BMW Seattle Revisar

Quería un BMW. Entré con un préstamo preaprobado de una cooperativa de crédito. Benson Yim me dio una mejor tasa de interés, bajó el precio del automóvil e incluso me recogió en el concesionario en el que entregué mi anterior automóvil alquilado esa tarde. Eres un gran vendedor. ¡Gracias, Benson!

Ubicación conveniente en SODO. Buen café. Ambiente agradable. Personal amable (ventas, transporte, finanzas). Proceso de cierre eficiente. Muy feliz con la compra.

Fue un placer trabajar con Charles Schafer. La ubicación es muy conveniente y este lugar parece estar bien administrado.

¿Dónde está exactamente el servicio IN service Advisor en este lugar? En serio, 1 estrella en el mejor de los casos.

Perdieron mi auto. Les tomó más de 30 minutos encontrarlo. ¡Ve a South Lake European!

Jazz fue súper profesional, educado y facilitó todo el proceso.

Fue una experiencia genial comprar un coche aquí, el personal fue muy agradable. qué lástima que choqué el auto 6 meses después.

Pésimo servicio ... se metió en un automóvil por la mañana, y ni siquiera comenzaron hasta que me registré, después de más de 4 horas. Se suponía que todo el servicio duraría 4 horas. Si no los hubiera verificado, probablemente ni siquiera lo hubieran comenzado durante todo el día. Perdí mis 4 horas ... ¿Cuál fue el punto de hacer una cita de servicio de automóvil si no pueden comenzar durante más de 4 horas después, y requiere que me registre manualmente? Sin comunicación o notificación proactiva.

Me quedaría corto de palabras para expresar la experiencia de servicio al cliente. Karl Enemark y su gerente en Londres fueron excelentes para encontrar el vehículo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Recomendaría a todos que lo visiten antes de finalizar cualquier automóvil. El personal definitivamente encontrará la mejor combinación. Muchas gracias Karl
Nitin y priyanka

Entré en busca de un BMW CPO un jueves. Pregunté por Mark Harrington en la recepción debido a todas las buenas críticas que había leído en las reseñas de yelp y google. Estaba disponible en ese momento y le dije lo que estaba buscando y las características que eran importantes para mí.
Me mostró el inventario que tenían y probamos dos autos. Durante la prueba de manejo, destacó todas las características que tenían los autos y habló sobre sus diferencias. Pasamos de 3 a 4 horas en el concesionario solo mirando autos y probando su manejo.
Respondió a todas las preguntas que tuve durante todo este proceso con un tono muy genuino y franco.
No tenía ninguna intención de comprar un automóvil ese día y solo quería echar un vistazo. Mark no ejerció ni la más mínima presión sobre la compra de un vehículo ese día. Todo lo que obtuve fue llamarme cuando esté listo para comprar uno "
El sábado, llamé a Mark y le pedí que me cotizara el precio del automóvil (no el MSRP). Íbamos y veníamos un rato y finalmente acordamos un precio. Me pidió que fuera el miércoles a recogerlo.
Llegué al concesionario el miércoles. Mark tenía todos los papeles listos para mí. Primero probamos el auto, el auto estaba limpio desde el exterior tenía un poco de material pegajoso en el interior junto a la caja de cambios (para lo cual programamos una cita para sacarlo) el auto manejó bien.
Tenía unos papeles para que los firmara y me explicó todos los documentos que estaba firmando.
Me llevó con Rachel O Sulivan, la directora financiera. Ella fue muy útil al explicar el papeleo e hizo que toda esta transacción fuera muy sencilla. Explicó claramente todos los seguros y garantías.
Un día después, noté que había raspaduras en las ruedas, y las ruedas parecen haber sido pintadas con spray de negro para cubrirlas. Le envié un correo electrónico a Mark de inmediato con las fotos y me quejé de ellas y de cómo era así en el momento de la compra. Programamos una cita con 2 semanas de anticipación para echarle un vistazo.
Trabajé con Andrew Massart (asesor de servicio) en un BMW Seattle. Él y Mark trabajaron juntos y reemplazaron mis ruedas y neumáticos sin costo adicional. Originalmente tenía llantas negras y las reemplazaron por otras plateadas con el mismo estilo, con lo que estaba bien. También se encargaron de las cosas en la caja de cambios y arreglaron algunas otras cosas diversas.
Ahora estoy conduciendo mi coche y definitivamente me encanta.
Al final del día, estoy feliz de haber comprado mi BMW en BMW Seattle y estoy deseando seguir trabajando con ellos.

Tuve un problema extraño con las tuercas de mis llantas con exceso de torque. De hecho rompió la llave tratando de sacarlos. Gracias a Dios por BMW de Seattle y el equipo de Andrew por cortar las tuercas de mis ruedas viejas y ponerle estos hermosos zapatos nuevos a mi bebé.

