Salwan Allsh

Repaso de BMW Seattle

La última vez que llevé mi auto para un servicio s...

La última vez que llevé mi auto para un servicio simple, me hicieron esperar 4 horas, aunque dijeron que tomaría entre 1 y 2 horas. Durante todo el tiempo, ni una sola persona se comunicó conmigo o me dijo lo que estaba pasando. Terminé atrapado en el tráfico y 2 horas tarde para llegar al trabajo. Cuando recuperé mi auto, no recibí ninguna disculpa y dudo seriamente que hayan realizado algún servicio en mi auto.

La semana siguiente, recibí un mensaje de texto que me decía que iba a recibir una encuesta, y si no estoy satisfecho, debería responder al mensaje y un gerente se comunicará conmigo. Respondí, pero nadie me contactó, ¿y adivinen qué? Ni siquiera recibí la encuesta.

Nunca más volveré a este concesionario.

Traducido