Coextro Revisar

¡Arder en el infierno!
Internet del siglo XIX. El correo de paloma es más rápido para entregar algo. En lugar de la velocidad declarada de 150 mb / s, la velocidad real es !!! 5 !!! mb / s. ¡Simplemente no es posible ver nada!

Excelente servicio al cliente, fácil instalación, técnico amable y educado. Excelente servicio y excelente precio. Por favor sea así siempre no cambie como las grandes empresas

Servicio rápido: no hay mucho tiempo de espera para conectarse, servicio al cliente fantástico, precios mucho mejores que la mayoría de las empresas de la competencia. ¡Definitivamente recomendaría Coextro a cualquiera que esté buscando un proveedor de servicios de Internet fantástico y confiable!

Internet rápido y confiable a un precio muy competitivo. Excelente servicio al cliente.

El representante de ventas estaba bien informado y se ocupó de explicar todo de una manera excelente, amigable y comprensiva para el cliente. El equipo y los servicios han sido al 100% y nos hubiera gustado haber oído hablar de Coextro antes de lo que lo hicimos. Recomendamos encarecidamente Coextro a cualquier persona que requiera un excelente servicio confiable y útil a un precio razonable.

Midified para agregar, obtuve la activación hoy. Melissa pudo acelerar mi pedido. Cambiar la calificación de estrellas para reflejar eso. Espero que el servicio también sea bueno.

Me dijo que puedo conectarme a Internet el lunes para pagar. Cuando llamé hoy, el servicio al cliente me dijo que no lo recibiré hasta el jueves. Que broma.

Llamé ayer con una cuenta de problemas de facturación a nombre de mi esposa. Nunca en mi vida tuve este tipo de experiencia de servicio al cliente. Esta chica Sanela es extraordinaria. Profesional, educado, conocedor, asombroso, asombroso, asombroso. Habilidades asombrosas. Según la calidad del servicio en sí: precio bajo, buen servicio, CSR extraordinarios. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo. Mueves a Sanela. ¡Ojalá hubiera más Sanella por ahí!

Estoy con coextro desde el 2016 de diciembre.
Servicio al cliente rápido, confiable y excelente
¡¡Altamente recomendado!!

Por dónde empiezo, creo que deberíamos empezar por el aspecto positivo de este proveedor de Internet. Ahora, el costo de 250 mbits hacia arriba y 250 mbits hacia abajo por 56,00 dólares canadienses, impuestos incluidos, es bastante bueno. Habiendo dicho que ahora llevo 4-5 meses en el servicio, comencé a experimentar ralentizaciones extremas donde mi velocidad es de 20 mbits hacia arriba y 20 mbits hacia abajo. Pasé de 3 a 4 horas hablando por teléfono con su técnico de atención al cliente (que fue muy amable y permaneció en el teléfono durante todo el proceso mientras solucionábamos el problema). Desafortunadamente, esto no resolvió el problema. Al día siguiente me informaron que lo más probable es que el enrutador esté defectuoso, momento en el que decido no esperar a la entrega del nuevo enrutador y conduje hasta coextro para recogerlo. En pocas palabras, esto no resolvió el problema. El técnico iba a venir para solucionar el problema, pero más tarde se descubrió que todo el condominio está en efecto con este problema de Internet. Ahora es el día 6 del problema y cada 2-3 días me dicen que se resolverá en los próximos 2-3 días. Por cierto, ¡se han ofrecido a cobrarme solo 25 CAD por este mes (el problema aún no está resuelto)!

Sin problemas de ningún tipo; cualquier tiempo de inactividad se corrige en un tiempo récord sin mi intervención; y el servicio al cliente está a punto. ¡Es bueno tratar con una empresa que realmente se preocupa por sus clientes! ¡Gracias equipo Coextro!

¡Servicio increíble y rápido como un rayo aquí en Port Colborne!

Acabo de instalar esto y, hasta ahora, estamos teniendo una transmisión inalámbrica exitosa. Feliz de estar a bordo. El servicio al cliente fue excelente cuando llamé para pedir consejo sobre la configuración.
Recomendaría este servicio sobre BIG BLUE. Costo más rápido, confiable y justo.

Si quieres TV e Internet. ¡Todo bien! Solo tenga en cuenta que su transmisión a través de una caja Roku está en el mejor de 720, y dependiendo del canal, es en audio 2.0 ... funciona bien.
Pero si quieres un teléfono ... TEN CUIDADO ..... El teléfono funciona con Wi-Fi, y después de varios intentos, devoluciones y cambios de hardware nuevo (mismos modelos), aún no funciona ... tarea y revisar los modelos en línea ... ¡basura!

Tuve que irme por problemas telefónicos y llamadas telefónicas perdidas del trabajo. Pero después de más de una docena de intentos de transferir mi número de teléfono a mi nuevo proveedor (2 meses) y Coextro me dijo que debería funcionar esta vez ... Me di cuenta de que Coextro se había apoderado ilegalmente de mi número de teléfono. y esa fue la razón de los intentos fallidos. A pesar de que estaba tratando con quien descubrí que era más tarde, el fundador de la empresa Sanjay Khandor, no pudieron resolver el problema. Simplemente siguieron dándome información falsa para proporcionársela a mi nuevo proveedor, sin éxito. Fue solo después de amenazar con procedimientos legales con CRTC, BBB, mi MPP y MPP que se transfirió con éxito, y el número se devolvió a mi nombre legítimo.
Así que tenga cuidado, gente ... Muy incompleto !!!

