Freedom Paper Revisar

¡Envío rápido como siempre! Gran calidad de productos

Son servicios terribles. Estoy muy decepcionado. Apenas responden a los correos electrónicos y responden a través de mensajes de Instagram con respuestas genéricas. Entiendo que debido a Covid19, retrasó su envío, pero ¿por qué continúan recibiendo pedidos si está atrasado? (?) No cuadra. ¡¡¡¡¡Nunca más!!!!! En el futuro, no acepte pedidos si no puede realizar la entrega a tiempo o realizar reembolsos. Tienes que ser codicioso para conservar el dinero y no entregar los productos pedidos por los clientes. Otras empresas reembolsan el dinero inmediatamente cuando los productos no están disponibles sin que los clientes lo soliciten. Incluso después de que los clientes soliciten reembolsos, todavía no obtienen una respuesta.

¡Excelente servicio al cliente y excelente seguimiento de mis pedidos! ¡Estoy planeando mi próximo pedido pronto!

Hice una compra el 15/3 y aún no he recibido mis 96 rollos de papel higiénico ni he recibido mi reembolso de $ 81. He intentado llamar y he enviado numerosos mensajes y no han recibido respuesta. Si pudiera darles una calificación negativa, lo haría.

Hice un pedido el 22 de abril y no he recibido ni mi número de seguimiento ni ninguna comunicación. Han pasado 7 semanas y si no va a cumplir con mi pedido, quiero que me devuelvan el dinero. Lo mínimo que puede hacer es dar una respuesta a las personas que hayan pedido más de su marca de 6 semanas (que proporcionó) para mostrar algo de buena fe.

Buen producto ... el precio es comparable a la calidad. Uso 1 rollo en 10 días y eso es dentro de una casa de cuatro. Las ventas regulares lo hacen más asequible. Me encanta la comodidad de recibir mis productos de papel en casa. ¡También me encanta el jabón negro y la mantequilla Shae! ¡Un cliente de por vida!

Esta empresa tuvo la oportunidad de salir de la crisis de COVID19 como héroes y con una base de clientes ampliada; en cambio, es el liderazgo el que deja que la codicia, el ego y el mal servicio al cliente marquen el camino.

Hice mi pedido en marzo, y como CUALQUIER persona prudente esperaría, dadas las condiciones en ese momento, esperaba un retraso en su tiempo de respuesta habitual, que se registró como unos pocos días en el momento de mi pedido. Mi intención era realizar un pedido, evaluar la calidad y el tiempo de respuesta, y luego realizar un pedido mayor y convertirme en un cliente habitual, pendiente de la calidad. Estaba muy orgulloso de patrocinar a una empresa de propiedad negra que parecía estar ganando terreno para todos. No fue hasta dos semanas después que tuve algunas preocupaciones. Para entonces, la alerta en su sitio web no había cambiado, pero su página de Facebook había desaparecido, aparentemente para detener la avalancha de quejas públicas. Por su propia admisión, su sitio web no pudo manejar el repentino aumento

El 29 de marzo (nuevamente, 2 semanas después de mi pedido, y quién sabe cuánto tiempo habían estado esperando otras personas), su cuenta de Instagram publicó una pregunta frecuente que incluía los tiempos de procesamiento actualizados (que para entonces afirmaban ser de 7 a 10 días hábiles más tiempo de envío (más sobre eso más adelante) y dirigió a los clientes a su bandeja de entrada para obtener información sobre su pedido.

Dado que para esta fecha, mi pedido estaba más allá de ambas fechas, envié un mensaje solicitando una actualización. Recibí una respuesta de (cuya voz ahora reconozco en varios videos como) el propietario, quien en lugar de mirar mi pedido real, contó el tiempo de entrega publicado en un calendario y me dijo que mi paquete debería llegar al día siguiente, lo que Ha sido el 10 de abril, por supuesto, ya había hecho estos cálculos yo mismo y ya sabía que el paquete no había sido enviado, y mucho menos llegaría pronto, porque tenía Informed Delivery a través de USPS. Ni siquiera se había generado una etiqueta en este momento. El Sr. Muhammad insistió en que esperara hasta el lunes para estar seguro, y por supuesto, nada.

Cuando me comuniqué con la empresa a través de Instagram la semana siguiente, fue más de lo mismo. Continuaron publicando en Facebook, y cada semana, el tiempo de respuesta se hizo cada vez más largo, hasta que tuvieron que ser honestos (probablemente debido al creciente registro de quejas al Better Business Bureau; no perdí el tiempo quejándome allí , aunque estuve tentado). A finales de abril, finalmente actualizaron su tiempo de respuesta a 4-6 semanas. Mientras tanto (31 días DESPUÉS de mi pedido, para ser exactos), hablé con una Sra. Muhammad que fue muy agradable, pero no tenía acceso a los pedidos; discúlpeme y asegúreme que me reembolsarán. Eso finalmente nunca sucedió, y mi pedido finalmente llegó en casi 6 semanas.

Si hubieran liderado con esta información desde el principio, yo (y estoy seguro de que muchos otros) podríamos haber moderado nuestra paciencia en consecuencia, o haber encontrado una alternativa en lugar de enviar nuestro dinero al éter y ser atados durante más de un mes.

Como alguien que tiene mi propia pequeña empresa, prometo y trabajo para cumplir en exceso. También abordo mis fracasos con humildad en lugar de criticar a mis clientes.

Hubo varias alternativas a este fiasco, todo mientras se mantenía a salvo a su personal: a) dejar de recibir NUEVOS pedidos en el sitio web b) tener a alguien que investigara realmente el estado de los pedidos y dar respuestas honestas c) dejar de MENTAR en Internet para salvar la cara, d) dejar de pasarle la pelota a cualquier cosa que no sea la incapacidad de sus líderes para mirar honestamente la situación y cambiar de rumbo.

Al final del día, la calidad del producto ni siquiera valía la pena. Producen (o compran al por mayor) TP de calidad comercial, que está más en la línea de lo que espera usar en el trabajo o en público. Para el hogar, prefiero TP de grado de consumidor, que es más suave y más grueso. Sin embargo, en una crisis, servirá. En ese momento, encontré un producto más adecuado para mis necesidades e inmediatamente doné el TP de esta empresa. Usé el detergente y el suavizante de telas de mi pedido y funcionó bastante bien, pero debido a esta experiencia, definitivamente tengo miedo de correr este riesgo nuevamente.

