BMW Seattle Revisar

Hacen un gran trabajo. Es imposible comunicarme con ellos para que recojan mi coche. Lo intenté durante más de una hora sin éxito; tuve que caminar hasta el concesionario para recoger mi automóvil. Ellos necesitan arreglar esto. Bonitas instalaciones limpias, gente agradable de lo contrario.

Solía ​​ser genial lidiar con esto, pero ahora me siento como una moneda cada vez que entro por sus puertas. Además, no espere obtener un préstamo de servicio sin tener que esperar 2 años.

Terrible experiencia con el departamento de servicio. Una piedra nos quitó el parabrisas y el techo corredizo mientras estábamos de vacaciones aquí en Seattle. Obtuve un presupuesto por teléfono de $ 6500 ridículos para reemplazar. Lo traje a primera hora de la mañana para echar un vistazo visual rápido y ver si esa estimación podría reducirse. Nos dijeron que la tarifa de la inspección sería cancelada y que nos comunicaríamos más tarde ese mismo día. No recibí respuesta hasta el día siguiente y la estimación solo se redujo a $ 4500. Decidí llevar el auto a otra parte ya que la estimación aún era el doble de lo que escuchábamos de otras cotizaciones por teléfono. Cuando salíamos por la puerta, redujeron el precio a $ 2700. En ese momento ya era demasiado tarde porque habíamos perdido completamente la confianza y nos fuimos. Para colmo de males, la tarifa de inspección no se redujo y estábamos fuera de más de $ 200. Una vez que lo llevamos a un taller independiente, recibimos una inspección rápida y gratuita en cuestión de minutos y programamos el trabajo a las tarifas que cubriría nuestro seguro. BMW of Seattle debería aprender una lección sobre cómo cuidar a los clientes.

Soy el mayor fanático del automóvil BMW.
Tengo trabajo indio, gujrat, ahmedabad
En madres bmw parsoli.
Estoy salido de la estación de servicio BMW Seattle del trabajo.
He pasado iti y 12 standerd

Disfruto traer mi vehículo aquí para su reparación. Ellos me registraron de inmediato, repasaron los detalles en su totalidad y tienen un agradable salón con wifi rápido disponible. Buenas ofertas en su salón de café y es fácil distanciarse socialmente. El representante de servicio fue profesional y me revisó rápidamente. El auto fue lavado y yo estaba en camino. ¡Muy recomendable!

Agradezco la experiencia de compra rápida y cortés.
Salud,
Donovan

¡Personal servicial! El departamento de servicio / repuestos siempre tiene lo que necesito y lo tengo listo para cuando llegue. El estacionamiento es fácil y gratuito y la ubicación es fácil de encontrar.

Me encanta mirar alrededor de los lotes de autos cuando están cerrados. ¡Ningún vendedor agresivo!

El departamento de servicio merece 5 estrellas con seguridad, siempre son súper rápidos y tienen un auto prestado o un servicio de transporte para llevarme al trabajo y viceversa. El departamento de ventas es muy agresivo, incluso si tiene claro que simplemente está navegando y tiene más compras que hacer, así que tres estrellas para ellos. Media de 4 estrellas para ser justos con todos.

Servicio al cliente muy deficiente desde el Gerente de servicio hasta el Asesor. Hicieron que mi auto fuera peor cuando llegó y nadie se disculpó nunca y no estaban dispuestos a seguir trabajando en él. No recomendaré este distribuidor a nadie.

Asegúrese de revisar su vehículo por dentro y por fuera cuando lo recupere. El técnico dejó una marca de grasa en mi pilar B y alguien rayó mi parachoques. Su solución ... un detalle gratis.

Traje mi vehículo por 4 problemas. Ninguno de ellos se resolvió a mi satisfacción. Desde un ralentí brusco / acelerado hasta una luz de control del motor que estuvo encendida y apagada durante meses. Hicieron todo lo posible para no abordar ninguno de mis problemas y ni siquiera pudieron arreglar la luz de verificación del motor. En su lugar, intercambiaron partes a su alrededor con la esperanza de que arroje otro código y que traiga mi vehículo nuevamente.

Si su vehículo está en garantía, ¿por qué no llevarlo al concesionario? Si mi vehículo no estuviera en garantía, me habrían cobrado por trabajos de diagnóstico que no obtuvieron soluciones y daños a mi vehículo. Buena suerte en BMW of Seattle.

¿Busca un vehículo de lujo? BMW Seattle simplifica la compra de un vehículo de lujo. Una vez que comience a conducir un BMW, experimentará lo mejor. Trabajé con Ian y con un servicio muy profesional. No hay largas negociaciones o ir y venir, ya conoces el trato. Fue bastante sencillo y armaron un paquete que se adaptó a mis necesidades. En términos de financiamiento, Staci fue fenomenal. Lo crea o no, el departamento de financiamiento juega un papel fundamental en el proceso de compra de un automóvil y fue muy minuciosa, no agresiva y simplemente adoptó un enfoque consultivo. Si está buscando un vehículo de lujo, BMW Seattle es el mejor lugar. No hay duda de eso. ¡Hay muchos concesionarios de automóviles poco profesionales que deberían aprender de BMW Seattle! Se trata de una gran experiencia del cliente. ¡Gran trabajo!