PD. Cuando siempre obtenga confirmación y copias de ellos sobre cualquier cambio en su cuenta.
Y mientras publico esto, veo que me dan un pulgar hacia arriba y un agradecimiento de hace 10 meses ... ¿¡de verdad !?

Rápido, barato, confiable, sin pelusa.

Ha sido cliente durante 3 años.

Excelente servicio al cliente, precio razonable, buena velocidad e instalación a tiempo.

No hay mucho que compartir, ya que ni siquiera pudieron poner el servicio en funcionamiento. 2 semanas de tranquilidad de que no es su problema, 3 técnicos de Rogers (que en realidad resulta diferente a ellos) y 2 módems después, dicen "no podemos resolverlo, devuélvanse los módems". No se preocupan por sus clientes y ni siquiera pueden devolverle la llamada como prometí, ya que tuve que hacer un seguimiento cada vez. No vale la pena tu tiempo y esfuerzo, créeme.

Su servicio al cliente es bueno, pero Internet en sí ha sido inestable, posiblemente debido a Cogeco. En 2020, hubo 2 cortes de Internet sostenidos (durante aproximadamente 6 horas) y hay problemas constantes con una velocidad irregular que dura de 10 a 15 minutos. Tampoco compre el enrutador que intentan hacerle comprar, porque es demasiado caro. Compre un módem decente y luego use Google Nest o algo equivalente.

Su servicio es excelente, la conexión es rápida, confiable y tiene una buena relación calidad-precio. Nada sale mal y por eso rara vez pensamos en ellos ... pero merecen una buena reseña ... ¡así que aquí está!

Terrible servicio al cliente. Me estaba mudando a mi nuevo lugar y les notifiqué una semana antes (16 de agosto) antes de mi mudanza y me confirmaron que lo instalarían antes del 24 de agosto, por lo que no hice ningún otro arreglo. Hasta ahora, todavía no tengo la conexión a Internet configurada y, de repente, retrasaron la instalación hasta el 4 de septiembre cuando intentaban comunicarme con el servicio de atención al cliente. Las respuestas que recibo son frustrantes.

Ya han pasado 5 días para mí sin Internet y ahora me dicen que tengo que esperar 10 días más para la instalación. trabajo de forma remota y necesito Internet para mi trabajo. Ahora tengo que viajar alrededor de 80 kms cada día hasta tener Internet gracias a estos tipos.

muy molesto con Coextro.

El dueño de esta empresa es muy grosero y le gusta gritar a sus clientes por teléfono. Tuve varios problemas con mi Internet, estaba más abajo que arriba. El servicio estuvo bien los primeros meses. Mientras hablaba con el dueño de la empresa me gritó en dos ocasiones también llamándome "mentiroso" y que estoy "loco". Nunca volveré a hacer negocios con ellos ... Lea a continuación.
Número 1: Nunca te hablé de ninguna manera, tú, como dueño de la empresa, dijiste que estoy mintiendo y que estoy loco. La segunda ocasión no tuvo nada que ver conmigo y me gritabas como propietario de la empresa, no debías gritarles a los clientes ni insultarlos. No te llamé ni te grité ni te insulté hasta que empezaste a ser irrespetuoso. Tuve varios problemas porque ibas a aparecer 4 días después y tu instalador instaló mi Internet en el armario delantero. El segundo problema fue culpa nuestra, pero decidiste gritarme cuando ni siquiera fui yo quien llamó. Mis servicios se cancelan porque no voy a pagar una factura todos los meses y mi conexión a Internet se cae cada dos semanas. Además, no toleraré que el "dueño" me grite que tenga un buen día.

El servicio de Internet es muy bueno. La velocidad es como se describe en el sitio web. El servicio de instalación también es excelente.

Servicio absolutamente aborrecible. Este lugar fue un rudo despertar para mí de que elegir la empresa más pequeña en lugar de las empresas gigantes no hace ninguna diferencia en absoluto, y no garantiza un servicio al cliente más sincero y adecuado.

Elegí Coextro a pesar de que no ofrecen Internet tan rápido como las principales empresas, porque parecían tener precios justos y eran locales. Por lo general, apoyo a las empresas más pequeñas y puedo aceptar productos modestos a cambio de un servicio bueno y constante.

Cuando hablé con Coextro, me programaron un día dos semanas después de la llamada telefónica inicial, y les dejé en claro que trabajo de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, por lo que garantizar el tiempo libre es casi imposible para mí, pero Haré todo lo que pueda para estar disponible. Habiendo dicho eso, regresé del trabajo la mañana de la instalación aproximadamente a las 7 am. Había estado despierto toda la noche trabajando, sin embargo esperé pacientemente a que llegara el técnico. Aproximadamente al mediodía, Coextro telefoneó. Anticipando que era en relación con la instalación de Internet, respondí, solo para ser contactado por una señora preguntándome si había estado interesado en su servicio ...

Le respondí diciendo que sí, llevo todo el día esperando despierto a que llegara el técnico como me habían informado anteriormente. Su respuesta para mí fue una confusión total, y finalmente me preguntó si recibí el módem. No, respondí. Luego me dice que nunca se envió el módem y que nunca se había programado al técnico.

Obviamente, estaba muy decepcionado porque necesitaba Internet lo antes posible, ya que mientras tanto había revisado los datos de mi teléfono celular y no tenía forma de acceder a la web.

Sentí que fue un gran error de su parte fallar por completo en la seguridad de su servicio. Sin técnico. Sin modem.

