Shameka Stephens

Repaso de Freedom Paper

Horrible experiencia.

Horrible experiencia.

Los artículos comprados en marzo, se dijo que habría un tiempo de envío de 2 semanas. Encontré esto aceptable. Compré otro artículo una semana después, nuevamente me dijeron que habría un tiempo de envío de 2 semanas, también lo encontré aceptable.

Pasaron las semanas y mi pedido nunca se envió. Se comunicó con el servicio de atención al cliente, sin respuesta. Después de contactar a PayPal para abrir una investigación y obtener un reembolso, alguien finalmente me respondió a fines de junio, 3 meses después.

Le informé a la empresa que ya quería los artículos y quería que me devolvieran el dinero, pero enviaron un paquete de todos modos. Tenía la intención de rechazar la entrega, pero mi vecino recibió el paquete antes que yo.

Semanas después, alguien me contactó sobre el segundo pedido. Les hice saber que ya no quería sus productos y que buscaba un reembolso. Incluso después de que les dijera que no, fueron y enviaron el paquete de todos modos.

Esta fue una experiencia horrible. Echaron la culpa de sus defectos a la pandemia, pero he estado comprando en varios lugares, grandes y pequeños, durante la pandemia y no ha habido retrasos significativos en el servicio de ninguna de las otras empresas.

Deberían estar avergonzados de ellos mismos. Nunca volveré a comprarles otra cosa.

Traducido