Mercedes-Benz of Westminster Revisar

Kevin y su equipo hacen un gran trabajo explicando los vehículos y facilitan el proceso de compra. ¡Gracias Mercedes Benz de Westminster por una gran experiencia!

Tuve una gran experiencia en MB Westminster. Le debo mucho al maravilloso servicio al cliente que Brian nos brindó. Él estaba muy informado, era amable, paciente y no nos presionó en absoluto. Respondió a todas las preguntas y terminamos comprando un vehículo diferente que se adaptaba mejor a nuestras necesidades y Brian estaba allí. Además, el automóvil que compramos necesitaba algunos artículos adicionales después de la venta y el concesionario vino a nosotros (en Lone Tree), intercambió automóviles, hizo las actualizaciones necesarias a nuestro automóvil y luego nos lo devolvió. Brian nos ha llamado en múltiples ocasiones para agradecernos por nuestro negocio y asegurarse de que todo iba bien con el auto. En general, nuestra experiencia fue muy buena y recomendaríamos este concesionario.

Servicio al cliente excepcional. ¡Sin duda el concesionario más agradable en el que he estado!

Había estado comprando durante meses buscando un Jeep más nuevo para reemplazar el que ya tenía. Me las arreglé para encontrar un Grand Cherokee Summit 2014 realmente agradable en Mercedes-Benz of Westminster. Lo miré durante un par de días y, mientras tanto, le había enviado un correo electrónico al concesionario sobre los precios. A primera hora del lunes supe de Jeff y programé una hora esa noche para ir a ver. Llegué al concesionario alrededor de las 6 de esa noche, Jeff prácticamente me saludó en la puerta y fuimos a mirar el nuevo Jeep. Lo había detenido y debajo de la entrada protegido de la lluvia. Lo tomé para un viaje rápido y luego regresamos y trabajamos en el número. No me sentí presionado y mantuve una buena comunicación conmigo. Pensé que la financiación podría ser una molestia, pero KB "movió algunos hilos" y lo hizo funcionar. Tanto Jeff como KB se quedaron fuera del horario laboral para trabajar en todos los detalles y, a las 8:30, ¡salí por la puerta con mi nuevo Jeep! Recomendaría ALTAMENTE trabajar con Jeff y KB. Hicieron que todo sucediera. Mientras escribo esta reseña, ¡estoy mirando por la ventana a mi Jeep! ¡Definitivamente volveré algún día para conseguir ese Mercedes! ¡¡Gracias de nuevo!!

. Compré un contrato de servicio extendido cancelable de Rich Nicholas para mi SL 550 de 2012. Dos meses después todavía no tengo mi reembolso a pesar de que siguen diciendo que está en el correo.
¿Les preguntas, les llamas o les envías un correo electrónico? Ni el Gerente General ni el Director de Finanzas atienden llamadas telefónicas, devuelven llamadas telefónicas o responden correos electrónicos.
Tal vez se estén arruinando y no puedan pagar un cheque pequeño; No lo sé. Sé que no podría obtener un peor servicio al cliente de cualquier lote de marihuana o concesionario en el rango frontal.
Evite esta tienda. Tantos buenos concesionarios en estos días. No crea nada de lo que su departamento de finanzas le diga y especialmente quiere venderle. tener un mal servicio realmente toma mucho tiempo.
Eventualmente obtendré mi Reembolso. Informaré cuando lo haga.

muy buena experiencia, la vendedora fue muy amable y servicial. No perdimos mucho tiempo en la prueba de manejo y elegimos nuestro auto.

Excelente servicio para mi auto y excelente atención al cliente.

Excelente personal de ventas pregunta por Jim Plank

Fue interesante. Queríamos probar un ML350 usado y llamamos para configurarlo. El vendedor sonaba bien, ansioso por ayudarnos. Entramos 2 horas después y tuvimos que esperar 20 minutos por la persona con la que hablamos por teléfono. Había estado entrando y saliendo del edificio mientras esperábamos. De alguna manera, cayó con un resfriado terrible y no pudo hablar mucho cuando nos saludó. Salimos al vehículo y las ventanillas estaban bajas (hacía frío afuera, tan extraño tener la calefacción encendida y las ventanillas bajadas). Notamos un olor a cigarrillo tan pronto como subimos las ventanas, y el vendedor, por supuesto, no podía olerlo porque tenía frío. Mi esposa y yo fuimos a tomar un café para hablar sobre el vehículo. Llamamos más tarde desde un número de teléfono diferente y nos transfirieron al mismo vendedor. Su resfriado mejoró 35 minutos después. ¿Qué le hace pensar esto sobre la operación de venta?

