Bob Rohrman Schaumburg Ford Revisar

Brian fue extremadamente amable y servicial de principio a fin. Nunca me sentí presionado a tener que comprar, lo cual aprecié. Trabajó duro para asegurarse de que tuviera un automóvil que pudiera pagar y que me encantaría. Brian hizo que el proceso de comprar un automóvil por primera vez fuera sencillo. ¡¡¡Gracias!!!

RJ y Frank y el equipo de ventas de Bob Rohrman Ford son los mejores. Estaba comprando un auto nuevo y este es mi primer Ford, respondieron pacientemente a todas mis preguntas y me vendieron un auto increíble.

Servicio rápido y orientado al cliente. Gran comunicación durante todo el proceso de diagnóstico del problema. Mi representante de servicio, Joe, fue muy educado, comunicativo y honesto. Servicio 5/5, ¡volveremos para servicio futuro!

Actualizar:

Actualicé mi auto en agosto de 2019 y obtuve un Ford Edge sport 2018 usado certificado. El auto se veía impecable en la inspección y prueba de manejo. Una semana después notó rasguños profundos en el techo del automóvil (techo delantero del conductor y del pasajero) que no se vieron en la inspección inicial, probablemente cubiertos con cera. Avance rápido seis semanas después de la compra, se quitó un clavo de un neumático trasero y los rotores traseros y las pastillas de freno se agotaron por completo y debieron ser reemplazados. Fue usado certificado, tanto para la inspección de 172 puntos que se supone que incluye frenos y rotores. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, di nombre y número de teléfono, me aseguraron que alguien se comunicaría conmigo, esto fue hace 2 semanas. Todavía no hay llamada telefónica. También llamó al vendedor, Scott Solomon, quien nos vendió el auto, le dejó un mensaje de voz, nombre, modelo de auto, color y número de teléfono. Nuevamente no hay devolución de llamada. Tenga mucho cuidado al comprar cualquier vehículo para cualquier concesionario.

Compré un escape 2017 usado y después de 2 días se encendió la luz de verificación del motor. Lo llevé a la zona automática para leer los códigos y salieron 2 códigos. Me siento engañado y muy decepcionado. Qué inconveniente tener que entrar en mi día libre para que lo revisen. Esto no es lo que esperaba de este tipo de concesionario.

Fueron extremadamente útiles y solucionaron todos mis problemas de atención de inmediato. Fueron excelentes para comunicarse conmigo durante todo el proceso.

Servicio rápido y amigable. Ron fue minucioso y pudo programar un retiro que yo desconocía. El salón es agradable y está actualizado con café mientras espera. Definitivamente regresaría para otro cambio de aceite.

Estuvo bien. Trabajaron mucho en mi coche. Buen servicio al cliente.

Personal atento y agradable servicio de emergencia rápido.

RJ fue genial, ¡hizo que el proceso fuera muy fácil para nosotros!

Me sentí como si me hubieran estafado. También me sentí como un departamento de servicio muy deshonesto. Llevaré mi negocio a otro concesionario.

Gran servicio. Las negociaciones y la compra real llevaron mucho tiempo. Acelera el proceso.

Fuimos allí para que se hicieran las retiradas. Entraron y sacaron nuestro coche el mismo día. También se comunicaron con nosotros durante todo el día para mantenernos informados.

Muy feliz con el departamento de servicio que hizo un esfuerzo adicional después de reparar rápidamente un problema importante en nuestro camión que estaba cubierto por la garantía. Regresaremos para el servicio cuando lo necesitemos nuevamente.

Entiende que los autos se venden por sobremordida. Ocurre, pero una llamada de cortesía si sucede es apropiado para evitar un viaje largo. Inaceptable y tachado todos los concesionarios Bob Rohrman para futuras compras.

¡La peor experiencia que he tenido! El vendedor Nader no tenía ni idea de qué hacer, lo dejó en manos del nuevo gerente de ventas Larry, quien cada vez que abría la boca, ¡estaba mintiendo! Dos personas diferentes me dijeron dos pagos diferentes, así que me fui. Nader me devolvió la llamada y me dijo que me daban más para mi intercambio para cumplir con mi pago, ¡lo que debería haber dicho es extender su préstamo por tres meses más para hacer su pago! Nada más que mentiras y engaños de los vendedores y Larry debería volver a Barrington si ese tipo de tácticas de ventas son aceptables allí. Siguiente detener el BBB

Vino para un simple cambio de aceite. El personal fue muy rápido, cortés y amable. Mi agradecimiento a Bob Rohrman Ford en Schaumburg ...

