Consolidated Smart Systems Revisar

Felicitaciones a Lisa, quien inmediatamente se comunicó con su supervisora, Jennifer Wolverton, para resolver el reembolso inmediato. ¡Era miércoles y mi reembolso estaba en mi banco el jueves por la mañana!
¡Servicio excepcional!

Es genial que el propietario esté respondiendo a todas estas publicaciones con comentarios positivos e intenciones útiles. Sin embargo, eso no cambia por el hecho de que el personal que tiene bajo su mando es realmente insatisfactorio. Solo doy 2 estrellas debido al hecho de que el propietario incluso está respondiendo a todos estos comentarios en su mayoría negativos. Y tengo que estar de acuerdo con TODOS ELLOS.

El apartamento en el que solía vivir: CSS era el único proveedor que permitía todo el apartamento. Y Dios mío, nunca antes había estado más irritado, frustrado, simplemente enojado con cualquier otro proveedor de servicios de cualquier tipo. Su servicio es lento, irregular, no consistente, no vale la pena el precio en absoluto, los técnicos son amables y serviciales ... cuando en realidad aparecen ... Una vez exploté vergonzosamente y me desquité con un representante de servicio al cliente deficiente ... No fue su culpa, pero la forma en que manejaron mi situación todo ese tiempo y la facturación, fue demasiado para mí al final. Y cuando finalmente me mudé de allí y terminé su servicio, me pidieron que me reuniera en el apartamento para una recogida programada del módem. Luego voy a mi antiguo apartamento, espero más de una hora y cuando los llamo me dicen que me vaya a otro lugar. ¿Que demonios?

Buen viaje y espero que hayan cambiado mucho con la forma en que están ejecutando las cosas porque este es el único negocio que he visto que tiene literalmente todas las calificaciones de 1 estrella de todos los sitios posibles y, para ser honesto, es bien merecido.

Lo siento chicos.

múltiples cortes por mes. El servicio al cliente lo pone en espera con frecuencia y el personal parece no saber cómo ayudar a los clientes. NO los elija como su proveedor. Sí, sus precios son más bajos que la mayoría, pero obtienes lo que pagas. Absolutamente terrible.

Este servicio apesta un $$ Lo odio ... todas las semanas necesito llamar al servicio de atención al cliente porque no tengo Internet ... no reciben este servicio personas

La peor empresa sin lugar a dudas. No solo no puede hacer que nadie conteste las llamadas telefónicas sin parar durante 2 días seguidos; pero son incompetentes más allá de lo creíble. Debido a ellos, cancelé mi Direct TV y me dirigí a ATT.

He estado en I.T. durante 25 años. Puse una llamada para un ancho de banda lento, el técnico salió y dijo que me actualizaría cuando termine. Reinició las contraseñas inalámbricas y del módem, no nos dijo cuáles eran. No solucionó el problema del ancho de banda. No me llamó y no me llamará. El peor servicio posible.

He tenido varias quejas con respecto a este servicio. Con la cantidad de cortes de wifi debido a dificultades técnicas, me cansé y escribí una carta a mi complejo de apartamentos quejándome de que este es el proveedor de wifi en línea que podríamos usar. Si no hubiera trabajado desde casa y tuviera que salir de mi casa para trabajar en el Starbucks local en múltiples ocasiones, no habría sido un gran problema.
En pocas palabras, unas semanas más tarde vino una persona de CSS e instaló un nuevo módem / enrutador (idk) para nosotros y me alegré con la respuesta en general. No estoy muy contento con mi experiencia hasta ahora con este proveedor, pero muy contento de que hayan tomado la iniciativa y hayan salido. Les hubiera dado 1/5, pero por hoy les daré 3/5.

Shirley Widdershoven salvó esta reseña de ser una sola estrella. La mayor parte del tiempo que he pasado con esta empresa no ha sido el mejor, pero una vez hablé con Shirley. El problema principal ha sido que parece que no pueden hacer bien mi factura. Siempre me cobraban de más por algo que ni siquiera recibía. Si necesita ayuda con su servicio Consolidado en Palm Court, intente ponerse en contacto con Shirley, ella le ahorrará el dolor que todos los demás me han causado.

Primero llamé para configurar una instalación para Internet en mi apartamento. Iba bien, pero la persona con la que estaba hablando se sentía insistente y seguía tratando de agregar cosas adicionales que no necesitaba, así que simplemente colgué. Fui a la oficina de arrendamiento para ver si teníamos otras opciones para proveedores de Internet. No hace falta decir que la oficina me dijo que llamara a Shirley Widdershoven para ver si no podía convencerme de que usara Consolidated Smart Systems como mi proveedor. Entonces mi 4 estrellas es por mi experiencia con ella. Puede darse cuenta de que quiere ayudarlo lo mejor que pueda y, si no sabe la respuesta, la encontrará y se comunicará con usted rápidamente. La mejor experiencia que he tenido hasta ahora. Si los está considerando como su proveedor de Internet, pida hablar con Shirley Widdershoven y ella encontrará la manera de ayudarlo.

Para ser honesto, los servicios para mi edificio en particular no fueron excelentes, ya que salían con frecuencia cuando los tenía, dicho eso, al menos, el servicio al cliente siempre es excelente y muy informativo, especialmente si habla con James.

En general, las velocidades de Internet nunca me jugaron un problema y transmití mis programas de televisión y jugué MMO y nunca se retrasó. Solo asegúrese de devolver el módem cuando haya terminado.

Sin duda, el peor proveedor de servicios de Internet de todos los tiempos. Repito: nunca. He ido y venido con CSS durante los últimos 10 meses tratando de solucionar este problema. Ni siquiera puedo comenzar a contar los correos electrónicos intercambiados con ellos, pero también me enviaron 4 técnicos y me reemplazaron el módem 3 veces (aunque ese no fue el problema), y aún así Internet se cae constantemente cada 5-10 minutos. Esto no es una exageración. Tengo que restablecer mi Wi-Fi y / o módem cada 5-10 minutos. Detalles como sigue:

1) De nuevo, repito: Internet se cae cada 5-10 minutos. Para alguien que depende de Internet para sus negocios, esto es 100% inaceptable. Incluso todos los vecinos a los que les he preguntado, que usan Internet principalmente para entretenimiento, expresan el mismo problema. Entonces, relacionado con el negocio o el placer, el hecho es que todos somos clientes que pagan, y esto es imperdonable.