Quedé muy contento con el rápido servicio en el que recibí. Trevor fue muy útil y se tomó un tiempo adicional para responder cualquier pregunta. El servicio que recibí de Trevor y su equipo superó absolutamente mis expectativas.

¡Gran experiencia! Benson hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el coche que quería. Establecimos un tiempo de conducción de prueba. ¡Llegué temprano y el auto estaba listo y listo temprano! Disfruté comprando un automóvil de BMW Seattle. Los recomiendo mucho. El papeleo no tomó nada de tiempo.
El precio también fue genial

¡Un gran servicio y una gran experiencia definitivamente volverían a comprar con estos chicos!

Tuvimos un problema con una herramienta faltante de un automóvil CPO que compramos el año pasado. Pat Walker no solo se ocupó de ello sin problemas, sino que también nos sacó de allí sintiéndonos mejor que cuando llegamos. ¡Así es como se obtiene una experiencia de cliente adecuada!

Pagó por Diagnostic y básicamente me dijeron que no sabían qué estaba mal

¡Excelente servicio de BMW Seattle, especialmente de Benson!

Tuve una experiencia increíblemente positiva con Ashraf Aried, mi vendedor. Era profesional, comunicativo y respetuoso: logró un equilibrio perfecto entre trabajar en el trato y, sin embargo, no presionar demasiado. Aprecié especialmente cómo Ashraf se involucró digitalmente conmigo, incluidos los mensajes de texto y los chats de video, que encajan bien en mi apretada agenda y mi estilo de comunicación preferido. Recomendaría mucho Ashraf y este concesionario: este es el quinto BMW que compré y fue, con mucho, la mejor experiencia con un concesionario de automóviles en el estado de Washington.

Había trabajado con la mayoría de sus asesores de servicio. La mayoría de ellos explicaron bien los trabajos.

Tuve una experiencia maravillosa en BMW of Seattle durante mi compra de un BMW X1 2020 hace unos meses. Robert Gerth se ocupó de todas mis necesidades y brindó un servicio excelente, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que tuve. Todo el proceso fue perfecto y todos los empleados con los que interactué fueron muy amables y serviciales. ¡Robert es el mejor y no puedo recomendarlo lo suficiente! Si alguien está buscando comprar un BMW en el área de Seattle, recomiendo encarecidamente ir a BMW of Seattle en lugar de a los otros concesionarios de la zona. Diana S.

Mi BMW X5 2011 fue traído aquí para repararlo luego de un accidente. BMW Seattle reemplazó la cremallera y el piñón (así como otras partes de la suspensión). Tres semanas después de recoger el vehículo y conducirlo por la I-5, escucho un fuerte estruendo, luego un crujido y luego un crujido horrendo. El olor a aceite quemado y humo comenzó a salir por el capó y a las rejillas de ventilación del automóvil. Estoy atascado en el carril para viajes compartidos y no puedo unirme a la derecha, así que tuve que hacer todo lo posible para ponerme en el arcén izquierdo y todavía tuve que bloquear el carril para viajes compartidos, luego, cuando me arrastré para detenerme, el automóvil se apagó.

Después de remolcarlo a mi tienda local, abro el capó y descubrí que la manguera de la dirección asistida no estaba segura y simplemente se agitaba en el compartimento del motor. Levantando el auto, descubrí que el eje de transmisión delantero se había roto y golpeado contra mi cárter de aceite, rompiendo un gran agujero en él, haciendo que saliera todo el aceite.

Después de muchos intentos fallidos de contactar a alguien en servicio, terminé llamando a BMW de Bellevue, quien me dijo que hay dos retiradas del mercado en mi vehículo, 1 por el sistema VANOS y 2 por una posible falla de la junta en U de la línea de transmisión delantera.
Dos retiros importantes de BMW Seattle no me informaron y / o se dirigieron mientras tenían el vehículo para otras reparaciones.
Un asesor de servicio de BMW Seattle me llamó unas horas más tarde y me dijo que el VANOS no se trajo ni se reparó porque las piezas estaban en espera; en cuanto al retiro de la línea de transmisión, ella no sabe por qué no se trajo. arriba o direccionado.

Entonces, debido a pura negligencia o falta de profesionalismo, mis amigos y yo nos pusimos en una situación muy peligrosa que podría haberse evitado fácilmente si el asesor de servicio que inicialmente y en segundo lugar miró mi automóvil me hubiera dicho sobre el retiro del mercado para poder tenerlo abordado en lugar de sacarlo en la autopista.

Tuve una gran experiencia comprando un automóvil en este lugar. Incluso después de una experiencia menos que ideal en una ubicación hermana, todavía estaba interesado en un vehículo específico y decidí llamar a BMW Seattle para programar una prueba de manejo, discutir opciones, etc. Fue fácil trabajar con Staci y siempre respetuoso del tiempo limitado. de esta madre trabajadora con dos niños pequeños tuvo que participar en el proceso de búsqueda y compra de automóviles. Definitivamente recomendaría a Staci y al equipo de BMW Seattle si está interesado en un BMW.

