Mercedes-Benz of Westminster Revisar

Recientemente compré un nuevo GLC Couple de pedido personalizado 2020 de Mercedes-Benz of Westminster. Tuve el placer de trabajar con Tomas Del Bano. No solo fue de gran ayuda, sino que hizo de esta la experiencia de compra de automóviles más placentera que jamás haya tenido. Siempre me mantuvo informado sobre el proceso del auto, justo cuando comenzaba a ponerme ansioso, era casi como si él supiera y me enviara un mensaje de texto actualizado. Tomás nunca fue agresivo, nunca sentí ninguna presión de él, ¡solo apoyo! Para todos los que desprecian comprar un vehículo nuevo / usado, ¡esto elimina todos esos pensamientos ansiosos! A través de toda la pandemia actual, el manejo de la transacción de compra fue un poco diferente; sin embargo, Tomas y su equipo fueron muy profesionales e hicieron que la venta fuera rápida y conveniente. Quiero agradecerles a todos por ser tan maravilloso trabajar con ellos, ¡y recomendaría comprarles a estos caballeros cualquier día!
¡Gracias! ¡Gracias! ¡Gracias!
Tami

Decidí comprar un Mercedes en lugar de un Landrover, principalmente porque había escuchado lo bueno que es el servicio. Hasta ahora, ese no ha sido el caso. Mi auto nuevo tenía una fuga de aceite y se encendió la luz. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que lo remolcara y que no había vehículos de servicio disponibles. A pesar de que me habían prometido cuando compré el automóvil que hicieron que el servicio fuera increíblemente fácil, definitivamente no es el caso. No pude conseguir que el equipo de servicio devolviera las llamadas para ayudarme con el remolque y el alquiler del automóvil, así que tuve que llamar a la persona que me vendió el automóvil para contratar el servicio. Finalmente, después de horas de llamadas y mendicidad, Mercedes hizo una reserva para mí en un concesionario a una hora de distancia. Dos días después, mi auto todavía no está listo y todavía no hay autos de servicio disponibles. Estoy increíblemente decepcionado.

No podríamos estar más felices con la gran oferta y el fabuloso servicio que recibimos de Win Lewis en Mercedes Benz of Westminster. Nos dieron un coche nuevo incluso por menos de lo que pagamos en años anteriores. Win realmente hace un esfuerzo adicional para complacer a sus clientes. Entregaron nuestro coche a nuestra casa y estamos muy satisfechos.

Soy nuevo en el área y estaba buscando reparar mi automóvil aquí, ya que es el más cercano a mi área.
Tuve la peor experiencia de servicio aquí. Dejé mi automóvil en la mañana alrededor de las 10 a.m., no recibí ninguna llamada de la persona de servicio sobre cuándo mi automóvil estaría listo. Recibí un mensaje y fui a recoger el automóvil, pero su departamento de servicio estaba cerrado a las 6 p.m., pero en su sitio web se menciona como 7 p.m. Tuve que regresar al día siguiente y mi persona de servicio asignada no estaba presente, así que tuve que lidiar con un nuevo agente de servicio que tampoco reembolsaría mis viajes en Uber de regreso a casa (que el agente de servicio inicial había acordado). Tampoco aplican los precios especiales del servicio que ofrecen si no lo solicitas. Nunca más me han contactado para solicitar el reembolso. Nunca volvería a ir allí.

Experiencia asombrosa, entré en busca de una sorpresa para el próximo cumpleaños de mi esposa, Marty me saludó, qué vendedor tan increíble desde su servicio al cliente hasta su conocimiento del vehículo, simplemente excepcional.

Encontré el AMG que quería, lo probamos y nos enamoramos. Marty corrió los números y me acompañó durante todo el proceso. Me vendieron. El regalo está ahora en el garaje y se ve bonito para que mi esposa lo conduzca cuando quiera.

Gracias Marty Martinez. Espero muchos más Mercedes en nuestro futuro.

Es un ambiente muy cortés y educado en el que reparar su automóvil, sin embargo, no estoy en el mercado de un vehículo Mercedes-Benz.

Toda la experiencia fue excelente. Me ayudaron con un problema grave y lo solucionaron de inmediato. Todo en un día, lo cual fue fantástico ya que viajaba a la zona desde Albuquerque.

El precio para reemplazar el ventilador del descongelador era muy alto. Pero la experiencia allí siempre es excelente, gracias a las habilidades con las personas y la amabilidad, la minuciosidad y el humor de Linda Konecny. Espero verla cada vez. Sé que cuidará bien a todos sus clientes. Así es ella.

Estoy muy contento con el servicio que brindó. Estoy especialmente feliz con la Sra. Linda, mi asesora !!! La Sra. Linda es rápida y cortés.
La Sra. Linda ha sido mi asesora desde que me mudé a Colorado y me gustaría continuar esta maravillosa relación profesional en su concesionario. Gracias
Kymberly

Un lugar de clase alta. Coches enormemente caros, pero eso ya lo sabías. El centro de servicio me ahorró dinero; Fui allí para que leyeran los códigos de la computadora y la chica me convenció de que no lo hiciera. Su análisis fue que dado que el automóvil era un automóvil usado "certificado", todos los códigos se habrían resuelto. Gracias Rene.

