Mercedes Benz of Greenwich Revisar

El departamento de repuestos tiene mejores conocimientos que otros concesionarios MB de la zona.

Paul Rudovic me ayudó y me quedé impresionado. Fui a casa con mi primer Mercedes y no podría estar más feliz. ¡Servicio de primera y coche de primera!

Gran experiencia. Vine para una programación clave y aprecio las pequeñas cosas adicionales que ofrecen. El marco de la placa de matrícula, reparaciones de recuperación, aspiración, llavero, etc.

Mi representante de servicio, Rob, fue muy acogedor, informado y se encargó de todo. Lo recomiendo encarecidamente y volveremos.

¡Robidio es de primera! El servicio siempre ha sido rápido y fácil en MB Greenwich con Robidio ocupándose de todas mis necesidades de servicio. Robidio presta gran atención a los detalles y es extremadamente útil. ¡Siempre es un placer tratar con ellos!

Honestamente puedo decir que la calidad del servicio en MB Greenwich es sin duda la mejor en el condado de Fairfield y tiene mucho que ver con Robidio y su equipo.

Me enviaron un mensaje de texto para notificarme que mi auto estaba listo. Llegué y dijeron que no. No aceptaron ninguna responsabilidad por su error y me dejaron en la estacada. No parecía importarles en absoluto su error.

Literalmente, una de las principales razones por las que tengo un Mercedes es porque sé que el servicio impecable que voy a recibir de cualquier departamento de servicio en el que se encuentre ROBIDIO será el 100% del tiempo una experiencia increíble y sin estrés. Nunca tuve un mejor representante de servicio.

Ponga un depósito en un coche con Jay y fue como hablar con un agujero negro. Nunca respondió a los mensajes de voz ni a los correos electrónicos. Luego pasé a hablar con Vince en el departamento de finanzas y nuevamente él nunca devolvió ninguna llamada. Esto había durado 9 días. Todo lo que queríamos hacer era venir, firmar los papeles y llevarnos el coche a casa. La única vez que recibí una llamada fue cuando llamé para que el gerente de finanzas me devolviera el depósito. Su explicación del terrible servicio fue que ahora están vendiendo muchos autos y no pueden responder a todos. Este concesionario y la administración definitivamente necesitan trabajar en las relaciones con los clientes. Recomendaría ir a cualquier otro concesionario Mercedes de la zona, incluso si tiene que conducir un poco más.

El concesionario fue excelente y realmente disfruté trabajar con mi ejecutivo de ventas, Anthony Giovati, quien hizo que todo el proceso fuera súper rápido y fácil.

Excelente servicio. Realmente los recomendaría a cualquiera que busque Mercedes en el área de CT.

Mi primera experiencia en MB Greenwich fue increíble. De Anthony en Ventas a Paul en configuración de tecnología en mi nuevo auto. ¡Estoy tan emocionado de conducir ahora con mi GLE rojo! ¡¡¡Gracias!!!

Mi experiencia al comprar un vehículo en Mercedes-Benz of Greenwich fue increíble. ¡Sentirse bienvenido y valorado como cliente fue un soplo de aire fresco! ¡Aprecio la cortesía y el profesionalismo de Robert Delancey y Ben Nrecaj al responder todas mis preguntas y entregar un increíble E-350! Los cumplidos y buenos deseos de amigos y vecinos son un tributo a la excelencia incomparable de Mercedes-Benz.

Tuvimos una gran experiencia con Barry. A pesar de la pandemia, nos sentimos cómodos en las pruebas de manejo y en el concesionario. Encontró el modelo que necesitábamos con todas las características que queríamos en un concesionario en el sur y lo envió a Greenwich en una semana. En general, no podría haber sido más suave.

Robert Balzano, nuestro asesor de ventas, fue muy profesional. Sencillo y directo al interés del comprador. Tuvo una gran comprensión con mi esposo. Cierran el trato en 20 minutos.
Lou Liodori nos recibe como a una familia. Se asegura de que se satisfagan nuestras necesidades y sienta que somos parte del Greenwich Center. Definitivamente lo recomendaremos a nuestros amigos y familiares.

Esté atento al departamento de servicio. Estoy muy molesto por la experiencia en el departamento de servicio de Greenwich esta mañana. Programamos una cita para dejar el auto para el servicio de 10k y la rotación de llantas. Cuando llegué, me notificaron que no había ningún préstamo para usar. ¿Por qué no me avisaste al hacer la cita o incluso el día anterior durante la confirmación? TOTALMENTE PÉRDIDA DE MI TIEMPO !! Como madre trabajadora, tuve que aprovechar mi tiempo para llevar el auto al servicio, considerando conducir 30 minutos de ida. La recepción ni siquiera se disculpó. La señora de la recepción habló por teléfono para comprobar el préstamo mientras me veía entrar en el vestíbulo antes incluso de iniciar una conversación. Después de darme cuenta de que no hay préstamos disponibles, solo me dijo que había programado solo una entrega, como si los clientes fueran los responsables de los errores. Tuvimos muy buena experiencia al comprar nuestro auto en MB. Por eso elegí esta ubicación para el servicio. Sin embargo, si no tiene la misma calidad de servicio postventa, le recomiendo encarecidamente que vaya a comprar a otro lugar.

¡Joe y todo el equipo fueron increíbles! Todos fueron de gran ayuda. Amo mi Mercedes y recomendaré Mercedes-Benz of Greenwich a toda mi familia y amigos.

