BMW Seattle Revisar

Compró una Acura MDX 2008 usada. Dan desde el principio fue genial y nos dejó pasar un rato con el vehículo y me dejó llevarlo en una larga prueba de manejo. A pesar de que fue una compra pequeña en comparación con lo que venden normalmente, me trataron con el mayor respeto y me brindaron un excelente servicio al cliente. También fue fantástico trabajar con el especialista en financiación. Seattle BMW tiene un gran personal y unas instalaciones nuevas de gran apariencia.

Buen ambiente. Me dijeron que no debía recibir servicio por otras 9k millas. Le dije que estaba esperando un lavado y Álvaro Martínez me dio una aspiradora interior gratis y un lavado automático de autos afuera. Pequeño gesto, pero será de gran ayuda.

Servicio rápido. 3 estrellas porque Víctor el grosero cajero. Wow, los concesionarios de BMW simplemente no pueden hacerlo bien. Empiezo a no gustarme BMW solo por falta de servicio al cliente.

Benson fue de gran ayuda, me dio mucho en mi auto. Es muy paciente y se preocupa mucho por sus clientes. Es muy informativo y me ayudó a tomar buenas decisiones. Siempre será un buen punto de contacto si tiene un problema o una pregunta. Espero que BMW le dé la oportunidad de crecer en la empresa. Muchas gracias benson

Benson fue de mucha ayuda en mi proceso de compra, es una persona muy profesional y con mucha paciencia. Mucha Gracias Benson

Acabo de comprar un auto allí y muchas de las cosas que me dijeron eran verdaderas. Me dijeron todo lo que necesitaba escuchar para comprar un auto. Después de haber comprado el coche, me está costando más dinero de lo que habíamos hablado originalmente. Un ejemplo es el precio del automóvil. Negociamos por teléfono, manejé unas horas para llegar allí y una vez que estuve allí, todas las negociaciones se anularon y volví al punto de partida.

Nunca volveré a hacer negocios con este concesionario. Aunque amo mi auto :)

Gracias a todos los profesionales de BMW Seattle. En particular, Ashraf fue increíblemente útil con nuestra compra de un BMW usado certificado. Ashraf explicó pacientemente todas las opciones y el financiamiento sin presiones ni expectativas. Ashraf respondió a todas nuestras preguntas y nos ayudó a comprender todas las capacidades de nuestro nuevo automóvil. Esta fue la compra de auto más rápida y fácil que hemos realizado. ¡Gracias de nuevo!

Ojalá no pudiera darles estrellas. Llamé hoy a las 9 am para programar una cita de servicio y me dijeron que no había nadie disponible para atender mi llamada, pero que él publicaría un "boletín de todos los puntos" para que alguien me llamara DE INMEDIATO. Acabo de recibir la llamada a las 4p. Curiosamente, esta fue la MEJOR experiencia que tuve con estos chicos en los últimos 3 años.

Joy es el peor vendedor de autos con el que he tenido que trabajar y he trabajado con muchos vendedores. No sé si se basó en mi raza. Estaba emocionado de ver este concesionario basado en las buenas críticas de Yelp, pero tuve una de las peores experiencias de concesionario. Mi tío y yo trabajamos con Joy y qué pesadilla de principio a fin. Ella fue muy fría con nosotros y desagradable mientras interactuaba. Entiendo que algunas personas tienen personalidades diferentes, pero en mi opinión, debe haber un nivel de profesionalismo. Ella siguió haciendo declaraciones groseras, como cuando le preguntamos si venía con una segunda clave, ella diría que se saldrá de servicio si lo hiciera. ¿Quién dice cosas así? Además, después de completar el trato, dijo que proporcionarían un reemplazo de parabrisas. Seguí con Joy y ella dijo que no podía seguir adelante hasta que mi tío firmara el fax del automóvil, que no entiendo por qué no se ocupó de eso de antemano. Después, me envió un mensaje de texto con una foto del número de teléfono de la empresa que se ocupa del parabrisas y una parte del número de referencia. Le dije que no podía verlo y ella dijo que para su referencia debe hacer clic en el mensaje para ver la imagen. No soy tonto, sé cómo funciona mi teléfono. Tras la inspección, descubrimos que una pieza del compartimiento del maletero estaba rota y todo lo que dijo fue que es un automóvil usado, no solucionamos problemas menores si desea un automóvil perfecto, podemos conseguirlo en un 2021 x3. ¿Qué tan poco profesional es eso? ¿Estás enojado porque hice una pregunta? ¡Nunca recomendaría Joy en absoluto! Ojalá pudiera darle a este concesionario estrellas negativas. A Michael, uno de los gerentes, realmente no pareció importarle cuando le conté mi experiencia, pero a Jay sí y pareció sentir empatía. No obstante, he terminado con este asunto.