Le dije a la señora que me gustaría ponerme en contacto con otros proveedores para ver quién ahora puede ofrecerme el servicio más rápido, ya que ese se ha convertido en el deseo más importante en este momento. Me asegura que va a enviar el módem en correo urgente y programar al técnico para el día xxxx / xx / xx (aproximadamente otras dos semanas después) y se hará de inmediato. Le vuelvo a decir que me gustaría comunicarme con otros proveedores, pero ella insiste y, en esencia, ignora cualquier inquietud creciente que tenga ahora y, como mencioné, no duermo mucho, lo acepté de mala gana.

Frustrado, me fui a la cama. Al día siguiente, mientras los negocios estaban abiertos, llamé a Bell y me dijo que podían estar allí el viernes de esa semana. Mucho antes que Coextro.

Entonces, devolví una llamada a Coextro para decirles que ya no estoy interesado en sus servicios. A lo que responden, de una manera MUY ignorante que es muy poco probable que Bell pueda estar allí antes ya que "la escuela está comenzando" ...

Le digo al hombre por teléfono que todavía me gustaría cancelar sus servicios en este momento y que Bell ha prometido el viernes que se presentarán. Después de algunas idas y venidas, finalmente dice que cancelará el servicio, y que cuando envíe el módem de regreso por correo me reembolsarán los costos que ya pagué cuando hice la llamada INICIAL hace semanas que no cumplieron con el .

Bajo y he aquí, Bell llega el viernes por la mañana temprano, y un militar muy educado instala la fibra óptica y se va tal como dijeron que lo haría, sin problemas.

Así que voy a la publicación de Canadá unos días después e intento devolver el módem por correo, sin embargo, me costó casi $ 20. Así que llamo a Coextro y le explico toda la situación. Se niegan a pagar los gastos de envío porque, según ellos, fue mi error al permitir a regañadientes que la chica agresiva me enviara el módem cuando llamó el día en que se suponía que ya lo tenía, y que estuviera instalado.

En lugar de escuchar todo lo que tenía que decir, seguían repitiendo las fechas en las que enviaron el módem y la fecha en que cancelé el servicio. Pero un análisis adecuado de la causa raíz identificaría claramente que el problema está en su extremo, no en el mío. No me dejaron hablar con el gerente, pero dijeron que el gerente volvería a llamar. ¿Quién volvió a llamar? la misma chica, no el gerente.

Estoy disgustado con esta empresa y nunca volveré a tratar con ellos.

Excelente servicio al cliente. Tratan a sus clientes de manera justa, independientemente de si usted es nuevo o existente, sin la necesidad de pedir una mejor oferta en los servicios. Sus precios son razonables sin contratos. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté harto de los grandes.

Increíble servicio de Internet al mejor precio en GTA. Soy un nuevo cliente de Coextro. Por el precio más rápido, confiable, eficiente y económico, Coextro merece una calificación de más de 5 estrellas.

Siendo un cliente nuevo hasta ahora, mi experiencia ha sido bastante positiva. Cambiará la calificación a medida que avanzamos.

He estado usando Coextro durante al menos 4 años. Una palabra los resume: ¡Excelente! Esto se aplica a todos los aspectos de su empresa. Cuando alguien me pregunta qué proveedor debe utilizar, siempre lo dirijo a Coextro. Nadie se ha decepcionado. Esperando otros 4 años con Coextro.

El peor servicio de Internet en Mississauga y la peor atención al cliente. Una vez que decide cancelar su servicio, se vuelven extremadamente groseros con usted y hablan como si les debiera algo. Por favor, no se registre para esto. Mi amigo y yo nunca obtuvimos el bono de referencia que prometieron y ahora me piden que envíe el módem a mi costo y Patti me amenazó con que si no envío el módem, cobrarán mi CC.

Necesita arreglar su proceso de devolución. Afirman haber enviado un correo electrónico sobre cómo hacerlo, pero el único correo electrónico que recibí fue para confirmar la cancelación. Revisé todas mis carpetas de correo. Pero digamos que no me llegó por ningún error, los contacté y recibí una dirección para devolverlo. No hay detalles, de cuándo devolverlo, si necesito poner mi nombre o número de cuenta en él, solo una dirección y se me reembolsará cuando lo devuelva. Este fue el día 29 alrededor de las 5 de la tarde. A las 3:40 AM del día 7 recibí una factura por no devolver el dispositivo. Para mí, esto dice que el día 6, exactamente una semana después, se declaró que no devolvía el dispositivo. Sin ningún contacto como para decirme esto, y sin saber que solo tenía 7 días.
Después de dejar una mala crítica previa, me contactaron y me dijeron que cuando devolviera el dispositivo, la factura será nula y se me reembolsará. Lo cual es genial, pero no decirle a alguien que solo tienen 7 días ya estaba comenzando mal. La gente está ocupada, tuve que ir a buscar una caja para empaquetarla y ni siquiera sé dónde comprarlas. Al encontrar y empaquetar dicha caja, busqué cómo hacer que se la entregara. Hasta aquí admito mi propia ignorancia, soy estudiante y sí, mi mamá siempre me ha mandado el correo, así que no tenía ni idea de lo que iba a hacer. Si hubiera sabido que tenía solo 7 días, probablemente lo hubiera hecho todo en un día y lo hubiera sacado. Pero de nuevo soy un estudiante y mi tiempo es frenético con 6 clases y no sabía que solo tenía 7 días, o incluso que fueron 7 días hasta que lo comprobé.
Además, necesitan trabajar en el servicio al cliente. Entiendo que una mala crítica no es buena, pero no hay necesidad de reprender continuamente a los clientes por equivocarse en un pequeño detalle como una fecha, o para el caso por equivocar los detalles de la historia cuando es la historia lo que importa por encima de todo. Es lamentable, no tuve mala voluntad cuando cancelé mi cuenta, solo que necesitaba una Internet más rápida para mis conferencias de zoom. Pero ahora me han interrogado porque me equivoqué en algunas fechas, por lo que me disculpé. Cuando un cliente se queja, debes ayudar, no intentar insultar.
Estoy seguro de que tratan mejor a los clientes actuales, pero no realmente a los que deciden marcharse.