Llevé mi auto para que me examinaran en busca de un ruido que oía proveniente de mi volante mientras conducía a 30 mph o menos. Es un chirrido agudo que no se detiene a menos que esté a velocidades de autopista o pise los frenos. Cuando lo traje por primera vez, no había mecánicos o técnicos disponibles para dar un paseo, así que llevé a alguien de la recepción. Fuimos a dar una vuelta y el sonido no pasó (clásico). Me dijeron que si volvía a ocurrir. El sonido volvió y programé una cita para la primera semana de septiembre para llevar a un técnico a dar una vuelta. Fuimos a dar un paseo y escuchamos el ruido varias veces (¡afortunadamente!). Me dijeron que trajera el auto más tarde en la semana cuando hubiera un préstamo disponible. Llevo mi auto, obtuve un préstamo y durante aproximadamente 2 semanas todos los días recibía una llamada que decía: "Hola, Ryan, los técnicos condujeron su automóvil durante aproximadamente 30-45 minutos y no escucharon nada, así que volveremos a intentarlo mañana. . " En este punto, pusieron más millas en mi auto que horas tratando de encontrar y solucionar el problema. En la marca de las 2.5 semanas, fui a buscar mi auto, que aún no estaba reparado, y me dijeron que lo trajera cuando oyera el ruido. Les dije antes de irme que volvería mañana por la mañana porque lo escucho todos los días. ¿Mirarías eso, adivina quién regresó a la mañana siguiente? Me dieron un préstamo de nuevo y durante la próxima semana a semana y media, nadie estuvo disponible para trabajar en él como lo habían hecho, "otros autos con problemas conocidos" para trabajar. Me dijeron que, dado que nadie sabe qué es el ruido o de dónde viene, solo trabajan en él cuando lo escuchan, lo que aparentemente nunca es así, y que cuando alguien ESTÁ trabajando en él, no desarman nada. o pruebe con una rueda, piezas, etc. nuevas para solucionar el problema. Simplemente aprietan los pernos alrededor de esa área. Me dijeron, "¿un médico le da medicamentos a un paciente cuando no sabe cuáles son los síntomas?" Mi respuesta es, ¿un médico me dejaría sentarme allí durante un mes, iluminarme los ojos y la garganta con una linterna porque no saben qué me pasa? No, no lo harían, harían algo al respecto. En general, MI COCHE AÚN NO ESTÁ FIJO y ahora tengo que ir a Mercedes de Fairfield para ver si pueden ayudarme. Mi experiencia en Mercedes de Greenwich ha sido más que terrible durante apenas un mes. No recomendaría reparar su automóvil aquí, ya que no funcionarán a menos que conozcan el problema. Como comprador joven, definitivamente no me trataron bien cuando incluso compré mi auto y podía sentir que estaban pensando que yo era un comprador serio. NUNCA compraría un automóvil de aquí ni lo repararía aquí nunca más. Ahórrese el tiempo y los dolores de cabeza y vaya a otro lugar.

¡Robert Delancey fue increíble! Hizo que el arrendamiento de este vehículo fuera fácil, suave y sin dolor. Gracias por la experiencia profesional muy agradable. Todos con los que traté fueron amables y excepcionalmente considerados. ¡Con mucho gusto recomendaré su concesionario!
Me encanta mi nuevo A220

¡Trabajar con Gill en este concesionario de Mercedes Benz fue en general un proceso muy agradable! Gill y su equipo directivo fueron muy directos y claros al ayudarnos a realizar nuestra compra. En general, calificaría a Gill y al equipo con un 10/10. ¡Seré felizmente un cliente habitual en el futuro! ¡Gracias a ti y a tu fantástico equipo por toda tu ayuda, Gill!

Recientemente compré un S550 2010 usado certificado de Mercedes Benz of Greenwich Ct. Mi asesor de ventas fue Scott Scialdone y fue absolutamente profesional durante toda mi experiencia de compra. El gerente de vehículos usados, el señor Robert Serrano, también me hizo sentir muy confiado en mi decisión de compra. El Gerente Comercial, Sr. Alexander Prisco, fue muy competente e informativo y me aconsejó cuánto valor había con respecto a la compra de la garantía extendida.

Recomendaría ALTAMENTE Mercedes Benz of Greenwich a cualquier persona interesada en comprar un Mercedes Benz o cualquier cosa que estén vendiendo. ¡Una organización de clase!

MB de Greenwich, la primera y la última vez que voy allí !!! Muy decepcionado con mi visita allí hoy. Mi familia y yo esperamos en la sala de exposición durante más de 10 minutos a que se acercara un vendedor. Ofrecieron ayuda a personas que caminaban pero nunca se acercaron a nosotros. Así que nos fuimos y fuimos a MB Of White Plains donde nos ayudaron con nuestra nueva compra, el CLA 250. MAL SERVICIO AL CLIENTE MB Of Greenwich!

Recomiendo encarecidamente este lugar. Traté con muchos otros concesionarios y hasta ahora esta fue mi mejor experiencia. No solo fueron amables y profesionales, sino también rápidos. Yo personalmente tuve la relación con Tim Healy (thealy@penskeautomotive.com), pero cuando tuvimos que involucrar a su gerente, Ben, también hizo una gran expresión.

¡Excelente departamento de servicio que brinda constantemente una atención al cliente superior!