Permítanme comenzar diciendo que como ávido amante de Mercedes, es realmente decepcionante encontrar un servicio de clase tan baja para una marca de clase tan alta. Me refiero a James Goza en ventas. Definitivamente no es un activo para la empresa, ya que estoy seguro de que esta no es la primera vez que pierde una venta debido a su profunda capacidad para brindar un mal servicio al cliente. Él no es una persona que tendría como fachada para mi empresa, de hecho creo que un puesto en el detalle (limpieza) de vehículos le vendría mejor, ya que estaría dando servicio a objetos inanimados. Es una pena.

No hace mucho tuve una experiencia terrible en Mercedes Benz de Denver y casi había terminado con los concesionarios, pero un buen amigo me dijo que le diera una oportunidad a Westminster para que me cuidaran y me trataran bien. Estoy muy contento de haberlo hecho porque hicieron todo lo posible para solucionar mis problemas sin presionarme para comprar o conseguir cosas que no necesitaba o quería. Sus técnicos son profesionales y honestos. Tuve una gran experiencia aquí y, aunque vivo en Aurora, haré una hora en automóvil cualquier día solo para hacer negocios con Mercedes Benz de Westminster en lugar de ir a cualquier otro lugar.

Gran concesionario! Fue un placer trabajar con Josh y Dmitri, respondieron todas las preguntas que teníamos y se aseguraron de que el vehículo estuviera en excelentes condiciones. La transacción fue muy fluida. ¡Definitivamente regresaremos en el futuro! ¡Altamente recomendado!

He llegado a esperar un excelente servicio en el concesionario. En este caso no me defraudaron. Es muy fácil trabajar con mi asesor de servicio. Agradezco el excelente servicio.

¡Qué experiencia tan increíble! El viernes a las 13:00 envié un correo electrónico sobre un Mercedes usado en eBay que Westminster estaba anunciando. Después de intercambiar correos electrónicos rápidos con Jared, el gerente de ventas, y Josh Grimm, un representante de ventas, me dijeron que podía tener un Mercedes nuevo por menos del pago mensual de uno usado.

Estaba comprando el pago y eso fue todo lo que necesité para hacer una cita para el día siguiente.
Desde el momento en que mi esposa y yo entramos en el concesionario, fue la experiencia de compra de automóviles más agradable y placentera que he tenido en 44 años de compra de automóviles.

Josh es realmente asombroso. Al instante, sentí que un amigo me estaba entrenando y apoyando para conseguir el auto exacto que quería al precio prometido. Su conocimiento del producto era claramente evidente, pero lo más impresionante fue la forma en que pudo conectarse con mis deseos tácitos. Josh conoce a la gente y no presiona.

A las 3:30 de la tarde del sábado salía del concesionario con el coche de mis sueños ... y al precio exacto prometido el día anterior. Sin trucos, nada escondido. Hasta el centavo.

Está claro que Josh y todos los que conocí no solo sienten pasión por Mercedes, quieren compartir ese entusiasmo y pasión. Es infeccioso. Una semana después, sigo sonriendo de oreja a oreja cuando pienso en mi experiencia en Westminster.

2 horas para un cambio de aceite jiffy lub 20 minutos

Phil, el representante de servicio, fue muy servicial y complaciente, me explicó a fondo mis reparaciones y luego me ayudó mucho cuando tuve más problemas con una reparación inesperada debido a una rueda dañada causada por un gran bache.

¡Gran servicio de todos aquí! Comenzamos a trabajar con Shekhar Williams, pero cuando le envié un correo electrónico informándole que estaba listo para comprar, él estaba fuera de la oficina. En lugar de ignorar mi correo electrónico y / o esperar hasta que regresara a la oficina, me refirió a Marty Martinez, quien fue muy servicial y amable. Fui a otro concesionario de MB y, aunque eran amables, la gente de Westminster iba más allá. Este concesionario también pudo superar su precio. Definitivamente regresaré y lo recomiendo encarecidamente.

La esencia de esta revisión es que Westminster Benz fue totalmente indiferente al arreglar mi vehículo de manera oportuna y comunicarme cualquier cosa. Además, quiero que la gente esté consciente de los enormes gastos que implica tener una Sprinter.

Veamos el vehículo real. (Además, si desea una buena lectura adicional sobre los Sprinters, consulte el artículo de Tom Robertson sobre "El defecto fatal de los Mercedes Benz Sprinters".) El Sprinter es un buen vehículo cuando está funcionando. Sin embargo, no tanto cuando tienes problemas mecánicos y lo más probable es que los tengas. Ahí es cuando los gastos realmente se suman. Puede ser un gran dolor de cabeza encontrar un taller de reparación confiable o cualquier taller de reparación, y un gran desafío cuando las piezas deben solicitarse en Alemania. Solo diré que estoy en mi segunda Sprinter (me deshice de la primera en 163,000 millas debido al costoso mantenimiento y compré una segunda pensando que tuve mala suerte con la primera). Este, que está a 130,00 millas, me ha costado recientemente $ 6500 en mantenimiento no rutinario los últimos nueve meses (bujías incandescentes, válvula EGR, elemento calefactor DEF $ 1800 y encendido bloqueado $ 2600, etc.). Estoy en el kilometraje cuando las cosas empiezan a ir mal con el sistema DEF, así que no tengo muchas esperanzas. Ya estoy buscando venderlo, ya que básicamente estoy pagando el pago de un automóvil nuevo en reparaciones.