El personal es amable y acogedor. Confío en que cuando deje mi coche no me sentiré como si me hubieran esquilmado cuando lo recoja.

Compramos Mercedes GLK de Mercedes-Benz of Westminster, CO. Fue una experiencia maravillosa. Tanto Jared Young (Gerente de piso de ventas) como Jeff de Finanzas fueron excepcionalmente amables y serviciales. Los encontramos como las mejores personas en el manejo de clientes incluso antes de saber que el cliente se toma en serio la compra.
Estamos seguros de que el distribuidor tiene el privilegio de tenerlos. Jeff también explicó la importancia de la cobertura de garantía extendida y las matrices de costos alternativas.
Mi esposa y yo quedamos muy satisfechos con el servicio en general. Les deseamos lo mejor en su futuro.
Tibebe Woldeyesus

De lejos, el mejor concesionario de todo. Tuve una comunicación inicial con Jeff porque necesitaba salir de mi CLA 250 y entrar en el nuevo C300. Jeff se tomó un tiempo de su día para tener el auto listo para la prueba de manejo, así como para comunicarse con MB Financial para organizar los detalles finales. Me contactó por teléfono / mensaje de texto durante el día e incluso después de horas cuando necesitaba que respondieran mis preguntas. Kambiz se sentó conmigo para terminar el papeleo mientras el equipo de MB of Westminster me preparaba diligentemente el auto. Sean luego terminó mi experiencia con cualquier pregunta o inquietud que tuviera, además de mostrarme todas las características nuevas de mi vehículo.

Solo un gran grupo de personas que tienen aquí. ¡Rápido, desinteresado, eficiente y amigable!

Este es el segundo Mercedes nuevo que compramos aquí. Katie Oneill era nuestra asociada de ventas e hizo un trabajo fantástico al trabajar conmigo por teléfono para comprar este automóvil como una sorpresa para mi esposa. Una vez que llegamos a recoger el automóvil, Katie y el departamento de finanzas nos atendieron rápidamente.

¡Definitivamente regresaremos para futuras compras y preguntaremos por Katie nuevamente!

Brian
Nebraska

El centro de servicio es excelente para cuidar todos los detalles y mantenerlo informado. No podría estar más feliz.

Robert Ward hizo todo lo posible para ayudarnos con un problema de garantía en nuestra casa rodante Mercedes Sprinter. ¡Gracias, Robert! Muy satisfecho con el servicio al cliente de esta ubicación y la voluntad de hacer un esfuerzo adicional por sus clientes.

Compré un CPO ML350. Estos chicos manejaron todo muy bien. El personal de ventas y servicio es muy atento y servicial. Conseguí un buen trato. Mark Raleigh es un excelente representante de ventas.

He comprado un vehículo de MB of Westminster y volvería a comprar uno allí. De hecho, esta revisión se basa en mi experiencia al regresar a MB of Westminster para comprarles mi segundo vehículo usado. En general, el servicio, el ambiente y el gerente de ventas fueron excelentes. Trabajé con Ryan Vanyi, quien fue un placer trabajar, me permitió llevar el vehículo en varias pruebas de manejo y también estaba feliz de acompañarlo. Además, Ryan no era agresivo a diferencia de otros vendedores con los que me he encontrado en otros concesionarios en el pasado. Aunque no compré el vehículo que me interesaba, sentí que el servicio y el tiempo que me brindaron justificaban una excelente revisión.

EXPERIENCIA EXCEPCIONAL !!! ¡Dimitry, KB y Sean fueron fantásticos! Estábamos de compras y nos tomamos nuestro tiempo y Dimitry fue muy paciente, pero informativo. KB fue muy cuidadoso al repasar todas las garantías y extras que era importante conocer. Sean fue muy amable al mostrarnos cómo utilizar las funciones del SUV y asignar nuestro SUV a la aplicación Mercedes. ¡Deberían ofrecer clases de servicio al cliente desde este lugar al público y el mundo sería un lugar mejor! Esta es la forma en que debe ser el servicio al cliente. Sean envió un correo electrónico de seguimiento y Dimitry nos hizo una llamada telefónica de seguimiento. KB se acercó y nos estrechó la mano de nuevo cuando regresamos a la sala de exposiciones para hacer una pregunta. DE NUEVO EXPERIENCIA EXCEPCIONAL Y SE DEBEN PAGAR PARA DAR CLASES AL PÚBLICO DE SERVICIO AL CLIENTE !!! ¡Ritz Carlton Excellence!