La primera vez que nuestra familia compra a través de BMW a través de BMW Seattle. Todo el proceso fue suave como la mantequilla, especialmente con la pandemia. Lo más destacado para mí fue Benson, quien nos cuidó con cuidado y un excelente seguimiento. Felicitaciones a él y al resto del equipo BMW Seattle. Te dejaré saber cómo te va, pero para el primer día con el coche, somos campistas felices.

¡Seita es mi hombre al que ir! ¡Siempre es excepcional! Explica todo y responde todas mis preguntas sin tratarme como "una mujer despistada"

Concesionario absolutamente pésimo en todos los ámbitos. El personal completamente negligente niega cualquier responsabilidad cuando tiene la culpa. Varias visitas en el transcurso de un año por una pieza defectuosa que no pudieron reparar, indicando al final que es como se diseñó en lugar de responsabilizarse por su personal incompetente. Los problemas solo se resuelven cuando se amenaza con una demanda y se involucran grandes whigs corporativos. Promete una cosa, entrega otra. Evite a toda costa.

BMW of Seattle me cambió el aceite de mi 330i xDrive. Llegué unos 30 minutos antes de mi cita programada y me recibió un asistente tan pronto como llegué a las instalaciones. Me dirigieron a una hermosa sala de espera que tenía asientos amplios y muy cómodos, café y pasteles. Un asesor de servicio me registró y me citó un período de tiempo para realizar el trabajo. Si quería ir al centro de Seattle, había disponible un servicio de transporte gratuito de ida y vuelta. Tomaron mi número de celular y dijeron que me enviarían un mensaje de texto cuando mi auto estuviera listo para mí. Estaban muy ocupados, pero parecía que los clientes se reunían continuamente con sus vehículos mientras yo esperaba. Llevé un libro para leer, así que la espera no me pareció muy larga, pero fue un poco más de una hora. Recomiendo encarecidamente BMW of Seattle para el mantenimiento de su automóvil. Lavan su coche antes de devolvérselo.

Excelente servicio y personal cortés. Alex tiene un buen conocimiento de los automóviles y las necesidades de servicio, me ayudó a comprender por qué se necesitaba la alineación. En lugar de intentar vender servicios.

Excelente servicio, incluso cuando tengo un horario apretado, todavía encajo. Y lavé mi X5, siempre lo agradezco.

Irá a BMW Seattle antes que BMW de Bellevue cualquier día. ¡Tienen los técnicos adecuados con el conocimiento adecuado para estos vehículos! Nunca he tenido problemas en los 10 años que llevo viniendo aquí.

¡Excelente servicio al cliente! Nos consiguieron una gran tasa de interés sobre el préstamo y arreglaron el papeleo que el concesionario anterior había descuidado. Benson no vende demasiado y es paciente.

¡Nic hizo que mi experiencia de servicio fuera rápida y fácil! Dejé mi vehículo por la mañana, arreglaron que Reach me llevara al trabajo y me llevara de regreso por la tarde para recoger mi vehículo.

BMW Seattle definitivamente ofrece la mejor experiencia de poseer un BMW. Desde la compra, la posesión y el mantenimiento de mi automóvil, BMW Seattle hizo todo lo posible para hacerme sentir valorado como propietario de un BMW. El equipo brindó constantemente un servicio al cliente de clase mundial que hizo que las visitas de servicio fueran fáciles, agradables y placenteras.

El coche usado que fui a ver había tenido un accidente y la carrocería era terrible, de ahí el buen precio. El vendedor fue bastante franco sobre el vehículo. También tenía un gran conocimiento del inventario y de las necesidades de servicio de sus productos. No les compré un automóvil, pero definitivamente haría negocios allí. Buena atmósfera.

Excelente lugar para el cambio de filtro y aceite de mi automóvil. Gran experiencia.

Gran experiencia de compra de coches. Hice el trato en aproximadamente una hora sin negociaciones prolongadas. El personal de ventas fue cortés y profesional.

¡BMW Seattle es increíble! No puedo recomendarlos lo suficiente si tienes un BMW.

La persona de servicio Nathan fue servicial y educada. Hizo que mi experiencia fuera placentera

Normalmente no escribo malas críticas, pero en este caso hago una excepción. He conducido BMW durante más de 30 años y este es el peor concesionario con el que me he encontrado. Tan malo, de hecho, que vamos a dejar la marca BMW en lugar de tener que llevar nuestro coche allí de nuevo.

Amo a BMW, así que realmente desearía que este no fuera el caso, pero Seattle BMW no ha completado ni una sola reparación en ningún problema en nuestro X1 la primera vez. Peor aún, mi esposa y yo hemos recibido todas las excusas habituales en el camino ... no puedo replicar el problema, no hay nada malo, nuestros instrumentos se muestran "dentro de las especificaciones".