Porque mi vendedor RJ fue genial. Me ayudó a elegir un coche dentro de mi presupuesto.

Tuve una experiencia fantástica con la compra de mi automóvil en Schaumburg Ford. Desde el momento en que inicialmente hice mi pedido de fábrica hasta la entrega y después de que todos fueron amables y serviciales para satisfacer todas mis necesidades y preocupaciones. Fue especialmente bueno trabajar con mi vendedor Fred. Tiene una gran personalidad e hizo que la experiencia de comprar un coche fuera divertida y agradable. Tampoco podría estar más feliz con el perfecto Mustang GT 2016 nuevo en mi garaje.

Por favor, nunca intentes arreglar tu auto aquí, qué broma y ninguna ayuda te deseo lo mejor, pero este lugar es una broma, odia mi vado

Excelente experiencia comprando un focus st 2018. Se lo recomendaría a cualquiera. Fue muy fácil y sin complicaciones.

No llevaría mi coche a reparar ni compraría otro coche en este lugar. Sea inteligente y compare precios. Nunca pague bs de ajuste del mercado. Me vendió un GT350 por 70K y ahora traté de comprármelo ahora por 38K. (Codicioso)
Sin mencionar que mi auto se rayó.

¡La peor compañía de todas! Después del pago completo y la entrega del automóvil de regreso al salón, recibí un mensaje en el karma de crédito de que pasé el automóvil sin pagar. MI DEBIDO - 0 !!! el personal es horrible, siempre no hay nadie en el lugar de trabajo, son de mala educación y te evitan. Evite el Bob Rohrman Auto Group, de lo contrario tendrá problemas constantemente.

Me mostraron y vendí un gran auto con pagos que cumplieron y excedieron mis expectativas.

El departamento de servicio brindó un servicio de primera categoría.
Me decepcionó el frente de la casa. Cuando llamé para hacer una cita, me dijeron que se habían implementado y aplicado medidas de seguridad, aparentemente no lo estaban. Actualmente estamos experimentando una pandemia, sin embargo, los miembros de la fuerza de ventas y el departamento de finanzas no se distanciaron socialmente, no se cubrieron la cara o simplemente los usaron alrededor de la barbilla; vergonzoso.

Queremos agradecer a Bebe, Nick y Sam por cuidarnos bien al comprar nuestro auto usado. Tenemos una gran experiencia en el concesionario de automóviles que están dispuestos a trabajar con usted para venderle un automóvil. Y recomendaré este lugar para comprar su próximo automóvil. Excelente servicio al cliente y excelente auto por su dinero.

Gran servicio. Entré con un plan y Pat T. siguió adelante y me ayudó con exactamente lo que pedí. Tenía el auto detallado, el papeleo y todo lo demás configurado de manera rápida y eficiente. Pat fue genuino y directo. Su equipo también estuvo allí para ayudar a que las cosas salieran bien. Se aseguró de que me fuera con el auto que quería y se tomó el tiempo para mostrarme algunos consejos y trucos dentro / fuera del auto antes de dejarme salir del estacionamiento. Esta es la segunda vez que obtengo un coche de Bob Rohrman y estoy muy satisfecho. ¡Gracias de nuevo Pat y equipo!

Mi esposo y yo compramos un Ford Explorer 2017 a mediados de agosto. ¡En octubre, el camión no arrancó! Lo arreglamos y lo devolvimos en 2 días. Un mes después, no volvió a empezar. En este punto, estábamos muy frustrados. Schaumburg Ford fue muy servicial y nos proporcionaron un préstamo por 2 semanas. ¿Adivina qué? Una semana después, el camión no arrancó por tercera vez después de recuperarlo. Solo puedes imaginar lo molestos que estábamos, especialmente desde que acabábamos de separarnos de nuestra confiable Expedición 2001 después de tenerla durante más de 15 años. ¡Todo lo que puedo decir es que nos cuidaron! Ellos volvieron a comprar nuestro camión. Tenemos otro Ford Explorer 2017 y esperamos tenerlo durante muchos años.

Sam Shalabi: Gracias por no dudar en reunirse con nosotros y resolver el asunto. Sabemos que tienes que dirigir un negocio y que a veces estás limitado debido a Ford Corporate. Saliste después de una pequeña negociación. Tienes la fidelidad de nuestros clientes.

Brian Plyam: Gracias por su tiempo y eficiencia. Hiciste la financiación dos veces y todo el papeleo que conlleva parece sencillo.