Tuve una experiencia increíble con todos aquí. Muy buen concesionario. ¡Es droga! ¡¡¡Gracias chicos!!!

Excelente servicio al cliente, increíble experiencia de compra.

Después de meses de compras de automóviles, visitamos cuál era nuestro segundo concesionario de BMW en el área de Seattle. Excelente servicio en la recepción, donde nos presentaron a Benson Yim, quien se ocupó de nosotros y nos ayudó durante el día para cerrar el trato. Fue una experiencia de compra muy agradable y Benson nos ayudó escuchando lo que estábamos buscando y ofreciéndonos rápidamente hacer una prueba de manejo del vehículo y brindándonos toda la información solicitada por nosotros en términos de mostrarnos la disponibilidad del inventario, las especificaciones del vehículo, la comparación entre las compras. vs arrendamiento y una vez que habíamos elegido el vehículo, nos ayudó a revisar todas las opciones de financiamiento que teníamos y nos dio un trato muy atractivo al final del día sin sentirnos como una guerra de tirones entre el concesionario y el cliente. La guinda del pastel fue el excelente servicio brindado por Rachel, la gerente de financiamiento, quien nos ayudó a navegar a través de todas las opciones que teníamos en términos de mantenimiento y opciones de seguro con una gran actitud. Lamentablemente, un automóvil no es algo que se compra con más regularidad, aparte de lo que estaría feliz de volver con Benson debido a su excelente servicio al cliente. Felicitaciones a la administración del concesionario, puedo decir que están muy enfocados en el cliente en comparación con otros concesionarios BMW en el área.

Gerentes de servicio profesionales, tuve que reparar mi automóvil varias veces y cada vez que la experiencia fue rápida, me mantuvieron informado a través de mensajes de texto, lo cual es conveniente.

Esta es mi primera reseña en Yelp, pero me encantó mi experiencia en BMW Seattle. Acabo de comenzar mi primer contrato de arrendamiento, después de haber tenido automóviles durante toda mi vida.
Mark Harrington es el mejor vendedor con el que he tratado en mi vida. No es agresivo y, sin embargo, está 100% comprometido. Estaba escuchando, comprendiendo y muy bien informado. ¡Esperamos tratar con él en el futuro, una vez que estemos listos para un nuevo contrato de arrendamiento!

Ashraf fue un gran anfitrión y vendedor. Realmente lo recomiendo para su próxima visita a BMW Seattle. Le daría 10 estrellas, pero solo hubo 5. gran experiencia y rapidez.

Personal amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar.

El departamento de repuestos fue genial. Salieron a nuestro vehículo, recogieron la batería vieja y sacaron la nueva. Muy útil.

Hemos estado comprando entre concesionarios y agotándonos. Tenemos mucha suerte de encontrar a Zach Vongprachanh aquí en BMW. ¡Es tan profesional! Nos facilitó mucho el proceso. ¡Nos encanta lo sincero, genuino y positivo que es!

Si alguna vez vas allí, Kelvin es uno de los mejores. Las ventas y el servicio fueron excelentes. Gracias Kelvin y BMW

Tengo un X1 para mamá. El personal fue profesional y brindó una experiencia incomparable durante todo el proceso de compra. Benson Yim fue probablemente el mejor vendedor con el que tuve el placer de trabajar. Paciente, informado y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para que funcione. Le recomendaría a cualquiera.

Servicio de primera. Excelente personal profesional. También aprecié el transporte de cortesía.

Andy fue el punto culminante de mi paso por BMW Seattle. Su paciencia para aclarar todas mis preguntas, profesionalismo, cortesía y seguimientos oportunos para mantenerme actualizado mientras esperábamos que mi pedido personalizado estuviera listo desde la fábrica fue realmente sorprendente.