Robert,

Recomendaría vuestro servicio a cualquiera. La forma en que consulta y se preocupa por sus clientes ¡bravo!
Gracias
DK

Rob Balzano fue nuestro consultor y fue sobresaliente. Es muy profesional, conocedor y servicial. Esta fue nuestra tercera compra de él. Eso te lo dice todo.
Todo llegó a tiempo y sin problemas ni problemas de última hora.
Recomiendo encarecidamente a Rob y su equipo en Greenwich

¡Le compró un auto usado a Joe en este concesionario y fue muy amable y sincero!

Gran fan de Mercedes-Benz de Greenwich. Compré dos vehículos este año. Compré dos por Ben Nrecaj (Ventas). Tener a Al en servicio es una gran ventaja. Al siempre está ahí para saludarte y ver cómo te puede ayudar.

Normalmente utilizo Mercedes de Greenwich para mis necesidades de servicio y he tenido una experiencia muy positiva allí. Asegúrese de preguntar por Robidio; Él es extremadamente útil y se enfoca en el cliente, y hace todo lo posible para ayudar a resolver problemas, anticipar el tiempo de espera y explicar problemas mecánicos. Me impresionó especialmente cuando siguió por separado con una pregunta de software específica que yo le había hecho. Gracias, Robidio, por hacer de mi experiencia una experiencia tan agradable.

Hace unos 7 años compramos nuestro Mercedes de Mercedes Benz de Greenwich al asociado de ventas Beni Nrecaj. Lo encontramos al azar llamando al concesionario y desde el principio superó todos los precios que recibimos anteriormente. Además del gran ahorro en precio, el servicio al cliente de Beni fue insuperable. De principio a fin, hizo que este proceso fuera extremadamente libre de estrés y nos explicó todo a fondo de la A a la Z. Después de arrendar el auto, nos hizo un seguimiento para asegurarse de que todo estuviera perfecto y hacia el final del arrendamiento nos hizo saber que En ese momento, había un programa de extracción que nos lleva a un nuevo Benz antes de lo esperado sin tener que agregar nuestros pagos al nuevo contrato de arrendamiento sin ningún compromiso. Por lo general, cuando se trata de concesionarios de automóviles, siempre hay condiciones, pero no con Beni. A lo largo de los años, hemos recomendado a muchos amigos y familiares (10+) directamente a Beni. Todo el mundo no podía creer lo profesional que es y, por supuesto, su imbatible precio. Él realmente se preocupa por la satisfacción del cliente en primer lugar, lo que no verá en la mayoría de los concesionarios de automóviles. Es verdaderamente honesto, conocedor y el tipo a quien acudir para todas sus necesidades de Mercedes.

Solo voy al Mercedes-Benz de Greenwich para trabajar con el asesor Pleurat Thaqi. No me preocupo cuando Pleurat está manejando mi auto; constantemente me mantiene actualizado y hace todo lo que está en su poder para asegurarse de que obtenga lo mejor posible para asegurar una experiencia increíble en todo momento. Pleurat, gracias de nuevo por todo lo que haces. Mercedes-Benz de Greenwich, gracias por elegir contratarlo.

Joe Carbonell es el MEJOR. Tuve una situación única al comprar mi camión Mercedes usado. Estaba mirando al comienzo del verano y el proceso se retrasó porque estábamos fuera de la ciudad y vivíamos en dos lugares. Joe ayudó al 110% durante todo el proceso. Me encontró EXACTAMENTE con lo que quería. Fui muy específico y lo que quería era difícil de encontrar. Se tomó mucho tiempo para conseguirme toda la información que necesitaba y me presentó todas las opciones disponibles, en numerosas ocasiones. Cuando finalmente estuve en la ciudad, mi esposo no lo estaba. Hizo que todo funcionara. ¡Gracias Joe! Enviaré gente a tu manera.

Raymond fue increíble y también Lucía. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Hace unos días, mi esposo y yo obtuvimos nuestro séptimo auto de este concesionario. Siempre ha sido un placer comprar / alquilar un coche allí. Pero durante los últimos 6 años, hemos tenido el placer de tratar con Ben Nrecaj, quien ahora es el Gerente de ventas, una promoción bien merecida. Pero claro, como vendedor, Ben era muy profesional, agradable y con una personalidad cálida. Ben hace que la compra de un automóvil sea una transacción divertida y fácil con devolver el automóvil y tomarse el tiempo para llevarme especialmente, para aprender las nuevas características del automóvil. Y ahora, con la presentación de Louie Kocaj, la gran experiencia con Mercedes continúa con Louie. s profesionalidad y carácter encantador! También se recomienda el lado de servicio del concesionario, ¡es el mejor de la ciudad! El personal en servicio es altamente profesional, incluidos John, Aden ... y todos los que están allí. ¡Al siempre está alegre, en verano o en invierno para revisar mis neumáticos con fugas! Somos muy afortunados de tener un concesionario tan bueno, Mercedes-Benz of Greenwich, justo en la ciudad. Will y ha recomendado a amigos sobre ti.

Gran experiencia en general. Merecedes-Benz of Greenwich siempre ofrece una experiencia de cliente de primer nivel.