Ahora para el extremadamente pobre servicio Westminster Benz. Diré que lo único a lo largo de todo este episodio es que nadie parecía preocuparse realmente por mí o mi vehículo. Como dije, gasté $ 2600 debido a una llave que no se encendía. Si, eso es correcto. Algo tan simple como la llave no se enciende. Hice remolcar la Sprinter en una plataforma a WB un lunes. Originalmente me dijeron que lo mirarían tan pronto como entrara en la grúa. Tuve que llamar cuatro horas más tarde solo para asegurarme de que había llegado. Luego no hay llamada hasta el miércoles alrededor del mediodía. Solo para decirme que sería $ 2900 para arreglar (al menos se equivocaron) y estaría bien si estuviera listo para el próximo lunes. Dije "sí", pero lo necesito para el lunes para un viaje importante de regreso al este y me dijeron que no había problema. Reciba una llamada el lunes diciendo que aún no han recibido el EIS (interruptor de encendido del motor) de Alemania. Ni siquiera he podido localizar uno. Eso es una semana que han tenido el vehículo y ni siquiera tienen las piezas para arreglarlo o saber dónde está la pieza. No me siento bien en este. Habla con ellos el martes. Es oficial, todavía no puedo conseguirlo y no estoy seguro de dónde está. Bastante molesto por esto, y pregúnteles específicamente si pueden estacionar el vehículo en un lugar donde pueda acceder a todo lo que hay adentro para poder cargarlo en otro vehículo el miércoles. Entonces, me veo obligado a alquilar un Ryder Sprinter ($ 1200) e ir allí para transferir cosas al otro vehículo. Solo para encontrarlo rodeado de costosos autos Benz y apoyado contra un árbol (recuerde que no se puede encender). Pido que muevan todo para poder recoger mi cargamento. Después, un escándalo, mueven los autos pero dicen que no pueden moverlos del árbol hasta que el servicio esté terminado. Me veo obligado a ser un completo imbécil para conseguir que muevan mi vehículo hacia adelante con una correa de remolque, así puedo llegar a todo. Entonces, descargo todo y puedo hacer mi viaje de una semana de regreso al Este (que es una décima parte de mis ingresos). Cuando vuelvo a la ciudad, no hay comunicación de WB. Una vez más, me veo obligado a llamarlos varias veces para averiguar el estado de mi vehículo. En realidad estaba hecho. Esto después de dos semanas de tenerlo por un simple problema de encendido. Supongo que el único lado positivo es que mi encendido no se bloqueó en medio de la nada cuando estaba conduciendo.

Todo lo que puedo decir es que desconfíe de tener una Sprinter y / o usar Westminster Benz.

Hice una consulta y recibí una llamada telefónica de Ben S. ¡Él instantáneamente tomó las riendas y me consiguió exactamente lo que quería! ¡Lo volveré a ver en un par de años! ::

¡¡Gracias Ben !!

Este es el concesionario más complaciente con el que he trabajado. Es increíble trabajar con el gerente de servicio Scott. El equipo de finanzas hace todo lo posible para que el trato se realice y mi vendedor Hadyn es profesional y servicial en todos los aspectos. ¡Gracias!

Yo pondría cero estrellas si pudiera. Siempre hay una marca después del servicio. Y los empleados se están responsabilizando mutuamente.

La experiencia de tratar con MB Westminster fue fenomenal. Shawna Coyle hizo todo lo posible para ayudar a mi esposa y a mí a encontrar el vehículo adecuado. No solo pasamos varias horas con Shawna probando varios modelos de vehículos, sino que ella y sus colegas se quedaron un sábado después del horario laboral para instalarnos en nuestro nuevo vehículo. En general, una experiencia maravillosa.

¡El departamento de repuestos es increíble y Chad es genial! Realmente sabe lo que hace.

Este lugar tiene un terrible servicio al cliente. Compre en Denver en su lugar

Hasta ahora esto es lo que sucedió ... no tomaría un cheque de otro estado, así que tengo que conducir 1 hora a Boulder y regresar para enviarles dinero ... solo 34k o más jajaja. Mientras tanto, la clase de seminuevos certificados no estaba lista. Necesitaba frenos y neumáticos y me quedé toda la noche para conseguirlo por la mañana. No hay dinero para hotel o comida.

Olía a producto desordorizante de gran calidad. Seguro que apestaba esperar tanto tiempo, pero cumplieron con la calidad de la mecánica del coche, ¡así que está bien!

Pero ahora después de un par de días huele a perfume a perfume muy fuerte y muy mal. Se pega a tus ropas y mi esposa era como las mujeres de mi reputación que visitaste ... pero cuando abrí la puerta del auto, sus pensamientos sobre mi desobediencia desaparecieron en una ráfaga de olor a perfume.

Así que los malos mercades en mi ciudad natal tuvieron que tratar con químicos los cinturones de seguridad. Eso funcionó solo en los cinturones, pero no en el resto del automóvil. Desde entonces lo he estado limpiando con un trapo húmedo y el olor no desaparece. Está en el techo del techo y las pilas A y Merc en mi ciudad natal dice que lo reemplace todo o tal vez lo limpie con vapor.

