Bob Rohrman Schaumburg Ford Revisar

Tuve una gran experiencia en el Ford Bob Rohrman. Entrar y salir con un coche en un par de horas. No intentaron obligarme a comprar un automóvil, no tuvieron prácticas turbias como otros concesionarios que he experimentado en el pasado.
Nuestro asociado de ventas, Mo, fue un placer trabajar con él. Se aseguró de que entendiéramos y exploramos todas las opciones sobre la mesa, no insistió en comprar el auto ahora y fue realmente útil con todo lo que pedimos.
Ojalá fueran un poco más generosos en ciertos términos, pero en general fue una buena experiencia que no terminó con mi partida con las manos vacías.

Actualización: tuve algunos problemas con un par de documentos después de dejar el concesionario. Llamé a Mo y me consiguió todo lo necesario en una hora. No puedo enfatizar lo útil que ha sido durante todo este proceso. ¡10/10 lo recomendaría!

Horrible experiencia. El departamento de servicio quiere culpar al cliente y no a ningún defecto de fabricación. El coche ha estado dos veces desde que se compró hace menos de un mes.

Tuve una excelente experiencia comprando mi nuevo Mustang en Bob Rohrman Ford, desde mi solicitud inicial de cotización de los representantes de BDC (Resilda y Daina)
a mi prueba de manejo y la entrega del auto.

Paul Blake fue nuestro vendedor y fue genial. Paul nos saludó y nos hizo sentir bienvenidos tan pronto como llegamos al concesionario. Estaba listo para nuestra llegada e incluso tenía el auto listo para la prueba de manejo en una ajetreada tarde de sábado. Nunca sentí que Paul fuera insistente o agresivo para intentar vender un automóvil. Nos hizo sentir que siempre teníamos el control y sabía exactamente cuáles eran nuestras necesidades. Me lo pasé genial hablando con Paul durante toda mi experiencia y definitivamente le recomendaré amigos y familiares.

Cuando se trataba de negociar, no necesitaba regatear sobre mi intercambio o sobre el precio de compra del auto nuevo. Me ofrecieron lo que quería para mi oficio y después de meses de investigación supe que tenía mucho en el nuevo auto.

En general, tuve una gran experiencia en Bob Rorhman Ford. Todos con los que estuvimos en contacto fueron geniales. Todos nos hicieron sentir cómodos y nos hicieron sentir que se preocupaban por nuestra satisfacción. Definitivamente regresaría a Bob Rohrman Ford por un auto nuevo y los recomiendo mucho. Pregunte por Paul Blake y él se ocupará de usted.

¡Buenos vendedores! Estuve allí un par de horas, como siempre lo hace cuando compra un automóvil. ¡Pero lo pasamos genial! Gran ambiente con gente genuina divertida. Les compraré de nuevo.

Los redactores de servicios y los asesores de servicios de todos los concesionarios cálidos y son terribles, pomposos y arrogantes. Mi vehículo fue remolcado pero no pudo salir del camión porque el freno de mano estaba puesto y necesito que me hicieran las llaves y siguieron arrastrando y arrastrando a pesar de que solo toma 20 minutos cortar y programar una llave y lo sé porque ' Lo he hecho antes porque yo mismo soy técnico. Tuve que esperar más de 45 minutos para hacerlo y tan pronto como mi automóvil los bloqueó y les hizo el trabajo más difícil, fue cuando comenzaron a ponerse en marcha en mi automóvil. La reparación mecánica de mi automóvil fue increíble, pero también soy mecánico, así que somos una especie de Hermandad e incluso a los mecánicos no les gustan los asesores de servicio. Todos los concesionarios de los concesionarios de Rohrman son terribles desde el personal de ventas hasta los asesores de servicio.

Todos aquí fueron muy amables y serviciales. Agradecí especialmente toda la comunicación a lo largo del proceso de mi servicio de reparación.

¡¡¡Horrible!!! ¡Llamé cinco veces y no pude obtener una llamada porque quería hacer una cita para poner precio a un auto nuevo! No es de extrañar que la gente compre Toyota.

¡Servicio excelente, rápido y amigable a un precio justo!

Las peores partes del maldito departamento del planeta. ¡Nuff dijo! Nunca volveré a comprar un producto Ford.