He trabajado con Mark Harrington durante varios años y este es mi cuarto BMW. No trabajaré con ningún otro vendedor, es el mejor, sin duda alguna. Es inteligente, súper receptivo, brinda el mejor servicio al cliente de cualquier ejecutivo de ventas con el que he trabajado y siempre hace un esfuerzo adicional para ayudar a sus clientes. Incluso ha conducido hasta mi casa para emparejar mi coche y mi garaje. Realmente se preocupa por sus clientes y su conocimiento y experiencia de BMW es incomparable. Lo sigo recomendando a todos mis amigos y familiares.

Compré un vehículo CPO en este concesionario. Aunque la experiencia con mi vendedora no fue agradable, Rachel, de Finanzas y Gerente General, fue un placer hacer negocios con ella.

George del departamento de servicio fue increíblemente servicial. Yo mismo trabajo en un concesionario de automóviles y sé que no obtuvo absolutamente nada por ayudarme con lo que hizo. ¡Gracias por la ayuda de radio, George!

Una experiencia absolutamente asombrosa. ¡BENSON YIM ES TU CHICO! Realmente prestó atención a lo que estaba pidiendo y me encontró el auto CORRECTO. ¡De lejos, el mejor concesionario que he sido también! 10/10 !!!

¡Recomiendo encarecidamente visitar este lugar si estás buscando algo! estás en buenas manos en Seattle BMW

Blake fue fantástico, trabajó duro para encontrarnos el auto adecuado de una manera que fuera muy efectiva y no agresiva. ¡Ciertamente buscaremos trabajar con él nuevamente cuando compremos nuestro próximo BMW!

Tenía expectativas muy altas provenientes del servicio de primer nivel de otros concesionarios de otras marcas, tengo que decir que BMW Seattle superó mis expectativas, David Shen nos dio un recorrido por la sala de exposición, sabíamos lo que queríamos y él fue muy servicial pero comprensivo. , una vez que nos establecimos, David nos dio aún más opciones para obtener un mejor trato, hicimos un muy buen trato y nos encargamos de todo, volví a casa en mi nuevo BMW, recomendaría a cualquiera que busque un BMW para llevar una mirada en este concesionario fueron increíbles.

El conocimiento, el tiempo adecuado y el cuidado que se involucró en mi compra. Comencé mi proceso con Staci, quien fue fenomenal y paciente, siempre asegurándome de actualizarme e hizo todo lo posible durante toda la venta. El día de mi papeleo para mi compra, Ian me ayuda. Fue extremadamente amable, conocedor e informativo sobre el vehículo. Ian, también se aseguró de actualizarme sobre todas las partes móviles de la venta. Realmente no podría haber pedido un mejor equipo de ventas. ¡Gracias, Staci e Ian!

Compré varios coches con Tyke Carkonen y Adam Newbold, incluida la entrega en euros. ¡Excelente experiencia!

Sobresaliente Excelente no se acerca a describir el nivel constante de servicio que hemos recibido de Mark Harrington a lo largo de los años. Mark es un hombre íntegro que presenta los mejores automóviles y opciones de financiamiento para satisfacer las necesidades del cliente y asegurar el trato óptimo. Estamos en nuestro cuarto contrato de arrendamiento con Mark y muy contentos con nuestro nuevo Z4 2015 y la gran oferta que Mark pudo conseguir para nosotros. Sepa que con Mark Harrington, obtendrá lo mejor desde el momento en que entre por la puerta; hasta el momento en que salga del estacionamiento con su nuevo automóvil y durante muchos años después.

Trevor escucha y es muy útil ... la sala de espera también es muy complaciente.

Fue genial trabajar con Charles, no solo es profesional y conocedor, sino que también es paciente y un gran oyente. Ni una sola vez durante el proceso de una semana, nos presionó para que tomáramos una decisión o nos apresuró a comprar un automóvil. El último día de la transacción, tuvimos un evento esperado que pensamos que complicaría las cosas, pero al llegar al concesionario, Charles nos recibió en la puerta y nos aseguró que resolverá las cosas y no se preocupará en absoluto. Al final del día, estábamos en nuestro hermoso BMW con una gran sonrisa, sintiéndonos muy felices y satisfechos. Nos aseguraremos de que Charles sea nuestro acompañante para futuras compras. Muchas gracias Charles, apreciamos el excelente servicio que brindó.
M Asmar

Inicialmente había ido a BMW Bellevue y lo odiaba.

Luego decidí ir a la sucursal de BMW en Seattle y fue increíble. Excelente servicio al cliente. Gran inventario. Respuestas a todas mis preguntas. Me ayudó en cada parte del proceso. ¡Stanley Ng fue genial!