Me estaba cansando de conducir mi camry y todavía me quedaba tiempo en mi contrato de arrendamiento. Decidí pasar por Mercedes-benz de greenwich para echar un vistazo al C300, que ha sido el coche de mis sueños. Mi vendedor Bobby, que hizo todo lo posible por mí, hizo realidad mi sueño incluso con mi estricto presupuesto, pudo conseguirme mi hermoso C300 blanco completamente cargado (también me hizo una gran taza de café). Todos, incluido mi gerente de finanzas Luke y el gerente Anthony, facilitaron todo el proceso. Nunca pensé que conduciría en el auto de mis sueños y aún así no comprometerme con mi presupuesto. He tenido un historial difícil con la compra de vehículos. Pero el Mercedes-benz de Greenwich va más allá, especialmente Bobby, que es extremadamente conocedor, cortés y divertido. Incluso me llamó dos veces para asegurarse de que no tuviera ninguna pregunta y de cómo iba todo. ¡Definitivamente recomendaría a Bobby y Mercedes-benz de greenwich!

¡Claudio Cirillo estuvo genial! Durante el proceso nos dio opciones; un arrendamiento de pago único o depósitos de seguridad múltiples, ya sea que debamos comprar o arrendar.
Optamos por la opción de arrendamiento y varios depósitos de seguridad.
¡Una experiencia encantadora recomiendo encarecidamente este concesionario y al señor Cirillo!

13/4/2018
Greenwich Mercedes no es más que un grupo de racistas y un lugar de negocios discriminatorio hacia la gente de color. Llevé mi Mercedes allí más de 5 veces diferentes ... incluso guardaron mi auto durante casi 4 meses diciendo que tenían que conservarlo y conducirlo para escuchar lo que estaba escuchando. $ 13k más tarde y 6 meses después, no me vendieron NADA, pero mentiras ... me dijeron que reconstruirían mi motor y que no debería tener más desafíos. Incluso fueron tan lejos como para decir que todas las piezas eran nuevas con garantías. Recientemente, a partir de la semana pasada, recogí mi automóvil y experimenté el mismo ruido, remolcaron mi automóvil de regreso a su ubicación y afirmaron que necesitaba gastar $ 4k adicionales para arreglar lo que probablemente ya se suponía que se había arreglado. Remolcaron mi auto a un lugar sin mi autorización y se negaron a devolver ninguna de mis llamadas. MUY NO PROFESIONAL y extremadamente racista! Servicios al cliente HORRIBLES, Emily, John y todo el equipo extremadamente racistas. ¡NO HAGA NEGOCIOS CON ELLOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA! ¡Ojalá hubiera una manera de calificarlos con un cero negativo!

Acabo de comprar una nueva clase C con Lou. Fue genial y definitivamente recomiendo verlo para su próximo Benz.

Acabo de alquilar un GLA 250. El personal y el departamento de ventas fueron amables, amables y corteses. ¡Hasta ahora todo va bien con mi primer Mercedes! El proceso fue sencillo y sencillo. Fue un verdadero placer trabajar con personas conocedoras y competentes.

Me encanta el coche, pero lo que es más importante, me encanta cómo se dedicó Deborah Brody y me hizo sentir tan cómodo al terminar el trato.

Fue un momento increíble, mucha energía, gente agradable, el ambiente fue genial, el vendedor fue genial, un lugar genial, ben el gm, es realmente genial, amigo y agradable

Siempre una experiencia premium. Al fue de lo más amable y servicial. ¡¡Entré y salí en cuestión de 10 minutos !!

El especialista en entregas Paul Rudovic hizo un trabajo increíble al ayudarme cuando tenía problemas para configurar el Mercedes Me Connect. ¡Ayudó a cambiar una experiencia muy frustrante y me dejó una gran impresión! Recomiendo mucho este concesionario.

Gran servicio, atención al detalle y muy agradable.

Matthew fue muy servicial y paciente conmigo. ¡Se tomó el tiempo para explicar TODAS las características de mi nuevo vehículo y se aseguró de que estuviera cómodo antes de salir del estacionamiento!

Llegué el día libre de Matthews y Claudio se tomó el tiempo para ayudarme para que mi proceso pudiera ir sin problemas.

GRACIAS CHICOS POR TODA SU AYUDA, ME ENCANTA MI MERCEDES A220 2021 !!!!

Acabo de alquilar una Clase E 2012 en Mercedes Benz de Greenwich. Fue mi tercer contrato de arrendamiento de Clase E con el vendedor Barry Penske. Barry tiene un conocimiento increíble sobre cada vehículo y no deja piedra sin remover cuando lo coloca en su nuevo automóvil. Él hace todo el proceso de devolución de tu auto viejo y recoger el nuevo sin problemas ... Firmé algunos papeles y luego me senté en mi auto nuevo con Scott, un profesional de la tecnología que conectó mi teléfono al auto y pasó por el nuevo ' sistema de seguimiento de carril 'y ofrecí asistencia con cualquier otra cosa que quisiera saber sobre el nuevo automóvil. Además, Lou, el gerente general, y John, el gerente de ventas, me dieron la bienvenida y me felicitaron por mi nuevo automóvil. MBG me hace sentir como en familia ... ¡y AMO mi auto nuevo!

Sal Marino me vendió recientemente un GL550. Me quedé impresionado con Sal desde el momento en que lo conocí, muy afable y conocedor de todos los vehículos Mercedes. Sal es un vendedor honesto y tranquilo que permite que el espacio del cliente tome una decisión sin presión, solo un enfoque tranquilo que sin duda me llevará de regreso a Mercedes Benz de Greenwich. El cierre de la venta, la documentación, etc. fue perfecto con Alex y todo el equipo de Mercedes. Ustedes contratan bien y volveré en el futuro.