Buen precio y servicio. La mejor parte es el equipo de soporte. Mis llamadas fueron muy pocas y espaciadas, pero cuando las necesité fueron receptivas, amables y conocedoras.

Estuve con TekSavvy durante casi una década debido a su defensa de CRTC. Sin embargo, sus precios no podían competir con Coextro.

Además, ¡el servicio al cliente con Coextro durante el último año ha sido fenomenal!

Viniendo de los costosos servicios de Internet de Bell, Coextro tiene un precio mucho mejor para mejores paquetes de Internet. Acabo de recibir mi factura de mi cuarto mes y noté que era 10 $ más de lo habitual. Llamé a la oficina y en 2 minutos estaba hablando con una persona. Aparentemente solo estaba en una promoción de 3 meses. Extendieron la misma promoción por 12 meses completos y corrigieron mi factura actual al precio anterior. La única razón por la que no di 5 estrellas por su servicio es que actualmente no tienen la opción de pagar electrónicamente desde mi tarjeta de débito en el sitio web de mi banco, tengo que usar mi tarjeta de crédito para pagar mis facturas.

Muy satisfecho con la rapidez del servicio y el precio.

He estado con Coextro durante un par de años, en ese tiempo he tenido menos de 20 horas de tiempo de inactividad, velocidades constantes y son extremadamente receptivos.

Los recomiendo encarecidamente para una Internet sencilla, directa y confiable sin tarifas ocultas.

Acabo de mudarme a un nuevo condominio Tenía Bell Fibe 1.5 antes, pero estaba buscando algo más barato. Después de pasar por todas las empresas disponibles en Toronto, decidí probar Coextro. Han superado mis expectativas con una conexión estable constante y velocidades inalámbricas más rápidas que con Bell.

su equipo de soporte técnico no tiene idea de lo que están haciendo, me dijeron que tengo 8 dispositivos que usan Internet. cuando lo revisé, mostró que mi computadora portátil tenía tres conexiones a Internet diferentes, y mi otra computadora portátil tenía 2 conflictos de Internet.

cuando traté de explicarles cómo es posible que una computadora portátil tenga 3 conexiones WiFi y otra computadora portátil tenga 2 conexiones, no respondieron y me dijeron que es por eso que mi Internet es lento.

Pago por los 500 Mbps y solo obtengo 279 Mbps. empezaron a decirme que proporcionamos HASTA 500 MBPS PERO cuando miras en línea para ver cuáles son sus planes. en ninguno de los planes dice que obtendrá hasta 500, 250 o 50 MBPS. todos los planes son rectos, lo que sea MBPS, esto es publicidad falsa. El punto de esta revisión es que el equipo de soporte técnico de esta empresa no tiene ni idea de lo que están haciendo o diciendo a los clientes.

Excelente servicio al cliente. Janelle es mi favorita. Pulgares arriba para ella.

¡Excelente relación calidad / precio y servicio de 75 Mbps de cable a toda velocidad en Mississauga! Han pasado solo 2 meses y todo está bien. Personal amable dispuesto a ayudar. ¡Muy recomendable!

He escuchado cosas buenas sobre Coextro, principalmente sobre los precios y la velocidad. Me mudé a un nuevo condominio y nuestro Internet existente era demasiado lento en el nuevo edificio para trabajar en casa. El 3 de septiembre me inscribí en coextro. Solicité fechas preferidas la semana siguiente. Mi conexión a Internet se cortó durante esto y me envió dos números de pedido diferentes. Llamé de inmediato y expliqué el error y me dijeron que no había ningún problema, que cancelarían uno y solo me cobrarían por un pedido.

Recibí un correo electrónico al día siguiente indicando que se instalaría el 17 de septiembre. Llamé el fin de semana para ver si era posible obtener una instalación más temprana debido a que trabajaba desde casa. El representante telefónico no pudo darme una respuesta en ese momento, pero dijo que alguien me llamaría el martes. Perfecto, no hay problema.

El martes no me llamaron.

Seguí y el miércoles. Todavía no pudieron darme una respuesta. Pedí que me mantuvieran informado.

No me llamaron, así que hice un seguimiento el viernes (se me desconectó la línea telefónica y tuve que esperar en espera nuevamente durante 10 minutos) y volví a preguntar. Me dijeron que no era posible realizar una instalación anterior. Si no hubiera llamado, dudo que me hubiera enterado hasta la semana que viene.

Mi problema es que nada de esto me fue comunicado. Si no se pudo hacer antes, está bien. Avísame para que pueda hacer otros arreglos. No debería tener que llamar varias veces para hacer un seguimiento cuando me dijeron que me llamarían el martes.

Para colmo, mi tarjeta se cargó dos veces, así que tuve que volver a llamar.

Espero que tener un mejor Internet haga que mi experiencia hasta ahora sea más positiva.