Las calificaciones eran bajas antes de la pandemia, pero creo que la experiencia de todos no es la misma. También creo en el apoyo a las empresas de propiedad negra. Sin embargo, no me preocupaba en absoluto esperar el período de espera de 4-6, PERO se acercan las 8 semanas y aún no he recibido el reconocimiento de los correos electrónicos y mensajes que envié a través de Gmail e IG. ¡El número de teléfono indicado está desconectado! Cuando finalmente obtuve algún tipo de reconocimiento, fue un mensaje general que NO respondía a la única pregunta que tenía relacionada con mi pedido individual. Gracias a Dios mantengo mi papel higiénico surtido porque si estuviera esperando mi orden ¡¡¡Dios Todopoderoso !!! La transparencia recorre un largo camino y la comunicación es ESENCIAL al igual que el negocio es ESENCIAL. ¡FPC debería haber ofrecido reembolsos a los clientes si no pudieron cumplir con la oferta y la demanda de manera oportuna PERIODO! A decir verdad, si recibo mi pedido, está bien, pero si no, dejaré que el banco se encargue de devolver mis fondos.

No perdería mi tiempo ni mi dinero con este negocio. Hice un pedido a esta compañía el 7 de julio de 2020 y, dado que nadie se molesta en responder correos electrónicos o llamadas telefónicas, presenté una queja al Better Business Bureau a mediados de agosto de 2020. Fue solo después de que presenté mi queja que recibí una respuesta. Me ofrecieron darme dos botellas gratis de desinfectante de manos, lo cual rechacé. Solicité a FPC (Free Paper Company) cancelar el pedido y dar un reembolso completo el 2 de septiembre. Esta empresa dejó de responder conmigo o con el agente de BBB y procesó el pedido de todos modos. El 24 de septiembre, mi producto llegó con el papel higiénico, pero no había factura ni recibo con el producto. Muy poco profesional. Estaré haciendo un seguimiento con el Fiscal General de Maryland con respecto a este asunto.

Hice un pedido el 23 de marzo y no he sabido nada desde entonces a pesar de intentar cancelar mi pedido o ponerme en contacto con alguien. Debido a su falta de comunicación, ¡nunca volveré a pedirles!

Excelentes productos. A mi familia y amigos les encantan sus productos. Informaré a más personas que compren estos productos

Esta empresa estafa a la gente. Ordené hace 9 semanas, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido se enviaría 4/4, es 5/13 Todavía no tengo artículos. Me contacté para consultar sobre stock y mi pedido, sigo recibiendo todo tipo de excusas. Le pregunté si estaba ordenado, sin respuesta. Ciertamente aceptaron mi dinero, pero no me proporcionaron la mercancía.

No recomiendo usar esta empresa. Quería que esto saliera bien, pero lamentablemente no fue así. Hice un pedido de papel higiénico el 2 de abril de este año. En ese momento, el sitio web dijo que el envío demoraría 14 días. Sin embargo, pasaron 14 días y no recibí ninguna notificación de envío, ni información de seguimiento ni explicación. Intenté ponerme en contacto con ellos a través del formulario de contacto de su sitio web. Me contactó alguien que se hacía llamar Sra. Muhammad después de las 10 pm dos días después. Su correo de voz decía que el mundo seguiría adelante y procesaría mi pedido ese día y se enviaría ese día a través de USPS y se recibiría en aproximadamente 3 días hábiles. También recibí un mensaje de texto que decía lo mismo. Nuevamente no recibí confirmación de envío ni información de seguimiento. Les di más de una semana después de esa llamada solo para encontrarme con el mismo resultado, no se recibió ningún pedido. Volví a llamar a través del número de teléfono que usaron para contactarme. No contestaron, pero el mensaje aconsejaba enviarles un mensaje de texto, así que lo hice. Alguien se comunicó conmigo durante la noche como a las 2 a. M. Y me dijo que ya debería haber enviado. Haré un seguimiento con la señora del almacén y le daré un número de seguimiento. Sra. Muhammad Freedom Paper Relaciones con los clientes. Respondí y pregunté de dónde venía el envío. Les tomó 3 días, nuevamente a las 2 am, responder que vendría de Maryland y que ella está trabajando para obtener la información de seguimiento. Ahora estamos a mediados de mayo y el papel que tenía en ese momento casi se había acabado. Había estado tratando de comunicarme a través del número de teléfono enviando un mensaje de texto, pero no obtenía respuesta y nadie contesta el número de teléfono. En este punto, no sé lo que pasó y necesito papel higiénico, así que me vi obligado a pedirlo en otro lugar. En algún momento durante esta terrible experiencia, cambiaron el mensaje en su sitio web para decir que el envío demoraría de 4 a 6 semanas. Tenía un pedido existente con ellos antes de que ese mensaje cambiara y nunca me notificaron que las cosas habían cambiado. Y dado que me habían estado diciendo que ya lo habían enviado, todas estas otras cosas me parecían ridículas e innecesarias. No obstante, debido a su falta de comunicación, me vi obligado a hacer un pedido desde otro lugar y ya recibí mi pedido (solo tomó una semana). Como ya no necesitaba papel higiénico, por causas ajenas a mí, traté de comunicarme con ellos para cancelar mi pedido debido a la situación en la que me pusieron. Incluso dije que no quería darles nada malo. comentarios en línea o hablar mal de ellos en las redes sociales porque sentí que tal vez esto no era la norma. La primera vez que utilicé el formulario de contacto en su sitio, recibí un correo electrónico de respuesta estándar que indicaba que las respuestas tardarían entre 4 y 5 días (¿quién hace eso?). Hice esto otras 3 veces e incluso intenté enviarles un mensaje de texto dos veces para obtener una respuesta. Después de la última, recibí un correo electrónico de notificación (del sitio web) que indicaba que mi pedido había sido procesado y creo que al día siguiente recibí información de seguimiento. Parece que me estaban ignorando todo este tiempo para no tener que reembolsarme este dinero. Que fue solo $ 33. Estas personas son auténticos estafadores. Hoy 23/05/20 intenté llamar a ese número nuevamente, pero ahora no está en servicio. Maaaaaan, si hubiera sabido entonces lo que sé ahora, nunca habría ordenado a esta empresa. Aquí está esa mala crítica que dije que no iba a publicar, pero elegiste ignorarme durante semanas, así que aquí está tu premio de consolación. Prepárate para la gente que habla mal. Esto podría haberse resuelto fácilmente con la verdad. Solo un consejo no solicitado: a los clientes no les gusta que les mientan cuando usted tiene como rehenes su dinero y sus productos. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría.