Frank Accetta: Hablé con usted una vez y se ocupó de la situación y programó que viniéramos. Gracias.

Paul Blake: Fuiste el tipo que se quedó atascado con nosotros la segunda vez. Solo Dios sabe si hiciste algún encargo, pero ciertamente te lo mereces. Fuiste muy amable con nosotros y con nuestras niñas. Nuestra 7yo ama su desinfectante de manos de piña con el que te separaste.

RJ Ranjbar: Regresó nuestra llamada después de que Al Piemonte Ford no pudo entregar el automóvil en el que habíamos dejado un depósito. Inmediatamente nos devolvió la llamada y nos consiguió exactamente lo que estábamos buscando. Eres excelente para mantenerte al día con los clientes potenciales y asegurarte de que entren. Aunque todavía necesito mi llavero.

Brittany Puchmelter: Eres increíble y manejaste los problemas iniciales tras la compra como una estrella de rock. Gracias.

Dennis Siears: Gracias por todas las llamadas y por mantenernos actualizados. Su servicio al cliente es excelente. Fuiste muy útil.

Una vez más, somos clientes de Ford de por vida. Gracias y si echamos de menos a alguien, nos disculpamos.

Luis, Michele, Olivia y Penélope

El vendedor John hizo el trabajo por mí. Comprar un coche puede ser una experiencia difícil, pero John fue directo al grano.

Llegué un poco antes y me llevaron enseguida. Me trataron con respeto y honestidad. El escritor incluso me encontró un cupón de 50 dólares. ¡Prima!

La mejor experiencia comprando un vehículo !!!! Todos son amables y muy serviciales. Recomendaré ampliamente este concesionario a amigos y familiares.

Compró un automóvil Ford C-Max que tenía un precio de $ 8900 y cuando finalmente vio los documentos en la oficina de finanzas, aumentaron artificialmente el precio a $ 13,000. Engañar. Proporcionan un mal servicio y se portan mal. Recomiende ese trato y manténgase alejado del gerente de Víctor, él está loco.

Llamé 5 veces sobre un automóvil, cada vez que están cambiando la historia y un vendedor dijo, no tenían y no tenían este automóvil a la venta ... Cuando les dije eso, dijeron "No tienes que comprar coche de como "..... ¡¡¡No les importan los compradores potenciales !!! Siempre tengo experiencia en la cama con distribuidores como ford, chevy, etc.

Necesitaba un cambio de aceite. La gente del área de servicio fue muy amable y educada. La sala de espera estaba limpia y luminosa.

Un equipo de ventas muy servicial me ayudó a subirme a un gran camión con un crédito no tan bueno. Incluso ayudé a quitar una rejilla para escaleras de mi canje y colocarla en mi camioneta nueva. Una experiencia de compra de coche muy agradable. Gracias

John L. fue un vendedor increíble para la compra de un automóvil para nuestra hija. Él hizo todo lo posible por nosotros y nos trataron muy bien. Estamos muy contentos con el coche que compramos y el proceso transcurrió sin problemas. John L. fue tan real y honesto y realmente se preocupó por lo que necesitábamos y queríamos para nuestra hija. Recomendaríamos Schaumburg Ford a cualquiera y John L. y el personal fueron geniales.

He tenido mi auto reparado aquí un par de veces y NO he tenido ninguna experiencia negativa .... toma alrededor de una hora para el servicio de The Works .... Aceite, filtro, revise todos los niveles y rote llantas

Tuve una buena experiencia comprando a través de este distribuidor. Danielle es realista, directa y muy paciente. Recomendaría

Diez veces mejor que Golf Mill Ford. El personal de ventas nunca me presiona ni me presiona con las tácticas de venta que hace Golf Mill Ford.

Herb, mi escritor de servicios, se mantuvo en contacto y fue bueno. Sin embargo, el trabajo de servicio real que se ha realizado en mi automóvil durante las últimas tres semanas es realmente el peor que he experimentado con un concesionario Ford. Y me he relacionado con Wickstrom y Arlington Heights Ford a lo largo de los años. Mi coche lleva allí tres semanas. Ayer me dijeron que estaba listo para funcionar. Me tomé medio día de trabajo. Fui a Rohrman a buscarlo y, como tres semanas antes, el coche no arrancaba después de que me dijeron que pasaba todas las pruebas y que lo probaban. De ninguna manera se probó este auto. Le compré el coche, Sr. Rohrman, hace 10 meses. Pensé que me tratarían mejor que esto. Lo mismo le pasó al auto de mi hija 11 meses antes. También se diagnosticó erróneamente y tardó SEIS semanas en completarse. Tampoco fue nunca probado. Me gustaría que el Sr. Rohrman vea mi revisión y responda. Como siempre hizo el Wickstrom .. Espero que mi coche sea reparado adecuadamente pronto. Gracias Kathleen Snelten.