Le expliqué mi problema a MB Westminster y me dijeron que no había forma de que saliera de la tienda así. Yo no uso perfume y mi esposa tampoco ... no tenemos hijos y no soy un mentiroso ... Obviamente, fue así que ningún hada mágica vino y expulsó el polvo de perfume con destellos mientras estaba sentado las ventanas de mi garaje hacia abajo para ventilar. No se puede conducir debido a la cantidad de olor.

Editar: no se incluyó la hoja de compra en el paquete de títulos del DMV. Cobró 800 más del precio aprobado cuando dijo que no hay tarifa de distribuidor. Nunca compre aquí, vaya a un concesionario con vendedores reales.

¡Mercedes-Benz Westminster es el mejor! Los muchachos se esforzaron mucho para encontrar exactamente el auto que quería, y fueron extremadamente pacientes con todas mis preguntas y cada vez que cambiaba de opinión, lo cual era mucho. ¡Recomiendo a estos chicos si estás en el mercado!

¡Me encantó trabajar con Mercedes-Benz of Westminster y John Mattis es lo mejor! ¡Gracias y amo mi auto!

De principio a fin, este lugar es un acto de clase. Había comprado y visitado otros concesionarios, y este lugar está a un nivel superior en cuanto a clase, servicio al cliente e inventario. Brian y su equipo hicieron todo lo posible para hacer que mi experiencia fuera agradable y, al final del día, me fui con el coche de mis sueños. Definitivamente regresaré en el futuro.

Durante un viaje por carretera a campo traviesa, experimentamos un problema con nuestra furgoneta velocista. Los coordinadores de servicio Steve y Burton fueron de gran ayuda al incorporar nuestra Sprinter al taller. El problema se resolvió muy rápidamente. ¡Este fue un servicio fantástico!

Inspección anual y cambio de aceite. Todo salió bien, el coche prestado estaba disponible, limpio y listo cuando llegué. John in Service fue muy útil y me ayudó a trasladar artículos del automóvil personal al préstamo.

Todo salió bien.

Llevé mi GL por algunos pequeños problemas de garantía. ¡Los chicos de servicio fueron amables y muy serviciales a la hora de encargarse de todo y de algunos! ¡Gracias!

Después de reunirse con el gerente de Mercedes, finalmente escucharon y contrataron a 3 personas para manejar el lado Sprinter de su negocio. Agradezco a los nuevos miembros del equipo y ha valido la pena la queja y la espera. Gracias chicos por escuchar y hacer cambios.

La única vez que desearía poder dejar cero estrellas. Primer vehículo Mercedes y último. El servicio al cliente es horrible. Un centro de servicio de Mercedes en el estado que es la norma y no fueron de ayuda. Nada más que problemas mecánicos con menos de 40,000 millas en el vehículo. Mercedes rechazó la garantía. No hay reembolso cuando tuve que arreglarlo localmente, aun así, las piezas fueron enviadas desde Mercedes. El siguiente problema mecánico fue un calentador de tanque de DEF. Westminster Mercedes estimó la reparación en $ 1,800.00. La pieza OEM original era en realidad una pieza Volkswagen y la reemplacé por $ 400.00 localmente con la pieza OEM. Mercedes y los concesionarios no son más que ladrones. El servicio al cliente de Dodge, Toyota, Honda y Subaru es mil veces mejor. Cambió el Mercedes la semana pasada después de poseerlo durante 8 meses. Mercedes es un símbolo de estatus para las personas con más dinero que cerebro.

Dicho de esta manera, conduzco desde Littleton, pasando Murray y Littleton MB para subir a Westminster. El servicio es tan bueno.

Tuve que retirar ambas bolsas de aire, me movieron hacia arriba en la lista ya que me prometieron que lo harían. Así que entré y salí en una hora

¡David B. y Kandy S. hicieron un gran trabajo! Muy profesional, excelente comunicación y, en general, brindó una experiencia de compra muy agradable. Con su ayuda, pude localizar y comprar un E63 AMG único que realmente se destaca. ¡Gracias por una maravillosa experiencia de compra!

Excelente, con mucho gusto repararon mi clase S de 259,000 millas con facilidad y profesionalismo.
Gracias Robert Ward (servicio) Jason (piezas).

¡Este es un buen concesionario local! ¡Personal amigable! En buena ubicacion.

La recepción del departamento de servicio era mala. Déjame siempre ahí y no sé qué debo hacer.

He traído mi Navion RV 2015 en un chasis Mercedes 3500 Sprinter a Mercedes-Benz of Westminister en varias ocasiones. Steve Thompson ha sido especialmente útil en cada visita. No solo fue profesional, sino que también se preocupó de que se cumplieran mis expectativas y de que estuviese plenamente informado de los problemas y del progreso de la finalización del trabajo que se estaba realizando. Esta instalación también cuenta con un salón para clientes con bocadillos y bebidas gratis y un área de estación de trabajo para que cualquier espera sea muy tolerable. Valoro mucho a este concesionario de Mercedes y, en particular, a Steve Thiompson de la división Sprinter.

Jeff me cuidó de principio a fin. Se aseguró de que mi C450 AMG estuviera en las mejores manos e hizo que todo el proceso fuera muy sencillo. Recomiendo encarecidamente al personal del departamento de servicio, incluido Nathan. Ustedes son mi primera opción si alguna vez necesito algo. ¡Gracias de nuevo!