Los mecánicos y el taller parecen tener un incentivo perverso para aumentar la rotación del taller en lugar de completar las reparaciones. Solo después de involucrar a BMW Alemania y BMW EE. UU., Por ejemplo, Seattle BMW tomó en serio mis preocupaciones sobre los rotores de freno delanteros deformados y realmente los solucionó. Traer un automóvil 5-6 veces por el mismo problema envejece rápidamente.

Peor aún, cada vez que traemos el automóvil, hay un problema "nuevo" que se materializa de la nada. BMW Seattle cambió los cuatro neumáticos, por ejemplo, y de repente, en la siguiente visita, imagínense, las cuatro llantas están dobladas en el borde interior a pesar de no haber salido nunca de la carretera, nunca haber golpeado un bache grave, etc. el hospital por una infección de oído y contraer la gripe mientras está allí. El concesionario niega ser responsables, naturalmente, lo cual es normal dado el patrón de comportamiento que hemos experimentado.

La "mejor máquina de conducir" del mundo no importa ni un ápice si el taller encargado de mantenerlo en la carretera no puede estar a la altura de la placa de identificación de BMW.

Ashraf en BWM Seattle pone el listón muy alto. Hizo que el proceso de compra de mi primer BMW fuera sencillo y sin complicaciones. Fue atento y respetuoso. Me sentí a gusto mientras navegaba por el proceso.

El esfuerzo y la atención a la limpieza detallada, durante COVID, fue evidente mientras estaba en el concesionario. Cada parte de la experiencia se sintió bien. Fue divertido. ¡Te lo recomiendo mucho!

Gran equipo de servicio. Realmente cuidan a sus clientes.

Como estudiante internacional, necesito un automóvil para viajar y tengo un gran interés en los automóviles BMW, un entusiasta de los bimmer. Con toda mi experiencia en la comparación de precios, BMW Seattle ofrece la MEJOR cotización y precio final en comparación con varios otros concesionarios en el área de Puget Sound. Para ser honesto, tengo un presupuesto muy limitado para comprar un auto BMW básico. Mi sueño es tener un BMW. Después de varias visitas a BMW Seattle, conocí a Karl Enemark, uno de los mejores y experimentados asesores de clientes. Es asombroso, extremadamente honesto, amable y paciente. Le conté toda mi experiencia reciente, yendo de aquí para allá durante meses para comparar precios, pero nadie me entiende y después de un tiempo perdí la esperanza. Solo soy un estudiante internacional que siente una gran admiración por BMW. Afortunadamente, Karl Enemark me convenció de que va a ser mi último vendedor, estoy muy sorprendido y mi esperanza se elevó de repente. Me habló con gran comprensión y pasión. Aunque le pedí un gran descuento, todavía estaba de buen humor para trabajar en mi solicitud. Mi sueño se cumplió gracias a él. Estoy muy satisfecho con Karl Enemark, realmente es un vendedor profesional. Créame, incluso después de la venta, seguirá sintiendo su amabilidad. Comprar un automóvil de BMW Seattle junto con Karl Enemark es la MEJOR OPCIÓN que jamás haya hecho. ¡Muchas gracias a BMW Seattle y Karl Enemark, recomendación de 5 estrellas!

Ed Cortez es muy servicial y servicial durante toda la transacción. Todo el proceso de compra fue fácil e indoloro gracias a su experiencia.

¿Necesitas un coche? ¿Por qué no gastar todas sus ganancias en un BMW? ¡Y flexiona!

El peor servicio al cliente de los recepcionistas y el mecánico capacitado no pudo encontrar un simple altavoz que funcionara mal ...........

Tuve una muy buena experiencia alquilando nuestro auto nuevo. Ashraf fue muy amable y paciente, y nunca nos sentimos presionados durante el proceso.

Estaba buscando obtener un X5 usado certificado, específicamente la versión 3.5 Diesel.
Hice una búsqueda en el sitio de BMW de Seattle y encontré un 2013 que parecía encajar perfectamente.
Me comuniqué a través del sitio web para volver a calificar el X5, así como mi vehículo de intercambio. Karl Enemark se puso en contacto conmigo casi de inmediato. En primer lugar, me preguntó cuál era mi método de comunicación preferido, que me pareció una pregunta excelente. Me gusta enviar mensajes de texto, ya que me permite trabajar en otras tareas y hacer preguntas más detalladas, la mayor parte de mi experiencia al hacer esto ha sido marginal en el mejor de los casos ... No con Karl, su comunicación fue y sigue siendo excelente. Respondió a todas y cada una de mis preguntas / inquietudes de manera rápida y con conocimiento. Si no pudo responder de inmediato, se disculpa rápidamente por cualquier inconveniente que pueda haber causado también ... ¡simplemente increíble! Karl hizo que toda la transacción fuera un placer.
Soy un tipo serio de autos, he comprado, vendido, modificado, trabajado, más autos de los que puedo recordar. La compra de un automóvil suele ser yo sabiendo lo que estoy comprando y, lamentablemente, tengo que tolerar la falta de conocimiento del producto por parte del vendedor ...
Karl es un soplo de aire fresco. No solo es un perfecto caballero, conoce BMW, conoce estas máquinas y le gusta, no ama, lo que está presentando. Su entusiasmo es muy contagioso. Fue genial saber que él fue la persona que vendió lo que ahora es mi hermoso X5 a su primer propietario.
Todo lo que ha ocurrido en BMW of Seattle ha superado absolutamente mis expectativas. El concesionario es impresionante ... es Car Nirvana.
Oh, sí ... antes de que se me olvide, ¿mencioné que también tenemos un 328 Coupé 2011? Lo compramos en otro concesionario de BMW en Puget Sound y bueno ... no volveré para comprar otro BMW o reparar nuestros BMW actuales ... no es que fuera malo, definitivamente no es el BMW de Seattle.

