P Hsu

Repaso de Coextro

Soy Coextro desde febrero de 2020 y todos obtienen...

Soy Coextro desde febrero de 2020 y todos obtienen un excelente soporte técnico más allá de las 5 estrellas. El viernes pasado 18 de diciembre, llamé por mi problema con la TV y hablé primero con una señora muy agradable y ella pidió hacer algunos restablecimientos y la devolvió la llamada si el problema persiste. El problema continúa, así que la llamé, pero esta vez un tipo llamado Allen atendió mi llamada. Le volví a contar toda la historia y el problema, pero sin dudarlo me dijo que no podía ayudarme sin ver lo que había en la pantalla. Le dije de nuevo que me quedé con una palabra "cargando" en la pantalla. Su respuesta fue: no importa, tengo que ver la imagen de la pantalla. Tomé la foto y le envié un correo electrónico y obtuve una respuesta de que Coextro recibió mi correo electrónico. Esperé diez minutos y lo llamé. Me dijo que aún no había recibido ningún correo electrónico y que, por lo tanto, no podía hacer nada. Cuando le dije que recibí una confirmación de Coextro y lo pillé mintiendo y me enojé mucho y me colgó. Presenté una denuncia ante Marisa y no había recibido respuesta de ella. Si alguna vez tiene que llamar para obtener asistencia técnica y hablar con alguien, llame a Allen, cuelgue y vuelva a intentarlo con otro agente de asistencia técnica. Todos son buenos excepto este chico ignorante.

Traducido