2) Vinculación con la última afirmación: creo muchos sitios web y envío muchos correos electrónicos. Esto significa que tengo que asegurarme de que mi trabajo tenga una copia de seguridad antes de presionar guardar / publicar / etc. Normalmente, hago esto de todos modos, solo para estar seguro (como esta revisión). Sin embargo, de vez en cuando, lo olvido. Y a veces acabo de crear una página web de más de 1,000 palabras, solo para presionar 'guardar' y encontrar la siguiente página que me dice que no hay conexión a Internet. Esto significa que tengo que volver a hacer TODA la página web de nuevo. Lo mismo ocurre con el correo electrónico: a menudo escribo un mensaje muy largo y paso los siguientes 10 minutos tratando de enviarlo.

3) CSS tiene un acuerdo de exclusividad (léase: monopolio) en nuestro complejo de apartamentos (Ocean Club en Redondo Beach). Esto es lo peor de lo peor, porque significa que todos los que viven aquí no tienen otra opción que usar CSS. En consecuencia, esto no me ha dejado otra opción que encontrar otro lugar donde vivir, donde tenga opciones de ISP. Hay una razón por la que los tribunales fallan sistemáticamente contra los monopolios; deja a la única empresa sin incentivos para mejorar, con clientes que pierden el dinero que tanto les costó ganar por servicios de mala calidad. Supongo que CSS establece acuerdos muy baratos con complejos de apartamentos solo para mantenerse en el negocio. A expensas de todos los inquilinos, por supuesto.

No, no, NO utilice CSS. Si su complejo de apartamentos usa solo un ISP, busque otro lugar para vivir. No importa cómo se mire, estas personas son ladrones.

ESTA ES LA PEOR COMPAÑÍA DE INTERNET DISPONIBLE NO LOS UTILICE.
El servicio de Internet no funcionó correctamente durante meses, el equipo no funcionó. Luego, cuando cancelo el servicio, me cobran $ 200 por una tarifa de equipo (Y FUE ROTO EN EL PRIMER LUGAR) Me cobraron por los meses que mi servicio no funcionó. Nunca recomendaría esta empresa a nadie, ¡quédese con las empresas de Internet reales para ahorrarle un dolor de cabeza!

La peor experiencia que he tenido. Todos, desde Raúl hasta Manuel, no tienen idea de lo que están haciendo y brindan un soporte al cliente horrendo. No les crea cuando dicen que pueden llevar un técnico a su casa en 48 horas, ¡más de 2 semanas! El le mentirá directamente a la cara, lo inscribirá y nunca contestará el teléfono ni le devolverá la llamada. NO VAYA CON ESTA EMPRESA.

Hace unos meses, cambiamos nuestro servicio telefónico de Frontier a Consolidated Smart Systems. Tenemos exactamente el servicio que queremos, con una instalación experta realizada por Donavan ... ¡todo con un ahorro en nuestra factura mensual!

Mi representante de servicio al cliente ALEIGHA fue de gran ayuda y mi cita de instalación estaba a solo 3 días.

¡No merecen una calificación de 1 estrella! Todas las reseñas de 5 estrellas deben ser falsas. Le cobrarán una tarifa de desconexión incluso si su servicio no se interrumpe

Internet caro, pero poco confiable, y servicio al cliente incompetente.

Le doy a esta empresa 0 estrellas, pero debe hacer clic en al menos 1 estrella. Le dan a Direct TV un ojo morado. No hay necesidad de una empresa de terceros que ni siquiera pueda contestar el teléfono. Hoy, cuando los llamo porque no tengo servicio debido al código 771, el teléfono ni siquiera sonará. Ayer fue acción de gracias y soy fanático de los vaqueros. Totalmente perdido el juego. Eso fue el colmo. Huye de esta empresa.

¡Esta empresa apesta! no hay absolutamente ningún servicio, solo hacen precontratos con algunos edificios y obligan a los residentes a pagar cierta cantidad de dinero, ¡absolutamente nada! Vivía en 1200 Riverside Dr. Apts en Burbank y los propietarios me dijeron que si quiero tener una televisión por cable, solo puedo usar Direct TV y debo pagar más por Consolidated Smart System. Así funciona esta empresa ...

Veronica, una de las personas de servicio al cliente, no solo fue grosera sino también condescendiente cuando le pedí que averiguara cuál era la ETA en cuanto a cuánto tiempo más antes de que llegara el técnico de servicio. De hecho, procedió a decirme que no lo iba a llamar y que tendría que esperar. Algunas personas no deberían ser la primera impresión para la empresa y ella es una de ellas.

Estoy de acuerdo con las malas críticas, esta empresa es horrible. He vivido en muchos estados y he tenido muchos servicios de Internet. Una estrella en s generoso.

Interrupciones frecuentes. Ráfagas cortas frecuentes en las que Internet se corta durante 2 segundos.

La ventaja es que cuando funciona obtengo la velocidad anunciada.

Mi madre de 92 años realmente quería ver la última temporada del famoso locutor de los Dodgers de Los Ángeles, Vin Scully, pero el béisbol de los Dodgers no estaba disponible en DirecTV. Sentí que también podría estar acercándose a la última temporada de mi madre y le dije que me ocuparía de eso. Leí rumores de que DirecTV iba a hacer un trato con TWCSportsNet, pero quería estar seguro de que podría ver la última temporada de Vinny. Llamé a Consolidated Smart Services (CSS) y les dije que tenía que dejar DirecTV temporalmente, cambiarme a Charter Spectrum y regresar después de la temporada regular. Hablé con José en Retención de Clientes en DirecTV y me dijo que lamentaba que DirecTV no pudiera transmitir a los Dodgers y que lo llamara después de la temporada por mucho. Llamé hoy, José está de licencia y, lamentablemente, me dijeron que porque vivo en una MUD (vivienda de varias unidades) tendría que hablar con su distribuidor CSS. Llamé a CSS hoy y me dijeron que, dado que todavía era su cliente, tendría que pagar $ 541.73 por equipos actualizados para reemplazar el equipo que me habían pedido que devolviera. Por mucho que me guste DirecTV, su GUI, su recepción y su servicio, me temo que la gran cosa que CSS le está dando a mi madre es seguir siendo un suscriptor de cable.