Ojalá tuvieran sus horas parciales del departamento en la lista de Google, una pérdida de tiempo

Hace solo 2 semanas, mi esposa compró un nuevo automóvil Smart 2016 de Mercedes-Benz of Westminster. Nuestro vendedor era Alec Rutherford y quería transmitir la agradable experiencia que fue la compra del automóvil. Fue una compra sin presión y Alec se tomó el tiempo para mostrar y explicar todos los diferentes modelos y características disponibles. Animaría a cualquiera en el mercado a comprar un automóvil Smart o Mercedes a visitar el concesionario y asegurarse de buscar a Alec.

¡John Mattis fue increíble! Hizo que la experiencia fuera divertida y agradable.

Entré para ver un vehículo en particular que había visto en su sitio web, y no "cebo y cambio", ¡el auto estaba allí en el estacionamiento! Jeff McDowell era profesional y nada agresivo. Una hora más tarde estaba firmando los papeles y al día siguiente recogí mi hermosa GLK.
El servicio de seguimiento desde entonces ha sido fantástico. Autos de calidad, concesionario y personal !!

Soy un tipo de jeans azules y camisa de boliche y me sentí un poco fuera de mi elemento aquí. Matt y el resto fueron completamente educados y no la causa de mi malestar.
Los Smart Cars son geniales y es genial ver uno en el cubículo de un vendedor. Parecen dispuestos a conseguir uno de la forma que yo quiera. Se olvidó de preguntar sobre el servicio y demás. Volveremos unas cuantas veces si estamos realmente interesados.

Gran habilidad de comunicación, gran vendedor shekhar siempre se aseguraba de mantenerse en contacto y me mantenía actualizado sobre el auto y la característica que estaba buscando. Comprará en el lugar una y otra vez.

Este es el mejor concesionario que cualquiera puede pedir. Excelente personal informativo con años de experiencia y ubicación céntrica.

Siempre un gran servicio y gente estupenda. No llevaría mi coche a ningún otro sitio.

Normalmente disfruto venir a Mercedes West, pero hay personal nuevo y un poco de confusión. Me sentí un poco fuera de lugar. Solían limpiar realmente mi auto y aspirar, ya no hacen eso.

Acabo de comprar un Mercedes usado de MB of Westminster y fue una gran experiencia. Soy joven y nuevo en mi profesión, así que trabajaba dentro de un presupuesto. Fue tan agradable ir a un buen concesionario, no a un lote de autos usados ​​al azar, para encontrar un vehículo. Trabajé con Win Lewis y fue genial. Me mostró autos que específicamente pedí ver, así como otros en mi rango de precios que tenían las opciones que quería. Él conocía la historia de muchos de los autos usados ​​y nunca me sentí incómodo o como si fuera un inconveniente porque no tenía $ 150 mil para gastar en un Mercedes nuevo. Estaba realmente feliz con el trato que obtuve en mi automóvil nuevo para mí y todas las personas con las que interactué fueron amables y serviciales. Tenía un Lexus antes de esto y siempre estaba contento con mi último concesionario, pero creo que esto lo lleva a un nuevo nivel. Definitivamente recomiendo trabajar con este concesionario y entrar en la familia Mercedes-Benz; hasta ahora ha sido un verdadero placer.

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia con el Departamento de Ventas de Westminster. Nuestro representante de ventas, Shekar Williams, es un especialista en ventas excepcional, que demostró paciencia con nuestras preguntas y conocimiento sobre el vehículo que seleccionamos. Agradezco sus llamadas de seguimiento y el enfoque de ventas sin presión. Shekar es una persona muy genuina y sincera que hizo que nuestra experiencia de compra fuera agradable. Él y el ambiente amigable del concesionario, es la razón por la que seguimos regresando a Westminster para comprar nuestros vehículos. Gracias.