Había olvidado mi talonario de cheques y Brenda Bae en realidad nos esperó después de que cerraron, para que pudiéramos ir a casa y tomarlo. Muy agradecido por su paciencia y excelente servicio.

Esta es, con mucho, la mejor experiencia de concesionario que he tenido y he comprado muchos autos antes de esto. Kalvin, más específicamente, fue de gran ayuda. Inicialmente estaba en el mercado de un Tesla, encontré una especificación particular que me interesaba en BMW of Seattle, Kalvin me ayudó a obtener una prueba de manejo inicial, que era pequeña y justificaba un manejo real en carretera dado que no estaba completamente vendido. el coche. Él programó una prueba de manejo en solitario bastante lejos del concesionario para permitirme evaluar adecuadamente mi interés y fue muy comprensivo cuando terminé no queriendo el auto tanto como pensé inicialmente. No sé ustedes, pero la mayoría de los concesionarios tienen más que ver con impulsar una venta en lugar de garantizar su satisfacción y, en mi opinión, ¡este es un concesionario que merece una venta de mi parte, mis compañeros y mi familia!
¡Gracias de nuevo Kalvin!

Soy de Texas y me hicieron reparar mi auto aquí. Hicieron revisar mi auto rápido y a tiempo. Mientras tanto, tuve tiempo de mirar el inventario de automóviles y me divertí mucho con solo mirar a mi alrededor. Zach nos saludó y fue el tipo más agradable. Tiene una gran cantidad de conocimientos y le brinda el mejor servicio al cliente que puede recibir. Definitivamente recomendaría BMW of Seattle. Y si vas a comprar solo pregunta por Zach, no te arrepentirás.

Michael Brown respondió a mi consulta en línea sobre una serie 5, luego de lo cual comenzamos una negociación cortés y profesional sobre el precio. Tras acordar los términos, fui al concesionario un sábado por la tarde para completar el proceso.

Soy un fanático de los automóviles y también gerente de ventas (en una industria completamente diferente), y fue un placer trabajar con alguien que conocía mucho el producto y la industria en general.

Todo el proceso fue agradable, sin presión, todos fueron amables con el trato y me trataron con respeto (¡y estoy seguro de que mucha paciencia!). Andy en Finanzas y el gerente de ventas de autos usados ​​que manejó mi devolución de arrendamiento también fueron extremadamente amable y profesional.

Las instalaciones del concesionario son hermosas y, combinadas con un gran equipo, son un crédito para la marca BMW.

¡GRAN EXPERIENCIA! Tuve la suerte de trabajar con Benson para ayudarme a encontrar el auto de mis sueños ... dentro de mi presupuesto (incluso más bajo). Mi coche ni siquiera estaba en el sitio web todavía, pero tenía que tenerlo y Benson lo hizo posible. No podría estar más feliz. Quería actualizar mi Jeep, pero no sabía nada sobre BMW, aparte de que quería uno, jaja. .... Sobre todo para poder ir a esquiar, porque los pases han sido un poco accidentados.

Benson fue excelente al educarme sobre lo que podía hacer el automóvil. No me sentí presionado en ningún momento para tomar decisiones con las que no me sintiera cómodo. ¡Ya he subido el coche a esquiar dos veces y se maneja increíblemente en la nieve! Estoy muy contento con mi decisión y no puedo recomendar lo suficiente BMW Seattle y Benson. En serio, pregunta por él cuando vayas al concesionario.

La última vez que llevé mi auto para un servicio simple, me hicieron esperar 4 horas, aunque dijeron que tomaría entre 1 y 2 horas. Durante todo el tiempo, ni una sola persona se comunicó conmigo o me dijo lo que estaba pasando. Terminé atrapado en el tráfico y 2 horas tarde para llegar al trabajo. Cuando recuperé mi auto, no recibí ninguna disculpa y dudo seriamente que hayan realizado algún servicio en mi auto.

La semana siguiente, recibí un mensaje de texto que me decía que iba a recibir una encuesta, y si no estoy satisfecho, debería responder al mensaje y un gerente se comunicará conmigo. Respondí, pero nadie me contactó, ¿y adivinen qué? Ni siquiera recibí la encuesta.

Nunca más volveré a este concesionario.

Shad fue nuestro asistente de ventas y fue quizás una de las mejores y más profesionales experiencias que hemos recibido en cualquier concesionario. Mi familia tenía un millón de preguntas y él fue extremadamente paciente para asegurarse de que entendieran todo e incluso lanzó algunas bromas aquí y allá haciéndolos reír, lo cual es realmente raro verlos sonreír. Iba a ir al BMW en Bellevue en su lugar, ¡pero me alegro de haber pasado por aquí primero! Recomiendo encarecidamente este concesionario y el servicio de Shad a cualquiera que busque un BMW :)

He estado yendo a BMW Seattle desde que les compré mi nuevo 320Xi en enero de 2015 para todas mis necesidades de servicio. Siempre hay alguien para saludarte y registrarte cuando entras en el camino de entrada de servicio, todos los asesores de servicio han sido increíbles y siempre recibo una comunicación clara sobre qué esperar: a través de mensajes de texto, llamadas, correos electrónicos, etc., lo que prefiera. . El servicio aquí es de primera categoría: profesional, cortés y amable. Mis partes favoritas de mis visitas fueron Ed, el conductor de la lanzadera de cortesía. Era un conductor seguro, profesional, conocía bien la ciudad y era divertido charlar con él.