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre mi experiencia con Mercedes de Greenwich. Todo el personal es muy amable y amable y te hace sentir especial estar allí. Barry fue maravilloso y paciente. Se tomó el tiempo para explicar mis opciones y no me hizo sentir presionada. ¡Ahora soy una vida con ellos! Gracias a todos

Robidio, obtendría 10 estrellas. Está más allá de las 5 estrellas. Siempre me responde y me hace sentir importante. Mercedes tiene suerte de tener un trabajador tan increíble. Robidio, gracias por todo lo que haces para que mi experiencia en Mercedes sea buena.
María Zulli

Aidan Raslan del departamento de servicio, gran persona y muy profesional, recomendó servicios para mi cliente. Volveré para los próximos servicios. ¡Dios bendiga a Aidan! ¡Una persona muy guay! Actualización 2021, Aidan ya no funciona allí, pero Robidio lo revisó, fue muy profesional y resolvió todos los problemas que tenía con mi vehículo. Muy paciente y comprensivo. Gracias de nuevo.

He tenido 3 autos diferentes de Mercedes en Greenwich y todos son geniales y siempre muy serviciales. Específicamente, he tenido una experiencia increíble con mi asesor de servicio, Pleurat Thaqi. Siempre va más allá de lo que le pido y sé que cuidará mi coche como si fuera suyo. No importa cuántos autos haya comprado en los últimos 7 años, él siempre ha sido mi persona a quien acudir, ¡y siempre lo será! Gracias.

Quiero agradecer al personal de Mercedes por su cortesía que fue muy apreciada. Soy de Nueva York y viajaba a través de CT con mi familia cuando volé un piso en un bache en I95. Llegué al centro de servicio de mercedes de greenwich y todo el personal fue rápido en ayudarnos y todos fueron muy amables.
José

Fui a Mercedes-Benz of Greenwich para arrendar un vehículo nuevo. ¡Anthony Giovati en ventas me ayudó a conseguir el auto de mis sueños! Fue la mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario. Anthony era agradable, cortés, profesional, conocedor, y su prioridad número uno era asegurarse de que tuviera una experiencia placentera, obtuviera exactamente lo que quería y algo más, ¡y me fui con una sonrisa en mi rostro!
Recibí un servicio al cliente superior de Anthony y de todos los demás en el concesionario, desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui. Si está buscando un automóvil, le recomiendo que venga a MB of Greenwich y vea a Anthony.

Acabo de comprar un GLE y Joe Carbonell era mi vendedor. Le di mi presupuesto y él se tomó el tiempo para mostrarme lo que puedo pagar. Fue muy paciente conmigo porque yo estaba indeciso y de hecho elegí un auto, hice el papeleo y el día de la selección cambié de opinión y quería algo más ... Pensé que Joe se iba a enojar conmigo porque hice él hizo todo y cambió de opinión, pero en cambio me dijo que estaba allí para hacerme feliz y para ver que tomaba la mejor decisión. Soy cliente de Mercedes Benz desde 2009 y debo decir que Joe fue el mejor vendedor que he tenido. Definitivamente es un activo para Greenwich Mercedes Benz. También me gustaría agradecer a Vince en los servicios financieros de arriba que me explicó todo en detalle y me hizo reír con su sentido del humor.

Estoy tan FELIZ con mi auto nuevo. Paul y Benny fueron extremadamente profesionales, serviciales, conocedores y siguieron los protocolos de seguridad de COVID 19. Gracias Greenwich por su increíble hospitalidad.

Vendedor agradable y profesional! Uno de los mejores concesionarios que he visitado. Tim Healy es un gerente de ventas increíble, ayudó mucho

Compré el nuevo G 550 mi segunda clase G de este concesionario. Amo el auto, amo a mi vendedor Sal. Tuve un problema en el momento de la entrega, el auto no estaba listo y tuvo que ser entregado 3 días después. El coche fue entregado a mi casa por Sal y Rob y fueron maravillosos. El gerente general Lou hizo un seguimiento para asegurarse de que todo estuviera bien. Recomiendo encarecidamente el concesionario.

Servicio al cliente superior de todos los departamentos con los que tratamos. Creé una confusión con los platos y todos fueron increíblemente pacientes y se encargaron de todo. Robert fue realmente fantástico. Estaba atento y siempre preocupado por hacernos felices. Nuestra satisfacción fue su máxima prioridad durante cada paso del proceso. Definitivamente recomendaría Mercedes-Benz of Greenwich y espero realizar compras adicionales con ellos en un futuro próximo. Una experiencia excelente en general. ¡¡¡Gracias!!!

Gran servicio como siempre !! El asesor de servicio Raymond Encarnacion es EXCELENTE, siempre amable, profesional, conocedor y me brinda un servicio excelente.

Todo el personal de servicio fue amable, pero voy a Mercedes en Greenwich por mi asesor de servicio, Pleurat Thaqi. Nunca tengo que preocuparme por mi coche cuando está con él; él siempre hace todo lo posible para asegurarse de que tenga una gran experiencia. Mientras sea él quien me ayude, siempre iré allí. ¡Gracias Pleurat y el resto del equipo de Greenwich!

, es hermoso el servicio es uno de los mejores conjeturas que voy a comprar uno de eso, S-560.