Mi visita a Mercedes-Benz of Westminster fue increíble. Entré para mirar el stock de autos inteligentes, pero no estaba completamente convencido del concepto. Después de hablar con Crystal Hopp en ventas, me mostró y me contó todo lo que una persona podría querer saber sobre el automóvil inteligente. Disfruté de la energía y la cortesía que expresó durante todo el tiempo que trabajó conmigo y con mi esposa. Esto hizo que me sintiera como si no estuviera en un concesionario de autos, sino con un amigo hablando de autos. Ahora, cuando se trataba de papeleo, era un paseo por el parque. Ahora pase a la parte de la experiencia de compra de un automóvil en la que tiendo a ser más exigente y ese es el detalle y la apariencia del producto final; porque trabajo en el campo de los detalles. Mi detallista, Jason, hizo un trabajo increíble. No había una mancha en el auto y el auto se veía 100% perfecto. Diría que su trabajo en el coche fue todo lo que haría yo y más.

Gracias Mercedes-Benz of Westminster por la gran experiencia.

Chris

Persona de venta muy agradable. Profesional y servicial, señor Dave Boermen.

Gran experiencia. MArty Martinez es un gran vendedor. Nos encanta nuestro nuevo MB.

He estado lidiando con Mecerdes-Benz de Westminister, Colorado durante solo dos años, pero definitivamente los califico con 5 estrellas. La asesora con la que trato es Linda Konecny. yo
La he llamado en varias ocasiones para hacerle preguntas sobre algo relacionado con mi SUV Mecerdes. Ella siempre ha sabido darme la información que le pedía.
Definitivamente es un 5 estrellas, es amigable, confía en su trabajo y siento que me están cuidando bien cuando estoy en el lugar. Gracias Linda.

¡Este es un establecimiento increíble lleno de empleados increíbles! ¡El vendedor de autos siempre lo hará sentir como en casa y responderá cualquier pregunta que tenga sobre cualquier vehículo! Se trata de una amplia variedad de coches que van desde deportivos hasta SUV. Recomiendo encarecidamente venir aquí si planeas comprar un Mercedes nuevo. ¡Me alegro de haberlo hecho! El vendedor de autos que me ayudó personalmente tuvo una actitud increíble e hizo un trato conmigo sobre el precio del Mercedes que elegí. ¡No he tenido absolutamente ningún problema con mi Mercedes Benz AMG 2018! Es un vehículo absolutamente increíblemente diseñado que todavía tengo que llevar al taller para cualquier tipo de reparación o reemplazo, lo cual es muy bueno. También me garantizaron una garantía, así que pase lo que pase, siempre puedo llevarlo de vuelta a este concesionario y arreglarlo. Si no ha visitado este lugar para ver un vehículo y vive dentro del área cercana, ¡se lo está perdiendo!

Excelente servicio y personal profesional. Fueron muy complacientes y flexibles con mi apretada agenda.

Una experiencia muy positiva. Tomas hizo que nuestra experiencia de compra fuera un placer. Respetuoso, profesional y con un gran sentido del humor. Este concesionario es muy recomendable. Fueron más allá de nuestras expectativas.

Burton en Mercedes-Benz of Westminster no podría haber sido mejor: ¡excelente servicio!

Estoy totalmente satisfecho con mi experiencia de servicio en Mercedes-Benz Westminster. El coordinador de servicios, Nathan Barkin, hizo un excelente trabajo al comunicarse conmigo. Realmente aprecio la atención al detalle y el seguimiento.

Servicio experto. El asesor de servicio fue excelente, no solo al completar un retiro complicado sino al hacer llamadas previas a la cita para que el mantenimiento programado sea lo más eficiente posible. Muy apreciado.

Gio hizo un gran trabajo para cuidar el auto de mi esposo y sacarme lo más rápido posible.

La peor experiencia que he tenido trabajando con Mercedes. Falsa promesa de fechas de entrega, mal servicio de reparación (mi escape se cayó porque no se volvió a colocar) tuvieron que rehacer y para colmo ni siquiera tenían el vehículo listo para recoger cuando prometieron dejarme varado en Westminster durante la noche porque Olvidé sacarlo para recogerlo fuera de horario. Ahora llevando todo el servicio a otra tienda.