Una gran experiencia de principio a fin. El coche estaba a punto de ser retirado del mercado y se terminó exactamente como se prometió. Buenas comodidades también.

Extremadamente servicial y dispuesto a hacer todo lo posible para que me sienta cómodo con la compra.

Acabo de comprar un CPO 340i de BMW Seattle y tuve una GRAN experiencia. Blake Downing me trató bien y no tuvo mucha presión. ¡No podría estar más feliz con mi compra!

Michael Brown es un vendedor FABULOSO. Ha pasado una enorme cantidad de tiempo con mi esposo y yo y ni siquiera estamos seguros de que el i3 pueda funcionar para mí / para nosotros. También nos sorprendió gratamente ver que uno de los gerentes de servicio es el hijo del viudo de mi mejor amiga. CERO presión y divulgación completa Y a solo una milla de distancia de nuestra casa. Este vehículo está DEFINITIVAMENTE en la parte superior de nuestra lista de cuatro marcas que estamos considerando.

Solo he tenido una excelente experiencia con BMW Seattle. Fui para una prueba de manejo con Kalvin para un M2, incluso declarando desde el principio que estaba viendo un automóvil de un distribuidor de Internet, pero quería obtener una experiencia de manejo de un automóvil que tenían en stock. Kalvin comprendió muy bien mis necesidades y fue muy agradable, y también me ayudó a comprender desde el principio lo que podía esperar de los precios.

Desde el punto de vista del servicio, hasta ahora todo ha sido excelente. Traje mi auto usado para un PPI para verificar que todo se veía bien. Utilicé el programa Lyft del concesionario, funcionó muy bien y fue totalmente gratis para mí. Seguro que esto es mejor que un servicio de transporte y, a veces, incluso un préstamo, ya que no tengo que preocuparme por conducir o estacionar.

Mis asesores de servicio hasta ahora también han sido increíbles: Alex, Alvaro, Nik. Todos han sido muy comunicativos y me han actualizado durante el proceso. En una inspección, también recibí un mensaje de texto con un video que me mostraba el problema que tenía el auto, así como el estado de los neumáticos / frenos. He tenido otros autos de lujo, pero para mí, la experiencia completa en BMW Seattle ha sido incomparable.

Terminé los detalles de mi auto, y su servicio fue bastante bueno cuando se trata de hacer los detalles. Los detalles eran casi impecables, aunque un poquito aquí y allá dejaba algo que desear. Sin embargo, hubo otras cosas periféricas que alteraron un poco mi experiencia general. Con suerte, la próxima vez puede ser impecable.

Compré mi BMW en California, pero estas personas lo cuidan muy bien cuando vengo a reparar.

Vine allí, no se moleste, no use camiseta y actúe como si no fuera importante, pero sí, no me gusta este lugar ... mercedes mejor me sirvió, gracias mercedes tacoma

Realmente odiaba estar aquí y no compré un auto. Todos los empleados estaban enojados y me hicieron sentir que no quería comprarles un automóvil. Incluso los empleados que no me ayudaban tenían conversaciones abiertas sobre cuánto odiaban sus trabajos. Lo curioso es que en realidad iba a comprar un auto aquí, pero el vendedor tardó 2 semanas en hacerme un seguimiento después de mi visita. Terminé comprando un Lexus mientras esperaba que el concesionario de BMW me devolviera las llamadas.

Compré un Pontiac Grand Prix GXP 2008 (en un concesionario de BMW) hace aproximadamente 2 semanas en CA Andy Chau, ya que no hay garantía, 83,000, tomé el autobús hasta la ciudad, lo conduje a casa y la luz de verificación del motor se enciende, pensé Estaba solo, bueno, déjenme decirles a todos que estaba realmente impresionado con Andy, es un profesional sólido en todo el camino, dio un paso al frente después de la venta y me recuperó la espalda. Terminé encontrándome con un asesor de servicio hoy llamado Joel Elkins, este tipo recibe apoyos serios, fue a batear por mí como si me conociera personalmente, reemplacé una llanta N / C y una reparación de escape bastante costosa para arreglar mi problema con la avería del motor de verificación N / C, ninguno de estos caballeros tuvo que darme la hora del día, pero lo hicieron al 110%, Andy y Joel son dos tipos sobresalientes en Seattle BMW, ambos están de pie en lo que a mí respecta Estoy preocupado, Gracias a ambos (así como al técnico que conocí que trabajaba en mi auto hoy, perdí su nombre pero los volveré a ver)

D. Poder

Personal amable, excelente servicio al cliente, sobre todo una experiencia positiva.