Para colmo, tenía todo listo para mí, incluidos los accesorios específicos instalados y las finanzas comunicadas al asesor con precisión milimétrica. Hizo que las formalidades del día de la entrega fueran un juego de niños. Lo más rápido que he estado entrando y saliendo de un concesionario de automóviles para recoger un automóvil nuevo.

El lugar está lleno de actividad ... el personal es muy amable.

Mucho mejor que las estaciones de servicio BMW de los alrededores. Jeremy es un campeón, él solo ha mantenido mi auto funcionando fuerte como un Serie 3 de 18 años. No llevaría mi coche a ningún otro lugar.

Realmente solo he ido aquí por servicio. El concesionario se mantiene realmente limpio tanto por dentro como por fuera. El departamento de servicio es un poco lento, con un promedio de 90 minutos para un cambio de aceite con cita previa. El vestíbulo del departamento de servicio tiene fruta fresca y bebidas mientras espera.

Para un centro de servicio de un concesionario, me sorprende la falta de cuidado, mi auto es más viejo y me tratan como tal. Constantemente me pasan de un asesor a otro, no devuelven llamadas, no pueden hacer un seguimiento de lo que se supone que deben hacer. Recogí mi auto y hay agujeros en mi asiento de banco y ni siquiera restablecieron el kilometraje con mi cambio de aceite, ni siquiera estoy seguro de que lo hayan hecho. Enviaron un servicio de transporte, lo cual fue agradable, pero me llamaron de camino para decirme que mi coche "todavía estaba desarmado".

La instalación estaba muy bien cuidada. El representante de ventas (Cameron) completó la negociación de precios mientras veíamos Sunday Night Football. Conocía el vehículo y era muy fácil interactuar con él. En general, una buena experiencia.

Absolutamente una gran experiencia comprando un automóvil usado de BMW Seattle. En mi contacto inicial con ellos, les pedí que se atendieran al correo electrónico y que no me llamaran. La mayoría de los concesionarios ignoran esto en el momento en que quieren tratar de venderlo con fuerza, pero Andy fue respetuoso al respecto durante todo el proceso. Cuando surgió una parte del proceso en la que una llamada telefónica era inevitable, primero me pidió permiso. Nunca antes me había sentido tan respetado por un concesionario de automóviles. Absolutamente maravilloso de principio a fin. No dudaría en volver a comprarles.

Fui a BMW Seattle por primera vez hoy para un mantenimiento regular. El mantenimiento tomó casi 5 horas. Increíble. Tuve malas experiencias en los concesionarios antes, pero no esperaba nada como esto de un BMW. Hicimos una cita para este servicio y se esperaba una experiencia de entrada y salida fácil y rápida. Recibí dos excusas de dos personas de servicio diferentes para un servicio tan largo: 1) se olvidaron de reemplazar los limpiaparabrisas, por lo que tuvieron que llevar el automóvil de regreso al garaje y 2) el lavado de autos se llenó mucho. Frustrante.

Seguimiento:
Durante el mantenimiento pedí comprobar el calefactor del volante; no funcionaba. Lo comprobaron, me dijeron que mi coche no está equipado con eso. Abrí la caja de fusibles hoy, encontré el fusible, estaba fundido. Fui a Ace y compré un paquete de fusibles nuevos. El calentador funciona ahora. Me tomó 2 horas (la primera vez que cambié un fusible en un Z4, lo cual es un dolor). No feliz.
Le enviaré mi VIN por correo electrónico para que pueda hacer un seguimiento de quién se ocupó de mi automóvil.

Lithia BMW de Seattle brinda un excelente servicio al cliente junto con un trabajo excepcional y confiable en mis vehículos.

¡Recomiendo encarecidamente este lugar! Increíble servicio, gracias a Aaron y por supuesto a su equipo. Aaron se tomó su tiempo para explicar todo el proceso, incluso trató con la gente de seguros y otros trabajos de papeleo. ¡Tener un accidente es muy, muy estresante, pero con la ayuda de Aaron fue mucho menos estresante! ¡¡Gracias de nuevo Aaron !!

Ha sido un placer trabajar con Ashraf. Cuando no pudimos encontrar exactamente lo que queríamos, nos ayudó a navegar por el proceso de pedido. Nos ha mantenido informados de cada paso. Esperamos nuestro nuevo coche pronto.

Su departamento de servicio es increíble, muy profesional y cortés. Quiero dar un agradecimiento especial a Trevor Maehl, quien va más allá cada vez, ¡un servicio increíble!