Tengo la peor experiencia con esta empresa, ni siquiera puedo empezar a explicar los dolores de cabeza que tengo con estas personas ... las odio con pasión ...

Absolutamente el peor servicio al cliente por teléfono que jamás hayamos experimentado. No soy alfabetizado en cable y el agente me habló como si estuviera siendo castigado por no saber cómo nombrar los cables. Era un incompetente, arrogante y sarcástico. La peor empresa de mi vida

Tuve que hacer una buena revisión después de que pasara un mes, mi servicio se apagó en mi caja con un error debido a maitanance, pero eso simplemente sucede, así que está bien, lo entiendo, pero tan pronto como llamé, fueron profesionales y cortés. ENRIQUE PANDUR es increíblemente increíble. ¡Me contactó una hora antes de lo programado para agregar una caja! Después de 4 semanas, mi caja no funcionaba, pero cuando llamé me ayudaron, pero luego envié un mensaje de texto al número del que me llamó Enrique un domingo por la mañana y el chico me respondió de inmediato y al día siguiente vinieron y solucionaron el problema. MIRA, ENTIENDO QUE LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES NO ESTÁN SATISFECHOS, PERO USTED DEBE ENTENDER QUE ES UN NEGOCIO DE TAMAÑO MEDIO QUE AYUDA A UNA GRAN DEMANDA DE CLIENTES DE DTV QUE ESTÁN HACIENDO LO MEJOR Y TIENEN SISTEMAS EN LUGAR PARA QUE TODOS PUEDAN SER AYUDADOS EN CONSECUENCIA, NINGÚN CUERPO SIEMPRE PERFECTA CON EMPRESA PERO AL FINAL RESOLVERÁN CUALQUIER PROBLEMA, A ENRIQUE Y A LOS SISTEMAS INTELIGENTES CONSOLIDADOS ¡DIGO GRACIAS!

Cuenta con sus servicios con complejo de departamentos. Tuve un par de pequeños problemas durante 6 meses, de lo contrario todo genial. Gran velocidad, sin límites de datos, servicio bastante rápido.
Y no son Comcast para estafarlo por nada. Recomendar

Apartamentos Sorelle, la única opción que tenemos para Internet y es el peor servicio que conozco
Es la única opción que tenemos para Internet y es el peor servicio que conocemos.

Si no realiza un pago, cerrarán su conexión a Internet hasta que pague una tarifa de reinstalación que es de 50 dólares. No trates con ellos a menos que sean tu única opción e incluso entonces no confiaría en ellos

Además, su conexión a Internet se cae con regularidad, así que prepárese para llamar y quejarse para que puedan restablecer su módem de forma remota.

Erika fue extremadamente servicial. Se aseguró de verificar todo por nosotros y fue muy, muy minuciosa. También fue muy amable ... ¡y profesional!

El servicio al cliente puede ser un fastidio ya que es por teléfono, pero Shirley hizo que trabajar con él fuera muy fácil. Ella responde en un par de horas y siempre resuelve los problemas que tengo. El servicio es bueno y nunca tuve ningún problema que Shirley no pueda solucionar. Buen servicio al cliente de ella.

Este es el PEOR grupo de degenerados con el que he tenido que lidiar. Tienen un monopolio establecido con nuestro edificio de apartamentos, por lo que nos hemos visto obligados a usarlos. En primer lugar, tardaron 3 semanas en transferir nuestro servicio de DirecTV desde nuestro antiguo edificio porque no pudieron averiguar cómo instalar un nuevo sintonizador en mi edificio. Luego, simplemente nos cobraron al azar $ 200 adicionales en nuestra factura por "tarifas de activación registradas" que supuestamente nunca cobraron. Llamar para remediar el problema fue una BROMA absoluta, ya que el tipo que ni siquiera se graduó de la escuela secundaria preferiría discutir conmigo en lugar de brindar un servicio al cliente real.

Si tiene una opción, manténgase alejado de estos degenerados.

Si valora su tiempo, ¡No obtenga servicio con estos escoriadores! Estarás hablando por teléfono con ellos durante horas y te prometerán que resolverán tus problemas mientras que en realidad ni siquiera ingresarían tu solicitud en su sistema. Acabamos de mudarnos a un complejo de apartamentos aquí en Los Ángeles y fueron altamente recomendados por el empleado del complejo de apartamentos (lo cual es bastante desafortunado porque probablemente estén al tanto de la horrible reputación de esta empresa, pero aún así los recomiendan porque reciben una comisión). Así que tomamos su recomendación y nos registramos en esta empresa. Cuando intentamos conectarnos a Internet, hubo un problema, así que llamé a su soporte técnico. No estoy mencionando que esperará al menos 30 minutos en el teléfono para llegar a su soporte inútil, pero también lo enviarán automáticamente a su correo de voz porque no hay ningún representante disponible para contestar su teléfono. De todos modos, finalmente, después de unas horas, volvieron a llamar y comenzaron a solucionar el problema. Después de aproximadamente 2 horas de resolución de problemas, el representante de soporte técnico llegó a la conclusión de que un técnico debería salir y solucionar el problema que está en su equipo en el complejo de apartamentos. Me prometió que el técnico saldrá a la mañana siguiente y arreglará todo. Ok, pude entender que probablemente no tenían un técnico disponible el mismo día, ya que eran alrededor de las 8 pm. A la mañana siguiente llamé para hacer un seguimiento con ellos porque ya eran las 11 de la mañana pero no llegó ningún técnico. Después de esperar en la línea otros 30 minutos, pude hablar con el representante. Cuando le pregunté por la cita de hoy por la mañana, el representante me dijo que no había ni siquiera un boleto abierto para la llamada de ayer. Bueno, aquí estaba un poco cabreado considerando que trabajo desde casa a través de Internet. De todos modos, traté de explicarle a esta nueva representante cuál era el problema que discutimos ayer, pero ella realmente no escuchó y, por lo tanto, después de dos horas de resolución de problemas, llegamos a la misma conclusión que traté de explicar. Sin embargo, esta vez el representante me dijo que el técnico no podrá salir antes de los 3 días. Aquí salí y le dije que no debería molestarse y que prefería cancelar el servicio. Así que de inmediato cambió lo que dijo. Me dijo que un gerente me llamaría en una hora. Sí llamó y después de hablar un rato con él, me aseguró que hoy saldrá técnico. Estuve de acuerdo. Después de otra hora, otro gerente llamó y dijo que el técnico no podría salir antes de los 3 días. Bueno, en este punto tuve suficiente e inmediatamente cancelé el servicio que él estaba gratamente ansioso por hacer. Luego solicitó devolver su equipo (que estaba en el apartamento incluso antes de que llegáramos y no lo solicitamos en primer lugar) o nos cobrarían. Ninguna de estas personas ni siquiera se disculpó por las molestias y daños que nos causaron. Me mintieron varias veces y luego simplemente cancelaron nuestra cuenta cuando no pudieron cumplir su promesa. Espero que esto describa bien mi experiencia con estos escoriadores.