No recomendaría utilizar sus servicios hasta que el país se haya recuperado de la cuarentena. Hice un pedido hace 6 semanas y aún no he recibido mi pedido. Recientemente recibí un número de seguimiento, pero la oficina de correos aún no ha recibido el pedido. La razón principal de la estrella es la falta de comunicación. No he recibido ni un solo correo electrónico sobre mi pedido (solo la confirmación automática de mi pedido) y mis numerosos correos electrónicos para una solicitud de estado no fueron respondidos. Si una empresa tiene correos electrónicos sin respuesta de clientes que tienen más de un mes de antigüedad, entonces deben realizarse algunos cambios. para asegurar a sus clientes que su pedido no se ha perdido, incluso si es un anuncio genérico. Si enviaron un correo electrónico masivo sobre su situación, yo no lo recibí, y su servidor de correo electrónico debería proporcionarles estadísticas para indicar el éxito / fracaso de la transmisión para indicar que muchos clientes no la recibieron.

Cuando hice mi pedido, no había ALERTAS sobre un retraso en el envío en el sitio web. Una semana después de que hice mi pedido, hubo una ALERTA indicando que había un retraso de 2 semanas. Así que esperé 2 semanas por un número de seguimiento, y cuando no recibí uno, envié mi primer correo electrónico a través de su sitio web para una solicitud de estado y no obtuve respuesta. Encontré otras 2 direcciones de correo electrónico asociadas con su empresa y envié correos electrónicos allí también y no recibí respuesta. Ahora hay una ALERTA que dice que hay una espera de 4-6. A menos que proporcionen un producto que no puede conseguir en ningún otro lugar, le sugiero que lo recoja en otro lugar hasta que tengan sus operaciones bajo control.

5 estrellas para una empresa que estaba en el camino correcto cuando eligió un producto que todos usan (papel higiénico) y creó un negocio que retribuye. Estuve en un barco automático hace años antes de que comenzara el COVID-19. Se han asociado con nuestra organización sin fines de lucro (Projects Millions More Movement) para ayudar a respaldar proyectos comunitarios. Recientemente, Freedom Paper Company distribuyó más de 1000 rollos de papel higiénico y toallas de papel en el Ach Social-Club, ubicado en Pennsylvania Ave. Fueron muy buenos después de que comenzó Covid-19. A pesar del desafío, siguieron satisfaciendo las demandas de sus clientes.

¡NUNCA volveré a hacer negocios con esta empresa! ¡Esta empresa es absolutamente peor! ¡Todavía no he recibido mis productos ni un reembolso! ¡Ha pasado más de un MES!

Hice un pedido grande por un total de más de $ 200 el 12 de abril de 2020, el sitio web indicó que todos los pedidos se enviarán en un plazo de dos semanas. Han pasado más de dos semanas, aún sin envío, sin reembolso y sin respuesta del fabricante. Ahora el sitio web indica 4-6 semanas para la entrega. Este lugar es una broma y fraudulento con muy mal servicio al cliente. No malgastes tu dinero ni tu tiempo. Todavía estoy tratando de ponerme en contacto con esta gente.

Si hubiera una manera de dar un 10 negativo como calificación, lo haría. ¡NO COMPRE A ESTA EMPRESA! ¡Se presentan en línea como una empresa de renombre! Sin embargo, ¡son HORRIBLES! ¡Su falta de comunicación y respuesta es inaceptable para CUALQUIER empresa en CUALQUIER situación! Eliminan tus verdaderos comentarios sobre ellos en Facebook. Por lo tanto, se creó un grupo de Facebook simplemente por QUEJAS !!! Llamas y NUNCA puedes hablar con nadie. ¡Su teléfono le dice que envíe un correo electrónico y recibirá una respuesta en 48 horas! ¡Ha sido un mes y medio entero y sin respuesta! PayPal está casi harto de las quejas que la gente envía sobre esta empresa que NO responde con respecto al estado de los pedidos o incluso al producto. Muchos han solicitado la devolución de su dinero y simplemente se olvidan del producto, ¡pero todavía no hay respuesta! Tengo a mis abogados que les están preparando papeles mientras escribo. Algunas personas pidieron sus productos en marzo y se les informó 6 semanas, a través del correo de voz general del teléfono de la empresa, ¡no sobre su pedido en particular! Entonces, de repente, cuando se contacta con PayPal, ¡aparece un pedido misteriosamente! ¡¡No !! Inaceptable y serán responsables. El BBB ha sido contactado con respecto a las NUMEROSAS QUEJAS VÁLIDAS !!

Hice un pedido el 14/4/20 y lo pagué ese día. Hasta el momento todavía NO he recibido mi pedido. He llamado varias veces utilizando los números proporcionados a través del sitio web sin éxito. He enviado correos electrónicos varias veces ... Recibí un correo electrónico hace una semana y media indicando que mi pedido se aceleraría. Todavía no he recibido nada, ni siquiera una llamada telefónica ni una respuesta por correo electrónico.

Fue una experiencia terrible. Pedí un paquete de muestra, acepté el estimado de entrega retrasada, no lo recibí, servicio al cliente horrible donde dijeron que me enviarían una actualización y que "probablemente ya estaba en camino", y solo cuando hice un reclamo a través de Paypal por un reembolso si recibí una entrega. Pero cuando llegó la entrega, el papel higiénico era de la marca Freedom, las toallas de papel eran de Tork. Así que básicamente me vendieron toallas de papel de otra empresa. Presentará otro reclamo con Paypal.

Hice un pedido el 30 de marzo y nunca recibí ninguna confirmación o comunicación más que mi confirmación de pago de PayPal. Me di cuenta de que podrían estar sobrecargados de pedidos debido a la pandemia, así que esperé más de dos meses para contactarlos. Me comuniqué con la empresa el 3 de junio y me prometieron un reembolso. Mañana es 1 de julio y todavía no hay devolución ni producto. Manténgase alejado de este "negocio". Actualización: ponerse en contacto con FPC no ayuda. Entiendo que las empresas están respaldadas debido a la pandemia, pero al menos deberían ponerse en contacto con los clientes de forma proactiva con actualizaciones. Tres meses y medio sin pedido y sin reembolso (porque no dan reembolsos) no es aceptable ... pandemia o no. Tener una política de "no reembolso" no es un pase gratuito para no cumplir con su parte de una transacción comercial.

Actualización: recibí un reembolso tres meses y medio después de realizar el pedido. Al menos FPC siguió adelante con eso.

