Erin Foley

Repaso de BMW Seattle

Decepcionado. Mi primera experiencia en el servici...

Decepcionado. Mi primera experiencia en el servicio de compra de un automóvil fue increíble. No estoy seguro de qué cambió desde entonces, pero ha resultado en un desglose de todos los aspectos de sus ofertas de servicios para vehículos. A pesar de haber preguntado y confirmado que necesitaba un servicio de transporte de regreso a casa, así que no tuve que esperar más de 3 horas para cambiar mi aceite, no había ningún servicio de transporte disponible y nadie se molestó en decírmelo. Esperé más de una hora antes de preguntarle a la persona de la recepción cuando nadie preguntó; su respuesta fue tú, que la reserva no existe. Y ni un alma pensó en preguntarme si estaba bien, simplemente sentado jugando con mis pulgares en el vestíbulo durante las próximas 3 horas un sábado.

Una gran pérdida de tiempo y una disminución tan decepcionante y abrumadora en sus ofertas de servicios. Esta es la última experiencia que necesitaba para ayudarme a solidificar que este es el último BMW que compraré. Fuera del automóvil en sí, realmente no queda nada de valor en la oferta, y el marcado contraste de sus ofertas anteriores habla por sí mismo.

Traducido