Recientemente llevé mi auto a BMW Bellevue (operan completamente por separado) porque la ubicación era un poco más conveniente debido a un cambio de trabajo, pero la experiencia no se parecía en nada a BMW Seattle. Fue un gran error y nunca volveré allí para recibir servicio.

Decepcionado. Mi primera experiencia en el servicio de compra de un automóvil fue increíble. No estoy seguro de qué cambió desde entonces, pero ha resultado en un desglose de todos los aspectos de sus ofertas de servicios para vehículos. A pesar de haber preguntado y confirmado que necesitaba un servicio de transporte de regreso a casa, así que no tuve que esperar más de 3 horas para cambiar mi aceite, no había ningún servicio de transporte disponible y nadie se molestó en decírmelo. Esperé más de una hora antes de preguntarle a la persona de la recepción cuando nadie preguntó; su respuesta fue tú, que la reserva no existe. Y ni un alma pensó en preguntarme si estaba bien, simplemente sentado jugando con mis pulgares en el vestíbulo durante las próximas 3 horas un sábado.

Una gran pérdida de tiempo y una disminución tan decepcionante y abrumadora en sus ofertas de servicios. Esta es la última experiencia que necesitaba para ayudarme a solidificar que este es el último BMW que compraré. Fuera del automóvil en sí, realmente no queda nada de valor en la oferta, y el marcado contraste de sus ofertas anteriores habla por sí mismo.

No profesional, programamos la cita para echar un vistazo al vehículo menos para decir que el vehículo se vendió y nadie se molestó en avisarnos, así que condujimos durante una hora solo para descubrir que el automóvil estaba vendido.

Recientemente compré un X3 del BMW Seattle. Cuando fui a la sala de exposición, no estaba decidido entre X3 y X5. Mi representante de clientes, Benson, tuvo la amabilidad de mostrarme su inventario de automóviles, repasar varias opciones de equipamiento, hacer las pruebas de manejo y responder las preguntas que tenía sobre el financiamiento. Pasé todo el día en la sala de exposición y nunca sentí ninguna presión para tomar una decisión de compra. Terminé comprando el nuevo X3 debido a la excelente calidad de construcción y el excelente servicio al cliente en el BMW Seattle.

Recomendaría a cualquier persona interesada en BMW que consulte la ubicación de Seattle.

Mi papá, mi novio y yo vinimos a BMW Seattle para ver los BMW del próximo auto de mi papá. Definitivamente no esperábamos llevarnos nada a casa, sin embargo, nuestro vendedor Stan Ng hizo que nuestra experiencia fuera tan especial y nos ayudó a guiarnos a comprar el nuevo BMW X5 35i 2011 de mi papá. Como alguien que trabaja para BMW en Canadá, sé mucho sobre la marca y cómo funciona un concesionario, ni una sola vez nos sentimos presionados, mal interpretados o como si el concesionario solo se preocupara por hacer una venta. El personal se quedó más de una hora después del cierre para que pudiéramos completar nuestro trato. Stan y todos los involucrados en la compra hicieron que la experiencia fuera grandiosa y después de 7 horas agotadoras todavía regresamos a casa con el auto que mi papá amaba y quería. Si mi novio y yo nos mudamos aquí, me encantaría trabajar en un concesionario que tenga tanta integridad y servicio al cliente como este. Fue un placer pasar mi día de vacaciones aquí.

Revisión de la experiencia en el servicio: en mis 5 años aproximadamente, he tenido dos gerentes de servicio, con los cuales me gustó mucho trabajar. Ciertamente no es barato, pero probablemente lo sabías cuando compraste un BMW en primer lugar. Siento que siempre he tenido consejos muy honestos y no me han aprovechado. Siempre se ha arreglado todo correctamente la primera vez y el coche ha vuelto conduciendo como si fuera nuevo. Seguiré viniendo aquí para tener la tranquilidad de que mi auto está obteniendo las mejores partes y siendo atendido por expertos, incluso si cuesta un poco más. Aquí obtienes descuentos por lealtad, así que tenlo en cuenta.

Excelente servicio al cliente y gente muy educada en general.