Fue un desafío llamar (su sistema parece funcionar mal de vez en cuando) PERO su equipo es amigable, conocedor, honesto y le brinda soluciones que funcionan para usted, sus necesidades y su presupuesto.
El proceso fue fácil, las tarifas son increíblemente asequibles y no sentí que me vendieran más cosas que en última instancia no necesito, quiero o están fuera de mi presupuesto. No hay ningún contrato y puede modificar los servicios (actualizar la velocidad, agregar TV, eliminar TV, etc.) en cualquier momento, lo cual es una excelente característica de venta. Al final, recibimos un servicio de Internet ilimitado de alta velocidad a un precio excepcional. Muy feliz.

increíbles velocidades de Internet a un precio fantástico. Estoy usando su servicio DSL y obtengo 50 Mbps. Vaporizar y jugar son un sueño. Además, su servicio al cliente es sobresaliente.

El principio a fin fue excelente, la representante (Melissa) siempre estuvo allí para responder cualquier pregunta, respondió rápidamente a mis correos electrónicos para resolver cualquier inquietud. Muy satisfecho con el servicio y el producto. recomendaría

El servicio está bien, sin embargo, tengo problemas para recibir mi depósito para un enrutador de esta compañía.



Aunque se trata de un problema pequeño, se ha manejado mal y ha provocado una experiencia frustrante.
Esperando que esta empresa lleve este problema a alguien que lo maneje con seriedad y eficacia.

Soy Coextro desde febrero de 2020 y todos obtienen un excelente soporte técnico más allá de las 5 estrellas. El viernes pasado 18 de diciembre, llamé por mi problema con la TV y hablé primero con una señora muy agradable y ella pidió hacer algunos restablecimientos y la devolvió la llamada si el problema persiste. El problema continúa, así que la llamé, pero esta vez un tipo llamado Allen atendió mi llamada. Le volví a contar toda la historia y el problema, pero sin dudarlo me dijo que no podía ayudarme sin ver lo que había en la pantalla. Le dije de nuevo que me quedé con una palabra "cargando" en la pantalla. Su respuesta fue: no importa, tengo que ver la imagen de la pantalla. Tomé la foto y le envié un correo electrónico y obtuve una respuesta de que Coextro recibió mi correo electrónico. Esperé diez minutos y lo llamé. Me dijo que aún no había recibido ningún correo electrónico y que, por lo tanto, no podía hacer nada. Cuando le dije que recibí una confirmación de Coextro y lo pillé mintiendo y me enojé mucho y me colgó. Presenté una denuncia ante Marisa y no había recibido respuesta de ella. Si alguna vez tiene que llamar para obtener asistencia técnica y hablar con alguien, llame a Allen, cuelgue y vuelva a intentarlo con otro agente de asistencia técnica. Todos son buenos excepto este chico ignorante.

ATENCIÓN CLIENTES

LA EMPRESA NO TIENE SENTIDO DE SERVICIO AL CLIENTE Y YO LO PRESENTÉ DE PRIMERA MANO POR EL PROPIETARIO DE COEXTRO, UN TIPO DE NOMBRE JAY Y SU ASOCIADO, AMBOS FUERON EXTREMADAMENTE DESGORDOS, ASÍ QUE SI ALGUNA VEZ TIENES UN PROBLEMA CON TU SERVICIO, ¿CREES QUE VAS A OBTENGA UN BUEN SERVICIO CUANDO UN PROBLEMA ESTÉ A LEVANTAR, INFIERNO NO !!!! GOBERNARSE EN CONSECUENCIA NO COMPRE NINGÚN SERVICIO DE ESTA COMPAÑÍA ESTE PAYASO JAY NO DEBE ESTAR DIRIGIENDO UN NEGOCIO EN NINGÚN SECTOR DE ESTE MUNDO DE NEGOCIOS NI SU ASOCIADO QUE ME LLAMÓ Y ME GRITÓ EN LA PARTE SUPERIOR DE SUS PULMONES EL ZOO NECESITA CHICOS COMO USTED

Increíble servicio súper barato en comparación con otros proveedores. Tengo dsl desde hace casi 6 meses y no tengo ningún problema. ¡¡También he recomendado a todas las personas con las que hablé que se registren !!

No he tenido ninguna conexión durante la última semana. Se tomó el día libre del trabajo ya que se suponía que debían venir a arreglarlo por la mañana, pero nadie apareció ...

Me cambié a Coextro hace unas 2 semanas. Hasta ahora, no tengo ninguna queja, la velocidad de Internet está cerca de lo que anuncian. Buen valor.

Ordené Internet la semana pasada y la cita de instalación estaba programada para hoy.

No hubo noticias de nadie sobre la instalación y ahora ha pasado la ventana de tiempo programada.

Ya me han cobrado el módem y las tarifas de envío y ahora no hay respuesta de ellos.

Ojalá pueda recuperar mi dinero de alguna manera.

Editar: el propietario volvió a llamar inmediatamente para explicar que son un negocio legítimo, de buena fe esperaré para ver si los reembolsos regresan.

Editar (2): Es genial ver que la administración finalmente se está tomando el tiempo para responder después de una mala crítica cuando antes de esto llamé dos veces y llegué a "oficina cerrada" y envié dos correos electrónicos sin respuesta. Claramente, su oficina está abierta y podrían haber respondido.

Editar (3): Está claro que las prácticas de esta empresa son cuestionables en base a los comentarios hechos por el equipo de "gerencia". Como consumidor, me niego a exponer mi nombre completo (un nombre abreviado es diferente de un nombre "falso") porque ahora temo el robo de identidad.

¡El comprador tenga cuidado!

Editar (4): Parece que el propietario no quiere detener el acoso. No es aceptable revelar la identidad del cliente obtenida a través de una transacción comercial. Haga su debida diligencia antes de considerar suscribirse a sus "buenas" ofertas. Parece que no soy el único y, a juzgar por muchas de las críticas anteriores, es evidente que el propietario de esta empresa tiene la costumbre de buscar perfiles de clientes para intentar que cambien las malas críticas que recibe.

