comisión, pero NO es así como la obtienes.

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3 hace años que

He tenido mi Toyota Sienna 2017 por poco más de 6 ...

He tenido mi Toyota Sienna 2017 por poco más de 6 meses. Aún no he alcanzado el límite de las 10,000 millas. Recibí una llamada de Toyota en City of Industry para una revisión de 10,000 millas de 6 meses. Una señora llamada Lauren me registró. Le he contado a tanta gente sobre el servicio que recibe. Mientras esperaba, desayuné en el metro con café y vi una película en tu cine. Lauren vino a buscarme y repasar todos los detalles del chequeo. Si yo fuera su manager, me quedaría con ella. Ella es muy agradable, amigable y me hizo sentir confiado en el servicio de Toyota.
Gracias
F. J. Petrzilek

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3 hace años que

Servicio realmente pobre para alguien que quiere c...

Servicio realmente pobre para alguien que quiere comprar un automóvil. Definitivamente se tergiversaron a sí mismos. Un caballero llamado Anthony, el gerente de Internet, dijo que se pondrían en contacto conmigo y nunca lo hizo. Entonces alguien llamó y no tenía ni idea de lo que se suponía que tenía que hacer conmigo. Muy mal servicio al cliente. Me dijeron que completara una consulta de crédito y dijeron que no afectaría mi puntaje de crédito, no se preocupe, es una consulta suave. Y en breve mi puntuación se redujo, debido a una dura investigación. Mal negocio. Lo triste fue que volví con ellos porque les compré un auto, porque pensé que darían un buen servicio. El servicio realmente ha ido cuesta abajo y lo que más me decepcionó.

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3 hace años que

Compré un Camry 2015 .. Excelente precio. Me di cu...

Compré un Camry 2015 .. Excelente precio. Me di cuenta de que tan pronto como lo llevaba a casa, el bloqueo del volante se atascaba. Me dijeron que lo trajera en cualquier momento. Bueno, no, solo hay un día en el que puede analizar ese problema específico. Así que me rechazaron y me dijeron que hiciera otra cita. Hice eso y me dijeron que no pasaba nada. Entonces, mientras mi hijo y yo miramos el automóvil, mi Hijo se da cuenta de que el automóvil fue golpeado. Vio un poco de pintura en aerosol. El automóvil es un automóvil usado certificado. Me vendieron un auto que tenía desperfectos. NUNCA CONFÍE EN LOS CONCESIONARIOS DE TOYOTA QUE MIENTEN. Muy perturbador.

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3 hace años que

Mi asesora de servicio Lauren Jung hizo un excelen...

Mi asesora de servicio Lauren Jung hizo un excelente trabajo al asegurar que todas mis necesidades fueran satisfechas. Continuaré yendo a Puente Hills Toyota para todas mis necesidades.

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3 hace años que

Sus precios son exagerados y te cobrarán un montón...

Sus precios son exagerados y te cobrarán un montón por algo tan mínimo. literalmente tomarán su brazo y su pierna por sus propias razones egoístas. no se preocupan por las personas que luchan y no ayudarán a nadie, solo quieren ese bling bling. Nunca volveré a uno de estos, es mejor que vayas a un taller de carrocería más pequeño que no sea una corporación jodida. se llevaron todo mi dinero para comida, gasolina y alquiler. Ojalá hubiera sabido que eran monos caros. Mi dinero (livingry) fue robado por estos gánsteres. Nunca más. Puedes meterte mi próximo día de servicio (el día en que vuelvas a arrebatarme el dinero) por el culo. Incluso me pidieron que trabajara más para poder ganar más dinero para ellos. Ja, no.

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