Robert Chastain

Repaso de Mark Miller Toyota

Primero, debo felicitar a la gerencia de su depart...

Primero, debo felicitar a la gerencia de su departamento de servicio por solucionar un problema con el cinturón de seguridad por el que inicialmente encontré dificultades con respecto a haber abordado en una visita anterior. Intentaban construir una "buena voluntad" con un cliente. Dicho esto, experimenté una actitud hostil por parte del Asesor de servicio responsable del embrollo que ocurrió durante mi visita inicial (cuando no se abordó el problema del cinturón de seguridad). Este individuo no tuvo ningún papel que desempeñar para corregir la situación en mi segunda visita, pero cuando entré en su tienda para recoger mi vehículo, se propuso caminar directamente hacia mí con una expresión que cabría esperar de alguien cuyo perro acaba de patear. , no dijo nada mientras pasaba rozando y abandonaba el edificio. Drama muy innecesario. Oh, bueno, tanto por construir algo de "buena voluntad" con un cliente. Ciertamente evitaré este concesionario en el futuro.

Traducido