Soy un suscriptor nuevo, su Internet está bien (no obtengo las velocidades anunciadas ... pero cerca) Internet se desconecta ocasionalmente y luego se corrige solo ... el servicio de Skinny TV que es complementario con el servicio es absolutamente sh * t. Llegué a apoyar una vez y es el baile de apagar y desconectar. en vano. Algunas de las estaciones que no puedo conseguir, la rueda simplemente gira y gira hasta que se agota el tiempo. Cuando recibí el soporte me dijeron que depende de la torre que reciba la señal y del clima ... así que si está nublado o ventoso o hace demasiado calor o frío ... un pájaro pasa volando ... olvídalo....

¡Estupendo! hasta aquí muy bien ! Pedido 120/10, obtengo 125 / 10.5, aunque el enrutador no cubre completamente todos los lugares de la casa, mi casa es realmente grande, por lo que tendría sentido. Realmente me encantó. Sugeriré a amigos. La gente simplemente está odiando, precios increíbles

Permítanme comenzar diciendo que no dejo reseñas. Dicho esto, esta empresa es genial. Después de mi instalación inicial de Internet, no tuve conexión a Internet durante 4 días. Llamé varias veces y hablé con dos personas diferentes que respondieron a mis preguntas y fueron amables y pacientes durante todo el proceso. Aunque resolví mi propio problema (el técnico no conectó el módem a una línea con una señal adecuada), sentí que la empresa haría todo lo posible para asegurarse de que se resolviera mi problema.

Lo único negativo que puedo decir es que cada vez que hablaba con una persona, me informaban que me llamarían con actualizaciones, pero en realidad nunca recibí ninguna llamada. Tuve que seguir llamando y pidiendo una actualización pero, al final del día, obtuve lo que necesitaba.

Si tiene la suerte de tener este servicio en su condominio, regístrese. Si no es así, hable con su Junta e insista en que busquen instalar el servicio, no se arrepentirá.

ordenó y se instaló en una semana. no hay problemas en absoluto con el proceso y lo recomiendo encarecidamente. hablé con un representante de servicio al cliente muy amable llamado Stephen. el servicio funciona mucho mejor que mi servicio Bell y estoy pagando menos.

Cindy me brindó un servicio increíble y una de las mejores experiencias que he tenido en un teléfono con un asociado.

Llamé para obtener información sobre los servicios de Internet de Coextro y Aaron, el agente telefónico no podría haberme brindado un mejor servicio. Su profesionalismo y conocimiento me convencieron de inscribirme en el plan de 150mbps. ¡Buen trabajo, Aaron!

Howard M

Precios razonables y buen servicio que responde a mis necesidades.

Nunca escribo reseñas (jajaja, esta es la primera) pero Coextro vale la pena el esfuerzo. Me cambié a Coextro hace 6 meses. Tenían una mejor tarifa y un mejor producto. Me sorprendió más que gratamente que, desde que me cambié, nunca he tenido problemas con la velocidad o el servicio de Internet. Cada vez que los llamo, han brindado un EXCELENTE servicio al cliente: amable, servicial y experto. No puedo decir lo suficiente sobre ellos. Si tiene dudas sobre el cambio, no lo haga. Son asombrosos.

muy mala conexión a Internet ... siempre problemas ... demasiado lento.

El servicio al cliente es insuperable. Dejé mi Internet de Cogeco hace aproximadamente un mes y estoy completamente satisfecho. Mi Internet funciona como siempre, pero aproximadamente un 25% más barato y sin contrato. Prueba Coextro, no te arrepentirás.

Recomiendo encarecidamente Coextro, la conexión es perfecta, la configuración fue fácil y muy conveniente sin cargos ocultos.
¡El servicio al cliente es excelente!

Aunque Rogers estropeó la fecha de instalación original, lo que provocó un retraso de 4 días, ¡Coextro hizo todo lo que dijo que haría! ¡Gracias al personal de servicio al cliente por hacer de esta una experiencia agradable después de todo!

Sinceramente, merezco CINCO estrellas. ¡Encontré a esta compañía la mejor compañía con la que he tratado en Canadá! Internet confiable, barato, de alta velocidad y un buen servicio al cliente, en particular, resolvieron problemas y tienen una comunicación bastante buena con sus clientes, ¡lo cual me gusta mucho! ¡Estoy tan feliz de estar con Coextro!

Servicio horrible. He estado sin Internet durante aproximadamente una semana ya que no pueden averiguar cómo configurar mi Internet.
No les importa si te quedas o te vas. Literalmente no les importa en absoluto. No vale la pena la molestia, lleve su dinero a un proveedor que realmente brinde un servicio.

También antes de ir y comentar que no pudo encontrar mi nombre en sus registros, es porque está en el nombre de mi novio.

¡Absolutamente la peor experiencia con esta compañía de Internet! No se lo recomiendo a nadie !!!! Nuestro Internet se apagó misteriosamente y estuvimos sin Internet durante 4 días, llamamos varias veces al soporte técnico y no llegamos a ninguna parte. Dijeron que Cocego había instalado recientemente un nuevo panel y había iniciado algunos clientes de coextro y que Cocego estaba al tanto y trabajando para resolver este problema. Me cuesta creer que un problema de este tipo tardaría 4 días en resolverse. Experiencia y servicio absolutamente horrible. ¡¡Han cancelado nuestros servicios y no recomendaría ir con esta empresa !!