Steve, el gerente de servicio de velocista, hizo todo lo posible durante mi último servicio, todo el equipo es amable y servicial, ama este lugar

Lo pasé muy mal con una llanta pinchada que tardó más de 24 horas en reparar / reemplazar y me sentía frustrado, pero cuando Minh me ayudó en el departamento de servicio, hizo que mi día fuera mejor. Gracias Minh !!!

Este es un excelente concesionario. El personal es muy cortés y profesional. Visité este concesionario con un SUV en mente, pero luego decidí conformarme con un sedán. Kandy y Tomas, que eran nuestros representantes de ventas, nos ayudaron a identificar el automóvil más adecuado para nuestros requisitos. Hicieron recomendaciones sensatas y decidimos ir con el coche que habían recomendado. Alquilamos un C300 de demostración (ex-préstamo) que, aunque tenía 5.000 millas, era un vehículo muy limpio y como nuevo. El personal nos ayudó a sacar el mejor provecho de nuestro dinero de nuestro contrato de arrendamiento. Inicialmente éramos escépticos sobre si tomar el "riesgo" de arrendar un coche de demostración, pero ahora creemos que esta es la mejor decisión que hemos tomado. Estamos muy contentos con MB Westminster y nos encantaría volver a hacer negocios con ellos al final de nuestro contrato de arrendamiento.

Pregunté acerca de un vehículo usado en este concesionario después de que estuvieron cerrados por el día. Temprano a la mañana siguiente, me recibió Alec Brobston, quien recibió mi solicitud. Durante los siguientes 2 días, hizo todo lo posible para ayudarme a sentirme cómodo con la compra. Solo poder ver imágenes en línea es un desafío, pero él caminó el auto varias veces para mí y fue honesto sobre cualquier daño que encontró. Pudimos llegar a un acuerdo y, después de pasar a finanzas, se mantuvo en contacto para informarme que las cosas estaban avanzando. Realmente apreciamos su tiempo y profesionalismo. ¡Ve a ver a Alec!

Nathan fue muy proactivo al comprender mi problema y avanzar de manera muy profesional para encontrar la mejor solución. Tuve un pinchazo de clavo en mi neumático GLK Bluetec recién comprado, un neumático que resulta que no está disponible rápida y ampliamente. Fue muy cortés y amable en todo momento.

Este concesionario Mercedes-Benz con su único técnico certificado en Smart Car Service en un radio realmente amplio, brinda un servicio al cliente excepcional como ningún otro concesionario que haya experimentado. ¡Desde una comunicación clara hasta la entrega (literalmente) de un automóvil inteligente increíblemente mejorado que fue aspirado y lavado!, Y todo lo demás, no tengo ninguna queja. ¡Gracias!

El servicio se completó de una manera muy profesional.

¡El equipo Sprinter en este concesionario no es más que el mejor! El principio a fin de este proceso no ha sido más que excelencia y profesionalismo. Si le espera un velocista, venga y hable con Jim Plank para su camioneta. Él y Nick, su socio en el crimen jajaja, te prepararán con el mejor negocio en Colorado. Después de investigar durante tanto tiempo y de hablar con otros lugares sobre la compra de furgonetas, a estos tipos les debemos comprar. ¡Es una garantía de que saldrás satisfecho! 100 %%%%% Sin presión de comprar a financiar ¡INCREÍBLE! Vendré a verlos a todos en los próximos años. Gracias

¡Proporcionaron más allá de cualquier expectativa que pudiera haber tenido!

¡Experiencia excepcional de 5 estrellas! Hemos comprado y reparado en MB Westminster muchas veces, tanto CPO como nuevas, ¡y cada vez es única sin quejas! Hadyn de Sales es maravilloso, comprensivo y dispuesto a llevarnos a través de la comparación de los nuevos modelos de Mercedes Benz. Él hace un seguimiento con nosotros después de la compra y se registra con nosotros para asegurarse de que estemos satisfechos (¡definitivamente lo estamos!). KB de Finanzas comprende su situación individual y recomienda solo productos / servicios que funcionarán para sus necesidades, mientras que comprende que algunos elementos simplemente no son adecuados. Ni una sola vez son insistentes o agresivos durante el proceso. También hemos tenido todos nuestros vehículos Mercedes Benz revisados ​​aquí muchas veces y hemos desarrollado una relación con Nathan y Jeff, ambos son nuestros asesores de servicio en quienes podemos confiar. Mercedes Benz Westminster cuenta con un departamento de servicio y concesionario profesional de primer nivel.