¡El Gerente de Servicio Joe y Aidan in Service me brindaron un servicio excepcional! White Plains Mercedes está más cerca de mí, ¡pero nunca volvería a llevar mi coche allí! ¡Greenwich Mercedes es el mejor en todos los sentidos!

Barry fue el gran !! ¡Me consiguió el mejor auto al mejor precio!

Cada vez que estoy en el concesionario de Greenwich, encuentro a todos profesionales, educados y agradables. Siempre van más allá de mis expectativas.

Realmente aprecio el nivel de consideración que recibo allí. Es un concesionario de primer nivel.
Gracias.

Esta calificación de una estrella es para el departamento de servicio anunciado como "servicio gratuito de contacto". Hizo una cita para recoger el coche el 11 de mayo, entre las 10 y las 11 de la mañana. Vació el coche y organizó un transporte alternativo. Llamado y enviado por correo electrónico cuando nadie vino (la llamada fue al correo de voz, el correo electrónico no fue respondido). Solo al final del día recibí una llamada de alguien diciendo que tenían poco personal. Reprogramado para el 15 de mayo, alrededor de las 10 a. M. De nuevo, nada. No vino nadie, ni correo electrónico, ni llamadas telefónicas, ni explicaciones. Nunca supe de nadie. Para el gerente: si no tiene la capacidad, ¡no ofrezca el servicio! Y si no lo hizo bien la primera vez, la segunda fue una oportunidad para demostrar que le importa. Tu no. He tenido automóviles MB durante muchos años en diferentes países y nunca tuve una experiencia tan mala.

PD: El Gerente de Servicio se comunicó después de esta publicación. Hizo una cita para el 3 de julio. Todo salió bien, 5 estrellas esta vez.

Si bien Mercedes Benz es una marca sobresaliente con excelentes vehículos, MB of Greenwich ha contaminado mi experiencia como propietario, ¡cuidado con este concesionario! Lea a continuación mi historia de pesadilla.

Compré un E300 usado con pocas millas, fue amor a primera vista y no podía esperar para recogerlo ... luego comenzó mi pesadilla:

Mi vehículo fue entregado con muchos defectos, solo uno que el concesionario logró corregir (y algunos que tuve que hacer yo mismo). El resto de los problemas nunca se resolvieron después de 4 intentos de reparación, con el mismo gerente de servicio (Joe G) mintiéndome en la cara diciéndome que mi auto fue reparado, ¡no lo fue!

Terminé de hacer negocios con MB of Greenwich, tuve que llevar mi auto a otro distribuidor local para que lo repararan. No tuve más remedio que llevar mi automóvil a otro distribuidor local por mi inconveniente, donde el asesor de servicio me dijo que tienen muchos clientes que vienen de Greenwich.

¡Mi deseo es que nadie más pase por la misma experiencia horrible que yo tuve!

Acabo de arrendar un nuevo E43 2018 de MB of Greenwich ... Barry Penske era el representante de ventas. Este es el segundo Mercedes que alquilamos a través de Barry y, como siempre, la experiencia fue excelente, con Barry trabajando duro para conseguirme un trato muy favorable.

El servicio fue increíble, el desayuno gratis mientras espera es una ventaja adicional.

Compré un Mercedes GLA nuevo hace aproximadamente una semana. El personal fue muy atento y amable. Tuvimos algunas dificultades imprevistas que terminaron demorando mucho más de lo debido, pero todos fueron increíblemente pacientes y serviciales. Si está considerando comprar un Mercedes nuevo, este es definitivamente el lugar al que debe acudir. Busque a Tim Healy y Vince. Esos tipos son los mejores.

Sr. Thomas (Tom) Rudaj,

Lo conozco desde 2003, cuando me presentó por primera vez a la Clase C, desde que cuando Tom se mudó de un Concesionario Mercedes a otro Concesionario Mercedes, yo también me mudé, he estado conduciendo MB de la clase C a la Clase E (esas son mis clases MB favoritas) .

Sr. Rudaj, si tengo 1 millón de estrellas, se lo daré, usted se establecerá y se apegará a las necesidades de la gente e irá más allá para asegurarse de que nosotros (los clientes) obtengamos un automóvil de estilo de vida de lujo.

Gracias y sigue con tu gran trabajo.

A todo el personal de MB, también a Lou Kocaj (también) Felices vacaciones y próspero año nuevo 2021.

Gracias Sr. Rudaj, somos Familia.

PD: Estoy rodando GRANDE ahora, gracias al Sr. Thomas Rudaj.

Robert Delancy fue un vendedor increíble. Él atendió todas nuestras necesidades y se desvivió e incluso vino en su día libre para asegurarse de que todo saliera bien con nuestra compra. Un verdadero profesional y nunca consideraría comprar un automóvil en ningún otro lugar. ¡Recomiendo ampliamente a Robert Delancy!

¡Acabo de comprar mi auto nuevo en el mejor concesionario, Mercedes Benz de Greenwich, del mejor vendedor, mi sobrino, Paul Rudovic!

Soy propietario de Mercedes desde hace mucho tiempo. Esta vez me ocupé de Barry Penske. Me ayudó con mi cronograma y precio. El auto estaba listo tal como dijo. Tenía todas las campanas y silbidos más. Estoy muy feliz.

Tuve una excelente experiencia con Mercedes Greenwich. Robidio, mi asesor de servicio, fue extremadamente profesional y servicial y el trabajo que se completó fue excelente.