Estaba preguntando acerca de los diferentes paquetes de Internet y que mi velocidad no era lo suficientemente rápida. Hablé con la agente de CSR CINDY, que fue muy útil y profesional, sobre estos temas y me recomendó que hablara con un soporte técnico. Hablé con el Soporte Técnico por la tarde, y era demasiado arriesgado hacer algo, ya que ambos, mi esposa estaba trabajando y mi hija estaba haciendo el trabajo escolar, y ambos estaban usando Internet.

Llamé después de la cena alrededor de las 6:45 pm y llamé al soporte técnico, después de 1,5 horas de intentar conectarme, me recomendaron que mi módem estaba defectuoso y que necesitaba un nuevo módem. Estaba listo para conducir hasta su oficina para comprar un nuevo módem, ¡pero me dijeron que la oficina estaba cerrada!

Volví a llamar el viernes por la tarde alrededor de las 12:15, hablé con el agente de soporte técnico ALLEN y le mencioné los eventos del jueves.

ALLEN me acompañó con paciencia y profesionalidad a través de la configuración y el WI-FI estaba funcionando en 10-15 minutos y mi módem no fue reemplazado.
gracias Allen.

experiencia horrible ... el técnico no se presentó a la hora confirmada, tuvo que llamar varias veces pero no recibió ninguna actualización, tuvo que cancelar el servicio finalmente.

¡Se registró por el precio y se quedó por el servicio! Las velocidades son las que se anuncian (consulte la imagen de mi conexión 75) incluso en las horas punta. Ya he recomendado a 2 de mis amigos.

Me acabo de mudar fuera de la ciudad, así que ya no estoy suscrito, pero mi experiencia fue mala. Comenzó bastante bien, pero luego de unos 3 meses, mi Internet comenzó a cortarse con frecuencia, y no era mi hardware. Cuando llovía o el clima era severo, mi internet se cortaba por completo, lo que me llevó a creer que Coextro brinda su servicio con la ayuda de radios inalámbricas (no es bueno). No he confirmado esto, pero mi vecino experimentó exactamente el mismo problema (pero fue lo suficientemente inteligente como para cancelar temprano). Realmente decepcionado, pensé que esta sería una buena alternativa para los grandes, pero parece que la única razón por la que pueden ofrecer un servicio tan barato es por la forma en que lo brindan. Me comuniqué con el soporte técnico varias veces y no obtuve una respuesta definitiva sobre nada. Los representantes insistieron en que el problema era temporal o de mi fin. ¡Espero que mejoren! Por el momento, me mantendría alejado de Coextro.

Andrew, del soporte técnico, es literalmente el mejor. Hizo que arreglar nuestra conexión, no fuera fácil pero muy completo, ¡¡¡¡¡¡¡¡LO PROBÓ TODO !!!!!!! gracias Andrew.

Hola

Estuve de vacaciones las últimas dos semanas. Regresé a casa y descubrí que Internet no funcionaba. Llamé a la línea de soporte técnico después de horas. El tiempo de respuesta es supuestamente de 2 horas, pero han pasado 6 horas desde mi llamada y aún no hay resolución. Por favor asiste.

EVITAR COEXTRO

La comparación de servicio / precio es buena, pero esto es asumiendo que se encuentra en un escenario en el que todo funciona bien.

Su apoyo técnico, sin embargo, es pésimo. No tienen problemas con tomarse una semana para responder a un boleto en línea que abres con ellos. Si llama al soporte técnico, lo más probable es que lo dirijan al correo de voz y no reciba una devolución de llamada. Si tiene suerte, recibirá un correo electrónico sobre el mensaje de voz que dejó. Si el correo electrónico es relevante para el problema técnico, tiene aún más suerte, porque su soporte técnico aparentemente no está capacitado en redes / Internet.

Además, no tienen problemas para cerrar las solicitudes en línea que no se han resuelto y no notificarle que se han cerrado. Esto también te obliga a abrir una nueva solicitud con ellos, para ser ignorado durante mucho tiempo.

Uno de sus técnicos me prometió un crédito por un período de tiempo en el que el servicio se vio afectado, y luego no se aplicó ningún crédito y mis solicitudes al respecto se ignoran.

COEXTRO, como una empresa pequeña, tendrá que contratar a más personas para atender más llamadas y manejar más solicitudes o al menos contratar a algunas personas capaces para abordar los problemas técnicos de una manera que sea al menos relevante para el problema, y ​​no cercana. la solicitud sin ser resuelta.

¡Nos encanta nuestro servicio Coextro! Buen precio por una buena Internet e incluso mejores personas. Ningún BS y su personal están bien informados, por lo que no obtendrá a nadie que le dé una respuesta corriente.

Se lo recomendaría a cualquiera que tenga Coextro disponible en su área.

¡Muy poco confiable! ¡No elijas sus servicios! Estoy en el área de condominios de la plaza uno de Mississauga y su conexión a Internet ha caído casi una semana desde 2020. Lo peor es que su respuesta es muy lenta. Espere todo el día sin Internet si quiere probar con ellos. El enrutador de ellos también es de mala calidad. Se rompió, solo pasa su garantía. Tuvimos que comprar otro por $ 120. No utilizaré Internet después de este año. ¡Muy decepcionado!

Su servicio es, en una palabra, "excepcional". La única otra palabra que me viene a la mente es impecable. Mucho mejor que los grandes proveedores sin interrupciones ni tiempos de inactividad. No lo pienses ... si te ofrecen un servicio, ¡¡SALTA !!

