Melroy Machado

Repaso de BMW Seattle

Entré en busca de un BMW CPO un jueves. Pregunté p...

Entré en busca de un BMW CPO un jueves. Pregunté por Mark Harrington en la recepción debido a todas las buenas críticas que había leído en las reseñas de yelp y google. Estaba disponible en ese momento y le dije lo que estaba buscando y las características que eran importantes para mí.
Me mostró el inventario que tenían y probamos dos autos. Durante la prueba de manejo, destacó todas las características que tenían los autos y habló sobre sus diferencias. Pasamos de 3 a 4 horas en el concesionario solo mirando autos y probando su manejo.
Respondió a todas las preguntas que tuve durante todo este proceso con un tono muy genuino y franco.
No tenía ninguna intención de comprar un automóvil ese día y solo quería echar un vistazo. Mark no ejerció ni la más mínima presión sobre la compra de un vehículo ese día. Todo lo que obtuve fue llamarme cuando esté listo para comprar uno "
El sábado, llamé a Mark y le pedí que me cotizara el precio del automóvil (no el MSRP). Íbamos y veníamos un rato y finalmente acordamos un precio. Me pidió que fuera el miércoles a recogerlo.
Llegué al concesionario el miércoles. Mark tenía todos los papeles listos para mí. Primero probamos el auto, el auto estaba limpio desde el exterior tenía un poco de material pegajoso en el interior junto a la caja de cambios (para lo cual programamos una cita para sacarlo) el auto manejó bien.
Tenía unos papeles para que los firmara y me explicó todos los documentos que estaba firmando.
Me llevó con Rachel O Sulivan, la directora financiera. Ella fue muy útil al explicar el papeleo e hizo que toda esta transacción fuera muy sencilla. Explicó claramente todos los seguros y garantías.
Un día después, noté que había raspaduras en las ruedas, y las ruedas parecen haber sido pintadas con spray de negro para cubrirlas. Le envié un correo electrónico a Mark de inmediato con las fotos y me quejé de ellas y de cómo era así en el momento de la compra. Programamos una cita con 2 semanas de anticipación para echarle un vistazo.
Trabajé con Andrew Massart (asesor de servicio) en un BMW Seattle. Él y Mark trabajaron juntos y reemplazaron mis ruedas y neumáticos sin costo adicional. Originalmente tenía llantas negras y las reemplazaron por otras plateadas con el mismo estilo, con lo que estaba bien. También se encargaron de las cosas en la caja de cambios y arreglaron algunas otras cosas diversas.
Ahora estoy conduciendo mi coche y definitivamente me encanta.
Al final del día, estoy feliz de haber comprado mi BMW en BMW Seattle y estoy deseando seguir trabajando con ellos.

Traducido