Todo salió bien, el precio podría haber sido más bajo pero mi auto está funcionando

Me sorprendió gratamente que aceptaran la oferta en línea. Llegamos sabiendo exactamente lo que queríamos y nos fuimos con eso. La experiencia que tuvimos en otro distribuidor la noche anterior nos tenía pesimistas, ¡pero lograron superarlo! Ambiente amigable y divertido para hacer una venta.

Fui a reparar un vehículo que ya tenía y terminé comprando un auto nuevo mientras estaba allí. El vendedor con el que traté (Ismael) fue muy amable, pero igual que cualquier otro vendedor de autos. Gíralos y quémalos: una vez que te dan la mano, te quieren fuera de allí lo antes posible. Pude conseguir el precio donde lo necesitaba, pero luego me empujaron a comprar muchos complementos. . El gerente de entregas, Nick, fue excelente, y la persona con la que traté en finanzas también fue excelente. He tenido un servicio cuestionable del departamento de servicio en el pasado, pero hoy, el caballero con el que traté fue excelente. Hay mucha variedad en el lote, lo cual fue agradable. Muchas opciones de donde escoger. Me encanta el auto que compré y espero recibir un excelente servicio cuando lo necesite.

Nadie parece realmente preocuparse por lo que realmente te sucede cuando estás allí. Recibió la entrega bajo la lluvia fría, no adentro, el automóvil no se limpió, el automóvil no estaba preparado para la venta. El servicio tardó demasiado, se instaló en el automóvil donde se cambió, el paquete de protección pivitol significa ..... No hacer nada al automóvil. 50 millas donde puse mi vehículo sin razón aparente. Se usó alrededor de 1/4 de tanque de gasolina, nuevamente sin razón. Al devolver mi vehículo, los asientos eléctricos ahora no funcionan.

Además de eso, no se ha devuelto ni un correo electrónico ni una llamada.

Confío en este lugar para cuidar mi auto. Ron es maravilloso y muy amable. ¡Aprecio su velocidad y la encantadora sala de espera que me permitió cargar mi teléfono y hacer el trabajo!

Servicio al cliente horrible. Se equivocaron en mi papeleo dos veces. Casi me enviaron a la recolección porque pagaron mi comercio después de 2 meses y como tenían el papeleo incorrecto, nadie se molestó en responderme y estaba siendo evitado. RJ, el vendedor fue excelente, pero la administración es horrible y nadie se hace responsable de nada.

¡Jeff es genial! Me mantuvo informado de lo que estaba sucediendo durante todo el proceso.

Llevé mi Ford Explorer por un problema de batería y descubrí que mi automóvil ya no estaba en garantía. Tres días después recuperé mi auto y las luces de control de tracción y abdominales están encendidas. ¡¿No puedo entender por qué mi auto tiene todos estos problemas cuando lo tomé por mi batería ?!

Todo, desde precios absurdos hasta personal de ventas grosero y desagradable, no recomendaría a nadie que venga aquí a menos que sea para perder el tiempo.

Buenos chicos amables hasta ahora sin presión, aunque no tenían lo que estaba buscando en stock.

Fue grandioso. Fueron muy útiles para conseguirme un automóvil a mi precio.

Después de una larga búsqueda y mucha paciencia, mi esposa y yo pudimos encontrar el vehículo adecuado al precio adecuado. John era nuestro vendedor e hizo que la experiencia fuera muy fácil y directa. Nos dio hechos y no solo un montón de rellenos aleatorios. Trabajó con nosotros para satisfacer nuestras necesidades y no podríamos estar más felices con nuestra experiencia.

Al principio mi reseña era de 5 estrellas ... ahora es de 0 estrellas. Me mintieron sobre la financiación de mi coche. Hicieron consultas de crédito excesivas sin mi consentimiento. Me amenazaron con acusarme de un delito grave. ¡Cuidado con sus estafas! El gerente literalmente mintió en respuesta al BBB. Nunca un concesionario de automóviles me había hecho esta estafa. No puedo creer por lo que he pasado.

Buena experiencia con Milos y Gil. Chicos de automóviles muy serviciales y conocedores en Schaumburg Ford. Muy recomendado este distribuidor

Antes de mostrar el precio en línea de 129,95, intentaron cobrarme 395 por cambio de aceite, revisión del filtro de cabina y rotación de neumáticos. Nunca planeé volver allí.

