Prathyusha

Repaso de BMW Seattle

La revisión es para su servicio BMW. Fui para mant...

La revisión es para su servicio BMW. Fui para mantenimiento programado. El proceso de registro inicial fue sencillo. El servicio de transporte gratuito fue rápido y eficiente. Cuando regresamos nos dijo la persona que nos hizo firmar los papeles en la recepción que nuestro auto estaba listo (lo pudimos ver en el estacionamiento). Sin embargo, nos hicieron esperar 30 minutos en el cajero / recepción. Cuando preguntamos, nos dijeron que tomaría unos minutos más ya que estaban lavando el auto (jajaja, nuevamente, el auto estaba justo afuera de la puerta en el estacionamiento). Después de un rato, el cajero nos dio las llaves y nos dijo que nuestro coche ya estaba listo. ¡Todo el tiempo estaba sentado en el estacionamiento! Claramente fue un malentendido o falta de comunicación de su parte, pero ni siquiera nos ofrecieron una disculpa.
Esperábamos un mejor servicio al cliente de un lugar que tenía más de 20 vendedores / representantes de servicio al cliente.

Traducido