Tosha Phillips

Repaso de Consolidated Smart Systems

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Entonces, p...

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Entonces, para comenzar con todo esto, nos mudamos a un complejo de apartamentos y nos establecimos con Cox. Todo estuvo bien. Mi novio trabaja para Directv para poder obtener descuentos en sus servicios. Bueno, solo estábamos obteniendo Internet de Cox, así que pensamos por qué no. Bueno, se tarda aproximadamente un mes en conseguir que alguien lo instale. Se nos dice que vivimos en una MDU, por lo que la única diferencia es que tendremos un tercero que se ocupará de nuestro servicio, pero no se preocupe porque seguirá siendo Directv. Cuando el tipo finalmente sale, conecta todo y nos dice que lo conectó a nuestra línea Cox. Dice que está bien y lo hacen todo el tiempo. Dice que nuestro complejo no le permitirá ejecutar otra línea. Es el técnico de todo el complejo, así que debemos confiar en él. Bueno, todo está funcionando bien. Al día siguiente, los más de 100 mbs que pagamos a través de Cox se reducen a 0,07. Básicamente está paralizado. Nuestro Directv no funciona. Dice que hay un error al recibir la señal del satélite. Llamamos a Consolidated Smart Systems quienes nos configuraron y les informamos y les pedimos que envíen a alguien para arreglarlo. El mismo tipo sale y dice que no hay nada que pueda hacer porque la línea de Cox que estaba allí primero se conecta a su línea. Nada de lo que pasó cuando lo instaló. Bueno, él dice que llame a Cox y consiga otra línea. Llamamos a Cox y envían a alguien. Nos dice que fueron los primeros en conectarse a la línea para que no puedan ejecutar otra. Ese CSS necesita ejecutar otro. También dice que debido a que se engancharon a su línea y están pasando voltaje a través de ella, causará un daño permanente a nuestro módem. Así que en este momento estoy yendo y viniendo entre Cox y CSS tratando de que alguien ejecute una nueva línea y ninguno está dispuesto a ceder. De modo que estoy pagando por dos servicios que no obtengo ningún uso. Esto necesita ser arreglado. CSS necesita salir aquí y corregir su error. Esto es completamente indignante. No entiendo cómo podría funcionar Directv con esta empresa.

Traducido