Mark Miller Toyota Revisar

¡Fue genial trabajar con Robin! ¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido!

Estoy desgarrado por escribir una reseña. Tuve una buena experiencia con la gente, pero el vehículo usado que les compré ha tenido numerosos problemas con el motor ... Les compraría otro vehículo, pero definitivamente buscaría algo con menos millas.

Mark Miller Toyota fue nuestra primera parada, y queríamos comparar precios antes de decidir seguir adelante y tomar la gran decisión de comprar un automóvil nuevo. Verificamos un par de otros concesionarios y, no voy a mentir, encontramos uno que nos dio una gran oferta ... sin embargo, mi novio y yo no podíamos olvidar lo increíble que era el servicio al cliente de Mark Miller y decidimos Vuelve con ellos (¡concedido si pudieran cumplir con el mismo trato, lo cual hicieron y de hecho vencieron!) ¡Eric realmente hizo todo lo posible con toda su ayuda! Respondió a todas nuestras preguntas, y más, antes de que tuviéramos la oportunidad de preguntar. De hecho, se tomó el tiempo para conocernos y escuchar lo que queríamos / necesitábamos. No fueron agresivos en absoluto y nos hicieron sentir cómodos y confiados en nuestra decisión de dar el paso. Fuimos honestos con ellos y les dijimos que queríamos comparar precios, y ellos lo respetaron completamente. Hicieron que toda la experiencia de compra de un automóvil fuera mucho más fácil de lo que esperábamos. ¡Esperamos poder volver a ellos en el futuro!
¡Nos encanta nuestro nuevo RAV4!

Primero, debo felicitar a la gerencia de su departamento de servicio por solucionar un problema con el cinturón de seguridad por el que inicialmente encontré dificultades con respecto a haber abordado en una visita anterior. Intentaban construir una "buena voluntad" con un cliente. Dicho esto, experimenté una actitud hostil por parte del Asesor de servicio responsable del embrollo que ocurrió durante mi visita inicial (cuando no se abordó el problema del cinturón de seguridad). Este individuo no tuvo ningún papel que desempeñar para corregir la situación en mi segunda visita, pero cuando entré en su tienda para recoger mi vehículo, se propuso caminar directamente hacia mí con una expresión que cabría esperar de alguien cuyo perro acaba de patear. , no dijo nada mientras pasaba rozando y abandonaba el edificio. Drama muy innecesario. Oh, bueno, tanto por construir algo de "buena voluntad" con un cliente. Ciertamente evitaré este concesionario en el futuro.

¡Les compré mi Corolla en 2015 y han sido geniales! Es genial trabajar con él para las ventas (Lyle es el hombre), y ha sido excelente trabajar con su departamento de servicio para el mantenimiento de mi ToyotaCare. Altamente recomendado.

Mi esposo y yo necesitábamos un auto nuevo y confiable. Comenzando con Sam en línea mostrándonos virtualmente vehículos, hasta Robin y Shawn en persona cuando vinimos a comprar. Esta fue una experiencia profesional y bien organizada. ¡Gracias! ¡Nos encanta nuestro nuevo Tuscon!

Gran servicio. Buena gente. ¡Impresionante!

Después de llamar y hacer compras a muchos distribuidores en el área, finalmente llamamos a Spencer en Mark Miller Toyota. Nos aseguró que tendríamos una experiencia increíble allí. Dudé en creerle debido a todas las pesadillas que experimentamos en todos lados. Chico, estaba equivocado. Cuando llegamos allí, Spencer estaba ocupada, en su lugar, nos ayudó Ken. ¡Ken fue genial! No mencionó financiamiento / compra hasta que encontramos un automóvil que nos gustó y dijimos que estábamos listos. Spencer también nos ayudó más tarde. Era fácil trabajar con ellos y claramente estaban más interesados ​​en que tuviéramos una buena experiencia que en vendernos un automóvil. Nos trataron como PERSONAS. Muchos distribuidores tratan a sus clientes como máquinas tragamonedas, solo esperando una venta. Spencer y Ken en Mark Miller Toyota nos trataron como los humanos que somos. NUNCA una vez fueron agresivos. Ken puso cada pequeño detalle "en la calle principal". No nos ocultaron NADA. No creo que jamás compraremos otro coche en ningún otro lugar. Si vive en el área, VAYA AQUÍ PRIMERO, omita el otro concesionario "Miller".

Comenzó como un lugar paciente y bueno para hacer negocios. Continuamos luchando con nuestra decisión antes de comprar, pero finalmente fuimos a Mark Miller y trabajamos con Juan. Nos dieron una oferta de canje y un precio por el nuevo Land Cruiser, y justo antes de que decidiéramos irnos, decidieron retractarse de su oferta. Me dijeron que necesitaban reevaluar nuestro comercio y luego, cuando no pude dejar el trabajo para llevarlos al comercio, decidieron cancelar el trato ese día. Personas deshonestas y turbias con las que trabajar. Juan tampoco ayudó en absoluto. Bountiful Toyota consiguió nuestro negocio y fueron pacientes y profesionales.

Algunos problemas por un tiempo, pero el excelente servicio de atención al cliente fue cumplido por Angela. Compré mi camión allí, uso sus servicios todo el tiempo y seguiré haciéndolo. Angela es la persona ideal.

Compré mi highlander allí, el precio es bueno y el servicio también es bueno, volvería en el futuro.

¡Tuve una gran experiencia en Mark Miller Toyota! Fueron muy serviciales y me subieron a un gran auto. Los vendedores son honestos y fue una experiencia realmente buena.

Tuve una gran experiencia comprando a Mark Miller. No he comprado un automóvil en más de 10 años, parte de la razón detrás de eso fue porque mi experiencia de compra anterior fue horrible. En Mark Miller, sentí que me dieron respuestas directas, que se respetó mi tiempo y que me cuidaron bien. No solo volveré a este concesionario cuando esté listo para comprar de nuevo (lo cual, con suerte, no será por un tiempo, porque amo mi auto nuevo), ¡sino que no tengo ningún problema en recomendarlos a mis amigos!

