Michele Aich

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Mi esposo y yo compramos un Ford Explorer 2017 a m...

Mi esposo y yo compramos un Ford Explorer 2017 a mediados de agosto. ¡En octubre, el camión no arrancó! Lo arreglamos y lo devolvimos en 2 días. Un mes después, no volvió a empezar. En este punto, estábamos muy frustrados. Schaumburg Ford fue muy servicial y nos proporcionaron un préstamo por 2 semanas. ¿Adivina qué? Una semana después, el camión no arrancó por tercera vez después de recuperarlo. Solo puedes imaginar lo molestos que estábamos, especialmente desde que acabábamos de separarnos de nuestra confiable Expedición 2001 después de tenerla durante más de 15 años. ¡Todo lo que puedo decir es que nos cuidaron! Ellos volvieron a comprar nuestro camión. Tenemos otro Ford Explorer 2017 y esperamos tenerlo durante muchos años.

Sam Shalabi: Gracias por no dudar en reunirse con nosotros y resolver el asunto. Sabemos que tienes que dirigir un negocio y que a veces estás limitado debido a Ford Corporate. Saliste después de una pequeña negociación. Tienes la fidelidad de nuestros clientes.

Brian Plyam: Gracias por su tiempo y eficiencia. Hiciste la financiación dos veces y todo el papeleo que conlleva parece sencillo.

Frank Accetta: Hablé con usted una vez y se ocupó de la situación y programó que viniéramos. Gracias.

Paul Blake: Fuiste el tipo que se quedó atascado con nosotros la segunda vez. Solo Dios sabe si hiciste algún encargo, pero ciertamente te lo mereces. Fuiste muy amable con nosotros y con nuestras niñas. Nuestra 7yo ama su desinfectante de manos de piña con el que te separaste.

RJ Ranjbar: Regresó nuestra llamada después de que Al Piemonte Ford no pudo entregar el automóvil en el que habíamos dejado un depósito. Inmediatamente nos devolvió la llamada y nos consiguió exactamente lo que estábamos buscando. Eres excelente para mantenerte al día con los clientes potenciales y asegurarte de que entren. Aunque todavía necesito mi llavero.

Brittany Puchmelter: Eres increíble y manejaste los problemas iniciales tras la compra como una estrella de rock. Gracias.

Dennis Siears: Gracias por todas las llamadas y por mantenernos actualizados. Su servicio al cliente es excelente. Fuiste muy útil.

Una vez más, somos clientes de Ford de por vida. Gracias y si echamos de menos a alguien, nos disculpamos.

Luis, Michele, Olivia y Penélope

Traducido