Si está buscando un asesor de clientes inteligente y brillante que sea agradable y esté en la cima de su juego, ¡está buscando a Kalvin Naidoo! Mi esposo y yo apreciamos su enfoque en conocer su producto y brindar un excelente servicio al cliente. Hizo lo que su título implica ... nos aconsejó sobre el coche por el que preguntamos y lo probamos. Compramos el vehículo sin que él "intentara venderlo". Hizo que nuestra experiencia fuera agradable y sin estrés. ¡¡¡Muchísimas gracias a Kalvin por su increíble enfoque mientras ayudaba a sus clientes !!!

Anthony en el servicio fue excelente. Me recibió en la puerta. No tuve que quedarme esperando el servicio. Tomó toda mi información y consiguió un préstamo para que condujera todo el camino de regreso a MC. Anthony me acompañó de regreso para hablar con Trevor, que era mi asesor de servicio, y Trevor también fue muy profesional. En este punto, necesitamos ver más personas de color trabajando en puestos que ayuden a las personas de color. Me alegro de que BMW of Seattle pueda representar eso.

15 años en BMW: manejé a Seattle desde otro estado después de encontrar lo que buscaba en línea. Esta fue sin duda la experiencia de compra de un automóvil más placentera de la historia. Sin presión de ventas y me trataron como familia.

Gran experiencia: cambié mi pequeño y cansado Lexus por un magnífico BMW nuevo. Randall fue más que útil durante nuestra experiencia, especialmente porque yo era nuevo en el mundo de BMW. Probé varios modelos y él trabajó con nosotros para conseguir exactamente lo que quería. ¡Gracias, Randall!

Experiencia muy decepcionante por decir lo menos. Por lo tanto, he visitado BMW Seattle para un cambio de neumáticos en los 4 neumáticos de mi m240i. A pesar de que BMW cobra precios relativamente más altos que la mayoría de los otros lugares, decidí seguir adelante y hacerlo asumiendo que harían un buen trabajo. Primero, las SA no saben si hacen un balance de fuerza en la carretera. A continuación, rayaron bastante mis llantas. Fotos adjuntas. Cuando les pregunté si podía volver para volver a apretar, no tenían ni idea. Me pregunto si aprietan las tuercas a la especificación correcta. También me quitaron la llave de bloqueo de las ruedas y me cobraron por una nueva. Eso es comprensible. Lo que me hace preguntarme es que la SA y el personal de servicio claramente carecen del conocimiento y el interés hacia los clientes y sus automóviles. BMW Seattle, contrate personas con poco interés y pasión por los bimmers. Además, cuando pedí especificaciones de alineación de ruedas, afirmaron que su impresora de alineación no funcionaba. Tras persistir, me entregaron su copia. Intenté ponerme en contacto con la recepción un par de veces antes de publicar la reseña, no se molestaron en contactarme. Oye, tengo entendido que es un poco más difícil trabajar con los pisos planos, pero con poca paciencia y cuidado habría sido suficiente. Me pregunto dónde llevaría la gente sus M2, M3, etc., mucho más bonitos. prosperando tanto.

Gracias a todos en BMW SEATTLE por una EXPERIENCIA MARAVILLOSA en la compra de nuestro automóvil nuevo (usado). Quiero agradecer especialmente a Joy, la especialista en Internet que me ayudó tanto. Viajé desde Portland hasta Seattle en tren y ella me ayudó mucho e incluso me llevó a través del tráfico del centro de Seattle en la hora pico de las 4 en punto. Su nombre es ALEGRÍA apropiada.
También me gustaría agradecer a RACHEL, la especialista en finanzas, con su ayuda en el departamento de trámites y en nuestro sueño de autos / camiones que nos gustaría poseer y también hablando de Canadá. Buena suerte Rachel. gracias

Hasta aquí todo bien. Acabo de realizar un servicio de cambio de aceite y una solución aquí y la experiencia no fue mala (dando 4 estrellas por ahora). deja ver en el futuro como va.

Primero lo primero, pregunte por Ashraf. Fue muy receptivo durante todo el proceso de compra de nuestro nuevo coche. Trabajó para conseguirnos exactamente lo que queríamos y dentro de nuestro presupuesto. ¡Gran experiencia! No puedo decir lo suficiente sobre nuestra experiencia con él.

Tuvimos una excelente experiencia. Benson Yim fue excepcional. Trabajó muy duro para conseguirnos exactamente lo que queríamos de nuestra experiencia de ventas. Estamos muy contentos con nuestra compra y el servicio recibido.

Dijeron que mis pastillas de freno traseras estaban en 3.5 mm y necesitaban ser reemplazadas por $ 760 (solo por las pastillas traseras). ¡DECIR AH! Los medí yo mismo más tarde y estaban a 4.0 mm. Fui a otro taller que mecanizó mis rotores y reemplacé mis almohadillas por $ 260. Debes mantenerte alerta con este lugar. Son matones.