Mi esposo y yo compramos una Toyota Tundra usada en mayo. Habíamos buscado durante meses una Tundra con un asiento de banco en la parte delantera, luciendo local e incluso mirando a los estados hacia otro lado. Al principio, el vendedor (Lee Morin) fue de gran ayuda. Como vivíamos en un estado diferente, él había procesado todo por teléfono para nosotros. De las fotos en línea, el vehículo parecía un camión limpio, con un desgaste normal menor en la carrocería. Programamos un día para hacer el viaje a Salt Lake City, que para nosotros era un viaje de más de 4 horas. Unos días antes de hacer el viaje, Lee llamó y dijo que el camión tenía un gran rasguño en el lado del pasajero y que lo iban a llevar al taller de carrocería para repararlo y pintarlo. Dijo que nos haría saber si iba a estar listo y listo a tiempo para que pudiéramos ir a recogerlo. Aproximadamente un día después llamó y dijo que tenía buenas noticias, el camión estaba fuera del taller. Se veía bien, y se dirigía a tomarlo para cargar combustible. Hicimos el viaje de más de 4 horas, una vez que llegamos al concesionario, mi esposo y yo miramos el camión. El daño en el costado del camión NO se había reparado. No hace falta decir que no estaba feliz, especialmente después de conducir tan lejos. Después de sugerir que sacan más dinero del camión, debido a que ahora tendríamos que arreglar el costado nosotros mismos. Lee se ofreció a que Mark Miller arreglara el costado, si traíamos el camión de regreso. No es un viaje corto a Salt Lake City. Después de regatear, sacaron dinero del camión. Luego, 45 días después, alrededor del momento en que se suponía que debía registrar mi camión. Fui al DMV, dijeron que aún no habían recibido nada de Mark Miller y me entregaron otra etiqueta temporal. El día antes de que expirara esa etiqueta temporal, volví al DMV. Me dijeron que habían recibido un cheque de Mark Miller, pero que Mark Miller me había cobrado demasiado en impuestos (cientos de dólares), por lo que el cheque que recibieron tendría que ser devuelto, y un nuevo cheque tendría que ser reeditado, me entregaron otra etiqueta temporal de 30 días. Llamé a Mark Miller y le dejé varios mensajes a Amber, incluso le envié un correo electrónico en busca del problema y lo que estaba pasando con el cheque. Finalmente, volví a llamar unos días después solo para que el tipo que contestó el teléfono me dijera que ella estaba fuera ese día. Pedí hablar con alguien más con respecto a un cheque que necesitaba ser reemitido. El Amber vino al teléfono. Dijo que estaba esperando que se recibiera el cheque, luego necesitaba obtener firmas, antes de volver a enviar el cheque por la cantidad correcta. El día antes de que expirara la etiqueta temporal, volví al DMV y me dijeron que aún no habían recibido un cheque de Mark Miller, que se lo enviaron de regreso a Mark Miller el 28 de julio y que estaban esperando. . Después de recibir otra etiqueta temporal, una semana después recibí una tarjeta postal del DMV que decía que el camión estaba listo para ser registrado. Llamé a Amber a Mark Miller nuevamente, dejando un mensaje una vez más. Dejé pasar un día, finalmente llamé a Mark Miller y le pedí hablar con alguien sobre un cheque por exceso de impuestos que se nos debía a mí y a mi esposo. Me enviaron a otra persona que no era Amber, y tuve que dejar otro mensaje. Aproximadamente 10 minutos después, Amber me devuelve la llamada. Dijo que todavía estaba esperando un cheque, que no podía liberar mi dinero excedente de impuestos hasta que Mark Miller recuperara su cheque, del DMV. Volví a llamar al DMV, preguntándoles sobre el cheque, y me dijeron que el DMV no me habría enviado una tarjeta de registro si no hubieran recibido el cheque por la cantidad correcta. Ahora me estaba diciendo que iba a ser otra semana. ¿¿¿¿¿¿Me estás tomando el pelo?????? Lo odié, ni siquiera ser para describir la experiencia en Mark Miller. En lugar de dar vueltas a alguien, ¿qué tal si se trata de ser honesto? No solo la persona de ventas NO fue honesta con nosotros, sino que ahora la señora del título (que no puede devolver llamadas telefónicas ni enviar correos electrónicos) está dando vueltas. Han pasado casi 90 días desde que compramos este camión. Le diremos a todos los que conocemos, acerca de esta experiencia y NO comprar sus vehículos, nuevos o usados ​​de Mark Miller Toyota !!!!

La mejor experiencia de compra de coches que he tenido

Un amigo que solía trabajar allí me recomendó a Mark Miller Toyota. Pensé que si alguien conocía la industria del automóvil en Utah, era él. Desde el principio me dijo: "Ve con Mark Miller. No jugarán y te atenderán mucho después de que les hayas comprado". Habiendo tenido malas experiencias con los concesionarios en el pasado, entré escéptico, pero me sorprendió gratamente. Trabajé con Jesse Tyler, su gerente de ventas por Internet. Desde el primer día, Jesse fue amable, servicial y sin tonterías. No se metía ni jugaba. Me dio una oferta justa desde el principio, y aunque otros 3 concesionarios en el valle me ofrecieron el mismo auto por $ 100 menos solo para vencer a Mark Miller, le di mi negocio a Jesse. No dio la impresión de ser un vendedor basura con el que todo el mundo teme trabajar. Me di cuenta tanto al trabajar con él de primera mano como a la recomendación de mi amigo de que iba a hacer todo lo posible para conseguirme el coche que quería al mejor precio. Una cosa que me llamó especialmente la atención fue que muchos otros concesionarios que había visitado intentaron meterme en el automóvil en el que querían que estuviera, Jesse me metió en el automóvil que mejor se adaptaba a las necesidades de mi familia. De hecho, estábamos decididos a conseguir un Corolla, pero después de hablar conmigo me empujó hacia el Camry, y ahora que veo nuevos Corollas en el estacionamiento del trabajo, niego con la cabeza preguntándome "¿en qué estaba pensando?" El nuevo Camry es exactamente lo que necesitábamos y, a diferencia de los vendedores agresivos estereotipados que intentan cumplir con una cuota, Jesse nos consiguió en el auto correcto al precio correcto. Una de las mejores partes del proceso de compra fue que Mark Miller fue que no creo que haya pasado más de una hora visitando el concesionario. Incluso el día de la selección del vehículo, me presenté y Jesse tenía todo mi papeleo listo. Podría haber salido más rápido, pero quería estar seguro de que estaba obteniendo exactamente lo que había prometido. Por supuesto, de nuevo, para mi sorpresa, todo estaba escrito EXACTAMENTE según lo acordado. No hubo tácticas de venta de "cebo y cambio" de último minuto. Cuando digo que no hay juegos, lo digo en serio. Me quedé especialmente impresionado con el servicio postventa al cliente. Después de comprarlo, le hicimos un par de cosas al vehículo (tinte de ventana, molduras laterales, etc.). El centro de servicio nos llamó a primera hora el lunes, programó una cita, tenía un coche prestado listo para nosotros a primera hora el martes por la mañana, y el martes por la noche TODO estaba hecho. Su centro de servicio está limpio, es útil y es un lugar al que me sentiría cómodo enviando a mi esposa sola. En resumen, si está buscando un Toyota en Utah, comience en Mark Miller. Visité 4 de los 5 concesionarios de Toyota entre Salt Lake y el condado de Utah y descubrí que Mark Miller era el mejor en general. A cualquiera de ellos que pueda estar leyendo esto, un gran agradecimiento por el gran servicio que nos brindó, y para aquellos de ustedes que están en la etapa de compra de un automóvil, comiencen con ellos. No solo merecen su negocio, se lo ganarán.

Recientemente traje mi auto para una revisión de emisiones y el servicio que recibí fue excelente. Desde el momento en que me registré hasta el momento en que me fui, me trataron con profesionalismo y cariño. Recomendaría ampliamente a Mark Miller Toyota para cualquier servicio que necesite.

Compramos un Highlander aquí recientemente y nos gustó mucho cómo trabaja su equipo de ventas. No nos presionaron para comprar algo del lote o algo que no estábamos buscando. Terminamos pidiendo uno nuevo, el proceso fue sencillo y se entregó a tiempo. Aprecio que se tomaron el tiempo para mostrar cómo funcionaban algunos de los controles en el tablero y se aseguraron de que todo estuviera en orden. Olvidaron una parte que se ordenó, de ahí las 4 estrellas, pero estaban seguros de remediar eso lo más rápido posible.

¡Rápido, cortés, minucioso y honesto! Altamente recomendado.

Jason Kikel tenía un estilo honesto. Parecía que estaba dispuesto a dejarnos tomar nuestra propia decisión en lugar de presionarnos para que hiciéramos un trato.
Anthony Montoya fue la respuesta y respondió a todas mis llamadas telefónicas.
Julien Lopez se organizó y se ocupó de nuestras necesidades de servicio. La mayoría de los empleados fueron corteses y receptivos. Y cuando gasta> 40K en cualquier artículo, es importante saber que el proveedor responderá con el servicio.