Fue genial trabajar con Andre y Nathan. Muy útil e informativo. Los técnicos siempre hacen un trabajo excelente.

La experiencia en Mercedes Benz de Westminster fue de primera.

Tienen un buen concesionario con gente amable. Aunque mi servicio era caro, me actualizaron en cada paso del camino a través de mensajes txt. Su préstamo era una buena clase E y estaba limpio.

¡Tuve una gran experiencia con Ryan Vanyi! ¡Vine desde Utah para comprar un automóvil y me trataron genial! ¡Gracias chicos!

Descortés e inútil son las únicas dos palabras que necesitaría para describir el departamento de repuestos y servicio aquí. Solo dejar 1 estrella porque 0 estrellas no es una opción.

Linda en servicio es una de las personas más profesionales y conocedoras con las que he tratado en la industria de servicios. La recomendaría encarecidamente a todos. Una gran experiencia que parece repetirse siempre.

¡Gran servicio! Todos son muy amables y se toman su tiempo para explicar todo lo que están haciendo. Los coches prestados son una gran ventaja. ¡Pero son las personas las que son increíbles!

Fueron espectaculares. Me quedé sin gasolina cerca de allí en mi camino a buscar a mis hijos. Andre, un gerente de servicio, me consiguió un galón de gasolina y me salvó el día. Gracias

Fue un verdadero placer trabajar con Jim Plank. Se tomó todo el tiempo que necesitaba para encontrar exactamente lo que estaba buscando al precio que quería pagar, y respondió mi continuo ataque de preguntas con honesta profesionalidad. KB fue igualmente fantástico al responder mis preguntas y hacer del proceso financiero una experiencia inusualmente agradable. Finalmente, Jeff Shi fue muy divertido asegurándose de que entendiera todas las funciones increíbles y haciendo que siguiera mi camino con una gran sonrisa en mi rostro en mi nuevo Mercedes. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil. ¡Gracias por todo Jim, KB y Jeff!

El servicio Sprinter hoy cuesta $ 1010 por qué:
Líquidos de relleno: DEF $ 42.40 llenado recientemente hasta desbordar. El DEF se puede comprar por $ 12.98 por 2 1/2 galones. Líquido del parabrisas a $ 11.50. Puedes comprar un galón por $ 2.99. Abrazadera de manguera $ 3.10 puede comprarlos por $ .98. Filtro de combustible $ 124.00 puedes comprarlos por $ 82.00. Labor aproximadamente $ 265 por hora. Estafa total más una lista de cosas adicionales por un monto adicional de $ 3,339.75.

No recomiendo este lugar para el servicio.

Sin embargo, comprar un coche de Hayden es un puro placer. Lo recomendaría mucho.

El jueves llamé a Mercedes de Westminster según la respuesta del propietario. Tengo una grabación. Así que dejé un mensaje sobre el motivo de mi llamada y pedí que me devolvieran la llamada. Hoy es sábado y no he escuchado nada. Demasiado para preocuparse por la satisfacción del cliente.

Hola, traje mi 560 SEL al departamento de servicio para obtener un diognóstico. 30 minutos antes de traerlo, reemplacé algunas piezas con piezas nuevas. Irónicamente, algunas de estas piezas aparecieron en la lista de reemplazos diciendo que eran viejas y necesitaban ser reemplazadas. Estoy atónito y ahora perdí la confianza ética. TAMBIÉN DIJERON QUE NECESITAN 2 HORAS MÁS PARA MÁS DIAGNÓSTICOS y necesitan cobrar mineral de los 126.00 cotizados originalmente. Cuando le pregunté por qué el cambio de aceite es de $ 450,00? Linda dijo, bueno, eso es todo el cambio de aceite y que si solo quiero un cambio de aceite regular son solo 129,00
¿Eh? De todos modos, me pidieron que reemplazara mil millones de piezas por $ 11,000 ... lmao ... qué broma es este lugar ... Dijeron que si no necesito reemplazarlo ... no te cobraremos ... Dije, si no es necesario reemplazando ... ¿por qué están todas estas piezas en la lista de reemplazo en primer lugar y luego cuando son nuevas? Dios mío, ten cuidado !!!
SINCERAMENTE,
TOTALMENTE DECEPCIONADO

Compró un CPO C-Class de Alec, fue muy servicial y amable. También KB en finanzas estaba muy bien informado y era muy útil. ¡El personal de Mercedes Benz Westminster fue increíble y definitivamente obtendrá negocios en el futuro!