Compro muchos autos para negocios y personales: de 30 a 40 vehículos solo en los últimos 15 años. Nunca tuve una peor experiencia. Muy poco profesional. Hice un trato, luego regresé una hora antes de la hora de recogida, después de que me aseguraran que tenían mi vehículo. Hay opciones mucho mejores en los suburbios de Chicago. ¡Nunca haré negocios con ningún concesionario llamado Bob Rohrman! Y por último, pero no menos importante, su sala de exposición está tan deteriorada que parece una mierda

Me dijeron que no se pudo encontrar el problema con mi auto, pero la luz de revisión del motor se encendió tan pronto como me fui y ahora mi auto se conduce raro.

Gran lugar honesto para hacer negocios. He estado en MUCHOS lotes de autos y este es el mejor con diferencia.

Solían ser buenos ... Últimamente no quieren responder preguntas sobre vehículos por teléfono.

¡Todo no podría haber sido mejor en todos los sentidos!

Gran servicio oportuno. Me hicieron un cambio de aceite en una hora.

Llamado para hacer una pregunta relacionada con el servicio sobre un automóvil que se compró allí. Después de un largo tiempo, tomaron mi nombre y número de teléfono y nunca volvieron a llamar.

El representante de ventas no tenía pleno conocimiento del vehículo que compramos, pero en general el gerente de turno lo hizo posible y obtuvimos el trato que queríamos.

Tuve una experiencia maravillosa tratando con RJ en este concesionario. Hizo un gran trabajo ayudándome y respondió todas mis preguntas. Gracias RJ.

Muy buena experiencia con el concesionario. Tomó menos tiempo del estimado. Un poco caro, pero la mayoría de los distribuidores lo son. No sé si Rohrman es un sindicato, pero si lo son, probablemente la razón sea tan cara porque los mecánicos están sobrepagados.

Muy decepcionados, no hicieron nada y me cobraron $ 73.Me decepcionó mucho cuando me enteré de que tenía un cargo.Estoy como nada, no encontraron nada malo en el automóvil y luego lo devolvieron, por lo que no se hizo nada y me costó $ 73 que apesta

Mi experiencia ha sido que este concesionario es muy poco ético y trata de engañar a los compradores. Publican descripciones incorrectas de las opciones del vehículo y afirman ignorancia, pero no corrigen ni ajustan la lista en línea. Evitar. Cebo y cambio.

¡RJ fue genial! ¡Nos facilitó la compra de un coche!

Busqué durante meses para encontrar una buena oferta y tan pronto como amplié mi búsqueda unas cuantas millas más, encontré el vehículo perfecto en su lote a un precio excelente. Fue muy agradable trabajar con todos. Nunca me sentí presionado y no tuve que regatear para conseguir un buen trato. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque una mejor experiencia de compra de automóviles.

Entré y sentí a los buitres de pie en la puerta. Al menos así se sintió. Corrí al baño y cuando salí vi a Marc Syre. Le pregunté si podía ayudarme y fue muy agradable ayudar. Mi hija entró en la conversación y le dije a Marc que él tendría que hacer todo el trato con ella. Él fue muy amable con ella y escuchó todos sus problemas médicos. Él fue extremadamente amable con ella y trabajó con ella durante unas horas tratando de encontrar algo que se ajustara a sus necesidades. Encontramos uno que nos gustó, pero mi hija era muy buena para no cerrar un trato antes de hacer horas y horas de investigación sobre el automóvil. Bueno, descubrí que el auto no estaba a la altura de sus estándares y no terminamos comprándolo. Pero los tendremos en cuenta a ellos ya Marc la próxima vez que necesitemos un coche. Fue muy amable y también lo fue James, el gerente. Es posible que no hayamos comprado uno esta vez, pero están en la parte superior de la lista para verificar nuevamente cuando necesitemos un automóvil.

Solo otro concesionario. Compra un coche por la puerta que no les importa un comino después.

El vendedor me dijo que mi repuesto sería un quinto neumático real incluido. Llegué a casa, descubrí que solo era una dona de repuesto.