Ganaron un cliente habitual con su nivel de servicio. Siempre he asumido que las reseñas en las que hacen referencia a los empleados por su nombre solo fueron escritas por vendedores aburridos que inflan la puntuación. Mark Miller Toyota merece su alta calificación. Tuve un problema con el vehículo usado que compré (no es culpa suya) y pude obtener una resolución que superó con creces mis expectativas sobre cómo me tratarían. Esperaba tener que luchar por una solución mientras hablaba con un vendedor que iba y venía entre la gerencia y yo. Lance, uno de los gerentes, habló conmigo directamente y escuchó mis inquietudes y respondió con una resolución aún mejor de la que esperaba. Solía ​​ser gerente de servicio al cliente y pensé que su respuesta era un libro de texto. Además, Greg y Kelly me ayudaron en 2 días separados en ventas para encontrar el auto perfecto. Preguntaría por cualquiera de ellos cuando vaya de compras. Además, aprecié las ventas discretas del administrador de accesorios y la explicación de la garantía de Randy. ¡Excelente personal de arriba a abajo! ¡¡Gracias por la ayuda!!

He tenido todos mis cambios de aceite y servicio en MM desde 2008.

¡Nunca haré negocios con este concesionario! Fui allí y estaba buscando un auto. El vendedor fue muy amable, probé un auto que me gustó, pero cuando el gerente de finanzas vino a hablarme sobre mi cambio y no hicieron ningún tipo de trato conmigo y fue MUY descortés. Me dijo que así es y que si no te gusta es de ellos la puerta. Si la gente está buscando comprar Toyota, ¡vaya a otro lugar que lo trate mejor!

Instalaciones limpias, excelente personal, uno de los mejores vendedores del negocio, Robin. Amo a Mark Miller y será un cliente de por vida.
Recomendar a amigos y familiares que compren automóviles aquí.

Servicio abarrotado, generalmente terrible simplemente porque no pueden manejar la demanda.

Fácil de tratar. No intenté imponerme funciones adicionales. Hizo las cosas sencillas y sin sorpresas.

Recientemente compré un Toyota 4Runner 2018 de Mark Miller Toyota. Fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. Rafael Cruz fue muy profesional y nos habló a mí y a mi esposa a nivel personal. Cuando tuvimos una pregunta sobre los accesorios, trajo a un gerente para que se sentara y hablara con nosotros. Tuvimos algunas preguntas sobre garantía y finanzas y trajo a un gerente en ese departamento. ¡Qué increíble servicio al cliente! Todas mis preguntas e inquietudes se resolvieron fácilmente. Nos decidimos por algunos complementos que incluían un arranque remoto. Cuando trajimos nuestra 4Runner una semana después para instalarla, Brayden en el departamento de servicio me dio la bienvenida presentándose y estrechándome la mano, brindándome otra gran experiencia en Mark Miller Toyota. ¡Seré cliente de por vida!

Tuvimos una gran experiencia en Mark Miller Toyota. El vendedor con el que trabajamos fue maravilloso, nunca fue insistente ni agresivo, cuando llegó el momento, nos dio espacio para hablar y tomar una decisión. Definitivamente compraría de aquí de nuevo.

Programé un mantenimiento de 30k para mi coche. Llegué a tiempo a mi cita y me atendieron de inmediato. Mientras repasaba el kilometraje de mi automóvil con el empleado que me estaba registrando, verificó mi kilometraje y vio que en el último año solo había puesto 8k millas en mi Toyota. Sugirió dejarlo ver todo para ver lo que realmente necesitaba hacer en lugar de simplemente obtener el paquete de 30k. Solo necesitaba una rotación de neumáticos y un cambio de aceite. Esta sugerencia me ahorró $ 100 +. Volveré para todo el mantenimiento debido a su honestidad. MUY RECOMENDABLE.

Nunca en mi vida había salido de un concesionario sintiéndome más incómodo. Wayne y Austyn fueron groseros, arrogantes y completamente irrespetuosos. Ya es difícil confiar en el personal de ventas de automóviles y esta experiencia lo llevó al límite. Nunca volveré a entrar en este concesionario.

¡Después de buscar en todo el estado el mejor precio en el auto de mis sueños, aquí es donde lo encontré amigos! ¡Sin trucos, sin vendedor sórdido, solo excelentes precios y servicio al cliente! Un agradecimiento especial a la vendedora Samantha, gracias por responder a todas mis preguntas.

Tuve una gran experiencia comprando mi nueva Tundra. Pasé por el Programa Automático de Costco. El personal fue muy agradable y servicial sin problemas. Espero poder mantener mi vehículo en Mark Miller. Esta experiencia ha compensado todas las malas experiencias que he tenido al comprar un vehículo. ¡Nunca compraría un vehículo de otra manera!

Cinco años después (desde que compré mi Camry) y el servicio ha sido excepcional. Me gusta mucho la zona de espera del servicio. ¡El mejor concesionario de Toyota es el área metropolitana de Salt Lake City! No pierdas el tiempo con los demás a menos que disfrutes corriendo. Me ofrecieron el mejor precio en un Camry 2014 desde el principio. ¡Ningún otro concesionario podría siquiera acercarse!

¡Trabajadores amables y realmente trabajaron conmigo para conseguirme una gran oferta! ¡Fue rápido y fácil! ¡Aprecio los comentarios honestos sobre qué complementos son necesarios y qué evitar!

Fue fácil trabajar reemplazando las partes retiradas en mi Yaris. El cambio de aceite que agregué fue un poco más caro, pero eso es de esperar con todos los extras que hicieron por mí. Hicieron un gran trabajo, no fueron demasiado agresivos y fueron muy complacientes.

Amo a Mark Miller Toyota. El personal siempre es amable y rápido para ayudarlo. La instalación es limpia, verde y cómoda. El departamento de servicio está abierto y al frente con lo que se hará y los costos estimados. También comprenden el valor de la promesa insuficiente y la entrega excesiva. Los autos siempre regresan luciendo como el día en que salieron del estacionamiento por primera vez.

No pude encontrar una buena oferta o servicio al cliente en el área de Denver y contacté a Mark Miller Toyota para trabajar con Austyn Montoya. ¡Gran experiencia de compra! Sean, de Finanzas, fue de gran ayuda y llegamos y salimos en una hora. Gracias por la ayuda. Amando la nueva Tacoma TRD todoterreno Austyn