Esta empresa tiene, con mucho, las peores prácticas de comunicación que he visto. Hice un pedido hace 2 meses y no he sabido nada de ellos. Envían correos electrónicos explosivos y respuestas para tratar de apaciguar a la gente, pero no funcionan. Envié varios correos electrónicos y no escuché nada. POR FAVOR NO HAGA PEDIDOS A ELLOS !!!!!!

Esta empresa tiene excelentes productos a precios competitivos. Los usamos en casa y para nuestro negocio.

Si hubiera una opción para -100. Intenté apoyar a las pequeñas empresas con la esperanza de que me apoyaran, como mínimo, proporcionándome lo que pagué por el papel higiénico era difícil de conseguir para todos, pero reuní mi paciencia y esperaba esperar las 6 semanas que dijeron. en su sitio web. Pero aquí estamos más allá de eso, sin comunicación incluso después de varios intentos por correo electrónico, sin seguimiento, sin nada. Informaré a esta empresa a los canales adecuados y solicitaré un reembolso a través de mi banco debido al hecho de que no responderán a los correos electrónicos. VERGÜENZA DE USTED por aprovecharse de las personas durante un momento vulnerable ...

En primer lugar, he utilizado FPC durante algunos años y se lo he dicho a todos mis amigos y familiares. Siempre han sido sólidos, oportunos y profesionales.

En segundo lugar, a la luz del COVID-19, mi envío reciente no se cumplió. Sin embargo, después de enviar un correo electrónico a whereismyproductfpc@gmail.com con los detalles de mi pedido y explicar la situación, el problema se resolvió de inmediato.

En pocas palabras, le doy a esta empresa 5 estrellas por dos razones. La primera es porque han brindado un excelente servicio de manera constante a lo largo de los años. La segunda es porque incluso ahora, durante esta pandemia, han resuelto mis preocupaciones. Sé que esta es al menos una empresa de 4 estrellas, ¡si no 5! Las críticas negativas son simplemente el resultado de la pandemia COVID-19 de 2020.

Nota al margen, Google realmente debería arreglar el sistema de calificación para empresas como esta. Las revisiones dejadas durante la pandemia deberían traer un historial impecable.

¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! Este es un seguimiento de la reseña que escribí el mes pasado. Dado que me dieron la opción de obtener un reembolso, decidí cancelar mi pedido. Me han dicho tres veces que no puedo recibir un reembolso, aunque la respuesta de FPC a mi revisión inicial dice que puedo. Las respuestas por correo electrónico no son más que plantillas de respuesta automática. El número de teléfono que aparece no está en servicio. Su mejor opción es denunciar Freedom Paper Company al Better Business Bureau y pedir su ayuda para obtener un reembolso.

Pedí productos en abril y no he recibido mis artículos ni un reembolso. No puedo encontrar a nadie con quien hablar, incluso fui a la oficina ejecutiva y la recepcionista dijo que solo vienen 1 o 2 veces a la semana y que no sabe dónde está ubicado el almacén. ¿Me están estafando o qué ??? ¡Malo para los negocios!

No puedo creer lo poco profesional que es esta empresa. Ordené en abril me cotizaron 4-6 semanas. Me acerqué varias veces y finalmente alguien respondió. Me dijeron que mi pedido vence en mayo jajaja. También le expliqué que me mudaré a Maryland en julio y aquí estamos en agosto todavía sin artículos. También me ofrecí a recoger los artículos. Soy un gran apoyo para los BOB, pero esta no es una buena empresa. Me estoy comunicando con PayPal. Les tengo el beneficio de la duda

Pedido en marzo. Envié un correo electrónico varias veces preguntando sobre mi pedido y no recibí respuesta. Entró en línea vio numerosas quejas. Envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que encontré en las quejas. Recibí una respuesta y solicité un reembolso. El vendedor accedió a reembolsarme. Esperé varios días y luego presenté una reclamación a PayPal. Luego, el vendedor envió el producto para que se rechazara mi reclamo. Poco profesional y nunca volveré a comprar.

¡Evita esta empresa! Todas las críticas negativas son correctas. Te advertimos.

Actualización: se niegan a responder a mi solicitud de reembolso. Voy a disputar el cargo con la compañía de mi tarjeta de crédito y les haré saber que la compañía no ha respondido para recuperar mi dinero. ¡Esto es una vergüenza!

NO DÉ A ESTE NEGOCIO SU DINERO.

ACTUALIZACIÓN: Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente según las instrucciones del propietario y respondieron con un número de seguimiento, no un reembolso. NECESITO UN REEMBOLSO. NO RECIBÍ EL PEDIDO Y TOMÓ 10 SEMANAS ENVIARLO EN EL PRIMER LUGAR. Dios, no puedo ESPERAR a recuperar mi dinero y terminar con esta empresa del ghetto.

Mi pedido de ellos nunca fue entregado. Hice mi pedido de papel higiénico y suavizante de telas el 6 de abril de 2020 y ni siquiera recibí un correo electrónico de confirmación. No tengo correspondencia alguna. Envié un correo electrónico y llamé a su servicio de atención al cliente el 13/5/2020 sin respuesta. Ahora, después de presentar un caso ante PayPal para finalmente recuperar mi dinero, esperan hasta el último día de la investigación para enviar la confirmación de mi pedido el 19/6/2020. Mi caso se cerró a favor del vendedor porque me proporcionaron la información de seguimiento en la última hora. Todavía nunca recibí los productos ni los quiero. QUIERO UN REEMBOLSO. NUNCA volveré a comprar con esta compañía y me aseguraré de decirle a otras personas que no lo hagan. No me importa cuáles fueron las circunstancias, no te quedas en silencio durante meses después de que alguien gasta su dinero en tu negocio, especialmente en momentos como estos. Confié en que esta empresa entregaría un producto esencial cuando lo necesitaba y fracasaron estrepitosamente. No quiero mi pedido después de literalmente 10 semanas de espera. Quiero un reembolso completo de $ 44,75 y estoy presentando quejas ante todos los órganos del gobierno hasta que lo obtenga.

Estafadores poco fiables, ¡cuidado! Ordené a esta compañía porque escuché que eran un negocio de propiedad negra, además de obtener necesidades escasas, esto fue una ventaja.

Esperé durante mucho tiempo. Dado que se está produciendo una crisis, era comprensible que las cosas fueran lentas, pero después de enviar un correo electrónico, no escuché nada. Lo mínimo que puede hacer una empresa es acercarse a sus clientes para dejarles descartar cualquier temor o incertidumbre, esto es el servicio al cliente 101.

Luego fui a Instagram donde vi que estaban respondiendo preguntas de los clientes de grupos de personas que no recibieron sus pedidos. Me dijeron que esperara unos días más, lo hice. Luego me dijeron que esperara un poco más, yo también lo hice, luego dejaron de responder por completo.

