3 hace años que
Guau. El departamento de servicio de Mark Miller e...
Guau. El departamento de servicio de Mark Miller es el epítome de una estafa. En mi primera visita, al principio me impresionó el detalle de su informe de diagnóstico de mi automóvil, entregado directamente a mi correo electrónico en un práctico PDF, completo con los precios. Lo que no me gustó, sin embargo, fue que me cobraron el mejor precio por un juego de neumáticos nuevos. Supongo que es mi culpa ... Debería haberlo sabido mejor, o al menos haber hecho mi investigación.
Ahora, aquí está el truco: mi Prius muere inesperadamente. Me remolcan al concesionario. Ejecutan un diagnóstico en mi automóvil y me dicen que mi batería híbrida necesita ser reemplazada. Agonizo. Yo investigo. Exploro otras opciones. Para mi alivio, encuentro otra tienda en West Valley que se especializa en reparaciones híbridas. Me remolcan allí, y después de que ejecutan su diagnóstico, resulta que mi auto se quedó sin gasolina y la batería, de hecho, no estaba agotada. Hmm, bueno, eso es interesante. Así que pregunto por el filtro de aire del ventilador de la batería, que según el concesionario estaba "sucio" y cubierto de "pelusa y suciedad" y, por lo tanto, contribuyó en gran medida a la falla de la batería híbrida. El otro autoshop dijo que mi ventilador estaba bien ... de hecho, ¡estaba LIMPIO! Esa evaluación tenía mucho más sentido, ya que he mantenido mi automóvil meticulosamente limpio y en buen estado desde que lo compré usado hace dos años. No solo eso ... sino que la otra tienda de autos cotizó una batería nueva a $ 600 menos que Mark Miller, con una garantía de 3 años en lugar de la débil garantía de 1 año de Toyota.
Me doy cuenta de que con frecuencia se quejan de los concesionarios de automóviles, especialmente en el caso de una falla de la batería híbrida muy molesta (y costosa). Estoy escribiendo esta reseña porque estoy consternado por la falta de honestidad y experiencia que experimenté en mis dos visitas a Mark Miller, y estoy absolutamente seguro de que no regresaré. Alguna vez. Aconsejo a otros que hagan lo mismo ... especialmente para las necesidades de servicio.
Traducido