Recibí una carta de Scion con respecto a la mejora de la garantía ZE7, que detallaba que había piezas de repuesto disponibles para los vehículos que no pasaron una prueba de consumo de aceite del motor. Basándome en esta carta, hice una cita en Mark Miller Toyota para el 01/05/2016 para comenzar la prueba de consumo de aceite.
Llevo mi coche a Mark Miller Toyota desde 2010. Mi relación con ellos comenzó porque mi motor hacía un ruido de tictac. Mark Killer Toyota tiene documentación sobre la historia de mi coche y su consumo excesivo de aceite. Uno de sus técnicos incluso declaró en el historial de mi coche que el tic en mi motor se debe al consumo excesivo de aceite.
Al llegar, el gerente de servicio que me ayudó, Bruce, fue muy áspero. Me preguntó si había completado la reparación recomendada anterior, que era la sugerencia indiferente de que la única forma de deshacerse de la garrapata era reconstruir mi motor. Le pregunté a Bruce: ¿Por qué reconstruiría mi motor si Scion reconoce que hay un problema de consumo de aceite? Respondió a esa pregunta diciendo que no podría ayudarme si no hubiera completado la reparación recomendada.
Pregunto, ¿cuál sería el punto de completar una prueba de consumo de aceite si hubiera reconstruido mi motor?
Luego afirma que podría hacer la prueba, pero que si mi automóvil falla, la única forma en que podría avanzar es proporcionar documentación de cada cambio de aceite a lo largo de la historia de mi automóvil. Estaba desconcertado. Realmente no dio la más mínima indicación de que quería ayudarme en absoluto. Entré a Mark Miller Toyota debido a una carta que recibí de Scion, estaba mal preparado para ser intimidado por su gerente de servicio por alguna razón injustificada.
Le dije a Bruce que, independientemente de la documentación que necesitaran para seguir adelante, quería completar la prueba de consumo de aceite.
Después de que completaron un cambio de aceite, sellaron mi tapa de aceite y estoy asumiendo el filtro / perno en el tren de aterrizaje, me llamaron y me dejaron saber que mi auto estaba listo. Cuando llegué a recoger mi coche, nadie revisó el papeleo conmigo. La recepcionista me hizo firmar para el cambio de aceite y reconocer que tenía que regresar a las 1,100 millas para completar la prueba.
Basándome en mi experiencia siendo acosada por Bruce, el gerente de servicio, llamé por teléfono a Scion y presenté una queja oficial. Luego me contactó Kris en Mark Miller Toyota, quien ha tenido un comportamiento útil y me pidió que regresara a Mark Miller Toyota y trabajara con Wendell para completar mi prueba de consumo de aceite. Regresé hoy, 29/1/2016, exactamente a 1.101 millas.
Según Wendell, mi coche había consumido un litro de aceite, pero a pesar de todo pasó la prueba de consumo de aceite. Aparentemente, mi automóvil tendría que consumir un cuarto de galón entero y una gota antes de cumplir con la mejora de garantía ZE7. Si mi automóvil se quema un cuarto de galón cada 1.100 millas, eso significaría que a las 3.000 millas (el tiempo típico para un cambio de aceite) solo me quedaría un cuarto de aceite en mi motor. ¿Se supone que mi coche funciona con eso?
Entonces, mi pregunta es, si Scion se ofrece voluntariamente a reemplazar partes para autos que experimentan un consumo excesivo de aceite, ¿por qué tengo que luchar tan duro para que se cumpla esa oferta? Si consumir un litro de aceite por cada 1,100 millas no es suficiente, ¿qué es? ¿En qué momento el Toyota Scion / Mark Miller realmente asumirá la responsabilidad o la mejora de la garantía ZE7 fue simplemente una pifia?
Me gustaría ver documentación oficial que indique exactamente cuánto aceite se debe consumir para que se cumpla con la mejora de garantía ZE7. Si es cierto que consumir un litro de aceite cada 1,100 millas no es suficiente, me gustaría que me explicaran por qué. También me inclino a hacer saber a la mayor cantidad posible de personas que, aunque Scion está reconociendo que hay un problema, no están dispuestos a seguir adelante con él. O tal vez estoy equivocado y por alguna razón injusta, Mark Miller Toyota no está dispuesto a cumplir con la mejora de garantía ZE7 enviada por Scion. Entonces tal vez no deberían ser un concesionario Scion.

Tuve una gran experiencia comprando un Toyota Highlander 2016 de Mark Miller. Fueron muy amables e hicieron que el proceso fuera muy sencillo.

Mark Miller Toyota debería ir a comprar un manómetro de latón antiguo para buceadores de aguas profundas y guardarlo en un estuche bonito, como hacen con los objetos deportivos. Luego, dentro de la vitrina junto al manómetro, coloque un pequeño letrero que diga "

Bienvenido, este es un concesionario de "baja presión".

Luego colóquelo donde todos puedan verlo. Eso resume bastante bien mi experiencia durante mi reciente compra de automóvil.

Personal amable, mi vehículo estuvo listo en 30 minutos, más rápido que cualquier otra persona y brindan bocadillos para sus clientes

Ventas fue lo mejor que me ayudó a través de todos los pasos sin dolor. Desde mirar autos, hasta obtener todo lo que se quería y enviar el auto. Hasta el último paso, una gran experiencia Gracias

Traje mi auto para el retiro del mercado de las bolsas de aire. Lo arreglaron en unas horas. ¡Buen trabajo!

Hacer que mi auto sea reparado en Mark Miller siempre es rápido y fácil. Me mantienen informado sobre cuánto tiempo me llevará, puedo presentarme en cualquier momento e incluso ofrecer un servicio de transporte. Las mejores experiencias que he tenido en el mantenimiento de mi coche.

TL; DR
Los trabajadores de servicio rompieron el parabrisas tratando de arreglar el sellado e intentaron evitar la responsabilidad diciendo que originalmente estaba roto.
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** ACTUALIZACIÓN ** La respuesta que recibí de Angela Gertino después de publicar mis comentarios solo confirma que esta es la empresa en la que no se puede confiar. En su respuesta, Ángela prometió que "uno de los encargados de nuestro servicio lo contacta". Nunca he recibido llamadas de sus representantes con respecto a mi experiencia negativa, y tal comportamiento solo socava su reputación.
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Servicio que nunca antes había experimentado: "¡Aquí está su coche, señor! Lo sabemos, el parabrisas está roto pero es culpa suya porque ha elegido nuestro servicio"

El título es sarcástico pero aquí está la historia completa.

12 de mayo: Dejé mi auto en Mark Miller Service (Salt Lake City) para revisar algunos problemas, incluido el desprendimiento del sellado del parabrisas. Como nota al margen, tengo un Toyota Corolla nuevo que todavía está en garantía.

13 de mayo: vine a recoger el coche. Recibo la llave del auto de la recepcionista y lo que veo es una gran grieta en un parabrisas que comienza en el lugar donde se quitó el sello. Por supuesto, arreglaron el sellado pero la grieta era algo nuevo. El tipo de servicio trató de convencerme de que era así cuando dejé mi coche en el servicio.
Después de mis quejas, llamaron al gerente, quien las primeras palabras fueron "Compartamos el precio para arreglar eso". Estaba absolutamente seguro de que el parabrisas estaba en perfectas condiciones cuando salía del coche. Además, presté atención a ese lugar en particular donde comenzaba la grieta, porque era el lugar en el que pedí arreglar el sellado.
El gerente hizo un movimiento audaz y me mostró un documento que indica que recibieron mi auto con el parabrisas roto. No acepté ese argumento porque el documento no fue firmado por mí y aparentemente fue elaborado después de que el servicio funcione.
En ese momento, el gerente llamó a un trabajador que reparaba el automóvil y ese tipo admitió que accidentalmente se había roto el parabrisas (señor gerente, ¿por qué no lo llamó antes? ¿Sabe siquiera lo que está pasando en su departamento?).
El gerente se disculpó pero rechazó reemplazar el vidrio por el parabrisas original de Toyota con la razón oficial: "cuesta 1200 $ y no podemos permitirnos eso". Así que me quedé sin opción y acordamos que el parabrisas sería reemplazado el lunes a las 8:00 a. M.

16 de mayo, 8.30 am: Por supuesto que no reemplazaron el parabrisas en el momento acordado.

17 de mayo: se reemplaza el parabrisas, pero hay algunos signos de pegamento y rayones en el capó. Prometieron reemplazar el capó el jueves, pero en la mejor tradición del servicio de Mark Miller Toyota todavía estoy esperando su llamada.

Llevé nuestra Sienna al departamento de servicio a mediados de octubre y, mientras investigaba y probaba, conduje una Highlander que finalmente compramos a finales de octubre. Acabo de cumplir 50 años y he comprado muchos vehículos a lo largo de los años. Me encanta comprar coches, pero temo el típico proceso de negociación y canje. Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra que he tenido. Gracias a Matt Hanousek en ventas por hacerlo tan fácil. Y a Chris Reynolds en servicio (y equipo) por cuidarnos a nosotros y a nuestros vehículos. Conocimiento, comunicación e integridad excepcionales. ¡Ustedes son la razón por la que seguimos regresando!

