Ryan Jacob

Repaso de Mercedes Benz of Greenwich

Llevé mi auto para que me examinaran en busca de u...

Llevé mi auto para que me examinaran en busca de un ruido que oía proveniente de mi volante mientras conducía a 30 mph o menos. Es un chirrido agudo que no se detiene a menos que esté a velocidades de autopista o pise los frenos. Cuando lo traje por primera vez, no había mecánicos o técnicos disponibles para dar un paseo, así que llevé a alguien de la recepción. Fuimos a dar una vuelta y el sonido no pasó (clásico). Me dijeron que si volvía a ocurrir. El sonido volvió y programé una cita para la primera semana de septiembre para llevar a un técnico a dar una vuelta. Fuimos a dar un paseo y escuchamos el ruido varias veces (¡afortunadamente!). Me dijeron que trajera el auto más tarde en la semana cuando hubiera un préstamo disponible. Llevo mi auto, obtuve un préstamo y durante aproximadamente 2 semanas todos los días recibía una llamada que decía: "Hola, Ryan, los técnicos condujeron su automóvil durante aproximadamente 30-45 minutos y no escucharon nada, así que volveremos a intentarlo mañana. . " En este punto, pusieron más millas en mi auto que horas tratando de encontrar y solucionar el problema. En la marca de las 2.5 semanas, fui a buscar mi auto, que aún no estaba reparado, y me dijeron que lo trajera cuando oyera el ruido. Les dije antes de irme que volvería mañana por la mañana porque lo escucho todos los días. ¿Mirarías eso, adivina quién regresó a la mañana siguiente? Me dieron un préstamo de nuevo y durante la próxima semana a semana y media, nadie estuvo disponible para trabajar en él como lo habían hecho, "otros autos con problemas conocidos" para trabajar. Me dijeron que, dado que nadie sabe qué es el ruido o de dónde viene, solo trabajan en él cuando lo escuchan, lo que aparentemente nunca es así, y que cuando alguien ESTÁ trabajando en él, no desarman nada. o pruebe con una rueda, piezas, etc. nuevas para solucionar el problema. Simplemente aprietan los pernos alrededor de esa área. Me dijeron, "¿un médico le da medicamentos a un paciente cuando no sabe cuáles son los síntomas?" Mi respuesta es, ¿un médico me dejaría sentarme allí durante un mes, iluminarme los ojos y la garganta con una linterna porque no saben qué me pasa? No, no lo harían, harían algo al respecto. En general, MI COCHE AÚN NO ESTÁ FIJO y ahora tengo que ir a Mercedes de Fairfield para ver si pueden ayudarme. Mi experiencia en Mercedes de Greenwich ha sido más que terrible durante apenas un mes. No recomendaría reparar su automóvil aquí, ya que no funcionarán a menos que conozcan el problema. Como comprador joven, definitivamente no me trataron bien cuando incluso compré mi auto y podía sentir que estaban pensando que yo era un comprador serio. NUNCA compraría un automóvil de aquí ni lo repararía aquí nunca más. Ahórrese el tiempo y los dolores de cabeza y vaya a otro lugar.

Traducido