Katie Reagan

Repaso de Mark Miller Toyota

Mi esposo y yo compramos una Toyota Tundra usada e...

Mi esposo y yo compramos una Toyota Tundra usada en mayo. Habíamos buscado durante meses una Tundra con un asiento de banco en la parte delantera, luciendo local e incluso mirando a los estados hacia otro lado. Al principio, el vendedor (Lee Morin) fue de gran ayuda. Como vivíamos en un estado diferente, él había procesado todo por teléfono para nosotros. De las fotos en línea, el vehículo parecía un camión limpio, con un desgaste normal menor en la carrocería. Programamos un día para hacer el viaje a Salt Lake City, que para nosotros era un viaje de más de 4 horas. Unos días antes de hacer el viaje, Lee llamó y dijo que el camión tenía un gran rasguño en el lado del pasajero y que lo iban a llevar al taller de carrocería para repararlo y pintarlo. Dijo que nos haría saber si iba a estar listo y listo a tiempo para que pudiéramos ir a recogerlo. Aproximadamente un día después llamó y dijo que tenía buenas noticias, el camión estaba fuera del taller. Se veía bien, y se dirigía a tomarlo para cargar combustible. Hicimos el viaje de más de 4 horas, una vez que llegamos al concesionario, mi esposo y yo miramos el camión. El daño en el costado del camión NO se había reparado. No hace falta decir que no estaba feliz, especialmente después de conducir tan lejos. Después de sugerir que sacan más dinero del camión, debido a que ahora tendríamos que arreglar el costado nosotros mismos. Lee se ofreció a que Mark Miller arreglara el costado, si traíamos el camión de regreso. No es un viaje corto a Salt Lake City. Después de regatear, sacaron dinero del camión. Luego, 45 días después, alrededor del momento en que se suponía que debía registrar mi camión. Fui al DMV, dijeron que aún no habían recibido nada de Mark Miller y me entregaron otra etiqueta temporal. El día antes de que expirara esa etiqueta temporal, volví al DMV. Me dijeron que habían recibido un cheque de Mark Miller, pero que Mark Miller me había cobrado demasiado en impuestos (cientos de dólares), por lo que el cheque que recibieron tendría que ser devuelto, y un nuevo cheque tendría que ser reeditado, me entregaron otra etiqueta temporal de 30 días. Llamé a Mark Miller y le dejé varios mensajes a Amber, incluso le envié un correo electrónico en busca del problema y lo que estaba pasando con el cheque. Finalmente, volví a llamar unos días después solo para que el tipo que contestó el teléfono me dijera que ella estaba fuera ese día. Pedí hablar con alguien más con respecto a un cheque que necesitaba ser reemitido. El Amber vino al teléfono. Dijo que estaba esperando que se recibiera el cheque, luego necesitaba obtener firmas, antes de volver a enviar el cheque por la cantidad correcta. El día antes de que expirara la etiqueta temporal, volví al DMV y me dijeron que aún no habían recibido un cheque de Mark Miller, que se lo enviaron de regreso a Mark Miller el 28 de julio y que estaban esperando. . Después de recibir otra etiqueta temporal, una semana después recibí una tarjeta postal del DMV que decía que el camión estaba listo para ser registrado. Llamé a Amber a Mark Miller nuevamente, dejando un mensaje una vez más. Dejé pasar un día, finalmente llamé a Mark Miller y le pedí hablar con alguien sobre un cheque por exceso de impuestos que se nos debía a mí y a mi esposo. Me enviaron a otra persona que no era Amber, y tuve que dejar otro mensaje. Aproximadamente 10 minutos después, Amber me devuelve la llamada. Dijo que todavía estaba esperando un cheque, que no podía liberar mi dinero excedente de impuestos hasta que Mark Miller recuperara su cheque, del DMV. Volví a llamar al DMV, preguntándoles sobre el cheque, y me dijeron que el DMV no me habría enviado una tarjeta de registro si no hubieran recibido el cheque por la cantidad correcta. Ahora me estaba diciendo que iba a ser otra semana. ¿¿¿¿¿¿Me estás tomando el pelo?????? Lo odié, ni siquiera ser para describir la experiencia en Mark Miller. En lugar de dar vueltas a alguien, ¿qué tal si se trata de ser honesto? No solo la persona de ventas NO fue honesta con nosotros, sino que ahora la señora del título (que no puede devolver llamadas telefónicas ni enviar correos electrónicos) está dando vueltas. Han pasado casi 90 días desde que compramos este camión. Le diremos a todos los que conocemos, acerca de esta experiencia y NO comprar sus vehículos, nuevos o usados ​​de Mark Miller Toyota !!!!

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