Compré mi Tacoma 17 aquí. Comprar experiencia fue muy fácil. Le envié un correo electrónico al vendedor solicitando precios, entré 5 días después y compré el vehículo. Muy simple. 5/5 estrellas para comprar.

Actualización del 22/12/16: el gerente de servicio se tomó un tiempo de su día para discutir esta revisión. Volumen explicado de coches y expectativas de repostaje. Estoy actualizando la revisión del servicio al 5/5.

Llevé el camión a 400 millas para que me diagnosticaran un ruido en la parte trasera. Usaron 1/4 de un tanque de mi gasolina para tratar de diagnosticar y no volvieron a llenar. 1/5 para servicio.

((1/5 + 5/5) / 2) = 3/5

¡He comprado cuatro vehículos de estos muchachos ahora y cada vez la experiencia ha sido excelente! Nunca he tenido un problema y siento que siempre obtengo un precio justo. Siempre les compraré y enviaré a cualquiera que conozca allí.

El servicio fue genial !!! Es muy obvio que estas personas realmente se preocupan por sus clientes. Todas mis experiencias en Mark Miller Toyota han sido excelentes. Lo recomiendo mucho.

El personal de servicio de Mark Miller siempre me hace entrar y salir lo más rápido posible. Son educados, serviciales y profesionales. También me encantó ver que el concesionario apoya los esfuerzos de aire limpio de Utah, una ventaja adicional que gana mi lealtad. ¡Gracias Mark Miller!

He comprado varios coches a lo largo de los años. Esta fue la mejor experiencia que he tenido hasta ahora. Pregunta por Carlos.

¡HORRIBLE! Omita este concesionario si quiere un trato justo, tratado con respeto, apreciado, visto como una persona. El nombre comienza como falso, ¡no están relacionados con los Utah Jazz Millers! Me estafaron en mi intercambio y cuando me financiaron $ 30k para un auto usado y encontré algunos rasguños de pintura en un lado, ¡me culparon y pretendieron arreglarlo! En otra ocasión, mi llavero no funcionó y me dijeron que fuera a buscar uno nuevo. Vivo a más de una hora de distancia, pero nadie dijo que estaría allí durante más de 2 horas para programar una nueva. ¡¡¡Resulta que solo necesitaba una batería !!! ¡ABURRIDO! Asumo la culpa por no ser lo suficientemente inteligente para saber esto, pero ¿no debería alguien haber mencionado que si dejan de funcionar, revise la batería? No solo sucedió eso, sino que las pocas veces que volví para un cambio de aceite, la gente fue muy grosera al registrarnos. ¡Un lugar horrible, nunca recomendaré este lugar NUNCA! Gracias a AFCU salí de su financiación.

Compré todos los concesionarios de Toyota antes de ir a Mark Miller. En solo unos minutos con Justin tuve un documento con el precio de un vehículo y todo el financiamiento, comercio, registro. honorarios, etc. No tenía presión y era muy bueno trabajar con él. Los respeté tanto que les di un depósito y me comprometí a comprarles mientras buscábamos el vehículo adecuado. Una vez más, fue genial trabajar con Justin para encontrar un modelo muy específico para nosotros en lugar de presionarnos para comprar uno. Fue una gran experiencia y un gran precio para nuestra Sienna. ¡Gracias!

Compra por primera vez en un concesionario. Ha sido una gran experiencia y continúa estando con el equipo de servicio para los cambios de aceite y el mantenimiento de mi automóvil.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia increíble al comprar una Tundra de Mark Miller Toyota. Enviamos una solicitud de información que era muy específica con el color y las opciones que estábamos buscando. Spencer Williams respondió rápidamente con lo que estábamos buscando y nada más. Simplemente pidió que fuéramos a echar un vistazo y lo dejó así. Después de ser bombardeados por otros concesionarios con los que habíamos contactado tratando de hacernos entrar en camiones que no estábamos interesados ​​en ver, decidimos visitar a Spencer. ¡Fue muy amable y tranquilo! Hizo excelentes preguntas y rápidamente estableció cuáles eran las necesidades y los deseos. Nos instaló en el camión y nos mostró cómo funcionaba y nos envió en nuestro camino. Cuando regresamos, había impreso algunos informes de comparación en relación con algunas preguntas que tenía sobre otras marcas y comparándolas con el Toyota. Queríamos algo de tiempo para pensar en las cosas y él amablemente nos dejó ir sin intentar desgastarnos o cualquier otra táctica de alta presión. Después de considerar las cosas durante el fin de semana, me comuniqué con él el lunes siguiente para organizar que fuéramos a recogerlo. Recomendó recopilar información por teléfono para acelerar el proceso de trámite. Cuando llegamos, tenía todo listo y nos reunimos con el departamento de financiación de inmediato. También fueron excelentes en el financiamiento, nos brindaron excelentes opciones para el cuidado a largo plazo de la Tundra y se mantuvieron alejados una vez más de cualquier táctica de alta presión mientras tomábamos nuestras decisiones allí. El proceso de papeleo terminó en menos de una hora. Tienen excelentes opciones de financiamiento, garantías extendidas, mantenimiento y muchas otras. También tienen una gran selección de complementos para su vehículo. Les pedimos que hicieran un forro de cama y es el más bonito que he visto. Pasamos el proceso de papeleo y salimos al camión en una hora, otro que es el más rápido que he experimentado. Finalmente, Spencer se quedó hasta tarde para configurar todas las funciones y opciones y para mostrárnoslas también. En general, fue una experiencia increíble y se los recomendaría a todos.

Mi sobrino compró un Toyota, cuatro meses antes, y recomendó mucho el Toyota Mark Miller. Los 3 caballeros dieron en el clavo en su trabajo y facilitaron el proceso. Recomiendo mucho este concesionario.

Experiencia de compra de coche fácil. Recibí lo que esperaba para mi operación y me sorprendió gratamente ver que su precio de venta era mucho más bajo de lo que esperaba. El departamento de servicio fue rápido y profesional cuando traje el camión para la instalación de accesorios.

¡Amo este concesionario! Los vendedores son muy amables. Todo el proceso fue muy fácil. He ido aquí para mis dos últimas compras y no iré a ningún otro lado.

Qué experiencia tan refrescante e inusual de comprar un automóvil. Decidimos que queríamos comprar una camioneta Toyota Tacoma y un día, mientras estábamos en el centro, estacionamos y caminamos por el estacionamiento en Mark Miller Toyota durante unos minutos y miramos los Tacomas en el estacionamiento. Después de ver otros dos concesionarios locales y en línea, redujimos nuestra búsqueda a una Tacoma blanca SR5 4X4 Double Cab Short Bed y vimos que Mark Miller tenía una en el lote. Bajamos para verlo y conocimos a nuestro vendedor Lyle. Él fue muy informativo y respondió a todas nuestras preguntas y nos dejó probar la Tacoma que nos interesaba. Nos encantó la camioneta, así que comenzamos un período de negociación muy corto. En minutos, Lyle, el gerente de ventas, mi esposa y yo acordamos un precio muy justo. Luego, Lyle nos dijo que tenían otra SR5 Tacoma blanca en camino al concesionario y preguntó si queríamos esa recién salida de la camioneta. Dijimos que sí, tomaremos el más nuevo. A la mañana siguiente, regresamos para ver nuestra nueva Tacoma y llevarla a dar una vuelta. Después de encontrar todo en orden, Lyle nos llevó al área de finanzas y en unos minutos terminamos con el trato. Nos gusta mucho cómo Mark Miller explica todo lo que ofrecen y el hecho de que no son agresivos cuando se trata de vender accesorios y otras cosas como garantías extendidas, etc. Toda la experiencia de trabajar con Lyle, la oficina de finanzas y todos los demás en Mark Miller nos dejó emocionados por la compra de una nueva Tacoma. Han sido fantásticos con las llamadas de seguimiento para asegurarse de que estemos felices y de que todo funcione con nuestra Tacoma.
Recomendamos encarecidamente Mark Miller Toyota si está buscando un vehículo Toyota nuevo. Pregunte por Lyle si tiene preguntas o desea realizar una prueba de manejo.