Estaba muy contento con el servicio que recibí de ellos. Fui por un cambio de aceite y notaron que tenía un retiro del mercado, sin preguntas, simplemente lo arreglaron y yo estaba entrando y saliendo. ¡Todos allí fueron súper amables! ¡Definitivamente volveremos!

2 malas experiencias de ventas seguidas. Buscan arrendar un vehículo y quieren la venta el mismo día. Presionarlo y presionarlo para hacer un trato cuando se indicó claramente que mi contrato de arrendamiento no estaba terminado y solo estamos buscando. Dan habló de sí mismo y asumió que nos gustaba el coche, el concesionario y el vendedor. El coche estaba bien, pero no aprecio que me empujen para la venta para que pueda vencer al vendedor que está a su lado. El gerente comercial vino a hablar con nosotros y no quería hablar de términos a menos que estuviéramos dispuestos a hacer un trato ese día. Toda la experiencia es cómo pierdes clientes o haces que la gente no quiera volver.

Fue muy fácil concertar una cita y conseguir pronto un horario para traer mi vehículo. Las reparaciones se realizaron a tiempo según lo programado.

Pat T. fue increíble !! Muy informado y útil de principio a fin. Pensamos que sabíamos exactamente lo que queríamos, Pat escuchó y encontró uno aún mejor para nosotros. ¡Estamos encantados con el servicio!

Experiencia increíble por todos lados. Excelente servicio al cliente, todos fueron muy serviciales y serviciales. Muy impresionado con la calidad y el servicio.

Gran trabajo del equipo de Ventas. La transacción más fácil que he tenido al comprar un automóvil.

Sentí que me enteré de cualquier problema con mi automóvil durante mi visita de servicio. Había que pedir piezas y sabía que se necesitaba tiempo para reparar el coche. Estoy feliz de que se haya proporcionado un automóvil prestado mientras se realizaba el mantenimiento de mi automóvil. Tenía que llamar todos los días para averiguar el estado de mi automóvil y cuándo podía recogerlo. En general, me alegró que el coche se arreglara en unos días.

Frank Asetta es el tipo de persona que "lo hace posible". ¡Recomiendo ampliamente Schaumburg Ford por él!
Mickey Sasso

No lavaron el coche como se esperaba. Pero el servicio fue bueno.

Fueron rápidos y súper amables. Se aseguraron de que tuviéramos el mejor trato en el camión.

Tom fue genial, muy agradable y siempre me mantuvo al día.

Me gusta el camión. Pero me sorprendió mucho cuando en la oficina de finanzas me cobraron $ 399.00 por ETCH que nunca se discutió. Se dijo que era para evitar robos. Yo lo habría rechazado. No vivo en una zona de alta criminalidad. Luego, cuando llegué al camión, no estaba detallado como me dijeron.

Acabo de comprar el nuevo Edge ST 2019. El equipo de B. R. hizo una buena experiencia.

Compré un mustang nuevo de aquí. La experiencia fue muy fluida. Mo, de ventas, me ayudó a navegar por el proceso estresante y es tan bueno como ellos. 4 o 5 estrellas son para él y la restante es por el gran servicio ofrecido por todos los demás.

Trabajo para un taller de automóviles en Rolling Meadows. Intentamos comunicarnos con el departamento de repuestos varias veces y me pusieron en espera durante 5 a 10 minutos antes de que colgaran ... De acuerdo, nuestra máquina de fax no funcionaba ese día, así que no estoy seguro si se enojaron con nuestro llamadas que intentan enviar una imagen por fax, pero el departamento de repuestos necesita mejorar sus habilidades de servicio al cliente. Entiendo que podrían estar abrumados un sábado, pero estoy bastante seguro de que el teléfono se dejó a un lado y se dejó allí. Porque podía escuchar a los técnicos hablando entre ellos y cantando ... No los escuché tratar con ningún cliente de recepción ... Terrible servicio desde el punto de vista comercial ...

Entrada y salida rápida con todo el papeleo hecho, entregaron lo que prometieron por teléfono, el auto es mejor que lo que describe Internet

Me brindó actualizaciones durante todo el día sobre el estado de mi vehículo en el departamento de servicio. También me llevaron al trabajo mientras trabajaban en mi coche. Gran servicio.