La cita se reservó con un mes de anticipación. Servicio de rutina y todavía no podían completarlo en un día. Me notificaron que el auto estaba listo y lo tendrían listo para mí a qué hora vendría. Me presenté exactamente en el momento en que dije que estaría allí y no pudieron encontrar mi auto. Tuve una espera de 30 minutos.

Continuamos regresando a Westminster debido a la excelente atención brindada por Win Lewis y el resto del "equipo" en Westminster. La experiencia de compra siempre es cómoda (sin ventas difíciles) y el servicio de seguimiento es excelente.

Primera visita al departamento de servicio. Nathan fue muy amable y servicial. ¡Muy recomendable!

Mi primera experiencia con el departamento de servicio de Mercedes Benz de Westminster. Hicieron un gran trabajo. Mi asesor de servicio, Jeff, me cuidó muy bien a mí y a mi vehículo, y me mantuvo al día sobre el progreso. Fue fácil de localizar y el técnico hizo un trabajo fenomenal al reparar el vehículo. Ciertamente los usaremos para el servicio en el futuro.

Traje a mi velocista para mi cita de las 7:30 am. Me dijeron que estaban atrasados, que llegaban tarde, a las 10.45 de la mañana y que apenas estaban entrando en la tienda. Opté por traerlo el lunes porque originalmente tenía un problema que requería un diagnóstico. No realizan diagnósticos los fines de semana. Así que se habría quedado aquí. Me han dicho que tardará aproximadamente una hora en reparar mi vehículo. He visto a dos personas venir detrás de mí para que les revisen sus autos. Si me tomó 2 horas reparar mi velocista por los 3 retiros que tiene, entonces estaría de camino a casa en este momento. Totalmente inaceptable que se hayan quedado atrás y sean cómplices de dejarme sentarme aquí. No hay ningún aviso de lo que sea.

No hay servicio de transporte debido a Covid.
No se aceptan préstamos, excepto los autos con placas de concesionario frente al área de servicio (3 de ellos)

Así que aquí estoy sentada en la sala de espera, mi día se acabó.

De todo corazón no recomendaría su departamento de servicio. Es lamentable que sea el único cerca de Boulder.

Excelente desde la llamada telefónica inicial hasta la recogida del automóvil, Westminster MBZ y, especialmente, el profesional de ventas, Adam Nensewitz, sobresalió. Viviendo en California, encontré el MBZ que quería en línea, ubicado en Westminster MBZ. Una vez que llamé, Adam manejó mis preguntas y llevó el precio a donde ambos estábamos de acuerdo. Una vez comprometido, el pago se realizó sin problemas. Una semana después, cuando recogí el GLS 450, Adam me llevó a través del vehículo, que estaba impecable. Conduje a un tipo feliz, pero Adam se registró durante la semana para asegurarse de que la experiencia aún fuera excelente. Agradecí el seguimiento ya que tenía algunas preguntas. Definitivamente compraría otro auto aquí.

Esta semana tuve algunas modificaciones en mi Sprinter Van y apareció un código SRS justo antes del fin de semana festivo. Me comuniqué con Burton Tuttle por correo electrónico y obtuve una respuesta inmediata tan pronto como pudiera y él encontraría la manera de completar esto. El código se resolvió en menos de dos horas y puedo ir a disfrutar el fin de semana largo con nuestra familia. Gran servicio, salón increíble y gente fantástica. Gracias Burton y los especialistas de Sprinter. ¡¡¡Nos vemos por mi servicio 20K !!!

Traje un auto usado de aquí en diciembre de 2011. El vendedor, Johnathan, fue muy amable y servicial; sin embargo, 2 semanas después, tuvimos que pagar por el sistema de cierre que costó $ 1,200. Ahora, el automóvil está experimentando más problemas ... el servicio dice que repararlo podría costar hasta $ 7,000. El auto solo conducía al trabajo y viceversa. Siento que el auto tuvo más problemas de los que se revelaron durante nuestra venta. He traído otros autos usados, incluso tengo otro Mercedes Benz, y nunca he tenido problemas con un auto que no he tenido en menos de un año.