Tuve un accidente durante la tormenta de nieve de Seattle y Trevor trabajó en mi auto. Debo decir que no solo estoy satisfecho con la cantidad de atención que me brindó para asegurarse de que mi automóvil vuelva a la carretera, sino que también hizo todo lo posible para asegurarse de que mi seguro reciba toda la documentación que solicita.
Trevor es alguien en quien puedes confiar y definitivamente trabajaré con él para cualquier cuidado adicional que necesite mi auto.

Servicio impecable y siempre dispuesto a responder cualquier duda que tengas. Su nivel de servicio es de primera categoría y el servicio al cliente es increíble.

Tuve una experiencia realmente maravillosa aquí. Jas era mi vendedor y nos cuidó muy bien. Fue muy útil sin intentar vendernos. Tenía un coche un poco viejo y asqueroso para intercambiar y me dieron un precio justo. Ellos detallaron y llenaron el tanque de gasolina de mi nuevo auto antes de que nos fuéramos y fue un proceso realmente fácil con el financiamiento. No he tenido un mejor proceso para comprar un automóvil y definitivamente pensaré en BMW Seattle primero, cuando yo o cualquier miembro de mi familia tengamos nuestro próximo automóvil.

Es solo un cambio de aceite de por vida, pero siempre me tratan con cuidado profesional. Lo que más lamento es que no puedan reparar mi coche, ya que no es un BMW. Hicieron una excepción y revisaron mis frenos. Durante 15 años y 175000 millas intenté arreglar la vibración cuando frenaba. Probé con numerosos distribuidores. Pero el concesionario de BMW es un experto. Reemplazaron piezas y 100000 millas después, los frenos todavía funcionan perfectamente sin vibraciones. Son expertos en el servicio que realizan. Gracias.

Personal muy profesional (personal de oficina y tienda) y una tienda muy ocupada y limpia por lo que parece. Somos una empresa de grúas que de vez en cuando entrega vehículos a BMW Seattle, por lo que esta revisión se basa en las experiencias e interacciones con el personal del departamento de servicio. Nunca hemos tenido problemas al tratar con ninguno de los empleados como BMW Seattle. El personal siempre es muy amable y todo el mundo tiene una gran actitud. ¡Mantengan ese ritmo, chicos!

Tuve una gran experiencia lidiando con Ashraf con la compra de un auto nuevo en BMW Seattle. Es un placer trabajar con personas en BMW Seattle, son profesionales y están bien informados.

Cambié a Seattle BMW después de hablar con el gerente de servicio Shannon Travis y el asesor de servicio Joel Elkins con respecto a los problemas continuos con la capota convertible en 2007 650i, que no se solucionaron en un concesionario en el lado este. Estoy muy impresionado con el servicio al cliente de estos dos BMW de Seattle. Muy por encima del concesionario anterior. Recomendaría mucho este concesionario, no solo por el servicio sino por la preocupación mostrada por la satisfacción del cliente. Muy por encima de las experiencias pasadas que he tenido con BMW. No se moleste en ir a otro distribuidor. Este departamento de servicio al cliente realmente ESCUCHA al cliente.

Esta fue mi primera vez en BMW of Seattle y probablemente será la última. Vine para un servicio estándar e inicialmente me dijeron que el tiempo para completarlo sería de 2 horas. Esto luego se cambió a 3-4 horas de la siguiente persona. En general, el servicio duró 6.5 horas. Además, me dijeron que el auto estaría terminado antes del mediodía y arreglé para que lo recogieran, pero el auto no estaba listo hasta después de las 2:30 pm. Realmente el problema era establecer expectativas.

Además, cuando recibí el automóvil, había una nota que decía que no podían lavar el automóvil debido a la baca, pero que habían aspirado el automóvil. Era evidente que no habían aspirado el coche. El servicio total fue 3 veces más largo que el tiempo esperado y ni siquiera lo completaron.

Llamé para proporcionar comentarios al equipo de que esta era mi primera experiencia y no era buena; me agradecieron por los comentarios y no tomaron más medidas.

Todo el mundo aquí es siempre tan agradable. incluso en construcción, siempre es una experiencia agradable tratar con BMW of Seattle

Excelente selección. Gente amable y paciente. Gran experiencia

BMW Seattle tiene una gran selección de vehículos nuevos, certificados y usados. Me reuní con Joy Laydbak (Asesora de clientes) que fue absolutamente increíble. Sin presión, sin trucos. Ella brindó excelentes opciones de prueba de manejo y nos dio nuestro espacio. Definitivamente volveré a visitar cuando esté listo para comprar.

Mi M550i 2018 tiene arañazos y remolinos en todo el automóvil de la máquina de lavado de autos de BMW Seattle. El gerente de servicio solo ofreció $ 250 para reparar todos los daños. Es ridículo porque la estimación total de las reparaciones es de casi 4.000 dólares. Finalmente necesito presentar un reclamo a mi compañía de seguros. No realice el mantenimiento de su automóvil aquí a menos que desee que se arruine. :(

Excelente servicio al cliente. Pregunte por Kalvin Naidoo. Él se ocupará de usted y atenderá todas sus inquietudes. Especialmente si es la primera vez que compra.