Buen trabajo realizado bajo garantía, pero pésima comunicación. Necesitaba llamar para comprobar el estado de mi reparación. Recogí mi vehículo a las 5:30 y luego recibí un mensaje de texto y un correo electrónico a la mañana siguiente notificándome que estaba listo para ser recogido. La próxima vez lo intentaré con un distribuidor diferente.

En otra visita, mi vehículo estaba listo y nunca me informaron. Pregunté por el auto y luego lo recibí, después de esperar 40 minutos.

Fui a cambiar de aceite. El servicio se completó según lo solicitado y todos fueron muy amables. La remodelación del departamento de servicio se ve muy bien.

Gran selección y servicio con vendedor y precios pr

RJ fue muy amable y muy paciente mientras miraba los coches y tomaba mi decisión. Me dio todas las opciones y números que necesitaba para hacer mi elección.

Llevé mi auto para que lo retiraran del mercado. Hicieron el trabajo y también revisaron el auto gratis. ¡Mi única queja fue que nunca me llamaron para decirme que mi auto estaba hecho! Tuve que dejar un mensaje cuando los llamé y nunca recibí una llamada. Simplemente asumí al día siguiente que debía estar listo y fui a recogerlo.

Trabajo allí y me fui y he estado tratando de que me paguen, pero no me dan mi dinero. Llamo para preguntar por Sam y ellos dicen que está bien y estoy en espera para siempre y cuelgan. Le envío un correo electrónico y me vuelvo loco

El Gerente General y Nick - Gerente de Ventas convirtieron una mala situación anterior en el concesionario en una buena situación. Estoy muy contento con el resultado

¡Excelente experiencia! Andrew y Paul fueron de gran ayuda para ayudarnos a adquirir nuestro nuevo Ford. ¡Han pasado un par de semanas y estamos muy contentos! Su seguimiento antes y después de nuestra compra ha sido bueno. Esta es nuestra segunda compra de Schaumburg Ford y los recomendamos encarecidamente.

Un montón de bolsas de basura no pueden soportar sus propios errores e inventar las excusas más estúpidas para limpiarse las manos, lo único bueno cuando compras un coche, por supuesto. Tenga cuidado cuando compre un automóvil aquí y también lo revise. Ratas estúpidas.

Este es un problema recurrente: una persona te dice algo por teléfono y cuando te presentas en persona, se niegan a respetar el acuerdo. Sin integridad.

He comprado muchos autos nuevos en el pasado, pero ninguno se ha logrado con tanta habilidad y educación. ¡Sentí que estaba haciendo negocios con un viejo amigo de la familia! No puedo esperar para contarles a mis amigos sobre 'nuestro vecino de Schaumburg' Bob Rohman Ford. ¡Este es el lugar!

Bob Rohrman instaló el kit Roush Supercharger en mi Roush F150 2017. Excelente trabajo en tiempo y calidad. Se los recomendaría a cualquiera que busque mejorar el rendimiento de su Mustang o F150.

Terrible servicio al cliente. Terrible personal, se nota que no les importa. Ni siquiera lavaron mi auto la última vez que lo llevé ... un lugar horrible. Me arrepiento al 100% de haber comprado mi coche aquí.

Mark DeLordo, Gerente del Departamento de Servicio, hizo un gran trabajo para mí ayer. En 2014 alquilé y luego compré un Escape 2014 con muchas características. La función de desbloqueo de la puerta frontal lateral siempre me frustraba porque no conseguía que funcionara. Hablé con Mark y me dijo que me dejara trabajar en eso, así que le di las llaves. Quince minutos después regresó --- problema resuelto y me dio el código y SIN CARGO. ¿Lo creerías? Incluso mandó lavar el coche. ¡¡GUAU!! Realmente aprecio lo que hizo. Gracias. marca

Este lugar es terrible. Me jodieron el mismo día que estaba comprando el coche. Salí del lugar. Nunca recomendaría a nadie que vaya allí.

Excelentes personas, excelente servicio y excelentes precios ... ¿qué más necesitas? Gracias a todos