No suelo dejar reseñas en línea, pero la experiencia que tuve con Josh Grimm en Mercedes-Benz Westminster fue excepcional y digna de elogio.
Su conocimiento, servicio al cliente y atención al detalle hicieron que la experiencia de ventas fuera perfecta. Josh hizo que todo el proceso de compra de un automóvil fuera muy sencillo y yo no podría estar más feliz con mi compra. Recomendaré a Josh a mis amigos y familiares y espero comprar mi próximo Mercedes-Benz con Josh y el equipo de Mercedes-Benz Westminster.

Nunca antes había estado en este concesionario, pero el auto inteligente de mi esposa fue reparado aquí y nos lo llevaron.

¡Horrible, simplemente horrible! Quería cambiar mi BMW X5 y me trataron mal. ¡Actuaron como si fuera una 'mujer estúpida' desde el momento en que entré! Actuaron como si fuera un vagabundo y me trataron terriblemente. Estaba de humor para comprar un coche y luego cambié de opinión rápidamente. Al estacionar mi auto, un tipo salió furioso del edificio y dijo: "Esos autos cerca de ti están VENDIDOS, entra y mira que las cosas todavía están EN VENTA". Cuando entré, todos actuaron como si estuviera vestido con harapos y no pudiera pagar un Benz ... qué triste. Claro, no tengo dinero para Maybach, pero quería una Clase E. Uno de los asociados de ventas finalmente se acercó a mí y fue cuesta abajo desde allí. Desde su alta presión de ventas hasta actuar como si mi X5 fuera un Kia totalmente, me sentí avergonzado. No hace falta decir que después de este accidente de tren finalmente empaqué y compré un 2013 X5 en liquidación y no podría estar más feliz ... ¿cómo se mantiene este concesionario en el negocio?

Eficiente con excelente servicio al cliente. Necesitaba hacer un trabajo en un velocista con un cambio de un día y Burton y Bryan fueron muy complacientes, asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba para las 8 am del día siguiente, trabajando hasta tarde para que sucediera. Fácil 5 estrellas. ¡Gracias!

¡El mejor! Tomé mi velocista de inmediato y lo arreglé. Grandes personas. Quedé muy impresionado con el servicio. Patrick, Steve, un millón de gracias.

¡La elección de Man Cave Details para comprar piezas de Mercedes y servicio de automóviles para clientes! ¡Confiamos en ellos con esta furgoneta Sprinter personalizada de $ 500k con revestimiento de cerámica de Man Cave!

solo bot mi mercedes c300 4matic de una fiesta privada y tuve una experiencia muy positiva en el concesionario ... la matriz de la encuesta ... sobresaliente a verdaderamente excepcional parece un poco exagerado en que algo que es verdaderamente excepcional puede ser una ocurrencia similar a eso de ver el cometa Haley ...

DEMASIADO CARO. Sé que es Mercedes, pero que el servicio "A" en un cambio de aceite y rotación de neumáticos cueste $ 315 es una barbaridad. Audi solo me cobra 180 dólares por esto y sigue siendo caro, pero vale la pena, ya que Audi tiene una forma extraña de hacer cambios de aceite en sus coches. PERO el verdadero truco hoy fue el precio total de $ 334 para instalar un nuevo interruptor de freno de $ 35. Después de que se hizo (como tenía que ser), llamé a algunas otras tiendas y estaban a un máximo de $ 120 por el mismo trabajo. Puede que sea el único distribuidor local, pero nunca olvide que hay otros técnicos de Mercedes que pueden hacer el mismo trabajo y brindar el mismo nivel de servicio. No volveré aquí para ningún servicio en mis autos.

Una vez más, Nathan y todo el equipo de servicio de MB sacaron la pelota del parque con el servicio de mi velocista 2002. Otras tiendas me dijeron que necesitaba reemplazar la culata. Nathan y sus técnicos de servicio pudieron lograr lo casi imposible y ahorrarme $ 2500 en un servicio que estaba posponiendo durante años. ¡Gracias chicos!

No dejes que se acerquen a tu coche. Nunca les dé un número de teléfono. Venden tu número a empresas de telemarketing.

¡Gran experiencia! Todos fueron receptivos y serviciales. Buen servicio, buena información. Eficiente, pero amigable también. Encontré el Smart ForTwo que nos robó el corazón y nos encanta.

Compré mi primer Mercedes en mayo de 2011 a Josh Grimm. Es uno de los mejores vendedores con los que he trabajado. Muy amable, honesto y simplemente un buen tipo. Ni una sola vez sentí que me estaban tirando o aprovechándose de mí. Cuando esté listo para comprar mi segundo, será de Josh. Rick, el Gerente de Finanzas, también fue muy útil y explicó muchos de los detalles adicionales de una manera que cualquiera pudiera entender. Crystal fue genial y me mostró muchas cosas interesantes sobre mi nuevo auto antes de sacarlo del estacionamiento. Desde entonces he estado allí varias veces para servicios de rutina, lavados de autos, etc. y normalmente trabajo con Linda. ¡Ella es genial! Ella sabe lo que hace y es honesta contigo, incluso si lo mejor para ti es hacer algo fuera del concesionario. Le pregunté sobre una actualización del estéreo y ella me dio muchas opciones excelentes, incluido pasar directamente a través de Mercedes.