SÓLO compraré un Toyota de Mark Miller después de mi reciente experiencia comprando un automóvil. Fue increíble trabajar con Shantay y se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas mientras considerábamos nuestra compra. Ella se aseguró de que nos sintiéramos cómodos en cada paso del camino desde el cambio de nuestro automóvil actual, asegurándose de que encontráramos el automóvil que queríamos y asegurándose de que las finanzas tuvieran sentido para nosotros. Cero presión, cero tácticas de vendedor de autos usados. Recomendamos ENCARECIDAMENTE que se comunique con Shantay y el equipo de Mark Miller si está buscando comprar un automóvil. Fue excelente trabajar con Mark Pugh mientras pasábamos por el aspecto financiero de la compra. Se aseguró de que obtuviéramos la tarifa que queríamos y no presionó para vender nada cuando salimos por la puerta. Mi esposa y yo compramos muchos autos juntos y Mark Miller Toyota brindó la mejor experiencia de compra de autos que hemos tenido.

A medida que avanzan los centros de servicio del distribuidor, este es uno bueno.

Intenté cobrar $ 600 por cambiar algunos pernos y no solo me cobraron por diagnosticarlo, sino que también sacaron dinero de mi automóvil y mancharon el interior con grasa. El vendedor ni siquiera quería ayudarme a encontrar un coche. ¡Decepción!

Hasta ahora, tengo buena suerte con Mark Miller Toyota. Los "otros" lugares de Miller ... no tanto. La ubicación en W Temple tiene un servicio de aceite rápido que ha sido bastante bueno. ¡Pude comprar un Highlander de mi esposa en Mark Miller's en MENOS DE UNA HORA! No es broma, fueron como 55 minutos (lo compré en el programa Costco e hice gran parte del trabajo a través de Internet / teléfono).

Como soy dueño de Toyota, no tengo idea de lo bueno que es su servicio de reparación ... (toco madera).

Cuando se trata de servicio al cliente, conveniencia y precio, Mark Miller Toyota pone el listón muy alto para que lo sigan otros concesionarios. Trabajé con Jesse Tyler y Steven Arce, quienes eran asociados de ventas muy conocedores del producto que estaban vendiendo y ambos facilitaron el proceso de compra de un automóvil. Francamente, comprar un automóvil puede ser una experiencia estresante y nada me irrita más que ir a un concesionario donde los asociados de ventas son insistentes y no están informados sobre el producto que venden; no tendrá este problema en Mark Miller Toyota. Desde el momento en que entré a la sala de exposición, fui recibido de manera amistosa y era muy evidente que la experiencia del cliente era la máxima prioridad. Una vez que eres parte de la familia Toyota Mark Miller, es difícil buscar en otro lado. Recomendaría este concesionario a cualquiera que quiera una experiencia de compra de un automóvil sin estrés y en el futuro volvería a comprarle.

Realmente excelente servicio al cliente y el departamento de ventas también es excelente. ¡Kris me ayudó a cambiar mi camioneta para encontrar un automóvil que tuviera sentido para mí financieramente y lo hiciera fácil! ¡Son un concesionario Toyota de confianza!

El servicio en MMT es excepcional. Las estimaciones son siempre claras y precisas y comunican problemas y costos inmediatamente cuando los encuentran. El servicio de transporte al trabajo es confiable y nuevamente se comunican bien sobre su hora de llegada para las recogidas. Wendell siempre es paciente y amable al explicar el trabajo realizado. No llevaré mi coche a ningún otro lugar.

Servicio impecable. Jeremy Ward es un caballero. El servicio de transporte gratuito fue EXCELENTE para mi madre de 77 años. El trabajo se completó un poco más tarde de lo que se dijo originalmente, pero lo reconocieron y nos lo compensaron. Gracias chicos.

Muy mal servicio de auto Tenía una cita que tomó mucho tiempo

Muy feliz con la forma en que me trataron. Sentí que lo que dije importaba. Sabía lo que podía pagar y Doug no trató de vender más de lo que yo quería. Estaré encantado de recomendar Mark Miller Toyota a cualquiera. Mi única queja es solo un fastidio mío, las ventanas interiores no se limpiaron en mi nuevo RAV4.

Recientemente, mi auto fue reparado en Mark Miller. Todo fue fantástico, especialmente durante la pandemia. Me explicaron todo lo que se iba a hacer en mi vehículo y también me dieron algunas sugerencias útiles que también se explicaron en detalle donde entendí lo que iba a suceder y por qué. Anteriormente había estado yendo a otro concesionario Toyota, pero me alegro de haber hecho el cambio. ¡GRACIAS MARK MILLER TOYOTA!

¡He comprado al menos siete autos a través de Mark Miller Toyota y Spencer Williams durante los últimos 10 años y no iría a ningún otro lado! Su servicio y atención al detalle es fantástico. No te tratan como un cliente por un día, ¡te tratan como un cliente de por vida!

Primeras ventas: vine buscando una Tacoma muy específica. Quería un todoterreno de cama larga gris magnético con el paquete tecnológico. El vendedor me dijo que la combinación de cama larga y color era muy rara y que no había ninguna en el suelo en ningún distribuidor lo suficientemente cerca como para transferirla, y que tendría que seleccionar otra cosa o esperar de 3 a 4 meses para la venta. fábrica para construir uno. Luego intentó venderme una Limited, un color diferente o una Tacoma de cama corta. Luego me dijeron que mi transmisión de mi intercambio estaba fallando. Encontré esto sorprendente ya que lo conduje de Texas a Utah sin problemas. Les pedí que me mostraran y, mientras estaba en el estacionamiento, el representante de ventas pisó el acelerador, momento en el que sentí un ruido sordo en la parte delantera. No lo había notado antes porque no piso mi Accord de 4 cilindros. La clave es que no se sintió como un problema de transmisión, sino como una falla en el soporte del motor. Lo tomé y, efectivamente, era un soporte de motor, que solo costaba alrededor de $ 150, no los varios cientos que habría costado una nueva transmisión. Afortunadamente, decidí esperar y buscar en otra parte. 3 días después de dejar Mark Miller, encontré uno a 30 minutos de la carretera en Orem, Utah. Resulta que el distribuidor me mintió.

Servicio: Programé una cita para aplicar una capa de base a mi nueva Tacoma para obtener una insonorización adicional y, lo que es más importante, para prevenir la corrosión. Al programar mi cita, les hice saber que necesitaría un préstamo o alquiler, en el momento en que me transfirieron al representante de servicio, pero recibí un mensaje de voz. Dejé un mensaje y nunca recibí una llamada. Luego llamé para asegurarme de que tendría un préstamo o alquiler disponible, momento en el cual no sería un problema y para informarle al representante de servicio cuando me presentara. Esta mañana conduzco 35 minutos hasta el concesionario para mi cita, momento en el que solicito un préstamo o alquiler nuevamente. Me dijeron que debería haber llamado con anticipación, momento en el que le hice saber que sí llamé con anticipación. Tuve que ir a trabajar, así que tuve que irme y tomar mi camión sin terminar el trabajo.