El representante de ventas fue sobresaliente, Joe Licari fue muy paciente con una gran actitud y esa es la razón principal por la que decidimos comprarle el automóvil (E350) después de compararnos con otros 2 concesionarios de Mercedes. El papel de firma también fue bueno, rápido y fluido. El único inconveniente es el gerente de ventas John Mazzeo, ya que no parecía importarle demasiado.
Revisé mi reseña después de hablar con el Gerente General Lou Liodori, fue muy complaciente y ha hecho un gran trabajo al hacer un seguimiento con nosotros para asegurarse de que tenemos lo que necesitamos. ¡Recomendaría este concesionario con el liderazgo de Lou!

¡Desde el momento en que salí de mi automóvil cuando lo dejé para el servicio, todas las personas con las que entré en contacto fueron profesionales, amables y serviciales! La misma experiencia que tuve cuando recogí mi auto. ¡¡¡Gracias por el buen servicio!!!

¡Servicio increíble en Greenwich Mercedes! Fueron extremadamente serviciales, profesionales y amables. Especialmente Joe Carbonell estaba tan ansioso por ayudar con cualquier cosa.

Se volvió a reservar una cita y se acomodó el horario. No hay desperdicio de tiempo. Eficiente, cortés, rápido y servicial.

¡El servicio al cliente fue excepcional! El gerente general fue super amable y servicial. ¡Gracias!

Así que aquí está mi increíble experiencia ... Genial o excelente, ustedes deciden ...

Fui a MB Greenwich para revisar un vehículo, un BMW seminuevo. Cuando llegué a Gabrielle, la hermosa chica de la recepción me guió hasta un caballero llamado Christopher D'Agostino. Verificó por mí y me dijo que el vehículo se vendió esta mañana, y realmente se disculpó por mí mientras viajaba 2 horas para llegar al concesionario. Pero todo lo que pasa, pasa para bien. Chris me entretuvo como una familia en el concesionario y decidí comprar el auto para ese concesionario, no importa qué auto, pero les compraré, ... Miramos las excelentes opciones disponibles y acordamos una y él funcionó. Es difícil conseguirme la mejor tarifa y MB Greenwich fue muy bueno en su servicio. Chis tenía llamadas de seguimiento conmigo todos los días para discutir la opción y cuando acordamos, él y la compañía terminaron todo el papeleo antes de que yo llegara. El coche estaba reluciente y listo para que lo sacara a dar un paseo ... Chris, por cortesía, me recogió en la estación de tren y me llevó al despacho ... En menos de 45 minutos terminé todo el papeleo (que era ya estoy listo para firmar .... creo que llamamos a esto un servicio ... gracias a todo # Mercedes-Benz Greenwich ... me alegro de que haya funcionado perfectamente al final ... gracias

Ahora estoy viendo las noticias sobre el huracán en la televisión y pienso para mis adentros, "¿cómo evacuaron esas personas del huracán?" Deben haber conducido sus coches, lo que me hizo pensar en mis coches - uno es un viejo vagón MB y el otro es un nuevo sedán MB - y agradecer a MB de Greenwich por sus esfuerzos. Para mi viejo vagón MB, el departamento de servicio instaló de manera experta un nuevo sistema ABS e incluso me mostró el complejo sistema informático MB que usaban para asegurarse de que funcionaba correctamente antes de dejarme ir. Lou Liodori maneja muy bien allí y su equipo priorizó mi seguridad. Para el nuevo sedán MB, Barry Penske trabajó para encontrar el mejor auto y trato. He estado obteniendo MB de Barry desde 2003. Me alegro de no tener que escapar del huracán, pero si lo hicimos, estaría listo para conducir.

Buen concesionario. Buen servicio y tienen café y agua a mano. Los precios son un poco elevados pero el servicio es bueno.

Más allá. Robido En el departamento de servicio. Honesto / comprensivo y puntual. Me ha ayudado esta increíble persona que es comprensiva y paciente con todas mis necesidades. La mayoría de las veces odio ir al concesionario de Fairfield por el mal servicio que me brindan, pero esta es la mejor experiencia que me brindó Robido y cambió toda mi perspectiva. Ustedes en el concesionario de Greenwich son mejores que los de Fairfield. ¡Gracias a ti y a tu equipo!

Rob fue profesional, cortés y extremadamente servicial al elegir nuestro nuevo Mercedes. Hizo que todo el proceso, desde la prueba de conducción hasta la negociación de los términos, fuera lo más fácil posible. Cada paso fue oportuno y las comunicaciones fueron claras. Muy recomendable este concesionario y Rob Balzano.

John Weiss es un excelente comerciante. ¡Recomiendo MB of greenwich sin reservas!

Al, la persona de servicio es tan sobresaliente.
Mercedes tiene tanta suerte de tenerlo en su equipo. Hace todo lo posible para mantener a los clientes tan felices. Es un verdadero profesional y un servicio más allá de todos los demás.
Al hace que cada visita, independientemente del problema, sea una delicia. Un placer.
Al es inteligente, paciente, complaciente, rápido y siempre sonríe.
Sé que compré el auto correcto, ¡y el servicio incluso hace que el auto sea mejor! Bravo.

He comprado muchos coches en este concesionario a lo largo de los años y nunca me ha decepcionado el servicio recibido. Acabo de comprar mi nuevo SUV 2021 con Barry Penske y todo el proceso no podría haber sido más eficiente y fluido ... como siempre con todo el equipo de Mercedes Benz de Greenwich. ¡Estaré detrás!