El departamento de servicio aquí es directo con los precios de las reparaciones y es cortés con sus preguntas sobre su visita o reparación del vehículo. Me complace que la reparación incluya una garantía por la mano de obra y la pieza si falla dentro de ciertas millas o meses.

¡Su precio fue sorprendentemente razonable para un concesionario! :-)

Recientemente compré mi segundo BMW X3 en el BMW de Seattle. Debo decir que en todos mis años y en todas mis compras de autos, nunca he estado tan satisfecho con la transacción total como lo estaba con mi compra reciente de mi X3. Recomiendo encarecidamente al Sr. David Shen, quien me ayudó a obtener exactamente lo que quería, sin presión, sin problemas y sin destreza en el juego. Realmente es una gran persona con quien trabajar. La Sra. O Sullivan del departamento de finanzas también me acompañó con paciencia y experiencia a través de todas las opciones financieras para satisfacer todos mis requisitos. Ella también es una persona impresionante con la que trabajar. Tanto el Sr. Shen como la Sra. O Sullivan tienen una verdadera calidad de cinco (5) estrellas. Recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con el Sr. Shen y la Sra. O Sullivan en su próximo viaje a Seattle BMW.

Allí trabaja la gente más agradable. Alex Long y Karl Peterson han sido nuestros asesores de servicio allí durante muchos años; siempre hacen todo lo posible para asegurar que sus clientes obtengan el mejor servicio posible.

Gran servicio y muy comprensión, ¡sin presión en absoluto! ¡¡Stanley Ng es el chico !! ¡Todos fueron muy amables y me hicieron sentir cómodo!
¡Altamente recomendado!

¿Qué puedo decir que soy un conductor de BMW? EXCELENTE

Trabajan duro para ayudarme a encontrar las piezas adecuadas para mi BMW de 45 años. El departamento de repuestos es genial. No he estado en los otros departamentos. ¡Únase al grupo "PNW BMW" en Facebook y únase a otros 4500 propietarios locales de BMW de todos los modelos y años! :)

El departamento de servicio es extremadamente profesional, aunque la prima que paga no siempre parece estar justificada por las comodidades, por ejemplo, la lujosa sala de espera. Aún así, donde otras tiendas especializadas en automóviles alemanes o BMW no siempre pueden arreglar bimmers de deportes de motor de último modelo, BMW Seattle hará un esfuerzo adicional a cambio de aligerar su bolsillo.

Esta empresa comprende el servicio. Cada miembro del personal fue educado y cortés. Nuestro asesor de servicio Andrew Massart fue sobresaliente, y Ed de transporte fue mejor que cualquier conductor de Uber o taxi que haya tenido.

¡Sigan con el buen trabajo, este equipo es genial!

Fantástica experiencia. El vehículo recién comprado para una inspección general fue recibido con satisfacción por S.A, Alex Massart. Lo recomiendo encarecidamente.

Equipo extremadamente amable y rápido también. Esperé en el vestíbulo usando wifi y disfrutando de un café y una deliciosa manzana mientras reparaban mi auto. A pesar de que estaban en construcción, fue una muy buena experiencia.

BMW Seattle siempre ha ido más allá del llamado del deber no solo para ayudarnos a encontrar el vehículo adecuado para comprar en la última década, sino que también ha ofrecido lo mejor en términos de atención de servicio. Su servicio al cliente siempre ha sido estelar. Hemos estado luchando contra un problema continuo (dos años hasta la fecha) difícil de resolver con nuestro X3 un año después de que expirara la garantía de fabricación. El propio BMW Seattle ha ampliado la cobertura de la garantía para este problema hasta que se pueda resolver. Por eso estamos realmente agradecidos y seguirán ganando nuestro negocio.

Trabajar con Benson fue una gran experiencia. Fue muy útil y respondió a todas nuestras preguntas.

Ve a ver a Kalvin en Ventas. Simplemente un tipo increíble con el que trabajar. Compra sin complicaciones y excelente servicio al cliente.