Recientemente compré un 528i usado certificado de BMW of Seattle, ¡y mi experiencia con todos fue increíble! Desde las señoras de la recepción, nuestros asesores de ventas y mi persona de finanzas ... todos fueron muy amables y serviciales. Miles y Marty me ayudaron, y su servicio al cliente y sus conocimientos fueron excepcionales. Se tomaron el tiempo para mostrarme cada característica que tenía el automóvil y realmente eran entusiastas de BMW que definitivamente puedo apreciar. Las instalaciones, el servicio, el conocimiento y el inventario eran muy superiores al BMW de Bellevue ... si está buscando un automóvil y quiere un BMW, ¡vaya a Seattle!

Uno de los peores concesionarios de Seattle es un fastidio para BMW. Olvídate de cómo trataron el disfraz y, por supuesto, nunca contestes el teléfono. Tuve experiencia con el Gerente General, su nombre Steve Bates no es profesional y no sé qué es MORAL. Definitivamente necesita aprender a tratar con la gente. Nunca volveré a comprar BMW en mi vida. La peor experiencia de mi vida. Deberían deshacerse de este tipo de cosas. No esperaba que algo así de la marca alemana tuviera cosas como él. manténgase alejado si lo desea, no hay humanos que se sientan mal por algunas cosas de bmw que trabajan con este tipo de persona .......................... ...

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia en BMW Seattle. Visitamos dos veces antes de comprar nuestro auto nuevo: la primera vez que Zach nos ayudó y la segunda vez que estaba ocupado, Benson se hizo cargo. Tanto Zach como Benson fueron atentos, amables y serviciales. Volveremos cuando estemos listos para otro auto.

No puedo decir lo suficiente sobre mi experiencia con BMW of Seattle. Trabajé con Benson Yim, quien fue absolutamente excepcional. Benson me localizó dos opciones diferentes de concesionarios fuera del estado. Pasó mucho tiempo revisando cada automóvil y su lista de opciones. Benson me ayudó con mi cambio y cuando llegó mi nuevo automóvil, fue extremadamente informativo y repasó las funciones y características. Me complació la facilidad de la transacción. Lo que dijeron que sucedería es exactamente lo que sucedió. Sin costes ocultos ni sorpresas. No puedo recomendar a Benson lo suficiente. Es extremadamente conocedor, servicial, paciente y minucioso. ¡Sin presiones, solo profesionalismo!

Tuve una experiencia de ventas inicial agradable y discreta con Kalvin.

¡Otra experiencia increíble en BMW Seattle! Mi contrato de arrendamiento finalizó, así que vine aquí para subirme a un auto nuevo y Ashraf nos recibió y ayudó de inmediato. Sin presión, escuché lo que quería, miré TODAS mis opciones y finalmente salí con un auto magnífico a un precio increíble. ¡No podría estar más feliz! ¡Gracias, Ashraf!

¡Estafa de cebo y cambio! Mi automóvil fue importado de EE. UU. A Canadá, por lo que tuve que reparar mi automóvil en los EE. UU., Ya que todavía incluía el servicio según BMW. Llamé con anticipación para confirmar esto. Les di mi VIN y dijeron que es correcto que si llevo mi coche harán el servicio regular de forma gratuita. Viajé 124 millas e hice un viaje por carretera. Cuando llegué me dijeron que no tenía el contrato de servicio y que tenía que pagar de mi bolsillo. Desde que estuve allí, simplemente siguieron adelante y realizaron el servicio y básicamente tuve que pagar el mismo precio que hubiera pagado en Canadá, pero en dólares estadounidenses. Nunca volveré allí de nuevo.

Me ofrecieron un precio por debajo de lo que valía mi coche en el comercio, todo porque fue modificado y tendrían que cubrirlo con su garantía usada a corto plazo. Las modificaciones fueron suspendidas y no se rompen, por lo que no debería haber habido preocupación. El personal de ventas con el que trabajé fue agradable; su gerente usado debe tener un tornillo suelto.

Tenga en cuenta que un grupo de ladrones robarán su dinero

¡Qué gran servicio!
Hoy se hizo:
-¡Cambio de aceite por un total de $ 99 después de impuestos!
Tiempo 1 hora 10 min
- Coche aspirado
- Coche lavado !!!!
- Los neumáticos se infla
- LAVADORA CON HUMEDAD REPOSICIÓN
GRACIAS A TUS CHICOS !!!

Vine a recoger mi coche que tenían desde hacía más de 7 meses. Cuando llegué, la llanta estaba baja, las luces delanteras y traseras estaban apagadas. De verdad, me vas a entregar mi auto sin revisar todo ??

lugar increíble, la gente siempre es útil, las reparaciones son rápidas
¡Los he estado usando durante casi 3 años y nunca pagué un centavo!

