James LaCasse

Repaso de Mercedes-Benz of Westminster

La esencia de esta revisión es que Westminster Ben...

La esencia de esta revisión es que Westminster Benz fue totalmente indiferente al arreglar mi vehículo de manera oportuna y comunicarme cualquier cosa. Además, quiero que la gente esté consciente de los enormes gastos que implica tener una Sprinter.

Veamos el vehículo real. (Además, si desea una buena lectura adicional sobre los Sprinters, consulte el artículo de Tom Robertson sobre "El defecto fatal de los Mercedes Benz Sprinters".) El Sprinter es un buen vehículo cuando está funcionando. Sin embargo, no tanto cuando tienes problemas mecánicos y lo más probable es que los tengas. Ahí es cuando los gastos realmente se suman. Puede ser un gran dolor de cabeza encontrar un taller de reparación confiable o cualquier taller de reparación, y un gran desafío cuando las piezas deben solicitarse en Alemania. Solo diré que estoy en mi segunda Sprinter (me deshice de la primera en 163,000 millas debido al costoso mantenimiento y compré una segunda pensando que tuve mala suerte con la primera). Este, que está a 130,00 millas, me ha costado recientemente $ 6500 en mantenimiento no rutinario los últimos nueve meses (bujías incandescentes, válvula EGR, elemento calefactor DEF $ 1800 y encendido bloqueado $ 2600, etc.). Estoy en el kilometraje cuando las cosas empiezan a ir mal con el sistema DEF, así que no tengo muchas esperanzas. Ya estoy buscando venderlo, ya que básicamente estoy pagando el pago de un automóvil nuevo en reparaciones.

Ahora para el extremadamente pobre servicio Westminster Benz. Diré que lo único a lo largo de todo este episodio es que nadie parecía preocuparse realmente por mí o mi vehículo. Como dije, gasté $ 2600 debido a una llave que no se encendía. Si, eso es correcto. Algo tan simple como la llave no se enciende. Hice remolcar la Sprinter en una plataforma a WB un lunes. Originalmente me dijeron que lo mirarían tan pronto como entrara en la grúa. Tuve que llamar cuatro horas más tarde solo para asegurarme de que había llegado. Luego no hay llamada hasta el miércoles alrededor del mediodía. Solo para decirme que sería $ 2900 para arreglar (al menos se equivocaron) y estaría bien si estuviera listo para el próximo lunes. Dije "sí", pero lo necesito para el lunes para un viaje importante de regreso al este y me dijeron que no había problema. Reciba una llamada el lunes diciendo que aún no han recibido el EIS (interruptor de encendido del motor) de Alemania. Ni siquiera he podido localizar uno. Eso es una semana que han tenido el vehículo y ni siquiera tienen las piezas para arreglarlo o saber dónde está la pieza. No me siento bien en este. Habla con ellos el martes. Es oficial, todavía no puedo conseguirlo y no estoy seguro de dónde está. Bastante molesto por esto, y pregúnteles específicamente si pueden estacionar el vehículo en un lugar donde pueda acceder a todo lo que hay adentro para poder cargarlo en otro vehículo el miércoles. Entonces, me veo obligado a alquilar un Ryder Sprinter ($ 1200) e ir allí para transferir cosas al otro vehículo. Solo para encontrarlo rodeado de costosos autos Benz y apoyado contra un árbol (recuerde que no se puede encender). Pido que muevan todo para poder recoger mi cargamento. Después, un escándalo, mueven los autos pero dicen que no pueden moverlos del árbol hasta que el servicio esté terminado. Me veo obligado a ser un completo imbécil para conseguir que muevan mi vehículo hacia adelante con una correa de remolque, así puedo llegar a todo. Entonces, descargo todo y puedo hacer mi viaje de una semana de regreso al Este (que es una décima parte de mis ingresos). Cuando vuelvo a la ciudad, no hay comunicación de WB. Una vez más, me veo obligado a llamarlos varias veces para averiguar el estado de mi vehículo. En realidad estaba hecho. Esto después de dos semanas de tenerlo por un simple problema de encendido. Supongo que el único lado positivo es que mi encendido no se bloqueó en medio de la nada cuando estaba conduciendo.

Todo lo que puedo decir es que desconfíe de tener una Sprinter y / o usar Westminster Benz.

Traducido