Todavía no he tenido el placer de comprar del lado del concesionario, pero estoy deseando que llegue. El servicio es el mejor. He estado en varios otros centros de servicio de BMW y también en el ámbito nacional. Nunca me habían tratado tan profesionalmente. Comenzó con Jeff P cuando estaban en Capital Hill y ahora Karl y Wyatt. Ellos van más allá cada vez que llamo. Vivo a casi 4 horas de distancia y encuentran una manera de hacerme entrar, tienen un préstamo disponible y hace años, tuve mi auto en un par de veces por el mismo problema, cuando finalmente localizaron y arreglaron el problema, llamaron, se disculparon por no haberlo captado la primera vez y luego condujeron el auto hasta el lago Chelan donde trabaja mi esposa, lo dejaron y recogieron su préstamo. ¡Habla sobre el tratamiento de alfombra roja!

En cuanto a las pocas personas que han tenido una mala experiencia, tal vez sea tu personalidad o tuviste un mal día.

Tenemos 3 BMW, un X5, un Z4 Roadster y un 530xi. La serie 5 es una entrega de 07 euros, tiene 298,000 millas, el único trabajo importante fue una nueva transmisión hace aproximadamente 70,000 millas y Seattle BMW es nuestro goto para todas las cosas de BMW. Sigan con el buen trabajo. Simplemente cruzar las puertas es como entrar en la casa de un familiar. Son sorprendentes. Estos autos no son baratos, lo saben y aprecian a sus clientes, saben que tenemos una opción y nos agradecen por elegirlos cada vez que vamos allí.

Acabo de comprar un X3 2017 de Stanley. El proceso fue perfecto, el precio estuvo muy por debajo de la competencia y el personal del concesionario fue muy educado. Muy poco regateo. Los usaría de nuevo.

Esta calificación de 5 estrellas es para el Sr. Schaefer en BMW Seattle. Agradezco su honestidad y el tiempo que se tomó para ayudarme a comprar mi auto favorito. No me sentí apresurado en absoluto. El Sr. Schaefer incluso dirigió a un cliente potencial a otro representante de ventas debido a su compromiso de brindarme toda su atención y tiempo a mí y a mi compra. ¡Gracias Sr. Schaefer!

El departamento de repuestos necesita tomar una clase de servicio al cliente, el tipo en el teléfono sonó como si estuviera siendo un inconveniente al pedir información. Además, no publicarán registros de servicio para los segundos propietarios por alguna extraña razón.

Excelentes autos, buen precio, excelente servicio al cliente.

Compré mi primer BMW en junio con la ayuda de Cameron. Toda la compra fue excelente y Cameron fue paciente y muy servicial. Incluso me ayudó a rastrear el estado de mi automóvil mientras estaba de vacaciones cuando BMW anunció la retirada de bolsas de aire en mi automóvil el día antes de recibir la entrega. Siempre me responde cuando le hago una pregunta. También es un tipo de autos, por lo que entiende lo que quiero y lo que no. Lo recomiendo encarecidamente a él y a BMW Seattle.

KARL ENEMARK es el profesional definitivo: enérgico, positivo, afable y eficiente con nuestro tiempo. BMW Seattle tenía el X5 2015 exacto en la sala de exposición que estábamos buscando y lo compramos por un precio justo. Sin juegos, sin tonterías, solo un excelente seguimiento, excelente servicio al cliente y atención al detalle.

Para una gran experiencia de compra de automóviles, recomendaría Karl Enemark y BMW Seattle.

Brian MacWhirter

Personal amable y profesional. Gran inventario de vehículos usados ​​nuevos y certificados.

Tuve una experiencia muy agradable trabajando con Randall Nakamura para buscar un nuevo auto BMW X3.

No suelo escribir reseñas, pero creo que Randall se merece una reseña positiva de 5 estrellas. Si tiene a Randall trabajando con usted, tuvo suerte.

He aquí por qué.

Fue muy honesto y se gana la confianza. Si sabe que puede confiar en este hombre, el negocio es fácil. Puedes sentirlo a través de tu conversación con él. Respondió a mi pregunta con franqueza, sin trucos ocultos. Fue considerado y siento que era un amigo mío que intentaba ayudarme a encontrar el auto adecuado, en lugar de un vendedor que intentaba venderme un auto. No fue agresivo. Fue una experiencia totalmente libre de estrés.

Fue muy paciente y agradable. Probé conduciendo con Lexus, Tesla y Mercedes antes de decidirme a comprar. Randall fue el único vendedor que ofreció la opción de conducir conmigo (por supuesto que lo pedí). Aunque más tarde me di cuenta de que sería descortés pedirle al vendedor que me acompañara en el automóvil en esta situación de pandemia, estaba muy agradecido de que Randall accediera amablemente a acompañarnos. Pudo explicarme en detalle todas las funciones interesantes / aburridas que tiene el coche.