Agradable experiencia amable departamento de piezas. Tenía unos minutos. Les dio información sobre una pregunta sobre la garantía extendida. Josh también estaba muy bien informado sobre el valor de comprar autopartes en las tiendas. Y la diferencia entre los artículos suministrados por el distribuidor. Hay una diferencia en calidad e ingeniería. La conclusión es la calidad entre las partes del distribuidor y las partes de la tienda de autopartes. Les agradezco a ambos por sus conocimientos gracias

Fui a arreglar un retiro. Mientras estuvo allí, José mencionó algunas otras cosas que se podrían hacer. Solo pedí que me cambiaran el líquido de frenos. Regresó en aproximadamente una hora y dijo que el líquido de frenos aún no tenía que cambiarse, y que no debía nada. Felicitaciones a José y servicio por ser honesto.

Entrada y salida en 2 horas para frenos y rotación de neumáticos. No se vendió en exceso para hacer frenos delanteros; en cambio, se les dijo que tenían un poco más de vida y que regresarían en 4-6 meses. Me encanta la honestidad ... no es fácil de encontrar en el negocio del automóvil.

El año pasado compré un tránsito nuevo en este lugar (Bob Rohrman Ford), como parte del trato del vendedor, el nombre JD obtuvo 2 cambios de aceite gratis y pocos días después obtuvo 1 cambio de aceite gratis adicional del personal de servicio al cliente como disculpa por la mala experiencia con vende persona (no tiene idea de vender productos)
Ayer tenía una cita para el segundo cambio de aceite en esta ubicación y adivinen qué, no más cambio de aceite gratis. ¡Simplemente se eliminaron de mi cuenta! LADRONES !!!!!!!

Las estrellas de calificación son solo para técnicos

Excelente servicio al cliente proporcionado por Zach. Las reparaciones fueron oportunas y bien hechas.
Me encantó mirar los Mustangs de Roush y Shelby durante mi corta espera.

Gran servicio, instalaciones limpias y personal amable. ¡Gracias!

Aprecio las actualizaciones diarias sobre el servicio y el estado. Buen servicio al cliente.

Christian Laurean fue un gran vendedor. Me consiguió todo lo que quería y más con su manager Don. Gran equipo para trabajar !!!

Tuvimos una buena experiencia en general cuando compramos nuestro nuevo Edge. Sin quejas. Fue un placer trabajar con el vendedor. Recomendaría Bob Rohrman Schaumburg Ford a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Todos fueron muy amables y explicaron todo. Fueron geniales al conseguirme un automóvil de cortesía y mantenerme actualizado durante todo el proceso.

Mo es el mejor vendedor, muy amable y servicial, da buenas ideas sugerentes para comprar. Acabo de comprar el Ford Explorer y estoy muy satisfecho con el equipo de Ford. Siempre sugiero ir a Mo para comprar el auto.

Llevé mi Ford Edge para un cambio de aceite por primera vez desde que lo compramos. Evans fue maravilloso y me cuidó mucho. ¡Amo este lugar!

Conocí a Bob ayer, gerente de ventas usado, persona irrespetuosa, ¡no lo recomiendo!

El servicio fue excepcional. Esperaba varias horas para que volviera a aplicar el acabado Piviysl. ¡El coche se lavó y se aplicó el acabado en 2 horas! Sobresaliente Buen trabajo muchachos !!

Tienen un nuevo gerente en servicio muy agradable muy eficiente Me atendieron todos fueron amables

Jeff en servicio fue fantástico. Mucho mejor que mis experiencias anteriores en este concesionario.
Solo le di 4 estrellas, porque considerando que gasté $ 3,200 en una variedad de servicios, la falta de vehículos de cortesía disponibles fue B.S.

Servicio rápido y amigable. Por lo general, toma 2 horas, pero hoy entró y salió en 90 minutos. ¡El miércoles puede ser el mejor día para ir!