Recientemente realicé el servicio de mi automóvil en Mercedes Benz de Greenwich. Tuve el placer de tener a Pleurat Thaqi como mi asesor de servicio en Greenwich Mercedes Benz. Pleurat se ocupó de inmediato del problema con el que había entrado ese día. Me sentí satisfecho después de salir del concesionario sabiendo que había estado en buenas manos. Recomiendo encarecidamente a los clientes que siempre pregunten por Pleurat porque es un asesor honesto, amable y bien informado. ¡Seguiré viniendo a este concesionario gracias a él!

Bueno, debo decir que me impresionó una dama llamada Melissa. Necesitaba trabajar un poco en el auto y cuando entré me saludó con una cálida sonrisa y una gran energía. Me enviaron a otro empleado, que no estaba en su estación. Estoy seguro de que se ocupó de un asunto importante. Digo eso porque se fue por poco más de unos minutos. Revisé mi reloj un par de veces y todavía no recibí ayuda, fue entonces cuando Melissa entró en acción, ella vino y me explicó que estaba detenido y que no pasaría mucho tiempo y que haría que alguien detuviera el préstamo. Después de que terminaran mis tratos con el simpático caballero. Apareció de nuevo, acompañándome a una hermosa y bien cuidada casa de préstamo, me preguntó si era suficiente y revisó los niveles de gas. Estaba vacío ... después de disculparse, rápidamente le encargó a otro empleado que lo llenara. Supongo que no fue lo suficientemente rápido, ella regresó afuera y me vio parado allí sin automóvil y se puso en acción nuevamente ... GUAU ... hablas de un gran servicio, tienen suerte de tener un empleado que va más allá ...

Buen trabajo Mercedes de Greenwich ..

Alquilado un GLC 2017 por 36 meses en un concesionario en Greenwich, CT. (Solía ​​tener un S500 2003-2009, que me encantó, hasta que se volvió caro rápidamente para reparaciones $ 7500 para suspensión airmatic, etc.). Wifey quería un SUV más pequeño y este nuevo modelo y precio se ajustan al caso de uso en el rango de $ 45k. Estaba feliz de probar un Mercedes de nuevo. Como la tecnología de los automóviles está cambiando tan rápidamente ahora, pensé que también probaría un contrato de arrendamiento por $ 599 / mes. (Después de anunciar $ 400 / mes) El GLC estaba bien, comparable a cualquiera de los vehículos todoterreno que se alquilan para viajes de trabajo. Odiaba la falta de Android Auto / Apple Car Play en GLC. La tecnología del fabricante de automóviles y el GPS, y la suscripción a su BS siempre es terrible. Siempre debería hacer sistemas abiertos android / apple para gps, música, aplicaciones, etc. En general, diría que es un precio superior para un coche / experiencia promedio. Reemplazo de GLC con Jeep Compass 2019 con 19k millas por $ 15.5k fuera de la puerta. (Volcado de inventario de Avis). Jeep compass es igual de agradable para el interior y la conducción, tiene Android automático y 1/3 del precio. (= Pago de arrendamiento de 2 años). Devolví el GLC con solo 25k millas. El departamento de finanzas de Mercedes me cobró 4 llantas nuevas y una factura de $ 3k por un auto devuelto en perfectas condiciones y 5k menos millas de las que pagué. Un F-U final por la puerta. Luego, su chica de cobros de finanzas llamó y me mostró su actitud cuando les pregunté que cobraban $ 400 por llanta a su discreción. En los últimos 3 meses, me acosaron semanalmente para llevarme a su próxima venta. Después de esta experiencia, dudo que vuelva a comprar un Mercedes, ya que no es la prima que alguna vez fue y ciertamente no tiene sentido de valor. Arrogancia codiciosa sobrevalorada. Para mis $ 4k al cierre y luego $ 7k x 3 años, y el final de $ 3k FU = $ 28k. Nunca más Benz. Para autos premium: Tesla es 100% camino a seguir: Mosto La mayoría de nuestros amigos han ido por ese camino, pero quería darle unos años más. Las ventajas tecnológicas y energéticas por sí solas están una década por delante de cualquier cosa de Mercedes Benz. GLC = Meh '. Impresión de marca y experiencia en el concesionario: JERKS.

Me encanta la facilidad que tiene el Mercedes-Benz de Greenwich. Amo el departamento de servicio; mi asesor de servicio, Pleurat Thaqi es increíble. Literalmente, no iré al servicio si él no está trabajando. Es muy amable, profesional y muy eficiente. ¡Siempre intenta ir más allá! Gracias Mercedes-Benz de Greenwich por capacitar tan bien a sus empleados.

Siempre llevo nuestro Mercedes a MB of Greenwich, ya que he experimentado un servicio y una satisfacción excepcionales allí. Es un verdadero placer trabajar con Robidio en el departamento de servicio. Él siempre me mantiene informado y actualizado y satisface mis necesidades con un auto de alquiler. Sé que puedo llamarlo si tengo alguna pregunta o inquietud.

UN LUGAR AGRADABLE !
gracias

Mi asesor de servicios, Pleurat Thaqi, es rápido y eficiente. Respeto a alguien que realmente establece sus expectativas y no solo dice que sí a todo para obtener una venta. Llegaré por la mañana y él ya sabe a qué vengo. Lo recomendaría a él y al concesionario por sus instalaciones. ¡Gracias MBG!