Fue extremadamente profesional. Hubo una situación durante nuestra compra y pudo manejarla de manera muy profesional. Randall pudo explicarme todo y me lo compensó. Aprecio la forma en que maneja tales situaciones.

Estaba muy bien informado sobre los coches BMW. Tal vez ese sea un requisito previo para el asesor de clientes, pero sí, él conoce los entresijos de cada automóvil BMW. Él podrá encontrarle el auto adecuado.

Nuevamente quiero agradecerles a Randall ya Staci que ayudaron a firmar los papeles. Fue una experiencia satisfactoria.

La revisión es para su servicio BMW. Fui para mantenimiento programado. El proceso de registro inicial fue sencillo. El servicio de transporte gratuito fue rápido y eficiente. Cuando regresamos nos dijo la persona que nos hizo firmar los papeles en la recepción que nuestro auto estaba listo (lo pudimos ver en el estacionamiento). Sin embargo, nos hicieron esperar 30 minutos en el cajero / recepción. Cuando preguntamos, nos dijeron que tomaría unos minutos más ya que estaban lavando el auto (jajaja, nuevamente, el auto estaba justo afuera de la puerta en el estacionamiento). Después de un rato, el cajero nos dio las llaves y nos dijo que nuestro coche ya estaba listo. ¡Todo el tiempo estaba sentado en el estacionamiento! Claramente fue un malentendido o falta de comunicación de su parte, pero ni siquiera nos ofrecieron una disculpa.
Esperábamos un mejor servicio al cliente de un lugar que tenía más de 20 vendedores / representantes de servicio al cliente.

¡El excelente servicio de Ashraf Aried hizo que mi experiencia fuera una que recomendaría a cualquiera!

¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!
Fantástico servicio al cliente y comodidades.

El mejor lugar para reparar su BMW. El servicio es excelente y cordial. Personal de ventas con mucha experiencia y conocimiento sin las tácticas de alta presión.

ACTUALIZACIÓN: El servicio es muy impredecible. Andrew no solo fue muy inútil, sino también muy pobre en la comunicación. Además, no nos informó que thia locatuon no ofrece servicio de pintura. Nos sentimos completamente desatendidos por Andrew.

Servicio muy amable y comunicativo. Fue genial trabajar con Denise, nos hizo sentir valorados y apreciados. Las reparaciones fueron perfectas y BMW-Sea arregló solo lo que estaba roto. Una gran experiencia. Gracias.

Fui a retirar un airbag. No tenían coches de préstamo disponibles. El asesor de servicio estaba seguro de que la bolsa de aire del conductor no necesitaba ser reemplazada, sin embargo, cuando llamé a otros 2 concesionarios de BMW que verificaron el número de vin, dijeron que sí ... Vaya. Les pedí que tomaran una foto del número de modelo del airbag y me dijeron que tendría que pagar para que lo hicieran. Esto no inspira confianza cuando su cliente podría estar conduciendo con una bolsa de aire potencialmente mortal y todo lo que está dispuesto a ofrecer es su palabra de que alguien hizo su trabajo correctamente.

Interior súper agradable que esperarías en un concesionario Beamer. Probé un M2 y tuve la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles, y principalmente gracias al representante de ventas, Cameron. Después de haber estado en el mercado durante varios meses y haber realizado más pruebas de manejo de las que me gustaría contar, puedo decir fácilmente que Cameron fue el representante más agradable con el que he trabajado. La mayoría de mis encuentros en los concesionarios refuerzan el estigma asociado con la venta de automóviles (representantes agresivos que no pueden establecer conexiones sociales y solo ven a las personas como un cajero automático para explotar la mayor cantidad de efectivo posible); sin embargo, Cameron era el polo opuesto. Toda la experiencia se basó en mostrarme lo que puede hacer el automóvil mientras tengo una conversación agradable y realista sin preguntas agresivas sobre cuál es mi objetivo de pago mensual, estoy pagando en efectivo o financiamiento, cuánto tiempo he estado comprando, etc. No recibí una sola pregunta molesta de Cameron. Él leyó que yo simplemente quería probar el auto y hacer mi propia investigación y él respetó mis deseos. Además de eso, después de que terminé de conducir, se hizo cargo y me dio una excelente demostración de las capacidades del automóvil. El 99% de las veces me alejo de los concesionarios de automóviles sintiendo que mi inteligencia ha sido insultada con preguntas transparentes que no me benefician en absoluto, y solo le brindan al representante información sobre cómo puede engañarme ... y / o me alejo sintiéndome como si mis límites se hubieran sobrepasado. Sin embargo, con Cameron nada de eso se aplicó. La conversación fluyó naturalmente y él solo tenía mi interés en el mío, no en el suyo. Todo fue sumamente positivo. Súper impresionado.