Si está buscando un Mercedes-Benz, asegúrese de ir a Mercedes-Benz of Westminster. Asegúrese de ver a Josh o Crystal para comprar su auto. Si necesita servicio, pregunte por Linda. Todos lo tratarán con un nivel de respeto del que muchas organizaciones carecen en estos días.

Dale hizo todo lo posible para ayudarme con mi cuarta llanta AMG agrietada en mi E350 2008. Hizo todo lo posible para conseguirme un automóvil prestado a pesar de que la grieta fue inesperada y no tuve contacto previo para asegurarme de que hubiera uno disponible. Mi coche fue recogido pocas horas después de mi llamada. Pude usar un vehículo de cortesía durante toda una semana mientras se investigaba para asegurarme de que mi llanta pudiera repararse correctamente. Debido a que era mi cuarta llanta rota y ya había pagado por dos llantas nuevas, Dale comprendió mi frustración y se esforzó por mantenerse en contacto constante conmigo. Su gran actitud y disposición para ayudar me hizo el proceso mucho más fácil. Realmente sentí que estaba muy comprometido con mi satisfacción y estaba muy satisfecho con toda mi experiencia. Este concesionario siempre brinda un excelente servicio al cliente; todas mis experiencias con ellos han sido demostraciones de su verdadero compromiso con la excelencia.

Muy contento de que Scott Casselman regrese como gerente de servicio

Compré 11 vehículos en los últimos 5 años.
y con el GRAN DEPARTAMENTO DE SERVICIO
Planeo comprar TRES más este año.

Mi proveedor de servicios (Adam Wells) siempre está al tanto de todo y
¡Scott se asegura de que el Cliente siempre sea PRIMERO!

Gracias de nuevo

Altamente recomendado

Nathan en servicio hizo todo lo posible de principio a fin. JD también fue increíble: 0)

Gran experiencia de compra. Ventas y finanzas totales del paquete de primera categoría.

Entré con mi familia lista para comprar y les dijimos a las chicas que nos gustaría ver algunos autos. Nos mostramos durante 15 minutos; pasando al menos a 10 personas diferentes que no reconocieron que estábamos allí, y mucho menos preguntaron si podían ayudar. Literalmente caminamos directamente al auto en la sala de exhibición que queríamos comprar, nos sentamos en él durante 5 minutos ... ¡pero no había nadie allí para vendérnoslo! ¡Gracias por nada chicos!

Siete miembros del personal de servicio dando vueltas alrededor del mostrador de recepción cuando entré en la bahía de servicio. Uno me saludó rápidamente, me buscó en la lista y me acompañó a una oficina. Luego esperé 5 minutos por su técnico / representante de servicio, pero no lo pudieron encontrar. Todavía 7 dando vueltas. Entonces, el asistente me hizo firmar dos veces y me soltó. Por favor, tenga en cuenta, Mercedes, que la eficiencia es la clave. Suelta y vete.

Entré para aprender sobre autos, opciones con mi intercambio y finalmente estaba buscando un Toyota o Lexus. Me senté con Alec y él estaba contactando a otros concesionarios para que me encontrara el auto que pensé que sería mejor para mí. Bromeé acerca de obtener un mercenario, pero lo siguiente que sé es que solo pido probar uno. Por supuesto, quedé impresionado por el coche y me pregunté si podía buscar opciones de financiación. Alec facilitó la tarea de conseguirme un auto magnífico con los términos que funcionan para mí y definitivamente fue más allá. Hágase un favor y después de saludar a las damas del frente ... ¡¡gire a la derecha y busque a Alec !!

Fue increíble trabajar con Joshua Grimm, nuestro vendedor, en ambas ventas con las que nos ayudó.

¡El servicio de Steve In Sprinter es el mejor! He estado tomando 3 velocistas allí (todos 4x4) durante años. Steve siempre es servicial, profesional y todo se hace siempre bien y a tiempo. ¡Cinco estrellas seguro!

El departamento de ventas y todo el personal son profesionales y amables. El servicio real en mi vehículo ha sido una experiencia extremadamente frustrante. Múltiples servicios con múltiples fallas. Informó mi experiencia el Mercedes Corporate. Sin respuesta del concesionario. El último servicio lo dejó a mi esposa varada a 5 minutos del lote. No compraré ni daré servicio a ningún automóvil en este lugar en el futuro.

Mi MB se sometió a un servicio B la semana pasada que me costó $ 1,089 +. Además del servicio, les pido que vuelvan a instalar las cubiertas de las ranuras del bastidor que fueron derribadas por la tormenta de granizo más reciente. Pero lo triste es que una de las portadas se perdió por su descuido y negligencia. Ahora, me piden que compre un nuevo juego de rieles para arreglar las cosas ($ 330 más pintura). Por supuesto que me negué, todo lo que quería para ellos era que me devolvieran esa única pieza de tapa. El servicio debe ejercer la debida diligencia para satisfacerme y para que MB esté a la altura de su excelente servicio.

Instalaciones de reparación y mantenimiento Sprinter de primera categoría. Pueden manejar chasis con carrocerías de RV. Servicio de estreno a un precio que no es muy alto.