Aunque hubo un par de retrasos experimentados durante la compra de mi automóvil, en gran parte debido a razones más allá del control de mi asesor (Ashraf Aried), lo que hizo que pasara muchas horas examinando los automóviles en la sala de exposición, la decoración del lugar, las fotografías. y escudriñando la arquitectura del edificio ... al final, BMW Seattle cumplió. Ashraf se comportó bien y aprovechó al máximo una situación desventajosa. Fue amable, cortés, paciente y profesional y, sobre todo, mostró un gran cuidado por su cliente y al ver que se concretaba el trato. Buena propiedad de su parte. Salí satisfecho de la instalación, con un tanque lleno de gasolina, cortesía de BMW Seattle y Ashraf Aried.

Marta Cano-Hinz fue paciente, profesional y eficiente. Ella escuchó mis necesidades y encontró la manera de satisfacerlas sin un rastro de condescendencia (lo cual tenía todo el derecho a ser ya que mi tarjeta de seguro estaba vencida y tuve que proporcionársela por correo electrónico). Ella nos sacó del lugar, a pesar de que es un palo, y nos llevó a un lugar donde pudiéramos mirar y evaluar el auto de una manera significativa. Ella no insistió en que era perfecto o impecable, y estaba dispuesta a tener un diálogo relajado sobre sus fortalezas y debilidades comparativas en relación con los otros autos que estaba viendo.

Estaba exhausto después de un largo día de trabajo, y estoy seguro de que ella también lo estaba cuando llegué. Aprecio profundamente el hecho de que ella no trató de hacerme "feliz" con un comportamiento demasiado efervescente. En cambio, aceptó, y me devolvió, mi comportamiento cortés pero firme, lo que nos permitió pasar rápidamente por el proceso de negociación.

Definitivamente volvería a comprarle a Marta.

Justo cuando pensé haber encontrado un concesionario de automóviles que no intentó estafarlo en el centro de servicio, mostró sus verdaderos colores. Esté preparado para que le prometan una cosa en persona y luego reciba una llamada pidiendo más dinero del esperado cada vez.

Nathan fue genial, ¡un gran servicio en todos lados!
- Jesse Salgado

El servicio es realmente asombroso. Todos los empleados son muy cálidos y acogedores. Mención especial para Ashraf, quien hizo todo lo posible para ayudarme a comprar mi primer automóvil. Él es una persona muy agradable y se aseguró de que pudiera obtener las mejores tarifas y personalmente me ayudó a recopilar todos los documentos requeridos en poco tiempo. Su servicio es impecable. También una mención especial a Andy, quien me ayudó a comprender todos los detalles financieros y se aseguró de que no se pasara por alto nada al firmar los papeles. Tuve una gran experiencia y espero lo mismo en los próximos años.

Mi esposa y yo tuvimos una excelente experiencia con Pat Walker (Asesor de clientes), quien nos ayudó a elegir un BMW X3. Fue muy profesional y paciente con nosotros e hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos el auto de nuestros sueños con todas las opciones y paquetes para nuestras necesidades. ¡Me detendré nuevamente para cambiar mi Ford y volveré a ver a Pat con seguridad!

Enfoque operativo muy profesional y 'consciente de CoVID'. Josh me atendió con muy poca antelación y se aseguró de que mi coche estuviera listo "a tiempo".

Mi auto de 2015 fue revisado el jueves pasado. Chequeo anual simple. El viernes, cuando me dirigía al trabajo, se oyó un crujido terrible. El zumbido continuó durante mi viaje. Llamé al servicio y le expliqué el servicio del día anterior y las primeras palabras de la persona de servicio fueron "no hicimos eso". Me transfirieron y la persona de contacto de soporte fue menos obvia, pero ciertamente sentí que BMW estaba diciendo todo lo posible para distanciarse del problema. Fui el sábado para que lo revisaran. Después de una hora más, me dijeron que cuando cambiaron el microfiltro, una hoja entró en el filtro y fue succionada por el motor del ventilador. (Algo en ese sentido). Entiendo que ocurren errores honestos. Lo que me desanimó fue el distanciamiento del problema y luego, después de que se descubrió el problema, no hubo una simple disculpa de "perdón por las molestias". Me dijeron que habría "sin cargo" varias veces, pero el problema era el tiempo y las molestias. Un simple "lo sentimos mucho" hubiera significado todo.

Gran gente, gran servicio. Gracias Benson por ayudarme a probar la conducción y finalmente conseguir el auto de mis sueños. Super servicial con 5 estrellas.