Usaron piezas usadas para la instalación. La persona de Direct TV salió y descubrió que la tecnología estaba instalada.
Piezas usadas y rotas: esto fue en el apartamento Sands en Mesa AZ
y el tipo que lo hizo fue el supervisor del área (necesita ser reentrenado)
Waring estar allí cuando hagan la instalación

Recientemente me mudé a un edificio en DTLA y, al llegar, mi Internet ya estaba configurado con un programa llamado Instant on. Primero estaba confundido, pero el personal de arrendamiento me brindó la información de contacto de Tyler. Después de hablar con Tyler, pudo guiarme a través del proceso de registro. ¡Fue rápido y fácil y ni siquiera necesitaba que nadie saliera!

Gran programa. ¡No puedo esperar para usar su producto!

Me acabo de mudar a Costa Mesa y no sabía nada sobre Consolidated Smart Systems. Sara, de la oficina de arrendamiento, me dio el número de Shirley y dijo que me daría la mejor oferta para disfrutar de una excelente conexión a Internet. Nunca supe que se podía llamar a una persona y no a un centro de llamadas. La mejor experiencia de servicio al cliente que he tenido.

El servicio al cliente no es una prioridad para esta empresa y cuando pregunté por el gerente, (JULIO GONZALEZ) entró en la línea y es la misma vieja melodía ya que él tampoco podía y no quiso brindar un servicio al cliente.
NO OBTENGA ESTO COMO SU PROVEEDOR DE TELEVISIÓN O INTERNET. Dado que Internet es tan lento e inconsistente y el servicio al cliente no está dispuesto a solucionar problemas, es seguro que esta empresa se cerrará.

0 estrellas. He estado viviendo en un apartamento en Long Beach durante 3 meses y debo decir que los cortes de Internet son frecuentes con los sistemas inteligentes Consolidated. No recomendaría esta empresa a nadie debido al hecho de que no cuentan con medidas de desempeño adecuadas para garantizar que estén brindando buenos servicios a los clientes.

Excelente servicio y atención al cliente. ¡Gracias!

Muy satisfecho con el servicio que recibimos hoy moviendo nuestra antena parabólica. La empresa proporcionó cita rápida. Sammy H llegó justo a tiempo y en una hora estábamos de regreso. Recomiendo encarecidamente.

Tuve el placer de hablar con Catsie, quien fue muy educado y profesional. Desafortunadamente, el problema no se pudo resolver por teléfono, así que ahora tengo que esperar a un técnico.

Velocidades rápidas al mejor precio; hubo algunos cortes aquí y allá, pero nada raro y se comunicaron claramente sobre la resolución; generalmente era un problema de construcción y no de ellos; también fue fácil de cancelar

Esto no es un "negocio", SINO una estafa de estafa que establecieron con propiedades (apartamentos) con el fin de pagar a los propietarios y arrendatarios de leche. NO ALQUILA UN APARTAMENTO QUE UTILICE ESTA EMPRESA !!!!!!!!!!!

Shirley, Eric y Albino han sido increíbles. Siempre que tengo un problema o inquietud, son muy receptivos y rápidos para abordar el problema. Cada uno de ellos ejemplifica un excelente servicio al cliente y realmente me siento apreciado. Todos están muy bien informados y confío en la información que me brindan.

Esta empresa tiene, con mucho, el PEOR servicio al cliente. Ellos programaron una fecha de instalación para instalar mi servicio de cable e Internet. Esperé una semana entera y nunca apareció nadie. No solo no se molestaron en llamarme para explicarme por qué o incluso dejar un mensaje, sino que cuando llamé y hablé con alguien sobre por qué no se habían presentado, ni siquiera parecieron darse cuenta de que nunca enviaron a nadie. . Después de darse cuenta de esto, tuvieron el descaro de intentar hacerme esperar otras dos semanas para establecer una nueva fecha de instalación. Les dije que cancelaran mi pedido inmediatamente y REEMBOLSARAN mi dinero. En este momento, me dijeron que tomaría otros 5-7 días para recibir un reembolso completo. Básicamente, este es un mes entero perdido sin instalación de servicio de cable o Internet, además tengo que esperar una semana más para recibir mi dinero. Pasa una semana. Estos ladrones solo reembolsaron parcialmente mi dinero y, cuando llamé para preguntar por qué, me dijeron que tenía que contactar a DirectTV para recibir la otra parte del reembolso. Simplemente darme la vuelta por completo, para evitar devolverme MI DINERO por un servicio que NUNCA RECIBÍ. No se puede confiar en esta empresa. Evite hacer negocios con ellos de cualquier forma posible. Necesitan cerrar por la mejor oficina de negocios. Están haciendo estafas y estafando a gente inocente por dinero.

¡Este es el peor servicio de todos! ¡Cuidado, mi apartamento tiene contrato con esta horrible compañía de Internet, y acabo de mudarme aquí! Por ley, puedo romper mi contrato de arrendamiento ya que trabajo desde casa. ¡Solo ha sido un problema y una molestia por todas partes! Un consejo: no firme un contrato de arrendamiento hasta que sepa quién es su proveedor de Internet.