Veo por qué hay innumerables grupos de redes sociales que los declaran estafadores y reclamos de BBB presentados en su contra.

Planeo presentar una disputa de reclamo con mi institución bancaria.

FPC, estoy escribiendo una reseña porque parece que esta es la única forma de obtener una respuesta. He pedido alrededor de 4 veces antes de COVID y sé que espero una entrega no tan rápida. Ahora, como otros, el problema es la falta de comunicación después de meses de esperar un pedido o al menos un número de seguimiento. Este es el mismo mensaje que envié por correo electrónico, reenvié y envié en línea:

Todavía estoy esperando recibir 2 pedidos, o al menos una actualización de los pedidos (# 22014 y # 22603) que hice el 9 de abril y otra el 12. He enviado 2-3 correos electrónicos después del primer mes de esperar una actualización sin respuesta.

Por favor, avíseme si vendrán o ayúdeme a procesar un reembolso.

Me complace cambiar la reseña después de recibir una actualización.

Excelentes productos y servicios. Se lo haré saber a todos en mis redes sociales. Gracias.

No recuerdo cuándo ordené a estas personas. Han pasado más de 2 meses, tal vez más no han recibido mis artículos, y vivo en Baltimore, donde está la empresa

Ordené varios artículos el 20 de junio y aún no he recibido nada. He estado enviando un correo electrónico y aún no he recibido una respuesta. He llamado al número en el sitio web y no funciona. Si no escucho nada antes de que termine la semana, el Procurador General recibirá una llamada.

No pierda su tiempo con esta empresa. Les hice un pedido el 27 de marzo; solo después de que presenté una disputa a través de PayPal, me enviaron un pedido PARCIAL.
No patrocine esta empresa. Si desea apoyar una empresa de propiedad negra, busque otra. Todavía tengo que recibir mi pedido completo ni recibir correspondencia de ellos, excepto por un correo electrónico generado automáticamente después de enviarles un correo electrónico casi 2 meses después de que se llevaron mi $$. Fraudulento. El comprador tenga cuidado

Muy satisfecho con mi experiencia.
Buen servicio al cliente y calidad.
Productos. Definitivamente volverá a usar el sitio.

He estado comprando a esta empresa durante años. ¡Grandes productos! ¡Buena gente!

Pedido realizado Para TP el 23 de marzo, ningún pedido ha intentado contactar varias veces sin éxito. y sin producto ni reembolso. He solicitado un reembolso para enviar un correo electrónico sin respuesta. También he presentado una queja a través de PayPal.

Hice algunas compras en Freedom Paper Company hace casi 3 meses. Aún no he recibido mi pedido. Gasté casi $ 200 con esta empresa comprando a granel papel higiénico y toallas de papel y no recibí nada. Intenté contactar con el servicio al cliente y no obtuve respuesta. Esta empresa es una estafa total.

Estoy muy decepcionado con esta empresa. No por el retraso en el envío, sino por su horrible servicio al cliente. Debido a la pandemia de Covid, estaba preparado para un retraso, pero después de 5 semanas envié un correo electrónico de seguimiento y no obtuve respuesta. No he recibido respuesta a los 4 correos electrónicos posteriores que envié. Han cerrado todas sus redes sociales excepto Instagram, donde cortan los comentarios en sus publicaciones y solicitan que les envíes un mensaje directo. Allí tampoco hubo respuesta. También dan un número para llamar, va directamente al buzón de voz y no se han devuelto llamadas. Han pasado 8 semanas y 4 días, no he sabido nada de ellos. Sin embargo, responden a las malas críticas y continúan creando publicaciones sobre lo buenos que han sido en el pasado. Todos entendemos que vivimos en tiempos sin precedentes, pero su respuesta (o la falta de ella) no solo ha sido narcisista y poco profesional, sino que es francamente inaceptable.

Me tomó un poco de tiempo, pero siempre hago todo lo posible para apoyar a los nuestros ... B.1

ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA. NO COMPRE DE ELLOS. Incluso hay una página de Facebook llamada Freedom Paper Company Complaints. Dejar que el comprador tenga cuidado.

Recibí mi producto antes de la hora indicada en el sitio web. Mi ciudad pasó 10 semanas antes de tener un solo rollo de papel en cualquier supermercado importante. FPC ayudó a mi familia a pasar por momentos difíciles cuando Walmart no pudo.

Hicimos todo lo posible para apoyar a esta empresa, gastamos $ 200 en marzo ... aún no hemos recibido nuestro producto, información de seguimiento, una respuesta por correo electrónico o una llamada telefónica. Se pondrá en contacto con BBB inmediatamente.

Hice un pedido a la compañía Freedom Paper en MARZO y todavía no hay entrega. No se puede comunicar con nadie por teléfono. Usan PayPal tan pocas posibilidades de reembolso si no pueden ser contactados. ¡Pandemia o no 3 meses para el tejido!
Tristemente poco profesional.

¡Estaba absolutamente agradecido de que Freedom Paper Products pudiera atender nuestras necesidades durante el tiempo de crisis!

Están llenos de excusas y siguen alargando la fecha de envío. La falta de comunicación me ha llevado a presentar una queja ante el Better Business Bureau. He tratado de ser comprensivo durante estos momentos, pero esto es totalmente inaceptable. Incluso se inició una página de Facebook sobre las empresas que estafan.

No ordene de esta empresa. Es una estafa. Sin confirmación. Nadie contesta el teléfono. No hay forma de ponerse en contacto con respecto a su pedido.

Pedido el 28 de marzo. Todavía estoy esperando mi pedido y tampoco hay comunicación de la empresa. Les envié un correo electrónico y todavía no escuché nada. Intenté llamar, siempre es una señal de ocupado.

Me encanta el Home Pack II que encargué a la empresa. La pasta de dientes Neem instantáneamente iluminó mis dientes instantáneamente. El jabón negro africano duró como 3 meses y pude cortarlo en varias barras. El papel higiénico es genial y tener toallas de papel sin salir de casa es genial.

Hice un pedido el 19 de marzo de 2020, no he recibido mi pedido. He llamado a todos los diferentes números de teléfono para averiguar sobre mi pedido (nadie responde). Les he enviado un correo electrónico 3 veces (sin respuesta) y parece que no puedo obtener un reembolso. Un amigo me dijo que probara esta compañía ya que estoy probando negocios de propiedad negra. Esta es una de las razones por las que vuelvo a otros negocios. Ésta es una forma inaceptable de hacer negocios.

