Joan Brinner

Repaso de Freedom Paper

No recomendaría utilizar sus servicios hasta que e...

No recomendaría utilizar sus servicios hasta que el país se haya recuperado de la cuarentena. Hice un pedido hace 6 semanas y aún no he recibido mi pedido. Recientemente recibí un número de seguimiento, pero la oficina de correos aún no ha recibido el pedido. La razón principal de la estrella es la falta de comunicación. No he recibido ni un solo correo electrónico sobre mi pedido (solo la confirmación automática de mi pedido) y mis numerosos correos electrónicos para una solicitud de estado no fueron respondidos. Si una empresa tiene correos electrónicos sin respuesta de clientes que tienen más de un mes de antigüedad, entonces deben realizarse algunos cambios. para asegurar a sus clientes que su pedido no se ha perdido, incluso si es un anuncio genérico. Si enviaron un correo electrónico masivo sobre su situación, yo no lo recibí, y su servidor de correo electrónico debería proporcionarles estadísticas para indicar el éxito / fracaso de la transmisión para indicar que muchos clientes no la recibieron.

Cuando hice mi pedido, no había ALERTAS sobre un retraso en el envío en el sitio web. Una semana después de que hice mi pedido, hubo una ALERTA indicando que había un retraso de 2 semanas. Así que esperé 2 semanas por un número de seguimiento, y cuando no recibí uno, envié mi primer correo electrónico a través de su sitio web para una solicitud de estado y no obtuve respuesta. Encontré otras 2 direcciones de correo electrónico asociadas con su empresa y envié correos electrónicos allí también y no recibí respuesta. Ahora hay una ALERTA que dice que hay una espera de 4-6. A menos que proporcionen un producto que no puede conseguir en ningún otro lugar, le sugiero que lo recoja en otro lugar hasta que tengan sus operaciones bajo control.

Traducido