Mi esposa y yo estamos sorprendidos por las malas críticas. Lo pedimos un lunes y se instaló el miércoles por la tarde como se prometió. Obtuvimos la velocidad de 100 Mbps y esta mañana la probamos a través de Ookla Speedtest y mi iPhone registró 79.92 Mbps usando wifi y mi computadora portátil registró 94.42 Mbps usando wifi también. Estábamos haciendo esto para verificar la velocidad de otra persona que vive en nuestro complejo y que está considerando cambiarse. No todos los dispositivos pueden soportar velocidades más altas y una conexión wifi 5g. ¿Ese puede ser el problema si tiene una computadora o teléfono más antiguo? La computadora portátil de mi esposa no se puede conectar a 5g, por lo que es naturalmente más lenta pero aún lo suficientemente rápida.
Quién sabe, tal vez vivir en 3400 Avenue of the Arts es mejor que en cualquier otro lugar. Teniendo en cuenta que AT&T tenía un precio 50% más alto y velocidades la mitad de rápido, recomiendo Consolidated aquí en Costa Mesa.

El peor servicio al cliente del planeta. Llamé a Angelic para contarle sobre los cortes de Internet y ella me gritó y fue grosera hasta la médula. Angelical que trabaja de noche es un ejemplo de falta de profesionalismo. No pierdas tu tiempo con estos buenos para nada

Rápido, eficiente, confiable y el técnico hizo una excelente recomendación y fue muy profesional. ¡Mejor velocidad, conocimiento y precios en comparación con Fios!

los ladrones afirman dar un período de gracia de 7 días para la factura, luego cobran $ 50 de "tarifa de reconexión" el séptimo día, luego son 6 días smh.

Consolidated Smart Systems me brindó uno de los mejores servicios de Internet de fibra óptica mientras vivía en Downey, CA. Mi Internet siempre estuvo listo y rápido. Catsie es uno de los mejores representantes de servicio al cliente en CSS.

Solo utiliza este servicio si su edificio firma un contrato que lo obliga. Nuestro Internet de alta velocidad se cae constantemente, llamar para repararlo es una pesadilla.

La primera vez que me mudé a un apartamento y no tenía idea de lo que estaba haciendo y qué hacer con las opciones que tenía. Shirley me había hecho sentir como en casa, incluso la ayudaron con un problema de facturación que tuve con mi primera factura. Gracias consolidados por instalarme.

Servicio horrible. Nunca he tenido un buen servicio con ellos. Me dejaron sin internet durante días. Al intentar resolverlo con un técnico, la llamada se desconectó y no me devolvieron la llamada. Tuve que ser puesto en espera para siempre una vez más. Así que hecho con esta empresa.

Si hubiera una estrella cero, les daría eso. Son una estafa, solo negocian por Internet / TV, su servicio seguirá siendo proporcionado por Charter / Spectrum local o DirecTV.

Mi Internet está más caído de lo que debería. Y no es culpa de Spectrums, los servicios inteligentes consolidados estropean la facturación o sus técnicos sin experiencia estropean el cableado cuando salen a solicitar servicio.

Hace poco. Mi Internet se apagó durante 4 días hasta que pudieron enviar a alguien a inspeccionar. Adivina qué, siempre encuentran una razón para sugerir que el problema es tu módem y el técnico tendrá que inspeccionarlo. Bueno, no es así, el módem funciona bien y se está conectando a Spectrum. Si se tratara de una tecnología oficial de Spectrum, habrían mirado todos los escenarios posibles afuera para asegurarse de que todo funciona, pero NO, los Servicios SMART Consolidados solo complican su vida. Nada inteligente en eso.

Le recomiendo que vaya directamente con el proveedor de servicios y se mantenga alejado de estos agujeros de @ $$

No hay una sola cualidad redimible en esta empresa. Lamento no poder dar una calificación de cero estrellas.

Estoy en proceso de demandar a esta empresa. ¡No obtenga servicio de Internet con esta empresa! He tenido problemas con mi Internet todo el tiempo que he vivido en mi apartamento y no hicieron nada para remediar la situación. Internet se apagó constantemente y fue una pesadilla absoluta durante la pandemia. Literalmente tuve que volar a otro estado para poder tener Internet y trabajar desde casa. Son demasiado caras, poco profesionales y de muy baja calidad y no responden a las llamadas telefónicas ni a las quejas. Cobran $ 70 al mes por su servicio de recolección de residuos y sus técnicos ni siquiera salen la mitad del tiempo. No se mude a Wilshire Royale porque es el único proveedor de servicios de Internet en ese edificio.

He tenido Consolidated Smart Sytems como mi proveedor de Internet durante aproximadamente 3 años. La calidad de mi señal ha mejorado al igual que su servicio al cliente durante esos 3 años. Shirley W. En particular, ha sido de gran ayuda cuando agregamos a nuestro equipo como sorpresa para el regalo de Navidad de nuestra hija.

Tenga cuidado con las malas prácticas comerciales que realiza esta empresa. No solo tienen un aviso de cancelación de 30 días oculto en sus términos y condiciones, sino que le cobran TODAS LAS FACTURAS GENERADAS durante el período de cancelación de 30 días. Esencialmente debido a esto, se le puede facturar hasta 2 meses de servicios después de su cancelación. Son una estafa. Busque en otra parte.