Así que actualizando de mi revisión de -1 estrella, a 4 ESTRELLAS. Volví a este distribuidor. Hablé nuevamente con el Gerente de Servicio y ahora estamos en la misma página. Me sacó de ese Terrible Ford Fiesta Rental ... dicen: "Fiesta sobre las ruedas" .. Oh, no, es más como "El infierno cabalga sobre las ruedas". Bueno, la transmisión de mi automóvil se está diagnosticando completamente en este momento. Actualizaré esta revisión sobre los resultados finales:

¿Existe la opción de 0 estrellas? Hace 3 años, compré un Ford Escape Es 2013 nuevo. Cuando mi automóvil recorrió las 5,000 millas, mi transmisión comenzó a patinar. Lo llevo al concesionario Ford Friendly, el lugar más cercano a mí. Dicen que hay un retiro del mercado y que tienen que actualizar la computadora. Tan pronto dejé el distribuidor, el mismo problema de la presa. Soy una persona muy ocupada. Entonces no puedo estar en el concesionario todas las semanas. Esperé un poco, tal vez pensando que solo estaba paranoico. Pero ningún problema empezó a empeorar. Entonces, a los 23,000, llevo mi auto al concesionario donde lo compré originalmente. CONCESIONARIO BOB ROHRHAM FORD EN SCHAUMBURG. Bueno, pensé para mí mismo que debería tener un mejor servicio donde compré mi auto (No)
Bueno, llevé mi auto, me dijeron que una de las válvulas de transmisión se atasca. Les tomó alrededor de 1 semana solucionar ese problema supuestamente. Tengo una garantía extendida, así que no hay problema, mientras tanto, me dieron un auto de alquiler para conducir. La gente del mostrador de servicio estaba bien. No estuvo tan mal. Bueno, después de una semana fui a recoger mi auto y manejé y no sentí que mi transmisión fallaba. (Por un tiempo) cuando golpeo
50.000 millas en mi coche. Problema de nuevo. ¡Mi transmisión comenzó a saltar realmente mal! En este punto estoy muy molesto. Vuelvo a entrar en mi coche. Por lo tanto, experimenté el servicio menos profesional del Gerente de Servicio. No dejaba de decirme "es normal tener problemas con el coche y él está ahí para asegurarse de que mi coche se arregle lo mejor que puedan". O ignora los coches o cree que yo soy ignorante. Entonces le digo "tienes razón, es normal tener problemas en el coche como ese después de 200.000 millas. Pero no es normal que la transmisión de un coche empiece a dar problemas antes que cualquier otra pieza del motor. Como digamos: antes de que tuviera mi La primera vez que hice el trabajo de descanso, tengo problemas de transmisión ??? Así que este Gerente de Servicio siguió cosechando su yo ignorante y me enojé y ya no quería tratar o hablar con él nuevamente. No tiene habilidades de servicio al cliente. También me decepcionó mucho cuando fui a recoger mi auto de alquiler, dijeron que solo pueden alquilar nuestros autos Ford, bueno, me dieron 2 opciones: Ford F150 o Ford fiesta. Wth- Tuve que elegir el peor auto jamás fabricado por Ford, ... Ford fiesta- El peor auto que tuve que conducir. Después de colgar con ese gerente de servicio incompetente. Llamo y pido programar una cita con el GM de ese concesionario, ¿adivina qué? Nunca recibí una llamada de nadie. muy descontento con esto, y Ford solo parece preocuparse por sus clientes solo cuando ¿Estás comprando un coche? Después de eso ... olvídalo. Muy infeliz. Si no hubiera una opción de estrella, la habría elegido. .la peor parte ... están intentando arreglar una trans que se resbala por segunda vez. ¿Pero adivina que? No hay solución para un deslizamiento de la transmisión. Todo lo que hicieron fue rubor. ¿N adivina qué más? Eso no arregla una transmisión deslizante. Así que todo lo que hicieron fue trabajar demasiado con mis garras. Malditos técnicos incompetentes.

Fui a Rohrman Schaumburg Ford para buscar un F150 Raptor 2013, que es un vehículo difícil de encontrar con un tiempo de espera de alrededor de 6 meses. Chase y Nick me informaron que habían hecho un pedido de un Raptor unas semanas antes por stock. Para agilizar el proceso para mí, reemplazaron su orden con mi orden específica para permitirme efectivamente "saltar en línea". Cada vez que quería obtener una actualización sobre el estado de la compilación, estaban más que felices de hacer las llamadas y hacer la investigación.

Recibí una llamada 3,5 meses después informándome que había llegado mi camión. ¡Qué gran sorpresa! El proceso de recogida y papeleo fue extremadamente sencillo y fácil, ya que todos los demás involucrados fueron extremadamente serviciales y amables.