¡He estado comprando papel higiénico y toallas de papel exclusivamente de esta empresa durante años! El servicio al cliente es bueno y también lo es el precio, obtienes mucho por el precio y dura una cantidad de tiempo muy decente.

Han pasado más de 2 meses y todavía no he recibido mi pedido. No contestan el teléfono ni los correos electrónicos, no les piden que sea una estafa.

¡Tienen suerte de que les di UNA ESTRELLA! ¡Manténgase alejado de este negocio! SE QUITAN TU DINERO !!!! ¡SIN SERVICIO AL CLIENTE! ¡SIN CONTACTO! ¡¡¡¡SIN REEMBOLSOS!!!! ¡¡¡¡¡SE HAN REPORTADO NUMEROSAS VECES POR HACER POBRES NEGOCIOS !!!!

Pedido hace más de un mes. Nunca lo recibí. ¡¡Falta de comunicación!! ¡Mi primera y última vez haciendo negocios con esta empresa!

Esta empresa es un desastre. Mi amiga hizo un pedido hace MESES, nunca recibió su pedido ni un reembolso. Todo lo que consiguió fue un terrible servicio al cliente. No pierda su tiempo ni su dinero.

Pedí una vez antes y estuvo bien. Estos fueron los días previos a la pandemia. Sin embargo, en marzo volví a ordenar y si hubiera sabido revisar su página de Instagram, no haría el pedido. Hasta el día de hoy, mientras escribo esto, todavía no tengo mis pedidos. Cuando abrí una disputa de PayPal, envié 2 artículos de mi pedido y todavía no he enviado el resto de los artículos hasta el día de hoy. Claramente, querían que PayPal cerrara la disputa y no querían tener que reembolsar mi compra. Ya ni siquiera estoy enojado. Simplemente decepcionado. Nunca volveré a realizar pedidos de este negocio. No me importa si intentan cambiar de marca o lo que sea. Deberían haber cerrado su sitio web y haber cumplido con todos los pedidos pendientes, pero no, la codicia no se lo permitirá. Siguieron recibiendo pedidos sabiendo muy bien que no tenían los suministros. Solo estoy disgustado por esto en este momento. Si pudiera dar estrellas cero o negativas, lo haría.

Hice un pedido con esta empresa el 29 de marzo debido al boca a boca y al apoyo. Sin embargo, todavía no he recibido una respuesta a mis correos electrónicos y el número de teléfono me aconseja enviar correos electrónicos. Volví a llamar hoy y es un número incorrecto. Entendí cuando ordené que habría retrasos debido a COVID-19; sin embargo, lo que no esperaba fue la falta de comunicación y la falta de productos casi 2 meses después. También entiendo que la compañía ha sido bombardeada con pedidos, sin embargo, transmita esto por correo electrónico o algún tipo de comunicación. He pedido a 2-3 empresas diferentes desde entonces y recibí mis pedidos mucho antes de la fecha de envío que me proporcionaron, así como la comunicación. Nada de esta empresa y aquí está el 23 de mayo.
La falta de comunicación es muy poco profesional y el apoyo se basó en el boca a boca y en el apoyo a una pequeña empresa. Las acciones correspondidas fueron PRÁCTICAS FRAUDULENTAS POR NO MENCIONAR MUY NO PROFESIONALES Y DECEPCIONANTES. ESTA EMPRESA SE QUEDARÁ SU DINERO a otras personas previamente advertidas de sus prácticas engañosas.
No recomendaré esta empresa dentro de mi red, comunidad o en ningún otro lugar.
Daría CERO estrellas pero tenía que dar 1.

Si pudiera darle a esta empresa ninguna estrella, lo haría. NO solicite nada a esta empresa. Hice un pedido el 30 de marzo y me dijeron que tendría mi pedido entre 9 y 10 días hábiles a partir de la fecha de mi pedido ... bueno, aquí estamos el 5 de mayo y no tengo ningún producto. Envié un correo electrónico y un dm en Instagram y no me han respondido. Esta empresa debería estar avergonzada. Aparentemente no soy la única persona a la que esta compañía le ha robado. Hay personas que no tienen sus pedidos y lo hicieron a principios de marzo y finales de febrero.

Si bien esta puede haber sido una buena empresa, hay muchas, muchas personas (incluido yo mismo) que no han recibido su producto ni ninguna comunicación. Compré papel higiénico el 31 de marzo y hoy es 24 de abril y no he recibido ninguna comunicación. He enviado un correo electrónico dos veces y nada a cambio. Han eliminado todos los comentarios en las redes sociales, por lo que debería decirte algo allí. Tienen una puntuación muy baja en BBB y me hubiera gustado saber esto antes de comprar. Estaba tratando de apoyar a una empresa local, pero no volveré a cometer este error. Cuando compré, dijo que tomaría de 3 a los días hábiles, luego pasó a 14 días, ahora es como un mes. Este es un negocio ridículo y muy pobre. No deseo mal a ninguna empresa, pero cuando el producto no se esté entregando y no haya comunicación, ¡NO LOS RESPALDARÉ! ¡INFINITAMENTE PEOR!

Amo esta empresa y los productos. Si necesito comunicarme con alguien, siempre hay una persona que responde. La última vez que me acerqué para verificar el estado de mi pedido, instantáneamente supieron quién era yo. Continuaré comprando en Freedom Paper. ¡Gracias!

Nunca más. Compré mi pedido desde abril y en vano no recibí mi pedido. Gasté más de $ 100 y nunca lo obtuve. Quiero apoyar un negocio de propiedad negra, pero cuando se aproveche, no lo haré. Esta es la primera y última vez que les doy mi dinero. Vergüenza para ti y vergüenza para esta empresa. No recomendaré a nadie a esta supuesta empresa. Pueden reembolsar mi dinero y me lavo las manos

Tener cuidado. Si realiza un pedido a esta empresa, lo dejarán preguntándose si lo estafaron porque no lo confirmarán ni se comunicarán con usted después de realizar el pedido. Tuve que presentar una disputa de PayPal para recibir el reembolso. Todavía estoy esperando que PayPal falle a mi favor para poder recuperar mi dinero. Pulgares hacia abajo hasta el final.

Hice mi pedido el 26 de marzo y no he recibido nada. He llamado, enviado mensajes de texto y correos electrónicos. Recibí un correo electrónico indicando que mi pedido se retrasaría entre 4 y 6 semanas. Han pasado más de dos meses y todavía nada. Entiendo que con la pandemia las cosas se retrasarían, pero esto es inaceptable. ¿Por qué siguen recibiendo pedidos cuando aún no han despejado sus retrasos? Nunca volveré a comprarles.