Esta compañía nos ha estado enviando facturas a mi esposo y a mí después de que llamamos el mes anterior para cancelar el servicio. Después, nos mudamos FUERA DEL ESTADO y seguimos recibiendo facturas. Llamé de nuevo y me dijeron que era un error y que estábamos fuera del sistema. Un par de meses después, un tipo de la empresa llama a mi marido y le pregunta por qué no paga. Mi esposo les devuelve la llamada, pero la señora dice que no puede escucharlo en su teléfono, lo que funciona perfectamente, ya que me llamó después y lo escuché perfectamente. Así que los llamo el mismo día y hablo con una señora que dijo que el servicio se inició en diciembre de 2018. Me mudé FUERA DEL ESTADO en octubre de 2018, entonces, ¿por qué debería comenzar el servicio nuevamente? Lo más probable es que alguien se haya mudado a mi antiguo apartamento, les dije, y confundieron nuestras cuentas. Bueno, ella dijo que lo arreglaría. HOY, recibo un aviso de que nuestra cuenta está DELINCUENTE. Mientras usábamos este servicio, pagué a tiempo mensualmente. Me niego a pagar las facturas de otra persona y no debería tener que hacerlo. Necesitan arreglar su sistema. NUNCA obtenga servicio de esta compañía.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Entonces, para comenzar con todo esto, nos mudamos a un complejo de apartamentos y nos establecimos con Cox. Todo estuvo bien. Mi novio trabaja para Directv para poder obtener descuentos en sus servicios. Bueno, solo estábamos obteniendo Internet de Cox, así que pensamos por qué no. Bueno, se tarda aproximadamente un mes en conseguir que alguien lo instale. Se nos dice que vivimos en una MDU, por lo que la única diferencia es que tendremos un tercero que se ocupará de nuestro servicio, pero no se preocupe porque seguirá siendo Directv. Cuando el tipo finalmente sale, conecta todo y nos dice que lo conectó a nuestra línea Cox. Dice que está bien y lo hacen todo el tiempo. Dice que nuestro complejo no le permitirá ejecutar otra línea. Es el técnico de todo el complejo, así que debemos confiar en él. Bueno, todo está funcionando bien. Al día siguiente, los más de 100 mbs que pagamos a través de Cox se reducen a 0,07. Básicamente está paralizado. Nuestro Directv no funciona. Dice que hay un error al recibir la señal del satélite. Llamamos a Consolidated Smart Systems quienes nos configuraron y les informamos y les pedimos que envíen a alguien para arreglarlo. El mismo tipo sale y dice que no hay nada que pueda hacer porque la línea de Cox que estaba allí primero se conecta a su línea. Nada de lo que pasó cuando lo instaló. Bueno, él dice que llame a Cox y consiga otra línea. Llamamos a Cox y envían a alguien. Nos dice que fueron los primeros en conectarse a la línea para que no puedan ejecutar otra. Ese CSS necesita ejecutar otro. También dice que debido a que se engancharon a su línea y están pasando voltaje a través de ella, causará un daño permanente a nuestro módem. Así que en este momento estoy yendo y viniendo entre Cox y CSS tratando de que alguien ejecute una nueva línea y ninguno está dispuesto a ceder. De modo que estoy pagando por dos servicios que no obtengo ningún uso. Esto necesita ser arreglado. CSS necesita salir aquí y corregir su error. Esto es completamente indignante. No entiendo cómo podría funcionar Directv con esta empresa.

El peor servicio al cliente, siempre problemas con el servicio caído, pero son muy rápidos para ralentizar su Internet si llega un par de días tarde y es real, muy rápido para cobrarle una tarifa de reconexión de $ 50 sin siquiera decirle que está atrasado. Varias veces me desconectaron porque la última vez que pagué no me cobraron la cantidad correcta, entonces esa cantidad se puso en mi próxima factura y luego se desconectó sin previo aviso por tener un saldo vencido de $ 15. ¡Entonces me cobran una tarifa de reconexión de $ 50! Hay algo muy sospechoso en esta empresa. Reducirán la velocidad de su servicio por llegar tarde, pero cuando paga, ¿le reembolsan esa velocidad más lenta? No, por lo que es esencial que pague el precio completo por una Internet más lenta, ¡seguramente lo estafarán!

sorprendentemente malo ... la cosa es que le ofrecerán el 200% de las velocidades de banda ancha de ATT por 2/3 del precio. sin embargo, el servicio es irregular y las caídas son frecuentes. El servicio de atención al cliente y el mantenimiento se subcontratan, por lo que cualquier solicitud o pregunta razonable es inútil. Obtendrá 120 hacia abajo y 20 hacia arriba al menos, pero no funcionará todos los días.

Después de leer las críticas, no creí que nadie pudiera ser tan malo. Pero esta empresa demostró que son tan malos como todos decían. Después de experimentar el mal servicio para mí, programé una desconexión para una fecha futura porque volví a cambiar a TWC. Una semana después de que pasara esa fecha, me comuniqué directamente con Direct TV porque no recibí ningún paquete para devolver el equipo. Me dijeron que mi servicio aún estaba activo. Así que tuve que cancelar todo a través de ellos y volver a llamar a consolidado para cancelar mi internet. También experimenté una interrupción de Internet de aproximadamente 1 semana con ellos y se negaron a dejarme usar mi propio módem después de que el técnico me dijo que podía.

Esta empresa tiene interrupciones constantes y no tiene ningún procedimiento para atender las quejas de los clientes. Los empleados son de mala educación y no ayudan. Al cancelar mi cuenta, solicité una factura que indicaba que mi cuenta tenía un saldo cero (para mis propios registros). Me dijeron que no una y otra vez y no se me permitió hablar con un supervisor. Pedí hablar con un supervisor. El número de identificación de empleado 2340 de Richard me dijo que era la única persona con la que podía hablar y que nadie más podía ayudarme. Él era muy discutidor y podía ser descuidado para brindar cualquier servicio al cliente. Mi cuenta está cerrada pero no tengo pruebas de que recibiré una factura en enero.

Aconsejo a cualquiera que evite esta empresa, llamé a internet de espectro y pudieron salir con 24 horas e instalar el cable por el mismo precio.

Muy mal servicio. Por el lugar donde vivo, tengo que tener estos servicios de Internet y Direct TV. A estas alturas solo usaba internet y cuando pregunté por los paquetes de Direct TV que tienen, solicité un correo con toda la información al respecto y hoy es el día que no lo tengo. Han pasado 2 semanas desde que lo pedí ...

Me mudé fuera del estado en enero y todavía me están cobrando en abril. Llamé varias veces y me tranquilizó saber que mi cuenta estaba cerrada. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Cobraron $ 200 por un módem que no fue devuelto cuando pertenece a la empresa de arrendamiento del edificio del que nos mudamos y un representante consolidado nos DIJO que lo dejáramos allí. Mal negocio y pésimo funcionamiento y servicio al cliente.