He tratado con este concesionario dos veces y en ambas instancias me mintieron y perdí mi tiempo debido a su total falta de esfuerzo ... Conduciré una hora hasta Orem antes de volver a Mark Miller Toyota para cualquier cosa, servicio o ventas.

Quedé satisfecho con todos los aspectos del proceso de compra y entrega.
Me trataron con consideraciones profesionales y personales.

Gran concesionario, gran servicio. Hemos comprado varios vehículos de Mark Miller (entre sus concesionarios Toyota y Subaru), y sería difícil conseguir que vayamos a cualquier otro lugar en este momento.

El servicio tiene todas las comodidades que cabría esperar. Café de cortesía, transporte, wi-fi y lavado de autos gratis.

Compré mi Tacoma 2017 nueva a principios de este año y llevé mi camioneta temprano para mantenimiento para mantenerla en la mejor forma. Cuando llevé mi camión para un simple mantenimiento de rutina, me dirigía a un pequeño viaje durante el fin de semana. Después del cambio de aceite y de camino al viaje, llego a Spanish Fork y la luz de aceite de mi camión se enciende y comienza a fumar. Por suerte, después de tener mi camión con Brent Brown durante cuatro días, el motor no se estropeó. Francamente, trabajar con Mark Miller fue un gran error y ahora recuerdo por qué no les compré la Tacoma en primer lugar. Su incapacidad para realizar el mantenimiento de rutina me ha costado tiempo y dinero, y puedo decir que a nadie le puede importar menos. Mark Miller, nunca haré negocios contigo, ya que ni siquiera puedes hacer las cosas simples y podrías haber arruinado una camioneta nueva debido a tu negligencia.

Muy honesto y profesional, conozco a varias personas que hicieron negocios con ellos y me los recomendaron.

Llegué a Mark Miller Toyota con mi hijo que estaba buscando cambiar su Prius 2008. Conocimos a Robin Gattis, quien inmediatamente nos tranquilizó. Nos sentimos cómodos con él y confiados en su integridad. Mi hijo encontró un Prius 2010 en el lote que satisfacía sus necesidades y pudo completar una transacción de intercambio de la manera más eficiente ese mismo día. Después de investigar mucho, mi hijo se sintió seguro de que estaba recibiendo una asignación de intercambio justo y un buen precio por el Prius 2010 como automóvil usado certificado. Robin trató a mi hijo con gran cortesía y respeto.

También estaba en el proceso de buscar un vehículo para comprar. Durante mi visita al concesionario, noté un Lexus IS 250 2011 en el lote. No tenía experiencia previa con este vehículo, pero el kilometraje era muy bajo, por lo que despertó mi interés. Después de discutir el vehículo con Robin, probarlo durante el día siguiente y de investigar mucho, decidí que era un gran auto para mí y estaba interesado en comprar el Lexus. Robin fue extremadamente receptivo a todas mis preguntas e inquietudes sobre el historial y la garantía del vehículo. También nos proporcionó información y comparaciones para justificar el precio final que el concesionario podía ofrecer. Le dije a mi esposo que me sentía bien por hacer negocios con Robin y, después de conocer a Robin, mi esposo también quedó impresionado.

Estoy feliz de haber podido comprar dos vehículos con Robin Gattis. Ciertamente se ganó nuestra confianza y lealtad en poco tiempo. Anteriormente compré un vehículo de Mark Miller Subaru y me impresionaron sus prácticas comerciales. La compra de estos autos de Mark Miller Toyota me ha convencido de que estos dos concesionarios familiares cumplen su palabra y brindan un excelente servicio al cliente en general.

Nunca me he ocupado del lado de las ventas de esta empresa, pero el lado del servicio fue excelente. Chris fue muy servicial y cortés. Me dio un descuento en mi servicio debido a mi situación única y realmente lo aprecio. No quería usar su servicio de transporte, considerando que tenía a mi hijo de un año conmigo, así que pasamos el rato en el vestíbulo todo el día. A nadie parecía importarle que estuviera dando vueltas alrededor del edificio con mi cochecito (demasiado frío para salir), y había mucho para mantenernos a él y a mí entretenidos, a pesar de que estuvimos allí durante tanto tiempo. También tienen una pequeña cafetería con algunos artículos de cortesía, así que incluso si me hubiera olvidado de empacar un almuerzo, habríamos estado bien. ¡Definitivamente regresaré aquí!

Esta fue, con mucho, mi mejor experiencia al comprar un automóvil. Entré con una idea aproximada de lo que quería, pero Bryce me ayudó a reducirlo en una dirección diferente con la que sé que estoy más feliz. Todos fueron muy amables y completamente serviciales.

No me impresionó. El vendedor fue lo suficientemente amable, pero procedió a mentir sobre varias cosas para que pudiéramos comprar el auto esa noche. No tuvimos una buena experiencia y cuando intentamos resolver nuestros problemas, el gerente no tomó nuestras quejas en serio. Escuchó con empatía durante unos 10 minutos mientras le contaba todos los problemas que teníamos y le dije que "lo investigaría", pero cuando llamé al día siguiente me dijo "recuérdame cuál era el problema de nuevo". Realmente dejaron caer la pelota e hicieron que comprar un vehículo fuera muy estresante. Tal vez simplemente caí en las grietas de una empresa por lo demás competente, pero en general no estoy impresionado con la forma en que manejaron los errores que cometieron y la falta de sinceridad de su equipo de ventas y administración.

El departamento de autos usados ​​del agente de ventas (Samantha, Don (no estoy seguro de su puesto, pero tiene las peores habilidades de comunicación interpersonal que he encontrado en una capacidad profesional) y el Sr.Daniel James (Gerente de autos usados) resultó ser un Después de que me encerraron en el acuerdo financiero, Samantha se olvidó de contar los burletes que faltan en la parte superior del camión, las muchas abolladuras también en la parte superior del vehículo. Pedí documentación para mostrarme lo que se había hecho al camión antes de publicar el vehículo en línea para la venta (cambio de aceite, puesta a punto, alineación de ruedas, etc.) para determinar lo que planeaba hacer en términos de actualización. Nadie estaba dispuesto o podía ayudarme y después de intentar contactar al Sr. James (que aún no ha respondido a ninguna de mis llamadas en más de 3 semanas), me enviaron un mensaje claro de que Mark Miller Toyota solo está interesado en vender autos y una vez que su nombre está en la línea de puntos, ¡¡¡está jodido !!! estás buscando un Toyota, ¿verdad? Hazte un favor y haz el viaje al sur a Karl Malone ... el personal allí es mucho más servicial y te devuelven las llamadas telefónicas.

Pérdida de tiempo. No cumplen su palabra. Literalmente cambia todo el trato en el último segundo.

Excelente lugar para comprar y reparar un automóvil. Los vendedores son amables y no agresivos. El departamento de servicio es muy rápido y está al tanto de todo. Ubicación conveniente también para quienes trabajan en el centro.

Compré un toyota usado certificado de Mark Miller el año pasado. Tuve una gran experiencia con mi vendedor, Matt. Fue muy tranquilo y no nos presionó, lo que realmente apreciamos.

A pesar de la experiencia de ventas positiva, tenía cuidado de acudir a nuestro servicio regular; siempre asumo que me presionarán para que preste un servicio que realmente no necesito, además siempre he oído que es más caro si vas concesión. Pero este no fue el caso en absoluto en Mark Miller. El servicio fue rápido y el precio muy razonable; me dijeron exactamente lo que necesitaba y lo que no necesitaba (la mayoría de las veces no lo hacía); y todas las personas con las que traté fueron tan amables y profesionales como pude ser. Ahora no temeré volver para mi próximo servicio programado.