Hasta ahora no se ha recibido ningún producto ni información de envío para un pedido realizado el 1 de abril de 2020. Quiero brindar asistencia, pero necesito información sobre mi pedido.

Esto es una estafa de una empresa codiciosa. No compre de esta empresa. Ignoran los intentos de cancelación por teléfono y correo electrónico, y si tienes más suerte que yo y puedes contactarlos, tienen una política falsa de no devolución. Por último, los productos que se obtienen entre 4 y 5 meses después son de calidad "finos como el papel" de la tienda Dollar, y se ven empaquetados de otro lugar. Guarde su dinero.

Pedí productos de papel y detergente para ropa de Freedom Paper Company LLC. Debido a un problema grave con la computadora y al Covid-19, mi envío se retrasó. Llamé y hablé con una joven encantadora llamada Tammy el viernes por la tarde y el lunes empezaron a llegar mis artículos. Los productos de papel son de excelente calidad. Gracias Tammy por tu ayuda. Muy pronto ordenaré más productos de Freedom Paper Company LLC.

Esta empresa es una de las muchas que han visto un aumento en los pedidos debido a COVID. Sin embargo, en lugar de tomar lo que pueden manejar y luego rechazar nuevos pedidos, continúan procesando pedidos y luego entregan pedidos parciales o ninguno.

Mis contactos con ellos no han recibido respuesta y si buscas en FB y otras plataformas de redes sociales, verás que soy uno de los cientos en esta posición. Me entristece publicar esto, ya que son un negocio minoritario y local para mí (puedo conducir hasta su sede y recoger mi pedido si es tan serio).

Solo quiero que me devuelvan mi dinero para poder usar mis ingresos limitados para comprar comida, artículos de limpieza y papel higiénico para mi familia. Se aprovecharon de la desesperación de la gente cuando las tiendas se agotaron.

ETA: Veo su respuesta y nuevamente, solicité reembolsos con el correo electrónico proporcionado. También me bloquearon en las redes sociales y el teléfono. Esta revisión podría haberse evitado si simplemente reembolsaran mi dinero.

Tanto mi madre como yo hicimos pedidos a través del sitio web en 4/6. La suya va a la mía de VA a WA. A partir de hoy 1 de junio, no hay pedido, no hay información de envío, no se responde a las consultas de pedidos, no hay teléfonos de respuesta. Queríamos apoyar una empresa de propiedad negra. Sin embargo, cancelaremos nuestros pedidos. Pobres habilidades de servicio al cliente.

** ACTUALIZACIÓN ** hoy es el 27 de julio. Mi mamá recibió su caja el 13/6. Tuvo que enviar un correo electrónico al propietario y al día siguiente se envió su caja. Desde el 13 de junio hasta la semana pasada, envié un correo electrónico una vez a la semana sobre mi pedido. Envié un correo electrónico utilizando las direcciones de correo electrónico wheresmyorder y kmuhammad. Finalmente recibí información de envío la semana pasada y mi caja llegó hoy. Incluyeron un desinfectante de manos gratis, ¿gracias? El papel es utilizable. Ni demasiado duro ni demasiado blando, el papel higiénico promedio de un espacio público. El servicio al cliente aún no existe.

Hice un pedido a esta empresa a finales de marzo y, a partir de agosto, todavía no he recibido mi paquete. Me he puesto en contacto con la empresa varias veces por correo electrónico, pero fue en vano. Esta fue una experiencia muy decepcionante.

Nunca recibí mi producto de esta empresa después de tomar mi dinero. Han pasado más tiempo eliminando quejas válidas que procesando pedidos para sus clientes.

actualización: Envié correos electrónicos, mensajes de texto e incluso los contacté en las redes sociales. Ellos me bloquearon. Pude obtener un reembolso de mi banco por falta de producto. También colocan información falsa sobre problemas en su sitio web. Tenían quejas antes de COVID con BBB pero no en este nivel. Espero que encuentren una manera de dejar de recibir órdenes y arreglar su situación actual.

Cero comunicación y sin respuesta a correos electrónicos. Los retrasos en el envío, la empresa poco profesional y ahora los productos de papel ya no son escasos. Pierden su tiempo y dinero. Evite y tenga cuidado, fpc es la definición de negocio deficiente.

Nunca recibí mi pedido del 7 de abril. Intenté llamar a la línea telefónica y se desconectó. Intenté los listados de correo electrónico múltiples sin respuesta. Ahora me veo obligado a impugnar este gran pedido de papel higiénico con mi tarjeta de crédito. Quería apoyar el negocio de propiedad de negros y esperé pacientemente en vano. Desafortunadamente, ya no seré patrocinador de Freedom Paper Company debido a que nunca recibí mis productos o una respuesta a mis múltiples intentos de contactar a la compañía durante los últimos tres meses. Me siento estafado en un momento vulnerable de necesidad.

Realicé 2 pedidos el 2 de abril de 2020 (1 se enviará a mi hija y 1 se me enviará a mí) Freedom Paper Company nunca envió un número de seguimiento por correo electrónico, nos dijeron que recibiríamos nuestros artículos la semana del 23 de abril de 2020, hasta la fecha 1 de mayo de 2020 no hemos recibido nada, no están respondiendo correos electrónicos, borraron su página de Facebook y desactivaron los comentarios en la página de Instagram y no respondieron a los mensajes directos de Instagram. Estoy tratando de ser paciente debido a los tiempos de envío y las demoras debido a esta pandemia ... pero mi paciencia se está agotando debido a la falta de comunicación de lo que está sucediendo con estos pedidos. Estoy muy decepcionado

Para el propietario, envié un correo electrónico antes de esta revisión sin respuesta

Editando esta revisión para fines de actualización: finalmente recibí ambos pedidos, mis hijas se entregaron el 24 de mayo y el mío se entregó el 26 de mayo de 2020

En la primavera de 2019, nuestra organización juvenil THE BLACK WOLVES YOUTH SCOUTS y FREEDOM PAPER COMPANY, se unieron para emplear a jóvenes en algunas de las comunidades más marginadas de la ciudad de Baltimore, Maryland. Freedom Paper Company nos suministró cientos de cajas de papel higiénico y recaudamos alrededor de $ 1,000 en un mes, que se utilizaron para pagar a los trabajadores jóvenes y para apoyar a nuestra organización. Freedom Paper Company también nos dio la oportunidad de emplear a algunos adultos dentro de estas comunidades de bajos ingresos, brindándoles capacitación y experiencia en seguridad para el almacén de Freedom Paper Company. Esta empresa cuenta con productos superiores, que todos necesitan, y además, brindan muchas oportunidades para quienes están dispuestos a trabajar y aprender. La empresa está dirigida por un hombre honrado, que es un verdadero servidor de la comunidad.