De Verdad? ¡Esperaría más de un concesionario Mercedes Benz! ¡Este es el peor auto que he tenido!

Excelente servicio al cliente. Me alegré de que pudieran conseguirme en el mismo día para averiguar por qué se había encendido la luz de verificación del motor.

Estuve muy satisfecho con la compra de mi C300, y Josh, Crystal y Rick hicieron que toda la experiencia fuera muy agradable. Recomendaría cualquiera de ellos a cualquier persona que conozca que busque un Mercedes Benz. También estaba muy feliz de conocer a Kevin, quien vino y me felicitó por mi compra. Este nivel de servicio al cliente y satisfacción del cliente es raro en estos días, ni una sola vez sentí que me estaban presionando o engañando. Lo único que hubiera cambiado es que hubiera sido bueno saber cómo y dónde puedo reemplazar mis tapetes, porque uno de ellos tiene una mancha gigante de óxido y no lo vi hasta que compré el auto. casa, pero tampoco lo mencioné, así que definitivamente no es culpa de nadie con quien tuve el placer de interactuar.

¿Volvería a comprar en Mercedes-Benz en Westminster? Es mejor que lo creas.

El personal de ventas no está muy bien informado sobre especificaciones simples, pero eso es de esperar. El departamento de repuestos fue muy útil. Recomiendo hablar con ellos sobre los asociados de ventas comisionados.

Bonito lugar pero estacionamiento muy lleno. El servicio parecía algo lento

Hoy fui a traducir para un amigo. Me preguntó a qué distribuidor acudir. Así que elijo este con la esperanza de que esta experiencia sea mejor que la anterior. ¡Bueno, no lo fue! Originalmente programé algo con Alec, pero luego mi amigo dijo que quería preguntarle al tipo con el que trabajaba acerca de los precios hace un mes más o menos. Así que dije que estaba bien porque es su elección.

El servicio está tan bien que le encontró el coche que quería. Cuando se trata de preguntar si pagan por alguien que interpreta, dijeron que no, entonces pagas una referencia, el tipo dijo que no porque trabajó antes con él. Así que no pagan nada para que alguien salga para ayudarlos a interpretar y ser la persona intermedia porque la mitad de las cosas que dijo no las sabe o no las entiende. Pasamos 4 horas allí y hablé de un lado a otro. Esto podría haber pasado fácilmente a 6 horas si intentas mostrarle a alguien que no entiende de qué estás hablando.

Cuando estábamos negociando, él no quería preguntarle al gerente. Le pedí que le preguntara al gerente 3 veces antes de irse. Ella me mostró los números. Le dije que no me importa lo que diga su computadora y dónde estamos ahora. Ya he perdido 4 horas estando aquí y al final perdí el respeto por el chico.

Nota para la gente: no traiga servicios de interpretación porque no los pagarán. Además, no aprenderán a hacerle una pregunta a su gerente.

No me importa que este sea un Benz, trabajé con muchos mejores concesionarios y ni una sola vez me rechazaron porque aquí hay un pequeño regalo por ayudarnos a ganar un negocio.

Le dije a mi amigo que se fuera porque a cualquier concesionario le encantaría la ayuda de alguien para ganar un negocio.

El servicio aquí es verdaderamente excepcional. Me enrolle, entregué mis llaves, luego trabajé en mi computadora portátil en su salón muy cómodo y bien abastecido durante dos horas mientras reparaban mi auto. Cada persona con la que interactué me hizo sentir como un VIP. Es más como visitar un hotel de 5 estrellas que una tienda de autos.

Realmente mala experiencia, llevo mi nuevo Mercedes a este concesionario porque tengo una advertencia de aceite en mi tablero, cambian el aceite por $ 150 pero no borran la advertencia de verificación de aceite en mi tablero porque me dijeron que tengo que hacerlo primero el año el mantenimiento cuesta $ 360, hablo con el gerente sobre esto, le pregunté por qué tengo que hacer esto en mi solo automóvil de 8 meses. ¡¡Me dijo que es política de Mercedes Benz !! ¿Nunca volveré a este lugar? !!!!

Muy útil cada vez que tenemos nuestro Benz con servicio.