Mi única crítica es que cuando cambiaron el servicio de Sprinter de un modelo de conserjería a un modelo de flota, perdieron el toque personal que tanto apreciaba. Entiendo que la mayoría de los Sprinters SON vehículos de flota, pero creo que aquellos de nosotros que poseemos vehículos recreativos basados ​​en Sprinter apreciaríamos la continuidad del enfoque de conserjería.

Adam Wells, asesor de servicios, es el hombre que puede hacer el trabajo. Proporciona experiencia y conocimientos increíbles al cliente. MB of Westminster es el único lugar para comprar su Benz.

Una gran experiencia. Jeff, el vendedor, se destacó por su conocimiento, seguimiento y atención a los detalles. Te lo recomiendo mucho.

Excelente de principio a fin. Nuestro vendedor, Josh Vario, fue impecable. Sin presión, máximo respeto y amabilidad. Pasó 2 horas explicando las características de los autos que vimos, sin pedir ningún compromiso o contrato de venta.

Cuando llegó el momento de la venta, no hubo presión para "cerrar el trato".

Nos consiguió el precio agresivo que queríamos y el servicio fue impecable.

Cuando se trata de comprar un automóvil nuevo o usado, definitivamente busque a Josh.

2 pulgares arriba ...

Fuimos a este concesionario y Shekhar nos trató con gran profesionalismo y cuidado. Bien guiado y muy claro con todas las opciones de necesidades a través de nuestros servicios financieros por KB. ¡Gracias por tan buen servicio! ¡Amo mi primer Mercedes Benz! Jesús L.

Acabo de comprar otro C300. Siempre es una buena experiencia aquí. Steve Litwin es un profesional.

Burton me brindó un excelente servicio como siempre.
Informativo y rápido. Seguiré usando
Ustedes por su atención al detalle.

Mi experiencia con su departamento de servicio ha sido impredecible en los últimos días. Tienen poco personal, menos autobuses e incluso menos conductores y, en su mayoría, no pueden atender llamadas cuando los llamas por primera vez. Así que terminas llamando al menos 3 veces. antes de que pueda hablar con su asesor de servicio. Mi experiencia hace 3 años fue muy positiva, pero ahora no puedo decir lo mismo. Necesita mejorar para ayudar a la experiencia del cliente.

Una experiencia realmente increíble al comprar mi primer auto. ¡Trabajé con Alec, quien fue muy útil, informativo y me ayudó a localizar el auto que siempre quise! ¡Muchas gracias por la experiencia sin complicaciones!

Amplia sala de espera con variedad de refrigerios y bebidas de cortesía. Excelente servicio como se espera de Mercedes-Benz.

Llevé mi ML350 para servicio y para cambiar llantas (que eran más baratas que en el estante de llantas). Recibí servicio al cliente de primera clase por parte de Linda Konecny. También necesitaba un respiradero de campana que no es un artículo común para mantener en inventario y lo tenían. Muy impresionado en general.

Mal servicio al cliente cuando se trata solo de cambiar el aceite. No les gusta hacerlo así que vienen con muchas excusas para rechazarte, hoy tuve la mala cara triste y la experiencia que he visto en cualquier servicio de mantenimiento de Mecanic o concesionario ...

Acabo de tener una experiencia increíble con Mercedes-Benz of Westminster. Dejé mi vehículo por su servicio de rutina B. Tenía una luz trasera rota y les pregunté si podían echarle un vistazo. Hicieron el servicio, cambiaron la luz trasera y me pusieron en camino. Corey Peters y el equipo de Westminster son excelentes. Te lo recomiendo mucho.

Llevé mi vehículo allí para un cambio de aceite y sugirieron una descarga de la transmisión, así que acepté, luego me llamaron y me dijeron que mientras mi vehículo estaba en el estante se descompuso. Tuve que pagar $ 1400 para sacarlo de allí, no me darían el auto hasta que yo pagara ese dinero. Me estafaron por completo. El propietario es un idiota, al igual que el asesor de servicio.

Después de viajar por todo el país para reubicarme por un nuevo trabajo, mi ML 350 se había detenido a un lado de la carretera y me remolcaron hasta el MB de Westminster. Estaba muy molesto porque amaba a mi ML y ella se había roto. Una vez que llegué a la MB de Westminster, fui recibido por un personal muy amable y fueron muy comprensivos con mi dolor ... :-). Linda me mantuvo al tanto del estado de mi automóvil y mientras esperaba las reparaciones y la confirmación de la compañía de garantía extendida, me dieron un E350 muy bueno para usar.

Después de averiguar las reparaciones necesarias, decidí buscar un vehículo más nuevo; un GLK 350. Me reuní con Crystal y fue un verdadero placer trabajar con ella. Ella logró ayudarme a tomar una decisión sobre el GLK y soltar mi ML (sollozo ... sollozo). El proceso fue muy sencillo y me dieron mucho en mi 2012. Rick fue tan fantástico cuando revisamos el papeleo final (incluso si soy un fanático de los Redskins ... jajaja). No puedo decir lo suficiente sobre la gente de la MB de Westminster. Realmente te hacen sentir como en familia y espero tener una relación larga y feliz con ellos.

