Jameelah Mullen

Repaso de Freedom Paper

Estoy muy decepcionado con esta empresa. No por el...

Estoy muy decepcionado con esta empresa. No por el retraso en el envío, sino por su horrible servicio al cliente. Debido a la pandemia de Covid, estaba preparado para un retraso, pero después de 5 semanas envié un correo electrónico de seguimiento y no obtuve respuesta. No he recibido respuesta a los 4 correos electrónicos posteriores que envié. Han cerrado todas sus redes sociales excepto Instagram, donde cortan los comentarios en sus publicaciones y solicitan que les envíes un mensaje directo. Allí tampoco hubo respuesta. También dan un número para llamar, va directamente al buzón de voz y no se han devuelto llamadas. Han pasado 8 semanas y 4 días, no he sabido nada de ellos. Sin embargo, responden a las malas críticas y continúan creando publicaciones sobre lo buenos que han sido en el pasado. Todos entendemos que vivimos en tiempos sin precedentes, pero su respuesta (o la falta de ella) no solo ha sido narcisista y poco profesional, sino que es francamente inaceptable.

Traducido