Gran experiencia. Personal amable, servicio rápido, excelentes precios. ¡Definitivamente continuaré dando servicio a mi vehículo en Mark Miller Toyota!

Cuando llamé a este concesionario de Toyota, recibí un llamado a revisión de la compañía sobre una pieza específica del automóvil que necesitaba ser reparada y pudieron programarme para el mismo día. Eso fue muy conveniente porque el lunes fue mi único día libre esa semana. No solo fueron amables, sino que también tenían un servicio de transporte que me dejaba en casa y me recogía cuando terminaba el servicio para no tener que esperar 7 horas en el concesionario. Sentí que no perdí el día y sé que Toyota se preocupa por sus clientes al ofrecer ese servicio porque ¿quién quiere sentarse en una sala de espera todo el día?

NUNCA volveré a usar este concesionario y espero que todos lean esto antes de decidir dónde comprar un Toyota.

Mi historia: estaba negociando una camioneta Sienna 2017 con varios concesionarios y el grupo Toyota Bountiful me dio el mejor precio. Llamé a Jim McMaster (vendedor) de Mark Miller para hacerle saber que apreciaba su tiempo, pero iba con otro concesionario. Jim me dijo que igualaría el precio, que tenía el vehículo en stock y, dado que estoy en Salt Lake, me ahorraría tiempo, así que acepté venir y comprarle a Mark Miller. Le envié a Jim la prueba del precio por mensaje de texto y le dije que no quería jugar, solo quería la camioneta por ese precio y él estuvo de acuerdo.

Cuando mi esposa y yo llegamos, Jim hizo que mi esposa probara la camioneta y, mientras ella estaba fuera, me entregó una factura por $ 1200 por encima de lo que había prometido por teléfono 10 minutos antes. Sorpresa sorpresa. Le dije a Jim que no estábamos de acuerdo con esto y él dijo: "No sabía que estabas financiando", lo cual es una mentira descarada, ya que él y yo teníamos el mismo mensaje que le mostré nuevamente. Le dije a Jim que me iba del concesionario porque me había hecho perder el tiempo, y me dijo "cuando el concesionario Toyota Bountiful no cumple su palabra de verlo, porque no había forma de que pudieran hacer el trato por ese precio".

¡¿Adivina qué?! Fui al concesionario Toyota Bountiful y tuve la MEJOR experiencia. No hubo juegos, me dieron el precio que prometieron (a diferencia de Jim), y me trataron bien (gracias a Doug y Matt por decir algo y realmente decirlo). Enviaré todos mis negocios a Toyota Bountiful y les diré a todos que eviten que Mark Miller y Jim, el vendedor, sigan adelante ... Buen movimiento Jim, tus mentiras y actitud condescendiente acaban de perder muchos negocios para tu concesionario. Espero que tu director general y propietario lean esta publicación.

No me impresionó en absoluto el vendedor, Robin. Sentí que era yo quien intentaba vender algo. Buscamos nuestro propio financiamiento para mi hija, ya que él no estaba motivado para ayudarnos. Iniciamos todos los contactos e hicimos todos los esfuerzos posibles, solo para ver en línea que el automóvil ya estaba vendido. No regresaremos a este concesionario basándonos en la forma en que su empleado los representó. ¡Ve a otro lugar para un buen servicio!

Mejor experiencia que la mayoría de los concesionarios, pero cobran demasiado por reparaciones sencillas.

Compré un Toyota usado hace aproximadamente un mes en una fiesta privada. La luz de verificación del motor se encendió (no es sorprendente considerando su edad), así que la llevé al concesionario para que me diagnosticaran la luz (ya que mi mecánico local no tiene el lector correcto). El equipo de servicio de Mark Miller dijo que no podían encontrar el problema porque arrojaba múltiples códigos de error contradictorios y que tenía que darles más tiempo de diagnóstico. Así que lo hice. $ 400 después, es un sensor que lo arreglaron y estoy en camino molesto, pero comprensivo.

2 DÍAS después, tuve que volver a meter mi coche porque no estaba haciendo cambios descendentes correctamente. Investigué mucho (incluso hablé con 3 mecánicos) y tenía una lista de posibles problemas con el automóvil (en su mayoría sensores: colocación del acelerador, O2, temperatura, etc.), inmediatamente descartaron todas esas juramentos de arriba a abajo que lo haría. arrojar un código (solo había conducido unas 11 millas desde que salí del concesionario a principios de esa semana). Echaron un vistazo y me dijeron que mi transmisión está disparada y que necesitarán $ 2,000 para reemplazarla.

Sospeché porque a) mi fluido transexual todavía estaba rosado cuando lo revisé unas 10 millas antes que ellos yb) mi auto no está actuando como si le dispararan al transexual yc) porque eran vagos sobre el problema y no podían definirlo. Cuando salgo del concesionario para llevárselo a mi mecánico local, el motor arroja un código nuevamente. No a 5 millas por la carretera. Entonces, dejé mi auto en el taller de mi mecánico. Él echa un vistazo a mi transmisión y dice que está bien, solo necesita un reemplazo de manguera; también mira a su alrededor y me dice que cree que el error es mi sensor de O2, pero que debería llevarlo al concesionario para verificarlo ya que no puede leer (o borrar) el código de error. Luego reemplaza un par de mangueras y funciona muy bien (por $ 200, no $ 2,000). En la semana desde entonces, conduje unas 300 millas y va muy bien y mi fluido sigue siendo rojo cereza.

Sí, mi luz de verificación del motor todavía está encendida. No, no lo devolveré al centro de servicio Mark Miller. Es posible que necesite encontrar otro concesionario para diagnosticar y borrar el código, debido a la antigüedad de mi automóvil, pero no daré más dinero a este lugar. Estoy SEGURO de que este código está relacionado con la primera vez que traje mi automóvil y mintieron sobre el estado de mi transmisión para obtener dinero o fueron demasiado perezosos para diagnosticarlo correctamente.

Agregado más tarde: Ha pasado aproximadamente un mes; He conducido unas 1500 millas. Mi transmisión todavía está bien; el nivel de líquido es excelente y el color sigue limpio y rojo. La manguera solucionó mi problema.

El concesionario comentó diciendo mi tran. el líquido estaba quemado y bajo cuando lo traje. Me gustaría señalar que en el momento en que me dijeron que mi transmisión se disparó (y necesitan $ 2,000 para arreglarlo), me dijeron que mi líquido estaba bajo, pero NO QUEMADO en todos. También lo había comprobado poco antes, era rosa. Esa es una de las razones por las que obtuve una segunda opinión: las transmisiones moribundas no suelen tener un fluido limpio como el mío.

Tuve la mejor experiencia en Mark Miller Toyota, en el centro de SLC, cuando traje mi 4Runner para mantenimiento. Brandon V. fue mi asesor de servicios. Hice una cita y llegué dos horas antes, pero Brandon pudo hacer que me registraran ... yay. No necesitaba un servicio de transporte de cortesía ni un coche prestado, por lo que no me importaba esperar en el concesionario. Todo el mundo fue muy cortés y servicial mientras caminaba buscando vehículos nuevos (sin necesidad de uno), sino simplemente pasando tiempo esperando en un día soleado. Gracias aprovecharon los bocadillos y bebidas de cortesía en el snack bar, ¡e incluso descubrí que hay videojuegos de autos de carreras gratis! Los televisores estaban en varios canales diferentes, por lo que era fácil ver lo que me interesaba. Brandon se ocupó de todas las necesidades que tenía mi 4Runner y me mantuvo actualizado mientras reparaban mi SUV. Tuve una gran experiencia y aprecié el hecho de haber conducido casi una hora hasta el lugar de compra original (como siempre lo hago) para disfrutar de un servicio excepcional. ¡¡Gracias!!