Simplemente no querían tratar conmigo.
Después de la prueba de manejo, me dirigí al escritorio para negociar.
Esta vendedora llamada Joy era simplemente terrible.
Tuve una oferta de Audi, pero a mi esposa le gusta esto x3 más. Así que simplemente dije que tengo una oferta de Audi, ¿puedes hacer un trato mejor que el que ella ofrece? Por cierto, el acuerdo tenía un descuento de 1000 desde 2021 x3.
Ella simplemente dijo. Audi es un coche barato. Si quiero conducir un coche barato, debería ir a comprar ese coche.
Terrible servicio al cliente. Terrible habilidad de ventas.
Simplemente una experiencia horrible.
PD. Terminé comprando audi Q5 con exactamente el mismo msrp con x3.

Tomé mi auto BMW 535i para manejar tres problemas menores y dos problemas fueron resueltos y estoy muy contento con el servicio. Un problema de los tres fue el olor que venía cuando se encendió el aire acondicionado y probaron un par de cosas como cambiar el filtro de microfibra, limpiar el filtro, etc. Pero aún así, el olor no se ha ido y todavía me molesta. . No estoy seguro de qué hacer y no estoy contento de subir al coche y tener ganas de conducir.

Zach hizo un gran trabajo asegurándose de que estaba eligiendo el auto adecuado para mis necesidades y asegurándose de que el auto fuera perfecto cuando llegaba el momento de la entrega. Fue muy cortés y respetuoso con mi tiempo. Sin duda recomendaré Zach y BMW Seattle a mis amigos.

¡Mi experiencia de servicio con BMW Seattle ha sido HORRIBLE! Soy propietario de un BMW por primera vez. Experimenté un pinchazo. Llamé al centro de servicio para poder entrar (previamente me dijeron que tenía una cita para cualquier tipo de servicio). ¡NUNCA ME LLAMARON DE NUEVO! Fui por 2 días. Ninguna llamada. Tuve que llevar mi coche a Les Schwab donde me pusieron un neumático usado como reparación temporal. Cuando llevé mi auto al BMW de Seattle, NO verificaron que YO TENÍA la garantía de 5 años para llantas y llantas, reemplazaron la llanta temporal con una llanta nueva de $ 450.00 y ahora se niegan a respetar mi garantía.

No creyeron que llamé. Entonces produje registros telefónicos. No creían que Les Schwab declarara inutilizable la vieja llanta. ¡Yo presenté pruebas! Aún así, no cumplirán con mi garantía por la que pagué más.

¡Esperaba más de Seattle BMW!
Ahora estoy en busca de un nuevo taller de servicio BMW.

Cuando compré mi Subaru, recibí una llamada del concesionario para asegurarme de que todo iba bien. Me preguntaron si tenía preguntas o necesitaba ayuda con alguno de los componentes electrónicos del automóvil. Me enviaron una nota de agradecimiento escrita a mano. Nada de eso sucedió en BMW Seattle. Ciertamente necesitan mejorar su juego.

Rebecca de BMW llamó. Escuchó y se disculpó. Ella lo está haciendo bien. ¡¡Gracias!! Por hacer lo correcto.

¡Si pudiera darles un número 0 lo haría!
NO VAYAS A ESE LUGAR ... ¡SON ESTAFADORES!
MI COCHE NO FUE ARREGLADO Y HE PERDIDO UNA SEMANA, DINERO Y TIEMPO !!!

Mi auto es un convertible y aún, bajo garantía, dicho esto, uno de los brazos de la parte superior tiene una fuga y necesita ser reemplazado. hacía mucho frío al bajar y subir.
mi mecánico lo llevó a la ubicación de Seattle donde lo tuvieron durante una semana. cuando fui a buscar mi auto después de que me dijeron que estaba listo para ser recogido y que tenían mi nombre y las llaves esperándome, la recepcionista me dijo que no tenían registro de mi auto ni de mí y le dije que era el auto sentado al frente. la niña luego dijo que no tenía idea de dónde están los registros del automóvil ... actuó como si no tuviera idea de cómo hacer su trabajo. Me hicieron esperar 30 minutos antes de darme mi auto. Mientras salía del estacionamiento, mi sensor de llantas se disparó y me dijo que tenía un pinchazo. ¡Estaba realmente deprimido y no veo cómo no lo notaron!
ese es su trabajo, ¿verdad?
para colmo, ¡ni siquiera arreglaron el coche! el brazo hidráulico todavía tenía fugas y la parte superior aún no funcionaba, no hicieron ningún trabajo en mi automóvil, ¡lo mantuvieron durante una semana! Tuve que pagar por un lyft toda la SEMANA.

¡Realmente disfruté trabajar con Kalvin! Hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtuviera todo lo que quería antes de comprar mi nuevo BMW X3, como una llave de repuesto, alfombrillas para todo clima y una cubierta de carga para el maletero. También estuvo muy atento; respondió a todas mis preguntas y fue muy paciente. ¡Lo recomendaría a cualquiera de mis amigos que esté considerando comprar un auto nuevo! ¡Gracias, Kalvin!

Si vive en cualquier lugar del PNW, ¡vale la pena conducir hasta BMW Seattle para obtener su automóvil! Y si sabes lo que es bueno para ti, conseguirás que Andrew Werner te ayude con el proceso. Mejor. Tipo. Siempre. ¡Nunca compraré otro automóvil de nadie más!