Y, por cierto, ni siquiera compré un BMW porque decidí mantener mi auto actual y esperar fuera del mercado mientras los valores de KBB comenzaron a caer hasta que la oferta / demanda comience a revertirse (y todavía estoy esperando serval meses después) ... pero como ex ejecutivo de ventas de una empresa global multimillonaria (FedEx), sentí la necesidad de tomarme el tiempo para felicitar a Cameron porque rara vez me encuentro con representantes de ventas como él que se destacan como uno de esos escurridizos y duros -para encontrar representantes automáticos dignos de una sólida reputación. Lo recomiendo mucho.

Experiencia de compra de coches perfecta
Me encantó trabajar con Jazz en mi reciente compra de automóvil. Recomiendo encarecidamente Jazz y BMW Seattle a cualquiera que esté en el mercado de un automóvil. Son profesionales honestos y amigables que tratan muy bien a sus clientes. Nunca he tenido una mejor experiencia de compra de automóviles.

Personal muy desorganizado
Entré aquí para ver los autos y caminé un poco después de registrarse en el escritorio. Había pasado más de una hora sin que un solo vendedor se acercara a nosotros.

Nos pareció que las personas que habían entrado después de nosotros recibieron ayuda antes que nosotros. Desorganizado sin remedio, sugiero que compre su automóvil en otro lugar.

¡Solo quería compartir que mi experiencia con BMW Seattle fue increíble! Si está buscando comprar un vehículo, pregunte por Kalvin. Encontró el auto de mis sueños cargado con todo lo que quería, estaba bien informado, encontró mi auto rápidamente, fue sincero, genuino y fue un placer tratar con él. Este es el tipo de experiencia que creo que todo el mundo debería tener. ¡Ve a ver a Kalvin! Él es el mejor.

Mi primera impresión fue mala. 45 minutos y nadie habló me ayudó o incluso me miró. Caminé con calma y me busqué. A decir verdad, estaba a cinco minutos de partir hacia otro concesionario, simplemente sentí que no me tomaban en serio. No soy un comprador de escaparates. Pero luego vino Benson. Fue transparente, amable y honesto. Todas las cualidades admirables. Terminé muy feliz con su servicio. Decidí quedarme e incluso comprar. Me encanta la serie 3 que me vendió. Irónicamente, me alegro de que las cosas hayan salido como lo hicieron. Si alguien me hubiera ayudado desde el principio. Lo más probable es que hubiera sido otra persona. Todas estas revisiones lo dejan claro. ¡Vas a este concesionario, preguntas por Benson!

¡El servicio al cliente fue excelente! Andy y Stanley Ng hicieron un gran trabajo para asegurarse de que no tuviera que pasar todo el día en el concesionario.

No me gustó la experiencia, el gerente de autos usados ​​fue muy grosero.

Fuimos a esta ubicación en base a una recomendación, más basada en la calidad de un BMW que en esta ubicación en particular. Miramos todos los autos, nos sentamos en todos los autos, exploramos todo el piso de arriba y abajo, sin siquiera un saludo de un miembro del equipo. Si bien no esperaba una experiencia de venta difícil, esperaba una experiencia de más alta calidad, especialmente considerando la calidad de la marca. Vimos a varios miembros del equipo en sus teléfonos, hablando entre ellos, pero nadie nos saludó, y mucho menos nos ofreció ayuda. Solo en el último minuto una persona de la recepción nos preguntó amablemente si necesitábamos ayuda. Para entonces, nuestra impresión se había hecho y nos decidimos en contra de un BMW y, ciertamente, de este concesionario. Comparto esto por esa falta específica, porque no llegamos lo suficientemente lejos como para que esa señorita se diera la vuelta. Muy decepcionante.