La conclusión es que me encanta mi nueva camioneta y no puedo decir lo suficiente sobre todos en Rohrman Schaumburg Ford. Realmente hicieron que la experiencia fuera grandiosa. Se los recomendaría a cualquiera que busque un vehículo Ford.

El número que aparece en la respuesta de los gerentes es la línea básica que se dirige a la recepcionista, quien siempre dice que no hay una sola persona disponible, además de un vendedor, y las llamadas nunca se devuelven desde ese número. Proporcione una dirección de correo electrónico directa si realmente quiere solucionar mi problema.

Solo un proceso fácil en general para comprar mi camión. Me quito el sombrero ante Edwin, Sam y Mike, buen trabajo, chicos.

¡EXPERIENCIA TERRIBLE! Mi esposo y yo fuimos aquí (conduciendo un total de una hora en cada sentido) el sábado mirando un nuevo Ford Ecosport. Después de pasar 5 horas en el concesionario, estuvimos cerca de llegar a un acuerdo, pero no funcionó.
Hoy, sin embargo, fue una historia diferente. Recibimos una llamada de Adolfo acordando un trato, mi esposo lo confirmó verbalmente (solo íbamos a conducir una hora SABIENDO que iba a comprar un auto nuevo).
¡Estaba EXTREMADAMENTE emocionado! ¡Me encantaba este coche y era perfecto para mí! ¡Tampoco he tenido un auto nuevo todavía, así que esta iba a ser una nueva experiencia para la que estaba lista!
Al llegar, y yo bajo la impresión de que solo me faltaban algunas firmas para llevarme MI COCHE a casa, Eddie entró y destrozó mi mundo. Nos mintieron y nos dieron el trato equivocado por teléfono, y no se movieron (a pesar de que había sido confirmado).
Manejamos una HORA pensando que regresaría con un auto nuevo, y en lugar de eso me fui completamente decepcionado.
No intentaron hacerlo bien. Básicamente fue solo un "encogimiento de hombros, ¿qué son $ 33 dólares más al mes de todos modos?"
Nunca me había sentido tan decepcionado antes, así que gracias Eddie y Adolfo.

Estuve hablando con Sam y Nick y son 2 hombres maravillosos que son muy útiles y muy amables. Recomendaré a Bob Rohrman a todos, todo su personal es muy agradable. Amo mi auto. Gracias

Shady ... Esa es la palabra que me viene a la mente después de que salí por las puertas. Llegué a mirar una camioneta desde más de una hora de distancia y la característica clave que estaba en la lista, (asientos de cuero), desapareció mágicamente. Lo que el anuncio tampoco mencionó fue el hecho de que el camión había tenido un accidente y ni siquiera iban a revelarlo. Literalmente tuve que pasar por toda la inspección porque el vendedor no se mostró comunicativo y no proporcionó información. 10/10 no compraría a este distribuidor.

Los vendedores más turbios con los que hemos tratado en mucho tiempo. Hacer promesas que no cumplen, tratar de incluir gastos adicionales, hablar en círculos hasta que crees que tienes un trato solo para darte cuenta más tarde de que te engañaron.

No lo recomendaría.

Así que esta fue mi primera visita a un concesionario Ford y fue una decepción estar conduciendo en la carretera en un F150 nuevo y mi limpiaparabrisas simplemente se fue volando, así que fui directamente al concesionario No obtuve un reemplazo bajo garantía porque no lo hice Tengo conmigo la pieza que estaba rota, así que tuve que pagar por un cambio de aceite nuevo y el servicio no fue un problema.

RJ es increíble, fue muy servicial y conocedor de ayudarme a encontrar lo que mejor se adapta a mí, ¡lo recomiendo mucho!

Compramos nuestro coche de RJ. ¡Gracias por la gran oferta!

Jeff, mi asesor de servicio, fue genial. Amables, conocedores de mi F-150, la cajera Erin y Lexi fueron profesionales y cortés.

Temo volver cada vez. Los consultores de servicio son groseros y no amigables. Acabo de llevar mi camioneta 2013 para que la evalúen, porque el techo está oxidado (sin daños) en numerosos lugares. El asesor de servicios parece cabreado de que yo estuviera allí. Experiencia muy incómoda. Dudo que tenga noticias suyas.