Este concesionario de Mercedes-Benz nos engañó con un glc300 2018, después de un par de semanas nos dimos cuenta de que cuando chocaba contra los baches, el vehículo vibraba, saltaba o saltaba y no trabajaban con nosotros para devolverles este vehículo y haciendo algún tipo de trato. Lo cambiamos por un BMW y sufrimos una pérdida de $ 10,000. El 2020 GLC 300 seguramente tendrá los mismos problemas al mantenerse alejado de este vehículo y probablemente se mantendrá alejado de este concesionario. Consulte las publicaciones en línea sobre el viaje de este vehículo. Usted ha sido advertido.

Hemos utilizado el departamento de servicio de Mercedes de Westminster durante varios años. El servicio siempre ha sido excelente. Nathan Barkin ha cuidado mucho de nuestro coche y de nosotros. Realmente apreciamos su excelente servicio.

Llamé y confirmó que tenían mis limpiaparabrisas Metris 2017. Aparecieron 30 minutos después, cargaron a mi tarjeta de crédito más de $ 70 por un solo juego de cuchillas y luego no pudieron encontrar ninguna en el estante. Tuve que anular mi transacción y luego, con una sonrisa y sin remordimientos, dije: "Sucede. ¡Que tengas un buen día!"

Frustrado porque Mercedes hace imposible que las tiendas de autopartes en general lleven sus cuchillas y luego no tienen suficiente stock para atender a sus clientes. Esta no es mi primera mala experiencia con esta ubicación. De 4 visitas, solo la primera cumplió con mis expectativas, que fue el día en que compré el vehículo; desde entonces he decepcionado. Nunca más...

Se encargaron del primer mantenimiento planificado de mi coche Smart, así como de un par de pequeñas liendres. Me encanta el coche y me gusta mucho MB of Westminster.

Servicio impecable. Pude reservar un servicio no urgente el sábado de la misma semana, recogí el coche y en un par de horas habían solucionado los problemas. Lo hicieron todo bajo garantía y el resultado final fue $ 0.00. Incluso solucionaron un problema que no podían reproducir según mi informe y un video que había grabado.

Te mantienen al día muy bien con mensajes de texto y llamadas. Sabes exactamente lo que está pasando.

Compramos un automóvil de Jason el sábado y quedamos impresionados con el servicio y el cuidado de todo. Jason rodó la alfombra roja del distribuidor excepcional !!! Definitivamente lo recomiendo

Tuve una visita muy agradable en Mercedes-Benz of Westminster, hicieron un gran trabajo en el servicio de mi vehículo y se esforzaron por asegurarse de que estuviera satisfecho.
Gracias amigo,
Juan garcia

A estos tipos les gusta quedarse con mi coche durante dos días enteros. Supongo que dar un paseo por la ciudad, porque todo el interior y el exterior del vehículo es 10 veces más desagradable que cuando lo dejé. Suciedad en las ruedas, manchas extrañas. Lo juro, la mayoría de las mellas en mi auto son de cuando lo llevé al servicio. Creo que cambiaré mi coche solo para no volver a verlos.

Tracy fue excelente. Estaba agotado por el tiempo y el coche prestado llegó a tiempo. Llamó con una estimación de los cargos y el tiempo que el coche estaría listo. Como el programa de recompensas. Experiencia muy positiva.

Excelente gente. Greg Weiler y su equipo me cuidaron con un Land Rover usado después de que mi viejo Range Rover fallara con 225,000 millas.
El equipo fue justo, educado y comprensivo con mi situación.
Una gran experiencia de compra en un concesionario profesional.
Altamente recomendado.

Habíamos estado comprando un automóvil nuevo y lo habíamos reducido a un Mercedes C300 4Matic y un automóvil de la competencia de la misma categoría. Solo había estado en contacto con los concesionarios por correo electrónico (y hasta que nos acercábamos a una decisión, manteniéndolos a distancia).

El modelo de la competencia tiene un concesionario que está muy cerca de nosotros en el norte de Colorado, mientras que MB of Westminster está a 45-60 minutos. Hayley Krushe era la persona de ventas con la que estaba en contacto en MB of W, y me informó sobre su servicio de recogida / entrega gratuito a los clientes de NoCo y eso igualó el campo de juego.

Hicimos una cita para ver los autos en el estacionamiento, y Hayley fue extremadamente complaciente con nuestro horario. Preguntó sobre todo lo que estábamos buscando para intentar tener algunas sugerencias disponibles para nosotros cuando llegáramos. Hayley fue muy profesional sin ser agresiva o efectista. Se sintió como si estuviéramos hablando con un amigo. Después de una prueba de manejo, discutimos un poco los números.

Terminamos obteniendo una gran oferta sin mucho del estereotipo de 'regateo' que cabría esperar. Somos parte de USAA, así que eso ayudó, y terminamos conduciendo el auto a casa. Estoy encantado tanto con el coche como con la experiencia de compra de MB of Westminster. También sentí que Hayley Krushe y Jeff McDowell (Finanzas) fueron realmente fantásticos. ¡Recomiendo mucho al equipo!

Tenga cuidado si desea que le reparen su MB; estará allí durante muchas horas. Incluso el café gratis y todo lo que pueda comer comida chatarra no compensan el tiempo que perderá esperando en su vehículo. Llegué hoy al mediodía y a las 4:30 pregunté por mi vehículo. Había estado allí sentado quién sabe cuánto tiempo. Cuando solicité repasar algunas de las muchas características, me encontré con una persona de servicio para pacientes hospitalizados que dedicó unos 4 minutos a repasar las características. Este fue el peor servicio posible.