Si pudiera darle 0 estrellas a esta empresa, lo haría. Me han estafado con cientos de dólares y cada vez que intento iniciar sesión en su portal en línea no me dejan. Nunca he experimentado el peor servicio al cliente en toda mi vida.

Desearía no poder darles estrellas Odio odio odio esta compañía mal servicio al consumidor cuelgan todas las llamadas dicen que me devuelven la llamada nunca nunca lo hacen Pedí hablar con un supervisor y me dijeron que me iban a llamar y nunca hizo. Hice 3 citas para que vinieran a arreglar mi cable y encontraron el problema, pero no pudieron solucionarlo, me dijeron que lo reprogramara. Reprograme la cita y nunca aparecieron. Estaba esperando. Traté de llamarlos y no sabían lo que estaba pasando. Odio esta empresa pero tenemos que lidiar con ellos porque me encanta la televisión directa.

¿Es Zero Stars una opción? Porque eso es lo que se merecen. Su ÚNICA opción para Internet es AT&T DSL. D. S. Freakin. L. ¿Sabes, el Internet que teníamos en los 90? Ese DSL. Y sigue siendo así de rápido.

Pago por el paquete DSL más rápido, la friolera de 3 Mbps. En realidad, obtengo alrededor de 1/10 de esa velocidad, casi nunca supero los .4Mbps. La carga de páginas web tarda entre 30 y 45 segundos en promedio, y la transmisión de video es una quimera.

Sus ofertas de DirectTV no son mejores. Mi edificio requiere un contrato de arrendamiento de un año, pero CSS requiere un contrato de 2 años. No me estoy inscribiendo porque si decido mudarme en un año, no quiero llevar una suscripción a DirectTV conmigo. Si me mudo, me aseguraré de que Consolidated Smart Systems no tenga nada que ver con mi nuevo edificio.

Son un monopolio en su peor momento.

Este es el peor proveedor de servicios de Internet hasta ahora. Cada fin de semana largo, el servicio no funciona y, por supuesto, no hay Internet. Cada fin de semana Internet se ralentiza. Recientemente aumentamos la velocidad de 2 Mbps a 30 Mbps, ya que dijeron que su sistema ahora está actualizado. Esperando algún resultado positivo pero aún así el servicio es el mismo. Estuvo bien durante 3 días y luego la velocidad se degradó tanto que incluso abrir Gmail lleva una eternidad y, a veces, dice tiempo de espera. Esto es horrible y no es un servicio que desea con el dinero que pagó.
Llamé al servicio de atención al cliente dos veces, pero tampoco fue una buena respuesta del servicio al cliente. Dijeron que nos devolverían la llamada, pero nunca llamaron.

Soy un residente nuevo en Palazzo y estaba tratando de transferir mi cuenta de Direct TV desde mi antiguo complejo. Fue muy frustrante tratar de transferirlo y fui a mi oficina de arrendamiento y me recomendaron a Shirley. Me alegro de que lo hayan hecho. Iba a cambiar de proveedor, pero ella pudo ayudarme con mi problema.

He estado esperando casi 10 semanas para que se solucionen: los técnicos han salido de 4 a 5 veces y todavía tienen el mismo código de error. Ahora dicen que están esperando noticias de su equipo de construcción.

Ojalá fuera posible darles estrellas negativas. Vivo en Santa Clarita y están a cargo de mis satélites. Mi edificio completó las reparaciones en mi techo y quitó todos los platos y me dijo que CSS reemplazaría los platos. Tres meses después, el fin de semana de Duper Bowl, no tengo cable. Direct Tv es genial, redujeron mi factura a la mitad porque no funciona y esta gente ni siquiera contesta un teléfono y envía a alguien. Horrible terrible servicio.

Esta empresa es una broma. O carecen de personal, no les importan un carajo los clientes o son ladrones. Recientemente, me facturaron 2 meses de servicio a la vez sin previo aviso, debido a cambios en su sistema de facturación que no se tuvieron en cuenta. Cuando los llamé, me explicaron que sabían que había sucedido. ¿¡QUÉ!? ¿Sabe que cobró de más a la gente y no dio aviso, llamadas de cortesía, correo ni nada? Terrible servicio.

No solo no tienen ningún problema en aceptar dinero que no se les debe, sino que cuando intenta solucionar el problema, no devuelven las llamadas telefónicas y siempre ofrecen "que alguien le devuelva la llamada" o le envíe a un buzón de voz. que nunca recibe una respuesta.

Esto es una broma de una empresa, el servicio es irregular y sus prácticas comerciales son extremadamente poco éticas. Hace casi un mes que me cobraron de más, y aunque les hice saber de inmediato que necesitaba que me devolvieran los fondos adicionales que tomaron, todavía los llamo para hacer un seguimiento, sin que me devuelvan la llamada.

Y pensé que Comcast era malo. Así que ... muchos ... cortes ...

Sammy Hendrix ha revisado nuestro sistema Directv varias veces. Es realmente un buen tipo, muy profesional, siempre a tiempo y SIEMPRE resuelve el problema. Tiene que ser el mejor técnico que tengas. ¡Gracias!

Viven en un complejo de apartamentos donde son el proveedor de servicios para todo el complejo (más de 300 apartamentos) y el Internet no funciona varias veces al día durante más de una semana. Parece que no pueden entender por qué no funciona incluso después de probar durante todo este tiempo.

Una estrella es demasiado para esta organización. Primero, son cualquier cosa menos inteligentes, su servicio al cliente es abusivo y parcial. Su servicio es el peor de la faz de este planeta. Ofrecen servicios solo en lugares donde no tienen competencia. Usan y abusan de sus clientes como les place.

VERGÜENZA EN TI DIRECT TV, TENER ESTE MANOJADO EJECUTANDO NEGOCIO EN TU NOMBRE DIRECT TV TUS DÍAS DE MONPOLY EN NUESTRA ZONA ESTÁN CONTADOS. FRONTIER ESTÁ INSTALANDO CABLE Y ALAMBRES PARA QUE USTED DIRIJA TV Y SU MALDITA CONSOLIDADA PUEDE IR AL INFIERNO .......

El peor ISP con el que he tratado. Se necesitan al menos 30 minutos de espera en espera antes de siquiera hablar con un representante (no es broma. Estoy en 32 minutos mientras escribo esto). No han pasado 2 meses completos de servicio y mi servicio ha caído más de 10 veces. No le sugeriría esto a nadie.