Horrible experiencia.

Los artículos comprados en marzo, se dijo que habría un tiempo de envío de 2 semanas. Encontré esto aceptable. Compré otro artículo una semana después, nuevamente me dijeron que habría un tiempo de envío de 2 semanas, también lo encontré aceptable.

Pasaron las semanas y mi pedido nunca se envió. Se comunicó con el servicio de atención al cliente, sin respuesta. Después de contactar a PayPal para abrir una investigación y obtener un reembolso, alguien finalmente me respondió a fines de junio, 3 meses después.

Le informé a la empresa que ya quería los artículos y quería que me devolvieran el dinero, pero enviaron un paquete de todos modos. Tenía la intención de rechazar la entrega, pero mi vecino recibió el paquete antes que yo.

Semanas después, alguien me contactó sobre el segundo pedido. Les hice saber que ya no quería sus productos y que buscaba un reembolso. Incluso después de que les dijera que no, fueron y enviaron el paquete de todos modos.

Esta fue una experiencia horrible. Echaron la culpa de sus defectos a la pandemia, pero he estado comprando en varios lugares, grandes y pequeños, durante la pandemia y no ha habido retrasos significativos en el servicio de ninguna de las otras empresas.

Deberían estar avergonzados de ellos mismos. Nunca volveré a comprarles otra cosa.

¡NO COMPRE DE ESTA EMPRESA! ¡Consulte su página de Better Business Bureau! Hice un pedido la primera semana de abril, 4 meses después nunca lo recibí y ¡ignoraron mis peticiones de reembolso! Nunca entenderé cómo una empresa puede operar así, ignorando todos los intentos de los clientes de contactarlos.

Si pudiera dar estrellas negativas lo haría, el servicio o debería decir que la falta de servicio al cliente ha sido absolutamente terrible. Hice un pedido el 15 de abril y envié un correo electrónico a whereismyproductfpc@gmail.com MÚLTIPLES veces y no he recibido una respuesta. Veo que la compañía responde a los comentarios negativos diciendo que envíe un correo electrónico y que harán un seguimiento y enviarán el pedido de inmediato, NO LO CREA. Es mentira, es una estafa total. Inicialmente me dijeron que mi pedido llegaría en 2-4 semanas, luego 4-6 y ahora cuatro MESES después y todavía no he recibido mi pedido. Solo puedo imaginar lo difícil que ha sido cumplir con los pedidos para las pequeñas empresas durante este tiempo, sin embargo, la falta de comunicación y responsabilidad de la empresa es inexcusable. En medio de una pandemia que ha golpeado tan fuerte a la comunidad afroamericana, esta empresa que dice ser para la gente debería avergonzarse de sus prácticas comerciales depredadoras. Debería haberme contactado con la mejor oficina de negocios hace mucho tiempo para quejarme y solicitar un reembolso. NUNCA volveré a pedirles y compartiré mi horrible experiencia en cada oportunidad que tenga. Deben cerrarse.

¡Siempre estoy absolutamente complacido de recibir mi paquete de productos de papel Freedom! Durante esta pandemia, han sido tan eficientes y confiables. No me importa el proceso porque es importante que los africanos apoyen a los africanos en todas las circunstancias. ¡Dé gracias a Freedom Paper por atender las necesidades de nuestro hogar!

Hice dos pedidos en abril de 2020. Pedí papel higiénico y artículos de limpieza. El sitio web dice que mi pedido tardará entre 4 y 6 semanas en entregarse. Ambos artículos estaban en stock cuando hice mis pedidos. Recibí una confirmación por correo electrónico con mi número de pedido. Después de ese silencio de muerte. He estado llamando, dejando mensajes de correo de voz y enviando correos electrónicos, pero todavía no he recibido respuesta. Cuando llamé, el mensaje de voz indicó que hay muchos artículos en stock, por lo que no hay excusa para la demora en mi pedido y la falta de respuesta. Recientemente me comuniqué con We Buy Black, el sitio web que promocionaba este negocio, pero todavía no recibí respuesta. Este fue mi primer y último intento de apoyar este negocio de propiedad negra. Prefiero dar mi dinero a un negocio que realmente sirva a la comunidad en lugar de aprovechar a los clientes durante la pandemia. Me comunicaré con mi banco para recuperar mi dinero y si ese intento falla, emprenderé acciones legales.

Si está considerando realizar un pedido en esta empresa, ahorre dinero y compre en una empresa legítima y profesional.

Firmado
Un consumidor harto

ADVERTENCIA: ¡Este negocio funciona como una estafa! ¡Apareció en las noticias advirtiendo a la gente que no les haga pedidos! ¡Mira Youtube! ¡Hay una página de quejas de FB y una página de quejas de IG hechas por personas que nunca recibieron sus pedidos desde marzo! Solo responderán AQUÍ (una respuesta de acciones de BS) o si involucra a PayPal, su banco o abogados, que es mi siguiente paso. No han cumplido con mi pedido del 28 de marzo (# 20489) a pesar de que les he enviado varios mensajes a través de su sitio web, IG y por correo electrónico. Todavía no hay respuestas. La única respuesta que obtuve fueron mensajes de texto de un número de sketcky alrededor de la medianoche que no figura en su sitio web pidiendo mi información personal para que puedan enviar mis productos. TENER CUIDADO.

Bajo ninguna circunstancia debe comprar nada a esta empresa. Han pasado 3 meses desde que hice mi pedido y no he recibido mi producto. He recibido tantas promesas de que "se enviará por correo hoy" y todavía no he recibido nada. Han desactivado los comentarios en todas sus plataformas de redes sociales para no permitir que los clientes se quejen. Tienen varias direcciones de correo electrónico para que se comunique con ellos, pero dejarán de responder una vez que solicite un reembolso. Presenté una queja ante BBB y continuaré haciendo un seguimiento hasta que reciba un reembolso. (Para los propietarios, si está leyendo esta reseña, simplemente haga lo decente y reembolse mi dinero. No me pida que le envíe un correo electrónico nuevamente).

Artículos comprados hace más de 8 semanas. No contesta el teléfono. No responderé a los correos electrónicos no me han reembolsado. O una estafa o el peor servicio al cliente del mundo. Ahora veo muchas quejas similares en línea.