Compré un BMW X3 certificado de segunda mano hace unos años y últimamente no tuve más que problemas de calidad.
Tuve 3 fugas en el último año, cada vez fue algo que no funcionaba, lo que significa que no hay nada que puedan hacer para evitarlo, así que terminé pagando miles de dólares debido a la mala calidad de la ingeniería.
Su departamento de servicio. siempre está ocupado y no ofrece la mejor calidad.
Si bien el automóvil estaba en garantía, estaba bien, ya que está todo cubierto, pero ahora no lo voy a llevar a otro lugar y obtener un servicio de mejor calidad a un precio menos costoso.

¡¡¡Tener cuidado!!! Este es, con mucho, el peor concesionario con el que he tratado. Extremadamente grosero y poco profesional. No puedo imaginar cómo tratan a sus clientes en persona.

Llegamos tarde al concesionario BMW Seattle y Ashraf todavía nos acomodó y nos ayudó tarde en la noche y regresó en su día libre solo para asegurarnos de que la transacción sea completa y profesional. Recomiendo encarecidamente a Ashraf Aried como su representante de ventas. Él hará un esfuerzo adicional. Y el resto del personal también es muy profesional.

¡Excelente personal y el lugar número uno para un cambio de aceite fácilmente!

Gran concesionario en términos de compra o mantenimiento de su vehículo. Desearía que solucionaran el problema con la estación de carga rápida 1. Realmente espero no convertirme en otro propietario de un vehículo eléctrico que vendiera su automóvil debido a la falta de estaciones de carga rápida.

Así que no sé si esto va al servicio del centro de servicio de BMW o la declaración de misión de los concesionarios Lithia, de cualquier manera no me impresionó. Cuando compré mi Prius hace 10 años, compré un paquete de cambio de aceite de por vida. Esto fue en el concesionario Lithia Toyota en Redding CA. Diré que el servicio fue increíble. Tienen un mostrador de cambio de aceite separado y somos muy convenientes. Hace dos años y medio nos mudamos a Ocean Shores Washington, y desafortunadamente los distribuidores Lithia más cercanos a mí están en Portland, Oregon o Seattle BMW. Como de todos modos iba a estar en Seattle para un concierto, reservé una cita para el cambio de aceite con unos tres meses de anticipación. El día de la cita, llegué aproximadamente 25 minutos antes y me registré en el mostrador de servicio pensando que podría llegar temprano. Mi automóvil estaba estacionado en la parte delantera de una de las dos líneas que iban al centro de servicio y se quedó allí durante 45 minutos antes de que lo llevaran al departamento de servicio. Una hora más tarde todavía no había recibido mi coche de vuelta. Regresé al mostrador de servicio para pedirle que revisara mi auto, lo cual no hizo. En cambio, me dijo que debería hacerse en cualquier momento y que me llamaría cuando estuviera listo. Pasan otros 10 minutos y finalmente veo que mi auto está estacionado en el frente y luego pasan otros 10 minutos. Finalmente vuelvo a pedir en el escritorio que me retire, no puedo encontrar mi papeleo y mis llaves. Eso tomó otros 5 minutos antes de que alguien entrara y le entregara el papeleo y las llaves. en Redding siempre recibía una hoja que me decía cómo estaba mi coche llenando los neumáticos de presión y todo eso. Todo lo que recibí fue mi recibo. Al hablar con otro representante de servicios y decirles que recibí servicios muy diferentes en Redding. Me informó que eran un concesionario de BMW y no funcionaban mucho en Prius. Le respondí que está bien para sus clientes de BMW, pero no es muy bueno para sus clientes de cambio de aceite Lithia. No me dio mucha confianza que ellos hicieran mi cambio de aceite. Así que terminó, tomó mucho más tiempo de lo que pensé que debería haber sido para mi cita de cambio de aceite. Afortunadamente, programé lo suficientemente temprano como para hacer mi otro compromiso. No hubo comentarios sobre el estado de mi automóvil y cuando le pedí que verificara con el técnico para ver si había reiniciado la luz de aceite, me dijo que no trabajamos en Prius, que a menudo probablemente no lo hizo, pero que puedes ir. en línea para que le guste YouTube y tienen un video que le muestra cómo hacerlo. Bueno, les dije que pensaba que faltaba el lado Lithia de su concesionario y les dije que tuvieran un buen día. Si va a vender un paquete de cambio de aceite de por vida y honrarlo en todos sus concesionarios Lithia, entonces debe tener a alguien que tenga el conocimiento suficiente para trabajar en cualquier automóvil que se les lleve para dicho cambio de aceite. Bueno, esos son mis pensamientos sobre esto de todos modos, probablemente me llevaré mi auto a otro lugar en el futuro.

El servicio es caro pero son rápidos y profesionales.