¡Catsie fue muy amable y muy eficiente al ayudarme a configurar mi Internet! Ella fue informativa y respondió todas las preguntas que tenía ... ¡excelente servicio al cliente!

mi servicio de iinternet varía desde extremadamente lento hasta no tener nada en absoluto. He llamado dos veces para cancelar el servicio y nunca responden.

¡Deseo, no puedo darles ninguna estrella!
mal mal servicio al cliente !!!

El servicio fue rápido de configurar y fácil de entender. Me estaba mudando y necesitaba Internet el mismo día y Shirley pudo ayudar con cualquier pregunta o inquietud. Incluso me envió un mensaje de texto y me consiguió el servicio el mismo día. El técnico Jerry era un tipo muy relajado y preparó mi servicio en menos de 20 minutos. Todo dentro del mismo día de mi mudanza. Definitivamente estaré deseando trabajar con ellos en el futuro.

Mi conexión se perdió el lunes por la mañana (4 de marzo) Llamé a la mesa de ayuda y el problema no se resolvió y esta pérdida si Internet ocurre con mucha frecuencia en mi aparente, me quedo en la reserva, trato de reiniciar el enrutador e intento solucionarlo. pero esta vez no funcionó, llamé a la mesa de ayuda y no son de ayuda.Los solicité indicando que trabajo desde casa, así que necesito la conexión de nuevo en una base prioritaria y la respuesta más impactante que recibo es que solo el jueves pueden tener un representante que venga y mire porque todos los técnicos están ocupados ... Qué estúpido y molesto es que toda la semana no haya Internet y eso no les importa ... Realmente les importan los clientes. .. No puedo dar una calificación negativa si no lo hubiera preferido .... Muy mal servicio ... Necesito mejorar mucho .. mi mal en mi cita no tengo ningún otro proveedor ...

Yo también leí varios comentarios negativos que no son la misma experiencia que he tenido. Sí, ha habido interrupciones, como es el caso de todos los ISP con los que he tratado. Consolidates no es perfecto, pero su servicio ha sido más confiable y consistente, con un soporte más accesible que nunca con Spectrum.

El servicio al cliente que recibí en esta llamada de servicio en particular fue excelente. Aleigha fue la agente de servicio al cliente con la que hablé y fue muy amable y servicial. Eric, el técnico de servicio, llamó antes de venir al día siguiente y llegó dentro del plazo previsto. ¡Solucionó el problema en poco tiempo! Lo único de lo que no estaba seguro era que, originalmente, intentaron programar mi llamada de servicio para una semana (literalmente una semana) a pesar de que mi televisor no funcionaba en absoluto. No estoy seguro de qué se trataba, pero cuando expresé mi disgusto en ese período de tiempo, me acomodaron para el día siguiente ... así que supongo que no puedo quejarme. Creo que el servicio al cliente de esta empresa definitivamente ha mejorado en los últimos años. ¡Espero que sigan así!

¡Internet realmente bueno! Es caro ... pero por $ 63 al mes puedo transmitir programas y no se demora en absoluto. La velocidad de Internet es súper alta :) No estoy seguro de por qué todas las críticas negativas, ¡pero mi Internet es genial! Llevo 8 meses con CSS.

No son el peor proveedor de servicios de Internet, son la peor empresa con diferencia. Nunca escribo reseñas, pero me aseguro de que incluso sus representantes de servicio al cliente no sepan de qué están hablando. Están ahí para robar su dinero con detalles engañosos en sus contratos. La única razón por la que existe esta empresa es porque tienen acuerdos con las comunidades locales, por lo que las personas que viven allí no tienen otra opción que elegirlas. Supongo que son propiedad de estas comunidades y están ejerciendo una especie de monopolio desagradable.

¡Doy 10 estrellas negativas! Pero obligado a hacer clic en al menos 1 estrella para publicar esta reseña ... Llamé a DirectTV para actualizar mi segundo receptor a receptor HD, dijeron que me lo enviarían sin problema. Luego ... después de buscar mi cuenta, me recomendaron CSS. Después de ponerme en contacto con CSS, se me pidió que pagara una tarifa de instalación de $ 100 por una caja que puedo instalar en 2 minutos y que DirectTV me enviaría sin costo alguno. CSS es una estafa absoluta. Sus protocolos se configuran solo con fines de lucro, no para garantizar un cliente satisfecho. La prueba es la siguiente: 1.4 estrellas basadas en 86 reseñas en el momento en que estoy escribiendo esto, y demasiados clientes horrorizados, solo lea las reseñas. - He hablado con varios representantes telefónicos, la mayoría de los cuales no son muy útiles, y con un par de gerentes a los que llaman "especialistas" y me aseguran que no hay forma de renunciar a la tarifa de instalación de $ 100 por lo que cualquiera puede hacer en minutos. Encuentro esto muy perturbador ya que es una forma de robo legal. Muy insatisfecho con CSS por decir lo menos. Pero si vives en un complejo de apartamentos, ellos tienen la ventaja y no hay absolutamente nada que puedas hacer al respecto. Excepto cancelar su servicio.

Acabo de presentar una queja ante el Fiscal General de California contra esta empresa, les recomiendo a todos los demás que hagan lo mismo. Compañía poco ética que practica prácticas comerciales desleales, ilegales y engañosas.

¡La peor compañía posible! Culpan a todos los que los rodean, estos ladrones dijeron literalmente que nuestra línea no estaba conectada. ¡¿De Verdad?! Ni siquiera lo comprobaré, pero el hecho de que solo sus clientes no tienen Internet OTRA VEZ en el MEDICI no surgió. ¡Adivina qué! No me darán un trato porque no tuvimos Internet durante 5 semanas seguidas y en entre 3 días los llamaron de nuevo. Y ahora esta noche, el día antes de todas nuestras finales. Me devolverá 6 semanas de Internet gratis y si desaparece de nuevo ... se aceptará crédito. Espere una llamada muy desagradable de todos los residentes médicos OTRA VEZ !!!!!!!

El peor internet de todos los tiempos sigue desconectándose