Pat Walker fue cortés, servicial y nos atendieron muy bien. Nuestro automóvil tenía un precio razonable y el proceso fue casi indoloro. ¡Gracias!

Compré dos autos en BMW Seattle el mes pasado. Me encanta el proceso de recibir autos nuevos (quién no), pero normalmente odio la experiencia de comprar autos. El proceso suele ser similar a caer en una picadora de carne para mí.

Debo decir que el proceso de venta y entrega no solo es indoloro, sino que en realidad fue agradable. El personal informado, informado y amable hizo que el proceso fuera rápido y fácil para que ambos llegaran a un acuerdo, pero para recibir la entrega.

Me hizo volver un mes después por otro coche. Volveré en el futuro y se los recomendaré a mis amigos.

Tenía servicio hecho dos veces. Tuve una buena experiencia la segunda vez. Las actualizaciones de video durante la inspección fueron una buena manera de ver qué se necesitaba cambiar en el automóvil.

Excelente servicio y pronta atención. Este es uno de los mejores concesionarios para el mantenimiento de automóviles. ¡Todos van más allá por los clientes!

Excelente lugar para comprar un auto. La mejor experiencia de compra de automóviles.

Han remodelado en el último año renovando su concesionario y su centro de servicio. Desde café recién hecho hasta frutas o pasteles, le darán la bienvenida en una mañana fría. Todo su personal es amable y atento sin ser autoritario.

He tenido malas experiencias en lugares como Lexus, pero nunca he tenido una interacción negativa con BMW.

personal amable y ambiente limpio. gran servicio de transporte

Tuvimos una gran experiencia antes, durante y después de alquilar nuestro primer BMW. El servicio al cliente y el seguimiento ha sido asombroso. Gracias Mark por tu ayuda. ¡¡Estamos muy contentos con nuestro X3 !!

Rara vez escribo críticas, pero Stanley Ng en BMW Seattle definitivamente merece elogios por ayudarnos a comprar nuestro nuevo vehículo x5. ¡Hizo que el proceso fuera muy fácil para nosotros y fue muy paciente y amable! ¡Ni una sola vez en el proceso nos sentimos apresurados, juzgados o presionados! ¡Gracias Stanley!

Compré un BMW 840i xDrive 2020 hoy. El vendedor, Ashraf, hizo que todo el proceso de compra de un automóvil, incluida la negociación del precio del automóvil nuevo y el intercambio, fuera tan fácil y sencillo. Dijo al principio que estaba trabajando para mí. Por lo general, no lo creerías de un vendedor de autos. Pero realmente lo hizo. Habla sin rodeos y es una persona íntegra. Trabajó muy duro para hacer posible el trato que quería. He comprado muchos autos en mi vida, pero esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de autos, punto. Si está buscando comprar un BMW, nuevo o usado. Recomiendo encarecidamente Ashraf en BMW Seattle.

Todo el mundo parece, o está haciendo un buen trabajo al fingir, estar adoptando los nuevos protocolos de seguridad y Andrew Massart sigue siendo una estrella de rock. Después de que mi X5 comenzara a lanzar una advertencia DEF y amenazara con apagarlo, Massart supo qué hacer y lo resolvió para mí con una comunicación perfecta y el alojamiento adecuado. Es un fastidio que la situación del coche prestado sea actualmente sombría, pero por lo demás, ¡todo era cinco!

Por favor, transmita mi agradecimiento no solo a Andrew, sino a todo el equipo de servicio; ¡Puedo ver sus sonrisas debajo de las máscaras!

Acabo de comprar un BMW en Portland y quería que lo inspeccionaran y obtener una llave de bloqueo de ruedas para mis neumáticos. Llamé para ver si tenían esos en stock y hablé con Cory en el departamento de repuestos, fue de gran ayuda sabiendo que estaba conduciendo desde muy lejos y que esa llave es algo que tienen que caber en persona. Me hizo enviar fotos de mis llantas. para ver si podía coincidir con la llave antes de que condujera hasta allí y pudiera estar seguro de que tenían la que necesitaba. Así que conduje hasta allí para recogerlo y ver si podían inspeccionar mi automóvil sin cita previa, no me metieron en ningún problema. Para decir que estoy sorprendido por el servicio, hay un eufemismo. Estaba nervioso al entrar debido a Covid-19, me había quedado aislado y estoy asombrado de cuánto esfuerzo se puso para mantener ese ambiente seguro y limpio. En general, estuve allí durante unas horas, tenían todos los asientos espaciados, completamente limpios y limpiados toda la zona de asientos unas 6 veces, tenían desinfectante de manos, toallitas y guantes disponibles. Blindajes de plástico en el mostrador de servicio. Me tenían de camino a casa en aproximadamente la mitad del tiempo que esperaba. Todos fueron muy útiles. Definitivamente los elegiré para reparar el período de mi automóvil. Son aproximadamente 2 horas en cada sentido para mí y hay una opción más cercana, pero vale la pena conducir.