He tenido el servicio de Coextro durante un par de meses y no podría estar más feliz. Consigo constantemente las velocidades por las que pago y nunca he tenido problemas con la confiabilidad de la red. El precio es muy razonable y recomiendo encarecidamente su servicio. Mi experiencia con el soporte siempre ha sido excelente y me ayudaron a configurar y garantizar que todo funcionara como debería. Si estás en Toronto o en el GTA, los recomiendo encarecidamente. No he probado fuera de eso, pero estoy seguro de que sería fantástico.

Estoy muy contento de haber encontrado Coextro. Pagaba $ 100 / m. para Internet y pude reducir mis costos a menos de la mitad para uso ilimitado y descubrí que también es más rápido. La instalación fue exactamente como se prometió y el servicio de soporte que se puso en marcha fue excelente.

Este es el mejor servicio de Internet en Toronto Downtown Period. Velocidad constante ultrarrápida, subidas y bajadas ilimitadas. ¿Qué tan raro es que su descarga sea tan rápida como su velocidad de carga? Esto es muy comparable a Google Fiber, estoy muy contento y elogio a todos mis amigos al respecto. No puedo vivir en ningún lugar sin él. Sí, esta es una carta de amor.

Coextro ofrece excelentes promociones. Soy un cliente nuevo y estoy muy contento con su servicio al cliente.

Increíble servicio al cliente. Precios grandiosos. La calidad es increíble Internet y televisión rápidas. Pago facil! No puedo decir nada malo, se lo he dicho a muchos amigos.

Este es un tercero como cualquier otro proveedor de terceros, ¿verdad?

Equivocado. Tienen menos recursos que otros terceros bien establecidos. Sus representantes de clientes son prácticamente inútiles.

He tenido tantos problemas con Coextro desde que cambié y dejé de contar. Por supuesto, muchos de ellos probablemente estén relacionados con
redes establecidas. Pero aún así, son responsables, ¿verdad? Mi módem pierde sincronización continuamente (y se lo compré). Cuándo
Llamo, me pongo a correr. Una noche, no pude soportarlo, llamé y fue después de horas. Ninguna respuesta. Correo electrónico. Ninguna respuesta. ¿ESTO ES EN SERIO?

Quería que me gustaran. Hay muchas críticas negativas aquí y las ignoré. No debería haberlo hecho. Tenían razón.

Si pueden mejorar, los intentaré de nuevo en el futuro. A partir de ayer, me cambié a una empresa de mayor reputación. Posible comprador: probablemente debería buscar en otra parte.

Fabuloso servicio al cliente y grandes ofertas en servicios. Tengo Internet, TV y Teléfono. Grandes ahorros. Lo he recomendado a amigos, familiares y parientes.

Escuché sobre este servicio cuando apareció en CBC sobre la inercia innecesaria que tienen los canadienses para cambiar de ISP. Como tal, eché un vistazo más de cerca a este negocio y finalmente me alejé de Rogers por ellos después de una larga búsqueda de alternativas. No me he arrepentido desde entonces.

Coextro ofrecía una excelente relación calidad-precio en comparación con competidores como Start.ca y sus costos iniciales innecesariamente elevados para comenzar. Tal como están las cosas, disfruto de una velocidad de 75 Mbps por más barato que en cualquier otro lugar. El período de prueba de su servicio de TV es aún mejor, aunque al estar fuera del GTA, no pude mantenerlo.

Cambié de Bell. Mejor servicio por menor costo. Gracias. Mi instalación fue la prometida. Profesional y bien calificado. Decidí ir con Coextro por todas las malas críticas. El pesebre respondió a casi todas las malas críticas con su relato de asuntos. Esto me mostró el compromiso con el servicio al cliente. ¡Buen trabajo! Vea si encuentra eso en Bell o Rogers cuando tenga un problema. También un punto para recordar, todos tendrán problemas, lo que diferencia lo bueno de lo malo es cómo los tratan cuando surgen.

Solo soy cliente desde hace un mes pero hasta ahora todo ha ido muy bien. Su departamento de servicio al cliente fue muy útil durante todo el proceso de registro e instalación.

Los encontré al buscar un nuevo proveedor, ya que mi antiguo proveedor, Teksavvy, decidió introducir el modelado de tráfico. Después de quejarse decidieron quitarlo, pero ya era demasiado tarde. Me mudé a Coextro y no me volví atrás. Es menos de una semana, pero me gusta el servicio. La velocidad es lo que pagué. Cable 150dn / 15up por $ 60 una vez finalizada la promoción. Creo que tienen un precio razonable. Coextro está ubicado en nuestro vecindario, por lo que también apoya a las empresas locales. Recuerde que coextro no me paga por decir esto.
Pruébalos.
Saludos

Empezó bastante bien. Pero desconexión frecuente y ralentización. CERO soporte técnico que le dice que es su problema de rutas y, a menos que conecte su computadora con un cable LAN a la pared, no garantizan la velocidad.

Lo conseguí hace aproximadamente una semana. Hasta ahora todo lo prometido, velocidad, rendimiento, etc. Definitivamente lo recomendaría a todos los que dispongan de Fiber.

Coextro es mucho más confiable, rápido y asequible que Bell.

Los mejores precios no mienten si a la gente le gustan los precios baratos y la intrenet ilimitada, obtenga Coextro. Gracias por la mejor oferta.

He estado con Coextro durante una semana o dos, hasta ahora todo bien. Acercándose mucho a las velocidades anunciadas (300) incluso a través de wifi en el hogar. Le recomiendo encarecidamente que vaya con esta empresa y se compre un buen enrutador. La única forma en que podría mejorar es si las velocidades de carga no estuvieran limitadas a 20. ¡Pero no hay quejas! Buen trabajo.

el peor servicio al cliente. Si no pueden resolver su problema, le colgarán. Mudarse a Teksavvy.